文檔企業(yè)采購(gòu)成本控制畢業(yè)論文.doc

集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試（ （ （本科 本科 本科 本科） ） ） 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（ （ （論文 論文 論文 論文） ） ） 題目： 企業(yè)采購(gòu)成本控制 專(zhuān) 專(zhuān)專(zhuān) 專(zhuān) 業(yè) 業(yè)業(yè) 業(yè)： ： ： 采購(gòu)與供應(yīng)管理 采購(gòu)與供應(yīng)管理 采購(gòu)與供應(yīng)管理 采購(gòu)與供應(yīng)管理 準(zhǔn)考證號(hào) 準(zhǔn)考證號(hào) 準(zhǔn)考證號(hào) 準(zhǔn)考證號(hào)： ： ： 020308101418 姓 姓姓 姓 名 名名 名： ： ： 林廷首 林廷首 林廷首 林廷首 指導(dǎo)教師 指導(dǎo)教師 指導(dǎo)教師 指導(dǎo)教師： ： ： 初良勇 初良勇 初良勇 初良勇 教師職稱(chēng) 教師職稱(chēng) 教師職稱(chēng) 教師職稱(chēng)： ： ： 副教授 副教授 副教授 副教授 2010 年 03 月 1 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試 集美大學(xué)高等教育自學(xué)考試（ （ （本科 本科 本科 本科） ） ） 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（ （ （論文 論文 論文 論文） ） ）任務(wù)書(shū) 任務(wù)書(shū) 任務(wù)書(shū) 任務(wù)書(shū) 專(zhuān)業(yè)： 采購(gòu)與供應(yīng)管理 準(zhǔn)考證號(hào)：020308101418 姓名： 林廷首 一、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目： 企業(yè)采購(gòu)成本控制 二、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作規(guī)定進(jìn)行的日期： 2010 年01 月01 日起至 2010 年 03 月15 日止 三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）步驟： 1、考生根據(jù)我校公布推薦的論文題目，選擇論文題目，上報(bào)學(xué)校自考 辦，收集相關(guān)資料，初步擬定論文大綱。 2、根據(jù)成教院網(wǎng)站公布的論文指導(dǎo)教師，聯(lián)系教師。 3、指導(dǎo)教師審核大綱初稿，進(jìn)行論文寫(xiě)作指導(dǎo)，下達(dá)寫(xiě)作任務(wù)。 4、論文初稿撰寫(xiě)。 5、論文初稿交指導(dǎo)老師審閱。 6、根據(jù)指導(dǎo)老師要求，修改并最終完成論文。 7、向?qū)W校自考辦提交畢業(yè)論文（三份）。 8、按學(xué)校指定時(shí)間參加論文答辯。 四、任務(wù)書(shū)的內(nèi)容： （一）研究的目的與要求 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的加快，當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，優(yōu)勝劣汰，“適者 生存”。使得企業(yè)不得不充分挖掘潛力，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益，否則就難以在 市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至難以生存。企業(yè)采購(gòu)，是企業(yè)的成本大戶(hù)，存在很大 的利潤(rùn)源泉，運(yùn)用科學(xué)采購(gòu)的方法，使采購(gòu)環(huán)節(jié)中各費(fèi)用降低，有效的控制采購(gòu) 的成本，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很高的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)。本論文要求作者結(jié)合采購(gòu)管理的 實(shí)踐，探討科學(xué)的采購(gòu)，從而降低采購(gòu)成本。 （二）論文研究的內(nèi)容 2 一、企業(yè)采購(gòu)概述 二、企業(yè)采購(gòu)成本控制方法 三、企業(yè)采購(gòu)成本控制成功案例分析 四、研究結(jié)論 （三）主要參考文獻(xiàn) 1 王槐林采購(gòu)管理與庫(kù)存控制中國(guó)物資出版社，2001 2 溫衛(wèi)娟如何進(jìn)行采購(gòu)與供應(yīng)商管理北京大學(xué)出版社，2003 年12 月 3 王關(guān)義 劉 益 劉 彤 李治堂現(xiàn)代企業(yè)管理清華大學(xué)出版社，2004 年9 月 4 賀明淺談企業(yè)采購(gòu)成本控制商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007 年6 月 5 郭志寶淺論企業(yè)采購(gòu)成本的控制會(huì)計(jì)之友，2009 年第十期下 6 王健談企業(yè)采購(gòu)成本的控制交通財(cái)會(huì)，2006（6） 7 陳勇強(qiáng)著采購(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)械工業(yè)出版社，2008 8 孟建華現(xiàn)代物流管理概論清華大學(xué)出版社，2004 年6 月 9 宋華. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的戰(zhàn)略采購(gòu)J. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003（6） 10 米歇爾利恩德斯，費(fèi)比著采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理機(jī)械工業(yè)出版社，2003 11 甘華鳴解新艷著哈拂商學(xué)院MBA 課程-采購(gòu)中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2002 12 方惠采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)機(jī)械工業(yè)出版社，2008 13 Harwood采購(gòu)與供應(yīng)談判機(jī)械工業(yè)出版社，2008 14 李東賢采購(gòu)與供應(yīng)鏈案例機(jī)械工業(yè)出版社，2008 15 CIPS.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理.機(jī)械工業(yè)出版社 16 CIPS.采購(gòu)與供應(yīng)談判.