安師大《社會學(xué)》第十一章.ppt

第十一章 社會互動,本章學(xué)習(xí)要點： 一、社會互動的涵義及基本理論 二、社會互動的形式 三、集合行為的特征及相關(guān)理論,第一節(jié) 社會互動的涵義及基本理論,一、社會互動的涵義 什么是社會互動？不同的學(xué)者因研究的角度的不同而理解各異，大致有以下幾種觀點： 1、社會互動是指人與人之間以及人與群體之間的交互影響； 2、社會互動是指通過符號使人與人之間相互溝通的過程； 3、社會互動是指個人與其自我之互動。 4、社會互動是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動。 從社會學(xué)的角度來說，我們認(rèn)為，社會互動是指個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間交互影響、交互作用的社會活動。,通過上面的定義，我們可以知道，社會互動包含以下幾層涵義： 第一、社會互動至少發(fā)生在兩個或兩個以上的人之間； 第二、社會互動是一種相互交往、交流的過程； 第三、社會互動既可以通過直接的方式、也可以通過間接的方式進(jìn)行； 第四、社會互動是在特定的情境下進(jìn)行的，離開了特點的情境，同一行為可能就具有不同的意義。,二、社會互動的構(gòu)成要素 社會互動必須具備以下幾個基本要素： 一是行動者，行動者是社會互動的主體。這種主體既可以是個人，也可以是群體。 二是行動者的相互作用，從社會互動的定義可以看出，如果行動者之間不發(fā)生相互影響、相互作用，則不可能有互動行為的發(fā)生。 三是目標(biāo)與規(guī)范，社會互動有明確的目的性，而不管這種目的是理性的還是感性的，是功利性的還是價值性的；行動者在互動過程中，必須遵從一定的社會規(guī)范，否則，不利于互動雙方目標(biāo)的實現(xiàn)，也不利于使互動持久化。 四是特定的情境，社會互動都是在特定的情境下進(jìn)行的，離開特定的情境，特定的社會互動也不可能順利進(jìn)行。,三、社會互動的相關(guān)理論 最早提出“社會互動”一詞的是德國社會學(xué)家齊美爾。 齊美爾之后，許多社會學(xué)家、心理學(xué)家都對社會互動進(jìn)行了廣泛而深入的研究，并形成了幾種較有影響的社會互動理論。 1、符號互動理論 符號互動論強調(diào)互動過程中理解和運用符號的重要性。 所謂符號，即指能夠有意義地代表其他事物的事物，是傳播意識的一種意愿標(biāo)志。符號包括語言、文字、圖像、聲音、手勢、姿態(tài)、表情等等。 運用符號的能力是人和動物的主要標(biāo)志。動物的行為是本能的，而人卻不同，人可以運用符號進(jìn)行溝通，從而使社會互動得以順利進(jìn)行。,（1）米德互動論 符號互動論的奠基人米德認(rèn)為，人類的相互作用就是以有意義的象征符號為基礎(chǔ)的行為過程。 米德強調(diào)指出，人類的相互作用是為文化意義所規(guī)定的，而許多文化意義是象征性的，因此人們就是通過各種符號象征來進(jìn)行相互作用的； 另外，米德還認(rèn)為自我也存在著互動的過程，即“主我”和“客我”的互動。 “主我”是本能的我，而“客我”是社會化的我。 所謂“主我”與“客我”的互動，即我們與我們自己交流，與一個內(nèi)在的“我”交流。 米德認(rèn)為，這種與自己“交談”的過程，是人類意識的最重要的獨一無二的特征。,（2）布魯默 米德之后，布魯默進(jìn)一步發(fā)展了符號互動理論，并提出了符號互動論的三個基本原理： 第一，我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義而對其采取行動； 第二，我們所賦予的事物的意義源于社會互動； 第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動，我們都要經(jīng)歷一個內(nèi)在的闡釋過程我們與“我們自己交流”。 舉例說明：以顧客吃完飯后到收銀臺買單為例。,按照符號互動論的觀點，當(dāng)我們行動時，我們必須考慮與其他人在同一社會情境下的行動和思想的一致性。要做到這一點，我們首先必須闡釋他人行為的象征意義。 那么人們?nèi)绾卫斫馑藢τ谀承┓査x予的意義？米德認(rèn)為，這種重要的理解是經(jīng)由他所說的角色借用（role taking）過程而獲得的。人們往往站在他們互動對象的角度來想象自己。通過密切注意互動對象使用語言或其他符號的方式，我們可以領(lǐng)悟到對方通過語言和行為所要傳達(dá)的意思。所以上面提到的推銷員可以在腦海中扮演其老板的角色，以領(lǐng)會老板試圖向客戶傳達(dá)的信息，即他們公司的員工是嚴(yán)肅的、有能力的。