工作手冊_hr經(jīng)理案頭工作手冊之績效考核篇

HR經(jīng)理案頭工作手冊（三）績效考核篇績效考核的基本內(nèi)容和要求員工績效考核內(nèi)容與要求1工作態(tài)度（1）很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真；（2）工作從不偷賴、不倦??；（3）做事敏捷、效率高；（4）遵守上級的指示；（5）遇事及時、正確地向上級報告。2基礎(chǔ)能力（1）精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力；（2）掌握個人工作重點；（3）善于計劃工作的步驟、積極做準備工作；（4）嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則；（5）在既定的時間內(nèi)完成工作。3業(yè)務(wù)水平（1）工作沒有差錯，速度快；（2）處理事務(wù)能力卓越，正確；（3）勤于整理、整頓、檢視自己的工作；（4）確實地做好自己的工作；（5）可以獨立并正確完成新的工作。4責(zé)任感（1）責(zé)任感強，按時完成交付的工作；（2）即使是再難的工作，身為組織的一員也勇于面對；（3）努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生；（4）預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策；（5）做事冷靜，絕不感情用事。5協(xié)調(diào)性（1）與同事配合，和睦地工作；（2）重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；（3）在工作上樂于幫助同事；（4）積極參加公司舉辦的活動。6自我啟發(fā)（1）審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能；（2）以廣闊的眼光來看自己與公司的未來；（3）虛心地聽取他人的建議、意見并可以改正自己的缺點；（4）表現(xiàn)出熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿；（5）即使是分外的工作，有時也做出思考及提案；（6）以長期的展望制定崗位工作目標，并付諸實行內(nèi)容業(yè)績能力態(tài)度權(quán)重70%20%10%企業(yè)內(nèi)考評的種類及方式考評種類考評內(nèi)容考核方法實施時期考核對象實施目的獎金考評業(yè)績工作態(tài)度人事考評表每年數(shù)次，定期進行全體員工分配獎金提薪考評能力、業(yè)績、工作態(tài)度人事考評表每年一次，定期進行全體員工決定提薪額職務(wù)考評職務(wù)熟練度熟練度考評表每年一次或者在適當(dāng)?shù)臅r候進行符合評定資力者提升職務(wù)級別（增加職務(wù)工資）調(diào)配考察能力適應(yīng)力能力評定檔案適應(yīng)性考察每年數(shù)次，根據(jù)需要而定職務(wù)調(diào)整對象調(diào)整職務(wù)晉升考察能力業(yè)績工作態(tài)度適應(yīng)能力人品晉升推薦書論文總結(jié)考察面談答辯適應(yīng)性考察考評檔案每年數(shù)次，根據(jù)需要而定符合晉升資力，受到推薦的晉升對象確定晉升與否培訓(xùn)考核能力、業(yè)績、適應(yīng)力能力考核根據(jù)需要而定需要培訓(xùn)才能上崗的員工確定培訓(xùn)的內(nèi)容評分標準等級劃分示例考核指標評分標準極差（040）分需要改進（4160）分稱職（6180）分良好（8195）分優(yōu)秀（96100）分工作的準確性工作懶散，本可以避免的錯誤頻繁出現(xiàn)較多犯錯，工作不細心大體滿意，偶爾有小錯誤工作幾乎永遠保持正確清楚，有錯自行改正工作一直保持超高水準工作的效率工作慢，從未按時完成平均工作量低于平均量符合要求，偶爾超過超出平均量速度超乎常人，完成的的質(zhì)量也較高知識技能工作相關(guān)知識大部分不了解工作某些方面需要強化對工作可以基本應(yīng)對對工作中的難題基本可以解決工作各個方面均應(yīng)對自如協(xié)作能力無法與人協(xié)作，不愿接受新事物時常不能協(xié)作配合，不易相處大致上可與人相處合作，偶有摩擦一向協(xié)作良好，愿意接受新事物與人協(xié)作配合有效，隨時準備嘗試新事物積極主動性只能照章辦事，遵從指示，且需不斷監(jiān)督處理事物常出錯，經(jīng)常需要監(jiān)督經(jīng)常性工作無需指示，處理新事物需監(jiān)督多半場合流露機智，極少需監(jiān)督，主動從事改進一直主動工作，