領(lǐng)導(dǎo)綜合執(zhí)行力提升.ppt

領(lǐng)導(dǎo)綜合執(zhí)行力的提升,吳 春 容,一、建立執(zhí)行力的心智模式,執(zhí)行的意愿 是什么阻止我們?nèi)?zhí)行？ 心智模式往往是最大的障礙,心智模式,是人們的認(rèn)識(shí)指南和行動(dòng)指南，存在于人的潛意識(shí)之中。 是一種精神神經(jīng)反應(yīng)的模式。 是我們的一種認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的語法。 例如，一般人的語法是： 他不愛我了！別人對(duì)我太不負(fù)責(zé)任了！,心智模式是每個(gè)人潛意識(shí)里的假設(shè)或理論，有的還會(huì)成為成見！ 心智模式修煉有的時(shí)候就是改變自己的假設(shè)或理論的過程。,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢?外界刺激,個(gè)人的反應(yīng)（習(xí)慣性的表現(xiàn)）,心靈,心智模式,在心智模式的形成過程中 家庭背景、3-6歲期間的個(gè)性形成、 個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷及環(huán)境、 個(gè)人的自我修煉 起決定性作用。,行為的內(nèi)在力量機(jī)制,超 我 外在力量的內(nèi)化 習(xí)俗 激勵(lì) 道德 倫理 法律 社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞,自 我 現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng) 滿足需求,本 我 本能需要 制造需要 快樂原則 愿望滿足,最大力量,本身無力,原始力量,心智模式是人們認(rèn)識(shí)事物的起點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、方向、性質(zhì)的判斷,例如： 是積極，還是消極 是肯定，還是否定 是美好，還是丑惡 是融合，還是分裂 是接受，還是拒絕 是封閉，還是開放 是向內(nèi)，還是向外,兩種心智模式的表現(xiàn),積極消極 開放封閉 接受拒絕 合作不合作 換位思維自我中心 反省自己指責(zé)別人 尋找方法尋找借口 雙贏或多贏 單贏,基于積極向上的 心智模式,人要學(xué)會(huì)求同存異,人的背景、環(huán)境和成長(zhǎng)過程不同 心智模式完全不同 世界上沒有兩個(gè)完全一樣的人 也就沒有兩種完全相同的看法 尤其是男人與女人更是完全不同的兩類人 更要學(xué)會(huì)求同存異 為什么會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)？,基于求同存異的 心智模式,要求同存異就要學(xué)會(huì)交互法則,你想得到別人的贊美就要先學(xué)會(huì)贊美別人 你想得到別人的肯定就要先去肯定被人 你想得到別人的喜歡就要學(xué)會(huì)去喜歡別人 你想看到別人的微笑就要先對(duì)別人微笑 ,基于交互法則的心智模式,于丹在論語心得中說： 在我們這個(gè)社會(huì)中，向外 看的人太多，向內(nèi)看的人 太少。,向外看 找外界的原因和借口 抱怨別人和環(huán)境 指責(zé)別人、找別人的毛病 要求別人 讓自己的命運(yùn)掌握在別人手中,一般的人都習(xí)慣于向外尋找幸福，而幸福就藏在每個(gè)人的心里,基于內(nèi)省的心智模式,養(yǎng)成以解決問題為導(dǎo)向的心智模式,不要一味地講道理，有道理不一定能解決問題，往往是公說公有理、婆說婆有理。 更不要把自己的道理強(qiáng)加給別人，你有你的道理，別人有別人的道理，都是對(duì)的。 無效地講道理、爭(zhēng)論道理，不如有效地解決問題。,基于解決問題的心智模式,開會(huì)是為了解決問題的,開會(huì)本來是想解決問題的 沒想到很多會(huì)開到最后，卻得出一個(gè)結(jié)論：根本不可能解決這個(gè)問題。適得其反。 所以，開會(huì)的時(shí)候一定要把大家的心智模式統(tǒng)一到解決問題上來，凡是與解決問題無關(guān)的事情一律禁止。,人們都希望別人去解決問題 卻不希望自己去解決問題 其實(shí)，如果每個(gè)人把自己的問題解決了 也就沒有問題了 把自己的本職工作做好是解決問題最好的 辦法,不要盲目給結(jié)論,我們經(jīng)常會(huì)說：不用說了，我都明白了 你不說我也知道 你肚子里有幾根蛔蟲我都知道 不用討論，就是這樣！ 