美容休閑管理計算機系統(tǒng)方案

美容休閑管理計算機系統(tǒng)方案Prepared forClient: 儷晶仕女休閑廣場Made byProvider: 科海資訊一、網(wǎng)絡結構圖倉庫每天定時從服務器接收各分店定貨單(服務器、起到中轉數(shù)據(jù)的作用、使總店與各分店之間根據(jù)需求定時交換數(shù)據(jù)，最大限度的節(jié)省通訊費用) A店接收總店信息接收各分店數(shù)據(jù)傳送營業(yè)數(shù)據(jù)、顧客資料傳送價格、管理信息 總店 （服務器） B店 (N店)二、我公司已有系統(tǒng)及方案的優(yōu)點1 不需空閑或下班后傳送到服務器，并下載總公司的產(chǎn)品價格信息和其他信息。總公司再從要隨時連在網(wǎng)上，只在需要傳送或查詢數(shù)據(jù)時才連接上網(wǎng)，這樣可以節(jié)省大筆的上網(wǎng)費用。2 分店營業(yè)數(shù)據(jù)保存在本地電腦中，在服務器接收各分店數(shù)據(jù)，不會影響各分店營業(yè)，保證了系統(tǒng)的安全運行。3 操作簡單，便于維護，各分店只能使用允許進入的功能模塊，使用權限受總公司管理。4 我公司已有的會員卡管理系統(tǒng)功能完善，安全可靠，廣泛應用在各行業(yè)，可幫助貴公司建立完備的會員管理體系，會員可通過購買貴公司發(fā)行的充值的會員卡在連鎖店消費，并以卡支付，會員管理系統(tǒng)可根據(jù)設定的條件（如累計消費額）給予會員以一定的優(yōu)惠?？ǖ姆N類可以任意設置，如是否給予打折，是否存儲金額，如不存儲金額則只是作為打折卡使用，不同類別的會員卡可以設置不同的折扣率，可以明細設置某個消費項目或賣出商品在某一類卡里的打折扣率。IC卡使用安全可靠，可以存儲金額，累計消費金額，并且在卡里的余額消費完以后繼續(xù)充值使用。三、分店銷售系統(tǒng)后臺管理日營業(yè)收款統(tǒng)計月營業(yè)收款統(tǒng)計收銀員收款統(tǒng)計營業(yè)收款查詢營業(yè)密度分析營業(yè)統(tǒng)計營業(yè)收款排行分店業(yè)績查詢派工表管理賣品銷售管理結束本人工作口令設置修改基礎檔案管理系統(tǒng)參數(shù)設置權限范圍設置運算公式設定員工考勤管理報表處理報表制作員工業(yè)績、提成、考勤、工資報表管理基礎管理賣品調(diào)撥管理賣品驗收管理賣品耗用管理賣品日進銷存賣品月進銷存消費折扣管理會員管理系統(tǒng)系統(tǒng)會員消費小計、合計會員消費明細會員卡開戶及續(xù)卡開戶續(xù)卡查詢分店銷售系統(tǒng)后臺管理接收總公司價格調(diào)整及其它信息下載更新顧客資料接收下屬連鎖店數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通訊傳輸傳送營業(yè)數(shù)據(jù)傳送本地顧客資料顧客檔案商品檔案部門檔案收銀員檔案店長檔案員工檔案工種檔案分店銷售系統(tǒng)后臺管理說明： 分店后臺管理系統(tǒng)主要由分店的管理者使用，也可以設置權限使不同的使用者只能進入各自管理的模塊。主要功能是統(tǒng)計查詢前臺收銀，管理商品的進貨、銷售、庫存，管理會員卡的設定及開戶情況，基礎檔案管理，員工的業(yè)績、提成，與總店傳輸信息等。（一）、營業(yè)統(tǒng)計1營業(yè)密度分析：根據(jù)前臺收銀情況動態(tài)生成直方圖，直觀的反映每天及每月的營業(yè)情況。2日營業(yè)收款統(tǒng)計：統(tǒng)計每天的收款情況，如現(xiàn)金的筆數(shù)、金額，賣出的券類、卡類數(shù)量及金額，消費券類、卡類的數(shù)量及金額等。3月營業(yè)收款統(tǒng)計：統(tǒng)計一個月的收款情況，如同日營業(yè)收款統(tǒng)計。4收銀員收款統(tǒng)計：統(tǒng)計每個收銀員的收款情況，如現(xiàn)金、券類、卡類各自金額及總的金額。5 營業(yè)收款查詢：根據(jù)不同的查詢條件組合查詢收款情況。比如單獨查詢?nèi)愂湛畹取? 分店業(yè)績查詢：加盟公司可以查詢下屬分店的營業(yè)情況，具體可查詢到某張消費單。