中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練天李革增.ppt

,中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 主講：李革增,課程背景,【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 【贈(zèng)送課外資料】 1. 課程講師版ptt ；課程參考視頻大雁的故事動(dòng)畫片雍正王朝節(jié)選等； 2. 管理資料電子書籍700多本（包括管理大師南懷瑾、彼得德魯克、杰克韋爾奇、稻盛和夫著作及沃爾瑪、蒙牛等部分知名企業(yè)傳記；曾國(guó)藩、朱镕基等名人傳記）； 3. 部分知名企業(yè)管理手冊(cè)、員工手冊(cè)； 【認(rèn)證費(fèi)用】 中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納) 【備 注】 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由頒發(fā)國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證全球通行社會(huì)認(rèn)可官方網(wǎng)上查詢）； 2. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片； 3課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員； 4可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。,培訓(xùn)收益,引 言 中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？ 中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？ 管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ 本次課程全面為你解決這些難題 ！ 課 程 收 益 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力； 良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力； 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）； 建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力； 全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。 管理越來(lái)越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。 課 程 特 色 理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上； 操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的 生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。,課程大綱【1】,學(xué) 習(xí) 目 錄 第一章、什么是好的管理 4 第二章、如何管理工作態(tài)度 4 第三章、管理角色的認(rèn)知 4 第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 5 第五章、如何培養(yǎng)下屬 5 第六章、時(shí)間管理 6 第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 7 第八章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 8 第九章、激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì) 8 第一章、什么是好的管理 一、管理的實(shí)質(zhì)是什么? 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多樣性 三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ 組織的目的是什么？ 第二章、如何管理工作態(tài)度 如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？ 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任? 合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件； 提高下屬的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程； 能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 為什么說(shuō)態(tài)度決定一切 第三章、管理角色的認(rèn)知 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情 自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智 第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?,一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源 二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征 1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)） 2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)) 3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉） 4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段) 5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證） 6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本） 7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)） 8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石） 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）： 君之視臣如手足，則臣視君如腹心； 君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人； 君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇. 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題 三、領(lǐng)導(dǎo)方式 專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則 第五章、如何培養(yǎng)下屬 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋,課程大綱【2】,培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn) 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ 一、培養(yǎng)下屬有什么好處 1、對(duì)管理者而言 2、對(duì)部屬而言 二、培養(yǎng)下屬的顧慮 這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖 教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了 交給下屬，我無(wú)事可做 交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn) 下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮 三、培養(yǎng)下屬的方法 崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力） 崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)） 隨時(shí)隨地 因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升） 四、培養(yǎng)下屬的原則 管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步),2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。 3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室。 4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。 5、讓下屬參與決策過(guò)程。 6、防微杜漸、誅大賞小。 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ 第六章、時(shí)間管理 第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果 一、什么是溝通 ？ 二、溝通的特性 三、管理溝通的種類及形式 四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì) 六、溝通的方向 第八章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一、什么是團(tuán)隊(duì) 二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員 1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員 2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) 3、如何解決成員的沖突,課程大綱【3】,第九章、激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì) 一、激勵(lì)的誤區(qū) 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系 物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？ 精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？ 二、激勵(lì)的四原則 三、激勵(lì)管理的理論 1、馬斯洛的五種需要層次理論 2、奧爾德弗的ERG理論 3、麥格雷戈的XY理論 4、赫茨伯格 雙因素理論 5、強(qiáng)化理論 美國(guó)心理學(xué)家斯金納 6、戴維麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論 7、目標(biāo)設(shè)定理論 四、激勵(lì)的方法 1、信任 認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？） 2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任) 3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？） 4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障） 5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公開） 7、工作氣氛 （是一種軟化劑） 8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）,講師介紹： 中高層培訓(xùn)專家：李 革 增 老師 高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家； 清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師； 深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家； 外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家； 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問； 香港光華管理學(xué)院客座教授； 美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師； 歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問； 企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師； 多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。 對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。 【 培 訓(xùn) 特 色 】 以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。 通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語(yǔ) 嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板 幽默：課堂上見,講師介紹:,課程主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司 全國(guó)招生提前報(bào)名優(yōu)惠） 培訓(xùn)顧問敖先生（24小時(shí)） QQ在線：476304896（加我咨詢）,課程報(bào)名,【舉辦時(shí)間】2014年 （第262期）07月18-20日深圳 （第263期）08月01-03日上海 （第264期）08月15-17日北京 （第265期）09月19-21日深圳 （第266期）10月17-19日上海 （第267期）10月31-11月02日北京 （第268期）11月07-09日深圳 （第269期）11月21-23日上海 （第270期）12月05-07日北京 （第271期）12月19-21日深圳 【培訓(xùn)費(fèi)用】 4600元/三天（含三天中餐、指定P