青島某木業(yè)有限公司考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案

青島乾坤木業(yè)有限公司青島乾坤木業(yè)有限公司 考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司 二二一九二一九二一九年六月一九年六月 目目 錄錄 第一篇第一篇 管理辦法管理辦法1 第一章 總則1 第二章 考評(píng)方法2 第三章 月度考評(píng)8 第四章 年度考評(píng)10 第五章 申訴及其處理12 第六章 附則15 第二篇第二篇 實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則16 第七章 具體實(shí)施辦法和考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)16 一、高層管理人員.16 二、高層管理人員助理.21 三、部門(mén)部長(zhǎng).26 四、一般員工.33 五、管理人員職業(yè)素質(zhì)考評(píng)實(shí)施辦法.37 六、單項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核細(xì)則.39 第八章 考評(píng)評(píng)分表填表說(shuō)明40 第九章 部門(mén)考評(píng).41 第三篇第三篇 附件附件45 附件一： 員工態(tài)度考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表45 附件二： 員工能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表46 附件三： 周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表51 附件四： 管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表52 附件五： 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表53 附件六： 部門(mén)周邊績(jī)效考評(píng)關(guān)系表54 附件七： 各部門(mén)周邊績(jī)效考核權(quán)重表55 附件八： 部長(zhǎng)周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）56 第一篇第一篇 管理辦法管理辦法 第第一一章章 總總則則 第一條第一條 為提高青島乾坤木業(yè)有限公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代 管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)， 高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。 第二條第二條 適用范圍 本辦法適用于公司所有正式員工。 第三條第三條 考評(píng)目的 1. 通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考評(píng)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2. 通過(guò)考評(píng)合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性； 3. 通過(guò)績(jī)效考評(píng)促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作； 4. 通過(guò)考評(píng)規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平； 5. 通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工 作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升公司的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。 第四條第四條 考評(píng)原則 1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向； 2. 定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合； 3. 多角度考評(píng)； 4. 公平、公正、公開(kāi)原則。 第五條第五條 考評(píng)用途 考評(píng)結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 薪酬分配； 2. 工資晉升； 3. 崗位調(diào)整； 4. 員工培訓(xùn)； 5. 榮譽(yù)的評(píng)比等。 第第二二章章 考考評(píng)評(píng)方方法法 第六條第六條 考評(píng)周期 考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。月度考評(píng)于下一月的 1-10 日內(nèi)完成，年度 考評(píng)于次年元月 1630 日完成。 第七條第七條 考評(píng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分 （一） 高層管理委員會(huì) 高層管理委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)： 1. 考評(píng)制度及相關(guān)制度修訂的審批； 2. 月度和年度考評(píng)結(jié)果的評(píng)議和審批； 3. 員工工資的調(diào)整和考評(píng)等級(jí)比例的確定； 4. 員工考評(píng)申訴的最終處理。 （二） 人力資源部 考評(píng)工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 1. 對(duì)考評(píng)各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)； 2. 對(duì)考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果，形成考評(píng)總結(jié)報(bào)告； 4. 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考評(píng)申訴的具體工作； 5. 對(duì)月度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行 糾 正、指導(dǎo)與處罰； 6. 為員工建立考評(píng)檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)； 7. 對(duì)考評(píng)制度提出修改建議。 （三） 各級(jí)部門(mén)部長(zhǎng)的職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定工作計(jì)劃、考評(píng)指標(biāo)并制定下屬的考評(píng)表； 2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考評(píng)和等級(jí)評(píng)定； 3. 負(fù)責(zé)根據(jù)考評(píng)結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。 第八條第八條 考評(píng)主體 考評(píng)主體分為直接上級(jí)考評(píng)、直接下級(jí)考評(píng)、同級(jí)人員考評(píng)，不同的考評(píng) 維度對(duì)應(yīng)不同的考評(píng)主體，詳見(jiàn)實(shí)施細(xì)則 。 第九條第九條 考評(píng)維度 考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度 維度、能力維度和個(gè)人素質(zhì)維度。 每一個(gè)考評(píng)維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象、不同考評(píng)期 間采用不同的考評(píng)維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。 （一） 績(jī)效維度： 績(jī)效是指被考評(píng)人員所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考評(píng)： 1. 任務(wù)績(jī)效：考評(píng)員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位的崗位 職責(zé)指標(biāo)（具體參見(jiàn)青島乾坤木業(yè)有限公司任務(wù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系 ）和每個(gè) 月度計(jì)劃中的臨時(shí)工作任務(wù)指標(biāo)，對(duì)于跨月度的任務(wù)設(shè)立月度階段性考評(píng)指標(biāo)。 2. 周邊績(jī)效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流 程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。 3. 管理績(jī)效：考評(píng)管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。 （二） 能力維度： 指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能 力。主要包括以下幾類(lèi)： 部長(zhǎng)以上管理人員能力考評(píng)指標(biāo)： 1.人際交往能力 2.影響力 3.領(lǐng)導(dǎo)能力 4.溝通能力 5.判斷和決策能力 6.計(jì)劃和執(zhí)行能力 7.知識(shí)能力 一般人員能力考評(píng)指標(biāo)： 1溝通理解能力 2計(jì)劃和執(zhí)行能力 3專(zhuān)業(yè)技能 4學(xué)習(xí)能力 （三） 態(tài)度維度： 指被考評(píng)人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考評(píng)包括： 1.積極性 2.協(xié)作性 3.責(zé)任心 4.紀(jì)律性 （四）個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度： 指被考核人工作中需要的內(nèi)在的基本素質(zhì)，包括： 1事業(yè)心 2進(jìn)取心 3職業(yè)道德 （五）單項(xiàng)績(jī)效維度： 為確保部門(mén)承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)的順利推進(jìn)，設(shè)立單項(xiàng)績(jī)效維度。