《人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》PPT課件.ppt

1,質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),、,2,一 我們自己應(yīng)該知道、明白的事情,、自己的職責(zé)和權(quán)限是否明確？ 、自己的各項(xiàng)工作流程是否已經(jīng)明確規(guī)定？ 、自己各項(xiàng)工作的方法是否已經(jīng)明確規(guī)定，并能 經(jīng)濟(jì)的達(dá)到即定的目標(biāo)！ 、當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，自己是否清楚如何運(yùn)作？并努力尋找改善對策！ 何謂異常? 應(yīng)該做到而沒有做到 不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生,3,二 嚴(yán)格工藝紀(jì)律，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),、按照基礎(chǔ)工藝、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙的要求作業(yè)！ 、杜絕蠻干的行為！,4,三 生產(chǎn)過程中要做到三不原則,對不良品不接受、不生產(chǎn)、不放過！ 、要注意 a 下一道工序就是客戶！ b 保證自己生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)！ c 盡可能在前工序采取措施！ d 后工序有權(quán)拒收來自前工序的不良品,5,三 生產(chǎn)過程中要做到三不原則 、前工序需要注意的事情： a 熟悉自己工序的產(chǎn)品工藝與標(biāo)準(zhǔn)！ b 了解后工序的作業(yè)內(nèi)容！ c 對后工序的聯(lián)絡(luò)途徑要明確！ d 要站在后工序的立場來思考與行動(dòng)！ e 確實(shí)進(jìn)行對后工序的信息反饋工作！ f 加強(qiáng)自我檢驗(yàn)工作！,6,四 完成工作的標(biāo)準(zhǔn),1、按質(zhì) 2、按量 3、按時(shí),7,五 工作現(xiàn)場要規(guī)劃好,5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 現(xiàn)場物品的擺放： 1、物品的保管要定位、定量。 2、生產(chǎn)現(xiàn)場附近只能放真正需要的物品。 3、危險(xiǎn)品應(yīng)放在特定的場所保管。 4、無法按規(guī)定位置放置的物品，應(yīng)掛“暫放”標(biāo)示牌，注明原因、放置時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)計(jì)放至何時(shí)等。 5、物品應(yīng)盡可能按先進(jìn)先出的方法放置。 6、放置方法的原則為平行、直角 。,8,六 工具、模具的使用保養(yǎng),1、工具、模具的存放、擺放應(yīng)有序，做到定點(diǎn)、定位、定量、標(biāo)示。 2、應(yīng)及時(shí)維護(hù)與保養(yǎng)（加油、易損件的更換）。 3、定期校檢，以確保使用的精度。 4、定時(shí)點(diǎn)檢，確保使用狀態(tài)。,9,七 實(shí)施必要的設(shè)備保養(yǎng)工作,依計(jì)劃實(shí)施點(diǎn)檢、調(diào)查，讓設(shè)備在故障輕微，甚至異常發(fā)生前即予以預(yù)防，包括設(shè)備的調(diào)整、清掃、修理等 日常保養(yǎng)：如給油、點(diǎn)檢、調(diào)整、清掃等。 巡回點(diǎn)檢：保養(yǎng)部門的點(diǎn)檢(約每月一次)。 定期整備：調(diào)整、換油、零件交換等。 預(yù)防修理：異常發(fā)現(xiàn)之修理。 更新修理：劣化回復(fù)的修理。