這就叫主觀臆斷、剛愎自用、想當(dāng)然,在你沒有更好的方法之前 請(qǐng)不要輕易否定別人,不說“我不會(huì)” 不說“不可能” 不說“這沒我事、這不關(guān)我的事” 不說：“這沒我的責(zé)任” 不找任何借口,建立相信付出一定有回報(bào)、合作對(duì)誰都好、 不合作對(duì)誰都不好的的心智模式,人最難學(xué)會(huì)的不是方法和技術(shù) 而是做人和做事的理念與精神 有了好的做人和做事的理念與精神 要學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù)易如反掌 否則,不僅很難學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù) 就是學(xué)會(huì)了也沒有用,執(zhí)行的觀念,人是什么？,身為人不知何謂人。做人的游戲：每組兩個(gè)人，由隊(duì)長(zhǎng)安排。全隊(duì)得星。,做人的體會(huì)：,尚書：惟天地萬物之母,惟人萬物之靈 。 先秦的儒家思想家荀子曾經(jīng)把天地萬物分成四類： 水火有氣而無生， 草木有生而無知， 禽獸有知而無義， 人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也。 荀子王制,有三種人,用自燃物質(zhì)造就的人 用可燃物質(zhì)造就的人 用不燃物質(zhì)造就的人,毛澤東：紀(jì)念白求恩,做一個(gè)高尚的人 做一個(gè)純粹的人 做一個(gè)有道德的人 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人 做一個(gè)有益于人民的人,大愛造就大醫(yī),執(zhí)行的心態(tài),我不能決定生命的長(zhǎng)度 卻可以控制它的寬度 我不能左右天氣 卻可以改變心情 我不能改變?nèi)菝?卻可以展現(xiàn)笑容,我不能控制別人 卻可以掌握自己 我不能預(yù)知明天 卻可以好好利用今天 我不能樣樣順利 卻能夠事事盡力,我不能控制全局 卻可以從我做起 我不能要求別人 卻可以要求自己 我不能改變別人 卻可以改變自己,執(zhí)行的態(tài)度,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果 對(duì)待生活的態(tài)度決定聲譽(yù)的高度 對(duì)待工作的態(tài)度決定成就的高度,對(duì)事不能全力以赴 對(duì)物不知愛護(hù)珍惜 對(duì)人不知感恩換位 對(duì)己不知修煉克制,對(duì)事全力以赴 對(duì)物愛護(hù)珍惜 對(duì)人感恩換位 對(duì)己修煉克制,人生的兩種態(tài)度,人應(yīng)該如何活著？,人活著的意義是什么? 人應(yīng)該怎么活著才有意義? 你的人生目標(biāo)是什么? 你希望自己成為什么樣的人?,每天都要思考： 我究竟為什么而工作？ 我為誰工作？ 我應(yīng)該如何工作？ 我每天工作的意義是什么？,人應(yīng)該如何工作？,工作是什么?,工作是帶薪學(xué)習(xí) 工作是上帝交給我們的使命 工作是體現(xiàn)生命價(jià)值的唯一途徑 工作是你對(duì)生命價(jià)值的承諾 工作是你活著的真正目的 工作不是苦役,不是勞動(dòng) 工作不是維持生存的手段,工作是每個(gè)人要用生命和心血去做的事情 工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái) 工作是一個(gè)充實(shí)自我表達(dá)自我的機(jī)會(huì) 工作是我們活著的理由 工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量 工作的態(tài)度決定成就的高度 工作蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的個(gè)人使命感,把每一天都看成生命中的最后一天 把每一件事都當(dāng)成生命中的最后一件事 像對(duì)待信仰那樣對(duì)待自己的工作 沒有信仰就找不到力量 像熱愛生命那樣去熱愛自己的工作 因?yàn)樯膬r(jià)值是要用工作來體現(xiàn)的 帶著使命感去工作 沒有任何借口 自動(dòng)自發(fā)自覺創(chuàng)造性地工作 用心去作，充滿激情,信念決定人生,有什么樣的信念就有什么樣的人生,信念是一種堅(jiān)定不移的觀念和信心 通過不斷實(shí)踐和驗(yàn)證,得到不斷證實(shí)和確定 最后,就很難再動(dòng)搖 信念也有積極和消極正確和錯(cuò)誤之分 消極的信念是一直失敗的原因,執(zhí)行的信念,執(zhí)行的信念： 1、堅(jiān)定地相信“付出一定有回報(bào)”。 