崗位職責(zé)說(shuō)明書撰寫作業(yè)指導(dǎo)書.doc

崗位職責(zé)說(shuō)明書撰寫作業(yè)指導(dǎo)書（上）一、崗位職責(zé)說(shuō)明書的撰寫 在崗位信息問(wèn)卷整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門職能說(shuō)明書著手完成崗位職責(zé)說(shuō)明書。崗位職責(zé)說(shuō)明書的樣本格式見(jiàn)附表： 在崗位職責(zé)說(shuō)明書的成稿過(guò)程中要求注意的事項(xiàng)： 1、崗位名稱的確定 在確定崗位名稱時(shí)，要求對(duì)照部門職能說(shuō)明書中的崗位設(shè)置，規(guī)范化崗位名稱。要求做到一個(gè)崗位一個(gè)名稱對(duì)應(yīng)一份崗位說(shuō)明書。 2、所屬部門 所屬部門要求根據(jù)信息問(wèn)卷整理稿中所對(duì)應(yīng)的相應(yīng)位置，按照最新的組織結(jié)構(gòu)圖和崗位結(jié)構(gòu)圖來(lái)填寫名稱，確保與組織結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)后相一致。 3、崗位職級(jí) 崗位職級(jí)待評(píng)定以后才能如實(shí)填上，在寫初稿時(shí)空缺。 4、直接上級(jí) 直接上級(jí)的表述要求注意兩點(diǎn)： 如果直接上級(jí)是班組長(zhǎng)，要求寫明“某某班（組）班長(zhǎng)”； 如果直接上級(jí)是部門經(jīng)理，不須寫明是哪個(gè)部門經(jīng)理，直接表述成“部門經(jīng)理”就可以，如附表格式表二。 5、直接下屬 直接下屬一欄中要求填寫該崗位所管轄的下屬崗位名稱。可與其所填寫的下屬的崗位描述中的直接上級(jí)情況對(duì)照核實(shí)。 6、本職工作 要求用一句簡(jiǎn)潔、精練的語(yǔ)言將該崗位的工作抽象出來(lái)。形成的概括語(yǔ)言要包含直接責(zé)任部分所敘述的工作內(nèi)容并簡(jiǎn)明易懂。 7、直接責(zé)任 直接責(zé)任部分要求結(jié)合部門職能說(shuō)明書、崗位信息問(wèn)卷整理稿來(lái)完成。在完成的過(guò)程中應(yīng)注意： 結(jié)合每一個(gè)崗位所分配到的部門職能，對(duì)崗位信息問(wèn)卷整理稿中的直接責(zé)任部分加以整理，具體化每一個(gè)崗位的直接責(zé)任。在整理崗位信息問(wèn)卷整理稿時(shí)，要求用詞規(guī)范（參照格式中的用詞），工作或者職責(zé)排列有序（按每一項(xiàng)在該崗位職責(zé)中的重要程度進(jìn)行排列）；對(duì)于性質(zhì)相同的一項(xiàng)工作盡可能匯總在一個(gè)條目中。 ž 對(duì)于比較籠統(tǒng)的崗位描述表，可根據(jù)其對(duì)其本職工作的描述補(bǔ)充為了完成其本職工作應(yīng)履行的相關(guān)的工作職責(zé)。 ž 整理出來(lái)的每一項(xiàng)工作或者要求承擔(dān)的每一項(xiàng)職責(zé)，必須對(duì)該工作的依據(jù)或者作業(yè)指導(dǎo)書和職責(zé)的來(lái)源加以明確。 ž 針對(duì)相應(yīng)的共同項(xiàng)，在每一份崗位職責(zé)說(shuō)明書中根據(jù)該崗位的特點(diǎn)具體化或者特色化。 ž 以部門經(jīng)理的身份，對(duì)照部門職能說(shuō)明書所包含的職能，要將部門職能說(shuō)明書中所包含的全部職能分工落實(shí)到部門的各個(gè)崗位職責(zé)中。 8、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接引用格式表中的內(nèi)容，但對(duì)于參謀性質(zhì)的管理者或副職要注意不要照搬，他們只能對(duì)被授權(quán)的部分承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 9、 工作條件 在描述工作條件時(shí)，除了表一和表二中包含的共同點(diǎn)以外，要注意突出崗位描述問(wèn)卷中填寫者著意強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。 10、主要權(quán)力 主要權(quán)力中除了參照格式中的相應(yīng)固定幾條以外，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和工作要求，假設(shè)自己處在該崗位的條件下，加上相應(yīng)的權(quán)力項(xiàng)，同時(shí)還可以依據(jù)信息問(wèn)卷填寫者本人填寫的內(nèi)容加上相應(yīng)內(nèi)容。 11、素質(zhì)要求 素質(zhì)要求擬定時(shí)要注意這里要描述的是上崗的基本素質(zhì)要求，在參照描述表中的信息外，更要注意根據(jù)該崗位職責(zé)履行要求。特別要注意學(xué)歷要求（該公司的統(tǒng)一要求或?qū)υ搷徫坏囊螅?、工作年限要求，是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求、上崗資格證書要求，對(duì)于品質(zhì)要根據(jù)崗位要求只列出特殊的品質(zhì)要求方面，能力和知識(shí)要求要根據(jù)崗位職責(zé)要求加以補(bǔ)充。 12、版面格式要求 ž 統(tǒng)一使用楷體； ž 統(tǒng)一使用五號(hào)字； ž 一張崗位職責(zé)說(shuō)明書所有內(nèi)容盡可能排列在一頁(yè)紙內(nèi)。 