XX集團人事管理手冊.doc

XX集團人事管理手冊第一章、總則第一條：為了規(guī)范集團人事管理流程、合理界定人事作業(yè)權限、科學的進行人事管理操作，結(jié)合公司實際情況，制訂本手冊。第二條：本制度適用于集團總部、各分、子公司人事管理的所有范疇。第三條：本制度必須傳達至各分、子公司，各單位、部門所有員工，特別是各級管理人員和人力資源從業(yè)人員。第二章、聘用第一條：集團總部，各分、子公司及各部門、營業(yè)廳凡需要從外部進行招聘而進行人力資源需求補充的，必須進行人力資源需求增補的申請，詳細填寫人力資源需求增補申請表。第二條：人力資源需求增補有：增加崗位、擴大編制、缺編補充、儲備編制、短期需要（即臨時用工）等四種類型。以下幾種人力資源需求增補申請需要上報至集團審批：1、所有崗位的擴大編制和增加崗位的需求申請；2、后勤類和管理類的缺編補充、儲備編制和短期需要的需求申請。第三條：各用人部門在詳細填寫人力資源需求增補申請表時，必須將“任職基本要求”和“崗位工作職責”予以清晰描述。第四條：各面試官在進行面談后，必須在職位申請表中“初試欄”和“復試欄”上簽署面談時對應聘者的評價意見。第五條：各級人力資源部門負責招聘的工作人員，在通過最后一輪的面試合格后，上報至有符合權限要求的管理人員處，由其簽字同意錄用的意見，并返回人力資源部門。第三章、試崗派遣第一條：各級人力資源部門招聘工作人員在接到有符合權限要求的管理人員簽署同意錄用意見的職位申請表，按照用人部門和應聘者雙方意愿確認應聘者報到時間，并告知報到事宜。第二條：接到通知上崗的員工，必須按時先到相應的人力資源部門報到。第三條：各級人力資源部門人事專員（必須）首先依據(jù)職位申請表中的基本信息（即員工姓名、性別、最高學歷、婚姻狀況、身份證號碼、電話號碼、家庭地址、現(xiàn)住址、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系電話）錄入HR管理系統(tǒng)；其次，在錄取的同時，予以詢問，以求錄入HR管理系統(tǒng)中的信息準確、真實、有效，特別是姓名、電話號碼、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系電話等重要信息。第四條：由人力資源部門人事專員開具試崗通知單，加蓋本單位人力資源部的部門章，通過電話、短信、飛信等方式告知用人部門準備接洽新人到用人單位、部門報到；告知新人到試崗的單位、部門報到。同時，人事專員必須告知的事項有：1、全集團范圍內(nèi)的員工服務熱線短號：60538）。2、報到單位、部門的地理位置，報到單位、部門的負責人、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，以及怎么到達（不在同一辦公點的，須告知怎么乘坐交通工具等信息）；3、新員工報到后，于當天到報到單位、部門的考勤管理員處，錄取自己的指紋，并于第二個工作日開始計考勤，工資核算是以考勤數(shù)據(jù)為主。4、新員工到由公司指定的醫(yī)院體檢，7天后憑體檢報告（必須）到各分、子公司人事專員處辦理入職手續(xù)。第五條：新員工必須憑試崗通知單（鮮章）到用人單位、部門報到，用人單位、部門負責人必須在試崗通知單上簽字，表明已接收到該新員工。新員工在報到當天，必須到該單位、部門考勤管理人員處，錄取指紋。第六條：新員工的試崗時間為七天，各用人部門不得隨意超過，若確因不可抗拒的因素延長的，必須以短信、飛信等可記錄的方式或書面形式向同級人力資源部門告知。第七條：在試崗期間的新員工，不得在公司財務部門、資產(chǎn)部門及其他重要部門從事物資、現(xiàn)金及其他財物的申購、借領等手續(xù)。