物業(yè)項目入住手續(xù)辦理程序

1 / 5 物業(yè)項目入住手續(xù)辦理程序 物業(yè)項目入住手續(xù)辦理程序提要：房屋驗收完畢后，與顧客簽訂入伙相關(guān)協(xié)議 ,包括：業(yè)主公約、委托銀行代收款協(xié)議書及可集中代為辦理的如 更多精品源自表格 物業(yè)管理有限公司程序文件 1目的 規(guī)范管理處入住手續(xù)的辦理。 2范圍 適用于公司各管理處。 3職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實入住手續(xù)各項工作的實施。 管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)顧客入住手續(xù)的辦理，解答顧客問題，并建立住 戶檔案。 4方法和過程控制 顧客應(yīng)攜帶下列資料前往管理處辦理入住手續(xù)。 家庭戶應(yīng)帶資料 : 件）； 2 / 5 D.業(yè)主（住戶）資料卡 于繳付管理服務(wù)費等費用）原件及復(fù)印件； 公司戶應(yīng)帶資料： 件）； D.業(yè)主（住戶）資料卡； 蓋公章）； 于繳付管理服務(wù)費等費用）原件及復(fù)印件； 業(yè)主委托人應(yīng)帶資料 : 或所列資料； 顧客入住手續(xù)辦理： 部門經(jīng)理指定專人引導(dǎo)入伙顧客到入住手續(xù)辦理現(xiàn)場。 部門經(jīng)理指定專人發(fā)放入住手續(xù)的相關(guān)資料，檢驗并收回顧客的入伙通知書、業(yè)主（住戶）資料卡以及應(yīng)攜3 / 5 帶的資料。 管 理處工作人員根據(jù)業(yè)主（住戶）資料卡及相關(guān)資料協(xié)助業(yè)主填寫相關(guān)資料。 管理處指定專人陪同顧客驗房，抄錄水、電、煤氣表底，并共同確認(rèn)，在房屋交付驗收表上記錄。驗房后若顧客提出質(zhì)量問題，由管理處將房屋交付驗收表復(fù)印件交萬科地產(chǎn)處理，萬科地產(chǎn)處理完畢后，將驗收表原件交顧客簽字確認(rèn)后存檔。 房屋驗收完畢后，與顧客簽訂入伙相關(guān)協(xié)議 ,包括：業(yè)主公約、委托銀行代收款協(xié)議書及可集中代為辦理的如：水、電、煤氣和有線電視開通協(xié)議等，各類資料均由管理處經(jīng)理指定專人驗收并核發(fā)資料。 管理處 經(jīng)理指定專人辦理住戶門禁卡手續(xù)，并與需提供車位的顧客簽訂停車場車位租用協(xié)議，對已購車位的顧客應(yīng)與其簽訂車輛停放服務(wù)協(xié)議書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 管理處經(jīng)理指定的財務(wù)工作人員，根據(jù)公司品質(zhì)管理部和財務(wù)管理部審批后的入伙收費標(biāo)準(zhǔn)，收取入伙相關(guān)費用。 顧客憑入住交費收據(jù)領(lǐng)取房門鑰匙及相關(guān)物品或禮品，并作好相應(yīng)的登記。 入住資料整理完畢后，由管理處經(jīng)理指定專人將住戶房屋、顧客及常住人員的詳細資料錄入電腦的物業(yè)管理軟件4 / 5 中。 對出租物業(yè)的入住手續(xù)辦理 : 對租賃本公司 的商業(yè)用物業(yè)的顧客或公司 ,須與管理處簽署租賃合同等相關(guān)資料 ,并須于三個月內(nèi)提供營業(yè)執(zhí)照及影印件、負(fù)責(zé)人和職員的身份證影印件及人員照片（詳見商戶管理程序）。 租用業(yè)主房屋作商務(wù)辦公用途的租戶，憑與業(yè)主簽定的租房合同書到管理處簽定租戶管理協(xié)議書，并按協(xié)議書的要求交納相關(guān)的保證金及提供有關(guān)證件。 租用受托管的寫字樓、商場的顧客或公司，憑與業(yè)主簽定的租賃合同到管理處簽定管理協(xié)議書，要求寫字樓及商場內(nèi)必須按消防管 理規(guī)定配備相應(yīng)的滅火器材，并提供營業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人和職員身份證復(fù)印件（ 詳見商戶管理程序）。 租用業(yè)主房屋作居住用途的個人租戶 ,憑與業(yè)主簽定的租房合同書到管理處簽定租戶管理協(xié)議書，并按協(xié)議書的要求提供有關(guān)證件，對將住宅房屋轉(zhuǎn)為辦公用途的住戶，管理處需及時按公司租戶管理的有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)手續(xù)的辦理及日常監(jiān)督管理。 對轉(zhuǎn)讓房新業(yè)主入伙手續(xù)的辦理 參照和條款執(zhí)行，但不須提供入伙通知書和填寫房屋交付驗收表。 5 / 5 顧客資料的管理： 管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)保管顧客提供的資料。業(yè)主和租戶的資料應(yīng)分類保管。 顧客的資料屬保密資料， 部門經(jīng)理或部門經(jīng)理授權(quán)人員因工作需要方可查閱。 顧客持有 的有關(guān)電