儀容儀表制度

儀容儀表制度篇一：?jiǎn)T工儀容儀表管理規(guī)定-范本員工儀容儀表管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制訂本規(guī)定。 第二章 要求 第二條 員工必須保持良好的精神面貌，顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的氣質(zhì)風(fēng)度，舉止動(dòng)態(tài)、行走坐立、談笑言語(yǔ)要充分體現(xiàn)公司文明風(fēng)范。 第三條 儀表：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。上班時(shí)間逐一將頭發(fā)梳理整齊。男員工：頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，建議長(zhǎng)度不得蓋及耳部，必須梳理整齊，一般不準(zhǔn)留胡子。指甲要經(jīng)常修剪。女員工：頭發(fā)整齊，發(fā)型樸素，應(yīng)淡裝，不得涂抹濃香型香水及化濃裝，不得涂抹深色指甲油，金銀或其它飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。 第四條 著裝要求 1. 著職業(yè)裝 需著職業(yè)裝情形： ? 接待重要賓客或遇團(tuán)體參觀時(shí)； ? 拜訪客戶時(shí)； ? 商務(wù)會(huì)談時(shí)； ? 公司重要會(huì)議時(shí)； ? 參加各類(lèi)培訓(xùn)時(shí)； ? 公司要求的其它情形時(shí)。 職業(yè)裝標(biāo)準(zhǔn)： ? 男員工的著裝要求：著西裝，佩帶領(lǐng)帶；夏季著襯衣、長(zhǎng)褲，建議佩領(lǐng)帶。著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣，襯衣扎進(jìn)褲子；領(lǐng)帶應(yīng)結(jié)好，佩戴端正。皮鞋要擦亮，不沾灰塵和污痕。不得穿皮鞋以外的其它鞋類(lèi)（包括皮涼鞋） 。 ? 女員工的著裝要求：著職業(yè)裝。職業(yè)裝應(yīng)有領(lǐng)有袖，長(zhǎng)短適中，莊重典雅。建議為套裝。不得佩帶另類(lèi)飾品。 中、高層管理者應(yīng)在辦公室備有職業(yè)裝，以便有臨時(shí)外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。 2 著便裝：無(wú)著職業(yè)裝要求時(shí)，員工可著便裝。但不得穿著超短裙、短褲、背心、低胸衫或其它暴露、另類(lèi)或有礙觀瞻的奇裝異服；不得穿拖鞋、涼拖、彩色絲襪等。第五條 員工上班時(shí)間必須佩戴工作牌，同時(shí)建議佩戴公司徽標(biāo)。公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前。 第六條 公司提供工作服者，應(yīng)統(tǒng)一著工作服。如保安應(yīng)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)的保安制服。第三章 違規(guī)處罰 第七條 員工違反本規(guī)定的，通報(bào)批評(píng)，并記入個(gè)人績(jī)效考核；連續(xù)違反本規(guī)定三次者，視為嚴(yán)重違反公司制度，公司視情節(jié)嚴(yán)重予以相應(yīng)處分。 第八條 各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促部屬員工遵守本規(guī)定。本單位出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，均按程度累計(jì)記入各公司績(jī)效考核檔案。 第四章 附則 第十一條 本規(guī)定適用于集團(tuán)內(nèi)各業(yè)務(wù)單位及各職能單位的員工，孕期員工除外。 第十二條 本規(guī)定解釋權(quán)歸行政管理中心解釋?zhuān)鲉挝恍姓块T(mén)監(jiān)督執(zhí)行。 第十三條 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。 篇二：儀容儀表管理規(guī)定禮儀、儀容、儀表管理規(guī)定 員工的言談舉止、儀容風(fēng)貌反應(yīng)著企業(yè)的精神風(fēng)貌，企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)體現(xiàn)著企業(yè)的綜合 素質(zhì)。為規(guī)范企業(yè)員工禮儀行為，展示公司文化，強(qiáng)化企業(yè)管理，樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)形象，制定本制度。 第一章儀容儀表 第一條 著裝 （一）員工上崗時(shí)，必須穿著符合工作要求的服裝。 （二）任何指定穿著的服裝隨時(shí)保持清潔、平整，不得帶有灰塵、污跡、線頭，不得穿 著褶皺、破損、掉扣的服裝上崗。 （三）員工穿著的內(nèi)衣，必須經(jīng)常清洗更換，保持袖口、領(lǐng)口的清潔、平整。 （四）生產(chǎn)操作崗位員工，上崗需著公司指定工裝,非生產(chǎn)操作崗位員工上崗，統(tǒng)一著 工作服裝。 （五）員工出席公司組織的重大活動(dòng)，應(yīng)著西裝，佩帶領(lǐng)帶及領(lǐng)夾，穿皮鞋；領(lǐng)帶長(zhǎng)度 要適中，領(lǐng)帶扎得要規(guī)范美觀，領(lǐng)節(jié)上端不露領(lǐng)口對(duì)襟,保持皮鞋的亮澤潔凈。 （六）在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等不當(dāng)穿著,非要求佩戴帽子的崗位， 員工上崗時(shí)不得戴帽子。 （七）非工作需要，員工一般不得將公司配備的工作服裝在公司以外穿著。 