供應(yīng)商的開發(fā)與管理.ppt

第3章 供應(yīng)商的開發(fā)與管理,企業(yè)因?yàn)閺氖鲁隹跇I(yè)務(wù)的需要，而對供應(yīng)商進(jìn)行的管理，與一般的生產(chǎn)供應(yīng)管理有著不同的挑戰(zhàn)和困難。交貨、運(yùn)輸、包裝以及一些特殊的質(zhì)量要求，使企業(yè)對供應(yīng)商的要求也會(huì)不一樣。只有客觀、科學(xué)地評(píng)估供應(yīng)商和進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，才能共同為最終用戶提供最大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。,3.1 供應(yīng)商的開發(fā) 3.1.1供應(yīng)商選擇的概念和地位 選擇供應(yīng)商狹義的講，供應(yīng)商選擇是指企業(yè)在研究所有的建議書和報(bào)價(jià)之后，選出一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商的過程。廣義的供應(yīng)商選擇則包括企業(yè)從確定需求到最終確定供應(yīng)商以及評(píng)價(jià)供應(yīng)商的不斷循環(huán)的過程。 根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。 我國企業(yè)評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商時(shí)存在的問題較多，企業(yè)在供應(yīng)商選擇時(shí)，主觀的成分過多，有時(shí)往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商選擇中還存在一些個(gè)人的成分；供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面，目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面，沒有形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。,3.1.2選擇供應(yīng)商的一般步驟 1. 供應(yīng)商的選擇方法 1）直觀判斷 2）考核選擇 3）招標(biāo)選擇 4）協(xié)商選擇 2. 選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問題 1）自制與“外包”采購。 2）單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商。 3）國內(nèi)采購與國際采購。 4）直接采購與間接采購。,3. 選擇供應(yīng)商的一般步驟 1）分析市場競爭環(huán)境。 2）建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)。 3）建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 4）建立評(píng)價(jià)小組。 5）供應(yīng)商參與。 6）評(píng)價(jià)供應(yīng)商。 7）實(shí)施合作關(guān)系。,3.1.3工作步驟說明 供應(yīng)商選擇的好壞直接影響到企業(yè)的最終產(chǎn)品，為了能得到更加滿意的供應(yīng)商，企業(yè)必須成立一個(gè)對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃及市場等多方面考慮的部門。部門人員通過市場信息來確定供應(yīng)商或招標(biāo)文件，在一定范圍內(nèi)或媒體上進(jìn)行公開，通過對供應(yīng)商的資質(zhì)、制造能力、技術(shù)能力、管理績效等方面的考核，最終確定供應(yīng)商。,3.2.1 供應(yīng)商之管理 加強(qiáng)供應(yīng)商管理是采購管理領(lǐng)域中的重要工作，也是國內(nèi)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。 1. 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn) 1）供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)。 2）供應(yīng)商選擇的長期標(biāo)準(zhǔn)。 2. 供應(yīng)商審核與認(rèn)證 3. 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核,3.2 對供應(yīng)商的管理,4. 供應(yīng)商關(guān)系管理 1）公開競價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型 2）重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商 3）短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型 4）商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型。根據(jù)供應(yīng)商分類模塊法可以將供應(yīng)商分為商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商4種形式。,3.2.2如何管理單一供貨商 1. 防止供應(yīng)商控制 1）獨(dú)家供應(yīng)策略的缺點(diǎn)和適用條件 2）獨(dú)家供應(yīng)策略的優(yōu)點(diǎn) 3）獨(dú)家供應(yīng)策略的風(fēng)險(xiǎn),2. 防止供應(yīng)商控制的方法 1）全球采購 2）再找一家供應(yīng)商 3）增強(qiáng)相互依賴性 4）更好地掌握信息 5）利用供應(yīng)商的壟斷形象 6）注意業(yè)務(wù)經(jīng)營的總成本,3.2.3 如何管理多個(gè)供應(yīng)商 1. 運(yùn)用重點(diǎn)管理法管理供應(yīng)商 2. 對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)考評(píng) 3. 保持供應(yīng)商之間的適度競爭，優(yōu)勝劣汰 4. 建立企業(yè)同供應(yīng)商的密切合作、互榮共存的關(guān)系,3.3 對供應(yīng)商的評(píng)估,3.3.1如何進(jìn)行供應(yīng)商之績效評(píng)估 供應(yīng)商績效評(píng)估的基本原則 1）供應(yīng)商績效評(píng)估必須持續(xù)進(jìn)行，要定期地檢查目標(biāo)達(dá)成的程度。 2）要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來進(jìn)行評(píng)估以確立整體的目標(biāo)。 3）供應(yīng)商的績效總會(huì)受到各種外來因素的影響，因此對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。,2. 供應(yīng)商績效考核的范圍 1）考評(píng)所有的供應(yīng)商，并且文件規(guī)定好考評(píng)什么、何時(shí)考評(píng)、怎樣考評(píng)、由誰考評(píng)； 2） 事先確定好考評(píng)指標(biāo)，并通過信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算考評(píng)結(jié)果； 3） 考評(píng)指標(biāo)明確、合理，與公司的大目標(biāo)保持一致； 4） 考評(píng)指標(biāo)具體，考評(píng)準(zhǔn)則體現(xiàn)跨功能精神； 5） 考評(píng)表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商，并通報(bào)到公司內(nèi)部相關(guān)人員； 6） 組織供應(yīng)商會(huì)議跟蹤相應(yīng)的改善行動(dòng)； 7） 設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)。,3. 供應(yīng)商績效考核的準(zhǔn)備工作 4. 供應(yīng)商的績效考核的指標(biāo)體系 1）質(zhì)量指標(biāo) 2）供應(yīng)指標(biāo) 3）價(jià)格指標(biāo) 4）支持、配合與服務(wù)指標(biāo),3.3.2供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容 1. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息溝通 2. 對供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制 3. 獎(jiǎng)勵(lì)方式 如何淘汰不良供應(yīng)商 如何協(xié)助供應(yīng)商改善績效,本