第八條：收齊新入職員工的所有手續(xù)、證件、資料后，統(tǒng)一裝入新建的檔案袋內(nèi)，并在檔案袋封面左上方書寫上檔案袋編號（同員工的工號相同）、員工姓名、性別。第九條：辦理完試崗派遣手續(xù)后的三個工作日之內(nèi)，將以下檔案、證件和資料進行再次歸檔：、職位申請書（必須要有初試、復試、錄用的審批人簽字及錄用時的薪資標準等意見簽署、貼上一張一寸的彩色照片）；、身份證（雙面都印在同一頁上，A4紙）、學歷證、學位證及其他相關資質(zhì)證件的復印件；、試崗通知單（部門留存）。第四章、入職手續(xù)辦理第一條：凡有符合入職條件要求的試崗員工，由各級人力資源部門的人事專員通過電話、短信、飛信等方式通知該員工及其部門主管到人力資源部門辦理入職手續(xù)。第二條：通知時，必須告知試崗員工需要攜帶以下資料辦理入職：、由試崗部門或營業(yè)廳負責人簽署意見的試崗通知單（印章）；、身份證復印件3張（雙面?。?、一寸證照3張、學歷證及復印件1張（如收費人員年齡在四十歲以上，高中及其以下學歷的人員，無學歷復印件可用印有自己名字那頁的戶口本復印件作為學歷證明）；、各種資質(zhì)證件及其復印件；、戶口/暫住所在地勞動機構(gòu)出具的就業(yè)情況證明（鑒章）。另外，人事專員準備好前來辦理入職新員工的體檢報告。第三條：人事專員在辦理試崗合格員工的入職手續(xù)時，要驗證以下證件和資料及其他事項：、身份證真假的驗證；、學歷證、資質(zhì)證件的真假驗證；、是否需要辦理擔保手續(xù)。第四條：人事專員在驗證合格，必須收齊以下資料：、由試崗部門或營業(yè)廳負責人簽署意見的試崗通知單（印章）；、身份證復印件3張（雙面?。?、一寸證照3張、學歷證復印件1張、各種資質(zhì)證件及其復印件；、戶口/暫住所在地勞動機構(gòu)出具的就業(yè)情況證明（鑒章）。第五條：需要辦理擔保手續(xù)的崗位任職人員，由人事專員辦理擔保手續(xù)。具體的詳見艾普集團員工擔保管理辦法。第六條：辦理入職時，各級人力資源部門人事專員必須注意以下事項：、在該員工的職位申請表貼上一張一寸照片；、與該員工須簽訂實習協(xié)議（兩份，并蓋有鮮章）；、收齊所有手續(xù)證件資料，制作試用期工牌，發(fā)放工裝一件和微笑工牌一枚。第七條：辦完前面的手續(xù)后，人事專員必須當即再次將新員工的詳細信息錄入HR管理系統(tǒng)。第八條：由人事專員開具錄用通知單（兩份并蓋有鮮章，簽名那聯(lián)由人力資源部門存檔）和新員工試用考察表。第九條：辦理完入職手續(xù)后的三個工作日之內(nèi)，將以下檔案、證件和資料進行再次歸檔：、簽署好的擔保書；、試崗通知單（必須有其直接上級對其在試崗期間表現(xiàn)的評價）；、錄用通知單、實習協(xié)議。第十條：員工入職審批流程的權限詳見艾普集團人事管理權限分配表。第五章、員工轉(zhuǎn)正第一條：員工轉(zhuǎn)正分為提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延長轉(zhuǎn)正三種情況。第二條：員工提前轉(zhuǎn)正的，可以由員工本人提出申請，也可以由用人單位、部門評價后提出轉(zhuǎn)正。第三條：正常轉(zhuǎn)正各級人力資源部門人事專員必須每周查看HR管理系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)正員工提醒人員名單，通過電話、短信、飛信等方式與該部分未轉(zhuǎn)正員工部門或營業(yè)廳負責人聯(lián)系，告知需要轉(zhuǎn)正的員工及詢問是否正常轉(zhuǎn)正。