自動增加額外工作，十分有才智學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力差，需要反復(fù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)緩慢，看似明白卻不能運用到實際中學(xué)習(xí)速度尚可，偶爾需要主管指導(dǎo)學(xué)習(xí)能力強，并能加以運用超強的學(xué)習(xí)能力，并能有效應(yīng)用責(zé)任感有機會就偷懶，時常閑聊時常忽視工作通常能堅守工作，偶爾需要提醒對工作較負責(zé)，并從不找借口一向?qū)ぷ髡J真負責(zé)出勤率請假或遲到頻繁較多的請假或遲到偶爾的請假、遲到絕少請假或遲到從不請假或遲到考核面談表姓名職位部門受雇日期考評日期考核內(nèi)容考核等級進步情況優(yōu)良中差一般員工專業(yè)知識專業(yè)技能實際操作能力對工作的理解工作質(zhì)量溝通能力創(chuàng)造能力適應(yīng)能力責(zé)任感管理者外加學(xué)習(xí)能力表達能力計劃組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力說明此人可以提升嗎？ 可以 不可以 。如果可以，請說明哪一工作崗位最適合他（她）？他（她）有哪些潛能？為了適應(yīng)提升后的工作，應(yīng)給予哪些培訓(xùn)？采取哪些措施？你是否與他人討論過此決定？ 有 沒有 為什么？績效考核常用的方法考核常用的方法具體說明評級量表法評級量表法，是績效考核中采用最普遍的考核方法。由考評人員用一定的量表，對員工在每一考評因素上的情況作出評判和記分，常用五點表。等級鑒定法1概念又稱圖表考核法，是一種歷史最悠久的、也是應(yīng)用非常廣泛的員工業(yè)績考核方法。2實施過程在應(yīng)用這種考核方法時，考核者首先確定績效考核的標準，然后對于每個考核項目列出幾種行為程度供考核者選擇，等級鑒定法有多種形式，根據(jù)各自結(jié)構(gòu)的變化，它們大致有三個方面的區(qū)別：一是各項選擇含義的明確程度；二是上層管理人員在分析考核結(jié)果時分辨理想答案的清晰程度；三是對于考核者來說各個考核項目含義的清晰程度。3優(yōu)點這種方法成本比較低，容易使用。假定優(yōu)秀、良好、滿意、尚可、不滿意分別等于5、4、3、2、1分，在對各個考核標準設(shè)定了權(quán)重之后，員工業(yè)績的考核結(jié)果可以加總為用數(shù)字來表示的結(jié)果，可以進行員工之間的橫向比較。等級鑒定法在考核內(nèi)容的深度方面不如關(guān)鍵事件法，它的主要優(yōu)點是適應(yīng)性強，相對比較容易操作和成本比較低強制分配法1概念所謂強制分配法就是按“正態(tài)分布”，對考核評價結(jié)果或考核者進行合并歸類，避免主管偏寬的評價而規(guī)定的方法。常用于絕對考核（一般一些客觀的考核要素，如任職資格，工作任務(wù)等）之后的調(diào)整，由考核人員將員工分為幾類，每一類強制規(guī)定一個百分比，按員工整體績效歸入某一類。常用于絕對考核（一般指工作資格，工作量等）之后的調(diào)整，即調(diào)整出S、A、B、C、D各檔次的分布或極優(yōu)、優(yōu)、良、中、差的分布。2實施過程（1）確定A、B、C、D、E各個評定等級的獎金分配的點數(shù)，使每個等級之間點數(shù)的差別具有充分的激勵效果。（2）由每個部門的每個員工根據(jù)績效考核的標準，對自己以外的所有員工進行0100的評分。（3）對稱地去掉若干個最高分和最低分，求出每個員工的平均分。（4）將部門中所有員工的平均分加總，再除以部門的員工人數(shù)，計算出部門所有員工的績效考核平均得分。（5）用每位員工的平均分除以部門的平均分，得出一個標準化的評價分。評價以“1”為標準，明顯大于“1”的員工可以得B或者A等級的評價，為“1”的員工可以得C等級的評價，而小于“1”的則得D甚至E等級的評價。3優(yōu)點可以克服評價者過分寬容或過分嚴格的缺點，也可以克服所有員工不分優(yōu)劣的平均主義。4缺點如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定的分布樣式，那么按照評價者的設(shè)想對員工進行強制區(qū)別容易引起員工不滿要素評定法概念：所謂要素評定法就是賦予“考核內(nèi)容”和“考核要素”以具體的內(nèi)涵（即評語），使之更加直觀、具體和明確。目標管理法1概念目標管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。