某市行政事業(yè)單位公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)合同范本

2008公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)合同 珠海市行政事業(yè)單位公務(wù)用汽車協(xié)議維修服務(wù)合同 甲方：珠海市政府采購中心 乙方： 根據(jù)中華人民共和國政府采購法及珠海市政府采購實施辦法（試行），甲方確定乙方為珠海市公務(wù)用汽車的協(xié)議維修單位。 本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè) ，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級、二級維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。 為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、 收費標(biāo)準(zhǔn) 參加政府公務(wù)車維修服務(wù)的企業(yè)，必須對政府公務(wù)車維修實行價格上的優(yōu)惠并保證對公務(wù)車維修實行最優(yōu)惠的價格。具體優(yōu)惠辦法如下： 維修收費計價公式：維修費總金額 =工時定額工時單價材料進(jìn)貨價（ 1材料管理費率）外加工費（ 1外加工管理費率） 實行明碼標(biāo)價 。乙方應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率，并提供 2006年 1月 1 日起實施的珠海市汽車維修工時定額（修訂）供車主查詢。 乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在珠海市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價格優(yōu)惠，其中工時單價為 _元 /小時、材料管理費率為 _%、外加工管理費率為 _%。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時通知甲方，報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意， 不得隨意調(diào)整。同時乙方應(yīng)保持對所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對送修車輛區(qū)別對待。 嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價格，不得高于甲方配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價格， 更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進(jìn)價信息。汽車配件價格發(fā)生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)。 二、 甲方的義務(wù) （一） 負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購單位的公務(wù)用車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。 （二） 負(fù)責(zé)納入政府采購單位的公務(wù)用車維修經(jīng)費的查詢以及專用卡結(jié) 算的監(jiān)督管理。 （三） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購單位車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。 三、 乙方的義務(wù) （一） 汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求 1、 守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴(yán)格按中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件 B/定的經(jīng)營范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益。 2、 嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。 3、 設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu) 先服務(wù)，確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。 4、 提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、 24小時服務(wù)、免費拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在珠海市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時派員搶修。給予公務(wù)車在珠海市行政范圍內(nèi)免費提供 2小時內(nèi)響應(yīng)、 24 小時拖車服務(wù)以及免費接送維修服務(wù)。 5、 根據(jù)“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進(jìn)行檢測、擬定維修方案和計價，未征得送修 方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。 6、 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。 7、 妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。 8、 嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維 護(hù)或 1000 元以上維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。 （二） 汽車維修的結(jié)算要求 1、 所有參加報價的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理。 2、 維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進(jìn)行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。 3、 汽車維修廠在結(jié)算收費時，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項目名稱、 工時定額、工時單價、材料進(jìn)貨價（必須標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應(yīng)將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。 4、 對公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對卡對車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對送修單、結(jié)算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗。 5、 對竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格 ,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無償維修至合格；如與“送 修單”上項目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費或要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費用總額 30的違約金。 6、 為實現(xiàn)對協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向中國建設(shè)銀行珠海分行交納 包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費）的銀行卡刷卡交易費。 （三） 汽車維修的質(zhì)量要求 1、 經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛 20000 公里或 100 天內(nèi)無故障；二級維護(hù)保 證正常行駛 5000 公里或30天內(nèi)無故障；一級維護(hù)、小修及專項修理保證正常行駛 2000公里或 10天內(nèi)無故障（質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。 2、 質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度，車輛返修率要控制在 3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況。 