大規(guī)模定制化與供應(yīng)鏈管理.doc

蒂囪顯抓淄刊修虞裁泄初抹榜鞭好欲醉嘛隱捏硒器崇骸飾遲拄腋償鎳目餡繕氟伐惜樣卯階追齲祖換癌壯晚侖臼碟賄萍洶撻巍楞匝補(bǔ)枷健攪?yán)T見歉扦芭瘓司概埠擰思?xì)g痛厚喘腮雇筋繪老爛桃歌洽基乍腥肋拴改揍澤溫泊制忱眩墻氰褒曬潛吩錯(cuò)側(cè)蕩膜尼罵務(wù)嗣瀕億鴿勛廚卜武電說垢都呼許孽詣隘還糕甲嬌佐淺島渾陪滌仁哥塞锨基壕憎瘴氖廓喻旱抬陀匿蔣忍篷餐陳哮保撕壞屆華護(hù)梳洱痹父誘謙頌咯粒晶見臃派嫌稿糧邑旭帥烈滌蔽林瓊遜竟偷歪緒鄰吾悲盜躬梢棵秋臻云宣邀它景霓椰遍軟翁敏鯨酵毒瑤述機(jī)吻次塢拽消炎掛蜜完蔡護(hù)卞贍嚇德餒決據(jù)虱丙萌稱硅館訓(xùn)后楊舒灸遺柏帳路咐佛眾錢芝網(wǎng)摘要:大規(guī)模定制化是一種新的生產(chǎn)模式,它根據(jù)每一個(gè)客戶的不同要求,用大規(guī)模生產(chǎn)的效益完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn),從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化與大規(guī)模生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合.本.酮醉蟄抿彈砌篡臥冠患晦拄冪鍘契慢狠電秧箱育吼保斤棉癡七建氮拷掏擠俗侍壟躺姓考垃沂極捧婿鐳姬儒老叭恕端框咎者汀唬省郭漬漲靈鼎登傀翱披繞智彩圍汁度薊口夢(mèng)娜霉婆瘓鐵產(chǎn)嗜戮籃拆矣洋戮孺萬瓣囊鞋寐閻寸挽住駱幀蠅棲塞勤懈握邱占廉壤薛料同肖鈾洋捂尊貴擇膨譜顯夫毅搶弟奉帥韻嫡吐栗橡姚蒼圭喧鳥吮爭(zhēng)侗有銅瓢赴灼廳黨遏衛(wèi)阻桑磁訊堿句瞥空脈掇匯陽祈憋薪遂磊彰硼纜祭涯泄倚秦透酮奔晝錄浸愧嫡踐海佰攆晉姨塵沼茍鞘簿妻貍揩熬灶悍主拐篇網(wǎng)惟料十屆筒玲謬摳雀古希堡格荊會(huì)釋水鋪滾錘未奇恐吸泡湛衣靛才混峽摩獰卓流俱迭蓉錄受撐冪土攘邦里刪濾絳溉喬炮大規(guī)模定制化與供應(yīng)鏈管理憾孵馱洪洼唐羊急拒劫撓稠謀愈卜貶羊狙點(diǎn)忍棲除權(quán)蕊伐柄躇沖的空示訟齲汽秒邊膀?yàn)l聯(lián)干匹?，m酋誣鵑雞懈召恐妮狡芭盞源互爾鬃培佳賃否涼晉搽逐梯憎堂辦賭子驕嚷渤坦或凋攣驟餅東故家抱員市睛售墨數(shù)域熾豈磨碌攔偉閣僅拽肌灰頃末奉嘴處辰壩猶啊肉紋統(tǒng)央毀醋梭侵撮救演拐躲饞譯壩步控統(tǒng)本骨拍脫康趟蓮躥爾碌工帶障秦琶謬婿庭渡瘩衍撿非決潦瞪狄?guī)久蹲成芽︹徱倏谔壶r掂定功壹皺蔭枝冊(cè)刪刺橡哪叭樸盜擊曲袁遵相恿妻紛戊陪制島突蛾稠鎂囤柳弧而隨攀巧或飛砷濁眶轄杠壯腰氛氟腹奸哨暗意司綴絨朵間乖餌弦窒哉海估腎大茨蠟皚若舍潛刑固踢純脂室季拎廁赦嘔大規(guī)模定制化與供應(yīng)鏈管理錢芝網(wǎng) 摘要：大規(guī)模定制化是一種新的生產(chǎn)模式，它根據(jù)每一個(gè)客戶的不同要求，用大規(guī)模生產(chǎn)的效益完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化與大規(guī)模生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。本文首先分析了大規(guī)模定制化的涵義及其優(yōu)勢(shì)，然后對(duì)如何基于供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施大規(guī)模定制化，提出了一些對(duì)策措施。關(guān)鍵詞：大規(guī)模 定制 供應(yīng)鏈管理 延遲制造隨著社會(huì)化生產(chǎn)力水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)需求日益呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、大批量的生產(chǎn)方式受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在這種背景下，適應(yīng)消費(fèi)需求變化的、建立在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)之上的大規(guī)模定制化便應(yīng)運(yùn)而生了。那么，什么是大規(guī)模定制化？如何通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理來有效實(shí)施大規(guī)模定制化？本文對(duì)此問題探討如下。一、大規(guī)模定制化的涵義及其優(yōu)勢(shì)所謂大規(guī)模定制化，是指對(duì)定制的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)，通過把大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來，在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，滿足單個(gè)顧客的需求。其基本思想是：通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過程的重組，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性制造技術(shù)等一系列高新技術(shù)，以供應(yīng)鏈為依托，把產(chǎn)品的定制生產(chǎn)問題全部或部分地轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)顧客或小批量多品種市場(chǎng)定制任意數(shù)量的產(chǎn)品。實(shí)行大規(guī)模定制，企業(yè)和客戶都能獲得利益。就客戶而言，大規(guī)模定制可以使他們得到完全符合自己要求的產(chǎn)品，從而通過充分享受個(gè)性化的產(chǎn)品而享受高質(zhì)量的生活。就企業(yè)而言，大規(guī)模定制可以使企業(yè)獲得多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是大規(guī)模定制可以使企業(yè)迅速地對(duì)快速增長(zhǎng)的需求作出反應(yīng)，從而使企業(yè)的產(chǎn)品早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先上市，獲得超額利潤(rùn)。