目標管理法由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標，個人目標依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應(yīng)的部門目標而確定，并與它們盡可能一致；該方法用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標準，以制定的目標作為對員工考評的依據(jù)，從而使員工個人努力目標與組織目標保持一致，減少管理者將精力放到與組織目標無關(guān)的工作上的可能性。2實施過程戰(zhàn)略目標設(shè)定?？荚u期內(nèi)的目標設(shè)定首先由組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)開始，由他們制定總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確總體的發(fā)展方向，提出企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標以及短期工作計劃。（1）組織規(guī)劃目標。在總方向和總目標確定的情況下，分解目標，逐級傳遞，建立被考評者應(yīng)該達到的目標，這些目標通常成為對被考評者進行評價的根據(jù)和標準。制定目標時，應(yīng)注意目標的具體性和客觀性，目標的數(shù)量不宜過多；目標應(yīng)做到可量化、可測量，且長期與短期并存；目標由管理層和員工共同參與制定；設(shè)立目標的同時，還應(yīng)制定達到目標的詳細步驟和時間框架。（2）實施控制。目標實施過程中，管理者提供客觀反饋，監(jiān)控員工達到目標的進展程度，比較員工完成目標的程度與計劃目標，根據(jù)完成程度指導(dǎo)員工，必要時修正目標。在一個考評周期結(jié)束后，留出專門的時間對目標進行回顧和分析。3優(yōu)點目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合于對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責(zé)任心和事業(yè)心。4缺點目標管理法沒有在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效做橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)360度考核法1概念360度評價法是近年來人力資源管理常用的一種評價方法，也叫360度反饋法或多源評價法。它是指在一個組織中，通過所有了解和熟悉被評價者的人，即由同事、上級、下屬、顧客以及其他部門人員作為評價者來評價員工績效，然后對來自多方位的信息進行綜合分析和判斷，形成最終評價結(jié)果。2實施過程（1）發(fā)起。員工或經(jīng)理均可發(fā)起，雙方都采取一種主動的方式，有利于雙方的有效合作。（2）落實考核評估人員，準備考核評估。在落實考核評估人員中，員工和經(jīng)理應(yīng)就考核評估人員達成一致，以避免雙方對評估結(jié)果的誤解。經(jīng)理和員工分發(fā)考評表格給評估人員。（3）進行考核評價。考評人員根據(jù)有關(guān)評估標準填寫360度評估表，并把表交給經(jīng)理。人力資源部應(yīng)把握評估標準的一致性，并做好標準的制定與監(jiān)督。（4）經(jīng)理收集并總結(jié)資料數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)信息為經(jīng)理如何有效管理員工提供了依據(jù)。（5）經(jīng)理和員工經(jīng)過討論就發(fā)展的行動達成一致。按照開誠布公的原則，經(jīng)理將結(jié)果告知員工，并與員工討論業(yè)績，以發(fā)展的眼光對待結(jié)果。人力資源充當(dāng)顧問的角色，并在意見不一致時從中協(xié)調(diào)。（6）評估總結(jié)，制定行動計劃。360度全方位總結(jié)，并存入員工考核檔案。（7）促進員工發(fā)展。行動計劃是員工能力發(fā)展的一部分，只有員工能力的發(fā)展，才能不斷推動員工績效改進，并能成功地開始下一輪考核。3優(yōu)點運用了心理學(xué)、心理統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理理論等多學(xué)科的理論和技術(shù)，多角度、多來源地對組織及個人績效做出評價。該模式是對傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)，具有傳統(tǒng)模式?jīng)]有的優(yōu)勢。