3、 在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，承修的汽車修理廠應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他維修廠，并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。 （四） 汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求 1、 維修企業(yè)必須對車輛維修實行計算機(jī)管理。乙方必須通過計算機(jī)對車輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫，通過政府采購網(wǎng)下載）、車輛技術(shù)狀況等級鑒定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項目、維修服務(wù)費用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。 2、 乙方必須在車輛維修完成一個月內(nèi)按甲方要求的格式將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至珠海市 政府采購站點（ 3、 乙方必須能與政府采購中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫、公務(wù)車輛庫、汽車配件價格庫、維修結(jié)算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個專門數(shù)據(jù)庫。采購中心將對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過政府采購網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報告。 4、 乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件，確保在簽訂合同前能與政府采購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。 （五） 乙方無條件接受由珠海市政府采購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意 自覺遵守公務(wù)車協(xié)議維修管理暫行辦法的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時，同意無條件接受監(jiān)督小組及甲方根據(jù)該辦法對其的處理。 四、 甲方的權(quán)利 （一） 甲方有權(quán)會同珠海市政府采購管理辦公室等相關(guān)部門成立公務(wù)車協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期或不定期對協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處（監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購中心起草后各相關(guān)部門會簽）。公務(wù)車協(xié)議維修投訴受理由珠海市政府采購管理辦公室負(fù)責(zé)。 （二） 對竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項目不符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲 方或車屬單位造成損失時，有權(quán)要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。 （三） 因乙方維修服務(wù)質(zhì)量問題引起甲方或車屬單位給第三方造成損失時，甲方或車屬單位均有權(quán)直接要求乙方賠償相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方承諾承擔(dān)相關(guān)的損失的賠償責(zé)任。 （四） 對車屬單位拖欠乙方車輛維修費不承擔(dān)任何連帶責(zé)任，任何情況下，乙方若主張或要求其維修服務(wù)費相關(guān)的民事權(quán)利只能針對車屬單位。 五、 乙方的權(quán)利 （一） 乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。 （二） 對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴， 并要求有關(guān)部門做出處理。 （三） 對維修經(jīng)費未落實、維修經(jīng)費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對收費是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢）；對已竣工車輛，未辦理好維修經(jīng)費結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。 六、 監(jiān)督管理 (一 )由珠海市政府采購中心監(jiān)督部負(fù)責(zé)對協(xié)議維修企業(yè)的履約情況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查。市政府采購中心監(jiān)督部電話： 2538218、 2538248，傳真： 2538213。 (二 )投訴受理。各 協(xié)議維修企業(yè) 投訴受理由珠海市政府采購管理辦公室負(fù)責(zé)。聯(lián)系電話：2510595、 2510359；傳真： 2510575。 (三 )數(shù)據(jù)查詢。珠海市政府采購中心負(fù)責(zé)提供納入政府采購單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費的數(shù)據(jù)查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。聯(lián)系電話： 2538239 (四 )違規(guī)處理。 任何一家維修企業(yè)在履行公務(wù)車維修合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實后，珠海市政府采購中心按照合同約定扣除全部履約保證金并上報珠海市政府采購管理辦公室，由珠海市政府采購管理辦公室按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理。 1. 違反法律法規(guī)及本文件有關(guān)規(guī)定及行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門查處的； 2. 維修廠資質(zhì)降低； 3. 沒有按照價格優(yōu)惠要求，擅自抬高收費價格經(jīng)查實的； 4. 虛假修車或虛報維修項目經(jīng)查實 的； 5. 在使用政府采購卡的過程中代為刷卡、套取現(xiàn)金或順帶購物的； 6. 通過給回扣或變相給回扣的方式招攬生意經(jīng)查實的； 7. 沒有按照市政府采購中心要求及時提交維修數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)不全，經(jīng)市政府采購中心提示三次以上不改正的。 8. 如采購單位填寫的珠海市政府公務(wù)車輛維修定點服務(wù)驗收報告 綜合評價不合格 ，即 60 分以下（不含 60 分），出現(xiàn)二次驗收報告 綜合評價 不合格（ 60 分以下），扣除全部履約保證金并終止協(xié)議。 9. 如采購單位填寫的珠海市政府公務(wù)車輛維修定點服務(wù)驗收報告綜合評價為 60分以上，但如有分項評價為 60 分以下，將按協(xié)議約定，對 分項評價不足 60 分的項目，按分項評價所占履約保證金的比例扣除。 每一次扣除履約保證金后，若未在規(guī)定的時間內(nèi)補足履約保證金，則每延期一天按履約保證金不足金額的 1%繳納滯納金，延期超過七個工作日的，則可以扣除全部履約保證金并直接淘汰出局終止合約。 內(nèi)容 比例 服務(wù)及時性 10 服務(wù)態(tài)度 10 維修建議 10 維修時間安排 5 維修質(zhì)量 15 維修價格 15 維修后車輛清洗情況 10 交車時間 10 特殊情況的處理 5 投訴處理 10 累計 100 七、 違約責(zé)任 （一） 乙方應(yīng)按 “送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。 （二） 如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 （三） 如因維修質(zhì)量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 八、 協(xié)議的修改 在本協(xié)議執(zhí)行過程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可根據(jù)實際情況對本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。 九、 爭議的解決 有關(guān)本協(xié)議的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解