2011年中級質(zhì)量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試綜合知識模擬試題.doc

中級質(zhì)量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試模擬試題質(zhì)量專業(yè)綜合知識（中級上篇）一、單項選擇題（共40題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1. 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是 。a特性可以是固有的或賦予的b特性是針對產(chǎn)品而言的c某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性d對特性的要求均應來自于顧客2. 致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實際質(zhì)量目標的過程是 。a質(zhì)量方針目標管理 b質(zhì)量策劃c質(zhì)量保證 d質(zhì)量控制3. 企業(yè)方針目標是由總方針、目標和 組成的有機整體。a分目標 b階段目標c措施 d進度4. “創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應當發(fā)揮管理職能中 的 職能。a計劃 b組織c領導 d控制5. 質(zhì)量管理體系審核的糾正措施費屬于 。a預防成本 b鑒定成本c內(nèi)部故障成本 d外部故障成本6. 信息處理的輸出是 。a來自過程的原始數(shù)據(jù) b質(zhì)量控制方法c與控制、改進和決策相關的信息 d統(tǒng)計技術、改進工具7. 我國采用國際標準的原則有 。a應當盡可能等效采用國際標準b應當盡可能等同采用國際標準c一個標準應當盡可能采用多個國際標準d對于質(zhì)量性能標準應優(yōu)先采用8. 下列判斷錯誤的是 。a質(zhì)量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識，提升組織產(chǎn)品和服務的價值b質(zhì)量培訓應當針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進行c被培訓人員的工作業(yè)績是質(zhì)量培訓結(jié)果評價的唯一依據(jù)d為確保質(zhì)量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監(jiān)督9. 方針目標展開過程中，縱向展開時所用的主要方法是 。a排列圖 b矩陣圖c系統(tǒng)圖 d網(wǎng)絡圖10. 方針目標管理確定問題點時，可考慮未實現(xiàn)規(guī)定目標、標準的問題點，也可考慮 問題點。a有關安全的 b有關環(huán)境的c對照長期規(guī)劃發(fā)展可能出現(xiàn)的 d短期內(nèi)應該解決的11. 由于顧客要求匯集了價值的表現(xiàn)，因此有 的表征。a廣義性 b經(jīng)濟性c時效性 d相對性12. 中國名牌產(chǎn)品評價包括 、質(zhì)量評價、效益評價和發(fā)展評價四部分主要內(nèi)容。a出口評價 b銷售評價c顧客評價 d市場評價13. 某汽車廠為了增加動力，對a款汽車進行了改型。改型后的汽車出廠后不久，大量用戶投訴反映汽車點火線圈常出故障，導致汽車不能正常行駛，此種缺陷稱為 。a告知缺陷 b指示缺陷c設計缺陷 d說明缺陷14. 在產(chǎn)品設計開發(fā)階段，企業(yè)通?？梢圆捎?的方法來提高設計開發(fā)的質(zhì)量并縮短開發(fā)周期。a對供應商的樣件進行嚴格檢驗 b對供應商進行過程能力分析c邀請供應商參與早期的設計開發(fā) d審核供應商的質(zhì)量管理體系15監(jiān)控供應商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在 階段對供應商進行質(zhì)量控制的重要手段。a設計與開發(fā) b批量生產(chǎn)c樣品試制 d生產(chǎn)定型16. 顧客的滿意程度建立在其對產(chǎn)品和服務的體驗上，與顧客的知識和經(jīng)驗、收入狀況、生活習慣、價值觀念等自身因素有關，這體現(xiàn)了顧客滿意的 。a主觀性 b層次性c相對性 d階段性17. 作為一名管理者應具備技術、人際和概念技能，而基層管理者主要需要 。a技術和概念技能 b技術和人際技能c概念技能和人際技能 d技術概念和人際技能18. 具有顧客服務、訂購管理、發(fā)票/賬單、營銷的自動化及管理等典型功能的顧客關系管理（crm）屬于 。a分析型 b運營型c運營型和分析型 d協(xié)作型19. 某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標準，但顧客在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標準的要求，則該企業(yè)應 。