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文檔簡介

淘紙網(wǎng)運營活動方案設(shè)計書 1. 編寫目的 : 該設(shè)計方案依照甲方 業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理,目的是明確開發(fā)設(shè)計方向,描述業(yè)務(wù)過程,為系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計提供指導(dǎo)方向。該方案不作為程序詳細(xì)設(shè)計方案,其中描述的業(yè)務(wù)場景作為系統(tǒng)驗收時測試操作場景。 2. “競拍” (正拍) 場景設(shè)計: 景描述 : 發(fā)起競拍: 競拍活動是由賣家申請發(fā)起,由,發(fā)起供應(yīng)商需與淘紙網(wǎng)有明確的協(xié)議關(guān)系,并且需要供應(yīng)商向本次活動充入?yún)f(xié)議規(guī)定的擔(dān)保誠信金(虛擬金幣)。 競拍報名: 活動審核開啟后,采購商需要提前報名,依照本次拍賣的 底 價與產(chǎn)品相關(guān)描述 填寫自估出價和訂購量,在確認(rèn)后需要提交 支付 (采用誠信金凍結(jié)方式) 按照需求量計算 (采購每噸誠信金 *采購噸數(shù)) 出來的誠信 金(虛擬金幣),方可進(jìn)入拍賣大廳。 競拍過程: 拍賣大廳限時開放(依照后臺管理員依照活動協(xié)議設(shè)定),采購方可無限次出價,每次出價基數(shù)不低于 10 元,每次出價必須高于上次出價。拍賣舉牌列表顯示 采購方名稱(默認(rèn)為隱藏,會員可以購買競拍道具查看有限的舉牌競爭對手公司名稱)、出價、出價時間、出價次數(shù)、 訂購量。 競拍結(jié)束: 競拍活動到期結(jié)束 ,依照出價高低排列,累計訂單需求量,截止活動庫存,如有余量可向下再排加一位,但需采購方接受不足庫存 ,需勾選同意降低訂購數(shù),即可進(jìn)入有效訂單排隊。 競拍簽約: 成功排隊的有效訂單客戶須在三天內(nèi)與供應(yīng)商簽訂采購合約,系統(tǒng)統(tǒng)計本次活動超盈利額,并計算淘紙網(wǎng)傭金提出,輸出報表,由客戶經(jīng)理與供應(yīng)商溝通付款后,系統(tǒng)通過訂單審核,將成功訂單向競拍雙方會員中心公布,提示 盡快 處理。系統(tǒng)通過用戶主動更改和電話客戶詢問的方式修改訂 1 單狀態(tài)。 當(dāng)簽約成功后,將已凍結(jié)的保證金解凍,充入原賬戶。 競拍誠信: 雙方在交易前已提交一定的保證金(虛擬金幣),在簽約過程中發(fā)現(xiàn)單方違約情況,將扣除一方保證金賠付另一方;如出現(xiàn)買方違約,該筆交易的傭金提成將返還賣方。 型流程 體流程展示 產(chǎn) 品 拍 賣詳 細(xì) 閱 讀交 易 原 則填 寫 產(chǎn) 品詳 情 表 單提 交 審 核淘 紙 網(wǎng) 客服 審 核線 下 客 戶 經(jīng) 理 與 客 戶商 議 提 成 方 式 , 確 定本 次 拍 賣 細(xì) 則簽 訂 活 動 合約設(shè) 定 活 動 相關(guān) 參 數(shù)客 服 人 員 查 閱上 傳 相 關(guān) 合 約資 料設(shè) 定 活 動 開 始 時 間 ;設(shè) 定 采 購 方 產(chǎn) 于 限 定 資 格 ;設(shè) 定 采 購 方 誠 信 金 數(shù) 額 ;拍 賣 活 動 開始拍 賣 活 動 到期 結(jié) 束前 端 拍 賣 舉牌 動 作 流 程供 應(yīng) 商 邀 請采 購 伙 伴 商參 加廣 告 推 廣訂 單 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 活 動 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 訂 單管 理 員審 核簽 約 跟 蹤供 應(yīng) 商 保 證 金賬 面 有 足 夠 資金核 算 淘 紙 網(wǎng) 傭 金 ,有 客 服 人 員 線 下 聯(lián)系 收 取 。