第四條：延長轉(zhuǎn)正各單位、部門負責人延長試用期的，必須以書面的形式告知人力資源部門，由人力資源部門同該員工簽訂員工延長試用期協(xié)議書。第五條：各級人力資源部門人事專員每周定期從HR管理系統(tǒng)中導出正常轉(zhuǎn)正的人員名單，在周例會上向各部門、營業(yè)廳負責人進行公布，確定正常、延期的人員名單。第六條：各用人單位、部門負責人將必須詳細填寫完畢的新員工試用期考察表統(tǒng)一交回人力資源部門，并簽署正常轉(zhuǎn)正、延長轉(zhuǎn)正的意見。第七條：經(jīng)確定的艾普集團公司年月周轉(zhuǎn)正人員名單，并通過公司OA、電話、短信、飛信、公告欄、早會等形式告知應轉(zhuǎn)正的新員工。第八條：各級人力資源部門人事專員在情況允許的情況下，直接將員工轉(zhuǎn)正審批表發(fā)放給即將轉(zhuǎn)正的員工，領取后由員工填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，相關領導簽署意見。第九條：經(jīng)具有相關審批權限的領導簽署同意轉(zhuǎn)正的員工，（必須）攜帶自己保管的實習協(xié)議和錄用通知單到人事專員處辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第十條：符合轉(zhuǎn)正條件的員工，由各級人力資源部門人事專員負責開具轉(zhuǎn)正通知單，同時簽訂勞動合同（內(nèi)含保密合同書）。第十一條：簽訂勞動合同時，根據(jù)員工崗位級別及工作性質(zhì)簽訂競業(yè)禁止合同書，必須簽訂的崗位有：、凡操作、使用CRM、ERP、HR等信息化管理系統(tǒng)的崗位任職人員；、凡接觸銷售、收費、拓展、公共關系、財務、資產(chǎn)等資源和數(shù)據(jù)的崗位任職人員；、凡銷售、收費、拓展、公共關系、財務、資產(chǎn)等資源和數(shù)據(jù)管理的部門主管、經(jīng)理；、總監(jiān)助理級及以上的管理人員。第十二條：員工轉(zhuǎn)正手續(xù)完成后，各級人力資源部門人事專員必須將以下資料收集齊后，歸入該員工的檔案袋：、員工保管的實習協(xié)議和錄用通知單。、該員工的轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正通知單。、勞動合同。、競業(yè)禁止合同書。第十三條：員工轉(zhuǎn)正審批權限員工轉(zhuǎn)正的審批權限詳見艾普集團人事管理權限分配表。第十四條：完成員工轉(zhuǎn)正手續(xù)后，由人事專員在HR管理系統(tǒng)中，進行轉(zhuǎn)正操作，并由上級在系統(tǒng)中完成審批操作。第六章、調(diào)動第一條：員工調(diào)動1、員工調(diào)動分為日常調(diào)動、批量調(diào)動和緊急調(diào)動等。2、員工調(diào)動分為人事異動、跨部門、跨公司調(diào)動。第二條：調(diào)動的需求1、員工可以根據(jù)自身實際情況，向公司提出書面調(diào)動申請，由各級人力源部門予以統(tǒng)籌安排。2、公司根據(jù)發(fā)展需要，提出對員工的調(diào)動需求，由各級人力資源部門負責執(zhí)行。第三條：同崗位的人事異動，主要包括晉級、降級、免職、復職、調(diào)薪、降薪等，主要由各級人力資源部門予以組織安排。1、人力資源部門人事專員在接到人員的人事異動指令后，通知人事異動的員工辦理人事異動手續(xù)。2、人事異動的員工到人力資源部門領取人事異動審批表，在人力資源部門的指導下，填寫完基本信息后，交相關領導簽署意見。3、