2017年終OQC工作總結范文篇一

2017 年終 作總結范文篇一： 品質管理可用一個字來概括就是“推” ，在工廠里要推動設計部門、工藝部門、生產部門、采購部門、公司領導層、品質部門內部甚至供應商乃至客戶等來一起解決問題。品質管理還可用兩個字來概括就是“溝通”，說到底解決問題就是要和各個部門溝通，和領導、同事、下屬溝通，和客戶、內部、供應商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問題。 品質管理可分為兩部分，一部分是產品的品質管理，另一部分是人 (工作 )的品質管理。產品品質包括四部分：策劃 (質量計劃、檢驗標準、實驗計劃等 )，控制 (保證 (可靠性測試、售后服務、 其它體系 )、評估 (供應商評估、體系審核、產品質量評估等 );人 (工作 )的品質也包括四部分：工作態(tài)度、培訓、績效考核、激勵。 品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，一般分為以下幾部分：來料檢驗(制程檢驗 (成品檢驗 (出貨檢驗 (品質工程 (品質體系 (一般來說品質工程 (了負責分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。 以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的，所以說品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，或者還 有人說核心是流程管理、體系建設，或者說是設計及實驗決定了產品的基本質量，或者說是過程控制，或者說是預防為主，或者說領導重視、質量成本、統(tǒng)計技術等。 文件化的質量體系只是基礎，關鍵是要看具體執(zhí)行者的行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實情況是，我們雖然通過文件規(guī)范了行為，但是往往卻無法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說的“品質體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產品是通過服務者來完成的，人的因素至關重要。當然，建立一個易于操作的品質體系不是一件容易的事，它必須經歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程，而且，最難的是一個組織 的領導對品質管理的認識，是為了做樣子、應付，還是真的講究品質?？傊撜f的一定要說到，說到的一定要做到 . 品質管理的方法： 目前，外部市場的竟爭不外乎是品質、價格、服務三要項，誰要主宰市場就必需要取得品質、價格、服務的絕對領先。經歷過一些公司，皆有以下問題：為了達成產值，產量目標，從而投入大批人力、工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。從品質管理來看： 1. 大量新進員工缺乏品質管制意識。 2. 基層干部缺乏工作教導實務經驗。 3. 整體忙于目標產值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。 4. 雖然問題有分析 ，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺。 5. 人的品質待教育，生產制程要改善，產品良率須提升。 內部品質管理一般包函三個層面：現(xiàn)品、現(xiàn)場、現(xiàn)人 (即產品的品質、過程的品質和人的品質 )。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產 ,才可能制造出優(yōu)良的產品。 產品品質好壞必是決定于生產過程中 5員、機器、物料、方法、環(huán)境、量測 )，尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。 品質異常處理：要以新舊 法對不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往 往是產品重工及客訴的最大要因 ,因此，應以教育訓練來提升人的品質，并落實改善品質措施。 ? 1、短期 (立即執(zhí)行 ) 用 法對問題進行探討，認真實施對策，依循 時從不同角度考量如何改善。 2、中期 (有效訓練措施 ) 可實施 動，每周兩小時，針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況，讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任 心，品管圈活動中可運用腦力 激蕩， 法 ,品質改善提案， 賽等各類管理訓練措施 . 3、長期 (積極教育訓練 ) 不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念 品質管理與各服務中心的關系應該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場服務與體系的符合性，是合理控制而不是限制 ;總結交流，把各服務中心的優(yōu)勢經驗總結后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓也要反思總結， 告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤 ;互相尊重，行為不對改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場，畢竟現(xiàn)場是體系的實際操作者 ;共同提高，體系是為產品服務的，體系的持續(xù)改進要從理論到實踐，再回到理論，形成良性循環(huán)。總之，要做受歡迎、被尊重的品質管理者。 品質管理是企業(yè)管理中一個重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來自各方面的意見。品質管理的最終目的是為了提高績效，決不是為了寫文件。品質管理體制總結 品質管理可用一個字來概括就是“推” ，在工廠里要推動設計部門、工藝部門、生產部 門、采購部門、公司領導層、品質部門內部甚至供應商乃至客戶等來一起解決問題。品質管理還可用兩個字來概括就是“溝通”，說到底解決問題就是要和各個部門溝通，和領導、同事、下屬溝通，和客戶、內部、供應商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問題。 品質管理可分為兩部分，一部分是產品的品質管理，另一部分是人 (工作 )的品質管理。產品品質包括四部分：策劃 (質量計劃、檢驗標準、實驗計劃等 )，控制 (保證 (可靠性測試、售后服務、 其它體系 )、評估 (供應商評估、體系審核、產品質量評估等 );人 (工 作 )的品質也包括四部分：工作態(tài)度、培訓、績效考核、激勵。 品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，一般分為以下幾部分：來料檢驗(制程檢驗 (成品檢驗 (出貨檢驗 (品質工程 (品質體系 (一般來說品質工程 (了負責分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。 以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的，所以說品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題，或者還有人說核心是流程管理、體系建設，或者說是設計及實驗決定了產品的基本質量，或者說是過程控制，或者說是預防為主，或者說領 導重視、質量成本、統(tǒng)計技術等。 文件化的質量體系只是基礎，關鍵是要看具體執(zhí)行者的行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實情況是，我們雖然通過文件規(guī)范了行為，但是往往卻無法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說的“品質體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產品是通過服務者來完成的，人的因素至關重要。當然，建立一個易于操作的品質體系不是一件容易的事，它必須經歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程，而且，最難的是一個組織的領導對品質管理的認識，是為了做樣子、應付，還是真的講究品質。