該考評(píng)維 度由主持該項(xiàng)工作的部門(mén)提出申請(qǐng)，高層管理委員會(huì)審批，人力資源部協(xié)同該 部門(mén)設(shè)計(jì)相關(guān)考評(píng)指標(biāo)，并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重，形成單獨(dú)的考核表（詳見(jiàn)考評(píng)表） ， 作為參與該項(xiàng)工作部門(mén)的任務(wù)績(jī)效的一部分。對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的考核經(jīng)高層管理委 員會(huì)授權(quán)由任務(wù)承擔(dān)的部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行考評(píng)。當(dāng)該項(xiàng)工作完成時(shí)，由高層管理委 員會(huì)撤銷(xiāo)該項(xiàng)績(jī)效維度。 第十條第十條 工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立 （一） 考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)公司的工作 重點(diǎn)和部門(mén)工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)， 形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 （二） 工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)的更改需經(jīng)被考評(píng)者及其直接上級(jí)商定，并報(bào) 上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。如有爭(zhēng)議，高層管理委員會(huì)有最終裁 決權(quán)。 第十一條第十一條 工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求 （一） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé) 中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，例常性的工作不必納入考核指標(biāo)； （二） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并 具有一定的挑戰(zhàn)性； （三） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一 級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （四） 民主性：所有考評(píng)目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是 由上級(jí)指定。 第十二條第十二條 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重： 權(quán)重表示單個(gè)考評(píng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同 的考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見(jiàn)月度考評(píng)、年度考評(píng)的相關(guān)內(nèi)容。 （一） “一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響公司層面全局性的指標(biāo)可由直 接上級(jí)設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考評(píng)周期內(nèi)的考評(píng) 分為 0 分。 （二） “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：對(duì)特別重要，影響部門(mén)整體工作的指標(biāo)可由直接 上級(jí)設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考評(píng)周期內(nèi)的該項(xiàng)指 標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值為 0 分。 第十三條第十三條 考評(píng)記錄 考評(píng)周期的期初，被考評(píng)人的考評(píng)維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考評(píng)者上級(jí)向其 說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)維度和指標(biāo)充分了解， 建立日?？荚u(píng)臺(tái)帳，將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)，同時(shí)作為考 評(píng)結(jié)果反饋和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。 第十四條第十四條 考評(píng)評(píng)分 考評(píng)表中的所有考評(píng)指標(biāo)均按照百分制（滿分為 100 分）打分。 對(duì)于每項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，按照 A、B、C、D 四個(gè)評(píng)分等級(jí)評(píng)分，每一評(píng)分等級(jí) 又分為三個(gè)檔次，評(píng)分時(shí)以 5 分為最小單位（具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照實(shí)施細(xì)則） ，具 體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 1： 表 1：評(píng)分等級(jí)定義表 評(píng)分等級(jí)評(píng)分等級(jí)ABCD 定義定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分得分100、95、9085、80、7570、65、6055、50、45 第十五條第十五條 部門(mén)等級(jí)評(píng)定 部門(mén)考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的得 分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 60%，周邊績(jī)效的權(quán)重為 40%， 任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。根據(jù)部門(mén)的考評(píng) 得分排序后，由高層管理委員會(huì)確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例。部門(mén)評(píng)優(yōu) 的比例不超過(guò) 30%。 第十六條第十六條 個(gè)人等級(jí)評(píng)定 （一） 部長(zhǎng)（包括總經(jīng)理秘書(shū)和副總助理）個(gè)人定級(jí)評(píng)定： 通過(guò)加權(quán)計(jì)算部長(zhǎng)考評(píng)統(tǒng)計(jì)表中的考評(píng)指標(biāo)得分與考評(píng)維度得分，得到部 長(zhǎng)的個(gè)人綜合得分，人力資源部將部長(zhǎng)的考評(píng)得分進(jìn)行排序，高層管理委員會(huì) 根據(jù)當(dāng)月公司總體經(jīng)營(yíng)狀況確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例，但不能突破以 下比例限制：具體限制比例見(jiàn)下表： 表 2：月度考評(píng)綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表 等級(jí)比例限制 人員類(lèi)別 優(yōu)良中一般差 評(píng)定人 部門(mén)部長(zhǎng) 20% 高層管理委員會(huì) （二） 一般員工個(gè)人定級(jí)評(píng)定： 對(duì)一般員工（包括部長(zhǎng)助理） ，由直接上級(jí)根據(jù)考評(píng)表對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分， 人力資源部根據(jù)一般人員的實(shí)際得分進(jìn)行評(píng)判等級(jí) 表 3：個(gè)人等級(jí)評(píng)判表 等級(jí)評(píng)判 人員類(lèi)別 優(yōu)良中一般差 評(píng)定人 一般人員 90-10080-8970-7960-6960 直接上級(jí) 第十七條第十七條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)、部門(mén)評(píng)定等級(jí)與考核系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系： 表 4：綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)良中一般差 個(gè)人考核系數(shù) 1.21.00.80.60.4 表 5：部門(mén)評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表 部門(mén)評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中一般差 部門(mén)考核系數(shù) 1.51.210.80.5 第十八條第十八條 考評(píng)程序 1. 各考評(píng)主體對(duì)部長(zhǎng)（包括總經(jīng)理秘書(shū)、副總助理）進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，人 力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后對(duì)部門(mén)和部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行排序，形成考評(píng)報(bào)告，經(jīng)高層管理 委員會(huì)審議后評(píng)定等級(jí)，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門(mén)部長(zhǎng)； 2. 部長(zhǎng)對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評(píng)定等級(jí)，部門(mén)評(píng)定 等級(jí)在中以下的部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)下屬的評(píng)定等級(jí)不能得優(yōu)，部門(mén)部長(zhǎng)將評(píng)定結(jié)果上 報(bào)人力資源部，人力資源部對(duì)所有綜合評(píng)定結(jié)果進(jìn)行審批，特殊情況報(bào)高層管 理委員會(huì)審議； 3. 