振興保險柜(箱)培訓(xùn).ppt

振興保險柜（箱）培訓(xùn)演講,目 錄,保險柜（箱）基本知識 保險柜（箱）與保管柜區(qū)別 從多方面向顧客介紹 保險柜使用注意事項,基本知識,保險柜（箱）是一種特殊的容器。根據(jù)其功能主要分為防火保險柜和防盜保險柜、防磁保險柜、防火防磁保險柜等等。每一種保險柜都有其國家標(biāo)準(zhǔn)。市面上的保險柜多為前兩種。依據(jù)不同的密碼工作原理，防盜保險柜（箱）又可分為機械保險和電子保險兩種，前者的特點是價格比較便宜，性能比較可靠。早期的保險柜（箱）大部分都是機械保險柜（箱）。電子保險柜（箱）是將電子密碼、IC卡等智能控制方式的電子鎖應(yīng)用到保險柜（箱）中，其特點是使用方便，特別是在賓館中使用時，需經(jīng)常更換密碼，因此使用電子密碼保險柜（箱），就比較方便。,保險柜與保險箱區(qū)別,保險柜和保管箱你就看名字它的性質(zhì)就不同. 專業(yè)做保險柜的廠家他做出來的柜子經(jīng)過相關(guān)部門備案，審查，達(dá)到了保險柜的級別.就是一般人不會輕易打得開.摔不爛，砸不爛.撬不開.等等其表面會貼有3C標(biāo)志。 保管箱就不同，不用經(jīng)過備案什么七七八八繁瑣的程序，比較簡單.所以價錢比保險柜便宜幾倍.,保險柜（箱）和保管柜（箱）雖然只有一字之差，性能上面可相去甚遠(yuǎn)，如果顧客購買的是保險（箱），一定要注意箱體上是否有CCC認(rèn)證，兩類產(chǎn)品門板和箱體厚度差別很大，保管柜（箱）的防盜功能很弱，只能用量存放一般私密物品，真正的貴重物品必須使用保險柜（箱）。3C標(biāo)志一般貼在產(chǎn)品表面，或通過模壓壓在產(chǎn)品上，仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)多個小菱形的“CCC”暗記。每個3C標(biāo)志后面都有一個隨機碼，每個隨機碼都有對應(yīng)的廠家及產(chǎn)品。認(rèn)證標(biāo)志發(fā)放管理中心在發(fā)放強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志時，已將該編碼對應(yīng)的產(chǎn)品輸入計算機數(shù)據(jù)庫中，消費者可通過國家質(zhì)量認(rèn)證中心進行編碼查詢。,所以在面對客戶是我們可根據(jù)他的要求是要防盜功能比較強的還是一般的來有針對性的給他們介紹推薦,從多方面進行介紹,保險柜因其特殊的功用家具兼防盜，在向顧客介紹時應(yīng)特別注意，介紹保險柜，重點可以從以下方面介紹： 1）鋼板選材：從鋼板的厚度、材質(zhì)、產(chǎn)地等進行辨別，這些關(guān)系到使用電鉆、切割等專用工具破壞時保險柜的承受能力。也關(guān)系到保險柜里物品的安全問題。 2）尺寸：應(yīng)根據(jù)客戶的實際需要來衡量保險柜尺寸。如放在墻角，則不必太過考慮尺寸，如需放入隱蔽處，如柜中的話，此種保險柜尺寸最多50公分，重量在30斤以內(nèi)。,3）重量：有些用戶喜歡選擇超小型保險柜，這種保險柜固然隱藏性較好，但是，在沒有固定的情況下，保險柜會因為重量太小而增強其可移動性，被盜賊輕易搬走。當(dāng)然保險柜也不是越重越好，如果地面安裝了地板，過重的保險柜容易將地板壓壞，所以提醒顧客要慎重考慮。 4）生產(chǎn)廠商的勢力及產(chǎn)品品牌：市場的殘酷競爭使產(chǎn)品優(yōu)生劣汰，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能保證廠家立于不敗之地，產(chǎn)品的品牌價值才能得以提升。振興的保險柜是老品牌了，值得信賴。 5）售后服務(wù)：保險柜是一種特殊商品，它一出現(xiàn)問題，必須要有專心、專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，才能隨時確保用戶無任何后顧之憂。,使用注意事項,客戶購買我們的產(chǎn)品后我們有義務(wù)提醒他們一些使用中的注意事項，一是為了防止顧客使用不當(dāng)而找我們麻煩，二是為了維護我們公司形象，使顧客對我們滿意。以后常來關(guān)顧。 提醒顧客將產(chǎn)品用戶手冊、門鎖鑰匙、應(yīng)急鑰匙、購物 發(fā)票、保修卡等附件妥善保存于安全的地方。用戶手冊上記載了保險柜、柜的產(chǎn)品編號和密碼，工廠是根據(jù)產(chǎn)品編號和產(chǎn)品型號來建立產(chǎn)品的技術(shù)檔案，根據(jù)它用戶可檢索到保險柜的密碼，這點對機械保險柜尤為重要。注意千萬不能將這些附件鎖入保險柜內(nèi)，萬一保險柜打不開就連應(yīng)急開啟的手段都沒有了。,保險柜適用于常溫下的室內(nèi)使用。在潮濕和有腐蝕性氣體的環(huán)境中使用，有陽光和紫外線的強烈照射，會使保險柜表面油漆龜裂、變色，塑料件變色、老化，表面生銹、氧化，電子元件性能不穩(wěn)定引起故障。 保險柜表面有污漬后，不能用化學(xué)溶劑擦洗，可用干凈抹布沾少許清潔劑擦洗。伸出的門栓處和抽屜的滾輪處可用少許潤滑油（家庭用食用油也行）