供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修跟進(jìn)規(guī)范.doc

供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修跟進(jìn)規(guī)范依據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理工作的調(diào)整要求，供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修工作由各門(mén)店樓層主管對(duì)接跟進(jìn)。為做好裝修配合工作，保證正常的運(yùn)營(yíng)進(jìn)度，特制訂此規(guī)范，配合供應(yīng)商手冊(cè)使用。此規(guī)范內(nèi)容發(fā)生在與供應(yīng)商已確認(rèn)合作關(guān)系之后（即簽訂合作協(xié)議與促銷(xiāo)協(xié)議后），具體如下：一、適用范圍供應(yīng)商裝修設(shè)計(jì)圖紙審批和進(jìn)場(chǎng)裝修跟進(jìn)過(guò)程二、相關(guān)部門(mén)商品一部、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部、各門(mén)店綜合辦公室、樓層、后勤部三、主要工作環(huán)節(jié)1、圖紙審批環(huán)節(jié)2、確認(rèn)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修及手續(xù)辦理環(huán)節(jié)3、進(jìn)場(chǎng)環(huán)節(jié)4、裝修環(huán)節(jié)5、驗(yàn)收環(huán)節(jié)四、工作內(nèi)容（一）圖紙審批環(huán)節(jié)（裝修圖紙審批流程圖見(jiàn)附件1）1、基礎(chǔ)信息提供（1）負(fù)責(zé)部門(mén)與人員：商品一部/招商主管輔助部門(mén)與人員：各門(mén)店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人（2）商品一部招商主管為供應(yīng)商提供樓層平面圖紙、裝修規(guī)范圖、裝修指南、商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施狀況等資料。（3）商品一部招商主管將品牌進(jìn)場(chǎng)前基礎(chǔ)信息傳至供應(yīng)商后，應(yīng)填寫(xiě)品牌進(jìn)場(chǎng)交接表 （見(jiàn)附件3），并轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)門(mén)店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人；同時(shí)，告知供應(yīng)商2個(gè)工作日內(nèi)商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)與其聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)復(fù)尺等進(jìn)場(chǎng)相關(guān)事宜。2、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺（1）負(fù)責(zé)部門(mén)與人員：各門(mén)店樓層/營(yíng)業(yè)主管輔助部門(mén)與人員：各門(mén)店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部/形象審核人員、商品一部/招商主管（2）各門(mén)店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接到商品一部轉(zhuǎn)交的品牌進(jìn)場(chǎng)交接表時(shí)，綜合辦公室存檔原件；并根據(jù)實(shí)際內(nèi)容做出判斷，將復(fù)印件轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)樓層經(jīng)理；由樓層經(jīng)理指定樓層營(yíng)業(yè)主管與供應(yīng)商聯(lián)系（從綜合辦公室接收品牌進(jìn)場(chǎng)交接表開(kāi)始，不超過(guò)2個(gè)工作日），協(xié)調(diào)復(fù)尺等進(jìn)場(chǎng)相關(guān)事宜。（3）樓層營(yíng)業(yè)主管協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部形象審核人員、供應(yīng)商裝修負(fù)責(zé)人，確定復(fù)尺時(shí)間， 至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)尺工作。異地門(mén)店如無(wú)駐店形象審核人員，由樓層營(yíng)業(yè)主管主導(dǎo)，可通過(guò)電子版?zhèn)鬟f和電話溝通方式進(jìn)行復(fù)尺工作。（4）若實(shí)際尺寸與圖紙有出入，樓層營(yíng)業(yè)主管應(yīng)及時(shí)與商品一部招商主管進(jìn)行溝通，由商品一部進(jìn)行最終答復(fù)；供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺時(shí)提出的形象方面問(wèn)題，樓層營(yíng)業(yè)主管應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部形象審核人員進(jìn)行溝通，由形象審核人員進(jìn)行最終答復(fù)。（5）供應(yīng)商依據(jù)商品一部招商主管提供的場(chǎng)地尺寸及裝修規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺后設(shè)計(jì)裝修圖紙，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完畢反饋給商品一部招商主管。