人力資源部將考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被考評(píng)人。 第十九條第十九條 人力資源部將考評(píng)結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)與部門(mén)考 核系數(shù)計(jì)算員工的月度浮動(dòng)崗位工資、年度浮動(dòng)崗位工資。 第第三三章章 月月度度考考評(píng)評(píng) 第二十條第二十條 除年薪制的高層管理人員、實(shí)行協(xié)議工資制的人員、計(jì)件工 資制的工人和鋪裝人員外，其他工作人員、管理人員均需月度考評(píng)。 第二十一條第二十一條 月度考評(píng)先進(jìn)行部門(mén)和部長(zhǎng)（包括總經(jīng)理秘書(shū)和副總助理） 考評(píng)，再進(jìn)行一般工作人員考評(píng)。 第二十二條第二十二條 月度考評(píng)的結(jié)果作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為發(fā) 放該月浮動(dòng)崗位工資的依據(jù)。 第二十三條第二十三條 考評(píng)維度以業(yè)績(jī)績(jī)效為主，態(tài)度維度為輔。 （月度考評(píng)的流程見(jiàn)附圖） 圖圖 3-13-1： 月度考核流程圖月度考核流程圖 是 期初啟動(dòng)月度考核 人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)，高層管理委員會(huì)對(duì)評(píng)分進(jìn)行審核評(píng)定，人力 資源部將結(jié)果反饋到部門(mén) 人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工，上級(jí)根據(jù)考核結(jié)果幫助制定改 進(jìn)計(jì)劃 員工是否接受 受 考核申 訴流程 月度考核結(jié)束 否 第第四四章章 年年度度考考評(píng)評(píng) 第二十四條第二十四條 個(gè)人年度考評(píng) （一） 個(gè)人年度綜合考評(píng)：主要是對(duì)員工本年度的業(yè)績(jī)績(jī)效、工作能力、 工作態(tài)度和個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行全面綜合考評(píng)。業(yè)績(jī)績(jī)效和態(tài)度考評(píng)不再單獨(dú)進(jìn)行 （高級(jí)管理人員除外） ，以全年月度考評(píng)為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考評(píng)綜合得分。年 度績(jī)效考評(píng)作為計(jì)算年度浮動(dòng)崗位工資的依據(jù)；年度綜合考評(píng)對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā) 展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)。 （二） 對(duì)在乾坤木業(yè)有限公司工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員 工，經(jīng)高層管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果視為中。 第二十五條第二十五條 個(gè)人年度考評(píng)步驟 個(gè)人年度考評(píng)過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟： （一） 個(gè)人年度考評(píng)增加能力考評(píng)指標(biāo)與個(gè)人素質(zhì)考評(píng)指標(biāo),年度考評(píng)的具 體得分為： 員工個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)綜合得分=（每月考評(píng)綜合得分）/12 員工個(gè)人年度綜合考評(píng)得分=（每月考評(píng)綜合得分）/12權(quán)重+年度能力 考評(píng)得分權(quán)重+年度個(gè)人素質(zhì)考評(píng)得分權(quán)重 （二） 參加年度考評(píng)的部門(mén)部長(zhǎng)，由其直接領(lǐng)導(dǎo)在每年度元月 1620 日對(duì) 有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分，個(gè)人素質(zhì)維度由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層 以上管理人員（總經(jīng)理除外）進(jìn)行互評(píng)（詳見(jiàn)考評(píng)表） 。 （三） 參加年度考評(píng)的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月 1620 日對(duì) 有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。 （四） 參加年度考評(píng)的其他員工，由其部門(mén)部長(zhǎng)在每年度元月 1620 日對(duì) 能力和素質(zhì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。 （五） 年度考評(píng)評(píng)定于下一年度元月 2125 日完成，并匯總到人力資源部。 （六） 人力資源部在 30 日前把考評(píng)結(jié)果上報(bào)高層管理委員會(huì)批準(zhǔn)。 第二十六條第二十六條 個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的用途 個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級(jí)升降、年度浮動(dòng)崗位工資 發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)青島乾坤木業(yè)有限 公司薪酬設(shè)計(jì)方案 。 依據(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，有以下幾種用途： （一） 職務(wù)晉升：年度綜合考評(píng)為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年 度考評(píng)不合格的員工考慮調(diào)崗處理。 （二） 先進(jìn)評(píng)比： 人力資源部將部門(mén)年度綜合得分進(jìn)行排序，由高層管理委員會(huì)確定優(yōu)、良、 中、一般、差的比例，評(píng)定等級(jí)在良以上的部門(mén)方能獲取先進(jìn)評(píng)比的資格。 （三） 工資升降： 部長(zhǎng)（包括總經(jīng)理秘書(shū)、副總助理）：按年度綜合得分進(jìn)行排序，由公司 高層管理委員會(huì)根據(jù)當(dāng)年公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定工資晉升、保持和降級(jí)的比例，工 資升降結(jié)果只通知到本人，不予公布。 一般人員(包括部長(zhǎng)助理)： 年度得分=個(gè)人年度綜合考評(píng)得分*60%+部門(mén)年度得分*40% 其中：部門(mén)年度得分為 12 個(gè)月考核得分的平均數(shù) 人力資源部將一般人員年度得分進(jìn)行排序，由高層管理委員會(huì)根據(jù)當(dāng)年經(jīng) 營(yíng)業(yè)績(jī)確定工資晉升、保持和降級(jí)的比例，工資升降結(jié)果只通知到本人，不予 公布。 （四） 年度浮動(dòng)崗位工資發(fā)放： 高層管理委員會(huì)根據(jù)部長(zhǎng)年度績(jī)效考評(píng)綜合得分排序確定優(yōu)、良、中、一 般、差的比例，人力資源部根據(jù)一般人員的年度績(jī)效考評(píng)綜合得分排序確定優(yōu)、 良、中、一般、差的比例，根據(jù)評(píng)定的等級(jí)確定年度考核系數(shù)（具體辦法按月 度考核結(jié)果處理方式執(zhí)行） 。 第二十七條第二十七條 部門(mén)考評(píng) （一）部門(mén)考評(píng)方式： 部門(mén)考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)全年的任務(wù)績(jī)效 和周邊績(jī)效的加權(quán)得分作為本部門(mén)的年度考評(píng)得分。根據(jù)部門(mén)的考評(píng)得分排序， 由高層管理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門(mén)的綜合評(píng)定等級(jí)及部門(mén)年度考評(píng) 系數(shù)。 （二）部門(mén)考評(píng)結(jié)果的用途：部門(mén)考評(píng)結(jié)果直接決定部門(mén)年度考核系數(shù)，年 度考核系數(shù)影響部門(mén)員工的年度浮動(dòng)工資。 第第五五章章 申申訴訴及及其其處處理理 第二十八條第二十八條 提交申訴 被考評(píng)人如對(duì)考評(píng)結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資 源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 第二十九條第二十九條 申訴受理機(jī)構(gòu) 高層管理委員會(huì)是員工考評(píng)申訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是高層管理委員 會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。 第三十條第三十條 申訴受理 （一） 人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。 對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然 后與員工所在部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)高層管 理委員會(huì)處理。 （三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi) 明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)高層管理委員會(huì)處 理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。