人力資源管理論文-我國發(fā)達地區(qū)“人財”指向研究.doc

人力資源管理論文-我國發(fā)達地區(qū)“人財”指向研究內(nèi)容摘要：我國長江三角洲和珠江三角洲正處在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，轉(zhuǎn)型時期企業(yè)對“人財”的需求出現(xiàn)了明確的指向，即好項目的持有人、職業(yè)的經(jīng)理人、營銷高手、資本運作“人財”、公共關(guān)系“人財”。企業(yè)吸納這些“人財”的戰(zhàn)略手段有：薪酬、提供成長階梯和企業(yè)文化建設(shè)，這些因素應(yīng)當在企業(yè)制度設(shè)計、搭建管理平臺方面得到充分體現(xiàn)。關(guān)鍵詞：發(fā)達地區(qū)“人財”戰(zhàn)略我國長江三角洲和珠江三角洲，正處在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，轉(zhuǎn)型時期的顯著特征是，以技術(shù)資本和管理資本為核心內(nèi)涵的所謂“第三資本”在經(jīng)濟增長中的作用日益凸顯。用“柯布、道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)”（FHDouglasandCWCobb）測算上述地區(qū)引起經(jīng)濟增長的因素，第三資本帶來的工業(yè)增長及其收益，已經(jīng)接近資金資本和普通勞動力資本帶來的增長和收益。第三資本中的技術(shù)資本和管理資本的載體是人，然而這樣的人有別于一般意義上的人才。一般認為：人才是智慧之才。我們說，人才只是登上了一個知識平臺，而社會和企業(yè)對這個平臺要求越來越高。而人才并不能馬上給企業(yè)帶來現(xiàn)實的收益，企業(yè)還要對人才進行培養(yǎng)和培訓(xùn)。但是，真正的技術(shù)資本和管理資本的載體是“人財”（HumanCapital）?！叭素敗笨梢哉J為是資本之才，只有資本才能產(chǎn)生利潤，其道理不言而喻?！叭素敗敝唬汉庙椖康某钟腥四壳?，由于我國在世界范圍內(nèi)，廣泛存在著大衛(wèi)李嘉圖所稱的“比較優(yōu)勢”，長江三角洲和珠江三角洲已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的產(chǎn)品制造基地之一。在這些地區(qū)，不論是低端產(chǎn)品（如礦泉水），還是高端產(chǎn)品（如數(shù)碼產(chǎn)品），都有無數(shù)生產(chǎn)廠家，大衛(wèi)李嘉圖的“比較優(yōu)勢”理論在這個地區(qū)得到充分的驗證。但是，現(xiàn)實中的一個嚴峻問題是各行業(yè)企業(yè)的利潤空間近年來普遍收窄。這里面固然有地區(qū)的可變成本和固定成本升高的原因，然而更主要的原因是許多廠家的產(chǎn)品在眾多競爭對手中沒有什么優(yōu)勢，這個優(yōu)勢說到底就是自己的產(chǎn)品，與競爭對手的產(chǎn)品相比較，找不到“基于消費者的差異化”。找不到差異化的產(chǎn)品就是找不到賣點的產(chǎn)品，如果在眾多廠家中均找不到產(chǎn)品的差異化，又要把產(chǎn)品銷售給有限的消費者，那只有一個辦法：就是廠家之間的價格戰(zhàn)。在發(fā)達地區(qū)這種價格戰(zhàn)此起彼伏，異常殘酷。實際上，企業(yè)之間的價格戰(zhàn)對行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都不利，大大的壓縮了企業(yè)的盈利空間。在當代企業(yè)盈利模式中，“產(chǎn)品創(chuàng)新”占據(jù)重要地位。在21世紀，產(chǎn)品創(chuàng)新的途徑是：把“專家系統(tǒng)”提煉成為可以表達和量化的“程序”，再把這種程序固化和設(shè)計在普通產(chǎn)品里面。這樣的做法，使許多產(chǎn)品包括日用消費品，具備了“專家功能”，使普通消費者只用了比一般產(chǎn)品多一點的錢，就可以享受到“專家級的服務(wù)”。不言而喻，這當然是產(chǎn)品創(chuàng)新的最大賣點。在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，這樣的做法，通常叫做提高了產(chǎn)品的科技含量，增加了產(chǎn)品的附加值。往往附加值帶來的利潤是普通產(chǎn)品利潤的幾倍、十幾倍，有時甚至能夠達到幾十倍。這里所說的好項目，就是指附加值高的項目。其實好項目的概念是非常模糊的，關(guān)鍵是投資人是否認為好？如果投資人愿意投資，那一定是對項目本身進行了某種意義上的評估。然而，即便是“最完善的評估項目”并得以通過，在具體實施這個項目的過程中，仍然存在著巨大的風險。這些風險可能來自于技術(shù)本身的成熟度，也可能來自于市場、資金、組織、人才等各個環(huán)節(jié)。目前，在珠江三角洲對好項目的持有人的報酬兌付，一般采取基本工資加技術(shù)入股的方法，以減輕投資人的風險，在一定程度上有風險規(guī)避的作用。