公司規(guī)范化管理整體解決方案(員工手冊(cè))

*公司規(guī)范化管理解決方案實(shí)施綱要二一七年十一月目錄第一部分 員工手冊(cè)總經(jīng)理致辭1公司簡(jiǎn)介篇2 企業(yè)介紹 企業(yè)文化入職指引篇2 第一章 入職程序 2 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律 5 第三章 薪酬與福利 8 第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展 14 第五章 績(jī)效管理15 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分17員工關(guān)系篇 20 第一章 勞動(dòng)合同20 第二章 員工關(guān)系與溝通22 第三章 員工健康與安全25職務(wù)行為篇 26 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 26第二部分 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)第一章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 33第二章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模式 33第三章 公司部門構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書34第四章 部門工作職責(zé)46第三部分 公司工程流程第一章 公司日常事務(wù)工作程序49第四部分 公司規(guī)章制度第1章 總則53第2章 員工基本道德規(guī)范53第3章 廠規(guī)廠紀(jì)54第4章 考勤管理制度57第5章 薪酬與福利制度58第6章 考核規(guī)定58第7章 公司檔案管理制度58第8章 人事檔案管理制度63第9章 保密制度64第10章 獎(jiǎng)懲制度66第11章 印章管理制度68第12章 勞動(dòng)合同管理制度72第一部分員工手冊(cè)1. 總經(jīng)理歡迎詞總經(jīng)理致辭歡迎您加盟本企業(yè)！首先預(yù)祝您踏上成功之路！*必因?yàn)槟牡絹?lái)進(jìn)一步增添了生機(jī)與活力。我們雖然有過輝煌的昨天，可是我們又站在今天的起跑線上，我們相信通過各位同仁的共同努力、發(fā)奮圖強(qiáng)，必將創(chuàng)造明天的燦爛。*，正象她的名字一樣，將為市場(chǎng)和公司每一名員工提供一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無(wú)限空間，為每一名實(shí)踐報(bào)告者找一個(gè)完全能夠表現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻(xiàn)人類的社會(huì)舞臺(tái)。每當(dāng)你打開這本手冊(cè)，作為本企業(yè)的員工，您都有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮整體實(shí)力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。這本手冊(cè)不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會(huì)禁錮我們的手腳，而將為我們共同騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請(qǐng)讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺(tái)，振臂高呼，團(tuán)結(jié)就是力量。*公司*總經(jīng)理年月日公司介紹篇一、企業(yè)介紹二、企業(yè)文化入職指引篇新丁報(bào)到，最怕不得其門而入。了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)第一章入職程序1、報(bào)到1.1接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝恍姓块T報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與行政部門取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。1.2提供個(gè)人資料：報(bào)到后，你需要向行政部門出示身份證，學(xué)歷證明(畢業(yè)證書，學(xué)位證書等)，婚姻狀況證明(結(jié)婚證)，計(jì)劃生育證明(獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明)原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告，免冠彩色近照(1寸，2寸各4張)，與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件，公司行政部門要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況，在公司指定銀行開立的個(gè)人存折帳號(hào)告知行政部門。1.3辦理入職手續(xù)：(1)領(lǐng)取工作牌，辦公用品及其他相關(guān)資料；(2)與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。1.4你的人事檔案存放問題，請(qǐng)與所在單位行政部門同事商洽確定。812.試用2.1入職引導(dǎo)人試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能，人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位，設(shè)置電子郵箱，領(lǐng)用辦公用品，使用辦公設(shè)備，用餐，搭乘班車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。2.2接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：行政部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。2.3試用期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況，發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用。2.4試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)15個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)20個(gè)工作日，公司將終止對(duì)你的試用。3.轉(zhuǎn)正3.1試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容(包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn))，行政部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。3.2如果在試用期內(nèi)缺勤5個(gè)工作日(含)以上，你的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。4.特別提示當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在單位行政部門申報(bào)變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：(1)姓名，身份證號(hào)碼；(2)家庭地址和電話號(hào)碼；(3)婚姻狀況及家庭成員狀況；(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；(5)學(xué)歷教育；(6)公司內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系；(7)業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系；(8)其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。5.雷區(qū)公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使你獲得同事的客戶的贊賞第二章職場(chǎng)紀(jì)律1、工作規(guī)范1.1行為準(zhǔn)則盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；1.2工作態(tài)度員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作；1.3工作紀(jì)律按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；2.考勤制度2.1公司實(shí)行每周工作5天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。2.2公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。如因故未能簽到，由所在部門出具未簽到情況說(shuō)明。具體請(qǐng)咨詢行政部。2.3請(qǐng)假程序和辦法員工請(qǐng)假，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交行政人事部。如假期超過一天的，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。假期結(jié)束后，員工應(yīng)到行政人事部銷假。休假種類和假期待遇病事假：?jiǎn)T工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。員工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率?；榧伲涸诠救温殱M一年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。員工病(傷)假、事假、喪假、年休假、探親假及婚假的薪金計(jì)算方式詳見薪酬與福利。2.4工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷，患職業(yè)病，因工殘廢，因工死亡等主工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書面確認(rèn)。工傷醫(yī)療期間職員待遇詳見薪酬與福利。2.5因公參加社會(huì)活動(dòng)，赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)行政部門備案，視為正常出勤。3.雷區(qū)3.1代他人簽到，每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。3.2遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元。3.3以下情況，一律視為曠工：(1)無(wú)故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的；(2)請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn))；(3)以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的。曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)。3.4對(duì)曠工的處理：(1)曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬不予發(fā)放，包括崗位薪金及其他福利待遇；(2)每曠工0.5個(gè)工作日，自當(dāng)月起薪金降0.5級(jí)，取消當(dāng)季季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減；(3)連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.特別提示你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時(shí)獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。一分耕耘一分收獲公司致力于為你提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、周到且人性化的福利第三章 薪酬與福利(一)薪酬1.薪酬理念公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。1.1市場(chǎng)化：在本地區(qū)和行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。1.2因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任，影響范圍，資格要求等方面的特性。1.3成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員分享成功的果實(shí)。1.4均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感，成就感，責(zé)任感，個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。1.5為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短，學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)，能力密切相關(guān)。1.6薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問，議論其他職員的薪酬。2.薪酬構(gòu)成2.1職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。(1)固定收入=崗位薪金+雙薪+過節(jié)費(fèi)。A、崗位薪金：公司實(shí)行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。B、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營(yíng)正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。C、過節(jié)費(fèi)：主要節(jié)氣發(fā)放春節(jié)（含在年終獎(jiǎng)內(nèi)）、三八婦女節(jié)、中秋節(jié)、元旦節(jié)、國(guó)慶節(jié)。(2)浮動(dòng)收入以績(jī)效、獎(jiǎng)金體現(xiàn)，包括季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)等。2.2按政府規(guī)定，公司為職員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。2.3個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。3. 發(fā)薪日期和支付方式公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月5日，支付上月1日至當(dāng)月30日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立的存折帳戶內(nèi)。4. 薪金調(diào)整機(jī)制4.1年度調(diào)薪(1)公司每年上半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間，操作辦法按行政部通知執(zhí)行。(2)每年下半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績(jī)考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員，作為對(duì)上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。4.2即時(shí)調(diào)薪(1)因轉(zhuǎn)正，職位變動(dòng)，專業(yè)級(jí)別調(diào)整，違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。(2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。4.3職員薪金由行政部統(tǒng)一管理。5.特殊期間的薪金給付5.1工傷醫(yī)療期內(nèi)工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為受傷前三個(gè)月個(gè)人平均工資。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。5.2病(傷)假內(nèi)(1)病(傷)假期間扣除福利補(bǔ)貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。(2)職員患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作治療時(shí)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有3-24個(gè)月的醫(yī)療期。(3)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計(jì)病(傷)假不超過6個(gè)月的，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病(傷)假期薪金：A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金的60%；B、司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金70%；C、司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金80%。(4)連續(xù)病(傷)假或一年內(nèi)累計(jì)病(傷)假在6個(gè)月以上的，停發(fā)病(傷)假期薪金，按下列標(biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi)：A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金50%；B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金60%；(5)連續(xù)病(傷)假6個(gè)月及以上者，每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級(jí)別一次，每次下調(diào)幅度不超過5級(jí)，救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整，救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%，低于此限不予降薪；(6)醫(yī)療期內(nèi)，救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均薪金(崗位薪金)的40%。5.3事假事假期間扣除崗位薪金和住房補(bǔ)貼，福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.特別提示職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。(二)福利1.休假1.1國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假，包括：元旦3天，春節(jié)7天，清明3天，“五一”勞動(dòng)節(jié)3天，端午節(jié)3天，中秋1天，“十一”國(guó)慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。1.2職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括：年休假，婚假，喪假，調(diào)動(dòng)假，生育假。(1)年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有15個(gè)工作日的年休假。A、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后取假。取假的一般原則如下：轉(zhuǎn)正以后才能取假；一次取假在5個(gè)工作日(含)以上的，需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃，未提前申報(bào)者，上司可以拒絕此類休假請(qǐng)求；年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年；計(jì)算方法：A、年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)，超過0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)工作日計(jì)?？啥啻稳〖佟、凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假：一年內(nèi)病(傷)，事假相加超過65天；一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天；一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天。如在年休假后再請(qǐng)病(傷)假，事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假。C、公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)貼，其余費(fèi)用不再報(bào)銷。D、職員在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí)，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。E、由公司安排出國(guó)考察，按實(shí)際考察天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休假。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足0.5天算0.5天，超過0.5天不足一天算為一天。(2)婚假：對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲，女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。(3)喪假：直系親屬(指配偶，子女，父母或配偶之父母)去世，可取假5天。