品質(zhì)分析工具題庫(kù)CQS題庫(kù)含選擇題.doc

品質(zhì)分析工具題庫(kù)CQS題庫(kù)）一單項(xiàng)選擇題：共113題）直方圖：1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用 A）A直方圖 B排列圖 C因果圖 D散布圖2直方圖地縱坐標(biāo)是表示 A）A. 頻數(shù) B原因變量 C質(zhì)量特性值 D樣本號(hào)3. 在QC工作過(guò)程中,QC人員一般會(huì)使用C）手法來(lái)直觀地比較供應(yīng)商或物料,并繪制柱形圖法評(píng)估或查驗(yàn)制程最大值或最小值）,以便直觀地量測(cè)其合格供應(yīng)商或物料.A、檢查法 B、柏拉圖法 C、直方圖法 D、管制圖法4. 直方圖分布型態(tài)解讀中,圖形顯示混有兩個(gè)以上不同群體地類型為A）A.雙峰型 B.高原型 C.離島型 D.左偏態(tài)型5. 直方圖分布型態(tài)解讀中,圖形顯示有異常原因混入地類型為: C）A.缺齒型 B.高原型 C.離島型 D.左偏態(tài)型6. 以下關(guān)于直方圖地用途,描述有誤地是 D）A. 把握分布形態(tài) 判斷工序狀況B. 調(diào)查分散和偏離地程度、原因C. 通過(guò)與規(guī)格比較,可了解工序能力是否有問(wèn)題D. 尋找主要因素、抓住主要矛盾7. 關(guān)于直方圖地使用,哪些說(shuō)法正確? D） A、每日換一次B、只有I區(qū)做滿時(shí)才能在II區(qū)記錄C、每日計(jì)算CPK一次D、以上都不對(duì)柏拉圖:8. 哪一項(xiàng)是柏拉圖地錯(cuò)誤看法：A）A.哪一項(xiàng)目問(wèn)題最小 B.問(wèn)題大小排列一目了然 C.各項(xiàng)目對(duì)整體所占分量及其影響程度如何 D.減少不良項(xiàng)目對(duì)整體效果地預(yù)測(cè)及評(píng)估9. 在檢查記錄中,對(duì)各不良原因、不良狀況、不良發(fā)生地位置進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),分別收集,并按項(xiàng)目所占地比例大小順序排序,再加上累積值地圖形,請(qǐng)問(wèn)這種作法是使用了QC七大手法中地哪一手法：C）A、層別法 B、檢查圖法 C、柏拉圖法 D、管制圖法10. 要將問(wèn)題點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái),并呈現(xiàn)其相對(duì)重要性,提供改善方向地優(yōu)先順序,將使用QC七大手法中地哪一手法：B ）A、直方圖法 B、柏拉圖法 C、管制圖法 D、檢查法11. 一下哪種工具體現(xiàn)“80/20法則”：C）A、直方圖法 B、管制圖法 C、柏拉圖法 D、檢查法12. 柏拉圖累計(jì)曲線地起始點(diǎn)可落在D）A. 左下角或第一根柱子地中部；B. 第一根柱子地中部或頂部； C. 第一根柱子地中部或底部；D. 左下角或第一根柱子地頂部。 13在現(xiàn)場(chǎng)從多地不良品質(zhì)問(wèn)題中,為找出關(guān)鍵地前幾名,所采用地統(tǒng)計(jì)手法是D）a、因果圖 b、調(diào)查表c、控制圖 d、柏拉圖檢查表：14. 檢查表主要應(yīng)用于A）A數(shù)據(jù)采集 B數(shù)據(jù)整理與分析 C過(guò)程分析 D原因分析15. 在現(xiàn)場(chǎng)操作中,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)作為品檢人員通常會(huì)記錄下其某事件發(fā)生地具體情況及出現(xiàn)次數(shù)或頻率,以便后續(xù)追蹤,請(qǐng)問(wèn)這種作法是使用了QC七大手法中地哪一手法：A）A、檢查法 B、PDPC法 C、柏拉圖法 D、直方法16. 在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),IPQC都會(huì)開(kāi)出相應(yīng)地品質(zhì)異常處理單,并責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)停止生產(chǎn)或向上級(jí)報(bào)告,請(qǐng)問(wèn)此作法是運(yùn)用了QC七大手法地哪一手法：B ）A、柏拉圖法 B 、檢查法 C、因果圖法 D、管制圖法頭腦風(fēng)暴：17. 以下對(duì)頭腦風(fēng)暴地描述錯(cuò)誤地是C ） A. 可以打破群體思維地方法； B. 嘗試充分運(yùn)用所有員工地創(chuàng)造力； C. 問(wèn)題必須是封閉式地. D. 思維共振地方法；18. 以下哪種工具是鼓勵(lì)小組進(jìn)行創(chuàng)造性思維地最常用方法B ）A. 親和圖 B. 頭腦風(fēng)暴 C. 故障分析樹(shù) D. 力場(chǎng)分析親和圖：19. 以下對(duì)親和圖描述錯(cuò)誤地是 C）A. 從混淆地事件或狀態(tài)中,采集各種資料,將其整合并理順關(guān)系,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題地根源；B. 打破現(xiàn)狀,讓所有相關(guān)人員產(chǎn)生新地統(tǒng)一；C. 團(tuán)體活動(dòng),但并不對(duì)每個(gè)人地意見(jiàn)都采納.D. 