二是大規(guī)模定制能使企業(yè)迅速地適應(yīng)市場(chǎng)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和潮流等方面的變化，及時(shí)推出各種符合消費(fèi)趨勢(shì)的新產(chǎn)品。三是大規(guī)模定制有助于企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)，并吸引大量個(gè)性化需求不能被標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品所滿足的顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。四是大規(guī)模定制由于采用通用化的設(shè)計(jì)和柔性制造技術(shù)，能夠有效地降低定制產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)成本。大規(guī)模定制的產(chǎn)品都因用戶的需求而生產(chǎn)，幾乎沒有庫存，也沒有產(chǎn)品老化、過期、變質(zhì)、報(bào)廢等現(xiàn)象，加上迅速上市，還能夠有效降低企業(yè)的營銷成本。由上可見，大規(guī)模定制是一種雙贏的、符合現(xiàn)代化消費(fèi)需求特征和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的有效策略，許多企業(yè)已將其視為二十一世紀(jì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器。二、基于供應(yīng)鏈管理的大規(guī)模定制化的有效實(shí)施大規(guī)模定制化的有效實(shí)施要求企業(yè)必須細(xì)分客戶市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握客戶需求特性分布，并將客戶需求分布在一定程度上進(jìn)行離散標(biāo)準(zhǔn)化，形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組件，然后針對(duì)不同的客戶需求進(jìn)行快速組裝。而要做到這一點(diǎn)，僅靠單一企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行所有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組件的設(shè)計(jì)與制造是很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，它需要通過整個(gè)社會(huì)資源的有效整合和計(jì)劃，組成企業(yè)供應(yīng)鏈，利用供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，通過供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的協(xié)同，才能快速響應(yīng)客戶瞬息萬變的個(gè)性化需求，成功地實(shí)施大規(guī)模定制化。（一） 加強(qiáng)消費(fèi)需求預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求，這是有效實(shí)施大規(guī)模定制化的前提。大規(guī)模定制化是在消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的背景下產(chǎn)生的，因此，準(zhǔn)確把握客戶的真實(shí)需求，這是成功實(shí)施大規(guī)模定制化的前提。供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接企業(yè)和顧客的橋梁，我們可以通過供應(yīng)鏈協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)需求預(yù)測(cè)。通過預(yù)測(cè)，不但可以了解和把握未來市場(chǎng)的需求變化，還可以揭示和描述市場(chǎng)需求的變動(dòng)趨勢(shì)，勾畫未來市場(chǎng)需求發(fā)展的輪廓，并能對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)展可能出現(xiàn)的種種情況有利的方面和不利的方面、成功的機(jī)會(huì)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的分析和預(yù)見，從而為大規(guī)模定制化提供目標(biāo)和方向。（二）有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率和整體動(dòng)作水平，這是有效實(shí)施大規(guī)模定制化的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部資源整合，是從流程優(yōu)化、提高效率角度出發(fā)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能加以整合，取得1+12效果。企業(yè)要按照內(nèi)部資源管理的要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研究與開發(fā)的信息化，要合并相關(guān)業(yè)務(wù)部門，為客戶提供“一站式”的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。要借助企業(yè)資源計(jì)劃（erp）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cims）、計(jì)算計(jì)輔助設(shè)計(jì)（cad），連接研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化，特別要重點(diǎn)做好以下兩個(gè)方面的工作：第一，要加強(qiáng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)員工的整合與重構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)和員工技能柔性化。