這種評價方式可以提供全面、公正、真實、客觀、準確、可信的信息。從員工個人角度看，通過評價，可以了解自己在職業(yè)發(fā)展中存在的不足，從而激勵個人努力工作，創(chuàng)造更好的業(yè)績，從組織角度看，可以從更多的渠道了被評者的績效信息，對其作出客觀的評價。而且360度評價結(jié)果有多種用途，因為信息來源多，使得其評價結(jié)果比其他評價方法更準確、可信，可以被廣泛應(yīng)用在獎勵、薪酬管理、職務(wù)晉升以及個人職業(yè)開發(fā)等各種管理實踐中。4缺點實施成本高，收集和處理的信息量大，對評價者還要進行專門的訓(xùn)練等。此外，因為評價信息來自站在不同角度、處于不同職位的所有評價者，可能發(fā)生不同評價者之間的意見沖突。同時，如何保證評價的客觀性，有效剔除不客觀的信息和評價，以及如何將評價信息與個人績效提升有機結(jié)合等，都是比較敏感和重要的問題評級量表法示例考核項目考核要素說明評定基本能力知識是否充分具備現(xiàn)任職務(wù)所要求的基礎(chǔ)理論知識和實際業(yè)務(wù)知識A B C D E10 8 6 4 2業(yè)務(wù)能力理解力是否能充分理解上級指示，干脆利落地完成本職工作任務(wù)，不需要上級反復(fù)指示和指導(dǎo)A B C D E10 8 6 4 2表達力是否能充分理解上級指示，正確把握現(xiàn)狀，隨機應(yīng)變，恰當(dāng)處理A B C D E10 8 6 4 2判斷力是否具有現(xiàn)任職務(wù)所要求的判斷力，能夠果斷的做出正確決策A B C D E10 8 6 4 2交涉力在和企業(yè)內(nèi)外的對手交涉時，是否具有使雙方誠服接受同意或達成協(xié)商的表達交涉能力A B C D E10 8 6 4 2工作態(tài)度紀律性是否嚴格遵守公司的規(guī)章制度，是否做到不早退、不缺勤等。對待上下級、同級和企業(yè)外部人士有禮貌，嚴格遵守工作匯報制，按時匯報工作A B C D E10 8 6 4 2團隊精神在工作中，是否充分考慮到別人的處境，是否主協(xié)助上級，同級和企業(yè)外人員，是否有意識的促使團隊和諧A B C D E10 8 6 4 2主動性責(zé)任感對分配的任務(wù)是否無條件接受，積極主動，盡量多做工作，主動進行改良、改進，向困難挑戰(zhàn)A B C D E10 8 6 4 2評定標準A：非常優(yōu)秀，理想狀態(tài)B：優(yōu)秀，滿足要求C：基本滿足要求D：略有不足E：不滿足要求分數(shù)換算：合計分：評語：評定人簽字：等級鑒定法示例被考核人姓名部門考核者日期考核標準權(quán)重（%）優(yōu)秀5良好4滿意3尚可2不滿意1得分工作質(zhì)量25評語知識技能15評語協(xié)作精神20評語可靠性10評語創(chuàng)造性10評語責(zé)任心10評語紀律性10評語得分要素評定法示例工作績效評價要素工作績效實例和分析工作績效改善計劃計劃能力：進行預(yù)測、確定目標、制定戰(zhàn)略和行動方案、編制預(yù)算等計劃的能力組織能力：組織各種活動達到預(yù)期目的的能力指導(dǎo)能力：指揮和監(jiān)督能力。主要是進行激勵、溝通和領(lǐng)導(dǎo)的能力控制能力：建立工作績效標準、進行工作績效評價并采取適當(dāng)行動的能力人員開發(fā)潛力：評價人員的工作績效和潛力，提供培訓(xùn)和技能開發(fā)，指導(dǎo)、咨詢并協(xié)助解決人事方面問題的能力分析能力：獲取信息，能夠?qū)⑿畔⒂行Ю玫哪芰Q策能力：迅速而準確地作出評價和決斷的能力溝通能力：與組織各層次的人進行有效聯(lián)系的能力知識技能：對本職工作的知識基礎(chǔ)和對工作的理解力、執(zhí)行能力目標管理表（1）時間年 月 日至 年 月 日姓名職位所在部門目標權(quán)重（%）方針基準實施程序責(zé)任人時間表條件月月月月月月簽名員工： 主管：時間： 時間：備注目標管理表（2）時間年月 日至年月 日姓名職位所在部門目標權(quán)重（%）達成基準方針或策略責(zé)任人時間表條件月月月月月月簽名員工： 主管：時間： 時間：備注總務(wù)部門業(yè)務(wù)能力分析表項 目評 分 內(nèi) 容指 導(dǎo)職員錄用是否有計劃性5 4 3 2 1人員是否適材適所5 4 3 2 1文件的管理是否萬全5 4 3 2 1就業(yè)規(guī)則是否適當(dāng)5 4 3 2 1各種制度是否妥當(dāng)5 4 3 2 1各類活動的實施是否有效5 4 3 2 1職員教育的實施力度如何5 4 3 2 1新方案是否恰當(dāng)5 4 3 2 1考核方案是否妥當(dāng)5 