第二條 儀容儀表 （一）全體員工必須保持良好的精神面貌，要顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的 氣質(zhì)風(fēng)度，舉止動(dòng)態(tài)、行走坐立、說(shuō)笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神。 （二）員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔;男員工發(fā)長(zhǎng)不蓋耳遮須，不留大鬢角，保持 良好健康的發(fā)型；女員工不可燙怪異發(fā)型。 （三）注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味，上崗時(shí)間內(nèi)不得飲酒（公務(wù)應(yīng)酬經(jīng)批準(zhǔn)除外） ， 保持口腔衛(wèi)生。 （四）員工須經(jīng)常修剪指甲，保持手部干凈。 （五）女員工上崗或出席重大活動(dòng)，化裝要適度。 （六）員工在工作室、辦公區(qū)域內(nèi)，或處于非生產(chǎn)狀態(tài)時(shí)的坐姿、站姿及行走姿態(tài)應(yīng)注意端正、穩(wěn)重。工作時(shí)間，嚴(yán)禁在室內(nèi)、辦公區(qū)域、公用區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、依靠、蹲、趴、手插兜等有礙觀瞻的不當(dāng)姿態(tài)。 1、站姿：挺胸收腹，雙腿自然分開(kāi)與雙肩垂直，雙手交叉垂于腹前，不東張西望。 2、坐姿：上身垂直，雙腿自然彎曲，不倚不斜，尤其在重要賓客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，不 得翹“二郎腿” 。 3、行姿：不搖不擺，姿態(tài)端正，步履輕盈，雙臂自然擺動(dòng)，兩人以上行走不得摟抱搭 肩。 （七）員工在崗時(shí)間內(nèi)或在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，扎堆閑聊。 第二章禮節(jié)禮貌 第三條 在辦公區(qū)域、工作間、公共場(chǎng)所遇見(jiàn)公司高級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)有禮貌 地打招呼。 第四條 當(dāng)公司高級(jí)管理人員、公司重要賓客進(jìn)入辦公區(qū)域、工作間未到自己的工作臺(tái) 時(shí)，應(yīng)禮貌相視；若到自己工作臺(tái)前，詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即起立，并跨出工作椅一步，按站姿要求問(wèn)好。 第五條 當(dāng)有事必須面見(jiàn)公司高級(jí)管理人員時(shí)，在進(jìn)入其辦公室前需輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許 后方可進(jìn)入其辦公室。注意坐立姿態(tài)，匯報(bào)問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，未經(jīng)允許不得在室內(nèi)滯留。 第六條 當(dāng)職位高于自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有請(qǐng)時(shí)，要立即到位，傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)、指示，做 好記錄。 第七條 與公司領(lǐng)導(dǎo)或公司重要賓客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路，目視領(lǐng)導(dǎo)或賓客通過(guò)；接待 人員，應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)或賓客開(kāi)關(guān)房間、通道門(mén),員工之間相遇,亦應(yīng)禮貌相讓。 第八條 會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)或重要賓客時(shí)，一般不主動(dòng)握手，握手時(shí)應(yīng)面帶微笑，姿態(tài)端正， 用力適度。 第九條 與上級(jí)談話時(shí)，用心傾聽(tīng)，不搶話，不插話，不爭(zhēng)辯，講話聲音適度，語(yǔ)氣要 溫和文雅，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)；如有問(wèn)題需要說(shuō)明，講清道理，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 第十條 接聽(tīng)電話時(shí)，首先要說(shuō)：“您好！” ，在交談中要用禮貌用語(yǔ)。 第十一條 業(yè)務(wù)接待人員，必須體現(xiàn)公司的精神面貌，注意樹(shù)立企業(yè)的形象，表現(xiàn)公司 的最佳風(fēng)范、熱情、親切，態(tài)度自然不做作。第十二條 本規(guī)定由經(jīng)理辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)越?jīng)理辦公會(huì)議審定通過(guò)后施行。 篇三：儀容儀表管理制度儀容儀表管理制度 一、儀容儀表的要求： 1、頭發(fā)：不染發(fā)（染黑除外） ，不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型 男員工前不過(guò)眉，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)，不留大鬢角；女員工劉海要梳起，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，配戴公司統(tǒng)一發(fā)放的頭花； 2、面部：保持清潔 男員工不留胡須； 女員工上班化淡妝，不戴耳飾； 3、上班時(shí)著公司統(tǒng)一配發(fā)的工裝，并保持工裝清潔，工裝不得添加任何飾物； 4、工號(hào)牌：工號(hào)牌戴在胸前左側(cè)，與襯衣的第二道扣齊； 5、手：保持手部干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，指甲內(nèi)無(wú)污垢； 6、飾物：除結(jié)婚戒指外，不帶其它飾物； 7、腳部：著工鞋，并保持干凈整潔 男員工：穿黑色襪子 女員工：穿肉色絲襪 8、面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒； 9、員工應(yīng)保持“五勤”：勤洗頭、勤洗澡、勤洗手、勤洗腳、勤剪指甲。 