賣 家 不 簽 約 買 家 不 簽 約扣 除 一 定 數(shù) 額 的金 幣 處 罰 , 給 買家扣 除 原 先 抵 押 的金 幣 給 賣 家簽 約 成 功淘 紙 網(wǎng) 解 凍買 家 參 與 競標(biāo) 抵 押 的 金幣 2 拍出價流程展示 采 購 方 舉 牌 報 價有 效 舉 牌( 高 于 低 價 )舉 牌 報 價 展 示僅 顯 示 前 4 0 條 按照 報 價 由 高 到 低展 示提 示 信 息高 于 自 己 舉 牌 價的 有 多 少 個 報 價二 次 舉 牌必 須 高 于 第 一 次舉 牌 價正 拍 有 效 期 結(jié) 束則 判 斷 報 價 高 低來 決 定 有 效 訂 單數(shù)采 購 方 瀏 覽 或 接競 拍 邀 請?zhí)?寫 所 需 數(shù) 額 / 和 出 價( 采 購 人 還 不 能 看 到交 易 大 廳 的 出 價 情況 )提 示 本 次 競 拍 的 低 價目 前 報 名 參 與 任 務(wù)最 高 出 價. . . 等 信 息報 名依 照 需 求 噸 數(shù) 確認(rèn) 使 用 一 定 數(shù) 額的 金 幣 抵 押 ( * /噸 )每 次 舉 牌 限 制 加價 幅 度 , 以 1 0 元為 單 位 。報 名報 名 過 程 可 在 活 動 開 始 推廣 開 始 , 直 至 活 動 結(jié) 束 前1 0 分 中 都 可 參 與在 活 動 開 始 前 報 名 的 , 當(dāng)活 動 開 始 前 一 天 將 短 信 提醒 , 在 活 動 開 始 3 0 分 鐘 前再 次 提 醒3. “詢價”(反拍)場景設(shè)計: 景描述: 訪客通過多種方向進(jìn)入網(wǎng)站查詢產(chǎn)品,注冊會員后都可使用詢價(反拍)功能; 頁面產(chǎn)品瀏覽發(fā)起詢價: 訪客通過查找產(chǎn)品,瀏覽產(chǎn)品各公司報價列表詳細(xì)頁時,可以通過點擊實時詢價功能,發(fā)起采購需求(需注冊會員登陸),由多家供應(yīng)商同時限時報價。通過產(chǎn)品頁面發(fā)起詢價的,產(chǎn)品信息會直接綁定為詢價的基礎(chǔ)信息,用戶需要填寫:需求量、期望報價、供應(yīng)商報價篩選條件等求購信息,即可發(fā)起一次詢價反拍; 會員中心發(fā)起詢價: 用戶通過注冊會員進(jìn)入會員中心,可直接發(fā)起詢價,填寫對應(yīng)的產(chǎn)品信息,和求購需求,供應(yīng)商篩選條件,即可直接發(fā)起詢價 ; 供應(yīng)商報價: 詢價信息通過短信、 件、會員中心短消息(會員通過會員中心設(shè)置,其中手機短信方式需要消耗“虛擬金幣”)等即時方式告知供應(yīng)商報價。供應(yīng)方應(yīng)在系統(tǒng)平臺上在系統(tǒng)設(shè)定有效報價時間內(nèi)給予報價,并提交貨源的相關(guān)信息;(供應(yīng) 方 同時也可以 通過手機短信回復(fù)報價,或?qū)徍俗詣訄髢r。注:自動報價參見會員中心詢價發(fā)起部分 ) 。 供應(yīng)商使用報價功能需要按次數(shù)或按月使用虛擬金幣支付系統(tǒng)服務(wù)費用。 3 報價結(jié)束查看報價: 采購方等待“報價限時”后,所有符合條件的供應(yīng)商報價信息以列表方式展示,其企業(yè)名稱被隱蔽, 僅展示報價,所在地區(qū)等相關(guān)的報價信息;求購方點擊查看供應(yīng)商信息需要按次數(shù)或按月使用虛擬金幣支付系統(tǒng)服務(wù)費用。 勾選供應(yīng)商: 報價結(jié)束,采購方克勾選供應(yīng)商,添加到“我的供應(yīng)商”保存,在交易過程中,如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不如實以報價銷售簽約,采購方可以向淘紙網(wǎng)投訴,客服經(jīng)過審核,會給供應(yīng)商記錄不誠信交易次數(shù),在網(wǎng)站頁面涉及企業(yè)信息的中予以公布,同時做信譽降級處理。 