上海建橋?qū)W院語(yǔ)言文字工作宣傳手冊(cè).doc

一、基礎(chǔ)知識(shí)01什么是普通話？普通話是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語(yǔ)，是國(guó)家通用語(yǔ)言。 02什么是規(guī)范漢字？ 規(guī)范漢字適用于現(xiàn)代漢語(yǔ)，包括“經(jīng)過(guò)整理簡(jiǎn)化的字”和“未整理簡(jiǎn)化的字”兩部分?！敖?jīng)過(guò)整理簡(jiǎn)化的字”由國(guó)務(wù)院或國(guó)家主管部門(mén)以字表形式正式公布，如簡(jiǎn)化字總表第一批異體字整理表現(xiàn)代漢語(yǔ)通用字表等?！拔凑砗?jiǎn)化的字”是指歷史上流傳下來(lái)的沿用至今、不需要整理簡(jiǎn)化的傳承字，如“人、土、大、小、王、田、心、引”等。 03中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法所稱的“國(guó)家通用語(yǔ)言文字”是指什么？ 該法所稱的國(guó)家通用語(yǔ)言文字指普通話和規(guī)范漢字。 04我國(guó)語(yǔ)言文字工作的法律依據(jù)是什么? 我國(guó)語(yǔ)言文字工作的法律依據(jù)是中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，簡(jiǎn)稱國(guó)家通用語(yǔ)言文字法。該法于2000年10月31日經(jīng)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過(guò)，自2001年1月1日起施行。 05中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法是在什么背景下提出的？ 為推動(dòng)國(guó)家通用語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及其健康發(fā)展，使國(guó)家通用語(yǔ)言文字在社會(huì)生活中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)各民族、各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化交流，根據(jù)憲法，制定了本法。 06國(guó)家通用語(yǔ)言文字法的主要內(nèi)容是什么？ 確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的法律地位，對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言文字在國(guó)家機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞出版、廣播影視、公共服務(wù)行業(yè)以及公共場(chǎng)所和公共設(shè)施、信息技術(shù)產(chǎn)品、廣告、招牌、企業(yè)事業(yè)組織名稱和在境內(nèi)銷(xiāo)售的商品的包裝、說(shuō)明等方面的使用做出了規(guī)定。 07使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字有何重要意義？ 國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用應(yīng)當(dāng)有利于維護(hù)國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，有利于國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，有利于社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)。 08推廣普通話的重點(diǎn)在哪些領(lǐng)域？ 國(guó)家機(jī)關(guān)、教育系統(tǒng)、廣播影視和公共服務(wù)行業(yè)是推廣普通話的四個(gè)重要領(lǐng)域。在普及普通話方面，機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“龍頭”作用，學(xué)校應(yīng)當(dāng)發(fā)揮基礎(chǔ)作用，廣播電視等有聲傳媒應(yīng)當(dāng)發(fā)揮示范榜樣作用，公共服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“窗口”作用。 09為什么要推廣普通話？ 推廣普通話有利于促進(jìn)人際交流、商品交流和建立統(tǒng)一的市場(chǎng)；有利于增進(jìn)我國(guó)各民族各地區(qū)的交流，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，增強(qiáng)中華民族的凝聚力；有利于貫徹教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的戰(zhàn)略方針，弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和愛(ài)國(guó)主義箱神，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)；有利于推動(dòng)中文信息處理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。對(duì)我國(guó)社會(huì)主義政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)具有重要意義。 10應(yīng)當(dāng)以國(guó)家通用語(yǔ)言為基本的用語(yǔ)用字的情形有哪些? 國(guó)家通用語(yǔ)言文字法第十六條規(guī)定，下列情形應(yīng)當(dāng)以國(guó)家通用語(yǔ)言為基本的用于用字：（一）廣播、電影、電視用語(yǔ)用字；（二）公共場(chǎng)所的設(shè)施用字；（三）招牌、廣告用字；（四）企業(yè)事業(yè)組織名稱；（五）在境內(nèi)銷(xiāo)售的商品的包裝、說(shuō)明。 11中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法所規(guī)定的可以使用方言的情形有哪些? 