機(jī)械工業(yè)出版社 17 米歇爾R利恩德斯、（美）哈羅德E費(fèi)倫原著采購(gòu)與供應(yīng)管理由張 杰、張群譯著，2001 年9 月、機(jī)械工業(yè)出版社 3 指導(dǎo)教師簽名： 學(xué)生簽名： 自考辦簽名： 年 月 日 年 月 日 年 月 日 4 企業(yè)采購(gòu)成本控制 摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的加快，當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，優(yōu)勝劣汰，“適者生存”。 使得企業(yè)不得不充分挖掘潛力，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益，否則就難以在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚 至難以生存。企業(yè)采購(gòu)，是企業(yè)的成本大戶(hù)，存在很大的利潤(rùn)源泉，運(yùn)用科學(xué)采購(gòu)的方法，使采購(gòu) 環(huán)節(jié)中各費(fèi)用降低，有效的控制采購(gòu)的成本，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很高的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)。本論文通過(guò)運(yùn) 用定性分析與定量分析及理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，研究了科學(xué)的采購(gòu)策略，對(duì)企業(yè)采購(gòu)有一定的 應(yīng)用價(jià)值。 關(guān)鍵詞： 企業(yè) 采購(gòu)成本 控制 5 目 錄 引 言. 4 一、企業(yè)采購(gòu)概述.5 （一） 采購(gòu)的基本概念.5 （二） 采購(gòu)的重要性.5 （1）采購(gòu)環(huán)節(jié)的不可或缺性.5 （2）采購(gòu)環(huán)節(jié)的重要性.5 （三） 供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的重要性. 7 （四） 對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略地位研究.7 二、企業(yè)采購(gòu)成本控制方法.8 （一） 建立、完善采購(gòu)制度，作好采購(gòu)成本控制的基礎(chǔ)工作. 8 （1）建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度.8 （2）建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度.8 （3）建立價(jià)格檔案和價(jià)格評(píng)價(jià)體系. 8 （4）建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)人員根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲. 9 （二） 降低采購(gòu)成本的有效方法6.9 （1）集中采購(gòu)擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì). 9 （2）尋求替代合理優(yōu)化資源配置. 9 （3）聯(lián)合采購(gòu)中小企業(yè)聯(lián)合抵御風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理圈子. 9 （4）第三方采購(gòu)國(guó)內(nèi)企業(yè)尚未接受. 10 （5）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟著眼全局面向未來(lái). 10 （6）在線采購(gòu)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行. 10 （7）陽(yáng)光采購(gòu)信息公開(kāi)資源共享. 10 （三） 控制采購(gòu)成本的ABC 分析法研究. 11 三、企業(yè)采購(gòu)成本控制成功案例分析.13 （一） 案例介紹.13 （二） 案例分析.13 （1）成本在何方.13 （2）誰(shuí)做專(zhuān)業(yè)的事.13 （3）流程的制定.14 （4）突破頑固勢(shì)力.14 （5）風(fēng)雨后的彩虹.15 結(jié) 論. 16 6 致 謝 詞. 17 參考文獻(xiàn). 18 7 引 言 經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)關(guān)系世界經(jīng)濟(jì)全局的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。它使各種經(jīng)濟(jì)資源可以在全球范圍內(nèi)自 由流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。同時(shí)也改變了采購(gòu)的職能范圍，使企業(yè)采購(gòu)選擇面更廣，它擴(kuò)大了供應(yīng)的 基礎(chǔ)，可以獲得更大的利益。這是經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，企業(yè)可以善用全球各地最佳的資 源，在全球范圍內(nèi)尋找各方面都符合條件的供應(yīng)商。 在制造業(yè)的快速發(fā)展過(guò)程中，采購(gòu)正在作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)走向市場(chǎng)的前臺(tái)。高效的采購(gòu)對(duì)于 企業(yè)優(yōu)化運(yùn)作、控制成本、提高質(zhì)量以及持續(xù)性贏利等方面至關(guān)重要。隨著全球市場(chǎng)一體化和信息 時(shí)代的到來(lái)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)能夠更加發(fā)揮其巨大的作用，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)的比重大大增加，使采購(gòu)及其管 理的作用提升到了一個(gè)新的高度。 采購(gòu)由于直接影響到企業(yè)成本控制，一直是西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。在產(chǎn)業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)空間日益狹小的20 世紀(jì)80 年代中期，采購(gòu)管理開(kāi)始成為幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略 問(wèn)題而受到重視，戰(zhàn)略采購(gòu)逐步成為跨國(guó)公司加強(qiáng)公司營(yíng)運(yùn)能力與市場(chǎng)定位的一種系統(tǒng)方法，相繼 在歐洲和美國(guó)盛行。一些世界500 強(qiáng)公司通過(guò)運(yùn)用戰(zhàn)略采購(gòu)方法有效地改變企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，不斷優(yōu) 化供貨商組合，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了重要作用。 然而在我國(guó)企業(yè)的采購(gòu)管理中，則體現(xiàn)了以下兩點(diǎn)：（一）、重銷(xiāo)售，輕采購(gòu)。