禮節(jié)禮貌管理制度 一、上崗期間必須使用普通話（標(biāo)準(zhǔn)、流利） 。 二、上崗期間見(jiàn)到客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事必須面帶微笑問(wèn)好。 三、上崗期間必須使用文明用語(yǔ)“您好，歡迎光臨；希望您多提寶貴意見(jiàn)等” 。 四、工作期間不得大聲喧嘩，吵鬧，嬉戲。 五、禮讓賓客，不得與賓客搶道，不得隨意打斷賓客講話。 六、不得占用任何客人設(shè)施設(shè)備。 七、不得私拿賓客任何東西。 員工獎(jiǎng)勵(lì)制度 一、目的：為建立一支充滿朝氣和活力、守紀(jì)律、講文明、敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)面進(jìn)的會(huì)館員工隊(duì)伍，必須對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。 二、獎(jiǎng)勵(lì)形式：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。 三、細(xì)則： 1、每月被評(píng)為“優(yōu)秀員工”者，獎(jiǎng)勵(lì) 50 元； 2、敢于向不良傾向行為進(jìn)行勸阻或檢舉揭發(fā)者，經(jīng)查屬實(shí)，每次獎(jiǎng)勵(lì) 1050 元； 3、經(jīng)營(yíng)服務(wù)中經(jīng)常獲得客人表?yè)P(yáng)者（每月評(píng)選一次，由部門(mén)經(jīng)理提出推薦報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后獎(jiǎng)勵(lì) 30 元/人） ；4、拾金不昧表現(xiàn)突出者，視情況獎(jiǎng)勵(lì) 20-100 元（以實(shí)物市場(chǎng)價(jià)格的 1%為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)） ； 5、培訓(xùn)考核、崗位練兵、技能比武被評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”者，每人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元； 6、勤奮工作、周到服務(wù)、為人楷模者被評(píng)為“先進(jìn)工作者” ，每人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元； 7、提出合理化建議，經(jīng)采納并有一定效果者，按實(shí)際效益獎(jiǎng)勵(lì) 50-500 元； 8、遇突發(fā)事件時(shí)挺身而出，為企業(yè)挽回?fù)p失者，視情況獎(jiǎng)勵(lì) 50-500 元； 紀(jì)律處罰制度 一、目的：為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保會(huì)館正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請(qǐng)全體員工認(rèn)真執(zhí)行。 二、處分程序： 員工凡受到任何紀(jì)律處分，部門(mén)均會(huì)發(fā)出員工違規(guī)通知單列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié)和處分理由，經(jīng)受處分之員工簽名后，部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可，送交辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理審批；亦可由辦公室直接通知，程序同上。 三、處分類(lèi)別 （一）口頭警告（違反每項(xiàng)罰款 5 元） 1、工作時(shí)間儀容儀表不合格者（參照管理制度） 2、不按指定的員工通道出入會(huì)館的。 3、無(wú)故遲到、早退、脫崗、串崗的。 4、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門(mén)壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。 5、工作時(shí)間嬉戲、吃零食、干私活、看書(shū)報(bào)、打瞌睡，以及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。 6、禮節(jié)禮貌不合格者（參照管理制度） 7、衛(wèi)生不合格者（參照管理制度） 8、在會(huì)館內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。 9、不遵守吧臺(tái)管理制度者（若商品缺少，照價(jià)賠償） 。9、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。 （二）書(shū)面警告（違反每項(xiàng)罰款 20 元） 1、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)抽煙的。 2、私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的或借給親友工號(hào)牌等進(jìn)入會(huì)館區(qū)域的。 