在好項目的持有人的調(diào)查和分析中，筆者發(fā)現(xiàn)，這類群體以科研機構(gòu)、大學(xué)和少部分企業(yè)階層人士為主，而且這些人一般都具有獨立知識產(chǎn)權(quán)。“人財”之二：職業(yè)的經(jīng)理人2002年上海在全國率先出臺了職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標準文件，上海的職業(yè)經(jīng)理人定義是：運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織或部門開展經(jīng)營或進行管理的個人?！奥殬I(yè)經(jīng)理人”的英文解釋是Professional，職業(yè)經(jīng)理人關(guān)鍵在“職業(yè)”（專業(yè)）二字上，這個詞帶來的含義是工作能力上乘，職業(yè)操守良好。一個經(jīng)理人能力不行當然談不上職業(yè)，所以職業(yè)一詞的重心偏向了經(jīng)理人的職業(yè)操守經(jīng)理人應(yīng)該具備的那個身份、那個領(lǐng)域的做事規(guī)范。例如對競業(yè)限制的遵守、對原來雇主的尊重、對下屬的責任等等。另一方面，“職業(yè)經(jīng)理人”這個詞給人的感覺是做事是否專業(yè)。但是從珠江三角洲目前來看，職業(yè)經(jīng)理人的生存狀況還不是十分理想。這里面有家族企業(yè)自身的問題，也存在著市場不成熟，“獵頭”無規(guī)范和職業(yè)經(jīng)理人的操守無約束等問題。以上這三個原因，導(dǎo)致目前職業(yè)經(jīng)理人在發(fā)達地區(qū)流動率極高。鑒于這種情況，在發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，比較難看到職業(yè)經(jīng)理人持公司股份的情況。但是，從長遠來看，高級職業(yè)經(jīng)理人持公司股份，是一個趨勢，目前在珠江三角洲，職業(yè)經(jīng)理人的薪酬制度以年薪制與年終業(yè)績掛鉤為主?！叭素敗敝籂I銷高手一個企業(yè)盈利與否，并不能決定這家企業(yè)生存狀態(tài)。能決定一個企業(yè)生存的是企業(yè)的現(xiàn)金流（Cashflow）。在買方市場的情況下，現(xiàn)金流取決于營銷人員對產(chǎn)品的定位和市場細分。企業(yè)營銷和企業(yè)銷售有本質(zhì)差別：銷售是企業(yè)把庫存的產(chǎn)品千方百計的推銷給消費者；企業(yè)營銷是在企業(yè)還沒有決定開發(fā)某個項目的時候就開始了，是對某個產(chǎn)品從產(chǎn)業(yè)鏈的頭（市場判斷、賣點分析、技術(shù)風險、產(chǎn)業(yè)鏈上游整合優(yōu)勢），到產(chǎn)業(yè)鏈中（生產(chǎn)工藝流程與競爭對手的比較優(yōu)勢）直到產(chǎn)業(yè)鏈的尾（產(chǎn)品市場定位，客戶市場細分）的綜合謀劃。在當代國內(nèi)外成熟商業(yè)社會，企業(yè)面臨的最大問題不是如何生產(chǎn)，而是生產(chǎn)什么。因為生產(chǎn)普通工業(yè)品和日用品的技術(shù)日益多樣化、高科技化和綜合化，要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品并非難事，難的是市場是否有客戶足夠的批量需要。因此，營銷的源頭也就自然上溯到了產(chǎn)業(yè)鏈的上游?？疾鞝I銷“人財”在我國發(fā)達地區(qū)的存在，我們發(fā)現(xiàn)這部分群體人員背景十分復(fù)雜。絕大多數(shù)人由豐富的市場經(jīng)驗，善于策劃和具有“商業(yè)直感”。文化教育背景更是參差不齊。很多人善于抓住潛在的市場需求，更能適時的利用企業(yè)的“工業(yè)語言”，表達成為消費者說不清楚的潛在需求的產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)鏈的終端，區(qū)隔市場，進行市場細分是營銷高手的特長，而且他們善于創(chuàng)造流行術(shù)語，整合消費者觀念，引領(lǐng)消費趨勢。“人財”之四：資本運作“人財”考察人與資金資本的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，在當代商業(yè)社會，人與錢存在著三種關(guān)系。第一種是“人尋找錢”，這個層次基本上為了滿足生存需要；第二種是“錢尋找人”，為的是創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值；第三種是“錢尋找錢”，寄希望于用一部分資本，通過整合的手段，獲得更多的資本（Capital）?！板X尋找錢”的情況，目前企業(yè)可以得到的市場途徑是：通過資本抵押，獲得銀行商業(yè)信貸；通過股份制改造企業(yè)，運作上市獲得資本聚集和營運的可能；通過與其他企業(yè)資產(chǎn)重組，獲得別人的直接資本優(yōu)勢和簡介資本優(yōu)勢（行業(yè)地位、產(chǎn)品地位、品牌地位、客戶優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢等）。