(4)調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假，累計(jì)不超過5個(gè)工作日。(5)生育假A、女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)90非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：男26周歲，女24周歲及以上初育為晚育；產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。B、男職員護(hù)理假：10天(限在女方產(chǎn)假期間)。C、哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。D、計(jì)劃生育假：職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。E，如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。1.3本款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外，均以自然天連續(xù)計(jì)算。2.社會(huì)保險(xiǎn)2.1公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，基本醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種，繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同，可向行政部門咨詢。2.2購(gòu)買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請(qǐng)向行政部門咨詢。2.3工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國(guó)家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購(gòu)買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國(guó)家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。3.商業(yè)保險(xiǎn)公司為職員購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，包括：3.1為所有職員統(tǒng)一購(gòu)買團(tuán)體意外險(xiǎn)。3.2在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購(gòu)買大病醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān)，同時(shí)公司可協(xié)助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)(僅包括配偶，子女，職員本人父母)。3.3詳情請(qǐng)向行政部門咨詢。4.賀儀與奠儀4.1賀儀(1)職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，如符合晚婚條件，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)行政部門，公司將致新婚賀儀人民幣500元整。(2)職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位行政部門出示獨(dú)生子女證(初生雙胞胎憑出生證明)，所在單位將致賀儀人民幣500元整。(3)職員如在子女入學(xué)高等院校后一個(gè)月內(nèi)向所在單位行政部門出示入學(xué)通知，致賀儀人民幣10003000元整。4.2奠儀職員如在直系親屬(指配偶，子女，父母或配偶之父母)不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位行政部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。5.獨(dú)生子女費(fèi)5.1職員自領(lǐng)取獨(dú)生子女證并向所在單位行政部門出示之日起至子女滿14周歲止，由所在單位每月給予保育補(bǔ)助人民幣30元與獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨(dú)生子保育補(bǔ)助和獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼。5.2夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。6.職員活動(dòng)6.1公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。6.2職員均有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)是一種生活方式享受學(xué)習(xí)，享受生活第四章學(xué)習(xí)與發(fā)展1、在職培訓(xùn)為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。內(nèi)部競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì)公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。公司推動(dòng)建立高效，公平，賞罰分明的績(jī)效文化，重視提升職員的績(jī)效，并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào)第五章績(jī)效管理1.績(jī)效管理的原則1.1個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此你的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。1.2績(jī)效管理也是對(duì)過程的管理公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)你個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，通過對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助你改善個(gè)人績(jī)效。1.3績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。你的個(gè)人工作績(jī)效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)人績(jī)效的自我管理，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。1.4績(jī)效與回報(bào)有關(guān)個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪，獎(jiǎng)金，晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將被取消本年度加薪，晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職，降薪或解除勞動(dòng)合同的處理。1.5績(jī)效需要不斷的改善你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。2.績(jī)效考核2.1考核周期按月度或季度進(jìn)行考核，幾次考核作為年終評(píng)定的依據(jù)。2.2面談制度你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫考核評(píng)議書，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況，行為表現(xiàn)，工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。2.3績(jī)效考核結(jié)果由行政部門統(tǒng)一存檔備查。2.4具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。公司堅(jiān)持公平，公正，公開的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分1.獎(jiǎng)勵(lì)1.1如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：(1)為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；(2)獲得社會(huì)，政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；(3)對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；(4)個(gè)人業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者；(5)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；(6)遺留問題解決有重大突破者；(7)有重大發(fā)明，革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；(8)為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；(9)對(duì)突發(fā)事件，事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；(10)向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；(11)一貫忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；(12)顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；(13)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；(14)在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者；(15)滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。1.2公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：(1)公司金獎(jiǎng)：由公司組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員；(2)年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選；(3)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在公司服務(wù)10年(含)以上職員的獎(jiǎng)勵(lì)；(4)優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；(5)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。