oppo促銷(xiāo)員的使命與職責(zé).ppt

爭(zhēng)取最大銷(xiāo)量 促銷(xiāo)員的使命、職責(zé),目錄,我們的職業(yè)生涯 我們的角色 如何爭(zhēng)取最大銷(xiāo)量 促銷(xiāo)員的使命、職責(zé),我們的職業(yè)生涯,不成功的促銷(xiāo)員 只是單一的銷(xiāo)售 沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo) 沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展的目標(biāo),我們的職業(yè)生涯,成功的促銷(xiāo)員 具有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃（5年） 為了目標(biāo)不斷努力 不斷完善自我、不斷發(fā)展,我們的角色,形象大使： 大家接觸多少顧客？ 1個(gè)月呢？ 1年呢？ 如果我們整個(gè)區(qū)域的促銷(xiāo)員都算上，一年可以講解多少顧客？,我們的角色,客戶(hù)服務(wù)者 大家是否每天都在處理顧客的異議？ 機(jī)器不會(huì)操作顧客會(huì)向誰(shuí)詢(xún)問(wèn)？ 機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題顧客先想到誰(shuí)？,我們的價(jià)值,誰(shuí)是企業(yè)的形象大使？ 公司哪個(gè)群體面對(duì)的消費(fèi)者最多？ 公司的利潤(rùn)來(lái)源于哪里？,我們的價(jià)值,一個(gè)終端戰(zhàn)斗力強(qiáng)的促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)是公司的巨大資源,如何做到售點(diǎn)銷(xiāo)量第一,一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、四項(xiàng)基本原則,溝通使命、職責(zé)的目的,使命、職責(zé)的關(guān)系,使命 道 方向、核心，保證作正確的事 職責(zé) 術(shù) 圍繞核心所具備的力量，保證把事情作正確,促銷(xiāo)員的使命,產(chǎn)生銷(xiāo)量 建立良好客商關(guān)系，使售點(diǎn)產(chǎn)生持續(xù)實(shí)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù),促銷(xiāo)員的職責(zé),銷(xiāo)售 陳列 助銷(xiāo) 營(yíng)業(yè)主推,價(jià)格 促銷(xiāo) 反饋 客戶(hù)服務(wù),促銷(xiāo)員的使命告訴我們,我們的一切工作都是為了實(shí)銷(xiāo)、持續(xù)實(shí)銷(xiāo)展開(kāi) 在開(kāi)始之前，我們一起來(lái)了解一下銷(xiāo)量的來(lái)源 通過(guò)銷(xiāo)量的來(lái)源我們來(lái)一步步分析我們促銷(xiāo)員的職責(zé)。,促銷(xiāo)員銷(xiāo)量的來(lái)源,可控因素,不可控因素,陳列 助銷(xiāo) 主推 促銷(xiāo) 價(jià)格,基本素質(zhì) 銷(xiāo)售禮儀 銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售激情、欲望 反饋,天氣狀況 分銷(xiāo)廣度 產(chǎn)品外觀 上柜型號(hào) 功能 質(zhì)量 品牌 廣告,促銷(xiāo)員的職責(zé)銷(xiāo)售,按照日常工作規(guī)范進(jìn)行專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)工作 通過(guò)向消費(fèi)者介紹、推薦產(chǎn)品知識(shí)功能，促使消費(fèi)者行成購(gòu)買(mǎi)行為 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能完成每天、每周、每月對(duì)各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),促銷(xiāo)員的職責(zé)陳列,產(chǎn)品的擺放展示 整齊，干凈，注意細(xì)節(jié) 突出重點(diǎn)產(chǎn)品（高度、位置） 安全性,案例優(yōu)秀的陳列,案例問(wèn)題的陳列,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)（形象）,形象是給顧客的一個(gè)整體感覺(jué) 也是給顧客的第一印象 也是企業(yè)宣傳的窗口，宣傳企業(yè)的一種方式,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)（形象）,保證陳列與POP使用達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn) 