采購(gòu)與銷(xiāo)售是企 業(yè)價(jià)值鏈中兩個(gè)重要的戰(zhàn)略因素，而我國(guó)企業(yè)對(duì)二者的重視程度是不同的，多數(shù)企業(yè)都是重視如何 把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而忽視對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理。所以在很大程度上影響了企業(yè)采購(gòu)行為的合理性。（二）、 過(guò)度利己，缺乏戰(zhàn)略眼光。我國(guó)企業(yè)在采購(gòu)觀念中的誤區(qū)還表現(xiàn)為一味考慮節(jié)支，更多地考慮利己。 采購(gòu)管理的目標(biāo)主要集中于對(duì)供貨商壓低采購(gòu)價(jià)格，缺乏從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度培養(yǎng)與供貨商的戰(zhàn)略合 作關(guān)系。這些短視性采購(gòu)行為都不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 隨著生產(chǎn)力的不斷提高，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不 斷增大。能否跟上需求變化的步伐，甚至領(lǐng)先一步不斷創(chuàng)造新的需求，成為企業(yè)繼續(xù)生存、發(fā)展的 重要命題。 由此 ，我們不能再如以往那樣認(rèn)為采購(gòu)是相對(duì)獨(dú)立的面向物料的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而應(yīng)將采購(gòu)放入 企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程中來(lái)思考。并且更進(jìn)一步關(guān)心與供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展，將供應(yīng)商亦作為企業(yè) 的一項(xiàng)戰(zhàn)略資源，制定采購(gòu)過(guò)程新的策略，將采購(gòu)過(guò)程集成于企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中進(jìn)行思考，獲 得整體過(guò)程效益最優(yōu)化。采購(gòu)活動(dòng)是企業(yè)降低成本、獲取利潤(rùn)的“第三源泉”，采購(gòu)的戰(zhàn)略地位己經(jīng) 不可忽視。 本文主要通過(guò)對(duì)采購(gòu)成本控制和采購(gòu)價(jià)格管理相關(guān)理論的研究和分析，指出企業(yè)在采購(gòu)管理及 開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決辦法，并在分析中采用了定量與定性相結(jié)合的辦法，以期 對(duì)今后的實(shí)踐工作提供一定的參考價(jià)值。 8 一、企業(yè)采購(gòu)概述 （一） 采購(gòu)的基本概念 采購(gòu)，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在商品流通過(guò)程中，各企業(yè)及個(gè)人，為獲取商品，對(duì)獲取商品 的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇、把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過(guò)程 1 。所以 說(shuō)，采購(gòu)不是單純的購(gòu)買(mǎi)行為，而是指從市場(chǎng)預(yù)測(cè)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)有選擇的商品交易，直到采購(gòu)的商品 進(jìn)入需求企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)為止的全部過(guò)程。其中包括:了解需要，市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，參與設(shè)計(jì)規(guī)劃， 制定計(jì)劃，確定采購(gòu)方式，選擇供貨廠商，確定質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、交貨方式、包裝運(yùn)輸方式、 協(xié)商洽談，簽訂協(xié)議，催交訂貨，質(zhì)量檢驗(yàn)，控制成本，清結(jié)貨款，加強(qiáng)協(xié)作，廣集貨源等一系列 工作環(huán)節(jié)。 企業(yè)采購(gòu)成本，采購(gòu)成本的高低是衡量采購(gòu)是否成功的重要指標(biāo)。采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的成本可以 劃分為顯性成本（可計(jì)算的成本）和隱性成本（機(jī)會(huì)成本）。顯性成本是指在采購(gòu)過(guò)程中實(shí)際可能發(fā) 生的貨幣支出成本，隱性成本是指在采購(gòu)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本 2 。它們?cè)诓少?gòu)過(guò)程中又通過(guò)各種表現(xiàn)形 式影響著采購(gòu)成本的大小。 （二） 采購(gòu)的重要性 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，采購(gòu)越來(lái)越重要，外購(gòu)件與原材料的采購(gòu)成功與否，大大影響到企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)力。走出傳統(tǒng)采購(gòu)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，正確理解采購(gòu)和采購(gòu)管理的重要性、運(yùn)作模式與方法，是當(dāng)今 企業(yè)在全球化、信息化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中賴(lài)以生存的一個(gè)基本保障，更是現(xiàn)代企業(yè)謀求發(fā)展壯大的一 個(gè)必然要求。 （1）采購(gòu)環(huán)節(jié)的不可或缺性 對(duì)企業(yè)而言，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)可能沒(méi)有，但采購(gòu)行為卻無(wú)法避免。由于社會(huì)分工的存在，無(wú)論是什 么性質(zhì)、什么類(lèi)型的企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物資不可能完全自給自足，企業(yè)運(yùn)作必需的各種 原材料、設(shè)備等必須依靠采購(gòu)來(lái)獲得滿(mǎn)足，由此采購(gòu)成為企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。沒(méi)有采購(gòu)， 企業(yè)不可能維持日常經(jīng)由此采購(gòu)成為企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。