國(guó)家通用語(yǔ)言文字法第十六條規(guī)定，下列情形可使用方言：（一）國(guó)家機(jī)關(guān)的工作人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)確需使用的；（二）經(jīng)國(guó)務(wù)院廣播電視部門(mén)或省級(jí)廣播電視部門(mén)批準(zhǔn)的播音用語(yǔ)；（三）戲曲、影視等藝術(shù)形式中需要使用的；（四）出版、教學(xué)、研究中確需使用的。 12中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法所規(guī)定的可以保留或使用繁體字、異體字的情形有哪些? 國(guó)家通用語(yǔ)言文字法第十七條規(guī)定，下列情形可保留或使用繁體字、異體字：（一）文物古跡；（二）姓氏中的異體字；（三）書(shū)法、篆刻等藝術(shù)作品；（四）題詞和招牌的手書(shū)字；（五）出版、教學(xué)、研究中需要使用的；（六）經(jīng)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的特殊情況。 13少數(shù)民族師生應(yīng)該如何理解“用規(guī)范字，講普通話”？ 中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法第八條規(guī)定：“各民族都有使用和發(fā)展自己語(yǔ)言文字的自由。”但在漢族聚居區(qū)的少數(shù)民族師生，學(xué)會(huì)用規(guī)范漢字、講普通話，就能大大方便知識(shí)的傳播和交流，進(jìn)而增進(jìn)相互間的了解和民族團(tuán)結(jié)。 14推廣普通話是不是要消滅方言？ 國(guó)家推廣普通話是要堅(jiān)持普通話的主體地位，并不是要消滅方言。方言有其自身的使用價(jià)值和特殊的文化價(jià)值，將在一定領(lǐng)域和特定地區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在和使用。國(guó)家推廣普通話是要求會(huì)說(shuō)方言的公民，還要會(huì)說(shuō)普通話；要求公民在社會(huì)公共交際領(lǐng)域的正式場(chǎng)合，如學(xué)校、機(jī)關(guān)、新聞宣傳、服務(wù)場(chǎng)所等講普通話，但并不要求公民在所有場(chǎng)合都講普通話，在非正式的場(chǎng)合中允許使用方言。 15語(yǔ)言文字工作在教育、教學(xué)中體現(xiàn)“三納入、一滲透”要求的內(nèi)容是什么？ 切實(shí)采取措施，把語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)納入學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和有關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，納入教育教學(xué)和學(xué)生技能訓(xùn)練的基本內(nèi)容，納入學(xué)校工作日程和常規(guī)管理，滲透到德育、智育、體育、美育和社會(huì)實(shí)踐等教育活動(dòng)中，培養(yǎng)具有較高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的人才。 16高校哪些人員必須參加普通話水平測(cè)試?相應(yīng)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 高校教師(含實(shí)驗(yàn)課教學(xué)人員)、管理干部(含后勤管理人員)、各專(zhuān)業(yè)學(xué)生都必須參加普通話水平測(cè)試。 根據(jù)上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法，具體要求分別是： （1）1954年1月1日以后出生的教師應(yīng)達(dá)到二級(jí)乙等（測(cè)試分?jǐn)?shù)為80）以上水平，其中，對(duì)外漢語(yǔ)教師應(yīng)達(dá)到二級(jí)甲等(測(cè)試分?jǐn)?shù)為87)以上水平。 （2）1954年1月1日以后出生的管理干部應(yīng)達(dá)到三級(jí)甲等(測(cè)試分?jǐn)?shù)為70)以上水平。 （3）普通高等學(xué)校的學(xué)生應(yīng)達(dá)到二級(jí)乙等(測(cè)試分?jǐn)?shù)為80)以上水平。 17上海市語(yǔ)言文字工作的地方性法規(guī)是什么? 上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法，簡(jiǎn)稱實(shí)施辦法。該辦法于2005年12月29日經(jīng)上海市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過(guò)，自2006年3月1日起施行。 18上海市頒布上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法有何重要意義? 實(shí)施辦法的頒布，有力地促進(jìn)了上海市社會(huì)語(yǔ)言文字應(yīng)用規(guī)范化水平的持續(xù)提高，推動(dòng)語(yǔ)言文字應(yīng)用管理長(zhǎng)效機(jī)制的形成和完善；對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高交際效能和工作效率，進(jìn)一步推動(dòng)科技和教育進(jìn)步、提高市民科學(xué)文化和法律素質(zhì)具有重要意義。 19上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法的主要內(nèi)容是什么？ 該辦法是上海市第一部關(guān)于語(yǔ)言文字方面的地方性法規(guī)，它體現(xiàn)了國(guó)家的語(yǔ)言文字方針、政策，對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用要求，有關(guān)人員普通話和規(guī)范漢字應(yīng)用能力的標(biāo)準(zhǔn)，并就政府各職能部門(mén)對(duì)社會(huì)語(yǔ)言文字應(yīng)用的管理監(jiān)督職責(zé)和執(zhí)法責(zé)任等做出了具體的規(guī)定。二、語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估基本內(nèi)容01上海市教委、語(yǔ)委何時(shí)對(duì)我校語(yǔ)言文字工作進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)估?