企業(yè)研究論文-論企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑.doc

企業(yè)研究論文-論企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑摘要企業(yè)道德責(zé)任問題，無論是在國外還是在國內(nèi)都尚屬一個較新的研究課題。企業(yè)道德責(zé)任所關(guān)注的核心問題是企業(yè)行為與社會整體利益之間存在的緊張關(guān)系，以及如何認(rèn)識、處理這一緊張關(guān)系。因此，在協(xié)調(diào)這種緊張關(guān)系的時候就存在著以“盈利”為目的的企業(yè)利益和以“和諧發(fā)展”為目的的社會利益之間的矛盾。需要從法制、政治以及道德方面入手協(xié)調(diào)這些矛盾。關(guān)鍵詞企業(yè)；道德責(zé)任；實(shí)現(xiàn)路徑中圖分類號F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-5024(2008)02-0062-03作者簡介許敬媛，南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)倫理。(江蘇南京210097)一、企業(yè)道德責(zé)任的界定一般來說，企業(yè)道德責(zé)任的概念歸屬需要滿足以下幾個特征性的充分條件，這些條件主要包括三個方面，即企業(yè)作為道德行為主體的特征，企業(yè)行為的特征，企業(yè)與企業(yè)行為之間關(guān)系的特征。其一，從企業(yè)作為道德行為主體的特征來看，一方面，企業(yè)能夠被確定為有責(zé)任能力，他必須具備一定的有關(guān)道德規(guī)范與行為經(jīng)驗(yàn)的后果。另一方面，企業(yè)必須有能力承擔(dān)自己的行為的后果。再一方面，企業(yè)對于責(zé)任行為必須是基于“意志自由”結(jié)果，在別無選擇、無法自主控制的情況下，企業(yè)也可以減小或免除相應(yīng)的道德責(zé)任。其二，從企業(yè)行為的特征來看，從道德義務(wù)外在形式的約束到義務(wù)與主體意愿的結(jié)合程度來看，可以把企業(yè)行為遵循和違反道德規(guī)范的情況都看作是屬于道德責(zé)任范疇之內(nèi)的事，由此，責(zé)任可以從以下三個方面進(jìn)行規(guī)定，即消極義務(wù)、嚴(yán)格的積極義務(wù)與廣義的積極義務(wù)。消極義務(wù)來源于不傷害原則，在這個意義上，企業(yè)只要滿足一些法律以及成型的一般性社會道德規(guī)范要求也就可以了。嚴(yán)格的積極義務(wù)在于企業(yè)與處在各種行為相關(guān)者之間的利益關(guān)系中所必須履行的角色職責(zé)或義務(wù)。其三，從企業(yè)與企業(yè)行為之間的關(guān)系來看，道德責(zé)任牽涉到企業(yè)行為與責(zé)任承擔(dān)者之間的關(guān)系。首先，企業(yè)道德責(zé)任的歸屬離不開一定的因果解釋。這需要掌握行為主體大量的信息，對行為過程的因果關(guān)系有著清晰的把握。其次，需要明確責(zé)任的承擔(dān)者。在很多情況下，有些企業(yè)行為的責(zé)任承擔(dān)人在于決策者，有些在于普通員工，有些則有可能是既牽涉到管理層，也涉及被管理層。這需要對責(zé)任的因果關(guān)系及其延伸程度進(jìn)行必要的區(qū)分。再次，責(zé)任的歸屬還牽涉到不同的責(zé)任評價主體對企業(yè)與其行為之間所作出的道德判斷。不同的主體往往有不同的標(biāo)準(zhǔn)和道德立場，在大多數(shù)情況下，這種責(zé)任的評價與界定往往需要在共識與對話的基礎(chǔ)上加以協(xié)商并群策群力。二、企業(yè)道德責(zé)任實(shí)現(xiàn)的路徑與條件以上我們通過對企業(yè)道德責(zé)任所作的一般性的理論概述，界定了在什么意義上我們才可以說企業(yè)是具有道德責(zé)任的。下面，我們通過用利益相關(guān)者理論來例說企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，主要通過企業(yè)與消費(fèi)者、員工、社區(qū)、債權(quán)人、自然以及社會環(huán)境等不同路徑，來調(diào)整企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系，企業(yè)行為與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，企業(yè)行為與責(zé)任評價等問題，創(chuàng)造真正能夠使企業(yè)道德責(zé)任實(shí)現(xiàn)的條件。1.企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系從企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系來看，企業(yè)道德責(zé)任主要涉及這些具體的方面：企業(yè)對消費(fèi)者的道德責(zé)任。企業(yè)對員工的道德責(zé)任。企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任。企業(yè)對資源、環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任。企業(yè)對社會慈善事業(yè)和其他公益事業(yè)的責(zé)任。企業(yè)對政府的責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任的依據(jù)問題包括企業(yè)道德責(zé)任所牽涉到的基本問題及其內(nèi)容，企業(yè)與市場、社會的關(guān)系，企業(yè)行為與利益相關(guān)者，責(zé)任的評價及其實(shí)現(xiàn)等不同方面。其合法性根據(jù)與合理性依據(jù)有：企業(yè)道德責(zé)任的基本問題包括企業(yè)道德責(zé)任研究的理論依據(jù)與知識資源問題、企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系問題、企業(yè)行為與利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題、企業(yè)行為與責(zé)任評價問題以及企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)問題。