淘紙網(wǎng)運營活動方案設(shè)計書

淘紙網(wǎng)運營活動方案設(shè)計書 1. 編寫目的 ： 該設(shè)計方案依照甲方 業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理，目的是明確開發(fā)設(shè)計方向，描述業(yè)務(wù)過程，為系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計提供指導(dǎo)方向。該方案不作為程序詳細(xì)設(shè)計方案，其中描述的業(yè)務(wù)場景作為系統(tǒng)驗收時測試操作場景。 2. “競拍” （正拍） 場景設(shè)計： 景描述 ： 發(fā)起競拍： 競拍活動是由賣家申請發(fā)起，由，發(fā)起供應(yīng)商需與淘紙網(wǎng)有明確的協(xié)議關(guān)系，并且需要供應(yīng)商向本次活動充入?yún)f(xié)議規(guī)定的擔(dān)保誠信金（虛擬金幣）。 競拍報名： 活動審核開啟后，采購商需要提前報名，依照本次拍賣的 底 價與產(chǎn)品相關(guān)描述 填寫自估出價和訂購量，在確認(rèn)后需要提交 支付 （采用誠信金凍結(jié)方式） 按照需求量計算 （采購每噸誠信金 *采購噸數(shù)） 出來的誠信 金（虛擬金幣），方可進(jìn)入拍賣大廳。 競拍過程： 拍賣大廳限時開放（依照后臺管理員依照活動協(xié)議設(shè)定），采購方可無限次出價，每次出價基數(shù)不低于 10 元，每次出價必須高于上次出價。拍賣舉牌列表顯示 采購方名稱（默認(rèn)為隱藏，會員可以購買競拍道具查看有限的舉牌競爭對手公司名稱）、出價、出價時間、出價次數(shù)、 訂購量。 競拍結(jié)束： 競拍活動到期結(jié)束 ，依照出價高低排列，累計訂單需求量，截止活動庫存，如有余量可向下再排加一位，但需采購方接受不足庫存 ，需勾選同意降低訂購數(shù)，即可進(jìn)入有效訂單排隊。 競拍簽約： 成功排隊的有效訂單客戶須在三天內(nèi)與供應(yīng)商簽訂采購合約，系統(tǒng)統(tǒng)計本次活動超盈利額，并計算淘紙網(wǎng)傭金提出，輸出報表，由客戶經(jīng)理與供應(yīng)商溝通付款后，系統(tǒng)通過訂單審核，將成功訂單向競拍雙方會員中心公布，提示 盡快 處理。系統(tǒng)通過用戶主動更改和電話客戶詢問的方式修改訂 1 單狀態(tài)。 當(dāng)簽約成功后，將已凍結(jié)的保證金解凍，充入原賬戶。 競拍誠信： 雙方在交易前已提交一定的保證金（虛擬金幣），在簽約過程中發(fā)現(xiàn)單方違約情況，將扣除一方保證金賠付另一方；如出現(xiàn)買方違約，該筆交易的傭金提成將返還賣方。 型流程 體流程展示 產(chǎn) 品 拍 賣詳 細(xì) 閱 讀交 易 原 則填 寫 產(chǎn) 品詳 情 表 單提 交 審 核淘 紙 網(wǎng) 客服 審 核線 下 客 戶 經(jīng) 理 與 客 戶商 議 提 成 方 式 ， 確 定本 次 拍 賣 細(xì) 則簽 訂 活 動 合約設(shè) 定 活 動 相關(guān) 參 數(shù)客 服 人 員 查 閱上 傳 相 關(guān) 合 約資 料設(shè) 定 活 動 開 始 時 間 ；設(shè) 定 采 購 方 產(chǎn) 于 限 定 資 格 ；設(shè) 定 采 購 方 誠 信 金 數(shù) 額 ；拍 賣 活 動 開始拍 賣 活 動 到期 結(jié) 束前 端 拍 賣 舉牌 動 作 流 程供 應(yīng) 商 邀 請采 購 伙 伴 商參 加廣 告 推 廣訂 單 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 活 動 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 訂 單管 理 員審 核簽 約 跟 蹤供 應(yīng) 商 保 證 金賬 面 有 足 夠 資金核 算 淘 紙 網(wǎng) 傭 金 ，有 客 服 人 員 線 下 聯(lián)系 收 取 。