7 派工管理：主要針對美容美發(fā)行業(yè)服務員輪流為客人服務的情況，已為客人服務過的服務員再次為客人服務時的優(yōu)先級比未對客人服務過的服務員底。（二）、賣品的進銷存管理(可選)1 賣品的驗收管理：主要管理商品的進貨，如某種商品的進貨數(shù)量、金額、產(chǎn)地等。2 賣品的調(diào)撥管理：管理調(diào)撥各分店及各分店之間所需的產(chǎn)品。3 賣品的耗用管理：管理商品的領用、消耗等。4 賣品日進銷存：商品每日的進貨、銷售、庫存的查詢。5 賣品月進銷存：商品每月的進貨、銷售、庫存的查詢。（三）、會員管理系統(tǒng)1 會員卡開戶及續(xù)卡：為新客人設定編號、制卡。為老客人往卡里續(xù)入金額。2 開戶及續(xù)卡查詢：明細查詢開戶及續(xù)卡的情況，包括開戶人的基本情況和消費項目等、續(xù)卡日期、時間以及由那個收銀員操作完成的。3 會員消費明細：會員每筆消費的明細查詢。4 會員消費小記、合計：會員消費的統(tǒng)計查詢。5 消費折扣管理：對應每一種卡、每一種商品設定打折扣率、如消費到一定數(shù)額后可打幾折。（四）、員工考勤、工資管理(可選)1 報表處理：設定報表樣式、如標題、那些項目需要輸出等。2 報表制作：確定報表的格式、紙張大小等。3 運算公式設定：自己設定報表輸出項目的計算方法，如業(yè)績提成是取總服務量的20%等。4 員工考勤管理：設定班次、員工的每日出勤情況。（五）、基礎管理1 系統(tǒng)參數(shù)設置：系統(tǒng)起用前需要設定的一些信息，如使用單位名稱設定、結帳單格式設定、結帳單小數(shù)位數(shù)設定等。2 權限范圍設置：為不同的操作員設定不同的使用權限，如系統(tǒng)管理員可設定編號為0001的操作員只能使用員工業(yè)績管理等。3 基礎檔案管理：管理員工、商品、服務項目、供貨商等檔案，初次使用系統(tǒng)時設定好，以后可根據(jù)需要進行修改。4 口令修改：操作員可修改自己的口令。5 結束本人工作：某操作員結束操作后執(zhí)行結束本人工作，則其他操作員必須輸入自己的口令才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。（六）、數(shù)據(jù)通訊傳輸1傳送營業(yè)數(shù)據(jù)：各分店定時或定期傳送營業(yè)數(shù)據(jù)到網(wǎng)站供總店提取。2傳送本地顧客資料：如會員卡采用磁卡，受磁卡本身容量限制，不能存儲客戶基本資料，必須每日上網(wǎng)更新，如采用IC卡，則只需把每日的新客戶資料傳給總店。3下載更新客戶資料：主要針對磁卡。4接收總公司價格調(diào)整及其它信息：分店每日上網(wǎng)接收總店的價格調(diào)整及其它管理信息。5 接收下屬連鎖店數(shù)據(jù)：總公司或加盟公司可每日接收下屬分店營業(yè)數(shù)據(jù)。后臺工作流程：匯總打印營業(yè)指標一覽表查看每日收銀情況查看每日外賣產(chǎn)品的數(shù)量、自用產(chǎn)品的領用及庫存情況，考慮是否申請進貨。向網(wǎng)站發(fā)送進貨商品的明細單據(jù)、新客戶資料、員工出勤數(shù)據(jù)、下載總公司各類資料。打印各類報表四、分店前臺管理系統(tǒng)客戶登記、寫卡處理消費收款處理分店銷售系統(tǒng)前臺管理消費退款處理日收款統(tǒng)計顧客資料錄入日營業(yè)統(tǒng)計消費單查詢員工考勤管理客戶預定分店前臺管理系統(tǒng)：前臺管理系統(tǒng)由前臺收銀員使用，包括給客戶開戶、續(xù)卡、填寫客戶資料、收款，員工考勤登記。開戶續(xù)卡的嚴密性主要通過加密狗來實現(xiàn)。1客戶登記、寫卡處理：新客人建立編號，向卡里寫入消費項目，收款。插卡為客人建立消費單據(jù)（單據(jù)可增加或修改）,并打印出單據(jù)。2消費收款處理：前臺結帳，客人插卡調(diào)出消費單據(jù)，輸入服務員工號，根據(jù)消費單據(jù)從卡里扣除金額或次數(shù)。3消費退款處理：可將已結帳單據(jù)退款處理。4日收款統(tǒng)計：當前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的收款金額，并打出報表。