4 3 2 1勤惰管理是否妥當(dāng)5 4 3 2 1股票對策是否萬全5 4 3 2 1事務(wù)合理化如何5 4 3 2 1設(shè)備合理化如何5 4 3 2 1 5 4 3 2 1評分統(tǒng)計分數(shù)愈多愈優(yōu)秀綜合能力考核表專業(yè)知識評定優(yōu)良中差熟悉工作要求、技能和程序熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等）了解下屬工作及職責(zé)評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：主動性和創(chuàng)造性評定優(yōu)良中差為達到工作目標而積極地作出有影響力的嘗試主動開展工作而非一味被動服從從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果主動開展工作力求超越預(yù)期目標將有創(chuàng)造性的思想加以完善勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的嘗試是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：對客戶的關(guān)注程度評定優(yōu)良中差對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關(guān)注其期望值及需求掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務(wù)對客戶的需求進行積極響應(yīng)并提出改進辦法以客戶為中心進行交談并付諸行動贏得客戶的信任和尊重評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評定優(yōu)良中差能夠建立并保持一個高效的工作集體能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源能夠全面、實時并及時地完成工作評估能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標能夠與下屬建立雙向溝通評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：判斷力及時效性評定優(yōu)良中差判斷準確并能夠同時考慮到其他選擇及后果能夠及時并根據(jù)工作時間做出判斷盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠面對風(fēng)險完成工作能夠針對嚴重問題提出解決意見能夠判斷潛在的問題及形式評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：溝通能力評定優(yōu)良中差能夠傾聽并表達自己對有關(guān)信息的認知能夠征求意見并做出積極的回應(yīng)能夠通過書面和口頭形式簡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)資訊評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：工作責(zé)任心評定優(yōu)良中差出席會議及遵守時間情況可信度和可依賴度接受工作任務(wù)情況及本人對完成工作的投入程度樂于與其他人共事并提供協(xié)助能夠節(jié)約并有效控制開支能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u語（如果處于“中”級，提出改進意見）：計劃性評定優(yōu)良中差能夠有效制定自我工作計劃并確定資源能夠準確劃定工作和項目的期限及難度能夠預(yù)測問題并制定預(yù)案評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：工作質(zhì)量評定優(yōu)良中差對工作中的細節(jié)及準確度給予應(yīng)有的重視能夠按時高質(zhì)量地完成工作準確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：團隊精神評定優(yōu)良中差能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標能夠與上級并下屬分享資訊，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞能夠與他人共享成功的喜悅評語（如果處于“中”級，提出改進意見）：總結(jié)重要任務(wù)考核表考評人：直接上級考評說明：1每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；2考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3對所有被考評人的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。 （1）非常大（50） A.提前完成（最高分 ） B.按時完成(100%) C.完成80%-100%(90%) D.完成60%-80%(75%) E.完成40%-60%(50%) F.完成20%-40%(35%) G.完成5%-20%(20%) H.完成5%以下（0%）（2）較大(40) A.提前完成（50分） B.按時完成(100%) C.完成80%-100%(90%) D.完成60%-80%(75%) E.完成40%-60%(50%) F.完成20%-40%(35%) G.完成5%-20%(20%) H.完成5%以下（0%）（3）一般(30) A.提前完成（40分） B.按時完成(100%) C.完成80%-100%(90%) D.完成60%-80%(75%) E.完成40%-60%(50%) F.完成20%-40%(35%) G.完成5%-20%(20%) H.完成5%以下（0%）（4）較小(20) A.提前完成（30分） B.按時完成(100%) C.完成80%-100%(90%) D.完成60%-80%(75%) E.完成40%-60%(50%) F.完成20%-40%(35%) G.完成5%-20%(20%) H.完成5%以下（0%）（5）非常小(10) A.提前完成（20分） B.按時完成(100%) C.完成80%-100%(90%) D.完成60%-80%(75%) E.完成40%-60%(50%) F.完成20%-40%(35%) G.完成5%-20%(20%) H.完成5%以下（0%）考核結(jié)果：最高分90分，普通分45分，最低分0分。注：如果考核的重要任務(wù)多于1個，則分別考核，然后根據(jù)任務(wù)的重要程度加權(quán)平均。員工考核表姓名性別籍貫學(xué)歷經(jīng)驗到職請假天（時）數(shù)實際工作天數(shù)獎懲記錄備考考核項目項目體態(tài)氣質(zhì)學(xué)識忠誠熱忱責(zé)任勤奮主勤評語配 分0505050505050505得分初考復(fù)考項目協(xié)作能力創(chuàng)新力時間觀念寫作能力發(fā)展?jié)摿Ρ磉_能力本職學(xué)識完成任務(wù)能力評語配分0505050505050505得分初考復(fù)考總分初考評語日期年 月 日復(fù)考評語日期年 月 日考核時期自 年 月 日至 年 月 日止員工具體工作能力考核表姓名職務(wù)到職日工齡年 月部門主管工資本薪 加給品質(zhì)要求評定品質(zhì)評分標準評分作業(yè)要領(lǐng)4準確遵守2偶有錯誤0常犯錯誤工作品質(zhì)4無需指正2偶需指正0.5常需指正0不滿意技術(shù)水平4能從事各種工作3能從事較難工作2簡易工作一般評語8品質(zhì)特優(yōu)6優(yōu)良4一般2需改進效率20平均效率110%以上10平均效率達80%以上17平均效率100%以上5平均效率達75%以上14平均效率達90%以上0 平均效率未達75%以上出勤每曠工一日扣5分每請假一日扣1分每遲到一次扣1分工作知識給分考核事項給分考核事項2經(jīng)常詢問生產(chǎn)技術(shù)問題2會處理新的問題2常提新的方法建議2能協(xié)助主管處理技術(shù)問題2掌握機器運行的基本原理2掌握省材節(jié)料的方法2對于品質(zhì)優(yōu)劣能評定2能識別工具機器材料好壞合作精神1不影響其他同事工作2愿協(xié)助新同事2遵守公司各項規(guī)定1很少與人發(fā)生口角2遵守各項安全規(guī)定1樂意參加各項團體活動1接受工作調(diào)動1經(jīng)常征求他人意見2主動承擔(dān)團隊中較困難的工作1整潔習(xí)慣良好適應(yīng)性2敢于接受有挑戰(zhàn)的工作1工作適應(yīng)性強2從事過多種工作2有能力操作高難度的機器2專業(yè)知識良好備注總評分 