但是筆者考察目前珠江三角洲的眾多中小企業(yè)的財務(wù)人員，一般都不具備進行資本運作的能力。在企業(yè)里面能夠很好統(tǒng)計和報告三大財務(wù)報表的人員（資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）已經(jīng)被高層管理者視為難得人才。由于這類“人財”奇缺，目前多數(shù)人沒有在企業(yè)，而是集中在證券公司、投資公司、保險公司、銀行和少部分專門接受企業(yè)上市委托的咨詢機構(gòu)。在珠江三角洲這類“人財”中，有一部分是境外人員。但是現(xiàn)在發(fā)達地區(qū)的各重點高校，正在以很高的年增長率培養(yǎng)這方面的金融博士，改變這些“人財”基數(shù)過小的愿望正在快速實現(xiàn)?！叭素敗敝澹汗碴P(guān)系“人財”一般認為，公共關(guān)系的主體是組織，公共關(guān)系的對象是特定的潛在公眾，應(yīng)當說，組織采用技術(shù)手段，為博得特定的潛在公眾好感的一切行為，理所當然的可以歸結(jié)為公共關(guān)系工作。當代企業(yè)的公共關(guān)系有三部分：傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈下游對潛在客戶和用戶的公共關(guān)系；產(chǎn)業(yè)鏈中游企業(yè)內(nèi)部各部門和員工內(nèi)部的公共關(guān)系；產(chǎn)業(yè)鏈上游與供應(yīng)商的公共關(guān)系。從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈下游公共關(guān)系角度看，目前在發(fā)達地區(qū)的客戶發(fā)生了一些變化。大的潛在客戶群體有以下四類：政府、大型超市采購人員、（國際、國內(nèi)）跨國公司、國際組織。企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系強調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員不但是同事關(guān)系還是客戶關(guān)系，為的是把企業(yè)的一切問題，能夠解決在事情的萌芽狀態(tài)，以適應(yīng)快速變化的市場和不斷改進企業(yè)內(nèi)部流程，最大可能的降低可變成本。對產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商的公共關(guān)系，是為了適應(yīng)自身企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏，減少庫存和材料返工成本，整合產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造雙贏機制的需要。目前從傳統(tǒng)的公共關(guān)系角度看，對四類大客戶的公共關(guān)系“人財”非常缺乏，這樣的“人財”企業(yè)很難長期留住，一般追求的是“為我所用”，不追求“為我所有”，是目前的市場狀況。從對珠江三角洲的分析來看，這些“人財”主要是以某個項目的方式運作，運作成功后收取企業(yè)傭金的方式獲得薪酬。企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系“人財”，往往是企業(yè)的關(guān)鍵中層。這些人承上啟下在企業(yè)日常運作中起核心作用。產(chǎn)業(yè)鏈上游的整合，對企業(yè)來講至關(guān)重要。但是在筆者看來，發(fā)達地區(qū)的企業(yè)這方面的“人財”還很少，也沒有對產(chǎn)業(yè)鏈的整合有一個比較長遠的規(guī)劃，這樣的企業(yè)占多數(shù)。相反，在長江三角洲和珠江三角洲的跨國公司這方面做了很多努力。發(fā)達地區(qū)企業(yè)對“人財”的吸引戰(zhàn)略探討從企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)來看，吸引“人財”最關(guān)鍵的是企業(yè)匯集“人財”的制度設(shè)計。說到底，有三條：企業(yè)的薪酬系統(tǒng)；提供“人財”的進階經(jīng)驗（所謂”人財”的出口）；企業(yè)文化。在設(shè)計薪酬系統(tǒng)中，不能否認現(xiàn)金（Cash）在人力資源管理中的突出作用。也就是說，要在薪酬設(shè)計中有足夠的“現(xiàn)金”成分。如果“以未來的錢，還未來的愿”的比例過大，對“人財”是沒有吸引力的。這也就是說，不論采取年薪制還是股票期權(quán)制，或其他方式，都應(yīng)當有足夠的即付成分。提供“人財”的進階經(jīng)驗，對“人財”來說是十分具有吸引力的，特別是對青年人。經(jīng)?？梢钥吹娇鐕驹谖覈鴥?nèi)地招聘廣告中一句重要的話，即“提供國際企業(yè)的運作經(jīng)驗”，這實際上就是給“人財”以“出口”，這個出口就是其本人可以預(yù)見和基本把握的“前途”