沒(méi)有采購(gòu)，企業(yè)不可能維持日 常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更談不上發(fā)展。 （2）采購(gòu)環(huán)節(jié)的重要性 從世界范圍來(lái)說(shuō)，一個(gè)典型的企業(yè)，一般采購(gòu)成本(包括原材料、零部件)要占到60%左右，工 資和福利占20%,管理費(fèi)用占20%。如圖1-1 所示： 9 圖1-1 世界典型企業(yè)的資金支配圖 在中國(guó)的工業(yè)企業(yè)，各種物資的采購(gòu)成本要占到企業(yè)銷(xiāo)售成本的70%。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999 年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國(guó)國(guó)有中型企業(yè)每年降低采購(gòu)成本2-3%，即可增加效益500 多億元人民 幣，相當(dāng)于1997 年國(guó)有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和 3 。 采購(gòu)是企業(yè)物流系統(tǒng)的第一關(guān)卡，也是控制產(chǎn)品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)，外購(gòu)物資的質(zhì)量狀況直接影 響本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量.不管有多么豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，多么先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)環(huán)節(jié)質(zhì)量把握失 誤都將造成不可挽回的損失。所以，企業(yè)必須重視采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理:合理確定貨源，“貨比三家”， 擇優(yōu)選購(gòu);進(jìn)行供應(yīng)商的資格鑒定，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)規(guī)格要求;制定檢驗(yàn)計(jì)劃，進(jìn)行入廠檢驗(yàn):制定不合 格品處理程序、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)級(jí)等，通過(guò)這些活動(dòng)保證外購(gòu)物資的質(zhì)量。通過(guò)采購(gòu) ，企業(yè)可 以將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商，借以提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量水平。由于產(chǎn)品中價(jià)值的 60%部分是經(jīng)采購(gòu) 由供應(yīng)商操作，毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品“生命”的60%由來(lái)貨質(zhì)量控制之前得到確保。經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)企 業(yè)要是能將1/4 到1/3 的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)自身的質(zhì)量水平起碼可以 提高50%以上。 敏捷、快速、質(zhì)量、成本這四個(gè)維度是企業(yè)得以生存乃至成功的基石。在20 世紀(jì)60 年代，企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是成本;70 年代轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量;進(jìn)入80 年代以后則轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間。尤其是在當(dāng)今時(shí)代， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)節(jié)奏越來(lái)越快，市場(chǎng)機(jī)會(huì)幾乎是稍縱即逝，每個(gè)企業(yè)對(duì)時(shí)間方面的 要求都越來(lái)越高，不但要求供應(yīng)商按期交貨，而且要求的交貨期越來(lái)越短。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的 條件下，爭(zhēng)取時(shí)間、加快商務(wù)活動(dòng)周轉(zhuǎn)速度對(duì)企業(yè)非常重要。采購(gòu)是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，供 應(yīng)商的反應(yīng)速度必須符合采購(gòu)者的要求，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨，快速滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)的需求。 （三） 供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理的重要性 采購(gòu)是將物資從資源市場(chǎng)的供應(yīng)商手中，通過(guò)商流和物流過(guò)程轉(zhuǎn)移到用戶(hù)手中的過(guò)程。采購(gòu)管 理是為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)，是對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、 10 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)，作為供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)尤其是始端環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理具有十分重 要的作用。 (1) 供應(yīng)鏈環(huán)境下，采購(gòu)功能是供應(yīng)商與企業(yè)之間至關(guān)重要的連接，特別是對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)，采 購(gòu)管理的短期目標(biāo)主要集中在增加生產(chǎn)率，降低庫(kù)存量和降低周轉(zhuǎn)時(shí)間上，長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)則是提升 客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加市場(chǎng)份額、提高整體供應(yīng)鏈利潤(rùn)。 (2) 采購(gòu)供應(yīng)物的質(zhì)量好壞直接決定著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。