等級員工工作態(tài)度考核表姓名性別職務(wù)部門職稱考核因素態(tài)度考核結(jié)果調(diào)整排序積極性為改變現(xiàn)狀，是否能夠熱情的付諸行動；對分配的工作是否能夠馬上執(zhí)行并完成好；是否積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；是否自愿的加班；是否主動的多做工作紀律性是否嚴格遵守紀律和規(guī)章制度，很少遲到、早退、缺勤；是否尊重上級、同事；是否按照公司要求，著裝化妝；是否及時做工作匯報，按時報告工作情況服務(wù)態(tài)度能夠遵守服務(wù)規(guī)則、標準及其他規(guī)定；精神是否飽滿，服務(wù)周到；服裝或禮儀是否規(guī)范；是否能夠讓顧客滿意協(xié)調(diào)性是否能和同事有效協(xié)作完成任務(wù)；是否努力使工作氛圍活躍、融洽；工作是否充分考慮到他人的處境；是否樂意幫助新同事讓其盡快適應(yīng)團隊責(zé)任感是否能夠?qū)Ρ韭毠ぷ髡J真負責(zé)；工作是否需要監(jiān)督；是否可以主動承擔(dān)起責(zé)任；是否會為工作失誤而推卸責(zé)任合計備注說明員工階段考績表姓 名職務(wù)到職日期年資 支薪記載年 月 年 月年 月年 月年 月性別項目評分初核復(fù)核復(fù)核核定工作效率職別工作任務(wù)超標完成，速度快工作任務(wù)可以按時完成工作任務(wù)督促后按時完成工作任務(wù)多次督促后超期完成工作任務(wù)多次催促仍不能完成主管級以上1086420一般員工3024181260勤勉職別工作非常認真、不早退、不遲到、不缺勤、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等工作比較認真、很不早退、不遲到、不缺勤、也能主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等能夠較認真完成工作，很少出錯，偶有遲到現(xiàn)象偶爾出錯、遲到、早退，經(jīng)督促會有改善經(jīng)常出錯、遲到、早退等，對工作散漫，督促后幾乎無效果主管級以上1086420一般員工3024181260判斷力職別主管級以上15129630一般員工543210計劃能力職別主管級以上15129630一般員工543210責(zé)任感職別主管級以上15129630一般員工543210領(lǐng)導(dǎo)力職別主管級以上15129630一般員工543210評分合計（80%）考勤評分（20%） 病假每日扣0.5分事假每日扣1分遲到每日扣0.5分早退每日扣0.5分曠工1日扣3分（未滿一日扣1.5分）扣分合計實得分數(shù)總分合計80%記大功一次加9分，記小功一次加3分，嘉獎一次加1分加分總記大過一次減9分，記小過一次減3分，申誡一次減1分減分總考績結(jié)果提升（ ）級 提升后 等 級 保留免職主管意見員工專項考核表部門考核日期姓名職位崗位職責(zé)負責(zé)程度全責(zé) 部門 支持衡量標準數(shù)量、質(zhì)量考核分數(shù)員工業(yè)務(wù)工作總結(jié)部門考核結(jié)果部門主管簽字：備注員工通用項目考核表姓名編號考核日期考核項目考核要素考核內(nèi)容標準分加、扣分自評考核小組考核得分職業(yè)道德（22）忠誠度熱愛本崗位工作6服務(wù)態(tài)度對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情4團結(jié)精神熱愛集體，團結(jié)協(xié)作4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極上進4奉獻精神為了公司的發(fā)展不遺余力的工作4工作態(tài)度（28）紀律性遵守公司規(guī)章制度8出勤情況不早退、遲到、缺勤等4積極性嚴格要求自己，主動積極、自覺完成任務(wù)4責(zé)任感對工作有擔(dān)當(dāng)精神，不推卸責(zé)任8合作性與同事、上司合作的情況4工作成果（32）工作效率按時保質(zhì)地完成分配的工作任務(wù)10創(chuàng)新能力提出改進工作的建議情況4人才開發(fā)參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M行培訓(xùn)5特殊成就在某個項目上為公司創(chuàng)造巨大利潤5成本意識努力減少時間、物質(zhì)上的損失8其他管理（18）能源管理節(jié)約能源（水、電等）3設(shè)備管理愛護設(shè)備，保養(yǎng)好3財務(wù)管理節(jié)約開支，精打細算，遵守財務(wù)制度3物資管理按計劃領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費3安全防火安全防火意識強，能主動做好工作3計劃生育嚴格執(zhí)行計劃生育政策3總計100員工自我管理表姓名職稱部門出生年月日年 月 日職位學(xué)歷入職日期年 月 日工資工齡年 月現(xiàn)任工作內(nèi)容項目理由及建議主管批示總經(jīng)理批示工作現(xiàn)狀1認為目前的工作是否適合自己？ 適合 不適合 2是否能夠承受現(xiàn)在工作的強度？是 否3執(zhí)行工作中，是否非常有壓力？