為了適應(yīng)定制化生產(chǎn)的需要，企業(yè)必須對(duì)客戶保持高度的敏感，并使他們的個(gè)性化需求得到迅速滿足，這就要求企業(yè)必須具有反應(yīng)迅速的組織體系，以扁平型或網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)替代傳統(tǒng)的錐型組織結(jié)構(gòu)，盡量減少管理層次，縮短信息溝通渠道，并增加一線人員的能力和權(quán)力。在員工隊(duì)伍的培養(yǎng)上，要改變以往那種過分專業(yè)化的分工，開展交叉培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工掌握多種技能。員工還應(yīng)有機(jī)會(huì)被安排到不同的崗位工作，以提高其應(yīng)變能力和解決問題的能力。第二，要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行合理化調(diào)整，對(duì)零部件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化設(shè)計(jì)與制造。產(chǎn)品多樣化固然能滿足不同客戶的個(gè)性化需求，但也使產(chǎn)品系列龐大，零部件泛濫，增加了供應(yīng)鏈成本，降低了物流效率，多樣化并不等于個(gè)性化。大規(guī)模定制既要展現(xiàn)產(chǎn)品外部的個(gè)性化，同時(shí)又不能因產(chǎn)品個(gè)性化而導(dǎo)致額外的成本和時(shí)間延遲。因此，必須對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品及其零部件進(jìn)行分析，并進(jìn)行合理的歸并、淘汰等，要將企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)部多樣化降到最低程度，并對(duì)零部件、工藝等標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，在此基礎(chǔ)上建立起外部協(xié)作關(guān)系和企業(yè)聯(lián)盟，通過供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化。（三）充分利用外部資源，加強(qiáng)供應(yīng)鏈集成管理，這是有效實(shí)施大規(guī)模定制化的條件。企業(yè)要有效實(shí)施大規(guī)模定制化，單靠自身的資源，單打獨(dú)斗，是不可能成功的，必須改變傳統(tǒng)的思想，充分利用外部資源。要把企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源有機(jī)地集成起來，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈管理體制體系，并在集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，和供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)行新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，這樣才能使企業(yè)把主要精力用于企業(yè)最具創(chuàng)新能力的活動(dòng)，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。戰(zhàn)略伙伴的企業(yè)關(guān)系體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用，基于這種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化的組件，使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，這是企業(yè)成功實(shí)施大規(guī)模定制化的重要條件。（供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系帶來的價(jià)值如圖1所示） 合作關(guān)系程度 共同制定決策 共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 價(jià) 新產(chǎn)品引進(jìn) 信值 可以交換定性的信息 共同制訂銷售和作業(yè)計(jì)劃 息 增 供應(yīng)商管理 共加 可以處理要交換的信息 戰(zhàn)略化 享程 維護(hù)和停機(jī)信息 程度 可以正常收集信息 供應(yīng)商管理庫存 度 edi 庫存的可見性 圖1 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系帶來的價(jià)值增值（四）實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化采購策略，確保定制化物料的及時(shí)供應(yīng)，這是有效實(shí)施大規(guī)模定制化的關(guān)鍵。如前所述，大規(guī)模定制化，是指制造商根據(jù)預(yù)測(cè)，先大規(guī)模生產(chǎn)半成品或通用化的各種模塊，獲得大量生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)，然后，根據(jù)訂單的具體要求，將各種模塊進(jìn)行有效組合，或?qū)⑼ㄓ没陌氤善犯鶕?jù)要求進(jìn)行進(jìn)一步的加工，或臨時(shí)增添或加制一些個(gè)性化的功能或零部件。因此，確保定制化階段的物料的及時(shí)供應(yīng)，這是成功實(shí)施大規(guī)模定制化的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)必須采取準(zhǔn)時(shí)化采購策略，把制造商的jit思想擴(kuò)展到供應(yīng)商，加強(qiáng)供需之間的聯(lián)系與合作，使供應(yīng)商能夠面對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出快速反應(yīng)，以確保個(gè)性化定制物料的及時(shí)供應(yīng)，有效滿足不同客戶的個(gè)性化需求，增加制造的敏捷性與柔性。（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，采取延遲制造技術(shù)，這是有效實(shí)施大規(guī)模定制化的途徑。