企業(yè)能不能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品， 保證產(chǎn)品的質(zhì)量，很大程度上取決于所采購(gòu)原材料的質(zhì)量。原材料質(zhì)量不好必然容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量 出問(wèn)題，進(jìn)一步導(dǎo)致成品返工、退貨等種種情況，在供應(yīng)鏈的環(huán)境下，這些問(wèn)題導(dǎo)致的供應(yīng)鏈不順 暢和整體利益的損失的情況更為嚴(yán)重。 (3) 物資采購(gòu)與管理直接影響到成本和利潤(rùn)的升降。采購(gòu)成本是產(chǎn)品成本的主體部分，其中包 括采購(gòu)費(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、進(jìn)貨費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、流動(dòng)資金占用費(fèi)用以及管理費(fèi)用等。采購(gòu)成本過(guò)高， 將會(huì)大大降低物資生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，甚至降低企業(yè)在市場(chǎng)上的竟?fàn)幜ΑＲ虼?，企業(yè)必須采用先進(jìn)的 采購(gòu)手段，通過(guò)規(guī)范采購(gòu)管理，整合供應(yīng)鏈資源，在保證供應(yīng)的前提下降低成本，提高企業(yè)及整體 供應(yīng)鏈的利益和竟?fàn)幜Α?總之 ， 在外部環(huán)境發(fā)生急劇變化的今天，企業(yè)想方設(shè)法采取一切措施以降低成本，提高利潤(rùn)。 企業(yè)日益認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)的重要性，采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自身的革新，已成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)運(yùn)作的主要 因素。 （四） 對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略地位研究 著名管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為改進(jìn)生產(chǎn)工藝、降低原材料消耗是企業(yè)的第一利潤(rùn)源;增加銷(xiāo)售量、 提高利潤(rùn)率是企業(yè)的第二利潤(rùn)源。現(xiàn)在，隨著竟?fàn)幍闹饾u加劇，同時(shí)由于客觀技術(shù)的限制，企業(yè)在 這兩個(gè)方面努力的空間已經(jīng)越來(lái)越小了。采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略地位從80 年代后期才被國(guó)內(nèi)外企業(yè)充分認(rèn) 識(shí)，以前采購(gòu)活動(dòng)只被認(rèn)為是補(bǔ)充庫(kù)存的一種途徑，低于安全庫(kù)存就采購(gòu)，沒(méi)有考慮因此而增加的 庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。而現(xiàn)在采購(gòu)活動(dòng)的戰(zhàn)略地位被逐漸認(rèn)識(shí)，認(rèn)為是企業(yè)的“第三利潤(rùn)源” 4 。 因此，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中保持有利的位置，獲取超額利潤(rùn)，就必須開(kāi)發(fā)企業(yè)的第三利潤(rùn)源，即加強(qiáng)采 購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加。 11 二、企業(yè)采購(gòu)成本控制方法 控制采購(gòu)成本對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要。采購(gòu)成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減 少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤(rùn)的增加，以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。由于材料成本占生產(chǎn) 成本的比例往往達(dá)到50%以上，因此控制好材料成本并使之不斷下降，是一個(gè)企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成 本、增加利潤(rùn)的重要和直接手段之一 5 。 （一） 建立、完善采購(gòu)制度，作好采購(gòu)成本控制的基礎(chǔ)工作 采購(gòu)工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，如果企業(yè)不制定嚴(yán)格的采購(gòu)制度和程序， 不僅采購(gòu)工作無(wú)章可依，還會(huì)給采購(gòu)人員提供暗箱操作的溫床。完善采購(gòu)制度要注意以下幾個(gè)方面: （1）建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度 建立嚴(yán)格完善的采購(gòu)制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)、提高效率、杜絕部門(mén)之間扯皮，還能 預(yù)防采購(gòu)人員的不良行為。采購(gòu)制度規(guī)定物料采購(gòu)的申請(qǐng)、授權(quán)人的權(quán)限、物料采購(gòu)的流程、相關(guān) 部門(mén)的責(zé)任和關(guān)系、各種材料采購(gòu)的規(guī)定和方法、報(bào)價(jià)和價(jià)格審批等。比如，可在采購(gòu)制度中規(guī)定 采購(gòu)的物品要向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)、列表比價(jià)，然后選擇供應(yīng)商，并把所選的供應(yīng)商及其報(bào)價(jià)填在請(qǐng)購(gòu)單 上;還可規(guī)定超過(guò)一定金額的采購(gòu)須附上三個(gè)以上的書(shū)面報(bào)價(jià)等，以供財(cái)務(wù)部門(mén)或內(nèi)部審計(jì)部門(mén)稽 核。 （2）建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度 對(duì)企業(yè)的正式供應(yīng)商要建立檔案，供應(yīng)商檔案除有編號(hào)、詳細(xì)聯(lián)系方式和地址外，還應(yīng)有付款 條件、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評(píng)級(jí)、銀行帳號(hào)等，每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔。 企業(yè)的采購(gòu)必須在己歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行，供應(yīng)商檔案應(yīng)定期或不定期地更新，并有專(zhuān)人管理。