工作分配1認為部門分配的工作是否合理？合理 不合理2.什么地方急需改進?工作期望1認為自己更適合什么工作？2認為不適合哪些方面的工作？3對現(xiàn)在工作有什么期望？薪資及職位1認為現(xiàn)在的工資是否合理？合理 不合理2職位是否合理？合理 不合理3職稱是否合理？合理 不合理理由是什么？并有何期望？教育培訓(xùn)1今年是否參加過公司培訓(xùn)教育？是 否2.曾參加過什么培訓(xùn)?3.自己希望接受什么項目的培訓(xùn)?4.對本企業(yè)的培訓(xùn)有什么建議?工作目標1你的工作目標是什么？2這個目標已做到什么程度？特殊貢獻你認為本年度對工作做出了哪些較特殊的貢獻？工作構(gòu)想對于你擔(dān)任的工作，你有什么更好的構(gòu)想？具體說明一下其他請代為安排和_面談本人希望或建議：員工自我報告表姓名職務(wù)所在部門年齡工作年限現(xiàn)有學(xué)識現(xiàn)在學(xué)歷初中 高中 職高中專 大專 大學(xué) 碩士于 年 月 畢業(yè) 肄業(yè)（ 年） 正在學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)受過的培訓(xùn)技術(shù)資格及證書現(xiàn)從事的工作種類及年評對上司和同事的期望給公司的建議與意見期望的培訓(xùn)教育自我評述過去半年里的工作成績評價未來半年的工作計劃、構(gòu)想現(xiàn)任職位擔(dān)當(dāng)情況尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作工作適當(dāng)，但希望擔(dān)當(dāng)更困難的工作工作適合本身能力工作吃力能繼續(xù)提任現(xiàn)職有可能的話可以變更部門不適應(yīng)在公司工作希望任職職務(wù)： 部門： 工種：經(jīng)理人員綜合素質(zhì)考核表考核項目考核內(nèi)容考核得分54321領(lǐng)導(dǎo)能力有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，能夠以身作則計劃性根據(jù)公司的要求，對工作的進展做出長遠的計劃預(yù)見性能夠提前預(yù)知事情的發(fā)展趨勢，并采取相應(yīng)措施能預(yù)測未來，擬定對策決斷能力在任何情況下，都能夠當(dāng)機立斷執(zhí)行力能夠毫不動搖的堅持完成任務(wù)判斷力可以根據(jù)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能判斷情況變化責(zé)任感有強烈的責(zé)任感，可信賴協(xié)調(diào)性與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系密切人緣受部屬、同事尊敬、敬愛創(chuàng)造力能將創(chuàng)造力應(yīng)用于工作情報力對情報很敏銳，且有卓越的收集力數(shù)字概念有數(shù)字概念國際意識有國際意識、眼光廣闊自我啟發(fā)經(jīng)常努力地自我啟發(fā)、革新總得分評分標準65分以上為能力超強 6065分為能力強 5560分為能力較強5055分為能力一般 50分以下為能力差評語經(jīng)理人員能力考核表分 類評 價 內(nèi) 容滿分考核次數(shù)1234基 本能 力1為了達成目標，是否盡到經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任152是否在盡量節(jié)約成本的情況下，早日達成目標53是否能按照規(guī)定期限，達成目標54能否在修改目標值的同時也能達成目標55是否重視長期目標的實施5工 作態(tài) 度6是否以長期的展望探索公司的未來157經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備58是否有以負責(zé)人的眼光注意到全體59是否能準確的把握利益關(guān)系510是否對經(jīng)營理念重視5業(yè)務(wù)熟練程度11是否能以全公司的立場發(fā)言、提議512是否能以長期的觀點制定企劃513是否能就公司的觀點收集情報1014是否能與其他部門交流情報515是否積極地與其他部門協(xié)調(diào)5責(zé)任感16是否確實把握部屬的優(yōu)、缺點517是否能與其他部門協(xié)調(diào)518是否能夠做到人盡其才，才盡其職1019是否熱心培育后繼者5協(xié)調(diào)性20是否接受部屬的建議521是否注意保持身體的健康522生活是否奢侈，揮霍1023是否熱心于小組內(nèi)部意見的溝通1024絕不會出現(xiàn)私人感情問題5自 我啟 發(fā)2