語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估，是政府語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)對(duì)高等教育系統(tǒng)貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法、上海市頒布的上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法情況進(jìn)行的全面檢查。根據(jù)上海市教委和上海市語(yǔ)委的統(tǒng)一安排，上海市語(yǔ)委評(píng)估專(zhuān)家組將于2011年上半年對(duì)我校語(yǔ)言文字工作進(jìn)行實(shí)地考查和評(píng)估。 02語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估的目的是什么? 高等學(xué)校是國(guó)家重要的文化基地，是培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的搖籃。通過(guò)語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估，使高等學(xué)校成為全社會(huì)語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的榜樣，并在貫徹實(shí)施國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)和語(yǔ)言文字應(yīng)用規(guī)范化方面走在全社會(huì)前列。 03語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估的依據(jù)是什么？ 教育部、國(guó)家語(yǔ)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校普及普通話和用字規(guī)范化工作的通知（教語(yǔ)用20001號(hào)）是組織評(píng)估的工作依據(jù)。 04語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估采取的方式是什么？ 評(píng)估采取學(xué)校自我測(cè)評(píng)、專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)和專(zhuān)家進(jìn)校實(shí)地檢查評(píng)估相結(jié)合的方式進(jìn)行。實(shí)地檢查評(píng)估期間，專(zhuān)家組將分別召開(kāi)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、校語(yǔ)委成員、教師和學(xué)生4個(gè)座談會(huì)；抽樣進(jìn)行師生問(wèn)卷調(diào)查和學(xué)生使用規(guī)范字測(cè)試；走訪、巡視校內(nèi)各院（系）、部門(mén)，檢查教育教學(xué)用語(yǔ)用字等語(yǔ)言文字工作情況。 05語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估的指標(biāo)體系是什么? 一級(jí)指標(biāo)5項(xiàng)：指導(dǎo)思想、管理體制、工作措施、通用語(yǔ)言、通用文字。 二級(jí)指標(biāo)14項(xiàng)：重要性認(rèn)識(shí)、*目標(biāo)定位認(rèn)識(shí)、組織機(jī)構(gòu)、*工作網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃與計(jì)劃、*規(guī)章制度、*宣傳教育、科學(xué)研究、檢查評(píng)比、普通話測(cè)試、*教學(xué)用語(yǔ)、校園用語(yǔ)、*校園用字和印刷品用字。其中帶“*”的6項(xiàng)為核心指標(biāo)。 06語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估的評(píng)估期限是如何劃定的？ 評(píng)估期限一般為3年，學(xué)校接受評(píng)估時(shí)須提供近3年的工作資料。 07語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估的評(píng)估結(jié)論分為哪些等級(jí)？ 評(píng)估結(jié)論分為合格（達(dá)標(biāo)）、暫緩?fù)ㄟ^(guò)和不合格三個(gè)等級(jí)。凡14項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中合格項(xiàng)數(shù)11項(xiàng)，且6項(xiàng)核心指標(biāo)全部合格，則學(xué)?？傇u(píng)為合格（達(dá)標(biāo)）；6項(xiàng)核心指標(biāo)中有任何一項(xiàng)評(píng)定為不合格，則學(xué)?？傇u(píng)為暫緩?fù)ㄟ^(guò)；6項(xiàng)核心指標(biāo)中有任何2項(xiàng)及2項(xiàng)以上評(píng)定為不合格，則學(xué)校總評(píng)為不合格（未達(dá)標(biāo)）。 08我校語(yǔ)言文字工作的指導(dǎo)思想是什么？ 在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法和上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法，發(fā)揮學(xué)校的基礎(chǔ)作用，強(qiáng)化規(guī)范用語(yǔ)用字管理，提高廣大師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用水平，構(gòu)建文明、和諧的校園文化環(huán)境。 09我校語(yǔ)言文字工作的近期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)各是什么? 近期目標(biāo)：遵循“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的評(píng)估方針，扎實(shí)做好我校語(yǔ)言文字工作，爭(zhēng)取在語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估中取得優(yōu)良成績(jī)。 中長(zhǎng)期目標(biāo)：努力創(chuàng)建規(guī)范、文明、和諧的語(yǔ)言文字應(yīng)用環(huán)境，努力創(chuàng)建語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校。 