六、崗位說(shuō)明書的修改 到此，崗位職責(zé)說(shuō)明書初稿的撰寫工作已經(jīng)完成，下一步要做的事情是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)初稿進(jìn)行修改。整個(gè)修改的過(guò)程包括以下幾個(gè)步驟： 1、 初稿提交 崗位職責(zé)說(shuō)明書初稿由撰寫者本人送達(dá)崗位所在部門的負(fù)責(zé)人，由其對(duì)初稿進(jìn)行審閱，并提出修改的意見(jiàn)和建議。在提交初稿時(shí)，應(yīng)與該部門負(fù)責(zé)人約定一個(gè)取稿時(shí)間。為了確保該部門負(fù)責(zé)人有較充裕的時(shí)間閱讀初稿，使其提供的修改意見(jiàn)和建議有較高的價(jià)值，取稿時(shí)間不要定的太倉(cāng)促。 2、 取稿，獲取反饋信息 按照提交初稿時(shí)約定的時(shí)間，如期前往取稿。取得經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人修改過(guò)的崗位職責(zé)說(shuō)明書以后，粗略的瀏覽一遍，同時(shí)針對(duì)修改之處征詢其修改的想法、理由或者建議，盡量獲取充分的信息，并隨手將其說(shuō)法加以記錄。 3、 修改初稿 將修改過(guò)的初稿和修改者的意見(jiàn)與建議拿回來(lái)以后，根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位所在部門的部門職能說(shuō)明書，對(duì)修改意見(jiàn)進(jìn)行甄別，將崗位職責(zé)說(shuō)明書初稿加以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。修改崗位職責(zé)說(shuō)明書初稿時(shí)遵循以下幾個(gè)原則： ž 以部門職能說(shuō)明書為依據(jù)。如果修改意見(jiàn)與部門職能說(shuō)明書發(fā)生沖突，應(yīng)以部門職能說(shuō)明書為準(zhǔn)。例如，當(dāng)某部門負(fù)責(zé)人意欲將本屬于其部門的某一職能刪去時(shí)，我們?cè)谶M(jìn)行修改時(shí)就應(yīng)根據(jù)部門職能要求仍保留該職責(zé)或者另放于該部門的其他某一崗位中。 ž 充分考慮部門負(fù)責(zé)人的修改意見(jiàn)。在不與部門職能說(shuō)明書發(fā)生矛盾的前提下，盡量將該部門負(fù)責(zé)人的想法和修改意見(jiàn)體現(xiàn)在崗位職責(zé)說(shuō)明書的修改稿中。 ž 保持自己的觀點(diǎn)和看法。作為一名專業(yè)的管理咨詢?nèi)藛T，在一些問(wèn)題上與客戶單位有關(guān)人員存在分歧是很正常的。當(dāng)我們對(duì)企業(yè)部門負(fù)責(zé)人的某些觀點(diǎn)和看法無(wú)法認(rèn)同時(shí)，或者其修改意見(jiàn)與部門職能不相符時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)保持自己的觀點(diǎn)。但在修改崗位職責(zé)說(shuō)明書時(shí)應(yīng)以下述方法處理這種問(wèn)題：一方面將部門負(fù)責(zé)人（或者時(shí)其他有關(guān)人員）的意見(jiàn)、想法體現(xiàn)出來(lái)，另一方面，將無(wú)法認(rèn)同的分歧意見(jiàn)和不符合部門職能說(shuō)明書的修改之處以修改建議書的形式另起一份文稿提交給客戶單位的聯(lián)絡(luò)人。崗位職責(zé)說(shuō)明書撰寫作業(yè)指導(dǎo)書（中） 表一：管理者崗位說(shuō)明書格式崗位職責(zé)說(shuō)明書財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位名稱： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門： 財(cái)務(wù)部崗位職級(jí)：直接上級(jí)： 總裁直接下屬：經(jīng)理助理、辦稅員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、外匯會(huì)計(jì)、核算員、出納本職工作：根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度及相關(guān)法律規(guī)章組織開展本部門工作。直接責(zé)任： 根據(jù)上級(jí)要求和工作需要，組織擬訂、修改公司各項(xiàng)（財(cái)務(wù)管理制度及其實(shí)施細(xì)則）并負(fù)責(zé)公司（財(cái)務(wù)管理制度）的宣傳、解釋和貫徹落實(shí)；（鄭 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織擬訂公司（年度財(cái)務(wù)計(jì)劃）及其本部門工作計(jì)劃和資金預(yù)算，（根據(jù)公司預(yù)算管理制度組織編寫公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，并指導(dǎo)公司其它部門做好相應(yīng)的專項(xiàng)預(yù)算）；（鄭 根據(jù)公司部門職能分工和本部門工作計(jì)劃，明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下屬開展工作，確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（鄭 