,10,七 實(shí)施必要的設(shè)備保養(yǎng)工作,設(shè)備需要保養(yǎng)時(shí)的表現(xiàn): 精度劣化 磨耗、動(dòng)搖 腐蝕、變形 溫度及音異 動(dòng)作不良 污積、塵埃 原料附著 漏氣、漏油,11,八 搬運(yùn)方式要講究,1、確保搬運(yùn)車子穩(wěn)固，車轆順滑，搬運(yùn)前必須檢查運(yùn)輸車，若有故障須通知部門主管及送的機(jī)械房修理。 2、搬運(yùn)物品要擺放整齊，不可超過安全高度（160CM），以免容易傾倒，物品不能阻塞通道，特別是行人通道，搬運(yùn)者須認(rèn)識(shí)自己的安全及別人的安全。 3、當(dāng)使用工場內(nèi)運(yùn)輸車輛搬運(yùn)化學(xué)藥物及藥水時(shí)，切記不可使藥水碰撞外流而發(fā)生危險(xiǎn)。,12,八 搬運(yùn)方式要講究,4、搬運(yùn)時(shí)提舉物件，不得堆疊過高、過載及妨礙視線?；境绦蛉缦拢?a 、檢查物件之大小、形狀及重量后，決定握拿方位及如何握拿，查看是否有油脂、油污、尖利邊緣等。 b、對于外形難于搬運(yùn)之物件，需加以小心。 c、清楚知道在何處將對象放下及如何放下。 d、搬運(yùn)前需觀察通道是否暢通，若有障礙物或容易使人絆倒之物體，必須事先清楚。 e、若有疑問須請別人幫忙。,13,八 搬運(yùn)方式要講究,5、提舉物品時(shí)須緊記搬運(yùn)程序： a、開始時(shí)要靠近被搬運(yùn)的物品，取得一個(gè)穩(wěn)固的立足點(diǎn)，雙腿分立在重物的兩邊。 b、蹲下時(shí)，必須屈膝、挺背及將兩腿稍為叉開。 c、緊握物件，確保不會(huì)滑手。 d、吸氣使肺部膨脹，有助于支持脊柱。 e、用腿力提舉重物，慢慢站直雙腿。 f、雙腿站直后，恢復(fù)直力之姿勢。 g、緊握重物并將之貼近身體。 h、提舉時(shí)動(dòng)作流暢，切勿急促，利用雙腳轉(zhuǎn)身，不可扭腰。 I、當(dāng)有兩人或以上合力提舉或搬運(yùn)重物時(shí)，最好有體重輕的發(fā)出指示。,14,九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題,1、按照標(biāo)準(zhǔn)工作方法，或上級指示方法工作，不得擅自改變工作方法。 2、不得于廠內(nèi)奔跑、嬉戲、惡作劇，或其它放妨礙秩序之行為。 3、任何安全設(shè)施或器材，非緊急狀況不得自行取下、固定或使之無效。 4、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械、排除故障需用標(biāo)準(zhǔn)配備工具。 5、工作時(shí)，依規(guī)定穿著，在高速機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)場所應(yīng)注意長發(fā)及領(lǐng)帶卷入。 6、非本身所負(fù)責(zé)之機(jī)械，不得擅自操作。,15,九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題,7、不得以壓縮空氣作非特定工作以外之使用，以免危險(xiǎn)。 8、電器或機(jī)械故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，非特定技術(shù)人員，不得擅自修理。 9、電線或電器設(shè)施上，不得放置無關(guān)物品，不得以濕手或潮濕工具操作開關(guān)。 10、化學(xué)品應(yīng)有明顯標(biāo)示，搬運(yùn)處理時(shí)應(yīng)配戴適當(dāng)防護(hù)具，使用時(shí)應(yīng)注意是否符合工作規(guī)定。 11、推拉送貨小車時(shí)，應(yīng)靠右緩行，且嚴(yán)禁站、坐其上或快速推跑。 12、推門進(jìn)入時(shí)，不得用力猛推，以免撞及對面來人。,16,九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題,13、熟記工作場所出入口、安全門位置，有緊急情況時(shí)，必須遵守秩序，接受指導(dǎo)。 14、安全門、出入口、安全梯、各電器開關(guān)箱、消防設(shè)備、主要通道及樓梯必須保持暢通，不得堆放任何物品，以妨礙通行。 15、地面走道、樓梯等通行及活動(dòng)范圍，應(yīng)保持清潔，不得堆積物品或有油脂、水及其它導(dǎo)致跌跤之物品。 