10我校迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)是如何構(gòu)成的？ 學(xué)校成立了語(yǔ)言文字迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)學(xué)校語(yǔ)言文字達(dá)標(biāo)評(píng)估工作。迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由主管語(yǔ)言文字工作的校長(zhǎng)擔(dān)任主任，辦公室下設(shè)材料組、聯(lián)絡(luò)組、環(huán)境組、宣傳組，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。 11我校迎評(píng)工作分哪幾個(gè)階段？ 我校迎評(píng)工作共分三個(gè)階段： 第一階段：發(fā)動(dòng)階段 1月-6月，下發(fā)各類(lèi)通知文件，校內(nèi)宣傳。 第二階段：實(shí)施階段 6月-10月，開(kāi)展各類(lèi)語(yǔ)言文字活動(dòng)和研究。 第三階段：迎評(píng)準(zhǔn)備階段 10月-12月，收集整理各類(lèi)資料，撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告，迎接評(píng)估。三、相關(guān)法律法規(guī)上海市實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法辦法（2005年12月29日上海市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過(guò)）第一條為了推廣普通話和推行規(guī)范漢字，加強(qiáng)國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用管理，發(fā)揮國(guó)家通用語(yǔ)言文字在社會(huì)生活中的作用，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用及其管理和監(jiān)督，適用本辦法。第三條本市促進(jìn)國(guó)家通用語(yǔ)言文字的規(guī)范、豐富和發(fā)展，建設(shè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展相適應(yīng)的語(yǔ)言文字應(yīng)用環(huán)境。本市鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、其他社會(huì)組織和公民參與國(guó)家通用語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。第四條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)，將推廣普通話、推行規(guī)范漢字納入城市管理和精神文明建設(shè)的內(nèi)容。市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言文字工作所需人員和經(jīng)費(fèi)予以保證。第五條市和區(qū)、縣人民政府的語(yǔ)言文字工作委員會(huì)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用的管理和監(jiān)督，其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級(jí)教育行政管理部門(mén)。市和區(qū)、縣語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的主要職責(zé)是：（一）編制、組織實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)國(guó)家通用語(yǔ)言文字工作規(guī)劃；（二）協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)、各行業(yè)的語(yǔ)言文字工作；（三）組織語(yǔ)言文字規(guī)范化宣傳教育活動(dòng)；（四）指導(dǎo)普通話和規(guī)范漢字應(yīng)用的培訓(xùn)和水平測(cè)試；（五）推進(jìn)國(guó)家通用語(yǔ)言文字應(yīng)用研究；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)區(qū)、縣人民政府的要求和部署，負(fù)責(zé)做好本區(qū)域內(nèi)國(guó)家通用語(yǔ)言文字的相關(guān)工作。第六條本市對(duì)在國(guó)家通用語(yǔ)言文字推廣、研究、管理工作中做出突出成績(jī)的組織和個(gè)人予以表彰。第七條本市依法保障公民學(xué)習(xí)和使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字的權(quán)利，任何組織和個(gè)人不得限制。第八條下列情形，應(yīng)當(dāng)以普通話為基本用語(yǔ)：（一）國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)用語(yǔ)；（二）學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的教育教學(xué)和集體活動(dòng)用語(yǔ)；（三）廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的播音、主持和采訪用語(yǔ)，電影、電視劇用語(yǔ)，漢語(yǔ)文音像制品、有聲電子出版物用語(yǔ)；（四）本市召開(kāi)或者舉辦的各類(lèi)會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)的工作用語(yǔ)。本市應(yīng)當(dāng)采取措施，推動(dòng)公共服務(wù)行業(yè)以普通話為服務(wù)用語(yǔ)。第九條依照本辦法第八條規(guī)定以普通話為基本用語(yǔ)的，遇有下列情形，可以使用方言：（一）國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員執(zhí)行公務(wù)和出版、教學(xué)、研究中確需使用方言的，以及戲曲、影視等藝術(shù)形式需要使用方言的；（二）廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的播音、主持，經(jīng)市廣播電視行政管理部門(mén)批準(zhǔn)使用方言的。