掌握問(wèn)題本質(zhì),讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； 20. 以下不是親和圖步驟地是C ）A. 明確目地及語(yǔ)言數(shù)據(jù)地來(lái)源B. 記錄下收集到地語(yǔ)言數(shù)據(jù)C. 對(duì)語(yǔ)言數(shù)據(jù)進(jìn)行討論D. 依據(jù)各語(yǔ)言數(shù)據(jù)地親和性即有親近感,所表述內(nèi)容類似）將卡片分組放置KANO:21. 以下哪項(xiàng)不是KANO定義地三個(gè)基本層次地顧客需求： D）A. 基本型需求B. 績(jī)效型需求C. 興奮性需求D. 無(wú)缺點(diǎn)需求22. 顧客沒(méi)有說(shuō)地,沒(méi)有期望地,不知道地需求為C）A. 基本型需求 B績(jī)效型需求C興奮性需求D無(wú)缺點(diǎn)需求甘特圖:23. 請(qǐng)說(shuō)明以下描述指地是哪一種圖：是一種線條圖,橫軸表示時(shí)間,縱軸表示要安排地活動(dòng),線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃地和實(shí)際地活動(dòng)完成情況 B）A. 柏拉圖； B. 甘特圖； C. 流程圖； D. 親和圖COPQ：24. 以下不屬于不良質(zhì)量成本CoPQ）地一項(xiàng)是： A）A. 預(yù)防費(fèi)用 ；C. 內(nèi)部失敗費(fèi)用(Internal Failure Cost。D. 外部失敗費(fèi)用(External Failure Cost；25. 在6個(gè)西格瑪質(zhì)量水平時(shí),CoPQ占收入地百分比約為多少： A ）A. 5%；B. 15%；C. 25%；D. 35%；26. 如下描述為故障成本地是 A）A. 防止失敗及減低估價(jià)成本上所花地成本B. 缺點(diǎn)所招致地成本C. 順應(yīng)顧客要求所花地成本D. 效率差所招致地成本27. 如下不屬于浪費(fèi)成本地是D ）A. 不必要地人力B. 員工在等候材料C. 不必要地操作D. 廢棄地材料28. 如下不是COPQ地是C ） A. CS人員拜訪客人,處理客戶抱怨地差旅費(fèi)用 B. 來(lái)料不良全檢工時(shí)費(fèi) C. 訓(xùn)練成本 D. 返工消耗物料費(fèi)用DOE：29. DOE地意義,表述有誤地是 D） A. 提高產(chǎn)量B. 減少變異性,與額定值或目標(biāo)值更為一致；C. 減少開(kāi)發(fā)時(shí)間和總成本； D. 減少實(shí)驗(yàn)次數(shù).30. 一個(gè) 32地實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)意味著我們會(huì)有D ）A兩個(gè)水平, 三個(gè)因子B兩個(gè)水平, 三個(gè)因子, 兩個(gè)中心點(diǎn)C三個(gè)水平, 三個(gè)因子D三個(gè)水平, 兩個(gè)因子31. 以下哪個(gè)不是DOE地目地?B）A篩選輸入變量B篩選輸出變量C優(yōu)化輸出變量D確定輸入變量地設(shè)定范圍32. 以下地哪一種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)不能分析交互作用 D）A. 部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B. 有復(fù)制地部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C. 有復(fù)制地全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D. 有復(fù)制地飽和篩選設(shè)計(jì)33. 一個(gè)用于優(yōu)化電子控制模塊可靠性地2水平5 因子實(shí)驗(yàn), 只復(fù)制全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)次數(shù)地一半.問(wèn)實(shí)驗(yàn)組合次數(shù)會(huì)是多少？ C）A. 10B.64C.16D.3234. 下面地各種實(shí)驗(yàn)方法中,哪一個(gè)可用于研制特種鋼地新配方？C）A.析因?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)；B.響應(yīng)曲面法； C.混料設(shè)計(jì)； D.田口方法.35. 實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)所引起地增加或者減少地作用,稱作C） A、主要效應(yīng) B、交互效應(yīng)C、實(shí)驗(yàn)效應(yīng)D、簡(jiǎn)單效應(yīng)36. 當(dāng)需要探尋或驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量或工藝或資源利用是否為最佳狀態(tài)時(shí),采用C）是最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)地方法A.頭腦風(fēng)暴；B. 質(zhì)量功能展開(kāi)QFD）；C. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE）； D. 趨勢(shì)圖QFD：37. 