2017年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總結(jié)精選篇

1 / 10 2017 年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總結(jié)精選篇 醫(yī)學(xué)作為一種特殊職業(yè)，面對(duì)是有思想、有感情的人類。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)負(fù)著維護(hù)和促進(jìn)人類健康的使命，關(guān)系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界萬(wàn)物中最寶貴的。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀 ! 為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)水平，樹(shù)立 “ 救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、文明行醫(yī) ” 的新風(fēng)尚，建立和健全醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，我院根據(jù)江西省衛(wèi)計(jì)委江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法 (試行 )要求，結(jié)合醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作和醫(yī)院 的實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展了 20度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任 為使考評(píng)工作富有成效，確?？荚u(píng)工作順利進(jìn)行，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)曹懿任組長(zhǎng)，工會(huì)主席黃國(guó)偉任副組長(zhǎng)，成員：雷明生、彭健靈、黃勇堅(jiān)、吳瓊、曾彥、葉芳婷、胡志歡、黃鸚、袁棣華、彭紅山、賴小林、萬(wàn)樹(shù)榮。院辦公室為醫(yī)德考評(píng)工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。 二、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的評(píng)定。我院對(duì)照省衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的醫(yī)德考評(píng)項(xiàng)目， “ 救死扶傷、全心全意為人2 / 10 民服務(wù) ;尊重患者的人格和權(quán)利 ;文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ;遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī) ;因病施治、規(guī)范醫(yī)療行為 ;顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 ;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平 ” 的七項(xiàng)內(nèi)容，制定了與醫(yī)院實(shí)際相適應(yīng)的可操作性的寧都縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施辦法，發(fā)放了 “ 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表 ” 人手一式二份，確定基礎(chǔ)分為 80 分，規(guī)定了考評(píng)范圍，考評(píng)方法，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)等級(jí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng) “ 優(yōu)秀 ” 比例按 15%下達(dá)科室，考評(píng)程序分為個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)，單位總評(píng)三個(gè)步驟進(jìn)行。各職能、臨床、醫(yī)技科室分別由科主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)組成科室考評(píng)小組對(duì) 科室每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)，醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、醫(yī)師定期考核和年度考核等項(xiàng)內(nèi)容直接掛鉤。 2022名醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，經(jīng)過(guò)全院各科室和醫(yī)院的綜合評(píng)定，全院有 112 名醫(yī)務(wù)人員被考評(píng)為 “ 優(yōu)秀 ” ，有 610名醫(yī)務(wù)人員考評(píng)為 “ 良好 ” ，沒(méi)有出現(xiàn) “ 一般 ” 、 “ 較差 ” 的考評(píng)等級(jí)。 目前，醫(yī)院為 722 名醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果在醫(yī)德檔案中得以體現(xiàn)。 三、醫(yī)德考評(píng)見(jiàn)成效： 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫(yī)療工作的重要標(biāo) 尺，開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)目的是強(qiáng)化教育，完善3 / 10 制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過(guò)考評(píng)發(fā)現(xiàn)自己的不足，以便進(jìn)行整改，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落實(shí)到為患者服務(wù)的全過(guò)程。 (一 )、建立內(nèi)部約束機(jī)制 1、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育。組織全院職工學(xué)習(xí)了上級(jí)關(guān)于開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)文件和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)范、規(guī)定，編印了各類工作人員服務(wù)規(guī)范，做到人手一冊(cè)，全院干部職工積極參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)活動(dòng)。 2、完善了制度建設(shè)。不斷建立和完善有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的管理規(guī)定，先后制定了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建 設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實(shí)施意見(jiàn)廉潔從醫(yī)制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)群眾監(jiān)督制度，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事，按規(guī)定條款嚴(yán)肅處理。 3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與晉職晉級(jí)，評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好的典型，在晉職晉級(jí)，評(píng)先評(píng)優(yōu)上予以優(yōu)先，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)差的，通報(bào)批評(píng)，并延遲職稱晉升。 (二 )完善外部監(jiān)督機(jī)制 1、回訪調(diào)查。指定專人定期對(duì)出院病人采取電話回訪，滿意度測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行隨訪和調(diào)查。了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，了解對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德方面的意4 / 10 見(jiàn) ，征求其對(duì)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。 2、聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，下發(fā)聘書(shū)，定期召開(kāi)座談會(huì)，溝通情況，及時(shí)反饋。 3、接受群眾監(jiān)督。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度規(guī)范，規(guī)定制作宣傳標(biāo)牌上墻公示，在門(mén)診部、住院部設(shè)立意見(jiàn)箱，公布了舉報(bào)電話，堅(jiān)持每季度向住院患者發(fā)放一次征求意見(jiàn)表。 4、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，成立 “ 紅包 ” 問(wèn)題整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為抵制行業(yè)不正之風(fēng)，開(kāi)展了創(chuàng)建 “ 無(wú)紅包醫(yī)院 ” 活動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)和醫(yī)務(wù)人員簽定責(zé)任狀，向社會(huì)公開(kāi)承諾不收受紅包，打造誠(chéng)信醫(yī)院。對(duì)新上 崗人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。 20，群眾的投訴量逐漸減少，群眾滿意度逐漸提高，退還和上交禮金 55 人次，合計(jì)金額 24560 元，錦旗、表?yè)P(yáng)信 21 面 (封 )，通報(bào)處罰 8 人次，保證了我院紀(jì)律規(guī)范的落實(shí)，得到患者及家屬的一致好評(píng)。 通過(guò)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作以來(lái)，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉政廉醫(yī)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)。但仍然存在不盡人意、不完善的問(wèn)題，患者投訴仍時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)在：醫(yī)患溝通不夠，服務(wù)不到位，語(yǔ)言不規(guī)范。在今后的工作中，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，我們將繼續(xù)深入開(kāi)5 / 10 展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，以考評(píng)促提高， 以考評(píng)促發(fā)展，保障人民群眾的身體健康作出新的貢獻(xiàn)。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考評(píng)年度總結(jié) 20是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著 “ 一切以病人為中心，一切為病人 ” 的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了 20護(hù)理計(jì)劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜 絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì) 1，并有記錄 ; (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì) ;(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。 3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。 4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 6 / 10 二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 1、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月 5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì) 劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。 2、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。 3、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。 4、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面： 5 月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào) 。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ) 50 句。 2、 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 3、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng) )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對(duì)滿7 / 10 意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。 4、 每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。 5、 對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí) 、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。 3、 各科室每周晨間提問(wèn) 1，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。 4、 “ 三八婦女節(jié) ” 舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽 (無(wú)菌操作 )，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng) (吳蔚蔚 )、二等獎(jiǎng) (李敏丹、唐海萍 )、三等獎(jiǎng) (周莉君 )分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。 5、 12 月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核： 病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧 ;急診室護(hù)士考 核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃 ;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。 6、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和8 / 10 晨間護(hù)理。 7、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 8、 9 月份至 11 月份對(duì)今年進(jìn)院的 9 名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。 9、 全院有 5 名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有 3 名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。 五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 制定的消毒隔離制度。 2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。 3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 4、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。 5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液 (1： 400 消9 / 10 毒靈 )拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院病人床單進(jìn)行了終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 6、 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。 7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。 六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作 1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。 2、八月份 在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。 3、全年共收治了住院病人 2357 個(gè)，留觀 125 個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù) 2380 例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做 B 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。 4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文 30 篇，其中一篇參加了10 / 10 全國(guó)第三