根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督、評(píng)價(jià)下屬的工作，解決下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理工作中發(fā)生的緊急情況；（鄭 組織對(duì)公司各部門貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度情況的監(jiān)督、檢查，并依據(jù)公司考核管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，組織做好各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的定期考核； 根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度，審核和簽發(fā)相關(guān)會(huì)計(jì)憑證及各類報(bào)表； 與政府財(cái)稅部門保持良好的關(guān)系，并根據(jù)上級(jí)主管部門和政府有關(guān)部門的要求，組織開展對(duì)本公司財(cái)務(wù)工作的自查，配合有關(guān)部門做好對(duì)本公司財(cái)務(wù)的審計(jì)工作； 定期上報(bào)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議； 負(fù)責(zé)做好與公司相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，并根據(jù)公司各部門的工作需要，組織做好對(duì)各部門的配合與服務(wù)；（鄭 根據(jù)公司辦公用品及設(shè)施管理辦法，做好本崗位所配備的辦公用品及設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作；（鄭 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的工作情況，搞好本部門的內(nèi)部培訓(xùn)和員工之間的團(tuán)結(jié)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；（鄭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)本部門的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；（鄭 對(duì)直接下屬的工作行為負(fù)責(zé)；（鄭 對(duì)本部門提供的信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（鄭工作條件： 公司的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度、月度工作計(jì)劃；（鄭 完成部門工作所必需的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施；（鄭 與工作相關(guān)的規(guī)章制度；（詳見(jiàn)附表一）（鄭 完成本職工作所需的辦公用品和工具、設(shè)施（詳見(jiàn)附表二）；（鄭 上級(jí)的支持和相關(guān)部門與崗位的配合。（鄭主要權(quán)力： 要求上級(jí)事先明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力；（鄭 根據(jù)工作需要，提出本部門人員增減、設(shè)施投放和資金預(yù)算的權(quán)力（鄭 按照公司人力資源管理制度，選擇、聘用本部門員工的權(quán)力；（鄭 根據(jù)公司的管理制度，在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力；（鄭 根據(jù)公司管理制度，對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力；（鄭 根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，制止有關(guān)違反財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度行為的權(quán)力； 根據(jù)公司信息管理制度，獲取與本職工作有關(guān)的信息資料的權(quán)力；（鄭 根據(jù)工作需要，要求公司提供參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的權(quán)力；（鄭 要求上級(jí)或人力資源管理部門及時(shí)反饋部門和本人業(yè)績(jī)考核結(jié)果的權(quán)力；（鄭 要求公司其他部門和崗位對(duì)本部門工作進(jìn)行合理配合的權(quán)力；（鄭 在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展本職工作的權(quán)力；（鄭素質(zhì)要求：x 大學(xué)以上學(xué)歷，三年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具有會(huì)計(jì)師職稱，有會(huì)計(jì)上崗證；x 有較強(qiáng)的紀(jì)律性，對(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心，并具有良好的保密觀念；x 對(duì)數(shù)字較敏感，有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和工作組織能力，一定的公關(guān)能力；x 熟悉公司的財(cái)務(wù)工作流程和各類管理制度，掌握較豐富的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和金融知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法和稅法知識(shí)，了解國(guó)家財(cái)政和會(huì)計(jì)制度知識(shí)。 