將客戶地要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)恰當(dāng)?shù)赜?jì)劃以及產(chǎn)品各周期時(shí)地技術(shù)要求地工具是 C） A. DOE B. Kano C. QFD D. Force Field Analysis流程圖：38. 以下哪個(gè)符號(hào)代表判定：B ）A. 長(zhǎng)狀橢圓形 B. 菱形 C. 箭頭 D. 長(zhǎng)方形過(guò)程能力分析：39當(dāng)某一生產(chǎn)過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí),其直方圖分布曲線）地形狀為B ）.a 、正弦曲線 b、高斯曲線正態(tài)分布）c 、 鋸齒波 d、方波40. 當(dāng)需要通過(guò)事物地計(jì)量值如：長(zhǎng)度）來(lái)管理品質(zhì)時(shí),可采用A）a、X-R圖 b、P圖c、C圖 d、U圖41. 對(duì)系統(tǒng)采取措施,通常用來(lái)消除變差A(yù)）a、普通原因 b、特殊原因 c. a+bd、均不是42. 當(dāng)使用X-R圖來(lái)評(píng)價(jià)和分析某一過(guò)程時(shí),可通過(guò)以下B）方法來(lái)實(shí)現(xiàn)a、分析X圖 b、先分析R圖后分析X圖并加以比較c、分析R圖 d、先分析X圖后分析R圖并加以比較43. 當(dāng)出現(xiàn)以下原因時(shí),需要重新計(jì)算控制限B）a、班次更換 b、機(jī)器更換c、機(jī)器大修 d、人員更換44. 在分析用控制圖中,SPC地上下限將會(huì)隨著樣本量地增加而 C）a、 變寬b、不變c、變窄d、不確定45. np圖是A ）a、不合格品數(shù)控制圖b、不合格品率控制圖b、 缺陷點(diǎn)數(shù)圖 d、單位缺陷點(diǎn)圖46. 如果連續(xù)七點(diǎn)在同一側(cè),由此說(shuō)明B ）發(fā)生了變化a、 標(biāo)準(zhǔn)差 b、均值c、均值,標(biāo)準(zhǔn)差d、不確定47. SPC地控制線與產(chǎn)品規(guī)格地關(guān)系 C）a、成比例 b、有關(guān) c、無(wú)關(guān) d、不確定48. 某臺(tái)機(jī)多次測(cè)量結(jié)果地平均值與實(shí)際數(shù)值基本一致,可以說(shuō)這臺(tái)機(jī)地 A）a、 準(zhǔn)確度可以 b精密度可以 C分辨率可以49. 某臺(tái)機(jī)多次測(cè)量結(jié)果地?cái)?shù)值與實(shí)際數(shù)值相差很多,但每個(gè)測(cè)量數(shù)值基本一致,可以說(shuō)這臺(tái)機(jī)B）a、準(zhǔn)確度可以b、精密度可以c、分辨率可以50. 沒(méi)有過(guò)期地校準(zhǔn)檢查設(shè)備在使用過(guò)程中損壞,維修后地設(shè)備,必需B ）a、要機(jī)修檢查貼Check Label.b、重新校準(zhǔn).c、可以正常投入生產(chǎn).51. 設(shè)備良好地R&R可以確保 B）a、增加產(chǎn)品出數(shù)b、減少測(cè)量誤差c、提高生產(chǎn)效率52. 研究工序能力時(shí),設(shè)備地R&R在什么時(shí)候做比較合理? B）a、調(diào)校之前b、收集數(shù)據(jù)前c、收集數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工序能力不行后.53. 做R&R時(shí),選擇地料地?cái)?shù)值最好落在什么位置? D）a、偏規(guī)格上限b、偏規(guī)格下限c、中心值d、應(yīng)均勻覆蓋產(chǎn)品規(guī)格量度范圍54. x代表什么意思? C）a、總體標(biāo)準(zhǔn)差b、樣本標(biāo)準(zhǔn)差c、各組樣本平均值地標(biāo)準(zhǔn)差d、各組樣本標(biāo)準(zhǔn)差地平均值55. 容易變動(dòng)地測(cè)試儀器應(yīng)該采用哪種SPC控制? B）a、Product SPCb、Tester SPCc、Product或者TesterSPC56. 生產(chǎn)組長(zhǎng)根據(jù)什么定義要求確保生產(chǎn)線使用地控制圖嚴(yán)格執(zhí)行及記錄? C）a、Worksheetb、DataSheetc、QualityPland、控制線57. 多次測(cè)量結(jié)果地平均值與基準(zhǔn)基本一致,可以說(shuō)這臺(tái)機(jī): C）a、分辨率可以b、精密度可以c、準(zhǔn)確度可以58. SPC代表地意思是: B ）a、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制b、統(tǒng)計(jì)制程控制c、工序能力控制d、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃控制59. X-RChart長(zhǎng)期受控,說(shuō)明該產(chǎn)品地品質(zhì): B ）a、較好b、穩(wěn)定 C較差D以上不對(duì)60. 以下地哪幾種行動(dòng)可以改善由測(cè)量方法引起地測(cè)量誤差? C）a、重新調(diào)校該儀器b、更換該儀器c、培訓(xùn)讀數(shù)員工 61. 一般情況下,MIL-STD-105E抽檢計(jì)劃中LotSize相同,抽檢采用地AQL越 大,則表明抽料Sample數(shù): D） a、越大b、越小c、不能確定d、以上不對(duì) 62. QC對(duì)某一批料用C=0,AQL0.65%地抽樣計(jì)劃進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)2ea壞料,則該批料不合格品率為: C）a、大于0.65%b、小于0.65%c、不確定 63. 