關(guān)于放棄選擇報價發(fā)布求購信息: 用戶如果在本次詢價中沒有找到合適的供應(yīng)商,可以直接點擊“將此詢價發(fā)布為求購信息”,則將詢價信息轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌迺r報價求購信息,接受更多供 應(yīng)商的報價,采購在后臺對報價信息進(jìn)行篩選。 發(fā)布求購需要消耗一定的“虛擬金幣”,但在后臺查閱報價信息時,供應(yīng)商的聯(lián)系方式全部公開 。 4 型流程 瀏 覽 網(wǎng) 頁 查 詢 具體 產(chǎn) 品 , 點 擊 發(fā)起 詢 價登 錄 后 臺 會 員 中心 , 填 寫 詢 價 表單 發(fā) 起 詢 價詢 價 大 廳等 待 報 價 頁 面( 會 員 中 心 )報 價 接 收 信 息 列 表( 會 員 中 心 , 賣 方功 能 )通 過 信 息 篩 選將 求 購 信 息 發(fā) 送給 賣 方 出 價 管 理賣 方 報 價報 價 基 礎(chǔ) 條 件 可 事 先設(shè) 定 好 ( 會 員 中 心 報價 管 理 )1 2 0 秒 報 價 結(jié) 束后 統(tǒng) 一 顯 示 賣 方名 稱 及 報 價 。等 待 1 2 0 秒 限 時 報 價買 家 放 棄 結(jié) 束 詢價填 寫 放 棄 原 因死 否 自 動 轉(zhuǎn) 發(fā) 為求 購 信 息判 斷 是 否 是 違 規(guī)放 棄 , 并 予 以 提示 及 記 錄查 看 賣 家 聯(lián) 系 方式 需 要 扣 減 金 幣賣 家 需 要 使 用 金 幣 購 買報 價 功 能 服 務(wù) / 在 使 用 過程 按 報 價 一 次 扣 減 一 定數(shù) 額 的 金 幣4. “團(tuán)購”場景設(shè)計: 景描述: 發(fā)起 團(tuán)購 : 團(tuán)購活動是由 由淘紙網(wǎng) 組織 運營活動, 尋找供貨源, 供應(yīng)商需與淘紙網(wǎng)有明確的協(xié)議關(guān)系, 并在團(tuán)購訂單為提交前屏蔽供應(yīng)商信息,僅有團(tuán)購的產(chǎn)品、倉庫等相關(guān)信息, 并且需要供應(yīng)商向本次活動充入?yún)f(xié)議規(guī)定的擔(dān)保誠信金(虛擬金幣)。 瀏覽與訂購團(tuán)購產(chǎn)品: 訪客通過多種推廣方式瀏覽團(tuán)購產(chǎn)品信息,填寫訂單,按需求量計算 擔(dān)保誠信 金使用“ 虛擬金幣 ” 支付后生成訂單。 團(tuán)購結(jié)束 訂單處理結(jié)算: 按照團(tuán)購活動有效期內(nèi),在訂單量達(dá)到供貨量后團(tuán) 5 購結(jié)束。已預(yù)訂的采購商需要在 3 天內(nèi)與供應(yīng)商簽訂采購合約。系統(tǒng)統(tǒng)計訂單數(shù)與采購量,依照活動合作協(xié)議(可按照銷量計算,或其他方式)計算服務(wù)傭金,輸出報表,由客戶經(jīng)理與供應(yīng)商溝通支付傭金。 供求雙方簽約誠信管理: 系統(tǒng)通過用戶主動更改和電話客戶詢問的方式修改訂單狀態(tài)。當(dāng)簽約成功后,將已凍結(jié)的保證金解凍,充入原賬戶。 型流程 產(chǎn) 品 團(tuán) 購詳 細(xì) 閱 讀交 易 原 則填 寫 產(chǎn) 品詳 情 表 單提 交 審 核淘 紙 網(wǎng) 客服 審 核線 下 客 戶 經(jīng) 理 與 客 戶商 議 提 成 方 式 , 確 定本 次 團(tuán) 購 細(xì) 則簽 訂 活 動 合約設(shè) 定 活 動 相關(guān) 參 數(shù)客 服 人 員 查 閱上 傳 相 關(guān) 合 約資 料設(shè) 定 活 動 開 始 時 間 ;設(shè) 定 倉 庫 所 在 區(qū) 域 :設(shè) 定 供 應(yīng) 商 保 證 金 數(shù) :交 易 細(xì) 則 說 明 ;團(tuán) 購 活 動 開始團(tuán) 購 活 動 結(jié)束供 應(yīng) 商 邀 請采 購 伙 伴 商參 加訂 單 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 活 動 統(tǒng) 計向 供 應(yīng) 商 提交 訂 單管 理 員審 核簽 約 跟 蹤供 應(yīng) 商 保 證 金賬 面 有 足 夠 保證 金 幣核 算 淘 紙 網(wǎng) 傭 金( 以 最 后 銷 量 按 照* * / 噸 提 成 計 算 ) ,有 客 服 人 員 線 下 聯(lián)系 收 取 。