賣 家 不 簽 約 買 家 不 簽 約扣 除 一 定 數(shù) 額 的金 幣 處 罰 ， 給 買家扣 除 原 先 抵 押 的金 幣 給 賣 家簽 約 成 功淘 紙 網(wǎng) 解 凍買 家 參 與 競標(biāo) 抵 押 的 金幣 2 拍出價流程展示 采 購 方 舉 牌 報 價有 效 舉 牌（ 高 于 低 價 ）舉 牌 報 價 展 示僅 顯 示 前 4 0 條 按照 報 價 由 高 到 低展 示提 示 信 息高 于 自 己 舉 牌 價的 有 多 少 個 報 價二 次 舉 牌必 須 高 于 第 一 次舉 牌 價正 拍 有 效 期 結(jié) 束則 判 斷 報 價 高 低來 決 定 有 效 訂 單數(shù)采 購 方 瀏 覽 或 接競 拍 邀 請?zhí)?寫 所 需 數(shù) 額 / 和 出 價（ 采 購 人 還 不 能 看 到交 易 大 廳 的 出 價 情況 ）提 示 本 次 競 拍 的 低 價目 前 報 名 參 與 任 務(wù)最 高 出 價. . . 等 信 息報 名依 照 需 求 噸 數(shù) 確認(rèn) 使 用 一 定 數(shù) 額的 金 幣 抵 押 （ * /噸 ）每 次 舉 牌 限 制 加價 幅 度 ， 以 1 0 元為 單 位 。報 名報 名 過 程 可 在 活 動 開 始 推廣 開 始 ， 直 至 活 動 結(jié) 束 前1 0 分 中 都 可 參 與在 活 動 開 始 前 報 名 的 ， 當(dāng)活 動 開 始 前 一 天 將 短 信 提醒 ， 在 活 動 開 始 3 0 分 鐘 前再 次 提 醒3. “詢價”（反拍）場景設(shè)計： 景描述： 訪客通過多種方向進(jìn)入網(wǎng)站查詢產(chǎn)品，注冊會員后都可使用詢價（反拍）功能； 頁面產(chǎn)品瀏覽發(fā)起詢價： 訪客通過查找產(chǎn)品，瀏覽產(chǎn)品各公司報價列表詳細(xì)頁時，可以通過點擊實時詢價功能，發(fā)起采購需求（需注冊會員登陸），由多家供應(yīng)商同時限時報價。通過產(chǎn)品頁面發(fā)起詢價的，產(chǎn)品信息會直接綁定為詢價的基礎(chǔ)信息，用戶需要填寫：需求量、期望報價、供應(yīng)商報價篩選條件等求購信息，即可發(fā)起一次詢價反拍； 會員中心發(fā)起詢價： 用戶通過注冊會員進(jìn)入會員中心，可直接發(fā)起詢價，填寫對應(yīng)的產(chǎn)品信息，和求購需求，供應(yīng)商篩選條件，即可直接發(fā)起詢價 ； 供應(yīng)商報價： 詢價信息通過短信、 件、會員中心短消息（會員通過會員中心設(shè)置，其中手機短信方式需要消耗“虛擬金幣”）等即時方式告知供應(yīng)商報價。供應(yīng)方應(yīng)在系統(tǒng)平臺上在系統(tǒng)設(shè)定有效報價時間內(nèi)給予報價，并提交貨源的相關(guān)信息；（供應(yīng) 方 同時也可以 通過手機短信回復(fù)報價，或?qū)徍俗詣訄髢r。注：自動報價參見會員中心詢價發(fā)起部分 ） 。 供應(yīng)商使用報價功能需要按次數(shù)或按月使用虛擬金幣支付系統(tǒng)服務(wù)費用。 3 報價結(jié)束查看報價： 采購方等待“報價限時”后，所有符合條件的供應(yīng)商報價信息以列表方式展示，其企業(yè)名稱被隱蔽， 僅展示報價，所在地區(qū)等相關(guān)的報價信息；求購方點擊查看供應(yīng)商信息需要按次數(shù)或按月使用虛擬金幣支付系統(tǒng)服務(wù)費用。 勾選供應(yīng)商： 報價結(jié)束，采購方克勾選供應(yīng)商，添加到“我的供應(yīng)商”保存，在交易過程中，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不如實以報價銷售簽約，采購方可以向淘紙網(wǎng)投訴，客服經(jīng)過審核，會給供應(yīng)商記錄不誠信交易次數(shù)，在網(wǎng)站頁面涉及企業(yè)信息的中予以公布，同時做信譽降級處理。 關(guān)于放棄選擇報價發(fā)布求購信息： 用戶如果在本次詢價中沒有找到合適的供應(yīng)商，可以直接點擊“將此詢價發(fā)布為求購信息”，則將詢價信息轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌迺r報價求購信息，接受更多供 應(yīng)商的報價，采購在后臺對報價信息進(jìn)行篩選。 