3、圖紙審批（1）負(fù)責(zé)部門(mén)與人員：商品一部/招商主管、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部/形象審核人員、各門(mén)店后勤部/相關(guān)負(fù)責(zé)人輔助部門(mén)與人員：各門(mén)店樓層/營(yíng)業(yè)主管、各門(mén)店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人（2）供應(yīng)商將設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)審批資料的電子版發(fā)給商品一部，商品一部招商主管負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)圖紙收集齊全后，由業(yè)務(wù)組招商經(jīng)理進(jìn)行初審（1個(gè)工作日內(nèi)完成）。審核內(nèi)容包括重點(diǎn)位置的尺寸及設(shè)計(jì)規(guī)范是否合格。如不合格，返回供應(yīng)商修改；如合格，則發(fā)起圖紙審批流程，填寫(xiě)裝修設(shè)計(jì)圖紙審批單（見(jiàn)附件4），連同供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙等待審批文件，送交經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部形象審核經(jīng)理審批。（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部形象審核經(jīng)理，對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙等待審批文件，進(jìn)行設(shè)計(jì)形象審批（1個(gè)工作日內(nèi)完成）。如不合格，返回商品一部招商主管，由招商主管與供應(yīng)商協(xié)調(diào)補(bǔ)充或修改，修改后再次按流程審批；如合格，填寫(xiě)裝修設(shè)計(jì)圖紙審批單，連同供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙等待審批文件，送交相應(yīng)門(mén)店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)審批。（4）綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接收供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙等待審批文件，當(dāng)日送交門(mén)店后勤部。（5）門(mén)店后勤部接收供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙等待審批文件，審批機(jī)電、水暖、土木、消防等項(xiàng)目（2個(gè)工作日內(nèi)完成）。如不合格，返回門(mén)店綜合辦公室，由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知對(duì)應(yīng)樓層營(yíng)業(yè)主管與供應(yīng)商協(xié)調(diào)補(bǔ)充或修改，修改后再次按流程審批；如合格，填寫(xiě)裝修設(shè)計(jì)圖紙審批單，并將圖紙審批意見(jiàn)匯總整理填寫(xiě)圖紙審批反饋意見(jiàn)表（見(jiàn)附件5），將圖紙審批反饋意見(jiàn)表返回門(mén)店綜合辦公室。（6）綜合辦公室接收?qǐng)D紙審批反饋意見(jiàn)表，留存復(fù)印件及相應(yīng)待審文件最終版本，并將原件于當(dāng)日分發(fā)至相應(yīng)樓層經(jīng)理，由樓層將圖紙審批反饋意見(jiàn)表當(dāng)日返回供應(yīng)商，并且安排跟進(jìn)裝修進(jìn)度，通知供應(yīng)商可開(kāi)始場(chǎng)外施工與制作。（7）圖紙審批環(huán)節(jié)中將“極個(gè)別的工程條款與商務(wù)條款相關(guān)聯(lián)的國(guó)際品牌”除外，此類(lèi)特殊情況由門(mén)店綜合辦公室反饋給商品一部，再由商品一部直接反饋并跟進(jìn)。4、場(chǎng)外準(zhǔn)備（1）負(fù)責(zé)部門(mén)與人員：各門(mén)店樓層/營(yíng)業(yè)主管。（2）供應(yīng)商依據(jù)圖紙審批反饋意見(jiàn)表進(jìn)行場(chǎng)外施工與制作。（3）門(mén)店樓層營(yíng)業(yè)主管應(yīng)對(duì)具體工期和施工制作等提出要求，并跟進(jìn)；當(dāng)供應(yīng)商因場(chǎng)外施工，發(fā)生影響進(jìn)場(chǎng)裝修約定或?qū)е麻_(kāi)業(yè)日期變化的事宜時(shí)，如不能及時(shí)解決，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)樓層經(jīng)理。如部分品牌進(jìn)行整體規(guī)模性調(diào)整時(shí)，供應(yīng)商因場(chǎng)外施工影響進(jìn)場(chǎng)裝修約定，商品一部需參與一同溝通解決。（二）確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)間及手續(xù)辦理1、溝通確認(rèn)由樓層營(yíng)業(yè)主管和供應(yīng)商溝通，確定場(chǎng)外準(zhǔn)備情況是否滿足裝修需要、準(zhǔn)確的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，以及辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)事項(xiàng)。