2.企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系企業(yè)社會責(zé)任研究可以說已經(jīng)構(gòu)成了一個較為成型的領(lǐng)域。而企業(yè)道德責(zé)任研究還相對滯后，許多問題往往被包含在企業(yè)社會責(zé)任研究當(dāng)中，有時候甚至在概念的使用上都是趨同的。關(guān)于企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系，學(xué)術(shù)界有不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)道德責(zé)任和社會責(zé)任是一回事。西方的企業(yè)倫理研究一般持這種觀點(diǎn)。從西方企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任問題的提出，可以看到二者同出一轍，都源于企業(yè)對消費(fèi)者權(quán)益的侵害、環(huán)境污染等問題的反思。受這種觀點(diǎn)影響，西方企業(yè)倫理研究一般都把企業(yè)社會責(zé)任作為其中的重要章節(jié)。中國臺灣的一些學(xué)者也持這種觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容上指的是一個東西，都是指企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的事情。我國內(nèi)地的部分學(xué)者也持類似的觀點(diǎn)，認(rèn)為狹義的社會責(zé)任就是道德責(zé)任。也有人持不同的觀點(diǎn)，把企業(yè)社會責(zé)任和道德責(zé)任作了區(qū)分。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任和道德責(zé)任是包含關(guān)系。社會責(zé)任包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社會責(zé)任和道德責(zé)任是并列的關(guān)系。企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任一樣，是企業(yè)責(zé)任的一種。關(guān)于企業(yè)道德責(zé)任和社會責(zé)任的區(qū)分，國外有學(xué)者認(rèn)為：與企業(yè)道德責(zé)任不同，企業(yè)社會責(zé)任在很大程度上是基于某個集團(tuán)或社會公眾的期望而成的，此等期望可能與社會的道德觀點(diǎn)有驚人的一致，但又并非總是如此。另一種觀點(diǎn)是，企業(yè)道德責(zé)任必須是對人類福利有相對重要影響的企業(yè)責(zé)任，而企業(yè)社會責(zé)任并不產(chǎn)生這樣的影響。把企業(yè)社會責(zé)任與道德責(zé)任進(jìn)行概念區(qū)分是十分必要的，這一點(diǎn)上，筆者也持贊同態(tài)度。不過筆者認(rèn)為，這種區(qū)分只應(yīng)該是一種視角的區(qū)分而不應(yīng)該是一種責(zé)任范疇的區(qū)分。企業(yè)社會責(zé)任是以社會整體視角來考察企業(yè)行為，而企業(yè)道德責(zé)任是把企業(yè)作為道德參與者來考察企業(yè)行為。他們同樣都關(guān)注企業(yè)行為，但關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)卻不同，得出的結(jié)論也不盡相同。其關(guān)鍵問題在于，這種區(qū)分的必要性是在社會責(zé)任的不同領(lǐng)域內(nèi)提煉道德價值而為企業(yè)的決策提供行為依據(jù)。3.企業(yè)行為與利益相關(guān)者之間的關(guān)系企業(yè)的道德責(zé)任是在與利益相關(guān)者之間的行為關(guān)系中產(chǎn)生的。這需要企業(yè)明確究竟誰是企業(yè)的利益相關(guān)者，企業(yè)與利益相關(guān)者之間是一種什么樣的關(guān)系，企業(yè)需要或應(yīng)該和利益相關(guān)者之間成立一種什么樣的關(guān)系等問題。在明確利益相關(guān)者身份及其與企業(yè)之間關(guān)系的同時，還必須考慮利益相關(guān)者中所用的利益這一概念，究竟是一種什么樣的利益概念。我們知道，利益不僅是物質(zhì)性的、貨幣性的，還有精神性的。企業(yè)需要判斷哪些利益是直接獲得利潤的利益，哪些利益是間接迂回地獲得利潤的利益，哪些是企業(yè)應(yīng)該讓渡的利益，哪些是企業(yè)無法獲得利潤但卻不可或缺的利益。只有明確了這些利益的特性以及各種不同的利益關(guān)系，相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)角色才可能被認(rèn)識到。此外，企業(yè)還需要把對利益相關(guān)者的分析，納入到企業(yè)的組織目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)施的各種環(huán)節(jié)中去。企業(yè)與各種利益相關(guān)者之間存在著客觀關(guān)系，如與員工的勞資關(guān)系，與供銷者的供銷關(guān)系，與環(huán)境的共生關(guān)系。描述這些現(xiàn)實(shí)的客觀關(guān)系十分重要，但關(guān)鍵在于，企業(yè)不應(yīng)該迷失在這種關(guān)系當(dāng)中，而是應(yīng)該與自身的組織目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展決策聯(lián)系起來，在分析與描述這些關(guān)系的同時，按照自身的規(guī)劃與安排來設(shè)計與調(diào)控這些關(guān)系。例如，在勞資關(guān)系上，日本的終身雇傭制就是以家族式企業(yè)文化為其長期人力資源戰(zhàn)略的。日本企業(yè)可以像美國企業(yè)那樣在遇到經(jīng)濟(jì)蕭條的時候解雇大批員工，這并不需要背負(fù)道德責(zé)任。然而，日本企業(yè)把穩(wěn)定的勞資關(guān)系看作是員工長期對企業(yè)忠心耿耿的充分條件，因此，在價值選擇上，面對勞資關(guān)系日本產(chǎn)生了終身雇傭制。4.企業(yè)行為與責(zé)任評價企業(yè)行為與責(zé)任評價問題關(guān)系到對行為的因