5顧客資料錄入：當客人正在服務時，錄入客戶的詳細資料，客人結帳時將資料寫入卡里。6消費單查詢：當前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的已結帳單據(jù)。7日營業(yè)統(tǒng)計：當前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的營業(yè)收款的匯總統(tǒng)計。8員工考勤管理：員工來上班時，切換到該界面，插入員工卡記錄員工的上下班時間。9客戶預定：客戶如果提前預約，可記錄，并提前安排服務人員。五、總店管理系統(tǒng)倉儲管理及連鎖店配送系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)價格決策系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)總店控制系統(tǒng)顧客資料管理連鎖店管理系統(tǒng)加盟公司管理系統(tǒng)總店控制系統(tǒng)功能描述：控制各分店及加盟連鎖店1 倉儲管理及連鎖店配送系統(tǒng)：負責各連鎖店的供貨、此模塊可單獨使用，包括進貨、庫存管理、領用管理等。2 財務管理系統(tǒng)：提供專業(yè)財務軟件功能。3 人事管理系統(tǒng)：管理公司及連鎖店的所有員工的基本資料。4 價格決策系統(tǒng)：制定公司產(chǎn)品、服務項目定價，傳給各連鎖店。5 顧客資料管理：定期接收管理各連鎖店客戶資料。6 連鎖店管理系統(tǒng)：管理各連鎖店、加盟店、加盟公司的使用權限。會員卡：使用IC卡，將原來每一類卡對應一種消費項目合并為一張卡對應多種消費項目，可同時對多種消費項目進行支付（可按金額也可按次數(shù)支付，可在其它連鎖店使用）。客戶資料直接保存在卡里，方便其它連鎖店查閱客戶資料。開戶或向卡里續(xù)金額時可以設定卡的啟用日期，使用期限，每天可使用次數(shù)，月使用次數(shù)，是否允許打折等。券類：將券賣給客人，客人消費后通過卡支付，電腦可統(tǒng)計券類的消費情況。員工考勤：每個員工有一張編號唯一的員工卡（IC卡）、即使在不同的分店也可以使用，員工如到一新的分店，只需在該分店登記一下該員工的工號即可。員工每日上班刷卡考勤，記錄在電腦里，每日或月底把考勤數(shù)據(jù)傳送到總部。服務員領用產(chǎn)品：服務員領用產(chǎn)品后簽字，收銀員在空閑時向電腦輸入領用產(chǎn)品編號、數(shù)量、服務員編號便于后臺統(tǒng)計、查詢。六、系統(tǒng)報價【硬件配置報價】【軟件培訓和實施支持服務報價】軟件產(chǎn)品說明起定量LICENSE附加許可證Total12-1920-4950-99100+許可證合計美容休閑管理軟件（標準版）8,0005,0004,5004,0003,50018,000軟件合計8,000培訓課程說明日數(shù)學費/日人數(shù)合計會所管理軟件標準版基礎1500-500系統(tǒng)管理員350011,500用戶現(xiàn)場培訓5500-2,500培訓合計4,500（免）實施顧問實施顧問服務費用(人民幣)日數(shù)合計用戶化工程師7,000/月-0數(shù)據(jù)輸入500/日-0實施合計0客戶支持協(xié)議服務說明服務費軟件價合計每年電話服務和軟件升級（一年免費）15%8,0001,200總計 (人民幣)8,000七、系統(tǒng)實施【實施進度表】序號工 程 計 劃 內(nèi) 容時間進度計劃（每格占4個工作日）123456789工作結果1用戶管理目標及管理細節(jié)分析電腦化管理目標分析報告2用戶管理制度建立電腦化管理制度手冊3系統(tǒng)設備與軟件安裝調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試報告4建立基礎管理檔案基礎檔案資料報表5管理系統(tǒng)操作培訓、考核操作人員培訓考核認證報告6管理系統(tǒng)試運行試運行分析報告7管理系統(tǒng)正式運行【項目實施程序圖】管理目標分析用戶制度建立系統(tǒng)