賣 家 不 簽 約 買 家 不 簽 約扣 除 一 定 數(shù) 額 的金 幣 處 罰 , 給 買家扣 除 原 先 抵 押( 作 為 訂 金 ) 的金 幣 給 賣 家簽 約 成 功淘 紙 網(wǎng) 返 還買 家 的 訂 金金 幣瀏 覽 團(tuán) 購 產(chǎn) 品 信息支 付 交 易 需 要 的( 金 幣 ) 作 為 訂金點 擊 購 買 生 成 訂 單支 付 訂 金 ( 金 幣 )為 有 效 訂 單團(tuán) 購 結(jié) 束團(tuán) 購 為 限 時 活 動以 銷 量 完 畢 為 優(yōu)先 結(jié) 束 條 件5. “ 秒殺 ”場景設(shè)計 : 景描述: 秒殺記錄原則: 會員瀏覽 “ 秒殺 ” 產(chǎn)品信息,在“秒殺”活動設(shè)定時間點,點擊秒殺產(chǎn)品按鈕,點擊時間最為接近設(shè)定時間點的客戶中標(biāo) 秒殺確認(rèn): 系統(tǒng)在等待確認(rèn)過程中將在頁面顯示“搶”殺成功用戶,并有 3分鐘時間等待采購方支付誠信金,生成有效訂單。 秒殺未確認(rèn): 若會員未支付誠信金, 三分鐘后系統(tǒng)自動將秒殺從新開啟,設(shè)定時間為 5 分鐘后(在訂單確認(rèn)過程中即有文章提示); 6 有效訂單交易: 中標(biāo)后 生成合約訂單,需支付誠信金生成有效訂單,在簽約有效期內(nèi)聯(lián)系簽約交易; 出現(xiàn)違約的依照訂單處理流程處理; 6. 會員中心模塊: 景描述: 游客瀏覽網(wǎng)站,在需要獲取數(shù)據(jù)或使用網(wǎng)站服務(wù)時需要注冊會員,通過分步試注冊 ,訪客可以快速注冊會員。進(jìn)入會員中心,分為買家角色和賣家角色分別規(guī)劃功能,其通用的操作功能包含:“帳號管理”、“資金管理”、“誠信查詢” 、 “ 服務(wù)設(shè)置 ” 。 7 程 節(jié)點 : 游 客 快 速 注 冊 / 登 錄第 二 步完 善 企 業(yè) 信 息賬 戶 管 理企 業(yè) 認(rèn) 證 管 理查 看 網(wǎng) 站 會 員 信息金 幣 管 理支 付充 值誠 信 查 詢我 是 買 家( 買 家 功 能 )我 是 賣 家( 賣 家 功 能 )采 購 訂 單簽 約 管 理求 購 信 息 管 理詢 價 系 統(tǒng)( 會 員 中 心 反 拍平 臺 )產(chǎn) 品 / 服 務(wù) ( 供應(yīng) ) 管 理銷 售 訂 單簽 約 管 理產(chǎn) 品 拍 賣門 店 管 理即 時 報 價 平 臺( 會 員 中 心 反 拍平 臺 賣 家 功 能 )客 戶 營 銷 管 理廣 告 推 廣 管 理查 詢服 務(wù) 設(shè) 置競 拍 大 01 功能需求:會員快速注冊 功能 點 描述 用戶注冊 用戶通過設(shè)定賬號密碼后,通過手機或郵件方式驗證; 用戶二次登陸可以通過賬號、 手機號、電子郵件登陸; 用戶必須勾選用戶協(xié)議; 驗證用戶使用的手機,郵箱不能重復(fù)注冊; 8 頁面跳轉(zhuǎn) 注冊會員成功后,默認(rèn)跳回注冊鏈接起始頁。同時可選擇進(jìn)入會員中心體驗; 02 功能需求:會員注冊第二步 注冊企業(yè)信息 功能點 描述 企業(yè)信息管理 用戶注冊進(jìn)入會員中心,系統(tǒng)提示注冊企業(yè)信息; 填寫企業(yè)信息簡表,主要是企業(yè)的關(guān)鍵信息,包括:企業(yè)名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人手機、座機電話、傳真號碼、電子郵件、業(yè)務(wù) 在地區(qū)(城市)、地址; 企業(yè)認(rèn)證管理 填寫企業(yè)認(rèn)證信息,包含:企業(yè)工商注冊號碼、法人、注冊時間、注冊資金、經(jīng)營范圍、企業(yè)機械設(shè)備描述、員工規(guī)模、年銷售額、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì),上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照; 