第十條下列人員的普通話水平應(yīng)當(dāng)分別達(dá)到以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（一）國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員為三級(jí)甲等以上；（二）教師為二級(jí)乙等以上，學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)中除教師以外的其他管理人員為三級(jí)甲等以上；（三）普通高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生為二級(jí)乙等以上；（四）廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的播音員、節(jié)目主持人以及影視話劇演員為一級(jí)乙等以上。對(duì)尚未達(dá)到前款規(guī)定的普通話等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的人員，應(yīng)當(dāng)分別情況進(jìn)行培訓(xùn)。本市應(yīng)當(dāng)采取措施，提高公共服務(wù)行業(yè)工作人員的普通話水平，直接面向公眾服務(wù)的工作人員的普通話水平達(dá)到三級(jí)甲等以上，其中廣播員、解說(shuō)員、話務(wù)員等特殊崗位人員的普通話水平達(dá)到二級(jí)乙等以上。第十一條下列情形，應(yīng)當(dāng)以規(guī)范漢字為基本用字：（一）國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)用字；（二）學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的教育教學(xué)用字；（三）本市出版的漢語(yǔ)文出版物用字；（四）影視屏幕用字；（五）法人和其他組織的名稱、招牌用字；（六）廣告、公共場(chǎng)所的設(shè)施用字；（七）公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)用字；（八）本市設(shè)計(jì)、制作，在境內(nèi)使用的中文信息技術(shù)產(chǎn)品的用字和在本市注冊(cè)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)用字；（九）在本市銷(xiāo)售的商品的包裝、說(shuō)明用字；（十）本市召開(kāi)或者舉辦的各類(lèi)會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)的用字。第十二條繁體字、異體字的保留或者使用，應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法的有關(guān)規(guī)定。題詞和招牌中的手書(shū)字，提倡使用規(guī)范漢字。法人和其他組織的名稱牌中含有手書(shū)繁體字、異體字的，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)奈恢门浞乓?guī)范漢字書(shū)寫(xiě)的名稱牌。第十三條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、教師、普通高等學(xué)校學(xué)生、編輯記者、中文字幕制作人員、校對(duì)人員以及謄印、牌匾、廣告制作業(yè)文案工作人員等的漢字應(yīng)用水平，應(yīng)當(dāng)分別達(dá)到國(guó)家規(guī)定的要求。第十四條漢語(yǔ)文出版物、國(guó)家機(jī)關(guān)公文應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家關(guān)于普通話、規(guī)范漢字、漢語(yǔ)拼音、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字用法等的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家機(jī)關(guān)公文、教科書(shū)不得使用不符合現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)匯。新聞報(bào)道除需要外，不得使用不符合現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)匯。第十五條漢語(yǔ)文出版物、國(guó)家機(jī)關(guān)公文中需要使用外國(guó)語(yǔ)言文字的，應(yīng)當(dāng)用國(guó)家通用語(yǔ)言文字作必要的注釋。公共服務(wù)行業(yè)以規(guī)范漢字為基本的服務(wù)用字。招牌、告示、標(biāo)志牌等需要使用外國(guó)文字的，應(yīng)當(dāng)用規(guī)范漢字標(biāo)注。第十六條市和區(qū)、縣人民政府的有關(guān)部門(mén)在同級(jí)語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，按照各自職責(zé)，管理和監(jiān)督國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用：（一）人事行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員普通話和漢字應(yīng)用水平的教育與培訓(xùn)；（二）教育行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督，將語(yǔ)言文字規(guī)范化納入教育督導(dǎo)、檢查、評(píng)估的內(nèi)容；（三）文廣影視、新聞出版、信息產(chǎn)業(yè)等行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，以及中文信息技術(shù)產(chǎn)品中的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督；（四）工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)名稱、商品名稱以及廣告中的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督；（五）民政行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位名稱中的