a承擔全部產(chǎn)品質(zhì)量責任 b不承擔產(chǎn)品責任c承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，但由于不是強制性標準，因此，只承擔經(jīng)濟責任d承擔行政責任20. 如果來自不同供應商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往 。a沒有差異 b不盡相同c可以忽略 d無法衡量21. 在現(xiàn)場審核中，抽樣計劃的合理性與 密切相關。a審核結(jié)論的可信性 b審核證據(jù)c信息收集的方法 d可獲得的信息22. 組織應依據(jù) ，對設計和開發(fā)的結(jié)果進行驗證。a設計和開發(fā)的輸出 b設計和開發(fā)的評審結(jié)果c設計和開發(fā)的確認結(jié)果 d設計和開發(fā)所策劃的安排23. 卓越績效評價準則對“過程”成熟度評價的四個要素是：方法展開學習 。a改進 b檢查c領導 d控制24. 關于選擇審核組的時機，正確的應是 。a當同意受理審核申請時 b當已明確審核可行時c當已指定審核組長時 d當文件評審通過時25. 在審核組實施現(xiàn)場審核時，以下做法不正確的是 。a應匯總與審核準則的符合情況b應記錄具體的符合的審核發(fā)現(xiàn)及支持的證據(jù)c應提出不符合的糾正措施d應使受審核方理解不符合26. 組織與顧客的關系是 。a組織依存于供方 b供方依存于組織c相互依存 d相互競爭27. 某類質(zhì)量特性若不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質(zhì)量特性在kano模型中被稱為 。a當然質(zhì)量 b一元質(zhì)量c魅力質(zhì)量 d期望質(zhì)量28. 質(zhì)量檢驗實質(zhì)上是要取得證實 的客觀證據(jù)。a檢驗工作質(zhì)量合格與否 b檢驗工具質(zhì)量合格與否c檢驗人員能力 d產(chǎn)品質(zhì)量特性合格與否29. 比較“不合格”和“不合格品”的概念，正確的說法應是 。a兩者互不相干 b兩者沒有區(qū)別c不合格包括不合格品 d不合格比不合格品嚴重30. 產(chǎn)品驗證的性質(zhì)是 。a生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的審核 b產(chǎn)品質(zhì)量在使用環(huán)境中的驗證c對產(chǎn)品的技術性檢查 d對產(chǎn)品的管理性檢查31. 通過環(huán)境試驗的基本條件是 。a產(chǎn)品功能正常，無任何故障 b產(chǎn)品對環(huán)境的要求比較低c試驗不影響產(chǎn)品繼續(xù)使用 d產(chǎn)品的用戶愿意接受32. 檢驗流程圖的編制需依據(jù) 。a質(zhì)量手冊 b檢驗規(guī)程c作業(yè)流程圖 d產(chǎn)品質(zhì)量標準33. 以下不能作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)的是 。a有關記錄 b陪同人員的談話c現(xiàn)場觀察到現(xiàn)象 d可證實的有關信息34. 在國際單位制的基本單位中，熱力學溫度計量單位的名稱和符號是 。a華氏度，f b攝氏度，c開爾文，k d度，c35. 計量的特點中， 是指在統(tǒng)一計量單位的基礎上，測量結(jié)果應是可重復、可復現(xiàn)和可比較的。a準確性 b一致性c溯源性 d法制性36. 由測量所得到的賦予被測量的值稱為 。a被測量 b測量結(jié)果c量值 d示值37. a物的體積為210-5m3，b物的體積為100ml，兩者體積之和等于 。a102ml b120mlc0.21l d0.3l38. 用架盤天平稱量某物的質(zhì)量，得100.0克，該物用工業(yè)天平更準確稱量，得出100.5克。則該架盤天平在100克的示值修正值為 。a-0.6克 b-0.5克c0.5克 d0.6克39. 和不相關，對應的標準不確定度分別為和，則的合成標準不確定度為 。a b+c d40. 電阻甲的阻值為200k，電阻乙的阻值為2.3m，兩者阻值之和等于 。a430k b2.302mc2.32m d2.5106二、多項選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）41. 2004年gb/t 19580卓越績效評價準則國家標準正式發(fā)布，制定該標準的目的是 。a用于組織自我評價 b鼓勵企業(yè)競爭c用于組織生產(chǎn)控制 d用于質(zhì)量獎的評價e用于質(zhì)量認證42. 組織是 。a職責、權(quán)限和相互關系得到安排的一組人員b職責、權(quán)限和相互關系得到安排的一組人員及設施c由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體d一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動43. 關于軟件質(zhì)量的描述正確的有 。a軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法、論文或程序的形式存在b軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護性和可移植性c軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應性、可維護性和保證性d軟件沒有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問題與硬件相比有比較特殊的屬性e軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和44. 質(zhì)量管理體系的審核活動中，與審核員有關的審核原則是 。a道德行為 b公正表達c職業(yè)素養(yǎng) d獨立性e基于證據(jù)的方法45. 制定方針目標的依據(jù)主要包括 。a市場需求 b競爭對手情況c上年未實際的目標及存在的問題 d現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)e國家法律法規(guī)46. 方針目標展開后所下達的計劃任務書中，應包括 。a重點實施項目 b協(xié)調(diào)項目c供方內(nèi)部項目 d上年度遺留項目47. 朱蘭博士認為質(zhì)量來源于顧客需求，他的質(zhì)量定義是 。a質(zhì)量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產(chǎn)品特性”b質(zhì)量就是適用性 c質(zhì)量意味著無缺陷d質(zhì)量就是符合顧客選定的標準48. 在iso/tr 10014中推薦的改進經(jīng)濟效益的途徑中，降低不符合成本的途徑有 。a減少廢品 b減少顧客退貨c縮短進入市場的時間 d減少停工損失49. 標準實施后，制定標準的部門應根據(jù)科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要適時進行復審。復審的結(jié)果有 。a確認標準繼續(xù)有效 b制定新標準以代替現(xiàn)行標準c予以修訂 d予以廢止e限期使用50. 以下費用中屬于內(nèi)部故障成本的有 。a質(zhì)量體系審核的糾正措施費 b產(chǎn)品質(zhì)量篩選的試驗費c停工損失費 d顧客投訴的糾正措施費e產(chǎn)品報廢損失費51. 下列產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍的有 。a化妝品 b豆制品c建筑設備 d建筑施工e袋裝茶葉52. 完成一個質(zhì)量培訓項目后，培訓管理者應 。a收集學員反饋信息 b向?qū)W員介紹培訓的目標c向管理者提供反饋信息 d確定評價培訓效果的方式53. 質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括 。a質(zhì)量法規(guī) b質(zhì)量責任c產(chǎn)品特性 d質(zhì)量工具e質(zhì)量技術54. 標準實施后，制定標準的部門應根據(jù)科學技術的發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要適時進行復審，復審的結(jié)果可能是 。a確認標準繼續(xù)有效 b制定新標準以取代現(xiàn)行標準c修訂標準 d廢止標準55. 下列關于審核證據(jù)的說法，正確的是 。a審核證據(jù)是可證實的信息 b審核證據(jù)是文件c審核證據(jù)是基于可獲得的信息樣本 d審核證據(jù)與審核準則有關e審核證據(jù)可以是定性的或定量的56. 根據(jù)貿(mào)易技術壁壘(tbt)協(xié)議的規(guī)定，各成員國的 與國際標準不一致、對貿(mào)易有影響時，必須向wt0通報。a關稅稅率 b合格評定程序c貨幣匯率 d技術法規(guī)e標準57. 國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品以及其它產(chǎn)品進行抽查。樣品應當在 中隨機抽取。a市場上待銷產(chǎn)品 b生產(chǎn)線c企業(yè)成品倉庫 d用戶使用的產(chǎn)品58. 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括：嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定要求， 。a保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 b嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品c嚴禁虛假廣告 d嚴禁仿冒廠名、廠址59. 企業(yè)與供應商之間建立互利共贏的關系，可以給雙方帶來 等共同利益。a增進溝通，減少糾紛 b提高市場需求的穩(wěn)定性c降低雙方的交易成本 d共同分享信息e實現(xiàn)優(yōu)勢互補60. 