高層管理委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周 內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 （四） 詳細(xì)流程見(jiàn)附件申訴流程圖 。 提交申述書(shū) 人力資源部調(diào)查情況 是否受理 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào) 解釋原因 上報(bào)高層管理委員會(huì)處理 否 是 否 圖圖 5-15-1 申訴流程圖申訴流程圖 協(xié)調(diào)解決 附：考評(píng)申訴流程圖、表格附：考評(píng)申訴流程圖、表格 員工對(duì)考核結(jié)果有 異議 表表 5-15-1 ： 員工考評(píng)申訴表員工考評(píng)申訴表 申訴人姓名申訴人姓名所在部門(mén)所在部門(mén)崗位崗位 申訴事項(xiàng) 申訴事由 接待人 申訴日期 表表 5-2:5-2: 員工考評(píng)申訴處理記錄表員工考評(píng)申訴處理記錄表 申訴人姓名部門(mén)職位 申訴事項(xiàng) 申訴原因摘要 面談時(shí)間接待人 問(wèn)題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況: 建議解決方案： 處理 記錄 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人: 備 注： 第第六六章章 附附則則 第三十一條第三十一條 考評(píng)過(guò)程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié) 果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第三十二條第三十二條 本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。 第三十三條第三十三條 本辦法實(shí)施后，原有考評(píng)規(guī)章制度自行終止。如另有與本 辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn)。 第三十四條第三十四條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 第二篇第二篇 實(shí)施細(xì)則實(shí)施細(xì)則 第第七七章章 具具體體實(shí)實(shí)施施辦辦法法和和考考評(píng)評(píng)評(píng)評(píng)分分表表設(shè)設(shè)計(jì)計(jì) 一、高層管理人員一、高層管理人員 1、考評(píng)周期: 高層管理人員每年度進(jìn)行一次考評(píng)。 2、考評(píng)時(shí)間：每年元月的 16 日到 30 日對(duì)上一年度進(jìn)行考評(píng)。 3、考評(píng)維度： 總經(jīng)理的考評(píng)維度包括任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效，不考評(píng)周邊績(jī)效、態(tài)度維度、 能力維度和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度； 副總經(jīng)理和總工程師的考評(píng)維度包括任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效和管理績(jī)效，能 力維度和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度。 4、考評(píng)主體： 1)直接上級(jí)總經(jīng)理直接上級(jí)是董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)對(duì)總經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效 進(jìn) 行考評(píng)；副總和總工的直接上級(jí)是總經(jīng)理，總經(jīng)理對(duì)副總和總工 進(jìn)行任務(wù)績(jī)效和能力維度進(jìn)行考評(píng)。 2)直接下級(jí)所分管部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。 3)同級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總、運(yùn)作副總和總工互相評(píng)價(jià)周邊績(jī)效。 4) 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層以上 管理人員（總經(jīng)理除外、包括高層管理人員助理）進(jìn)行互評(píng)。 5、考評(píng)組織： 人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 6、考評(píng)與薪酬 1）綜合總經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和管理績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)得到總經(jīng)理的年度 績(jī)效考核綜合得分，由董事長(zhǎng)確定評(píng)定等級(jí)，影響該年度效益年薪；（具體參 見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 2）綜合副總經(jīng)理或總工的業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)（任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)、管理績(jī)效考 評(píng)分?jǐn)?shù)和周邊績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的綜合）得到副總經(jīng)理或總工的年度績(jī)效考核綜合 得分，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理聯(lián)合確定評(píng)定等級(jí)，影響該年度效益年薪；（具體參見(jiàn) 公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 7、考評(píng)與晉升： 1）董事長(zhǎng)根據(jù)總經(jīng)理的年度績(jī)效和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況確定下一年度 的薪酬是否晉升 2）董事長(zhǎng)和總經(jīng)理根據(jù)副總和總工的綜合考評(píng)結(jié)果，確定其薪酬是否 晉升。 8、考評(píng)表格： (見(jiàn)附表) 表表 7-1-17-1-1： 高層管理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度）高層管理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度） 考評(píng)期間： 年 月 至 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分 等級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% “一票否決”指標(biāo)完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)完成情況： 任務(wù)績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-1-27-1-2： 高層管理人員管理績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度）高層管理人員管理績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度） 考核期間： 年 月 至 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 溝通效果% 2 任務(wù)分配% 3 業(yè)務(wù)指導(dǎo)% 4 下屬發(fā)展% 5 管理力度% 管理 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考評(píng)人 考核人部門(mén)： 簽字： 年 月 日 表表 7-1-37-1-3： 高層管理人員周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度）高層管理人員周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（年度） 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 主動(dòng)性 （ %） 響應(yīng)時(shí)間 （ %） 解決問(wèn) 題時(shí)間 （ %） 信息反 饋及時(shí) （ %） 服務(wù)質(zhì)量 （ %） 考核項(xiàng) 被考 核人 評(píng)分 等級(jí) 得分 評(píng)分 等級(jí) 得分 評(píng)分 等級(jí) 得分 評(píng)分 等級(jí) 得分 評(píng)分 等級(jí) 得分 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 考核人所在部門(mén)： 考核人簽字： 年 月 日 表表 7-1-47-1-4： 高層管理人員個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表高層管理人員個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表( (年度年度) ) 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 姓名崗位 序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 人際交往能力% 2 影響力% 3 領(lǐng)導(dǎo)能力% 4 溝通能力% 5 判斷和決策能力% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 % 7 知識(shí)能力 % 個(gè)人 能力 加權(quán)平均加權(quán)平均 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-1-7-1-5 5： 高層管理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表高層管理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人被考核人崗位崗位 維度及考評(píng)項(xiàng)維度及考評(píng)項(xiàng)考核人考核人得分得分權(quán)重權(quán)重加權(quán)分加權(quán)分 任務(wù)績(jī)效 a% A1 1）% 2）% 3）% 4）% 5）% 管理績(jī)效 b% 6）% A2 1）% 2）% 3）% 業(yè)績(jī) 維度 周邊績(jī)效 c% 4）% A3 年度績(jī)效考核綜合得分（年度績(jī)效考核綜合得分（d%d%）：）：考評(píng)分 A4 = A1* a% + A2* b% + A3* c% 能力維度(e%) A5 職業(yè)素質(zhì)維 （f%） A6 年度綜合考評(píng)得分年度綜合考評(píng)得分 A7A7： A7 = A4*d% + A5*e% + A6*f% 備注： 二、高層管理人員助理二、高層管理人員助理 高層管理人員助理包括公司的營(yíng)銷(xiāo)副總助理和運(yùn)作副總助理以及總經(jīng)理秘 書(shū)，高層管理人員助理的考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。 （一）月度考評(píng)（一）月度考評(píng) 1.考評(píng)時(shí)間：月度考評(píng)在下個(gè)月的 15 日完成。 2.考評(píng)維度： 包括任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度考評(píng)；能力和職業(yè)素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年 度考評(píng)指標(biāo)。 3.考評(píng)主體： 直接上級(jí)總經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理秘書(shū)、副總對(duì)助理的任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度進(jìn) 行考評(píng)。 4. 考評(píng)組織 人力資源部負(fù)責(zé)月度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 5 考評(píng)與薪酬 綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該月考評(píng)分，綜合評(píng)定后 影響該月薪酬；（具體參見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6 考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7-2-17-2-1： 高管人員助理考評(píng)評(píng)分表（月度）高管人員助理考評(píng)評(píng)分表（月度） 考評(píng)期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分等 級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 態(tài)度 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 月度考評(píng)分：月度考評(píng)分： 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 （二）年度考評(píng)（二）年度考評(píng) 1.考評(píng)時(shí)間： 元月 1620 日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)。 元月 2125 日完成年度個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。 元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。 2.考評(píng)維度： 月度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、 態(tài)度維度考評(píng)數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一 定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。 對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。 3.考評(píng)主體： 直接上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層以上管理 人員（總經(jīng)理除外、包括高層管理人員助理）進(jìn)行互評(píng)。 4.考評(píng)組織 人力資源部負(fù)責(zé)將每月的任務(wù)績(jī)效得分以及態(tài)度考核得分進(jìn)行匯總。 人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力、職業(yè)素質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總 統(tǒng)計(jì)等工作。 人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。 5 考評(píng)與薪酬 綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該年度績(jī)效考評(píng)評(píng)分，綜 合評(píng)定后影響該月薪酬；（具體參見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6 考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7-2-27-2-2 ： 高管助理個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表高管助理個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表( (年度年度) ) 考評(píng)期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 人際交往能力% 2 影響力% 3 領(lǐng)導(dǎo)能力% 4 溝通能力% 5 判斷和決策能力% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 % 7 知識(shí)能力 % 個(gè)人 能力 加權(quán)平均加權(quán)平均 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-2-37-2-3 高管助理考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表高管助理考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 被考核人被考核人崗位崗位 月份月份 維度及考評(píng)項(xiàng)維度及考評(píng)項(xiàng) 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212 平均分平均分考評(píng)分考評(píng)分 任務(wù)績(jī)效 100% A1 管理績(jī)效 A2 業(yè)績(jī) 維度 % 周邊績(jī)效 A3 態(tài)度維度 % 月度考核得分 年度績(jī)效考評(píng)綜合得分（ %）： 考核人考核人考評(píng)分考評(píng)分 個(gè)人能力維度 （ %） 個(gè)人職業(yè) 素質(zhì)維度（ %） 互評(píng) 年度綜合考評(píng)得分：年度綜合考評(píng)得分： 備注： 三、部門(mén)部長(zhǎng)三、部門(mén)部長(zhǎng) 部門(mén)部長(zhǎng)考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。 （一）月度考評(píng)（一）月度考評(píng) 1、考評(píng)時(shí)間： 月度考評(píng)在下個(gè)月的 15 日完成。 2、考評(píng)維度： 包括業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效）和態(tài)度維度考評(píng)； 不考評(píng)能力維度和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度；能力和職業(yè)素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)， 作為年度考評(píng)指標(biāo)。 3、考評(píng)主體： 直接上級(jí)分管副總、總工程師、總經(jīng)理對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考 評(píng)。營(yíng)銷(xiāo)副總考核營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部、銷(xiāo)售部、國(guó)際貿(mào)易部、工程銷(xiāo)售部和售后服務(wù) 部；運(yùn)作副總考核采購(gòu)部、生產(chǎn)部和倉(cāng)儲(chǔ)部；總工程師考核質(zhì)量管理部和研發(fā) 部；財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、行政部由總經(jīng)理考核； 同級(jí)其他與本部門(mén)有工作關(guān)系的負(fù)責(zé)人，包括綜合管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部 門(mén)的負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)（具體參見(jiàn)附件周邊績(jī)效考核關(guān) 系表和權(quán)重表） ； 直接下級(jí)對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考評(píng)評(píng)分。 