經(jīng)后臺管理認(rèn)證后獲得“認(rèn)證標(biāo)志” 公司子賬號設(shè)置 是否開啟公司子賬號功能; 輸入電話號碼選擇加入用戶為公司業(yè)務(wù)人員; 設(shè)置業(yè)務(wù)人員企業(yè) (買方功能) 功能權(quán)限,包含: 產(chǎn)品發(fā)布權(quán)限、訂單處理權(quán)限、即時報價權(quán)限、門店管理權(quán)限 ; 會員升級 展示會員級別權(quán)限和資費說明; 在線申請會員升級,閱讀同意條款; 客服支持;(人工支持) 充值升級; 03 功能 需求 :服務(wù)設(shè)置 功能點 描述 短信提醒設(shè)置 設(shè)置短信提醒接受號碼 ; 設(shè)置需要提示的信息:詢價信息提示 (資費服務(wù)) 、 手機無線報價(資費服務(wù))、 報價信息提示、 自動報價信息提 9 示 (資費服務(wù)) 、客戶選擇成交提示、金幣消費提示、競拍活動提示、團(tuán)購活動提示 ; 開啟詢價信息提醒、報價信息提醒,需要使用“虛擬金幣”資費。 郵件提醒設(shè)置 設(shè)置郵件提醒接受郵箱地址; 設(shè)置需要提示的信息:詢價信息提示、報價信息提示、自動報價信息提示、客戶選擇成交提示、金幣消費提示、競拍活動提示、團(tuán)購活動提示 詢價功能設(shè)置 是否開啟報價供應(yīng)商信息 無隱蔽 功能服務(wù),即在報價平臺上報價結(jié)果的所有公司信息無遮蔽; 開啟的時間( 1 個月、 2 個月、 3 個月、半年、一年),開啟后需要支付一定“虛擬金幣”服務(wù)才能有效; 報價功能設(shè)置 是否開啟自動報價。 按當(dāng)前供應(yīng)價報價、按照當(dāng)前活動價報價、按照系統(tǒng)價指數(shù)報價(可設(shè)定按照價格指數(shù)左右偏差 30%的指定比例計算報價。) 自動報價是否需要確認(rèn);報價沒有得到確認(rèn)則不 對詢價信息報價。 報價確認(rèn)管理選擇;( 即由公司哪一個賬戶接收審核自動報價信息 ) 是否開啟報價功能月服務(wù),即不限報價次數(shù),不再使用每次報價扣取金幣規(guī)則; 自動報價刷新 自動報價設(shè)定: 每天自動刷新時段(降低系統(tǒng)壓力,每天自動更新只允許 2 次) 自動更新可以選擇:保持原報價更新、同步系統(tǒng)報價指數(shù)(設(shè)置正負(fù) %數(shù)) 04 功能需求:資金管理 功能點 描述 10 在線充值 在線充值管理(計劃支持:支付寶、財付通、快錢、銀聯(lián))等第三方支付系統(tǒng),預(yù)備支持四大銀行在線支付系統(tǒng)(工、招、建、交、中國、農(nóng))等幾大銀行接口; 虛擬金幣 虛擬金幣是在系統(tǒng)中更具實際充值換算購買的系統(tǒng)金幣,用于系統(tǒng)各種活動的扣取與贈送,不可取現(xiàn);其使用消費規(guī)則執(zhí)行后臺系統(tǒng)相應(yīng)設(shè)置,同時購買優(yōu)惠也執(zhí)行后臺設(shè)置。(即每個功能消費耗損金幣值由后臺設(shè)定)。 安全設(shè)置 交易支付密碼管理; 交易提醒手機綁定; 賬戶支付 等待支付列表 ; 支付頁面,核實支付信息; 輸入支付密碼確認(rèn)支付; 下載安全證書; 誠信擔(dān)保金 在參加各種采購銷售活動中需要支付誠信保證金,即在賬戶資金管理顯示出來的是“誠信保證金凍結(jié)多少金幣” 05 功能需求:買家 功能 點 /操作 描述 競拍報名 競拍報名 : 報名過程可在活動開始推廣開始,直至活動結(jié)束前 10 分中都可參與 , 依照本次拍賣的低價與產(chǎn)品相關(guān)描述填寫自估出價和訂購量,在確認(rèn)后需要提交支付(采用誠信金凍結(jié)方式)按照需求量計算(采購每噸誠信金 *采購噸數(shù))出來的誠信金(虛擬金幣) 競拍提 醒 : 在活動開始前報名的,當(dāng)活動開始前一天將短信提醒,在活動開始 30 分鐘前再次提醒 ,同時發(fā)出一個競拍驗證碼;需要輸入驗證碼才能進(jìn)入競拍大廳(競拍的活動的二次驗證)。 