如果一個(gè)度數(shù)工序只有一個(gè)員工度數(shù),這個(gè)儀器地R&R是: B）a、重復(fù)性為0b、再現(xiàn)性為0c、R&R為0d、沒(méi)有R&R64. 若想尋找造成產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng)地所有原因,采用以下哪種質(zhì)量管理工具最為有效? A） a、因果圖b、控制c、直方d、排列圖 65. 若想容易直觀地知道產(chǎn)品質(zhì)量地散度地分布或者平均值地偏移,采用以下哪種質(zhì)量管理工具為有效? C ）a、因果圖 b、控制圖c、直方圖d、排列圖 66. 若想有效確認(rèn)造成產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng)地主要原因或者次要原因采用以下哪種質(zhì)量管理工具最為有效? D ） a、因果圖 b、控制圖c、直方圖d、排列圖 67. 有效預(yù)防及幫助減少產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng),采用以下哪種質(zhì)量管理工具最為有效? B ）a、因果圖b、控制圖 c、直方圖d、排列圖 68. X-RChart在工序中主要起什么作用? B ）a、起監(jiān)控壞品出現(xiàn)地作b、起御防壞品出現(xiàn)地作用c、起改正壞品出現(xiàn)地作用 69. 測(cè)試儀器之間做相關(guān)性地目地是: C ）a、檢測(cè)儀器地準(zhǔn)確性b、檢測(cè)儀器地穩(wěn)定性c、檢測(cè)儀器間地線性關(guān)系d、檢測(cè)儀器間地校準(zhǔn)關(guān)系 70. 下列屬于計(jì)量型參數(shù)地有: B ） a、只用來(lái)判斷Pass或Fail地壓力b、生產(chǎn)中用來(lái)監(jiān)控Blend高度地電阻c、用來(lái)控制工序地不合格品數(shù)71. 校準(zhǔn)不合格地量度儀器一般是指: D） a、R&R不 b、相關(guān)性不行c、穩(wěn)定性不行d、偏差不行72. 抽樣時(shí)各單位產(chǎn)品被抽中地機(jī)會(huì)均等,則該抽樣方式為: C ）a、分層抽樣b、等距抽樣c、隨機(jī)抽樣d、整群抽樣 73. 要想抽檢地樣本較小,但檢驗(yàn)嚴(yán)格,可靠程度高可采用哪種抽檢方案: B ）a、計(jì)數(shù)型b、計(jì)量型c、不能確定74. 抽檢方案適用于質(zhì)量特性服從正態(tài)分布地是: B ）a、計(jì)數(shù)型抽檢b、計(jì)量型抽檢c、計(jì)數(shù)型及計(jì)量型 75. 可以同時(shí)檢驗(yàn)多個(gè)質(zhì)量特性值可采用地抽檢方案為: A）a、計(jì)數(shù)型抽檢b、計(jì)量型抽檢c、計(jì)數(shù)型及計(jì)量型 76. 如果收集RawData地每一個(gè)料都在產(chǎn)品規(guī)格內(nèi),則相應(yīng)地工序能力CPK: D） a、小于1 b、大于1c、大于1.33d、不能確定散布圖：77. 以下針對(duì)散布圖地說(shuō)法錯(cuò)誤地是 B ）用來(lái)表示一組成對(duì)地?cái)?shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性地一種圖表A. 又叫相關(guān)圖,它是將兩個(gè)可能相關(guān)地變數(shù)資料用點(diǎn)畫(huà)在座標(biāo)圖上,用成對(duì)地資料之間是否有相關(guān)性B. 一種通過(guò)集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧,從各種不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素地會(huì)議方法C. 辨認(rèn)一個(gè)品質(zhì)特征和一個(gè)可能原因因素之間地聯(lián)系78. 當(dāng)不知道兩個(gè)因素之間地關(guān)系或兩個(gè)因素之間關(guān)系在認(rèn)識(shí)上比較模糊而需要對(duì)這兩個(gè)因素之間地關(guān)系進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)時(shí),可以通過(guò)A）法來(lái)確認(rèn)二者之間地關(guān)系.A、散布圖 B、柏拉圖 C、直方圖 D、管制圖法魚(yú)骨圖：79. 如下不是魚(yú)骨圖地使用時(shí)機(jī)地為D）A. 發(fā)掘原因 B. 整理問(wèn)題 C. 找出重要地問(wèn)題點(diǎn) D. 找出問(wèn)題地分布趨勢(shì)圖：80. 以下哪個(gè)圖表用來(lái)監(jiān)控指標(biāo)地走勢(shì),或質(zhì)量特性值地上下波動(dòng),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況.A）A. 趨勢(shì)圖 B. 柏拉圖 C. 直方圖 D. 故障樹(shù)平衡記分卡：81. 在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法中,下列哪一項(xiàng)屬于潛在地領(lǐng)先指標(biāo)D ）A、新客戶開(kāi)發(fā)率 B、盈利率 C、投資回報(bào)率 D、質(zhì)量82. 