4、考評(píng)組織： 人力資源部負(fù)責(zé)月度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 5、考評(píng)薪酬： 綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該月考評(píng)分，影響該月薪 酬；（具體參見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6、考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7-3-17-3-1： 部長(zhǎng)任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)評(píng)分表（月度）部長(zhǎng)任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)評(píng)分表（月度） 考評(píng)期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 態(tài)度 維度 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-3-27-3-2： 部長(zhǎng)管理績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）部長(zhǎng)管理績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度） 考核期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 溝通效果% 2 工作分配% 3 業(yè)務(wù)指導(dǎo)% 4 下屬發(fā)展% 5 管理力度% 管理 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考核人 簽字： 年 月 日 表表 7-3-37-3-3： 部長(zhǎng)周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）部長(zhǎng)周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度） 考評(píng)期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 主動(dòng)性% 2 響應(yīng)時(shí)間% 3 解決問(wèn)題時(shí)間% 4 信息反饋及時(shí)% 5 服務(wù)質(zhì)量% 周邊 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考核人 簽字： 年 月 日 表表 7-3-47-3-4： 部門(mén)部長(zhǎng)月度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表部門(mén)部長(zhǎng)月度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 考核期間： 年 月 被考核人被考核人崗位崗位 維度及考評(píng)項(xiàng)維度及考評(píng)項(xiàng)考核人考核人得分得分權(quán)重權(quán)重加權(quán)分加權(quán)分考評(píng)分考評(píng)分 任務(wù)績(jī)效 a% A1 1） 2） 3） 4） 5） 管理績(jī)效 b% 6） A2（平 均分） 1）% 2）% 3）% 4）% 5）% 6）% 業(yè)績(jī) 維度 % 周邊績(jī)效 c% 7）% A3 考評(píng)分 = A1* a% + A2* b% + A3* c% 態(tài)度維度 % 月度績(jī)效考評(píng)綜合得分：月度績(jī)效考評(píng)綜合得分： 備注: （二）年度考評(píng)（二）年度考評(píng) 1、考評(píng)時(shí)間： 元月 1620 日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)。 元月 2125 日完成季度、個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理 工作。 元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。 2、考評(píng)維度： 月度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考評(píng)數(shù)據(jù) 作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。 對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。 3、考評(píng)主體： 直接上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部長(zhǎng)個(gè)人能力進(jìn)行考評(píng)。 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)維度：由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對(duì)中層以上管 理人員（總經(jīng)理除外、包括高層管理人員助理）進(jìn)行互評(píng)。 4、考評(píng)組織 人力資源部負(fù)責(zé)將每月的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效得分以及態(tài)度 考核得分進(jìn)行匯總。 人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力、個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督 和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。 5、考評(píng)與薪酬 綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到年度績(jī)效考評(píng)綜合得分， 影響該年度薪酬；（具體參見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6、考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7-3-57-3-5： 部長(zhǎng)個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表部長(zhǎng)個(gè)人能力考評(píng)評(píng)分表( (年度年度) ) 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 姓名崗位 序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 人際交往能力% 2 影響力% 3 領(lǐng)導(dǎo)能力% 4 溝通能力% 5 判斷和決策能力% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 % 7 知識(shí)能力 % 個(gè)人 能力 加權(quán)平均 備注 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-3-67-3-6 部長(zhǎng)考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表部長(zhǎng)考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 被考核人被考核人崗位崗位 月份月份 維度及考評(píng)項(xiàng)維度及考評(píng)項(xiàng) 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212 平均分平均分考評(píng)分考評(píng)分 任務(wù)績(jī)效 a% A1 管理績(jī)效 b% A2 業(yè)績(jī) 維度 % 周邊績(jī)效 c% A3 考評(píng)分 = A1* a% + A2* b% + A3* c% 態(tài)度維度 % 月度績(jī)效考評(píng)得分 年度績(jī)效考評(píng)綜合得分：（年度績(jī)效考評(píng)綜合得分：（ % %） 考核人考評(píng)分 能力維度（ %） 個(gè)人職業(yè) 素質(zhì)維度 （ %） （互評(píng)） 年度綜合考評(píng)得分：年度綜合考評(píng)得分： 備注： 四、一般員四、一般員工工 一般員工是指除高層管理人員、高管人員助理和部門(mén)部長(zhǎng)以外的其他參與 考核的人員。其考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)。 （一）月度考評(píng)（一）月度考評(píng) 1、考評(píng)時(shí)間：月度考評(píng)在下個(gè)月的 510 日完成。 2、考評(píng)維度：包括任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度考評(píng)。 3、考評(píng)主體： 生產(chǎn)部的助理和車(chē)間主任由生產(chǎn)部長(zhǎng)考評(píng) 售后服務(wù)部的鋪裝組長(zhǎng)以上管理人員由售后部長(zhǎng)考評(píng)； 銷(xiāo)售部門(mén)市業(yè)務(wù)員由門(mén)市經(jīng)理考評(píng)，其他由部長(zhǎng)考評(píng)； 行政部的一般后勤人員由后勤管理員進(jìn)行考評(píng)； 其他部門(mén)的一般管理人員和員工均由部長(zhǎng)進(jìn)行考評(píng)。 4、考評(píng)組織 人力資源部負(fù)責(zé)月度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 5、考評(píng)與薪酬 綜合任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評(píng)分?jǐn)?shù)得到該月考評(píng)分，影響該月薪 酬；（具體參見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6、考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7 7-4-1-4-1： 一般員工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度考評(píng)評(píng)分表（月度）一般員工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度考評(píng)評(píng)分表（月度） 考評(píng)期間： 年 月 姓名部門(mén)崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分等 級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 態(tài)度 維度 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 月度績(jī)效考核綜合評(píng)分：月度績(jī)效考核綜合評(píng)分： 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 （二）年度考評(píng)（二）年度考評(píng) 1、考評(píng)時(shí)間： 元月 1620 日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)。 元月 2125 日完成年度、個(gè)人能力與個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整 理工作。 元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。 2、考評(píng)維度： 月度考評(píng)的任務(wù)績(jī)效、態(tài)度維度考評(píng)數(shù)據(jù)作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以 一定的權(quán)重進(jìn)入年度考評(píng)中。 