表二：?jiǎn)T工格式崗位職責(zé)說(shuō)明書綜合管理員崗位名稱：綜合管理員所屬部門：業(yè)務(wù)管理部崗位職級(jí)：直接上級(jí)：部門經(jīng)理直接下屬：無(wú)本職工作：負(fù)責(zé)公司對(duì)外擔(dān)保的審核、管理，兼辦本部門的一些綜合性事務(wù)直接責(zé)任： 按照上級(jí)安排，參與公司業(yè)務(wù)管理制度、對(duì)外擔(dān)保管理制度及其細(xì)則擬定和修訂，并負(fù)責(zé)對(duì)外擔(dān)保管理制度及其細(xì)則的宣傳、解釋和貫徹落實(shí)； 根據(jù)公司的擔(dān)保管理制度，受理各投資企業(yè)、各分支機(jī)構(gòu)及公司資金管理部提出的擔(dān)保申請(qǐng)，對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保額度、互保單位進(jìn)行審核，并及時(shí)反饋相應(yīng)的審核意見(jiàn)； 參與公司互保單位的選擇，負(fù)責(zé)對(duì)保協(xié)議的審查完善和余額控制，收集、保管所有擔(dān)保協(xié)議，并為各分支機(jī)構(gòu)辦理?yè)?dān)保手續(xù)； 根據(jù)公司擔(dān)保管理制度，對(duì)公司所有對(duì)保、擔(dān)保協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行定期或不定期的核實(shí)、檢查，并負(fù)責(zé)公司對(duì)外擔(dān)保的銷保審核及相關(guān)資料的收集、整理、歸檔； 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況的分析，及時(shí)向上級(jí)提交分析報(bào)告，指出存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議； 協(xié)助總裁辦組織落實(shí)金融機(jī)構(gòu)的年檢工作和人民銀行的定期不定期審計(jì)、檢查工作，并根據(jù)人民銀行的檢查反饋意見(jiàn)提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理整改措施和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考； 根據(jù)人民銀行的文件精神，做好公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、租息率的測(cè)算、制定、調(diào)整和申報(bào)工作； 負(fù)責(zé)浙租之窗的編輯工作； 根據(jù)公司辦公用品及設(shè)施管理辦法，做好本崗位所配備的辦公用品或設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（鄭 根據(jù)公司信息管理制度，為公司有關(guān)部門和崗位提供擔(dān)保信息資料或擔(dān)保資料的查詢服務(wù)；（鄭 在工作中做好與相關(guān)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，搞好與同事之間的團(tuán)結(jié)；（鄭 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的工作情況，認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；（鄭工作條件：各單位的擔(dān)保額度和人民銀行的業(yè)務(wù)管理文件與本職工作相關(guān)的規(guī)章制度（詳見(jiàn)附表一）；（鄭 完成本職工作所需的辦公用品和工具、設(shè)施（詳見(jiàn)附表二）；（鄭上級(jí)的支持和各業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、資金管理部及其它相關(guān)部門和崗位的合理配合。（鄭主要權(quán)力： 要求上級(jí)事先明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力；（鄭 要求有關(guān)單位及時(shí)提供擔(dān)保合同、通報(bào)銷保情況的權(quán)力； 根據(jù)擔(dān)保管理制度，對(duì)對(duì)外融資項(xiàng)目、擔(dān)保協(xié)議、公司對(duì)外擔(dān)保的銷保情況進(jìn)行審核和對(duì)公司對(duì)保協(xié)議、擔(dān)保協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查的權(quán)力； 對(duì)不符合公司擔(dān)保管理制度的擔(dān)保申請(qǐng)予以駁回及對(duì)違反協(xié)議的對(duì)保、擔(dān)保行為予以制止并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的權(quán)力；根據(jù)公司信息管理制度，獲取與本職工作有關(guān)的信息資料的權(quán)力；（鄭 根據(jù)工作需要，要求公司提供參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)的權(quán)力；（鄭 要求上級(jí)根據(jù)考核管理制度，及時(shí)反饋本人業(yè)績(jī)考核結(jié)果的權(quán)力；