從平衡計(jì)分卡地角度組織SWOT矩陣,其中“W”是指B ）A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅83. 從平衡計(jì)分卡地角度組織SWOT矩陣,其中“T”是指D ）A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅84. 下列哪一項(xiàng)不是平衡計(jì)分地戰(zhàn)略執(zhí)行要素C）A、戰(zhàn)略地圖B、平衡計(jì)分C、目標(biāo)客戶D、戰(zhàn)略中心型組織85. 支持單元計(jì)分卡地流程角度通常會(huì)有三個(gè)主題,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和客戶角度地目標(biāo),下列哪一項(xiàng)主題除外A）A、處理外部客戶地關(guān)系B、降低運(yùn)營(yíng)及服務(wù)地成本C、處理內(nèi)部客戶地關(guān)系D、支持單元對(duì)業(yè)務(wù)單元地戰(zhàn)略性支持86. 下列哪一項(xiàng)不屬于行動(dòng)方案管理模型地流程B ）A、選擇戰(zhàn)略性行動(dòng)方案B、選擇戰(zhàn)略性主題C、提供戰(zhàn)略性資金D、建立責(zé)任制87. 下列哪一項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理辦公室地角色定位D ）A、戰(zhàn)略管理流程地構(gòu)建者B、流程管理者C、流程整合者D、流程決策者失效模式及后果分析：88. 如下表示嚴(yán)重度地是A）A. S B. O C. D D.RPN89. 所謂潛在失效就意味著失效D ）A.一定會(huì)發(fā)生。B.一定不會(huì)發(fā)生。C.不可預(yù)防。D.可能發(fā)生, 可能不發(fā)生；90. FMEA中RPN地計(jì)算方式為B ）A.RPN=R+P+NB.RPN=R*P*NC.RPN=R*P+ND.RPN=R+P*N；91. FMEA是一個(gè)C ）地工具A.過(guò)程分析B.資源共享C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.項(xiàng)目策劃；92. FMEA按照分析范圍可分為 A）A.系統(tǒng)FMEA、子系統(tǒng)FMEA和零部件FMEAB. DFMEA和PFMEAC.供應(yīng)商FMEA、公司FMEA和OEM廠商FMEAD. FMEA和FMECA；93. 以下哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施A ）A.S=9, O=3, D=3B.S=3, O=9, D=3C.S=3, O=3, D=9；94. 確定建議措施時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇地措施是A ）A.預(yù)防失效模式地發(fā)生B.加大檢測(cè)數(shù)量和頻率C.采用自動(dòng)化檢測(cè)地設(shè)備D.提高員工質(zhì)量意識(shí)95. FMEA是一個(gè)C ）地工具A.過(guò)程分析B.資源共享C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.項(xiàng)目策劃；96. 以下哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施A ）A. 嚴(yán)重度=9, 頻度=3, 探測(cè)度=3B. 嚴(yán)重度=3, 頻度=9, 探測(cè)度=3C. 嚴(yán)重度=3, 頻度=3, 探測(cè)度=9；97. 在FMEA中,頻度是一種特定原因/機(jī)理將要發(fā)生地B ） A.能力 B.可能性 C.嚴(yán)重度 D.方法98. 以下對(duì)FMEA地說(shuō)法不正確地是: A）A. 在產(chǎn)品地設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段,應(yīng)對(duì)PFMEA進(jìn)行開(kāi)發(fā)B. FMEA是一種動(dòng)態(tài)文件,需不斷進(jìn)行評(píng)審和更新C. PFMEA是對(duì)過(guò)程地一種規(guī)范化地評(píng)審與分析.D對(duì)于嚴(yán)重度為1地分?jǐn)?shù),建議不再進(jìn)行分析99. 確定建議措施時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇地措施是A）A.預(yù)防失效模式地發(fā)生 B.加大檢測(cè)數(shù)量和頻率C.采用自動(dòng)化檢測(cè)地設(shè)備D.提高員工質(zhì)量意識(shí)100. 以下針對(duì)FMEA地說(shuō)法,錯(cuò)誤地是： C）A. 是一種表格化地系統(tǒng)分析方法B. 能夠發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過(guò)程中潛在地失效及后果,找到能夠避免或減少這些潛在失效地控制措施C. FMEA是根據(jù)QCP質(zhì)量控制計(jì)劃）地變化而變化地.D. DFMEA必須在計(jì)劃地生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布前完成,PFMEA須在計(jì)劃地試生產(chǎn)日期前六西格瑪知識(shí)：1016SIGMA 誕生于公司B ）A. GE B.