作為企業(yè)評定供應商業(yè)績的常用方法，模糊綜合評價法適用于 等場合。a強調(diào)定性分析和 b供應商選擇的評價c供應商質(zhì)量數(shù)據(jù)不全 d需要定性與定量分析相結(jié)合e需要客觀表現(xiàn)與主觀判斷相結(jié)合61. 第二方審核是指由 進行的審核。a其他組織以相關方的名義 b其他組織以顧客的名義c對組織感興趣的顧客 d外部獨立的組織62魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競爭性元素，其特點包括 。a有全新的功能 b能極大提高顧客滿意c能滿足顧客通用的需求 d一種非常新穎的風格63“一個有效顧客要求陳述”應當 。a保證陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實的瞬間”相聯(lián)系b清楚地描述顧客需求和期望c使用定量的因素d建立“可接受的”或“不可接受的”的標準e詳細且簡潔64. gbt190012000標準中所表述的“顧客財產(chǎn)”是指 財產(chǎn)。a顧客擁有的由組織控制的 b顧客擁有的由組織使用的c顧客擁有的由顧客控制的 d組織擁有的由顧客使用的e組織擁有的由顧客控制的65. 以下屬于gb/t19001-2000標準中工作環(huán)境因素的是 。a溫度、濕度 b生產(chǎn)設備c通訊設施 d清潔度66. 記錄控制的主要目的是為了 。a提供證據(jù) b實際“可追溯性”c易于識別和檢索 d確保記錄滿足審核需要e控制記錄的版本67. 應用顧客關系管理可以支持顧客關系生命周期中 等相應的業(yè)務過程。a銷售 b電子交易c服務 d營銷e供應商管理68. 下列審核方案的例子，正確的是 。a覆蓋組織質(zhì)量管理體系的當年內(nèi)部審核b覆蓋組織質(zhì)量管理體系的兩年內(nèi)一系列內(nèi)部審核中的兩次內(nèi)部審核c在三年認證合同期內(nèi)，由認證機構(gòu)對組織的質(zhì)量管理體系實施的認證d在三年認證合同期內(nèi)，由認證機構(gòu)對組織的質(zhì)量管理體系實施的認證和監(jiān)督審核69. 某公司派出審核組與另一家企業(yè)的審核人員一起對其供應商進行質(zhì)量管理體系審核，這種審核可稱為 。a第一方審核 b第二方審核c第三方審核 d聯(lián)合審核e結(jié)合審核70. 與審核員有關的審核原則包括 。a獨立性 b公正表達c道德行為 d職業(yè)素養(yǎng)e基于證據(jù)的方法71. 最高管理者應確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足 的要求。a顧客 b產(chǎn)品c質(zhì)量方針 d質(zhì)量目標e質(zhì)量管理體系總體72gb/t 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，以下屬于五大要素的內(nèi)容有 。a環(huán)境方針 b策劃c實施和運行 d持續(xù)改進73. 以下對審核方案和審核計劃的理解，正確的有 。a審核計劃僅是對一次審核的活動和安排的描述b審核方案包括對審核計劃制定和實施的管理c審核方案由審核組長編寫d審核方案應形成文件74. 質(zhì)量管理體系審核的主要活動通常包括 。a文件評審 b現(xiàn)場審核的準備c現(xiàn)場審核的實施 d糾正措施的驗證e審核的完成75. 質(zhì)量檢驗獲取的信息和數(shù)據(jù)的反饋（報告）可以為 提供依據(jù)。a質(zhì)量改進 b戰(zhàn)略規(guī)劃c質(zhì)量控制 d戰(zhàn)略布置e績效考核76. 在企業(yè)質(zhì)量管理活動中，質(zhì)量檢驗部門的權(quán)限包括 。a評審不合格品的適用性 b判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否c制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假行為 d執(zhí)行規(guī)定的檢驗標準e統(tǒng)計和分析產(chǎn)生的各種不合格品的問題77. 不合格品的處置方式有 。a降價 b糾正c讓步 d報廢e回收78. 測量儀器的計量特性產(chǎn)生漂移的主要原因是 。a環(huán)境條件的變化 b儀器分辨力不夠高c儀器靈敏度較低 d儀器本身性能不穩(wěn)定e測量誤差較大79. 測量不確定度定量地表示了測量結(jié)果的質(zhì)量或可信程度，它 。a是表征合理地賦予被測量之值的分散性、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)b可用標準差或其倍數(shù)表示c可用最大允許誤差表示d可用測量準確度表示e可用測量穩(wěn)定度表示80. 下列測量儀器的計量特性可以定量表示的是 。a測量準確度 b分辨力c靈敏度 d穩(wěn)定性e示值誤差81. 法制計量的主要目的是保證與 等有關的測量工作的公正性和可靠性。a貿(mào)易結(jié)算 b環(huán)境監(jiān)測c工業(yè)產(chǎn)品 d醫(yī)療衛(wèi)生e安全防護82. 