發(fā)布求購需要消耗一定的“虛擬金幣”，但在后臺查閱報價信息時，供應(yīng)商的聯(lián)系方式全部公開 。 4 型流程 瀏 覽 網(wǎng) 頁 查 詢 具體 產(chǎn) 品 ， 點 擊 發(fā)起 詢 價登 錄 后 臺 會 員 中心 ， 填 寫 詢 價 表單 發(fā) 起 詢 價詢 價 大 廳等 待 報 價 頁 面（ 會 員 中 心 ）報 價 接 收 信 息 列 表（ 會 員 中 心 ， 賣 方功 能 ）通 過 信 息 篩 選將 求 購 信 息 發(fā) 送給 賣 方 出 價 管 理賣 方 報 價報 價 基 礎(chǔ) 條 件 可 事 先設(shè) 定 好 （ 會 員 中 心 報價 管 理 ）1 2 0 秒 報 價 結(jié) 束后 統(tǒng) 一 顯 示 賣 方名 稱 及 報 價 。等 待 1 2 0 秒 限 時 報 價買 家 放 棄 結(jié) 束 詢價填 寫 放 棄 原 因死 否 自 動 轉(zhuǎn) 發(fā) 為求 購 信 息判 斷 是 否 是 違 規(guī)放 棄 ， 并 予 以 提示 及 記 錄查 看 賣 家 聯(lián) 系 方式 需 要 扣 減 金 幣賣 家 需 要 使 用 金 幣 購 買報 價 功 能 服 務(wù) / 在 使 用 過程 按 報 價 一 次 扣 減 一 定數(shù) 額 的 金 幣4. “團(tuán)購”場景設(shè)計： 景描述： 發(fā)起 團(tuán)購 ： 團(tuán)購活動是由 由淘紙網(wǎng) 組織 運營活動， 尋找供貨源， 供應(yīng)商需與淘紙網(wǎng)有明確的協(xié)議關(guān)系， 并在團(tuán)購訂單為提交前屏蔽供應(yīng)商信息，僅有團(tuán)購的產(chǎn)品、倉庫等相關(guān)信息， 并且需要供應(yīng)商向本次活動充入?yún)f(xié)議規(guī)定的擔(dān)保誠信金（虛擬金幣）。 瀏覽與訂購團(tuán)購產(chǎn)品： 訪客通過多種推廣方式瀏覽團(tuán)購產(chǎn)品信息，填寫訂單，按需求量計算 擔(dān)保誠信 金使用“ 虛擬金幣 ” 支付后生成訂單。 團(tuán)購結(jié)束 訂單處理結(jié)算： 按照團(tuán)購活動有效期內(nèi)，在訂單量達(dá)到供貨量后團(tuán) 5 購結(jié)束。已預(yù)訂的采購商需要在 3 天內(nèi)與供應(yīng)商簽訂采購合約。系統(tǒng)統(tǒng)計訂單數(shù)與采購量，依照活動合作協(xié)議（可按照銷量計算，或其他方式）計算服務(wù)傭金，輸出報表，由客戶經(jīng)理與供應(yīng)商溝通支付傭金。 供求雙方簽約誠信管理： 系統(tǒng)通過用戶主動更改和電話客戶詢問的方式修改訂單狀態(tài)。當(dāng)簽約成功后，將已凍結(jié)的保證金解凍，充入原賬戶。 型流程 產(chǎn) 品 團(tuán) 購詳 細(xì) 閱 讀交 易 原 則填 寫 產(chǎn) 品詳 情 表 單提 交 審 核淘 紙 網(wǎng) 客服 審 核線 下 客 戶 經(jīng) 理 與 客 戶商 議 提 成 方 式 ， 確 定本 次 團(tuán) 購 細(xì) 則簽 訂 活 動 合約設(shè) 定 活 動 相關(guān) 參 數(shù)客 服 人 員 查 閱上 傳 相 關(guān) 合 約資 料設(shè) 定 活 動 開 始 時 間 ；設(shè) 定 倉 庫 所 在 區(qū) 域 ：設(shè) 定 供 應(yīng) 商 保 證 金 數(shù) ：交 易 細(xì) 則 說 明 ；團(tuán) 購 活 動 開始團(tuán) 購 活 動 結(jié)束供 應(yīng) 商 邀 請采 購 伙 伴 商參 加訂 單 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 活 動 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 訂 單管 理 員審 核簽 約 跟 蹤供 應(yīng) 商 保 證 金賬 面 有 足 夠 保證 金 幣核 算 淘 紙 網(wǎng) 傭 金（ 以 最 后 銷 量 按 照* * / 噸 提 成 計 算 ） ，有 客 服 人 員 線 下 聯(lián)系 收 取 。