競拍過程 舉牌出價 : 拍賣大廳限時開放(依照后臺管理員依照活動協(xié)議設(shè)定),采購方可無限次出價,每次出價基數(shù)不低于 11 10 元,每次出價必須高于上次出價。 拍賣道具 : 拍賣舉牌列表顯示采購方名稱(默認(rèn)為隱藏,會員可以購買競拍道具查看有限的舉牌競爭對手公司名稱)、出價、出價時間、出價次數(shù)、訂購量。 06 功能需求:買家 功能點 /操作 描述 訂單查詢操作 分類型(競拍訂單、 詢價訂單、 團(tuán)購訂單 、秒殺訂單 )處理訂單狀態(tài),查閱訂單預(yù)訂資金。(詳見訂單管理模塊) 記錄訂單的簽約狀態(tài),可由用戶自主改動,也可由管理經(jīng)過電話線下復(fù)核后,后臺修改。(訂單狀態(tài)為已簽約、待簽約、違約) 訂單查詢:按時間區(qū)間,一周內(nèi),一個月內(nèi),三個月內(nèi);按照采購的產(chǎn)品查詢;按照供應(yīng)商的模糊查詢。 (祥見訂單管理) 采購統(tǒng)計分析 采購統(tǒng)計分析:按照一周、一個月、三個月成功的訂單分別作統(tǒng)計,合計紙張單品消耗總量,采購平均價,采購成本總價 07 功能需求:買家 功能點 /操作 描述 求購信息列表 求購信息報價查看:依附每一條求購信息,展示各個公司報價的情況; 刪除與勾選報價供應(yīng)商進(jìn)入采購訂單處理; 報價篩選 求購信息報價篩選設(shè)定:設(shè)定篩選地區(qū)、報價在期望值的范圍(高于期望值 %數(shù)以外的報價篩選屏蔽); 12 08 功能需求:買家 功能點 /操作 描述 發(fā)布即時求購 發(fā)布求購信息,填寫對應(yīng)表單 ; 等待報價場景 等待供應(yīng)商報價,在等待時間內(nèi)容,所有報價隱藏; 待報價結(jié)束后,顯示價格和相關(guān)產(chǎn)品信息,屏蔽企業(yè)信息。 可以放棄 報價選擇 ,同時彈出放棄原因填寫,是否同意轉(zhuǎn)換為不限時求購信息 (需要支付金幣) 。 勾選報價廠商 所有報價商家信息被屏蔽,僅顯示報價產(chǎn)品情況,需要“點擊查看”供應(yīng)商信息,此時需要扣除設(shè)定金幣值。(已購買服務(wù)用戶除外) 勾選訂單表示選擇該廠商進(jìn)行交易; 在多產(chǎn)品詢價時需要每一類產(chǎn)品選擇一家供應(yīng)商,若沒有選擇齊,系統(tǒng)將會提示,但不做強制必須每類都要選擇廠商。 在勾選供應(yīng)商后,在交易過程中如發(fā)現(xiàn)不以報價 結(jié)果 銷售的,可以對供應(yīng)商進(jìn)行投訴,后臺管理員將進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)審核,對違約供應(yīng)商記錄違約次數(shù),并在企業(yè)信息中公布; 09 功能需求:賣家 品庫) 功能點 /操作 描述 產(chǎn)品錄入 采用 件表格式錄入 (或模擬實現(xiàn))新增 發(fā)布 ; 支持 直接導(dǎo)入 價信息 ,導(dǎo)出產(chǎn)品庫報價表; 支持上傳產(chǎn)品圖片; 記錄銷售量情況,庫存量制約產(chǎn)品供應(yīng)是否正常銷售,在缺貨時產(chǎn)品自動顯示“缺貨”字樣,設(shè)置為“不限” 則不影響。 新增產(chǎn)品枚舉 用戶添加過程中可選擇系統(tǒng)記錄的枚舉,如發(fā)現(xiàn)沒有枚舉可新增,新增后系統(tǒng)自動記錄保存,其他用戶也可使用。 13 產(chǎn)品銷售活動管理 用戶可統(tǒng)一制定產(chǎn)品銷售優(yōu)惠方案,即以庫存報價基礎(chǔ)上制定多個銷售折扣方案,與活動執(zhí)行時間關(guān)聯(lián),每一個產(chǎn)品可以單獨選擇活動方案報價 產(chǎn)品報價有效期 系統(tǒng)默認(rèn)報價更新時間不得超過 30 天,在沒有進(jìn)行更新的產(chǎn)品將在過期后不再顯示在前臺報價查詢頁面中。 