強制檢定的計量標準包括 。a社會公用計量標準b部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標準c用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測的工作計量器具d國家計量基準83. 編制檢驗計劃應考慮的原則有 。a充分體現(xiàn)檢驗的目的 b能指導用戶對產(chǎn)品的正確使用c追求質(zhì)量第一，不考慮檢驗成本 d重要的質(zhì)量特性要優(yōu)先保證，優(yōu)先考慮e適應生產(chǎn)作業(yè)過程需要84. 根據(jù)我國量值溯源體系表，完整的量值溯源鏈包括 。a社會公用計量標準，企業(yè)單位最高計量標準，企業(yè)單位計量標準，工作計量器具b計量基準，副基準，部門計量標準，工作計量器具c計量基準，工作基準，社會公用計量標準，工作計量器具d計量基準，部門最高計量標準，部門計量標準，企業(yè)單位計量標準e計量基準，副基準，工作基準，工作計量器具85. 我國土地面積的法定計量單位有 。a畝 b公頃c平方公里 d平方米e平方丈86. 按結(jié)構(gòu)和功能特點劃分，測量儀器包括 。a比較式測量儀器 b積分式測量儀器c累積式測量儀器 d顯示式測量儀器e工作用測量儀器87. 檢驗手冊含義是 。a檢驗手冊是質(zhì)量檢驗人員和管理人員的工作指南 b檢驗手冊是檢驗活動管理規(guī)定和技術規(guī)范文件的集合c檢驗手冊相當于檢驗指導書d檢驗手冊就是生產(chǎn)企業(yè)檢驗工作情況介紹e檢驗手冊是檢驗工作的指導性文件88. 測量設備的計量確認過程的輸入包括 。a不確定度 b最大允許誤差c顧客的計量要求 d測量設備的特性e測量設備的狀態(tài)89. 測量不確定度的來源包括 。a取樣的代表性不夠 b對環(huán)境條件的控制不完善c操作者粗心帶來的讀數(shù)誤差 d對被測量的定義不完善90. 當測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的合成標準不確定度由其他各量的 算得。a平均值 b極差c方差 d協(xié)方差e殘差三、綜合分析題（共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）（一）王先生2007年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)現(xiàn)新房子住起來有很多問題，他想依據(jù)法律維護自己的權(quán)利，請你幫助張先生選擇可行的辦法。91. 王先生新居出現(xiàn)的 問題，可依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法追究質(zhì)量責任。a樓上廚房漏水 b裝飾材料甲醛含量超標c空調(diào)不制冷 d贈送的地下室面積不夠92. 有一次王先生做飯時接了電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等王先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險。王先生這才知道，他新買的嵌入式燃氣灶缺少熄火保護裝置。國家標準規(guī)定嵌入式燃氣灶必須有熄火保護裝置。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法可判定該燃氣灶存在 ；a缺陷 b偷工減料問題c不合格 d召回問題93. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權(quán)益保護法，王先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃氣灶的廠家追究責任，他可以依據(jù)相關法律和買賣合同，要求 ；a更換 b退貨c追加 d返工94. 該燃氣灶生產(chǎn)廠家違反了產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務，具體違反內(nèi)容是 ；a保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 b保證產(chǎn)品標識符合法律法規(guī)要求c產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 d保持產(chǎn)品原有質(zhì)量（二）zw公司是我國一家農(nóng)用車制造企業(yè)，公司在近幾年全國農(nóng)用車市場下滑的背景下獲得了快速健康的發(fā)展。2006年實現(xiàn)銷售收入50億元，凈利潤3億元。該公司優(yōu)異的業(yè)績得益于公司產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異則得益于公司健全的供應商管理體系。95 zw公司本著與供應商均享利潤的原則，采購價格合理，并每半月按時結(jié)算供應商貨款，確保供應商的發(fā)展空間。