這樣，推銷員就與老板有了關(guān)于上述情境的共識。,（3）托馬斯 托馬斯強調(diào)情境定義（或曰共享定義）的極端重要性。 他指出：“如果人們將某種情境定義為真實的，那么這種情境就會造成真實的影響”盡管這些定義在客觀上有時并不準(zhǔn)確（而事實、真相卻可能變得并不重要）。 例如，如果人們相信放鞭炮可以防治“非典”，那么在“非典”肆虐時，人們就會爭先恐后地去購買鞭炮，盡管事實上這種行為是基于一種錯誤的假定（沒有科學(xué)和醫(yī)學(xué)依據(jù)）。 （4）簡要評論 應(yīng)該說，符號互動論為社會互動研究提供了一些有價值的理論與方法，首先，符號互動論重視象征符號在社會互動中的作用，認(rèn)為它們是社會生活的基礎(chǔ)。其次，符號互動論強調(diào)情境意義理解的重要性。 但我們也應(yīng)該看到，符號互動論過分關(guān)注個體間的互動，忽視了宏觀社會結(jié)構(gòu)對人們的影響，忽視了歷史、社會經(jīng)濟(jì)的影響與約束。正因為這種微觀性的局限性，遭到了許多社會學(xué)家的批評。,2、擬劇理論 美國社會學(xué)家戈夫曼采用了擬劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會互動的特點。 戈夫曼認(rèn)為，人類互動的最重要的特征就是印象管理，或曰自我呈現(xiàn)為了使他人按照我們的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。因此，在戈夫曼看來，生活就是演戲，表演者最關(guān)心的是留給觀眾什么樣的印象。 他的理論主要就是研究人們運用哪些技巧來在別人心目中印象，所以又稱為“印象管理理論”或“印象整飾理論”。 戈夫曼認(rèn)為，印象管理可能有不同的目的（行動者可能想接近對方，或想欺詐、迷惑、誤導(dǎo)或打發(fā)別人），但不管目的是什么，它總是為了使行動者能夠更好地控制別人的行為，以便能夠誘導(dǎo)別人作出行動者所期望的行為，這樣的目的是通過印象管理的過程達(dá)到的。,既然生活如演戲，就應(yīng)有場所舞臺，而舞臺又分前臺和后臺，前臺是指在表演中是觀眾獲得意義的那一部分，后臺指不讓觀眾看到的部分，這種前后臺既可以是實際的物質(zhì)場所，也可以是社會關(guān)系空間。 舞臺上既可以由一個演員演獨角戲，也可以由兩個或更多的人一起協(xié)作，組成劇組，以制造某種預(yù)期的形象（效果）。 當(dāng)然，行動者在表演時，也可能會一不小心“露出”了馬腳，使觀眾感到，原來他們一直是在看表演，從而使對方有了受騙的感覺。類似的事情我們都曾經(jīng)歷過。 簡要評論 戈夫曼的印象管理理論揭示了社會互動中的一些重要特征。但其理論也有局限性，如擬劇論過于靜態(tài)地考察自我了，正如一些社會學(xué)家所指出的，我們的自我觀念在各種互動中實際上是略有不同的。另外一些批評者也指出，戈夫曼過于把人們描繪成一種玩世不恭的和非道德的形象。,3、本土方法論（常人方法學(xué)、民俗方法學(xué)） 本土方法論是加芬克爾（Harold Garfinkel）在研究陪審團(tuán)評議時創(chuàng)造的一個概念 。 加芬克爾認(rèn)為生活中有一套我們大家都不言自明的規(guī)則，并且可以運用這套規(guī)則去指導(dǎo)我們在新的情境下的行動，這套規(guī)則就是本土方法。 本土方法論就是力求分析人們在日常社會互動中所遵循的全部規(guī)則的社會學(xué)方法論。 加芬克爾認(rèn)為，這些指導(dǎo)社會互動的的民俗規(guī)則涉及許多人們彼此擁有的隱含的理解和預(yù)期，或者某些背景假設(shè)。人們對于這些背景假設(shè)太習(xí)以為常了，以至于很少注意它們。 但是，當(dāng)這些背景假設(shè)遭到破壞或挑戰(zhàn)時，它們對于社會行為的影響就很明顯。,加芬克爾指出，既便是偶然相遇，也遵循著某些共同的假定。為證明確實如此，加芬克爾做了一個“違規(guī)實驗”。 受試者：嗨，你的女朋友感覺怎樣？ 實驗者：“她感覺怎樣？”你是什么意思？指身體還是精神？ 受試者：我是問她感覺怎樣。你怎么了？（有點不耐煩了） 實驗者：沒什么，只是請你解釋清楚一點。 受試者：算了吧，別談這個了。你向醫(yī)學(xué)院的申請怎么樣了？ 實驗者：“申請怎么樣？”你是什么意思？ 受試者：你知道我是什么意思。 實驗者：我不知道。 受試者：你到底怎么了？是不是病了？,4、社會交換論 社會交換論試圖從交換的角度揭示社會互動的本質(zhì)。 這一理論的主要代表人物是霍曼斯、布勞和愛默森。 