10 功能需求:賣家 功能點 /操作 描述 發(fā)起產(chǎn)品競拍申請 用戶填寫競拍產(chǎn)品詳情; 閱讀競拍規(guī)則; 申請流程查詢 競拍活動通過線下業(yè)務(wù)人員合約談判,并落實各個細(xì)項; 合約經(jīng)過雙方簽訂以后,上傳系統(tǒng)保存; 記錄流程:產(chǎn)品競拍申請 活動簽約 活動設(shè)置用戶審核活動開始 ; 競拍合約審查 在“活動簽約后”客服經(jīng)理在運營平臺進(jìn)行“活動設(shè)置”,其設(shè)置的參數(shù)需要用戶審核后。 用戶審核活動確認(rèn)后,必須保證其賬戶內(nèi)有足夠的余額,以便凍結(jié)活動發(fā)起協(xié)議誠信金,如賬戶余額不足,則提醒充值。 誠信金凍結(jié)不成功,活動不能開啟。 競拍大廳監(jiān)控 競拍活動開始,供應(yīng)商通過會員中心監(jiān)控整個交易競拍過程 ; 數(shù)據(jù)顯示: 買 家名稱( 默認(rèn) 隱蔽 ,可使用道具付費查看對手信息,或購買服務(wù) )、出價、需求量、地區(qū)、出價時間、出價次數(shù); 交易列表統(tǒng)計實時出價平均值,當(dāng)前訂單總量,超出底價利潤總額 ; 勾選關(guān)注 買 家,在出價列表上突出顯示; 競拍統(tǒng)計 競拍結(jié)束后,系統(tǒng)提交詳細(xì)的競拍活動統(tǒng)計表; 14 有效訂單數(shù)、成交總額、超出底價利潤總額、訂貨總量、地區(qū)來源、參與總 人數(shù) ; 11 功能需求:賣家 功能 點 /操作 描述 求購信息篩選 按地區(qū)、按照營業(yè)范圍產(chǎn)品、按照求購量、按照交易方式 報價條件項目設(shè)置 交易方式設(shè)置:現(xiàn)款現(xiàn)貨、半月賬期、月結(jié) ; 發(fā)票:帶票 /不帶票 ; 貨運設(shè)置:含運費報價 /不含運費報價 ; 運費規(guī)則:可增加多條運費規(guī)則,即設(shè)定地區(qū),運費噸價; 銷售細(xì)則,自定義添加; 手動 報價 自動關(guān)聯(lián)貨倉產(chǎn)品 ,勾選報價; 更具需求要求報價,可調(diào)整品牌,規(guī)格; (報價服務(wù)細(xì)則將執(zhí)行“報價條件項目”) ; 支持多產(chǎn)品詢價報價 成交管理 簽收詢價訂單; 提示交易規(guī)則,(可以勾選下次不再出現(xiàn)); 12 功能需求:賣家 功能 點 /操作 描述 訂單操作管理 分類型(競拍訂單、詢價訂單、團(tuán)購訂單)處理訂單狀態(tài),查閱訂單預(yù)訂資金。(詳見訂單管理模塊) 訂單統(tǒng)計 統(tǒng)計每天、一周、一月、三個月訂單統(tǒng)計,分類銷售總量,地區(qū)銷量,實際總營業(yè)額,單件產(chǎn)品銷售平均價; 每月銷售曲線; 13 功能需求:賣家 功能 點 /操作 描述 15 門店設(shè)定 設(shè)置門店名稱(默認(rèn)為企業(yè)名稱); 設(shè)置頭部圖片; 設(shè)置企業(yè) 設(shè)置門店模板款式; 是否開啟獨立域名(需要申請,審核 ,上傳相關(guān)備案信息 ) (購買域名)域名代理鏈接; 調(diào)整門店欄目和新增欄目(默認(rèn)欄目:關(guān)于我們、產(chǎn)品服務(wù)報價、銷售動態(tài)、行業(yè)新聞、企業(yè)招聘、聯(lián)系我們) 添加維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容 修改維護(hù)網(wǎng)站可管理的資訊內(nèi)容。 14 功能需求:客戶營銷 功能 點 /操作 描述 我的客戶 我的客戶: 凡主動發(fā)起詢價的會員 可主動添加會員客戶 邀請我的 線下客戶加入(采用群發(fā)短信、群發(fā)郵件方式); 客戶自動按照地區(qū)分類; 顯示 每個客戶的采購信息 總量 ; ( 跳轉(zhuǎn): 訂單按商家分組查詢) 設(shè)置我的客戶分類; 我的供應(yīng)商 我的供應(yīng)商: 凡主動為自己報價的會員 可主動添加會員供應(yīng)商 邀請我的線下供應(yīng)商加入(采用群發(fā)短信、群發(fā)郵件方式); 客戶自動按照地區(qū)分類; 顯示每個供應(yīng)商的采購總量;( 跳轉(zhuǎn): 訂單按商家分組查詢) 16 設(shè)置我的客戶分類; 廣告發(fā)布 群發(fā)短信廣告,選擇客戶群或單獨發(fā)送(注冊會員等級不同贈送不同量的短信量,消費完以后需要充值 。 ) 群發(fā)郵件(可勾選外部郵件和站內(nèi)信息。) 15 功能需求:賣家 功能 點 /操作 描述 廣告 位 競價推廣 采用設(shè)置文字或圖片方式; 選擇廣告位,系統(tǒng)提示廣告位的平均出價情況;(廣告位采用競價排名,隨即出現(xiàn)幾率方式;)(出現(xiàn)幾率計算:當(dāng)前出價 /每天出價總額 *100%=出現(xiàn)幾率 出價均按照天單位計算;) 選擇推廣產(chǎn)品 /推廣門店;(選擇推廣產(chǎn)品彈出產(chǎn)品名稱,一個廣告位只能發(fā)布一條信息) ; 設(shè)置發(fā)布有效期;(每天可適當(dāng)調(diào)整出價,保持一個廣告位出現(xiàn)幾率) 出價 /天 ;不限點擊數(shù); 16 功能需求:賣家 功能 點 /操作 描述 交易誠信記錄 總交易次數(shù)、成功次數(shù)、交易成功率; 被投訴次數(shù)、成功處理次數(shù)、違約次數(shù)、違規(guī)次數(shù); 好評次數(shù)、評價信息; 7. 訂單處理 模塊: 景描述: 系統(tǒng)產(chǎn)生的所有訂單,僅做合約簽訂判斷,且均為人工核實,系統(tǒng)不再自動 17 判斷;兩種方式,在訂單產(chǎn)生后,系統(tǒng)短信提示買賣雙方盡快聯(lián)系 核實 訂單簽約狀態(tài),在訂單處理有效期內(nèi),如雙方未能確認(rèn)訂單的簽約,將由客服人員電話聯(lián)系落實,通過后臺直接修改訂單的雙方確認(rèn)簽約的狀態(tài),使之變?yōu)槌晒τ唵?;出現(xiàn)違約將做違約處理(扣除誠信擔(dān)保金賠付另外一方)。系統(tǒng)將該訂單轉(zhuǎn)為失敗訂單,影響本次活動的交易統(tǒng)計。 理 流程: 短 信 提 示 經(jīng) 快 處 理訂 單 狀 態(tài)訂 單 合 約 處 理待 簽 約( 有 效 期 內(nèi) )違 約用 戶 提 出 投 訴 申 請訂 單 簽 約用 戶 在 采 購 后 點 擊 確 認(rèn) 簽 約客 服 人 員 核 實 簽 約情 況( 超 出 訂 單 核 實 有效 期 的 )系 統(tǒng) 解 除交 易 誠 信凍 結(jié) ( 返 還 誠 信 擔(dān)保 金 幣 )客 服 人 員 核 實 簽 約情 況扣 除 違 約 方 誠 信 擔(dān)保 金 給 另 一 方訂 單 產(chǎn) I 交互 (訂單列表樣式) : 訂單名稱 及其他參數(shù) 供貨方 采購方 合約單價 需求量 應(yīng)付總價 簽約狀態(tài) 誠信擔(dān)保金 /狀態(tài) 8. 運營管理平臺(數(shù)據(jù)管理后臺) 景描述: 運營平臺支撐整個網(wǎng)站系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)客服人員對運營業(yè)務(wù)的管理。需要各個管理節(jié)點分崗流程化管理,運營平臺設(shè)計需要從狀態(tài)處理的權(quán)限來實現(xiàn)工作流管理。 前段業(yè)務(wù)管理由系統(tǒng)平臺的管理員管理新增產(chǎn)生,并服務(wù)處理事件權(quán)限。 18 能 描述: 功能分類 子功能需求 備注 團(tuán)購管理 活動管理 新增活動信息,設(shè)置活動相關(guān)參數(shù); 活動結(jié)束的統(tǒng)計結(jié)算; 訂單管理 處理訂單狀態(tài); 秒殺 管理 活動管理 新增活動信息,設(shè)置活動相關(guān)參數(shù); 訂單管理 處理訂單狀態(tài); 正拍管理 活動管理 新增活動信息,設(shè)置活動相關(guān)參數(shù); 活動結(jié)束的統(tǒng)計結(jié)算; 訂單管理 處理訂單狀態(tài); 詢價管理 詢價結(jié)果管理 尋

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