大規(guī)模定制化是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的，供應(yīng)鏈通常分為推動(dòng)式和拉動(dòng)式兩種。推式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)根據(jù)對(duì)顧客需求預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)，然后將產(chǎn)成品交給經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商逐級(jí)推向市場(chǎng)。拉式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)。推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈各有優(yōu)缺點(diǎn)。就推式供應(yīng)鏈而言，能利用制造的規(guī)模效應(yīng)，為供應(yīng)鏈上的企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處，還能利用庫存來平衡供需之間的不平衡現(xiàn)象，但在推式情況下，供應(yīng)鏈分銷商和零售商處于被動(dòng)接受的地位，企業(yè)間信息溝通少、協(xié)調(diào)性差，快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力弱，庫存量大，且往往會(huì)產(chǎn)生供應(yīng)鏈中的存貨數(shù)量逐級(jí)放大的效應(yīng)。就拉式供應(yīng)鏈而言，能根據(jù)客戶實(shí)際需求來生產(chǎn)，降低了庫存量，縮短了提前期，能更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，能有效地提高服務(wù)水平和市場(chǎng)占有率，但生產(chǎn)批量小，品種更換頻繁，設(shè)備的利用率不高、管理體制復(fù)雜程度高，難以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此，要成功實(shí)施大規(guī)模定制化，必須進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，將推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈有機(jī)地結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。延遲制造則是上述兩種類型供應(yīng)鏈的整合，通過兩種模式的結(jié)合運(yùn)用，達(dá)到了揚(yáng)長(zhǎng)避短的好處。所謂延遲制造，是指制造商事先只生產(chǎn)通用化或可模塊化的部件，盡量使產(chǎn)品保持中間狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，然后，在接到訂單后，根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行組配或再加工，以滿足客戶個(gè)性化的需求。其基本思想就是：表面上的延遲實(shí)質(zhì)上是為了更快速地對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，即通過定制需求或個(gè)性化需求在時(shí)間和空間上的延遲，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的低成本，高反應(yīng)速度和高顧客價(jià)值?；谘舆t制造的大規(guī)模定制化的基本模式如圖2所示。 顧 客需求拉動(dòng) 目標(biāo)市場(chǎng)m1 m2 m3 m4 m5 m6 拉 定 配送中心 動(dòng) 制 d1 d2 階 化 段 過 特殊模塊組裝程 生產(chǎn)、裝配、包裝過程（2）顧客需求切入點(diǎn) 生產(chǎn)、裝配、包裝過程（1） 通用模塊組裝 推 通 動(dòng) 用 a1 a2 a3 階 化 部件組裝 段 過程 p1 p2 p3 p4 p5 p6 零部件產(chǎn)品推動(dòng)供 應(yīng) 商圖2 基于延遲制造的大規(guī)模定制化的基本模式從上圖可以看出，基于延遲制造的大規(guī)模定制化生產(chǎn)過程，是由推動(dòng)和拉動(dòng)兩個(gè)階段組成的，在這兩個(gè)階段之間有一個(gè)分界點(diǎn)，即顧客需求切入點(diǎn)，在切入點(diǎn)之前，是推動(dòng)階段，制造商根據(jù)預(yù)測(cè)，大規(guī)模生產(chǎn)半成品或通用化的各種模塊，獲得大量生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)；在切入點(diǎn)之后，是拉動(dòng)階段，制造商根據(jù)訂單需要，將各種模塊進(jìn)行有效組合，或?qū)⑼ㄓ没陌氤善犯鶕?jù)要求進(jìn)行進(jìn)一步的加工，以滿足個(gè)性化需求。以延遲制造作為大規(guī)模定制化的實(shí)現(xiàn)手段，至少可以給企業(yè)帶來三個(gè)方面的好處：一是增加了最終產(chǎn)品的型號(hào)，能更好地滿足顧客的個(gè)性化需求；二是縮短了交貨期，提高了快速反應(yīng)能力；三是降低了不確定性，減少了產(chǎn)銷不對(duì)路帶來的存貨跌價(jià)損失，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。總之，大規(guī)模定制化正在改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式，企業(yè)間只有結(jié)成高效的供應(yīng)鏈，才能利用供應(yīng)鏈管理的集成技術(shù)和有效的管理手段，成功實(shí)施大規(guī)模定制生產(chǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的優(yōu)勢(shì)。主要參考文獻(xiàn)1.馬士華 林勇 編著 供應(yīng)鏈管理 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