該理論認(rèn)為，社會互動的實質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過程；交換行為不僅存在于市場關(guān)系之中，而且存在于包括友誼、愛情等在內(nèi)的多種社會關(guān)系之中。 社會交換論的創(chuàng)始人霍曼斯以一組命題來建構(gòu)其交換理論，即：成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪滿足命題、攻擊贊同命題、理性命題。 社會交換論試圖交換的觀點來解釋人類互動的本質(zhì)和規(guī)律，它強調(diào)個人的目標(biāo)和報酬，卻忽略了人類行為的社會前提，帶有濃厚的心理還原論色彩。,四、非語言溝通 所謂非語言溝通，就是指運用語言以外的其他符號進(jìn)行溝通。表情、手勢、動作等都可以成為非語言溝通的形式。這其中，有兩種最重要的非語言溝通形式：身體語言（包括動態(tài)和靜態(tài)的體語和面部表情）和個人空間。 1、身體語言： 面部表情（facial expressions）。面部表情直接地展現(xiàn)著情緒的變化，因而可能是非語言信息的最豐富的源泉。 動態(tài)體語（gestures）。動態(tài)體語是指通過身體或四肢的運動以表達(dá)某個意圖、某種情緒或態(tài)度。 靜態(tài)體語（postures）。靜態(tài)體語即人們的身體或四肢保持某種狀態(tài)的姿勢。 2、個人空間： 個人空間即“環(huán)繞一個人四周的直接區(qū)域”。在日常生活中，人們可以有意識地利用個人空間以傳達(dá)某種意義。,第二節(jié) 社會互動的形式,一、競爭 1、概念： 競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標(biāo)的爭奪。 2、特點： （1）競爭必須是對相同目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會形成競爭 （2）被追求的目標(biāo)對于競爭的雙方來說，是一種資源，即目標(biāo)具有稀缺性和有用性。 （3）競爭的主要目的在于獲得目標(biāo)，而不在于打敗競爭者；換言之，達(dá)到所要追求的目標(biāo)比打敗對手更重要。 當(dāng)然，為了防止競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闆_突，競爭雙方必須預(yù)先就“游戲規(guī)則”達(dá)成一致意見，并且在遵守這些規(guī)則上必須協(xié)作。,二、沖突 1、概念 沖突是“人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價值觀而相互斗爭的方式與過程?！?沖突是針對稀有物品或價值的斗爭，為了得到這些稀有資源，就必須打敗對手。 2、沖突與競爭的區(qū)別 首先，沖突的直接目的或主要任務(wù)就是要打敗對方，而競爭的主要任務(wù)是實現(xiàn)目標(biāo)； 其次，沖突是一種直接的反對關(guān)系，通常雙方或各方都有直接的、公開的、面對面的接觸； 再其次，沖突各方所爭奪的目標(biāo)既有相同性，也有不同性； 最后，沖突在形式上比競爭要激烈得多，它往往突破規(guī)章、制度乃至法律的限制。,三、合作 1、概念 合作是社會互動中，人與人、群體與群體之間為了達(dá)到對互動雙方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。 2、類型：（尼斯比特） 一是自發(fā)合作或相互援助。 二是傳統(tǒng)合作。當(dāng)自發(fā)的合作變?yōu)榉€(wěn)定的社會習(xí)慣后，就逐漸被制度化了。 三是指導(dǎo)合作。所謂指導(dǎo)合作是指雙方在具有權(quán)威地位的第三方的管理和協(xié)調(diào)下進(jìn)行合作?，F(xiàn)代社會更多地依賴指導(dǎo)合作。 四是契約合作。這也是現(xiàn)代社會一種比較廣泛的合作方式。所謂契約合作是指個人或群體之間正式同意以某種方式進(jìn)行的合作，并對彼此的職責(zé)進(jìn)行清楚的界定。,四、強制 強制是社會互動的一種形式，在這種形式中互動的一方被迫按照另一方的某些要求行事。 強制的核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約，因此，強制意味著互動雙方力量的不平衡，一方的力量明顯高于另一方。 在強制性互動中，所借助的力量既可以是物質(zhì)方面的如武力、軍隊、法庭、監(jiān)獄等 ；也可以是精神方面的，如處分、批評以及社會輿論等各種各樣的社會壓力。 強制作為一種社會現(xiàn)象廣泛地存在于社會上的多種社會關(guān)系當(dāng)中。