賣 家 不 簽 約 買 家 不 簽 約扣 除 一 定 數(shù) 額 的金 幣 處 罰 ， 給 買家扣 除 原 先 抵 押（ 作 為 訂 金 ） 的金 幣 給 賣 家簽 約 成 功淘 紙 網(wǎng) 返 還買 家 的 訂 金金 幣瀏 覽 團(tuán) 購 產(chǎn) 品 信息支 付 交 易 需 要 的（ 金 幣 ） 作 為 訂金點 擊 購 買 生 成 訂 單支 付 訂 金 （ 金 幣 ）為 有 效 訂 單團(tuán) 購 結(jié) 束團(tuán) 購 為 限 時 活 動以 銷 量 完 畢 為 優(yōu)先 結(jié) 束 條 件5. “ 秒殺 ”場景設(shè)計 ： 景描述： 秒殺記錄原則： 會員瀏覽 “ 秒殺 ” 產(chǎn)品信息，在“秒殺”活動設(shè)定時間點，點擊秒殺產(chǎn)品按鈕，點擊時間最為接近設(shè)定時間點的客戶中標(biāo) 秒殺確認(rèn)： 系統(tǒng)在等待確認(rèn)過程中將在頁面顯示“搶”殺成功用戶，并有 3分鐘時間等待采購方支付誠信金，生成有效訂單。 秒殺未確認(rèn)： 若會員未支付誠信金， 三分鐘后系統(tǒng)自動將秒殺從新開啟，設(shè)定時間為 5 分鐘后（在訂單確認(rèn)過程中即有文章提示）； 6 有效訂單交易： 中標(biāo)后 生成合約訂單，需支付誠信金生成有效訂單，在簽約有效期內(nèi)聯(lián)系簽約交易； 出現(xiàn)違約的依照訂單處理流程處理； 6. 會員中心模塊： 景描述： 游客瀏覽網(wǎng)站，在需要獲取數(shù)據(jù)或使用網(wǎng)站服務(wù)時需要注冊會員，通過分步試注冊 ，訪客可以快速注冊會員。進(jìn)入會員中心，分為買家角色和賣家角色分別規(guī)劃功能，其通用的操作功能包含：“帳號管理”、“資金管理”、“誠信查詢” 、 “ 服務(wù)設(shè)置 ” 。 7 程 節(jié)點 ： 游 客 快 速 注 冊 / 登 錄第 二 步完 善 企 業(yè) 信 息賬 戶 管 理企 業(yè) 認(rèn) 證 管 理查 看 網(wǎng) 站 會 員 信息金 幣 管 理支 付充 值誠 信 查 詢我 是 買 家（ 買 家 功 能 ）我 是 賣 家（ 賣 家 功 能 ）采 購 訂 單簽 約 管 理求 購 信 息 管 理詢 價 系 統(tǒng)（ 會 員 中 心 反 拍平 臺 ）產(chǎn) 品 / 服 務(wù) （ 供應(yīng) ） 管 理銷 售 訂 單簽 約 管 理產(chǎn) 品 拍 賣門 店 管 理即 時 報 價 平 臺（ 會 員 中 心 反 拍平 臺 賣 家 功 能 ）客 戶 營 銷 管 理廣 告 推 廣 管 理查 詢服 務(wù) 設(shè) 置競 拍 大 01 功能需求：會員快速注冊 功能 點 描述 用戶注冊 用戶通過設(shè)定賬號密碼后，通過手機或郵件方式驗證； 用戶二次登陸可以通過賬號、 手機號、電子郵件登陸； 用戶必須勾選用戶協(xié)議； 驗證用戶使用的手機，郵箱不能重復(fù)注冊； 8 頁面跳轉(zhuǎn) 注冊會員成功后，默認(rèn)跳回注冊鏈接起始頁。同時可選擇進(jìn)入會員中心體驗； 02 功能需求：會員注冊第二步 注冊企業(yè)信息 功能點 描述 企業(yè)信息管理 用戶注冊進(jìn)入會員中心，系統(tǒng)提示注冊企業(yè)信息； 填寫企業(yè)信息簡表，主要是企業(yè)的關(guān)鍵信息，包括：企業(yè)名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人手機、座機電話、傳真號碼、電子郵件、業(yè)務(wù) 在地區(qū)（城市）、地址； 企業(yè)認(rèn)證管理 填寫企業(yè)認(rèn)證信息，包含：企業(yè)工商注冊號碼、法人、注冊時間、注冊資金、經(jīng)營范圍、企業(yè)機械設(shè)備描述、員工規(guī)模、年銷售額、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)，上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照； 