3、非工作需要隨便穿越大堂和在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留，使用客房衛(wèi)生間的。 4、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉(cāng)庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。 5、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)打私人電話的。6、在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。 7、有各種浪費(fèi)公物行為的。 8、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間洗澡的。 9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)或會(huì)館物品上亂涂亂畫(huà)的。 10、發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。 11、引起客人一般投訴者。 12、請(qǐng)別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。 13、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。 （三）嚴(yán)重警告（違反每項(xiàng)罰款 50 元） 1、拾遺不交的。 2、收取賓客小費(fèi)、禮品、財(cái)物不上繳的。 3、無(wú)故不服從上級(jí)指令以及不接受上級(jí)和會(huì)館授權(quán)的有關(guān)檢查的。 4、工作時(shí)間有睡覺(jué)、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。 5、酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。 6、偽造會(huì)館各種記錄和存有不誠(chéng)實(shí)與欺騙行為的。 7、因?yàn)^職而貽誤工作或造成不良影響的。 8、未經(jīng)賓客允許，擅自進(jìn)入賓客房間的。 9、私用、私送會(huì)館財(cái)物。10、對(duì)上級(jí)、同事和賓客有挑釁行為舉止的。 11、擅自使用客房或其它客用設(shè)施的。 12、引起客人不滿投訴者。 13、員工私自在會(huì)館留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。 14、未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)私自邀請(qǐng)員工親屬來(lái)訪，造成不良影響的。 15、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。 （四）最后警告（罰款 100 元） 1、玩忽職守，造成不良影響者。 2、違章操作情節(jié)較嚴(yán)重的或隱瞞工傷事故的。 3、不遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定或因疏忽損壞會(huì)館和客人財(cái)物或嚴(yán)重浪費(fèi)會(huì)館財(cái)物的。 4、庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的。 5、無(wú)理取鬧、影響正常工作的。 6、未經(jīng)批準(zhǔn)在會(huì)館內(nèi)動(dòng)用明火，使用大功率電器的。7、私配會(huì)館鑰匙的。 8、不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及各種威脅會(huì)館或同事安全行為的。 9、玩忽職守違反操作規(guī)程造成機(jī)器設(shè)備和物品損壞的。 10、寫(xiě)寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷會(huì)館及賓客和員工的。 11、員工間相互爭(zhēng)吵、謾罵的。 12、未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)的。13、未經(jīng)許可在會(huì)館內(nèi)推銷(xiāo)、募捐和演講的。 14、拖延執(zhí)行上級(jí)指令或故意消極怠工作的。 15、在會(huì)館內(nèi)任何形式賭博的。 16、未經(jīng)許可使用會(huì)館的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或會(huì)館其他財(cái)物的。 17、發(fā)現(xiàn)會(huì)館財(cái)物丟失、損壞時(shí)無(wú)動(dòng)于衷，被調(diào)查時(shí)提供假情況的。 18、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。 （五）違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)除 員工有下列行為之一者，給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系或開(kāi)除處理，并解除勞動(dòng)合同。 1、損壞會(huì)館、賓客財(cái)物的。 2、在會(huì)館內(nèi)酗酒、打架的。 3、不服從管理，當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。 4、與賓客爭(zhēng)吵或借故不接待賓客的。 5、引起客人嚴(yán)重投訴者。 6、偷盜會(huì)館、客人、同事財(cái)物的。 7、私留賓客遺忘的貴重物品。 8、收藏、傳閱、復(fù)制淫穢刊物像制品的。 9、在會(huì)館內(nèi)發(fā)生不正當(dāng)兩性關(guān)系的。 10、偽造、涂改、虛報(bào)有關(guān)憑證謀取利益的。 