,五、順從與順應(yīng) 順從和順應(yīng)都是與強制相反的結(jié)合性互動，但順從與順應(yīng)不同。 順從是指互動中的一方自愿或主動地調(diào)整自己的行動以按另一方的要求行事，即一方服從另一方。 實驗證明大多數(shù)成員對于群體的要求是順從的，雖然每個人的順從性不盡相同。順從是任何群體以至社會都不可缺少的互動行為，沒有順從，任何群體、社會都將無法運行。 順應(yīng)的含義比順從更廣泛，除包含順從的含義外，它還指互動的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應(yīng)。順應(yīng)的種類包括：和解、妥協(xié)、容忍。,第三節(jié) 集合行為,集合行為又稱集體行為、大眾行為、聚眾行為，它是指一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無組織的行為。 最早提出“集合行為”概念的是美國社會學(xué)家帕克。 一、集合行為的理論 1、斯梅爾塞的基本條件說 在美國社會學(xué)家斯梅爾塞看來，集合行為實質(zhì)上是人們在受到威脅、緊張等壓力的情況下，為改變自身的處境而進(jìn)行的嘗試。如恐慌是對威脅狀況的反應(yīng)；騷亂是對緊張和不滿狀況反應(yīng)。,斯梅爾塞認(rèn)為，集合行為的發(fā)生有六個“必要且充分”的條件： 一是環(huán)境條件。它是集合行為產(chǎn)生的背景，包括物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境； 二是結(jié)構(gòu)性壓力。所謂結(jié)構(gòu)性壓力主要指經(jīng)濟(jì)蕭條、自然災(zāi)害、貧困、失業(yè)、種族歧視等等社會因素對人們心理產(chǎn)生的壓力； 三是誘發(fā)因素。 即導(dǎo)火索。 四是行為動員。在以上條件具備的情況下，傳遞信息和壓力感，喚起大眾情緒的行為； 五是普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成。要出現(xiàn)集合行為，人們還必須對他們的處境形成某種共同感受，對某些問題產(chǎn)生共同看法，出現(xiàn)相識的情緒； 六是社會控制能力。集合行為是否產(chǎn)生還要取決于社會控制的成敗，社會控制如果十分強大，就可以阻止集合行為的發(fā)生；反之，社會控制如果軟弱無力，或措施不當(dāng)，集合行為就難以避免。,2、模仿理論 模仿論認(rèn)為，當(dāng)人們面臨突發(fā)事件時，他們往往會處于喪失理智狀態(tài)，失去自我控制能力，出現(xiàn)哭泣、吼叫、模仿等簡單的初級行為。這時他們便會本能地彼此模仿，力求與在場的多數(shù)人的行為一致，由此導(dǎo)致集合行為的產(chǎn)生。 3、感染理論 感染理論認(rèn)為，集合行為時人們情緒感染的結(jié)果。群眾的特征表現(xiàn)為有意識的人格已經(jīng)消失，無意識的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響使群眾心理朝著某一方向發(fā)展并具有將暗示的觀念立即轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈膬A向。在群眾中，個人的文明程度降低，理性思考和自我控制減弱甚至消失。在感染的作用下，個體會被一種一時的沖動所主宰，卷入非理性的狂亂之中。,4、緊急規(guī)范理論 緊急規(guī)范理論認(rèn)為，在集合行為中雖然沒有群體規(guī)范，但面臨突發(fā)事件時，人們之間通過互動會產(chǎn)生一種“緊急規(guī)范”，緊急規(guī)范一旦產(chǎn)生同樣會對在場者形成規(guī)范壓力，迫使他們?nèi)バХ潞妥駨模瑥亩a(chǎn)生集合行為。 比如在火災(zāi)發(fā)生后，大家可能都驚慌失措，不知該干什么，但這時只要有人提起一桶水來救火，大家都會去提水救火；相反，如果有人第一個逃走，大家同樣會效仿，出現(xiàn)爭先恐后的逃跑現(xiàn)象。 緊急規(guī)范理論往往將集合行為中最先出現(xiàn)又迅速得到其他人效仿的某種行為方式看作是“緊急規(guī)范”。,5、匿名理論 匿名是指人沒有明顯的群體或個人標(biāo)志。 匿名理論認(rèn)為，在集合行為中個體之所以會做出他平時很少出現(xiàn)甚至根本沒有做過的越軌行為，是因為他處于匿名地位。 當(dāng)人處于匿名時，沒有明顯的個人標(biāo)志，不必承擔(dān)破壞規(guī)范的后果，由此而產(chǎn)生責(zé)任分散的心理；同時，匿名狀態(tài)也會使人的群體遵從性降低，這兩個因素都會降低人的社會約束力，使他容易從事越軌行為。 事實上