街道辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)實(shí)施方案.doc

田家會(huì)街道辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年“活動(dòng)實(shí)施方案為有效增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和工作成效，切實(shí)提高廣大城鄉(xiāng)居民健康保障水平，我中心響應(yīng)區(qū)衛(wèi)生局在全區(qū)開展“基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的號(hào)召，為確?；顒?dòng)在本轄區(qū)的順利開展，特制定如下實(shí)施方案。1、 指導(dǎo)思想以貫徹落實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為鍥機(jī)，把惠及民生的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處，今年以完善居民健康檔案質(zhì)量、計(jì)劃免疫及兒童孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理為重點(diǎn)，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)行為，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為城鄉(xiāng)居民提供便捷、有效、安全、滿意的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。二、活動(dòng)范圍本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)單位。三、工作目標(biāo)通過開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)，對(duì)本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行“五統(tǒng)一”管理：即統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一運(yùn)作方式、統(tǒng)一表格和資料、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，使轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到下列要求：（一）居民健康檔案電子建檔率達(dá)85%以上，合格率達(dá)90%以上，使用率達(dá)50%以上；（二）居民健康教育及基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)70%以上；（三）預(yù)防接種建證率達(dá)95%以上，擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃中原五種常規(guī)免疫疫苗和無細(xì)胞百白破疫苗、麻疹類疫苗免費(fèi)接種率達(dá)95%以上，擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃其它新增疫苗免費(fèi)接種率達(dá)90%以上，目標(biāo)人群麻疹強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種接種率達(dá)95%以上；（四）06歲兒童健康管理建冊(cè)率達(dá)90%、系統(tǒng)管理率達(dá)70%、新生兒訪視率達(dá)90%以上；（五）孕產(chǎn)婦健康管理建冊(cè)率達(dá)90%、系統(tǒng)管理率達(dá)70%、產(chǎn)后訪視率達(dá)90%以上；（六）老年人健康管理率達(dá)70%以上，規(guī)范體檢率達(dá)90%以上，體檢表完整率達(dá)90%以上；（七）本轄區(qū)完成應(yīng)管理高血壓患者1000人，建檔管理率達(dá)98%以上，規(guī)范體檢率達(dá)90%以上，規(guī)范管理率達(dá)70%以上，血壓控制達(dá)標(biāo)率達(dá)40%以上；（八）本轄區(qū)完成應(yīng)管理型糖尿病患者250人，建檔管理率達(dá)98%以上，規(guī)范體檢率達(dá)90%以上，規(guī)范管理率達(dá)70%以上，血糖控制率達(dá)30%以上；（九）重性精神病管理率達(dá)60%以上，規(guī)范管理率達(dá)70%以上；（十）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告率、及時(shí)率和處理率均達(dá)98%以上，完成下達(dá)的結(jié)核病病人治療管理任務(wù)；（十一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率達(dá)90%以上，日常巡查記錄、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)合格率達(dá)95%以上，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管覆蓋率達(dá)95%以上；（十二）老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達(dá)60%以上，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率達(dá)90%以上，0-36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達(dá)40%以上；(十三)兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者管理和型糖尿病患者管理及重性精神病患者管理服務(wù)滿意率達(dá)85%以上。四、活動(dòng)時(shí)間及實(shí)施步驟1、啟動(dòng)階段（建章立制階段2014年3月完成）。成立組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的實(shí)施方案，工作計(jì)劃，及績(jī)效考核方案。2、規(guī)范實(shí)施階段（2014年4月10月）。認(rèn)真履行職責(zé)，按照方案和規(guī)范要求，組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范項(xiàng)目管理和服務(wù)內(nèi)容，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、督導(dǎo)考核階段：對(duì)村衛(wèi)生所基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行每2月督導(dǎo)1次，每3月考核1次，并進(jìn)行工作通報(bào)。