同 時(shí)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。重點(diǎn)材料的供應(yīng)商必須經(jīng)質(zhì)檢、物料、財(cái)務(wù)等部門(mén)聯(lián)合考核后才能進(jìn)入， 如有可能要實(shí)地到供應(yīng)商生產(chǎn)地考核。企業(yè)要指定嚴(yán)格的考核程序和指標(biāo)，要對(duì)考核的問(wèn)題逐一評(píng) 分，只有達(dá)到或超過(guò)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)者才能成為歸檔供應(yīng)商。 （3）建立價(jià)格檔案和價(jià)格評(píng)價(jià)體系 企業(yè)采購(gòu)部門(mén)要對(duì)所有采購(gòu)材料建立價(jià)格檔案，對(duì)每一批采購(gòu)物品的報(bào)價(jià)，應(yīng)首先與歸檔的材 料價(jià)格進(jìn)行比較，分析價(jià)格差異的原因。如無(wú)特殊原因，原則上采購(gòu)的價(jià)格不能超過(guò)檔案中價(jià)格水 平，否則要作出詳細(xì)的說(shuō)明。對(duì)于重點(diǎn)材料的價(jià)格，要建立價(jià)格評(píng)價(jià)體系，由公司有關(guān)部門(mén)組成價(jià) 格評(píng)價(jià)組，定期收集有關(guān)的供應(yīng)價(jià)格信息，來(lái)分析、評(píng)價(jià)現(xiàn)有的價(jià)格水平，并對(duì)歸檔的價(jià)格檔案進(jìn) 12 行評(píng)價(jià)和更新。這種評(píng)議視情況可以一季或半年進(jìn)行一次。 （4）建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)人員根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲 財(cái)務(wù)部對(duì)所重點(diǎn)監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，促使采 購(gòu)人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購(gòu)價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格亦可與價(jià)格評(píng)價(jià)體系結(jié)合起 來(lái)進(jìn)行，并提出獎(jiǎng)懲措施，對(duì)完成降低公司采購(gòu)成本任務(wù)的采購(gòu)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成采購(gòu)成 本下降任務(wù)的采購(gòu)人員，分析原因，確定對(duì)其懲罰措施。 （二） 降低采購(gòu)成本的有效方法 6 （1）集中采購(gòu)擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì) 通過(guò)采購(gòu)量的集中來(lái)提高議價(jià)能力, 降低單位采購(gòu)成本, 這是一種基本的戰(zhàn)略采購(gòu)方式。許多 國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛建立集中采購(gòu)部門(mén)或貨源事業(yè)部, 對(duì)公司的生產(chǎn)性原料或非生產(chǎn)性物品進(jìn)行集中采購(gòu) 規(guī)劃和管理, 這在一定程度上減少了采購(gòu)物品的差異性, 提高了采購(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化, 減少了后期管 理的工作量。但集中采購(gòu)也增加了采購(gòu)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)的難度, 增加了后期調(diào)配 難度，因此，集中采購(gòu)需要采購(gòu)部門(mén)和其他部門(mén)的通力合作。電纜是海爾集團(tuán)眾多產(chǎn)品中都要使用 的材料, 為了做到集中采購(gòu), 采購(gòu)部門(mén)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)大力協(xié)作,對(duì)空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱等產(chǎn)品所 用到的電纜進(jìn)行了統(tǒng)一的重新設(shè)計(jì), 能夠標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化, 能采用通用部件的盡量使用通用部件。通 過(guò)這些措施, 海爾集團(tuán)所采購(gòu)的電纜由原來(lái)的幾百種減少為十幾種。采購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)減少, 才能順理成 章地實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)。據(jù)透露,僅此一項(xiàng)改進(jìn), 就使得海爾集團(tuán)在電纜采購(gòu)上節(jié)約了大概20%的成本。 （2）尋求替代合理優(yōu)化資源配置 當(dāng)采購(gòu)的批量障礙難以突破，采購(gòu)代價(jià)較高，而采購(gòu)元器件又是同類(lèi)產(chǎn)品的通用元器件時(shí)，企 業(yè)可以考慮向同類(lèi)生產(chǎn)廠家尋求采購(gòu)替代，從同類(lèi)生產(chǎn)廠家購(gòu)買(mǎi)少量的替代品。而事實(shí)上，每個(gè)生 產(chǎn)企業(yè)正常采購(gòu)的每種原材料或元器件，在數(shù)量上要想達(dá)到剛好用完的準(zhǔn)確程度是件很難的事，所 以在生產(chǎn)企業(yè)的原材料倉(cāng)庫(kù)，各種原材料或元器件經(jīng)常會(huì)有少量剩余。因此，對(duì)于那些在同類(lèi)生產(chǎn) 廠家可能存在替代品的零部件或原材料的小批量采購(gòu)，尋求采購(gòu)替代有時(shí)可以大幅度的降低采購(gòu)成 本，因?yàn)槟慵毙璧臇|西或許正式其他同類(lèi)生產(chǎn)廠家放在倉(cāng)庫(kù)急于處理的多余材料。 （3）聯(lián)合采購(gòu)中小企業(yè)聯(lián)合抵御風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理圈子 集中采購(gòu)基本是一個(gè)大企業(yè)把采購(gòu)上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)更大化的手段。沒(méi)有多品類(lèi)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品 銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模, 根本不可能實(shí)現(xiàn)集中。在采購(gòu)價(jià)格問(wèn)題上, 小企業(yè)便處于相對(duì)的被動(dòng)地位, 13 但這并不意味著眾多的中小企業(yè)在控制采購(gòu)成本上無(wú)路可走?？