對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。 3、考評(píng)主體： 直接上級(jí)各部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)部門(mén)所有員工的個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行年 度考評(píng)。 4、考評(píng)組織 人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力、個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督 和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。 5、考評(píng)與薪酬 綜合各項(xiàng)考評(píng)分得到該年度總考評(píng)分，影響該年度浮動(dòng)工資；（具體參 見(jiàn)公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案） 6、考評(píng)表格（見(jiàn)附表） 表表 7-4-27-4-2： 一般員工個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)考評(píng)評(píng)分表一般員工個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)考評(píng)評(píng)分表( (年度年度) ) 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 姓名部門(mén)崗位 序號(hào)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1 溝通理解能力% 2 計(jì)劃和執(zhí)行能力% 3 專(zhuān)業(yè)技能% 4 學(xué)習(xí)能力% 個(gè)人 能力 加權(quán)平均加權(quán)平均 1 工作事業(yè)心 % 2 進(jìn)取心 % 3 職業(yè)道德 % 職業(yè) 素質(zhì) 加權(quán)平均加權(quán)平均 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 7-4-37-4-3 一般員工考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表一般員工考評(píng)年度統(tǒng)計(jì)表 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 被考核人被考核人部門(mén)部門(mén)崗位崗位 月份月份 維度及考評(píng)項(xiàng)維度及考評(píng)項(xiàng) 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212 平均考評(píng)分平均考評(píng)分 業(yè)績(jī)維度 （任務(wù)績(jī)效） % 態(tài)度維度 % 月度績(jī)效考核得分 年度績(jī)效考評(píng)綜合得分（年度績(jī)效考評(píng)綜合得分（ % %）：）： 能力維度（ %） 職業(yè)素質(zhì)維度（ %） 年度綜合考評(píng)得分：年度綜合考評(píng)得分： 備注： 五、五、管理人員職業(yè)素質(zhì)考評(píng)實(shí)施辦法管理人員職業(yè)素質(zhì)考評(píng)實(shí)施辦法 1、 被考評(píng)對(duì)象： 包括營(yíng)銷(xiāo)副總、運(yùn)作副總、總工程師；總經(jīng)理秘書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)副總助理、運(yùn)作 副總助理；各部部長(zhǎng)。 2、考評(píng)組織： 人力資源部負(fù)責(zé)年度個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工 作。 3、考評(píng)時(shí)間： 元月 1620 日完成個(gè)人職業(yè)素質(zhì)互相考評(píng)。 4、 每一位參與考評(píng)的人除自己外對(duì)其他參與者均作出考評(píng)。 5、 平均各考評(píng)人的考核分得到被考核人的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。 6、考核表格見(jiàn)附表： 表表 7-5-17-5-1 ： 管理人員個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)評(píng)分表管理人員個(gè)人職業(yè)素質(zhì)考評(píng)評(píng)分表( (年度年度) ) 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 工作事業(yè)心 % 進(jìn)取心 % 職業(yè)道德 % 指標(biāo) 被考核人 評(píng)分等 級(jí) 分?jǐn)?shù) 評(píng)分等 級(jí) 分?jǐn)?shù) 評(píng)分等 級(jí) 分?jǐn)?shù) 考核分 營(yíng)銷(xiāo)副總 運(yùn)作副總 總工程師 總經(jīng)理秘書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)副總助理 運(yùn)作副總助理 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部部長(zhǎng) 銷(xiāo)售部部長(zhǎng) 國(guó)際業(yè)務(wù)部部長(zhǎng) 工程銷(xiāo)售部部長(zhǎng) 售后服務(wù)部部長(zhǎng) 采購(gòu)部部長(zhǎng) 生產(chǎn)部部長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng) 質(zhì)量管理部部長(zhǎng) 研發(fā)部部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 人力資源部部長(zhǎng) 戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng) 行政部部長(zhǎng) 考評(píng)人簽字： 崗位： 考評(píng)日期： 六、單項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核細(xì)則六、單項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核細(xì)則 1、考評(píng)人：?jiǎn)雾?xiàng)任務(wù)分配時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)的部長(zhǎng)（或者高層管理人員）即為考評(píng)人。 2、被考核對(duì)象：完成任務(wù)所涉及的部門(mén)均是被考核對(duì)象。任務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)由其主 管上級(jí)考核，任務(wù)計(jì)劃結(jié)束時(shí)間作為否決指標(biāo)一次性考核(和部長(zhǎng)的任務(wù)績(jī)效月 度考評(píng)一起)。 3、考評(píng)內(nèi)容：人力資源部根據(jù)各部門(mén)任務(wù)分配情況確定，報(bào)高層管理委員會(huì)批 準(zhǔn)。 4、考核期間：月度考核。 5、考核數(shù)據(jù)以一定權(quán)重直接計(jì)入被考核部門(mén)該月的績(jī)效考評(píng)評(píng)分之中。權(quán)重由 人力資源部根據(jù)各部門(mén)任務(wù)情況及日常工作任務(wù)情況確定，報(bào)高層管理委員會(huì) 批準(zhǔn)。 表表 7-6-1： 單項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核表單項(xiàng)任務(wù)績(jī)效考核表 考評(píng)期間： 年 月至 年 月 任務(wù)描述 任務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人所在部門(mén) 被考核部門(mén)工作任務(wù)權(quán)重完成情況 評(píng)分 等級(jí) 得分 備注： 考核人簽字： 年 月 日 第八章第八章 考評(píng)評(píng)分表填表說(shuō)明考評(píng)評(píng)分表填表說(shuō)明 1.績(jī)效考評(píng)評(píng)分表中任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)和權(quán)重，在考評(píng)期初，由被考評(píng) 者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考評(píng)期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須 重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重。 2.考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、 管理績(jī)效、態(tài)度、能力、職業(yè)素質(zhì)等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。 3.考評(píng)評(píng)分一般分為 A、B、C、D 四級(jí)，含義見(jiàn)表。每一級(jí)中根據(jù)優(yōu)良差 程度分為三檔，對(duì)應(yīng)不同分值。 評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下： 評(píng)分等級(jí)評(píng)分等級(jí) A AB BC CD D 定義定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分得分100、95、9085、80、7570、65、6055、50、45 4.考評(píng)評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng) 分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。 5. 指標(biāo)權(quán)重參考：表中權(quán)重由人力資源部根據(jù)考核具體情況適當(dāng)調(diào)整。 