4、總結(jié)兌現(xiàn)階段：認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和分析工作中存在的問題，適時(shí)召開工作總結(jié)會(huì)，對(duì)成績(jī)突出的個(gè)人進(jìn)行表彰，并嚴(yán)格依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。五、有關(guān)工作要求(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)涉及面廣，任務(wù)重，難度大，需要齊心協(xié)力，密切協(xié)作，共同促進(jìn)，共同提高。各村衛(wèi)生所要把開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)作為今年的中心工作來抓，促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。本單位“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管負(fù)責(zé)人具體抓，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)抓實(shí)、抓好、抓出成效。1、解決“不思進(jìn)取，不講大局、不求質(zhì)量”三類突出問題。一是解決目標(biāo)不明、思路不清、不思進(jìn)取的問題。通過活動(dòng)，認(rèn)真排查解決少數(shù)公共衛(wèi)生隊(duì)伍中精神不振、作風(fēng)不實(shí)、名次連年靠后、工作動(dòng)力不足和目標(biāo)不明確的問題。二是要強(qiáng)化計(jì)劃免疫、慢病患者、婦幼保健、健康檔案等領(lǐng)域的管理，完善各項(xiàng)工作流程，實(shí)現(xiàn)無縫隙服務(wù)。三是堅(jiān)決反對(duì)工作不實(shí)，指導(dǎo)不力，只圖數(shù)量、質(zhì)量低下、造成衛(wèi)生資源浪費(fèi)、運(yùn)行成本增加的不良作風(fēng)。 2、力求“項(xiàng)目管理、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)推進(jìn)、社會(huì)評(píng)價(jià)”四項(xiàng)突破。項(xiàng)目管理要完善考核評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新管理手段和工作方法。注重先進(jìn)典型來引路，規(guī)章制度做保障，得力措施保完成。項(xiàng)目管理要加大項(xiàng)目質(zhì)量管理和督導(dǎo)檢查，根據(jù)工作進(jìn)度撥付項(xiàng)目資金。績(jī)效考核要開展多位一體的考核評(píng)估，加大檢查頻次，提高考核結(jié)果的可信度和有效利用，未達(dá)到工作要求的實(shí)行一票否決。業(yè)務(wù)推進(jìn)要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，經(jīng)常深入基層督導(dǎo)檢查，把主要精力放在抓工作質(zhì)量提高和任務(wù)落實(shí)上。社會(huì)評(píng)價(jià)要幫助職工樹立主動(dòng)接受社會(huì)評(píng)價(jià)的意識(shí)，做到將“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”三公開，以提高群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和社會(huì)滿意度。 （二）完善管理制度。建立健全各項(xiàng)管理方案和工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程圖、工作表等內(nèi)容統(tǒng)一印發(fā)到各村衛(wèi)生室，按統(tǒng)一要求張貼公示，并嚴(yán)格督促落實(shí)到位。（3） 規(guī)范資料管理。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群手冊(cè)管理。全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)人群管理手冊(cè)工作。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)06 歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、高血壓、糖尿病患者、重性精神疾病患者等六類重點(diǎn)人群使用統(tǒng)一的管理手冊(cè)。（四）加大培訓(xùn)力度。每月對(duì)各村衛(wèi)生室的村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍人員綜合素質(zhì)。同時(shí)，要加大對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策宣傳力度，要將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間向廣大居民告示，提高居民對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率，引導(dǎo)居民積極參與，并對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督。（五）強(qiáng)化項(xiàng)目督導(dǎo)與考核。制定年度督導(dǎo)方案，對(duì)村衛(wèi)生室全年開展6次督導(dǎo)和4次考核。實(shí)行邊督導(dǎo)邊培訓(xùn)，邊整改邊提高。（六）加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目資金支出范圍，任何單位和個(gè)人不得以任何形式截留、擠占和挪用，不得將補(bǔ)助資金用于與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目無關(guān)的其他支出。（七）嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任管理。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作納入本年度目標(biāo)責(zé)任制考核。要認(rèn)真完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作目