11、私帶、私分會(huì)館財(cái)物離店的。 12、私自向外人提供會(huì)館內(nèi)部文件或資料的，以及泄露會(huì)館營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、管理等方面機(jī)密的。 13、利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當(dāng)利益的。 14、利用職務(wù)挾嫌報(bào)復(fù)的。 15、因管理不善指揮失誤玩忽職守造成事故和經(jīng)濟(jì)損失，價(jià)值超過(guò) 5000 元的。16、利用工作之便開(kāi)黑帳、侵害賓客利益的。 17、利用工作之便逃帳、侵害會(huì)館利益的。 18、無(wú)故動(dòng)用消防設(shè)備和滅火器材造成不良影響的。 19、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處理的。 20、任何造成賓客嚴(yán)重不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級(jí)機(jī)關(guān)批評(píng)的。 21、翻弄客人物品引起賓客投訴的。 22、無(wú)正當(dāng)理由不服從會(huì)館工作調(diào)動(dòng)或安排的。 23、在會(huì)館轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的。 24、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。 五、員工違紀(jì)給會(huì)館或賓客造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予上述處理的同時(shí)，可視其情節(jié)按經(jīng)濟(jì)損失給予當(dāng)事人罰款或令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。 六、員工違紀(jì)食用會(huì)館或賓客食物的，在給予處理的同時(shí)，按該食物零售價(jià)賠償或予以罰款。 七、員工在會(huì)館內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時(shí)，不僅要賠償對(duì)方誤工、醫(yī)藥、交通等費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者還要追究其法律責(zé)任。 八、對(duì)職工違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)除的處分，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，并書(shū)面通知本人或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)、公安派出所等。 九、無(wú)薪停職 1、此條款適應(yīng)于等待會(huì)館調(diào)查及決定是否違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系（開(kāi)除）的員工調(diào)查期間，員工必須給予配合。 2、此期限不超過(guò)兩周。 3、有關(guān)部門(mén)對(duì)所屬員工做出處理時(shí)，必須報(bào)辦公室審核，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 4、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結(jié)果，于審訊至判決結(jié)果期間，會(huì)館將給員工無(wú)薪停職處理。 十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，自公布之日起除名。 十一、管理人員處罰規(guī)定 1、管理人員因管理不善而造成員工投訴的，會(huì)館將在調(diào)查后根據(jù)事實(shí)情況給予教育、降職、撤職等相應(yīng)處罰。2、管理人員因管理不善，給會(huì)館及客人造成損失的，將按照直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)的責(zé)任給予賠償經(jīng)濟(jì)損失或者分別給予相應(yīng)行政處分。 3、同樣問(wèn)題引起客人兩次以上嚴(yán)重投訴而沒(méi)有切實(shí)整改的，將給予降職直至撤職處理。 十二、員工有上訴的權(quán)力，受處理方的員工本人，對(duì)處理方不服，可在宣布之日起 5 天內(nèi)上訴會(huì)館行政辦公室。消防安全管理制度 一、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針。 二、 消防安全管理工作，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按照工作范圍與職權(quán)實(shí)行分級(jí)管理，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明。 三、 建立在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的消防小組。 四、 建立安全消防隊(duì)，進(jìn)行定期訓(xùn)練，做到平時(shí)能防，遇火能救。 五、 嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)管理。 六、 人員集中的公共場(chǎng)所，必須保持安全出口、疏通通道的暢通。建立并嚴(yán)格執(zhí)行用電管理制度，加強(qiáng)安全檢查和值班巡邏，確保安全。七、 根據(jù)滅火的需要配置相應(yīng)種類(lèi)、數(shù)量的消防器材和設(shè)備設(shè)施。 八、定期對(duì)酒店進(jìn)行防火安全檢查，節(jié)、假日前重點(diǎn)檢查，對(duì)查出的火險(xiǎn)隱患和不