社保局2017年第一季度開展“正風(fēng)”行動情況匯報

社保局 2017年第一季度開展“正風(fēng)”行動情況匯報 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的精神，我局在新的一年里，對照上一年度的不足，加大力度開展整治“庸懶散奢”等不良風(fēng)氣工作的力度，深入推進(jìn)“正風(fēng)”行動和“公述民評”活動的開展，不斷深化干部作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能?，F(xiàn)將 2017 年第一季度相關(guān)工作開展情況匯報如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳教育，營造全局共同參與良好氛圍 按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，我局迅速召開全體干部職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)“正風(fēng)”行動和“公述民評”工作有關(guān)文件精神。并根據(jù)局的實(shí)際情況，制定了 社會 保險基金管理局 2017 年“正風(fēng)”行動實(shí)施方案，要求全局廣大黨員和干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，端正態(tài)度，高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極投身到此次活動中來。通過學(xué)習(xí)和宣傳教育，切實(shí)提高了全體黨員干部和職工對“正風(fēng)”行動和“公述民評”工作的認(rèn)識，為局開展“正風(fēng)”行動和“公述民評”工作打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。 二、堅持抓好作風(fēng)建設(shè)，樹立社保隊伍清廉務(wù)實(shí)形象 我局堅持把作風(fēng)建設(shè)貫穿始終，從日常工作、生活的點(diǎn)滴養(yǎng)成抓起，教育和引導(dǎo)干部職工樹立舉止端莊、行為規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的良好形象。 （一）以窗口創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化服務(wù) 效能。我局窗口股室以創(chuàng)建“ 口）”和“巾幗文明崗”等優(yōu)質(zhì)窗口為目標(biāo)，引導(dǎo)干部職工在服務(wù)群眾中提升服務(wù)質(zhì)量，更好地塑造了社會保險形象，提升了社會保險經(jīng)辦服務(wù)水平，促進(jìn)了社會保險文化建設(shè)，打造了社會保險服務(wù)品牌；推廣亮牌上崗，要求黨員干部佩戴黨章“亮身份”，各個崗位的工作職責(zé)、各項業(yè)務(wù)的工作流程要向社會公布；推行規(guī)范管理，實(shí)行首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究和首問事項登記、一次性告知、服務(wù)承諾、效能公示等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督。在接待群眾辦事上，踐行文明服務(wù)、微笑服務(wù)，按照“一張笑臉、一句問候、一流效 率、一切滿意”的服務(wù)宗旨，把文明用語滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾期盼而來滿意而歸。 （二）以專項整治為抓手，提升服務(wù)水平。今年第一季度，我局在進(jìn)一步鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果的基礎(chǔ)上，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升窗口公共服務(wù)水平為主線，更好地經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)。一是結(jié)合自身的實(shí)際，精心組織開展了本單位社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口改進(jìn)作風(fēng)專項行動，通過“開門”、“瘦身”等活動，切實(shí)改進(jìn)了窗口人員工作作風(fēng)，提高了窗口人員的服務(wù)水平。二是群眾提議抓提升。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，針對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)和群眾反映的問題，制定出合理的改 進(jìn)服務(wù)措施，限時整改落實(shí)，做到“三不放過”，即：發(fā)現(xiàn)問題不整改的不放過；整改措施不落實(shí)的不放過；對存在問題糾正處理不到位的不放過。三是落實(shí)承諾抓提升。主動向社會公開各種服務(wù)承諾，設(shè)立監(jiān)督舉報電話，自覺接受廣大人民群眾和社會輿論監(jiān)督，并按上級要求建立健全本單位窗口服務(wù)各項規(guī)章制度，努力使人民群眾在窗口辦事做到“三少”（少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘），確保了全區(qū)各項社保業(yè)務(wù)順利開展，更好地服務(wù)參保人。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，使全局干部職工以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的作風(fēng)、更大的干勁，踏踏實(shí)實(shí)地解決關(guān)系群眾切身利益的、群 眾反映最強(qiáng)烈的、最突出的問題 , 努力把社保經(jīng)辦工作提高到一個新的水平。 （三）以學(xué)習(xí)教育為抓手，提高廉政意識。我局在堅持以往行之有效的學(xué)習(xí)教育方式基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展形式多樣的廉潔教育活動，確保“正風(fēng)”行動深入開展并取得成效。一是加強(qiáng)廉政教育，提高黨性修養(yǎng)。組織黨員干部學(xué)習(xí)重要會議精神，組織參加黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)“三紀(jì)”教育培訓(xùn)班；結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，參加專題輔導(dǎo)課，開展紀(jì)律教育專題輔助報告。二是組織廉政閱讀，確保學(xué)習(xí)實(shí)效。購置廉政教育書籍，組織閱讀廉潔圖書，撰寫廉潔征文；組織專題學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)，深入開展學(xué)習(xí) 和討論，做好讀書筆記和心得體會。