zw公司與供應商之間的關系屬于 。a競爭 b短期合同。c互利共贏 d優(yōu)勢互補96zw公司出臺了供應商評定管理辦法，從供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平、創(chuàng)新能力、服務水平和供貨能力等方面對供應商進行評分，滿分為100分，90分以上者為a級供應商。這是一種 。a模糊綜合評價法 b綜合評分法c不合格評分法 d層次評價法97 zw公司在批量生產(chǎn)過程中可以采用 方法進一步加強對供應商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控a過程能力分析 b頭腦風暴法c測量系統(tǒng)分析 d相關圖分析（三）某公司按照計劃決定對其質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一并進行內(nèi)部審核。98根據(jù)審核的分類，這次內(nèi)部審核亦可稱為 。a第一方審核 b聯(lián)合審核c結(jié)合審核 d管理體系審核99由管理者代表批準審核組人選和審核計劃，以確保審核過程的 。a客觀性 b經(jīng)濟性c可追溯性 d公正性100公司確定了這次審核的依據(jù)，其中不應包括 。agb/t 19001 bgb/t 24001c合同 d記錄101審核組召開了現(xiàn)場審核的首次會議，這次會議不應由 主持。a總經(jīng)理 b管理者代表c審核組長 d質(zhì)量部經(jīng)理（四）某公司為在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，讓所有的相關方滿意，按國際標準要求建立了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系，并通過規(guī)范的內(nèi)審、管理評審、認證審核等方式，保持體系的有效性，實現(xiàn)不斷改進。為提高工作效率，公司三個管理體系由一位管理者代表負責，每次內(nèi)審和認證審核都是三個體系一起審核。102. 公司的內(nèi)審，又可稱為 。a第一方審核 b第二方審核c聯(lián)合審核 d結(jié)合審核103. 公司的管理評審，應 。a由管理者代表全面負責 b由最高管理者主持c由審核組長主持 d由審核方案管理人員主持104. 可作為公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證依據(jù)的標準依次是 。agb/t 19001、gb/t 28001、gb/t 24001bgb/t 19001、gb/t 14001、gb/t 28002cgb/t 19004、gb/t 24001、gb/t 28001dgb/t 19001、gb/t 24001、gb/t 28001105. 關于公司三個管理體系及其相互關系的認識，以下正確的是 。a三個管理體系均應將顧客滿意作為首要目標 b三個管理體系各自關注不同領域的目標c三個管理體系都是公司經(jīng)營管理體系的組成部分 d三個管理體系均需不斷改進（五）某公司在全國各地建立了銷售網(wǎng)點，為加強對銷售工作和銷售網(wǎng)點的管理，保證銷售網(wǎng)絡的整體規(guī)范運行，公司決定與認證機構(gòu)聯(lián)系，要求認證機構(gòu)對公司銷售部及銷售網(wǎng)點進行質(zhì)量管理體系認證審核，同時為選擇合格供方，還擬與認證機構(gòu)一起對公司的潛在供方進行審核。106. 本例中認證機構(gòu)對公司銷售部及銷售網(wǎng)點的審核屬于 。a第一方審核 b第二方審核c第三方審核 d聯(lián)合審核107. 如果認證機構(gòu)與公司有關人員一起對公司的潛在供方的質(zhì)量管理體系進行審核，則這種審核的委托方是 。a公司 b認證機構(gòu)c供應商 d審核組長108. 對公司潛在供方實施審核后的審核報告 。a所有權(quán)屬于公司 b所有權(quán)屬于認證機構(gòu)c由公司指定發(fā)放范圍 d由認證機構(gòu)批準分發(fā)（六）某公司向客戶供應的產(chǎn)品，使用中常有各種程度不同的質(zhì)量問題發(fā)生，客戶反映非常強烈，要求取消合同。公司決定請質(zhì)量專家診斷。專家診斷認為問題的原因是在產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量控制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對其適用性的影響進行分析。109. 公司根據(jù)專家的建議，先組織了培訓，學習了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴重性分級的有關知識。通過學習，大家認識到產(chǎn)品不合格嚴重性分級表是 。