1.3公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：(1)通報(bào)表?yè)P(yáng)：(2)即時(shí)獎(jiǎng)金；(3)獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除職員手冊(cè)中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；(4)獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；(5)參加外部培訓(xùn)；(6)出國(guó)考察。2.處分2.1對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重，后果大小，認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分：(1)違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；(2)損壞公物，影響公司正常秩序；(3)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司；(4)玩忽職守，造成事故或損失；(5)虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；(6)擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)，報(bào)表，人事資料；(7)其他違反本職員手冊(cè)和公司規(guī)章制度的行為；(8)違反社會(huì)治安管理法規(guī)，條例的行為。2.2處分的類型包括：(1)警告(口頭或書面)；(2)通報(bào)批評(píng)；(3)經(jīng)濟(jì)處罰；(4)即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無(wú)條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。員工關(guān)系篇合約是管理職業(yè)化的重要標(biāo)志第一章勞動(dòng)合同1.勞動(dòng)合同制管理1.1公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同或由上級(jí)單位負(fù)責(zé)與你簽訂勞動(dòng)合同。1.2合同的簽訂，變更，解除等依國(guó)家，各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.完備調(diào)離手續(xù)2.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括：(1)交還所有公司資料，文件，辦公用品及其它公物；(2)向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)；(3)報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；(4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)；(5)戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口，檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；(6)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；(7)如與公司簽訂有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議，保密協(xié)議)，按其約定辦理；(8)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。2.2待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。2.4重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。3.離職面談離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排行政部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。4.糾紛處理合同履行過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)(勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì))申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。公司提倡良好，融洽，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”；提倡個(gè)人與公司，個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作第二章員工關(guān)系與溝通1.九條溝通渠道1.1(上級(jí)經(jīng)理)門戶開放公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。1.2吹風(fēng)會(huì)高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，并現(xiàn)場(chǎng)解答職員關(guān)心的問題。1.3員工關(guān)系專員公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法，意見和建議，保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。1.4我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談，可以通過員工關(guān)系專員提出申請(qǐng)，員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。1.5工作面談新職員轉(zhuǎn)正，職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)，進(jìn)行工作評(píng)估，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。1.6工作討論和會(huì)議公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績(jī)效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過工作討論和會(huì)議傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，共同分享愿景。1.7E-MAIL給任何人當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。1.8職員申訴通道當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的行為，可以通過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。1.9員工滿意度調(diào)查公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)，管理等方面的意見，了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。2.申訴程序2.1原則上，職員的各層管理人員直至集團(tuán)行政部，職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：(1)公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴；(2)當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過申訴渠道(1)申訴時(shí)，也可通過其它途徑申訴；(3)從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。2.4各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者，如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴，直到董事長(zhǎng)。健康是人生豐盛的基石，公司關(guān)注你的身心健康與安全第三章員工健康與安全1.員工健康與安全1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。1.2工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)。1.3你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。1.4你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。1.6公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。2.災(zāi)害天氣安全措施2.1公司將采取以下安全措施：(1)在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的的員工，接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但在當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全。職務(wù)行為篇職員職務(wù)行為準(zhǔn)則1.總則1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。2.職務(wù)權(quán)責(zé)2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2.1.1職員應(yīng)守法，誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事，參與，支持，縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：(1)以公司名義進(jìn)行考察，談判，簽約，招投標(biāo)，競(jìng)拍等；(2)以公司名義提供擔(dān)保，證明；(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見，消息；(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。2.1.5職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。2.1.8嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.9職員有貪污，受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。2.2資源使用2.2.1職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與，轉(zhuǎn)讓，出租，出借，抵押給其它單位或者個(gè)人。2.2.2職員對(duì)公司的辦公設(shè)備，交通工具，通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?.2.3公司的一切書面和電子教材，培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。2.2.4職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息，發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。