經(jīng)后臺管理認(rèn)證后獲得“認(rèn)證標(biāo)志” 公司子賬號設(shè)置 是否開啟公司子賬號功能； 輸入電話號碼選擇加入用戶為公司業(yè)務(wù)人員； 設(shè)置業(yè)務(wù)人員企業(yè) （買方功能） 功能權(quán)限，包含： 產(chǎn)品發(fā)布權(quán)限、訂單處理權(quán)限、即時報價權(quán)限、門店管理權(quán)限 ； 會員升級 展示會員級別權(quán)限和資費說明； 在線申請會員升級，閱讀同意條款； 客服支持；（人工支持） 充值升級； 03 功能 需求 ：服務(wù)設(shè)置 功能點 描述 短信提醒設(shè)置 設(shè)置短信提醒接受號碼 ； 設(shè)置需要提示的信息：詢價信息提示 （資費服務(wù)） 、 手機無線報價（資費服務(wù)）、 報價信息提示、 自動報價信息提 9 示 （資費服務(wù)） 、客戶選擇成交提示、金幣消費提示、競拍活動提示、團(tuán)購活動提示 ； 開啟詢價信息提醒、報價信息提醒，需要使用“虛擬金幣”資費。 郵件提醒設(shè)置 設(shè)置郵件提醒接受郵箱地址； 設(shè)置需要提示的信息：詢價信息提示、報價信息提示、自動報價信息提示、客戶選擇成交提示、金幣消費提示、競拍活動提示、團(tuán)購活動提示 詢價功能設(shè)置 是否開啟報價供應(yīng)商信息 無隱蔽 功能服務(wù)，即在報價平臺上報價結(jié)果的所有公司信息無遮蔽； 開啟的時間（ 1 個月、 2 個月、 3 個月、半年、一年），開啟后需要支付一定“虛擬金幣”服務(wù)才能有效； 報價功能設(shè)置 是否開啟自動報價。 按當(dāng)前供應(yīng)價報價、按照當(dāng)前活動價報價、按照系統(tǒng)價指數(shù)報價（可設(shè)定按照價格指數(shù)左右偏差 30%的指定比例計算報價。） 自動報價是否需要確認(rèn)；報價沒有得到確認(rèn)則不 對詢價信息報價。 報價確認(rèn)管理選擇；（ 即由公司哪一個賬戶接收審核自動報價信息 ） 是否開啟報價功能月服務(wù)，即不限報價次數(shù)，不再使用每次報價扣取金幣規(guī)則； 自動報價刷新 自動報價設(shè)定： 每天自動刷新時段（降低系統(tǒng)壓力，每天自動更新只允許 2 次） 自動更新可以選擇：保持原報價更新、同步系統(tǒng)報價指數(shù)（設(shè)置正負(fù) %數(shù)） 04 功能需求：資金管理 功能點 描述 10 在線充值 在線充值管理（計劃支持：支付寶、財付通、快錢、銀聯(lián)）等第三方支付系統(tǒng)，預(yù)備支持四大銀行在線支付系統(tǒng)（工、招、建、交、中國、農(nóng)）等幾大銀行接口； 虛擬金幣 虛擬金幣是在系統(tǒng)中更具實際充值換算購買的系統(tǒng)金幣，用于系統(tǒng)各種活動的扣取與贈送，不可取現(xiàn)；其使用消費規(guī)則執(zhí)行后臺系統(tǒng)相應(yīng)設(shè)置，同時購買優(yōu)惠也執(zhí)行后臺設(shè)置。（即每個功能消費耗損金幣值由后臺設(shè)定）。 安全設(shè)置 交易支付密碼管理； 交易提醒手機綁定； 賬戶支付 等待支付列表 ； 支付頁面，核實支付信息； 輸入支付密碼確認(rèn)支付； 下載安全證書； 誠信擔(dān)保金 在參加各種采購銷售活動中需要支付誠信保證金，即在賬戶資金管理顯示出來的是“誠信保證金凍結(jié)多少金幣” 05 功能需求：買家 功能 點 /操作 描述 競拍報名 競拍報名 ： 報名過程可在活動開始推廣開始，直至活動結(jié)束前 10 分中都可參與 ， 依照本次拍賣的低價與產(chǎn)品相關(guān)描述填寫自估出價和訂購量，在確認(rèn)后需要提交支付（采用誠信金凍結(jié)方式）按照需求量計算（采購每噸誠信金 *采購噸數(shù)）出來的誠信金（虛擬金幣） 競拍提 醒 ： 在活動開始前報名的，當(dāng)活動開始前一天將短信提醒，在活動開始 30 分鐘前再次提醒 ，同時發(fā)出一個競拍驗證碼；需要輸入驗證碼才能進(jìn)入競拍大廳（競拍的活動的二次驗證）。 