2、進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理 供應(yīng)商需持圖紙審批反饋意見(jiàn)表（樓層營(yíng)業(yè)主管提供）、裝修負(fù)責(zé)人有效證件（身份證），至后勤部窗口：（1）繳納相關(guān)押金和管理費(fèi)；施工驗(yàn)收合格后，根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)交電量增容費(fèi)、超期管理費(fèi)等。（2）辦理裝修許可證、施工證，裝修負(fù)責(zé)人辦理裝修許可證時(shí)需填寫(xiě)施工人員明細(xì)表，明細(xì)表中含所有施工人員的姓名和身份證號(hào)等內(nèi)容（特殊情況需提前溝通）。（3）填寫(xiě)夜間臨時(shí)施工申請(qǐng)單（見(jiàn)附件6）（一式兩份，供應(yīng)商一份，保安一份，每 天進(jìn)場(chǎng)時(shí)使用）。=3、部分品牌需在日間進(jìn)行裝修,至樓層辦理： 部分品牌因開(kāi)業(yè)時(shí)間等因素制約，需在日間進(jìn)行非動(dòng)火等無(wú)噪音、無(wú)氣味、無(wú)粉塵的安裝工作，可在樓層營(yíng)業(yè)主管處領(lǐng)取和填寫(xiě)日間臨時(shí)施工申請(qǐng)單（見(jiàn)附件7），由樓層經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，張貼在裝修專(zhuān)柜處，當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管隨時(shí)巡場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)異常立刻暫停施工、及時(shí)整改。（三）進(jìn)場(chǎng)1、施工時(shí)間詳細(xì)參照?qǐng)鰞?nèi)裝修時(shí)間及商裝管理費(fèi)規(guī)定。2、原專(zhuān)柜撤場(chǎng)在后勤部窗口辦理夜間臨時(shí)施工申請(qǐng)單、施工證，如只是簡(jiǎn)單道具的搬出，可不做圍擋，但如有出現(xiàn)灰塵的情況需提前做圍擋（原則上是由下一家供應(yīng)商做圍擋）。3、夜間進(jìn)場(chǎng)施工的進(jìn)場(chǎng)檢查（1）供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修需持夜間臨時(shí)施工申請(qǐng)單、施工證、所有進(jìn)場(chǎng)人員的有效證件原件（身份證、駕駛證），閉店半小時(shí)后從指定通道進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)人員需集中進(jìn)入，并經(jīng)過(guò)保安的檢查。如果缺其中一個(gè)人員時(shí)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)需在樓層夜間保安處登記擔(dān)保簽字（由總值經(jīng)理或跟場(chǎng)主管作擔(dān)保簽字即可）。部分品牌在夜間進(jìn)場(chǎng)施工期間，臨時(shí)有雇傭外來(lái)力工且其無(wú)證件的需求時(shí)，需由品牌裝修負(fù)責(zé)人和總值經(jīng)理（或跟場(chǎng)主管），在夜間保安處擔(dān)保簽字方可進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)雇傭力工工作期間，須由品牌裝修負(fù)責(zé)人和跟場(chǎng)主管全程跟進(jìn)。特別提示，因外來(lái)雇傭人員導(dǎo)致任何損失均由品牌供應(yīng)商承擔(dān)。（2）跟場(chǎng)營(yíng)業(yè)員需攜帶本人工作證。特殊工種需持證上崗，如電工、水暖工等。4、材料及垃圾的搬運(yùn)（1）施工期間裝修材料及貨柜外包裝物禁止進(jìn)入大廈，在外包裝物拆除后方可進(jìn)入。拆除的包裝物由施工人員進(jìn)行清理，不得堆放于大廈周邊。（2）運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備等，必須提前至樓層營(yíng)業(yè)主管處填寫(xiě)貨物放行證，并取得同意后方可運(yùn)出；未提前辦理放行手續(xù)或新增加運(yùn)出的材料、設(shè)備，須由施工負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人簽字，當(dāng)值保安核對(duì)登記后方可運(yùn)出。（3）每日施工結(jié)束后，施工人員必須將現(xiàn)場(chǎng)垃圾、雜物清理干凈，并運(yùn)送至保安人員指 定的傾倒區(qū)域。（4）運(yùn)送材料及垃圾須通過(guò)指定貨梯。5、特別注意（1）原專(zhuān)柜撤場(chǎng)、新供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)必須做好銜接，圍擋要及時(shí)做好，確保不出現(xiàn)無(wú)法正常 營(yíng)業(yè)專(zhuān)柜在營(yíng)業(yè)時(shí)間直接暴露在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，不出現(xiàn)在撤場(chǎng)、進(jìn)場(chǎng)工作中因無(wú)圍擋或圍 擋不合要求，對(duì)其他專(zhuān)柜或賣(mài)場(chǎng)造成影響（污染）的現(xiàn)象。（2） 樓層營(yíng)業(yè)主管對(duì)首次進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，要保證封場(chǎng)正常進(jìn)行，無(wú)潛在隱患； 之后直至開(kāi)業(yè)前的夜間裝修，在確保安全有序的情況下，可根據(jù)實(shí)際情況跟進(jìn)。