2.2.5職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌，保險(xiǎn)柜，櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3保密義務(wù)2.3.1公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息，財(cái)務(wù)資料，人事信息，招投標(biāo)資料，合同文件，客戶資料，調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息，技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)，企劃營(yíng)銷方案，管理文件，會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問，議論.掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。2.3.3職員接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講，交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見.2.3.4職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。3.內(nèi)外交往3.1職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng).應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：(1)施工單位，材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)；(2)設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；(3)涉及違法及不良行為的活動(dòng)。3.2公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：(1)是否屬于工作需要；(2)費(fèi)用，頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；(3)消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。3.3公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金，回扣，酬金，或提供招待，饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：(1)不違反相關(guān)法律法規(guī)；(2)符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣，傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。3.5尊重客戶，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。4.個(gè)人與公司利益的沖突4.1兼職4.1.1職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng))：(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位，客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；(3)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象；(5)經(jīng)理級(jí)及以上職員兼職。4.1.3公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。4.2個(gè)人投資4.2.1職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：(1)參與經(jīng)營(yíng)管理的；(2)對(duì)公司的客戶，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；(3)借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的；(4)假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。4.2.2職員不得利用內(nèi)幕消息，進(jìn)行公司股票的買賣，亦不得指使，提示他人進(jìn)行買賣。4.3特殊關(guān)系的回避4.3.1公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向行政部門提前申明。4.3.2已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職員，不得在同一地區(qū)(城市)或部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向行政部門書面聲明。4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬，好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。4.3.4職員應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬，接受勞務(wù)，技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無(wú)法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。5.投訴和舉報(bào)5.1公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向行政部，審計(jì)法務(wù)部和紀(jì)律檢查委員會(huì)以及主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。6.行為的判斷及督導(dǎo)6.1職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開談?wù)摗?.2職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或行政部咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時(shí)，明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。6.3上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：(1)默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；(2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；(3)未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；(4)未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。7.其他7.1本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸公司行政部。公司員工執(zhí)行員工手冊(cè)的同時(shí)，相并執(zhí)行工作程序、辦公管理規(guī)定、財(cái)務(wù)規(guī)定。附則1.權(quán)利保障1.1職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。1.2對(duì)于明顯違反本手冊(cè)相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。2.批準(zhǔn)，修改，解釋及其它2.1本手冊(cè)經(jīng)經(jīng)公司辦公會(huì)議討論并批準(zhǔn)實(shí)施。2.2本手冊(cè)經(jīng)集公司辦公會(huì)議批準(zhǔn)后可以修改。2.3本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司行政部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向所在單位行政部門。2.4本手冊(cè)有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁(yè)上的相關(guān)內(nèi)容。2.5如職員發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請(qǐng)即時(shí)通知行政部。第二部分 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 建立公司最先制定的就是公司的組織機(jī)構(gòu)，公司的組織機(jī)構(gòu)與公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司的所有制形式有很大的關(guān)系。（最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計(jì)一般為315人。第二章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式董事長(zhǎng)總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部銷售部研發(fā)部供應(yīng)部生產(chǎn)部第三章 公司部門構(gòu)架職責(zé)與崗位說(shuō)明書職位名稱總經(jīng)理職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)董事會(huì)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1.根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。2.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；3.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；4.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；6.召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)；7.主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；8.向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；9.處理公司重大突發(fā)事件；10.推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。任職資格:教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；為人干練、踏實(shí)；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適，無(wú)明顯的節(jié)假日。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 職位名稱副總經(jīng)理職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