管理溝通的信息策.ppt

管理溝通的信息策略,一、怎樣強(qiáng)調(diào)信息 二、如何組織信息,一、怎樣強(qiáng)調(diào)信息,直接切入主題的策略 “先入為主” 間接靠入主題的策略 “漸入佳境”,二、如何組織信息,1、目標(biāo)確定 注意靈活原則 明確主導(dǎo)目標(biāo) 界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系,2. 觀點(diǎn)明確,明確自己的立場(chǎng) 提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊(yùn)涵的愿景 提供可靠的信息 提供不同的價(jià)值觀和利益 其他觀察者和參與者的意見(jiàn) 著眼于事實(shí)、價(jià)值、意見(jiàn),機(jī)械行業(yè)某企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)主管和技改部門(mén)主管在一次公司例會(huì)上，就技術(shù)改造的投入策略展開(kāi)爭(zhēng)論：生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理A認(rèn)為，公司現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是降低成本，不要在效益不好的情況下，還加大技術(shù)改造的力度，他認(rèn)為那樣做是“找死”；而技術(shù)改造部門(mén)經(jīng)理B認(rèn)為，如果現(xiàn)在再不加大技改投入力度，將會(huì)阻礙資本擴(kuò)張、延遲新技術(shù)的采用，這無(wú)疑是在“等死”。 【問(wèn)題】?jī)扇司陀^點(diǎn)問(wèn)題如何進(jìn)行溝通？,案例分享：信息策略實(shí)例,3. 內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的組織,確定溝通內(nèi)容的兩個(gè)基本原則： 以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告知你的目標(biāo) “溝通是你被理解了什么而不是說(shuō)了什么” 提出具有說(shuō)服力的論據(jù)；合理安排信息結(jié)構(gòu),案例分享 ：對(duì)不同對(duì)象，如何提供信息？,假設(shè)我將在一個(gè)較忙的時(shí)候去休假，在休假前，我要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并要向同事和下屬交代一些事情。那么，在不同對(duì)象面前，你可以用以下不同的方式溝通： 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：我已經(jīng)向同事們安排好了工作，而且在休假后我可以投入更多的時(shí)間和精力以保持工作的最好狀態(tài)。 對(duì)同事：為了這個(gè)假期，工作計(jì)劃和日程我已經(jīng)重新安排好了；我會(huì)感謝你們的關(guān)照的。 對(duì)下屬：我個(gè)人經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮后，認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候休假是一個(gè)較合適的