缙髽I(yè)的聯(lián)合采購(gòu)就不失為一種降低 成本的方法。在可能的情況下, 中小企業(yè)尤其可以考慮組織或加入采購(gòu)聯(lián)盟。 （4）第三方采購(gòu)國(guó)內(nèi)企業(yè)尚未接受 顧名思義, 第三方采購(gòu)是企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)?fù)獍o第三方公司。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)表明, 與企業(yè) 自己進(jìn)行采購(gòu)相比, 第三方采購(gòu)?fù)梢蕴峁└嗟膬r(jià)值和購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn), 可以幫助企業(yè)更專(zhuān)注于核心 競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘?，F(xiàn)在美國(guó)各行業(yè)都有這樣的采購(gòu)聯(lián)盟。美國(guó)地方政府采購(gòu)聯(lián)盟是一個(gè)第三方采購(gòu)組 織, 有7000 多政府機(jī)構(gòu)加入了這個(gè)采購(gòu)組織, 直接采購(gòu)成本降低了15%以上，Amerinet 是美國(guó)最大 的醫(yī)院和診所的采購(gòu)組織, 平均能為其客戶(hù)創(chuàng)造近20%的采購(gòu)成本下降。然而, 國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)通過(guò)第三 方采購(gòu)來(lái)降低成本的前景并不樂(lè)觀因?yàn)椴少?gòu)?fù)獍鼤?huì)將公司的采購(gòu)利益和經(jīng)驗(yàn)教給其他公司, 這會(huì)損 害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且各個(gè)企業(yè)通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu),只能構(gòu)成機(jī)會(huì)型聯(lián)盟, 彼此之間 的利益很難長(zhǎng)時(shí)間維持。 （5）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟著眼全局面向未來(lái) 生產(chǎn)企業(yè)如果與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩者之間的關(guān)系就不在是簡(jiǎn)單的采購(gòu)關(guān)系，而是一種長(zhǎng) 期合作的互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方不需要在以此交易中就急于收回成本，而是通過(guò)長(zhǎng)期的交 易來(lái)實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的平衡。在這種合作關(guān)系下的采購(gòu)，供應(yīng)商不會(huì)因?yàn)榕刻』蚱渌唐谑袌?chǎng) 原因而不生產(chǎn)或要求很高的價(jià)格，反而揮想辦法節(jié)約成本，為長(zhǎng)期的合作盡到自己的義務(wù)。 （6）在線采購(gòu)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行 現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)價(jià)值鏈管理提供了科學(xué)的工具，從而使得供應(yīng)鏈管理得以實(shí) 施。近幾年，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)Internet 的B2B 在線采購(gòu)已經(jīng)成為一個(gè)快速 減少采購(gòu)成本的解決辦法。目前遠(yuǎn)洋船舶供應(yīng)企業(yè)對(duì)部分商品的采購(gòu)嘗試通過(guò)這種辦法進(jìn)行。過(guò)去 企業(yè)采購(gòu)人員通常是把訂單交給了那些能滿(mǎn)足質(zhì)量要求和按時(shí)交貨的供應(yīng)商就算完事，他們也可能 會(huì)向太多的供應(yīng)商采購(gòu)，而實(shí)際上并不需要那么多；另外類(lèi)似的商品也常被分散在大量的供應(yīng)商中 采購(gòu)，分散采購(gòu)數(shù)量會(huì)使企業(yè)支付更高的單位成本。在線采購(gòu)還能把價(jià)格談判的時(shí)間大大縮短，減 少了商業(yè)環(huán)境劇烈變化對(duì)價(jià)格影響的可能性。 （7）陽(yáng)光采購(gòu)信息公開(kāi)資源共享 所謂陽(yáng)光采購(gòu)，就是把商品采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的制度和程序運(yùn)行。它能有效地避免采購(gòu)人 員的腐敗，從而降低采購(gòu)成本。其做法是：1）決策透明化。透明的核心是將“隱蔽的權(quán)力公開(kāi)化， 集中的權(quán)力分散化。2）信息公開(kāi)化。商品采購(gòu)來(lái)源內(nèi)部公開(kāi)化。3）監(jiān)控程序化。由不同的部門(mén)分 14 別審核采購(gòu)計(jì)劃、審核價(jià)格、審核票據(jù)以及檢查質(zhì)量。4）獎(jiǎng)懲嚴(yán)明化。對(duì)“暗箱作業(yè)”人員給予嚴(yán)懲； 對(duì)陽(yáng)光采購(gòu)有功人員予以重獎(jiǎng)。 15 （三） 控制采購(gòu)成本的ABC 分析法研究 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的物資種類(lèi)繁多、價(jià)格不等、數(shù)量不均，有的物資品種不多但價(jià)值很大，而有 的物資品種很多但價(jià)值不高。由于企業(yè)的資源有限，因此，對(duì)所有品種均給予相同程度的重視和管 理是不可能的，也是不切實(shí)際的。為了使有限的時(shí)間、資金、人力、物力等企業(yè)資源能得到更有效 的利用，應(yīng)對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)，將管理的重點(diǎn)放在重要的物資上，進(jìn)行分類(lèi)管理和控制，即依據(jù)庫(kù)存 物資重要程度的不同，分別進(jìn)行不同的管理，這就是ABC 分析法的基本思想。 ABC 分析法是20/80 原理的一種應(yīng)用。20/80 原理指出存在著重要的“少數(shù)”- 20 和不重要的 “多數(shù)”- 80。這一思想就是將管理資源集中于重要的“少數(shù)”而不是不重要的“多數(shù)” 花80% 的時(shí)間與精力在最重要的20%上，將得到80%的回報(bào);而在另外的80%上，只需花費(fèi)20%的精力，即 能得到不錯(cuò)的結(jié)果 7 。 ABC 分析法是將手頭的庫(kù)存按年度貨幣占用量分為三類(lèi)。為了確定 ABC 分析法所需要的年度 貨幣量，將每個(gè)品種庫(kù)存的年度需求量與每件庫(kù)存的成本相乘。A 級(jí)是年度貨幣量最高的庫(kù)存，這 些品種可能只占庫(kù)存總數(shù)的15%，但用于它們的庫(kù)存成本卻占到總數(shù)的70%-80%. B 級(jí)是年度貨幣 量中等的庫(kù)存，這些品種占全部庫(kù)存的30%，占總價(jià)值的15%-25%。