在陳列、展示和POP符合商場(chǎng)要求的前提下，保持注目率強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,案例您愿意在哪里購(gòu)物,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)（形象）,好的形象幫助顧客建立良好的消費(fèi)感受 良好的終端形象有助于提高銷(xiāo)售,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)（形象）,終端形象是企業(yè)宣傳窗口 聯(lián)想一下著名品牌的形象 米其林輪胎人 法拉利的紅 SONY的時(shí)尚 OPPO的綠,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)助銷(xiāo)品,促銷(xiāo)員的職責(zé)助銷(xiāo)助銷(xiāo)品,我們的軍火庫(kù) 海報(bào) 彩頁(yè) 臺(tái)卡 貨柜貼 爆炸貼 資料架 壓紙 吊旗,KT板 堆頭 免檢證書(shū)、A標(biāo)、3C認(rèn)證 廣告演示碟 贈(zèng)品 條幅 展臺(tái)、展柜、燈箱 展板 精品托架,游戲沒(méi)有想不到，只有做不到,我們的工作臺(tái)里面有我們的“杰作”嗎？ 各種助銷(xiāo)品和助銷(xiāo)手段的使用會(huì)讓你的售點(diǎn)變得栩栩如生 大家拿起手中的白紙，做出一個(gè)助銷(xiāo)品可以裝飾柜臺(tái)的東東,結(jié)論,大家做的助銷(xiāo)品都很好看 但是什么樣的助銷(xiāo)品能夠起到作用呢？ 大家是否考慮過(guò)用手中的紙和筆做一個(gè)特價(jià)帖、贈(zèng)品貼呢？,促銷(xiāo)員的職責(zé)主推,主推就是商品在銷(xiāo)售過(guò)程中被優(yōu)先或者主要推薦的過(guò)程,討論,為什要主推？ 主推是否等于會(huì)推,結(jié)論,主推會(huì)推 會(huì)推需要堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí) 會(huì)推需要靈活的銷(xiāo)售技巧,促銷(xiāo)員的職責(zé)促銷(xiāo),完成包括銷(xiāo)量提升在內(nèi)所有促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo) 遵守促銷(xiāo)活動(dòng)各項(xiàng)要求和規(guī)范，維持促銷(xiāo)活動(dòng)的正常，有序進(jìn)行。 保證和保持現(xiàn)場(chǎng)物品、促銷(xiāo)用具的管理和維護(hù)，防止遺失、損壞 針對(duì)特殊的促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況做相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)陳列展示、POP規(guī)范,促銷(xiāo)員的職責(zé)促銷(xiāo),促銷(xiāo)就是通過(guò)各種手段把顧客拉到我們柜臺(tái)前的過(guò)程,案例促銷(xiāo)也有不同,促銷(xiāo)員的職責(zé)價(jià)格,遵守公司的零售價(jià)格政策 保證在公司限定價(jià)格范圍內(nèi)銷(xiāo)售 對(duì)于商場(chǎng)的特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)和反應(yīng),促銷(xiāo)員的職責(zé)客戶(hù)服務(wù),處理顧客疑議 服務(wù)是無(wú)形的資產(chǎn) 向消費(fèi)者解釋公司售后服務(wù)政策，并指出當(dāng)?shù)毓臼酆蠓?wù)地點(diǎn) 如產(chǎn)品有問(wèn)題，應(yīng)積極主動(dòng)、熱情地接待消費(fèi)者，并及時(shí)解決,促銷(xiāo)員的職責(zé)反饋,定期報(bào)告顧客投訴及信息反饋情況 遇重大問(wèn)題或隱患，立即報(bào)告上級(jí)主管 及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情及其解決方法,促銷(xiāo)員的職責(zé)反饋,掌握、記錄、反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)銷(xiāo)存、價(jià)格、機(jī)型等變化情況 關(guān)注和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列展示、促銷(xiāo)助銷(xiāo)、新品上市等信息 定期對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)銷(xiāo)存、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用維護(hù)情況、促銷(xiāo)、助銷(xiāo)等情