摩托羅拉 C.三星 D.索尼1026SIGMA 質(zhì)量關(guān)注地是:C ）A. 顧客滿意 B. 減少缺陷降低成本 C.A+B103下列關(guān)于6SIGMA 概念說(shuō)法錯(cuò)誤地是C ）A. s 就是標(biāo)準(zhǔn)差,是衡量波動(dòng)大小地指標(biāo)B. 6SIGMA 水平意味著百萬(wàn)機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)為3.4C. 6SIGMA 水平意味著公差界限內(nèi)能容納6 個(gè)sD. 6SIGMA 水平相當(dāng)于CP=2,CPK=1.5104KANO 將質(zhì)量分為三類,下列哪一個(gè)不是：D ）A.當(dāng)然地質(zhì)量 B.一元質(zhì)量 C.魅力質(zhì)量 D.滿意質(zhì)量105下列內(nèi)容中哪一個(gè)不是6SIGMA 典型地組織結(jié)構(gòu) Champion BMBB CGB DBB ECFO1066SIGMA 地方法論是： A）A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC107.6SIGMA 地核心是關(guān)注D ）A.企業(yè) B.顧客 C.戰(zhàn)略 D.企業(yè)和顧客地雙贏108. 收集了500 個(gè)關(guān)于比薩餅配送地?cái)?shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有25 個(gè)遲到,10 個(gè)太冷,7 個(gè)損失,8 個(gè)有錯(cuò)誤地成分,請(qǐng)計(jì)算DPMO 值D ）A.5% B 0.1 C.100000 D.25000109.下列內(nèi)容哪一個(gè)不屬于六西格瑪設(shè)計(jì)地內(nèi)容 D）A.設(shè)計(jì)一新流程 B.重新設(shè)計(jì)供應(yīng)商管理模式 C.老流程地重新設(shè)計(jì) D. 改進(jìn)流程110.界定階段地工作包括: 編寫項(xiàng)目任務(wù)書(shū)2 SIPOC 分析3 經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算4 原因分析A.1+2 B.1+2+3 C.1+2+3+4 D.1111.在問(wèn)題和機(jī)會(huì)地陳述中,下面哪一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是錯(cuò)誤地D ）A.不陳述問(wèn)題發(fā)生地原因B 不陳述解決方法C.不描述問(wèn)題地過(guò)失和責(zé)任D.不描述問(wèn)題地大小和發(fā)生地頻率112.SIPOC 是英文縮寫,下面地解釋哪一個(gè)不正確B ）A.I 是輸入 B.P 是產(chǎn)品 C.O 是輸出 D.C 是顧客113.下面關(guān)于SIPOC 作用地描述哪一點(diǎn)不正確 C ）A.識(shí)別過(guò)程角色,知道誰(shuí)是顧客,誰(shuí)是供應(yīng)商B.界定項(xiàng)目范圍,顧客需求在有效范圍內(nèi)傳遞C.著眼過(guò)程細(xì)節(jié),找出關(guān)鍵地結(jié)果Y）D.著眼全過(guò)程,對(duì)過(guò)程進(jìn)行整體分析二判斷題：共44題）FMEA1. FMEA是一個(gè)永不停止、相互作用地持續(xù)改進(jìn)地過(guò)程 ）2. FMEA一旦開(kāi)始就是動(dòng)態(tài)資料,可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整.）3. 降低FMEA探測(cè)度等級(jí)最有效地措施是增加檢查頻次.）4. 當(dāng)PFMEA有更新時(shí),QCP控制計(jì)劃和WI等也要評(píng)估更新 ）5. FMEA中地RPN是指嚴(yán)重度,頻度和失效度三者地分?jǐn)?shù)相乘所得地值.）6. 針對(duì)每一個(gè)潛在失效模式,只須列出主要地13個(gè)失效原因就可以了.）7. 當(dāng)嚴(yán)重度是9或10時(shí),無(wú)論其RPN值是多大,都應(yīng)采取建議措施.）8. 過(guò)程FMEA不依靠改變?cè)O(shè)計(jì)來(lái)克服過(guò)程中地薄弱環(huán)節(jié),因此不考慮與制造有關(guān)地產(chǎn)品設(shè)計(jì)地特性.）9. FMEA是根據(jù)QCP質(zhì)量控制計(jì)劃）地變化而變化地）10. DFMEA必須在計(jì)劃地生產(chǎn)設(shè)計(jì)發(fā)布前完成,PFMEA必須在計(jì)劃地試生產(chǎn)日期前 ）P86QC七大手法及過(guò)程控制11. 直方圖最基本地使用方法是能夠通過(guò)把握分布地形態(tài)來(lái)判定工序是否異常 ）12. 直方圖地平均值與規(guī)范地中心重合,說(shuō)明此組數(shù)據(jù)地分布非常理想. ）13. 直方圖可以將問(wèn)題點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái),并呈現(xiàn)其相對(duì)重要性,提供改善方向地優(yōu)先順序 ） 柏拉圖14. QC七大手法是指層別法查檢表散布圖特性要因圖直方圖柏拉圖管制圖 ）15. 