月度考核高管助理部長(zhǎng)一般管理人員一般員工 任務(wù)績(jī)效 80%50%70%90% 管理績(jī)效 10% 績(jī)效 維度 周邊績(jī)效 30% 態(tài)度維度 20%10%30%10% 年度考核總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師 高管助理、部 長(zhǎng) 一般管理人員一般員工 績(jī)效維度 100%70%65% 態(tài)度維度 月平均 70% 月平均 80% 月平均 85% 能力維度 15%20%15%10%10% 素質(zhì)維度 15%15%15%10%5% 第第九九章章 部部門(mén)門(mén)考考評(píng)評(píng) 1、 部門(mén)考評(píng)指的是除個(gè)人考評(píng)外的集體團(tuán)隊(duì)考評(píng)，具體包括公司各部的考 評(píng)、生產(chǎn)部各車(chē)間的考評(píng)、售后服務(wù)部各安裝小組、銷(xiāo)售部各門(mén)市的考評(píng)。 2、 部門(mén)考評(píng)由人力資源部組織實(shí)施；生產(chǎn)部各車(chē)間的考評(píng)由生產(chǎn)部長(zhǎng)組織 實(shí)施，每月一次，年度末總評(píng)一次；售后服務(wù)部各安裝小組的考評(píng)由售后服務(wù) 部長(zhǎng)組織實(shí)施，每月一次，年度末總評(píng)一次。年度總評(píng)依據(jù)每月的考評(píng)數(shù)據(jù)綜 合得出。 3、 考評(píng)維度： 包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效； 各部考評(píng)：部門(mén)部長(zhǎng)全年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效考評(píng)得分作為該部門(mén)考評(píng) 得分； 生產(chǎn)部各車(chē)間考評(píng)：周邊績(jī)效由下一道工序車(chē)間考評(píng)，包裝車(chē)間只考評(píng)任 務(wù)績(jī)效；任務(wù)績(jī)效由生產(chǎn)部長(zhǎng)考評(píng)并綜合評(píng)定等級(jí)； 售后服務(wù)部鋪裝組只考評(píng)任務(wù)績(jī)效，由部長(zhǎng)直接考評(píng)并評(píng)定等級(jí)； 銷(xiāo)售部門(mén)市只考評(píng)任務(wù)績(jī)效，由部長(zhǎng)直接考評(píng)并評(píng)定等級(jí)。 4、 考評(píng)時(shí)間： 每月的考評(píng)必須在 10 號(hào)前完成，年度考評(píng)在第二年元月 30 日之前完成。 表表 9-19-1： 部門(mén)月度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表部門(mén)月度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 部門(mén)部長(zhǎng)考評(píng)得分部門(mén)部長(zhǎng)考評(píng)得分 部門(mén)部門(mén)任務(wù)績(jī)效 60 周邊績(jī)效 40 部門(mén)得分部門(mén)得分 (任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效 的加權(quán)平均值) 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部 銷(xiāo)售部 售后部 工程銷(xiāo)售部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 質(zhì)量管理部 研發(fā)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 戰(zhàn)略發(fā)展部 表表 9-29-2： 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 車(chē)間月度任務(wù)績(jī)效考核表車(chē)間月度任務(wù)績(jī)效考核表 考核期間： 年 月 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分等 級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 車(chē)間周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度）車(chē)間周邊績(jī)效考評(píng)評(píng)分表（月度） 考評(píng)期間： 年 月 姓名崗位 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分 1% 2% 3% 4% 5% 周邊 績(jī)效 % 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 備注 考核人 簽字： 年 月 日 注：注：月度考評(píng)得分=任務(wù)績(jī)效得分*權(quán)重+周邊績(jī)效得分*權(quán)重 表表 9-39-3： 售后服務(wù)部第售后服務(wù)部第 鋪裝小組月度考核表鋪裝小組月度考核表 考核期間： 年 月 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分等 級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 表表 9-49-4： 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部 門(mén)市月度考核表門(mén)市月度考核表 考核期間： 年 月 序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況 評(píng)分等 級(jí) 得分 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% “一票否決”指標(biāo)：完成情況： “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況： 任務(wù) 績(jī)效 加權(quán)合計(jì)加權(quán)合計(jì) 考評(píng)人 簽字： 年 月 日 第三篇第三篇 附件附件 附附件件一一： 員員工工態(tài)態(tài)度度考考評(píng)評(píng)指指標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)定定表表 ABCD 超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 積極性 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)；對(duì)于額 外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng) 求并且能高質(zhì)量 完成；工作中善 于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并 經(jīng)常提出新思路 和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一 般的額外任務(wù)； 工作中有時(shí)能夠 提出新的思路和 建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)；有時(shí)主 動(dòng)完成一般額外 任務(wù)；能提出個(gè) 別的新思路和建 議 基本上不主動(dòng)學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很 少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān) 額外任務(wù)；不能 提出新思路和建 議 協(xié)作性 主動(dòng)協(xié)助同事出 色的完成工作 能夠與同事保持 良好的合作關(guān)系， 協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求 能夠提供一般協(xié) 助 不能積極響應(yīng)同 事的請(qǐng)求或者協(xié) 作任務(wù)的完成質(zhì) 量較差 責(zé)任心 工作有很強(qiáng)的責(zé) 任心 工作有較強(qiáng)的責(zé) 任心 工作有一定的責(zé) 任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵 守工作規(guī)定與標(biāo) 準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的 自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的 規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有 較強(qiáng)的自覺(jué)性和 紀(jì)律性 基本能夠遵守工 作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)， 基本能夠遵守紀(jì) 律，但有時(shí)出現(xiàn) 自我要求不嚴(yán)的 情況 不能遵守工作規(guī) 定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常 發(fā)生違規(guī)情況， 自覺(jué)性和紀(jì)律性 差 附附件件二二： 員員工工能能力力 考考評(píng)評(píng)指指標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)定定表表 1、中中層層以以上上管管理理人人員員 ABCD 超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 人際交往能力人際交往能力 關(guān)系建立 容易與他人建立 可信賴的積極發(fā) 展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立 可信賴的長(zhǎng)期關(guān) 系 較為自我，不易 與他人建立長(zhǎng)期 關(guān)系 剛愎自用,不易 與他人相處，自 我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 善于與他人合作 共事，相互支持， 充分發(fā)揮各自的 優(yōu)勢(shì)，保持良好 的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作 共事，相互支持， 保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的 完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對(duì)工作有影 響 不能與他人很好 合作，獨(dú)斷專(zhuān)行 解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性 地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生 的矛盾，不致對(duì) 工作產(chǎn)生大的負(fù) 面影響 解決矛盾手法生