（四）裝修1、原則裝修期間樓層主管要隨時(shí)跟進(jìn)，確保裝修期間工作安全、有序，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完成。2、杜絕破壞性裝修卓展的原有設(shè)施不經(jīng)允許不可以直接拆除或改動(dòng)，如空調(diào)、新風(fēng)口等挪動(dòng)需提前申請(qǐng)。3、施工環(huán)節(jié)及材料要求詳細(xì)參照專(zhuān)柜裝修施工規(guī)范、試衣間規(guī)劃及使用管理規(guī)定。4、施工現(xiàn)場(chǎng)要求巡場(chǎng)中隨時(shí)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的情況，不符合規(guī)定的地方要立刻整改。詳細(xì)參照施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。5、消防要求消防設(shè)施不可遮擋或隨意移動(dòng)。詳細(xì)參照裝修施工消防審批及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6、施工工期 場(chǎng)內(nèi)施工期限按公司規(guī)定執(zhí)行。正常情況下，施工必須在規(guī)定周期內(nèi)完成。超過(guò)規(guī)定期限繼續(xù)施工的品牌供應(yīng)商，辦理日間施工延期時(shí)，由裝修負(fù)責(zé)人提前至樓層主管處，填寫(xiě)日間延期施工申請(qǐng)單（見(jiàn)附件8），一式兩份，樓層經(jīng)理審批，一份裝修負(fù)責(zé)人留存張貼在施工專(zhuān)柜處，一份由樓層主管轉(zhuǎn)至后勤窗口，留用計(jì)費(fèi)；辦理夜間施工延期時(shí)，由裝修負(fù)責(zé)人提前至后勤窗口重新辦理夜間臨時(shí)施工申請(qǐng)單。7、特別注意裝修結(jié)束后圍擋拆除時(shí)注意天花等痕跡清理平整。（五）驗(yàn)收（裝修驗(yàn)收審批流程圖見(jiàn)附件2）1、隱蔽裝修提前驗(yàn)收部分電路、器材等因裝修要求需進(jìn)行封閉，開(kāi)業(yè)后驗(yàn)收無(wú)法保證是否合格，因此需在封閉前通知樓層營(yíng)業(yè)主管協(xié)助聯(lián)系相關(guān)驗(yàn)收負(fù)責(zé)人，檢查合格后方可繼續(xù)。 2、裝修結(jié)束后驗(yàn)收（1）供應(yīng)商（或裝修負(fù)責(zé)人）于裝修完成后，通知樓層營(yíng)業(yè)主管協(xié)助組織驗(yàn)收。（2）樓層營(yíng)業(yè)主管接到通知后，在第一時(shí)間通知經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部及后勤部相關(guān)驗(yàn)收負(fù)責(zé)人至 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收（均在1個(gè)工作日內(nèi)完成）。異地門(mén)店如無(wú)駐店形象審核人員，在驗(yàn) 收當(dāng)日，由樓層營(yíng)業(yè)主管將品牌裝修后照片以電子版形式，傳至經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部形象審 核人員處，由形象審核人員當(dāng)日給予樓層營(yíng)業(yè)主管初步答復(fù)；現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作可采取 定期出差到店補(bǔ)驗(yàn)的形式，在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收之前，品牌可正常開(kāi)業(yè)及 營(yíng)業(yè)，原則上定期為1個(gè)月。（3） 驗(yàn)收結(jié)束后，由各門(mén)店后勤部填寫(xiě)工程驗(yàn)收單（見(jiàn)附件9），由各部門(mén)相關(guān)驗(yàn)收 負(fù)責(zé)人至后勤部簽字確認(rèn)驗(yàn)收合格。（4） 在工程驗(yàn)收單簽字完成后，由各門(mén)店后勤部通知對(duì)應(yīng)樓層營(yíng)業(yè)主管轉(zhuǎn)告供應(yīng)商 （或裝修負(fù)責(zé)人）驗(yàn)收合格。3、不合格驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員開(kāi)具限期整改單（見(jiàn)附件10），通知對(duì)應(yīng)樓層營(yíng)業(yè)主管，再由樓層營(yíng)業(yè)主管反饋給供應(yīng)商（或裝修負(fù)責(zé)人），并負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改，整改后按驗(yàn)收流程再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至所有項(xiàng)目驗(yàn)收合格。五、表單使用要求1、各門(mén)店綜合辦公室、樓層，作為裝修跟進(jìn)的主導(dǎo)部門(mén)，應(yīng)留存各項(xiàng)傳遞信息記錄，做到來(lái)源清晰、傳遞及時(shí)，保證傳遞給供應(yīng)商的信息準(zhǔn)確、有效。各門(mén)店后勤部負(fù)責(zé)以品牌為單位，集中存檔各階段供應(yīng)商提報(bào)待審圖紙等文件，以及相關(guān)審批單、驗(yàn)收單、整改單等。2、附件表單內(nèi)容可根據(jù)各門(mén)店實(shí)際工作需要適當(dāng)調(diào)整和更改；為了完善供應(yīng)商裝修跟進(jìn)工作，在不