競拍過程 舉牌出價 ： 拍賣大廳限時開放（依照后臺管理員依照活動協(xié)議設(shè)定），采購方可無限次出價，每次出價基數(shù)不低于 11 10 元，每次出價必須高于上次出價。 拍賣道具 ： 拍賣舉牌列表顯示采購方名稱（默認(rèn)為隱藏，會員可以購買競拍道具查看有限的舉牌競爭對手公司名稱）、出價、出價時間、出價次數(shù)、訂購量。 06 功能需求：買家 功能點 /操作 描述 訂單查詢操作 分類型（競拍訂單、 詢價訂單、 團(tuán)購訂單 、秒殺訂單 ）處理訂單狀態(tài)，查閱訂單預(yù)訂資金。（詳見訂單管理模塊） 記錄訂單的簽約狀態(tài)，可由用戶自主改動，也可由管理經(jīng)過電話線下復(fù)核后，后臺修改。（訂單狀態(tài)為已簽約、待簽約、違約） 訂單查詢：按時間區(qū)間，一周內(nèi)，一個月內(nèi)，三個月內(nèi)；按照采購的產(chǎn)品查詢；按照供應(yīng)商的模糊查詢。 （祥見訂單管理） 采購統(tǒng)計分析 采購統(tǒng)計分析：按照一周、一個月、三個月成功的訂單分別作統(tǒng)計，合計紙張單品消耗總量，采購平均價，采購成本總價 07 功能需求：買家 功能點 /操作 描述 求購信息列表 求購信息報價查看：依附每一條求購信息，展示各個公司報價的情況； 刪除與勾選報價供應(yīng)商進(jìn)入采購訂單處理； 報價篩選 求購信息報價篩選設(shè)定：設(shè)定篩選地區(qū)、報價在期望值的范圍（高于期望值 %數(shù)以外的報價篩選屏蔽）； 12 08 功能需求：買家 功能點 /操作 描述 發(fā)布即時求購 發(fā)布求購信息，填寫對應(yīng)表單 ； 等待報價場景 等待供應(yīng)商報價，在等待時間內(nèi)容，所有報價隱藏； 待報價結(jié)束后，顯示價格和相關(guān)產(chǎn)品信息，屏蔽企業(yè)信息。 可以放棄 報價選擇 ，同時彈出放棄原因填寫，是否同意轉(zhuǎn)換為不限時求購信息 （需要支付金幣） 。 勾選報價廠商 所有報價商家信息被屏蔽，僅顯示報價產(chǎn)品情況，需要“點擊查看”供應(yīng)商信息，此時需要扣除設(shè)定金幣值。（已購買服務(wù)用戶除外） 勾選訂單表示選擇該廠商進(jìn)行交易； 在多產(chǎn)品詢價時需要每一類產(chǎn)品選擇一家供應(yīng)商，若沒有選擇齊，系統(tǒng)將會提示，但不做強制必須每類都要選擇廠商。 在勾選供應(yīng)商后，在交易過程中如發(fā)現(xiàn)不以報價 結(jié)果 銷售的，可以對供應(yīng)商進(jìn)行投訴，后臺管理員將進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)審核，對違約供應(yīng)商記錄違約次數(shù)，并在企業(yè)信息中公布； 09 功能需求：賣家 品庫） 功能點 /操作 描述 產(chǎn)品錄入 采用 件表格式錄入 （或模擬實現(xiàn)）新增 發(fā)布 ； 支持 直接導(dǎo)入 價信息 ，導(dǎo)出產(chǎn)品庫報價表； 支持上傳產(chǎn)品圖片； 記錄銷售量情況，庫存量制約產(chǎn)品供應(yīng)是否正常銷售，在缺貨時產(chǎn)品自動顯示“缺貨”字樣，設(shè)置為“不限” 則不影響。 新增產(chǎn)品枚舉 用戶添加過程中可選擇系統(tǒng)記錄的枚舉，如發(fā)現(xiàn)沒有枚舉可新增，新增后系統(tǒng)自動記錄保存，其他用戶也可使用。 13 產(chǎn)品銷售活動管理 用戶可統(tǒng)一制定產(chǎn)品銷售優(yōu)惠方案，即以庫存報價基礎(chǔ)上制定多個銷售折扣方案，與活動執(zhí)行時間關(guān)聯(lián)，每一個產(chǎn)品可以單獨選擇活動方案報價 產(chǎn)品報價有效期 系統(tǒng)默認(rèn)報價更新時間不得超過 30 天，在沒有進(jìn)行更新的產(chǎn)品將在過期后不再顯示在前臺報價查詢頁面中。 