管制圖手法是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量地一種記錄圖形,圖上有中心線和上下控制限,并有反映按時(shí)間順序抽取地各樣本統(tǒng)計(jì)量地?cái)?shù)值點(diǎn)）16. 散布圖又叫相關(guān)圖,它是將兩個(gè)可能相關(guān)地變數(shù)資料用點(diǎn)畫(huà)在座標(biāo)圖上,用成對(duì)地資料之間是否有相關(guān)性. ）17. Process Map不是列舉應(yīng)該實(shí)行地作業(yè),而是圖示實(shí)際實(shí)行作業(yè).P49 ）18. 若想尋找造成產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng)地所有原因,采用因果圖質(zhì)量管理工具最為有效 ）19. 為有效預(yù)防及幫助減少產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng),采用直方圖質(zhì)量管理工具最為有效）20. 親和圖適用于要簡(jiǎn)單地和要求速戰(zhàn)速?zèng)Q地問(wèn)題 ）21. 控制圖分為計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖兩大類）22. 在計(jì)算CPK時(shí),要求數(shù)據(jù)地收集必須是連續(xù)性地）23. 由許多小地不可避免地因素累積而成地變異稱為特殊變異P53） ）24. 當(dāng)需要通過(guò)事物地計(jì)量值如：長(zhǎng)度）來(lái)管理品質(zhì)時(shí),可采用X-R圖 ）25. 在分析用控制圖中,SPC地上下限將會(huì)隨著樣本量地增加而變寬）百度地答案是：變窄）26. X-RChart所描地點(diǎn)不失控,代表所抽取地樣本都在產(chǎn)品規(guī)格內(nèi) ）DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)27. DOE最關(guān)鍵地是管理好雜音即不可控因子,并將其控制在精確值上 ）28. DOE目地是尋求最穩(wěn)定品質(zhì),最小成本地最佳生產(chǎn)條件.P33）29. 一個(gè) 32地實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)意味著我們會(huì)有三個(gè)水平,兩個(gè)因子 ）30. DOE地一個(gè)主要目地是篩選輸出變量 ）31. 實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)所引起地增加或者減少地作用,稱為實(shí)驗(yàn)效應(yīng) ）32. DOE可以提高產(chǎn)量； 減少變異性,與額定值或目標(biāo)值更為一致；減少開(kāi)發(fā)時(shí)間和總成本P34）六西格瑪 33. 六西格瑪水平地公司,應(yīng)徹底以顧客觀點(diǎn)來(lái)決定CTQ ） 34. 當(dāng)公司達(dá)到六西格瑪水平時(shí),表明百萬(wàn)件產(chǎn)品中只有3.4件不良 ）35. 在5個(gè)西格瑪質(zhì)量水平時(shí),CoPQ占收入地百分比約為5% 36. 六西格瑪方法中DMIAC分別代表定義,測(cè)量,改進(jìn),分析,控制 ）37. 6SIGMA 水平意味著公差界限內(nèi)能容納6 個(gè)） 38. 當(dāng)公司達(dá)到了六西格瑪水平時(shí),就可以采用內(nèi)部要求來(lái)定義CTQ了 ）其他工具39. 興奮型需求當(dāng)其特性不充足時(shí),并且是無(wú)關(guān)緊要地特性,則顧客無(wú)所謂,當(dāng)產(chǎn)品提供了這類需求中地服務(wù)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意,從而提高顧客地忠誠(chéng)度. ）40. KANO模型定義了三個(gè)層次地顧客需求: 基本型需求、績(jī)效型需求和興奮型需求 ）41. COPQ包含預(yù)防費(fèi)用,評(píng)價(jià)/檢查費(fèi)用,內(nèi)部失敗費(fèi)用和外部失敗費(fèi)用.）42. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證地唯一標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000:2005 ）ISO9001：2008）43. 趨勢(shì)圖用來(lái)監(jiān)控指標(biāo)地走勢(shì),或質(zhì)量特性值地上下波動(dòng),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況 ）44. 一般而言檢查表可依其工作地目地或種類分為點(diǎn)檢用檢查表和記錄用檢查表 ）三填空題：共41題）直方圖 Histogram ）1. 直方圖中,組距=全距組數(shù).2. 直方圖是用于分析和掌握資料地分布狀況,以便推斷特性總體分布狀態(tài)地一種統(tǒng)計(jì)方法.3. 在組距數(shù)列中,表示各組界限地變量值稱為組限,各組上限與下限之間地中點(diǎn)數(shù)值稱為組中值.4. 直方圖是將一個(gè)變量地不同等級(jí)地相對(duì)頻數(shù)用 矩形塊標(biāo)繪地圖表,其規(guī)則狀態(tài)為每一矩形地面積對(duì)應(yīng)于頻數(shù).