a分析產(chǎn)品使用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關系的技術文件b產(chǎn)品設計者用來表述產(chǎn)品適用性的技術文件c分析產(chǎn)品形成過程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關系的技術文件d針對具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對其嚴重性進行分級的文件110. 大家了解到不合格分級的作用是 。a可以明確檢驗的重點 b便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量c有利于選擇更好的驗收抽樣方案 d為客戶購買產(chǎn)品提供指南111. 公司技術部開始學習編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術資料有 。a產(chǎn)品的設計技術文件（包括圖樣） b產(chǎn)品的說明書（或用戶手冊）c產(chǎn)品消耗件明細表 d產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范112. 公司對產(chǎn)品實行質(zhì)量特性不合格嚴重性分級管理，確定了不合格嚴重性分級的原則應是 。a質(zhì)量特性的重要程度 b質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度c過程作業(yè)的難易程度 d引發(fā)顧客的不滿意程度（七）某公司產(chǎn)品在近幾年客戶裝機使用中，接連不斷地發(fā)生各種質(zhì)量問題，輕則表面涂裝很快剝落，重則個別產(chǎn)品因故障無法繼續(xù)使用，甚至引發(fā)索賠。只是苦于尚無替代產(chǎn)品才勉強繼續(xù)裝用，但客戶意見非常強烈，聲稱一旦找到適合的產(chǎn)品就取消合同。公司對此也感到壓力很大，但采取的對策總是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，沒有根本解決問題。最后公司請來質(zhì)量專家會診，經(jīng)查驗設計資料、調(diào)查產(chǎn)品形成過程后發(fā)現(xiàn)，過程質(zhì)量控制中對所有質(zhì)量特性要求“一視同仁”對待，沒有區(qū)別主次、沒有分析其對產(chǎn)品適用性的影響。為了改變這種狀況，公司按照專家提出的建議進行了整改。公司首先組織培訓，在培訓期間學員們就“質(zhì)量特性分析表”的定義、作用進行了激烈的爭論，請你選擇以下問題的正確答案：113對質(zhì)量特性分析表的正確理解是 。a分析產(chǎn)品使用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關系的技術文件b產(chǎn)品設計者在產(chǎn)品設計時用來表述產(chǎn)品適用性的技術文件c分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性的關系和主要影響這些特性的過程因素的技術文件d分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程中質(zhì)量特性要求和檢驗作業(yè)難易程度關系的文件114質(zhì)量特性分析表的作用是 。a可供熟悉質(zhì)量特性和產(chǎn)品性能的內(nèi)在聯(lián)系b可作為評價產(chǎn)品質(zhì)量符合與不符合的依據(jù)c可供掌握質(zhì)量控制的關鍵和質(zhì)量檢驗的重點d可作為編制檢驗規(guī)程的依據(jù)之一115. 編制質(zhì)量特性分析表應依據(jù)的主要技術資料是 。a產(chǎn)品的設計文件（包括產(chǎn)品圖樣） b產(chǎn)品使用說明書c產(chǎn)品消耗件明細表 d作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范116. 公司在培訓的基礎上，組織技術人員和管理人員對產(chǎn)品不合格的嚴重性進行分級。分級時應考慮的原則應包括 。a質(zhì)量特性的重要程度 b過程作業(yè)人員的技術熟練程度c對產(chǎn)品適用性的影響程度 d顧客反映不滿意的強烈程度（八）如圖所示，d1、d2分別為兩個圓柱體的直徑，l1、l2分別為兩圓柱體內(nèi)邊距和外邊距。已知的標準不確定度分別為ud1=0.5m，ud2=0.7m，ul1=0.8m，ul2=1.0m，且它們之間互不相關，欲確定兩圓柱體軸心之間的距離l。117. 采用第一種方法時，l的合成標準不確定度為 。a0.64m b0.9mc1.1m d1.4me1.6m 118. 采用第二種方法時，l的合成標準不確定度為 。a0.64m b0.9mc1.1m d1.4me1.6m 119. 采用第三種方法時，l的合成標準不確定度為 。a0.64m b0.9mc1.1m d1.4me1.6m 120. 根據(jù)以上分析，可以得出的結(jié)論是 。a三種方法相比，第一種最好 b三種方法相比，第二種最好c三川方法相比，第三種最好 d無法判斷哪種方法更好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