人機(jī)料法環(huán)測(cè)-魚(yú)骨圖分析法精髓.ppt

.tw,長(zhǎng)興化學(xué)材料(珠海)有限公司,廣東省珠海市臨港工業(yè)區(qū)高欄石化區(qū)碧陽(yáng)路,魚(yú)骨圖分析法,Eternal Specialty Chemical (Zhuhai) Co., Ltd.,P.2,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,魚(yú)骨圖的作用,使大家聚焦于問(wèn)題的原因，而不是問(wèn)題的癥狀。通過(guò)集體的智慧明確主要原因出現(xiàn)在哪些 環(huán)節(jié)哪些是重點(diǎn)需要解決的因素哪些是客觀 存在但是可以通過(guò)努力去改進(jìn)的因素哪些是由 于暫時(shí)條件限制不能改進(jìn)但是可以通過(guò)改進(jìn)其他 方面予以彌補(bǔ)的因素。從而找到最有效的解決方 案。,P.3,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,魚(yú)骨圖示意圖,P.4,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,反魚(yú)骨圖示意圖,P.5,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,魚(yú)骨圖的使用步驟,找出要解決的問(wèn)題 把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)骨的頭上 召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多 地找出原因 把相同的原因分組，在魚(yú)骨上標(biāo)出 根據(jù)不同原因徵求大家的意見(jiàn)，總結(jié)出正確的原因 逐個(gè)原因研究為什麼會(huì)造成這樣的結(jié)果 匯總解決方案并執(zhí)行,P.6,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,魚(yú)骨圖分析分類(lèi),為了要將”原因”有系統(tǒng)的整理與分類(lèi)，主要有6M、8P與4S原則： 6 M：Machine, Method, Materials, Measurement, Man and Mother Nature (Environment) （應(yīng)用於製造業(yè)） 8 P ：Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) （應(yīng)用於行政管理與服務(wù)業(yè)） 4 S ：Surroundings, Suppliers, Systems, Skills（應(yīng)用於服務(wù)業(yè)）,P.7,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,什么是6M？,6M,Manpower,Machinery,Materials,Methods,Measurement,Mother-nature,P.8,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,“問(wèn)題”,人,測(cè),環(huán),法,機(jī),料,中間原因,魚(yú)骨圖的形式,P.9,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,考試英語(yǔ)沒(méi)考好,人,測(cè),環(huán),法,機(jī),舉例 ：考試英語(yǔ)沒(méi)考好，請(qǐng)用魚(yú)骨圖分析,聽(tīng)力耳機(jī)壞,桌椅壞,沒(méi)復(fù)習(xí)好,情緒不好,做題順序,天氣太熱,考場(chǎng)噪音大,老師、家長(zhǎng) 沒(méi)有督促?gòu)?fù)習(xí),壓力大,文具不好用,P.10,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,我司應(yīng)客戶需求，生產(chǎn)一批621A-80產(chǎn)品(液體)。生產(chǎn)完成后，品管課檢驗(yàn)合格，通知制造課當(dāng)班班長(zhǎng)可以進(jìn)行包裝。班長(zhǎng)確認(rèn)反應(yīng)釜內(nèi)溫度（70C）已經(jīng)符合包裝要求后安排李某去現(xiàn)場(chǎng)包裝。李某準(zhǔn)備好新桶，按要求做好桶的檢點(diǎn)，并確認(rèn)品名與批次以及包裝量，開(kāi)始進(jìn)行包裝作業(yè)，作業(yè)程序如附件。包裝完成后由班長(zhǎng)填寫(xiě)“入庫(kù)通知單”，由倉(cāng)儲(chǔ)課派吳某進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)并依出貨作業(yè)程序進(jìn)行出貨作業(yè)。 客戶收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)其中3桶重量分別為200.4KG 200.2KG，199.8KG。（規(guī)格為2200.5KG） 請(qǐng)參考附件之作業(yè)程序，對(duì)上述事件用魚(yú)骨圖分析，找出可能原因。,.實(shí)做題,P.11,長(zhǎng)興化學(xué)材料（珠海）有限公司,案例分析-魚(yú)骨圖,產(chǎn)品重 量不足,人,法,機(jī),電子 秤故障,人員不會(huì)包裝,操作人員忘記復(fù)稱(chēng),電子秤秤盤(pán) 不平衡,操作人員包裝時(shí) 忘記歸零,料,包裝桶型號(hào)不對(duì),測(cè),制造課電子秤校 正方法不正確,倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)人員 忘記抽檢,包裝桶中有東西,桶蓋未合好，運(yùn) 輸過(guò)程中泄漏,倉(cāng)儲(chǔ)課抽檢 作業(yè)不完整，沒(méi) 有抽檢記錄,操作人員包 裝