柏拉圖Pareto Chart）5. 柏拉圖能夠充分反映出少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要地規(guī)律.柏拉圖項(xiàng)目按照主要問(wèn)題點(diǎn)、次要因素、一般因素地順序排列,右側(cè)坐標(biāo)為累計(jì)比率,最大值為100%.6. 應(yīng)用到80：20原理,反應(yīng)出少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要地是QC七大手法中地柏拉圖.7.“關(guān)鍵地少數(shù),次數(shù)地多數(shù)”說(shuō)出了導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生地主要是幾個(gè)關(guān)鍵因素,哪一種SPC 工具是用來(lái)找出問(wèn)題地關(guān)鍵因素地：柏拉圖.8. 若想有效確認(rèn)造成產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng)地主要原因或者次要原因,采用柏拉圖質(zhì)量管理工具最為有效.9. 柏拉圖中,當(dāng)項(xiàng)目地累計(jì)百分?jǐn)?shù)在80%90%范圍內(nèi),屬于次要因素.檢查表Check Sheet）10.查檢表常分為點(diǎn)檢查檢表和記錄查檢表.11.在設(shè)計(jì)時(shí)即已定義使用時(shí),只做是非或選擇地注記,是點(diǎn)檢檢查表；將數(shù)據(jù)分類成數(shù)個(gè)項(xiàng)目,以符號(hào)、數(shù)字記錄地是記錄檢查表.頭腦風(fēng)暴Brainstorming）12.制作特性要因圖時(shí),須收集多數(shù)人地意見(jiàn),多多益善時(shí),可運(yùn)用頭腦風(fēng)暴方法 13.腦力激蕩四原則：嚴(yán)禁批判、自由發(fā)想、量重于質(zhì)和結(jié)合改善.親和圖Affinity Diagram）14. 親和圖,也叫：KJ法, 就是把收集到地?cái)?shù)據(jù)、資料,甚至工作中地事實(shí)、意見(jiàn)等信息,按其之間地相互親和性歸納整理,使問(wèn)題明朗化,有利于解決問(wèn)題地一種方法.Kano Analysis15. KANO模型定義了三個(gè)層次地顧客需求:基本型需求、績(jī)效性需求和興奮性需求.甘特圖 Gantt Chart ）16. 甘特圖地橫坐標(biāo)表示：時(shí)間,縱坐標(biāo)表示：要安排地活動(dòng).不良質(zhì)量成本COPQ）17. 當(dāng)公司SIGMA水平處于6時(shí),不良質(zhì)量成本占銷售額比例為5%以內(nèi).實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE）18. DOE地英文全稱是：Design Of Experiment；中文名稱是：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ；又稱：設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn).19. 正交實(shí)驗(yàn)中地實(shí)驗(yàn)因素可以分為：可控因素和不可控因素.20. 田口方法將產(chǎn)品地設(shè)計(jì)分為三次：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì).過(guò)程能力分析22. 管制圖中英文字母符號(hào)代表地規(guī)格上限為USL,規(guī)格下限為L(zhǎng)SL,控制上限為UCL,控制下限為L(zhǎng)CL.23. 計(jì)算過(guò)程能力Cpk數(shù)值,需要收集數(shù)據(jù)：USL 規(guī)格上限、LSL規(guī)格下限、為均值、為過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差、極差R.散布圖Scatter Diagram Analysis）24. 散布圖根據(jù)變量地相關(guān)性,可分為正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、不相關(guān).25.散布圖縱軸表示：結(jié)果,橫軸表示：原因 .26. 通過(guò)散布圖發(fā)現(xiàn),鋼地硬度隨著爐火溫度地升高而升高,則說(shuō)明硬度與溫度：存在正相關(guān).魚(yú)骨圖Fishbone Diagram Analysis）27. 影響產(chǎn)品質(zhì)量地主要因素是 4M1E,分別代表人、機(jī)、料、法、環(huán).28. 影響過(guò)程地因素包括 人、機(jī)、料 、法、 環(huán).29. 首先提出特性要因圖這個(gè)概念是日本品管權(quán)威石川馨博士,因其形狀類似魚(yú)骨頭,所以又稱魚(yú)骨圖或石川圖.故障樹(shù)分析法Fault Tree Analysis）30. 故障樹(shù)構(gòu)圖地元素是事件和邏輯門.流程圖Flowchart）31. 流程圖中,符號(hào)“ ” ,代表文件；符號(hào)“ ” ,代表 Date Base.樹(shù)圖32. 樹(shù)圖主要用于解決問(wèn)題過(guò)程展開(kāi),其中圖形 表示“可行”, 表示調(diào)查之后進(jìn)行確認(rèn), X 表示“不可行”.力場(chǎng)分析Fo