16、物料、器材、工具等，不應(yīng)隨地放置，不用時(shí)應(yīng)定位儲(chǔ)放，以免墜落或滾動(dòng)傷人。 17、保持工作場所清潔，不得亂丟紙張及其它垃圾，亦不得隨地吐痰。,17,九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題,18、廠內(nèi)工作區(qū)域及標(biāo)示警示之場所，嚴(yán)禁煙火。 19、不得玩弄消防器材，若因故使用，必須立即報(bào)告單位主管及后勤部。 20、發(fā)現(xiàn)任何不安全情況，應(yīng)立即報(bào)告單位主管及后勤部。,18,十 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，及時(shí)反饋與解決,1、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，第一時(shí)間將不良品隔離標(biāo)示，并及時(shí)將情況反饋到上工序、車間管理員（重大的質(zhì)量問題要及時(shí)反饋到質(zhì)檢員），以便解決問題（將不良品返修、返工、報(bào)廢）。 2、如果發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)及時(shí)向其上級反饋。 3、沒處理的不良品絕對不能繼續(xù)生產(chǎn)或流轉(zhuǎn)。 4、尊重相關(guān)部門的判定，有意見應(yīng)及時(shí)提出。,19,十一 新方法、建議（意見）要及時(shí)、大 膽、書面提出,工作過程中，對： 1、現(xiàn)執(zhí)行工藝； 2、新加工方法； 3、質(zhì)量判定； 4、質(zhì)檢員的管理方式； 5、相關(guān)物料； 6、不明白的事項(xiàng)； 有意見（建議）或新方法，應(yīng)及時(shí)、大膽、書面提出！,20,十二 對待錯(cuò)誤的態(tài)度,1、不害怕； 2、不接受； 3、不放過；,21,十二 對待錯(cuò)誤的態(tài)度,同樣的錯(cuò)誤 第一次犯不知道！ 第二次犯不小心！ 第三次犯故意的！,22,十三 質(zhì)量管理的基礎(chǔ),質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是-預(yù)防 第一次就把事情做好！,23,十四 質(zhì)量管理的主要工作,質(zhì)量管理的主要工作是-持續(xù)改進(jìn) 虐待兒童這事，如果干得好，叫望子成龍。 腳踏兩條船這事，如果干得好，叫慎重選擇。 擺架子這事，如果干得好，叫有氣派。 裝傻這事，如果干得好，叫大智若愚。 發(fā)呆這事，如果干得好，叫做酷。 木訥這事，如果干得好，叫深沉。,24,質(zhì)量管理的主要工作 鬼混這事，如果干得好，叫戀愛。 霸占這事，如果干得好，叫結(jié)婚。 跑龍?zhí)走@事，如果干得好，叫友情客串。 扁人這事，如果干得好，叫主持正義。 挑磚塊這事，如果干得好，叫忍辱負(fù)重。 輟學(xué)這事，如果干得好，叫比爾蓋茲。,25,質(zhì)量管理的主要工作 異常處理這事， 如果干得好 叫持續(xù)改善,26,十五 品質(zhì)自我控制的目標(biāo),1、第一次就把事情做好！ 2、每一次都做好！ 3、零缺陷,27,十六 幾種不可取的態(tài)度,1、他們 2、差不多！ 3、看不到！ 4、我以為 5、以前就是這樣子！,28,基本素質(zhì)（工作狀態(tài)）要求 橡皮腦袋兔子腿， 蛤蟆肚子婆婆嘴,29,十七 配合公司做好品質(zhì)工作的8件事,1、良好的反映與思維能力； 2、明白下一工序就是客戶； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)； 4、做好自檢、互檢工作； 5、異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)、解決； 6、設(shè)備、工具、檢測儀器的正確使用與維護(hù)保養(yǎng)； 7、物料管制與周圍環(huán)境管理； 8、熱愛工作，有高度責(zé)任心。,30,十八 總結(jié),質(zhì)量管理不是那個(gè)部門或那一個(gè)人的責(zé)任，而是包括我們大家在內(nèi)的公司所有人員的共同責(zé)任需要明白的是： 品質(zhì)是管理出來的