三是觀看廉政影片，警示遵規(guī)守紀(jì)，引導(dǎo)廣大黨員干部筑牢思想防線，堅定理想信念。 三、統(tǒng)籌兼顧，同步推進(jìn)使各項工作落到實(shí)處 全局以“正風(fēng)”行動為契機(jī)，與日常社保業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，將各項工作落到實(shí)處。 （一）加大力度宣傳社會保險法。我局通過懸掛橫額、張貼海報、派發(fā)宣傳資料、分期分批深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村委、企業(yè)）、農(nóng)戶等開展集中宣傳動員、通過電視、網(wǎng)站、手機(jī)短信發(fā)送、街頭現(xiàn)場咨詢等方式宣傳社會保險法及其配套法規(guī)。同時針對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人群，分類指導(dǎo)，提高宣傳的實(shí)效性和針對性 ，通過一線宣傳、講課、輔導(dǎo)，努力做到宣傳全覆蓋，真正使社會保險法和相關(guān)配套法規(guī)家喻戶曉、深入人心，在全社會形成重視社會保險、了解社會保險、積極參與社會保險的濃厚氛圍。 （二）廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險政策法規(guī)。為進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險宣傳工作力度，考慮到我區(qū)大量外出城鄉(xiāng)居民陸續(xù)返鄉(xiāng)的契機(jī)，今年初我局在清明節(jié)前印制 4000 份城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳海報，由鎮(zhèn)政府張貼到各村委會、村小組。海報以一問一答形式，把參保人關(guān)心的問題以問答形式反映；另外還印制了 20 萬份城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老宣傳單張，由區(qū)內(nèi)各 中、小學(xué)校分發(fā)給學(xué)生帶回家，并繼續(xù)在市汽車北站利用液晶電視滾動播放社保宣傳片進(jìn)行宣傳，這一系列舉措有效地推進(jìn) 2017 年擴(kuò)面征繳工作的開展。宣傳片和小冊子重點(diǎn)宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險制度的建立模式、繳費(fèi)要求，待遇享受等政策，讓廣大群眾一目了然地了解相關(guān)的政策，真正使城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險制度的相關(guān)法規(guī)家喻戶曉、深入人心，在全社會形成重視社會保險、了解社會保險、自覺參與社會保險的濃厚氛圍。 （三）繼續(xù)加強(qiáng)基金監(jiān)管，確保社會保險基金安全。今年我局繼續(xù)把社會保險基金管理作為業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容來抓緊抓好。一 是規(guī)范業(yè)務(wù)管理。社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作嚴(yán)格執(zhí)行 社會保險業(yè)務(wù)管理規(guī)程，業(yè)務(wù)操作都有記錄，具有可復(fù)核性和可追溯性。二是規(guī)范財務(wù)管理。財務(wù)工作能嚴(yán)格執(zhí)行會計法、社會保險基金財務(wù)制度、社會保險基金會計制度等法律法規(guī)?；鸬墓芾韺?shí)行收支兩條線管理，按規(guī)定在國有商業(yè)銀行及發(fā)展銀行設(shè)立收入戶、支出戶和財政專戶，接受區(qū)財政的監(jiān)督。三是規(guī)范信息管理。社會保險計算機(jī)管理系統(tǒng)是全市統(tǒng)一的系統(tǒng)，在系統(tǒng)維護(hù)方面，我局工作人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)，制定了電腦室安全防范措施，做到系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)分離，密碼要求經(jīng)辦人員定期更 改，業(yè)務(wù)操作分為錄入、復(fù)核、審批程序，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。四是規(guī)范監(jiān)督工作。定期和不定期接受上級及區(qū)社?；鸨O(jiān)督委員會的檢查和監(jiān)督，確?；鸬陌踩褂谩?（四）加強(qiáng)服務(wù)下移，方便參保群眾辦理業(yè)務(wù)。我局將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的征收、人員變動、醫(yī)療保險的門診選點(diǎn)、退休人員生存認(rèn)證等工作分項、分類下移到鎮(zhèn)人社所、村（居）委會和郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)。上述業(yè)務(wù)的下移，大大方便了群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)，切實(shí)減輕了群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 2017 年第一季度，我局接到群眾舉報投訴信訪案件 2 宗，已辦結(jié) 2 宗 ,其中網(wǎng)上信訪 2 宗，已辦結(jié) 2宗 ； 2345熱線受理工單 48件，已辦結(jié) 48件。 （五）加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，同步推進(jìn)其他工作。我局在強(qiáng)化社保業(yè)務(wù)工作的同時，統(tǒng)籌兼顧新時期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧、依法行政、“兩建”、政務(wù)信息公開、檔案管理、計劃生育、信訪、工青婦等其他方面工作的開展，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，并得到了上級部門的認(rèn)可。 四、存在的主要問題和下一步工作計劃 雖然我局“正風(fēng)”行動能按照上級的要求及步驟開展并取得了一定的成效，但在開展過程中，還存在如下一些的問題：一是社會保險工作宣傳力度有待進(jìn)一步加大；二是社會保險工作體制機(jī)制有待進(jìn)一步完善 ；三是社會保險工作風(fēng)險防范有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 下一步，我局會抓好以下幾方面的工作，一是