總之，該說的一定要說到，說到的一定要做到 . 品質管理的 方法： 目前，外部市場的竟爭不外乎是品質、價格、服務三要項，誰要主宰市場就必需要取得品質、價格、服務的絕對領先。經歷過一些公司，皆有以下問題：為了達成產值，產量目標，從而投入大批人力、工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。從品質管理來看： 1. 大量新進員工缺乏品質管制意識。 2. 基層干部缺乏工作教導實務經驗。 3. 整體忙于目標產值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。 4. 雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺。 5. 人的品質待教育，生產制程要改善，產品良率須提升。 內部品質管理一般包函三個層 面：現(xiàn)品、現(xiàn)場、現(xiàn)人 (即產品的品質、過程的品質和人的品質 )。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產 ,才可能制造出優(yōu)良的產品。 產品品質好壞必是決定于生產過程中 5員、機器、物料、方法、環(huán)境、量測 )，尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。 品質異常處理：要以新舊 法對不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因 ,因此，應以教育訓練來提升人的品質，并落實改善品質措施。 ? 1、短期 (立即執(zhí)行 ) 用 法對問題進行探討，認真實施對策，依循 時從不同角度考量如何改善。 2、中期 (有效訓練措施 ) 可實施 動，每周兩小時，針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況，讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力 激蕩， 法 ,品質改善提案， 賽等各類管理訓練措施 . 3、長期 (積極教育訓練 ) 不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念 品質管理與各服務中心的關系應該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場服務與體系的符合性，是合理控制而不是限制 ;總結交流，把各服務中心的優(yōu)勢經驗總結后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓也要反思總結，告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤 ;互相尊重，行為不對改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場，畢竟現(xiàn)場是體 系的實際操作者 ;共同提高，體系是為產品服務的，體系的持續(xù)改進要從理論到實踐，再回到理論，形成良性循環(huán)。總之，要做受歡迎、被尊重的品質管理者。 品質管理是企業(yè)管理中一個重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來自各方面的意見。品質管理的最終目的是為了提高績效，決不是為了寫文件。 2017 年終 作總結范文篇二： 隨著 20新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對 20的工作總結了， 20是我到 第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了 質部的所有質量工作，有改進 也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作，以下幾點是我在公司經歷過的歷程和總結。 1、 由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用 材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下， 20雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。 2、 制程質量控制，由于產品種類 多單量小跟蹤工作量也非常在， 在監(jiān)督生產對產品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質量問題數(shù)據并出糾正預防措施單進行改善，也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作，并將各過程記錄跟蹤。 3、 本部的流程與 系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部 門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書、物料承認書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然 2011 年的時間已經成為過去，但我們已對此類隱患問題著手 解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作 很大的幫助，給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。 已往也就成了過去， 20經成為過去 ,我們總結了以往經驗，并在20訂下了以下目標，在 20品質部圍繞著以下幾點開展新歷程： 1、 來料檢驗加嚴把關，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發(fā)出品質異常聯(lián)絡單要求改進，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質部門做好相關質量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質量在我司的可控范圍內，并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。 2、 加強對生產的制 造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產品從材料的發(fā)放到生產到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關，保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯，以做到沒不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質量異常及時對相關部門發(fā)出糾正預防措施單進行跟蹤改良，狠抓生產現(xiàn)場標準化作業(yè)，以保生產順暢產品保質。 3、 逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產品的生產，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產，所以我們必須 做到說、寫、做一致。 4、 堅持 系的本質精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和 制度，品質人員的標準化作業(yè)指導，保證所有產品的質量，以做到產品質量三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良的效果為目標，這樣才能讓我們 明產品在此照明界立足和開拓。 20我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。 2017 年終 作總結范文篇三： 一 保質 ,保量完成工作任務及其成效 半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態(tài)度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會 給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發(fā)展。 半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領 導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己