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督；（六）市政、市容環(huán)衛(wèi)、綠化、地名、公安等行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本市公共場(chǎng)所的設(shè)施等的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督；（七）勞動(dòng)和社會(huì)保障行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)將普通話和漢字應(yīng)用水平納入有關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定的基本內(nèi)容；（八）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)志、說(shuō)明等的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督，制定有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)語(yǔ)言文字規(guī)范化的要求；（九）商業(yè)、金融、旅游、體育、衛(wèi)生、鐵路、民航、城市交通、郵政、電信等行政管理部門(mén)或者行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公共服務(wù)行業(yè)的語(yǔ)言文字使用進(jìn)行管理和監(jiān)督。第十七條市和區(qū)、縣語(yǔ)言文字工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)有關(guān)單位的語(yǔ)言文字工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果可以向社會(huì)公示。各級(jí)語(yǔ)言文字工作委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)測(cè)工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各類(lèi)媒體、公共場(chǎng)所用語(yǔ)用字進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示。第十八條本市設(shè)立的普通話和漢字應(yīng)用水平測(cè)試專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)實(shí)施全市普通話和漢字應(yīng)用水平測(cè)試工作。第十九條本市有關(guān)單位和人員，未按照本辦法規(guī)定使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)予以批評(píng)教育，責(zé)令改正；拒不改正的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)作出處理。公共場(chǎng)所的招牌、設(shè)施等的用字違反本辦法關(guān)于國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用的規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正。企業(yè)名稱、商品名稱以及廣告用字違反本辦法關(guān)于國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用的規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)依法處理。違反其他法律、法規(guī)有關(guān)使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字規(guī)定的，依照其規(guī)定予以處理。第二十條本市有關(guān)部門(mén)的工作人員濫用職權(quán)或者不履行法定職責(zé)的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)依法給予行政處分。第二十一條違反本辦法有關(guān)規(guī)定，不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字的，公民可以提出批評(píng)和建議。違反本辦法有關(guān)規(guī)定，語(yǔ)言文字使用不規(guī)范且拒不改正的單位，語(yǔ)言文字工作委員會(huì)可以在媒體上予以公示。第二十二條本辦法自2006年3月1日起施行。四、語(yǔ)言文字小貼士01下列字詞容易誤讀，您讀對(duì)了嗎？碑帖biti比較bjio標(biāo)識(shí)biozh不妨bfng猜度cidu參差cnc茶坊chfng茶幾chj成績(jī)chngj乘客chngk處理chl處女chn船舷chunxin創(chuàng)口chungku輟學(xué)chuxu痤瘡cuchung答復(fù)df打擂dli刁難dionn斗膽dudn氛圍fnwi風(fēng)靡fngm附和fh給予jy號(hào)哭hok喝彩hci橫財(cái)hngci橫禍hnghu呼嘯hxio花冠hugun混濁hnzhu脊背jbi假期jiq豇豆jingdu角色jus腳色jus剿襲chox教室jiosh盡管jngun禁受jnshu粳米jngm句讀jdu卡殼qik看護(hù)knh可惡kw框架kungji累贅lizhui棱角lngjio籠絡(luò)lnglu埋怨mnyun蠻橫mnhng悶熱mnr蒙騙mngpin勉強(qiáng)minqing模樣myng抹布mb寧愿nngyun嘔吐ut咆哮poxio跑步pob噴香pnxing剽竊pioqi嬪妃pnfi棲息qx奇數(shù)jsh潛藏qincng悄然qiorn翹首qioshu請(qǐng)?zhí)鹮ngti曲折qzh掃帚sozhou山岡shngng省悟xngw什么shnme說(shuō)服shuf湯匙tngch提防dfang體己tji挑逗tiodu威嚇wih巷道hngdo肖像xioxing校對(duì)jiodu興奮xngfn星宿xngxi旋風(fēng)xunfng絢麗xunl壓軸yzhu亞洲yzhu友誼yuy娛樂(lè)yl與會(huì)yhu咱倆znli軋鋼zhgng質(zhì)量zhling走穴zuxu召開(kāi)zhoki卓越zhuyu發(fā)酵fjio罕見(jiàn)hnjin02下列字容易寫(xiě)錯(cuò)，您寫(xiě)對(duì)了嗎？（注：括號(hào)中的字為正字） 1.按(安)裝2.甘敗(拜)下風(fēng)3.自抱(暴)自棄4