10 功能需求：賣家 功能點 /操作 描述 發(fā)起產(chǎn)品競拍申請 用戶填寫競拍產(chǎn)品詳情； 閱讀競拍規(guī)則； 申請流程查詢 競拍活動通過線下業(yè)務(wù)人員合約談判，并落實各個細(xì)項； 合約經(jīng)過雙方簽訂以后，上傳系統(tǒng)保存； 記錄流程：產(chǎn)品競拍申請 活動簽約 活動設(shè)置用戶審核活動開始 ； 競拍合約審查 在“活動簽約后”客服經(jīng)理在運營平臺進(jìn)行“活動設(shè)置”，其設(shè)置的參數(shù)需要用戶審核后。 用戶審核活動確認(rèn)后，必須保證其賬戶內(nèi)有足夠的余額，以便凍結(jié)活動發(fā)起協(xié)議誠信金，如賬戶余額不足，則提醒充值。 誠信金凍結(jié)不成功，活動不能開啟。 競拍大廳監(jiān)控 競拍活動開始，供應(yīng)商通過會員中心監(jiān)控整個交易競拍過程 ； 數(shù)據(jù)顯示： 買 家名稱（ 默認(rèn) 隱蔽 ，可使用道具付費查看對手信息，或購買服務(wù) ）、出價、需求量、地區(qū)、出價時間、出價次數(shù)； 交易列表統(tǒng)計實時出價平均值，當(dāng)前訂單總量，超出底價利潤總額 ； 勾選關(guān)注 買 家，在出價列表上突出顯示； 競拍統(tǒng)計 競拍結(jié)束后，系統(tǒng)提交詳細(xì)的競拍活動統(tǒng)計表； 14 有效訂單數(shù)、成交總額、超出底價利潤總額、訂貨總量、地區(qū)來源、參與總 人數(shù) ； 11 功能需求：賣家 功能 點 /操作 描述 求購信息篩選 按地區(qū)、按照營業(yè)范圍產(chǎn)品、按照求購量、按照交易方式 報價條件項目設(shè)置 交易方式設(shè)置：現(xiàn)款現(xiàn)貨、半月賬期、月結(jié) ； 發(fā)票：帶票 /不帶票 ； 貨運設(shè)置：含運費報價 /不含運費報價 ； 運費規(guī)則：可增加多條運費規(guī)則，即設(shè)定地區(qū)，運費噸價； 銷售細(xì)則，自定義添加； 手動 報價 自動關(guān)聯(lián)貨倉產(chǎn)品 ，勾選報價； 更具需求要求報價，可調(diào)整品牌，規(guī)格； （報價服務(wù)細(xì)則將執(zhí)行“報價條件項目”） ； 支持多產(chǎn)品詢價報價 成交管理 簽收詢價訂單； 提示交易規(guī)則，（可以勾選下次不再出現(xiàn)）； 12 功能需求：賣家 功能 點 /操作 描述 訂單操作管理 分類型（競拍訂單、詢價訂單、團(tuán)購訂單）處理訂單狀態(tài)，查閱訂單預(yù)訂資金。（詳見訂單管理模塊） 訂單統(tǒng)計 統(tǒng)計每天、一周、一月、三個月訂單統(tǒng)計，分類銷售總量，地區(qū)銷量，實際總營業(yè)額，單件產(chǎn)品銷售平均價； 每月銷售曲線； 13 功能需求：賣家 功能 點 /操作 描述 15 門店設(shè)定 設(shè)置門店名稱（默認(rèn)為企業(yè)名稱）； 設(shè)置頭部圖片； 設(shè)置企業(yè) 設(shè)置門店模板款式； 是否開啟獨立域名（需要申請，審核 ，上傳相關(guān)備案信息 ） （購買域名）域名代理鏈接； 調(diào)整門店欄目和新增欄目（默認(rèn)欄目：關(guān)于我們、產(chǎn)品服務(wù)報價、銷售動態(tài)、行業(yè)新聞、企業(yè)招聘、聯(lián)系我們） 添加維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容 修改維護(hù)網(wǎng)站可管理的資訊內(nèi)容。 14 功能需求：客戶營銷 功能 點 /操作 描述 我的客戶 我的客戶： 凡主動發(fā)起詢價的會員 可主動添加會員客戶 邀請我的 線下客戶加入（采用群發(fā)短信、群發(fā)郵件方式）； 客戶自動按照地區(qū)分類； 顯示 每個客戶的采購信息 總量 ； （ 跳轉(zhuǎn)： 訂單按商家分組查詢） 設(shè)置我的客戶分類； 我的供應(yīng)商 我的供應(yīng)商： 凡主動為自己報價的會員 可主動添加會員供應(yīng)商 邀請我的線下供應(yīng)商加入（采用群發(fā)短信、群發(fā)郵件方式）； 客戶自動按照地區(qū)分類； 顯示每個供應(yīng)商的采購總量；（ 跳轉(zhuǎn)： 訂單按商家分組查詢） 16 設(shè)置我的客戶分類； 廣告發(fā)布 群發(fā)短信廣告，選擇客戶群或單獨發(fā)送（注冊會員等級不同贈送不同量的短信量，消費完以后需要充值 。 ） 群發(fā)郵件（可勾選外部郵件和站內(nèi)信息。） 15 功能需求：賣家 功能 點 /操作 描述 廣告 位 競價推廣 采用設(shè)置文字或圖片方式； 選擇廣告位，系統(tǒng)提示廣告位的平均出價情況；（廣告位采用競價排名，隨即出現(xiàn)幾率方式；）（出現(xiàn)幾率計算：當(dāng)前出價 /每天出價總額 *100%=出現(xiàn)幾率 出價均按照天單位計算；） 選擇推廣產(chǎn)品 /推廣門店；（選擇推廣產(chǎn)品彈出產(chǎn)品名稱，一個廣告位只能發(fā)布一條信息） ； 設(shè)置發(fā)布有效期；（每天可適當(dāng)調(diào)整出價，保持一個廣告位出現(xiàn)幾率） 出價 /天 ；不限點擊數(shù)； 16 功能需求：賣家 功能 點 /操作 描述 交易誠信記錄 總交易次數(shù)、成功次數(shù)、交易成功率； 被投訴次數(shù)、成功處理次數(shù)、違約次數(shù)、違規(guī)次數(shù)； 好評次數(shù)、評價信息； 7. 訂單處理 模塊： 景描述： 系統(tǒng)產(chǎn)生的所有訂單，僅做合約簽訂判斷，且均為人工核實，系統(tǒng)不再自動 17 判斷；兩種方式，在訂單產(chǎn)生后，系統(tǒng)短信提示買賣雙方盡快聯(lián)系 核實 訂單簽約狀態(tài)，在訂單處理有效期內(nèi)，如雙方未能確認(rèn)訂單的簽約，將由客服人員電話聯(lián)系落實，通過后臺直接修改訂單的雙方確認(rèn)簽約的狀態(tài)，使之變?yōu)槌晒τ唵?；出現(xiàn)違約將做違約處理（扣除誠信擔(dān)保金賠付另外一方）。系統(tǒng)將該訂單轉(zhuǎn)為失敗訂單，影響本次活動的交易統(tǒng)計。 理 流程： 短 信 提 示 經(jīng) 快 處 理訂 單 狀 態(tài)訂 單 合 約 處 理待 簽 約（ 有 效 期 內(nèi) ）違 約用 戶 提 出 投 訴 申 請訂 單 簽 約用 戶 在 采 購 后 點 擊 確 認(rèn) 簽 約客 服 人 員 核 實 簽 約情 況（ 超 出 訂 單 核 實 有效 期 的 ）系 統(tǒng) 解 除交 易 誠 信凍 結(jié) （ 返 還 誠 信 擔(dān)保 金 幣 ）客 服 人 員 核 實 簽 約情 況扣 除 違 約 方 誠 信 擔(dān)保 金 給 另 一 方訂 單 產(chǎn) I 交互 （訂單列表樣式） ： 訂單名稱 及其他參數(shù) 供貨方 采購方 合約單價 需求量 應(yīng)付總價 簽約狀態(tài) 誠信擔(dān)保金 /狀態(tài) 8. 運營管理平臺（數(shù)據(jù)管理后臺） 景描述： 運營平臺支撐整個網(wǎng)站系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)客服人員對運營業(yè)務(wù)的管理。需要各個管理節(jié)點分崗流程化管理，運營平臺設(shè)計需要從狀態(tài)處理的權(quán)限來實現(xiàn)工作流管理。 前段業(yè)務(wù)管理由系統(tǒng)平臺的管理員管理新增產(chǎn)生，并服務(wù)處理事件權(quán)限。 18 能 描述： 功能分類 子功能需求 備注 團(tuán)購管理 活動管理 新增活動信息，設(shè)置活動相關(guān)參數(shù)； 活動結(jié)束的統(tǒng)計結(jié)算； 訂單管理 處理訂單狀態(tài)； 秒殺 管理 活動管理 新增活動信息，設(shè)置活動相關(guān)參數(shù)； 訂單管理 處理訂單狀態(tài)； 正拍管理 活動管理 新增活動信息，設(shè)置活動相關(guān)參數(shù)； 活動結(jié)束的統(tǒng)計結(jié)算； 訂單管理 處理訂單狀態(tài)； 詢價管理 詢價結(jié)果管理 尋