那些年度貨幣量較低的為C 級(jí) 庫(kù)存品種，它們只占全部年度貨幣量的5%，但卻占庫(kù)存總數(shù)的55%。如圖2-1 所示： 圖2-1 ABC 分類(lèi)法的價(jià)值量和所占庫(kù)存關(guān)系圖 任何采購(gòu)物品可區(qū)分為ABC 三類(lèi)不同部分: A 類(lèi)物品。高值 其價(jià)值占總采購(gòu)總值70%-80%的相對(duì)少數(shù)物品，通常為物品的1 5%-20%。 B 類(lèi)物品。中值 其總值占采購(gòu)總值的15%-20%，物品數(shù)居中，通常為物品的30%-4 0%。 C 類(lèi)物品。低值 其采購(gòu)總值幾乎可以忽略不計(jì)，只占5%-10%，是物品的大多數(shù)， 通常占 60%-70%。 因此，利用ABC 分析法可以保證確定更好的預(yù)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)控制、供應(yīng)商的信賴(lài)度以及減少安全 16 庫(kù)存和庫(kù)存投資。通過(guò)將物料分級(jí)，采購(gòu)經(jīng)理就能為每一級(jí)的物料品種制定不同的策略，實(shí)施不同 的控制。 17 三、企業(yè)采購(gòu)成本控制成功案例分析 根據(jù)前文所述有關(guān)采購(gòu)物資的分類(lèi)成本控制法，以及采購(gòu)戰(zhàn)略成本控制及價(jià)格管理的相關(guān)理論 思想，在企業(yè)的實(shí)際采購(gòu)工作中對(duì)不同的采購(gòu)對(duì)象采用了不同的采購(gòu)策略，有效地控制了采購(gòu)成本， 取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)舉IBM公司采購(gòu)成本控制成功案例 12 說(shuō)明如下： （一） 案例介紹 全球行業(yè)巨頭IBM 公司過(guò)去也是用“土辦法”采購(gòu)：?jiǎn)T工填單子、領(lǐng)導(dǎo)審批、投入采購(gòu)收集箱、 采購(gòu)部定期取單子。企業(yè)的管理層驚訝地發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)巨大的漏洞，繁瑣的環(huán)節(jié)，不確定的流程， 質(zhì)量和速度無(wú)法衡量、無(wú)法提高，非業(yè)務(wù)前線的采購(gòu)環(huán)節(jié)已經(jīng)完全失控了，甚至要降低成本都不知 如何下手！ （二） 案例分析 （1）成本在何方 擺在IBM公司面前的問(wèn)題是運(yùn)營(yíng)成本如何降低，可能降低哪部分成本。于是公司解剖每一元錢(qián) 的成本，看看它到底是如何構(gòu)成的。經(jīng)過(guò)IBM公司全球各機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和研究分析，在采購(gòu)、人 力資源、廣告宣傳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)支中，采購(gòu)成本顯露出來(lái)。 管理層不得不反思，IBM公司到底是如何采購(gòu)的呢？那時(shí)IBM不同地區(qū)的分公司、不同的業(yè)務(wù) 部門(mén)的采購(gòu)各自為政，實(shí)施采購(gòu)的總體分散，重復(fù)采購(gòu)的現(xiàn)象普遍。以生產(chǎn)資料為例，鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、 顯示器甚至包裝材料，大同小異，但采購(gòu)流程自成體系，權(quán)限、環(huán)節(jié)個(gè)不相同，合同形式也五花八 門(mén)。 而自辦采購(gòu)的問(wèn)題很明顯，對(duì)外缺少統(tǒng)一的形象，由于地區(qū)的局限，采購(gòu)人員不一定能找到最 優(yōu)的供應(yīng)商，也有可能失去大批量購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 （2）誰(shuí)做專(zhuān)業(yè)的事 在深挖采購(gòu)存在的問(wèn)題后，IBM 公司隨即開(kāi)始了變革行動(dòng)，目標(biāo)是電子采購(gòu)。從后來(lái)IBM 公司 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)看，組織結(jié)構(gòu)、流程和數(shù)據(jù)這三個(gè)要素是改革成功的根本。電子采購(gòu)也正是從這三個(gè)方 面著手的。 變化首先發(fā)生在組織結(jié)構(gòu)。IBM公司成立了全球采購(gòu)部，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)按照國(guó)家和地區(qū)劃分，開(kāi) 設(shè)了CPO（全球首席采購(gòu)官）的職位。組織結(jié)構(gòu)的確立，意味著權(quán)力的確認(rèn)。全球采購(gòu)部集中了全 球范圍的生產(chǎn)和非生產(chǎn)性的采購(gòu)權(quán)力，掌管全球采購(gòu)流程的制定，統(tǒng)一訂單的出口，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂 單版本。 18 經(jīng)過(guò)全球采購(gòu)部專(zhuān)家的仔細(xì)研究，把IBM公司全部采購(gòu)物資按照不同的性質(zhì)分類(lèi)，生產(chǎn)性的分 為17 個(gè)大類(lèi)，非生產(chǎn)性的分為12 個(gè)大類(lèi)。每一類(lèi)成立一個(gè)專(zhuān)家小組，由工程師組成的采購(gòu)員，他 們熟悉該類(lèi)產(chǎn)品的情況，了解每類(lèi)物資的最新產(chǎn)品、價(jià)格波動(dòng)、相應(yīng)的供應(yīng)商資信和服務(wù)。在具體 運(yùn)作中，全球采購(gòu)只需按照合同“照章辦事”就可以了。這種集中采購(gòu)的本質(zhì)就是“專(zhuān)家做專(zhuān)業(yè)的 事”。 （3）流程的制定 貌似簡(jiǎn)單的采購(gòu)流程，前期的準(zhǔn)備工作卻異常的復(fù)雜。IBM 公司采購(gòu)變革不在于將訂單的介質(zhì) 從紙張變?yōu)閿?shù)據(jù)，人工傳輸變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸，而在于采購(gòu)流程的梳理。 制定流程首先遇到的一個(gè)問(wèn)題就是采購(gòu)物資如何分類(lèi)，才能形成一張完整而清晰的查詢(xún)目錄？ 通過(guò)調(diào)查反饋，IBM公司匯總?cè)蚋鞯厮胁少?gòu)物資，林林總總上萬(wàn)種，采購(gòu)工程師們坐在一起， 進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)致工作。依靠專(zhuān)家們才智、經(jīng)驗(yàn)和耐心最終形成了“類(lèi)生產(chǎn)性和類(lèi)非生產(chǎn)性”的詳 盡目錄。這一步工作的目標(biāo)是使來(lái)自不同地區(qū)、具有不同習(xí)慣、使用不同語(yǔ)言的員