2、執(zhí)行要以結(jié)果或效果為導(dǎo)向。 3、執(zhí)行才有回報(bào)，不執(zhí)行一切都等于零。 4、人生最重要的是過程 5、生命的意義是經(jīng)歷 6、堅(jiān)持到底，永不放棄 7、決心決定成功,習(xí)慣決定成?。B(yǎng)成好的習(xí)慣）,要做就做到最好，用心去做 凡事先確立目標(biāo) 畫出藍(lán)圖，理清思路（思路決定出路） 掌握最好的方法 堅(jiān)定地相信自己一定會(huì)成功 馬上行動(dòng) 學(xué)會(huì)控制自己的情緒（提高情商）,執(zhí)行的習(xí)慣,二、執(zhí)行的方法,定戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定成敗 搭班子扁平化 用好人用獨(dú)特的眼光看待人才 用正確的觀念用對(duì)人 用有效的方法激勵(lì)和影響人 組織資源什么是資源 理清思路 用對(duì)方法,四化 把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化 把簡(jiǎn)單化的東西量化 把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性,執(zhí)行的“四化”方法,其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化, 把量化的因素流程化 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng) 分為輕重緩急 把流程化的因素框架化 框架化的目的是執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作,Company Logo,提高執(zhí)行力的第一個(gè)方法：一竿子插到底,提高執(zhí)行力的第二個(gè)方法：堅(jiān)決跟蹤結(jié)果,提高執(zhí)行力的第三個(gè)方法：馬上行動(dòng)。,打造具有活力團(tuán)隊(duì) 打造專業(yè)能力團(tuán)隊(duì) 利用好資深的成員 做好足夠強(qiáng)化訓(xùn)練,/u/1421029832,創(chuàng)造高效執(zhí)行力,管理的十個(gè)黃金法則,法則(一):簡(jiǎn)單化法則,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。 越簡(jiǎn)單越有效。 抓住事物發(fā)展的本質(zhì)，通過現(xiàn)象抓本質(zhì) 抓住事物發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打蛇打在七寸上 復(fù)雜現(xiàn)象的背后往往有一個(gè)簡(jiǎn)單的道理 (大道至簡(jiǎn)) 道與術(shù)是有區(qū)別的 復(fù)雜問題的背后,往往有一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法 管理越到最后越簡(jiǎn)單，最高等級(jí)的管理就是不管不理。問題越到最后越簡(jiǎn)單。,發(fā)展才是硬道理！ 發(fā)展過程中遇到的問題，要用發(fā)展來解決！,法則（二）：求發(fā)展法則,求發(fā)展遠(yuǎn)比解決問題重要,問題會(huì)永遠(yuǎn)存在,發(fā)展越快,問題越多 一些問題可以置之不理 一些問題授權(quán)給下屬去解決,走動(dòng)式管理 一些問題必須利用專家來解決 管理者掌握在自己手上的問題是直接影響發(fā)展的瓶頸問題,解決了就發(fā)展了,把終點(diǎn)作為起點(diǎn)。 終點(diǎn)就是目標(biāo)，管理需要始終緊扣目標(biāo)， 不能脫離目標(biāo)。 醫(yī)院管理的四個(gè)終點(diǎn)： 1、促進(jìn)職工的全面發(fā)展 2、滿足服務(wù)對(duì)象的健康需求 3、滿足政府發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的需求 4、促進(jìn)醫(yī)院的全面、健康、可持續(xù)發(fā)展,法則（三）：以終為始法則,掌握目標(biāo)分解法,從終點(diǎn)往起點(diǎn)開始分解目標(biāo) 一直分解到每個(gè)月、每一天 每個(gè)科室、每個(gè)部門 每個(gè)人 保證每個(gè)人、每個(gè)科室和部門每天所做的事 都是為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo) 保證每個(gè)人都知道每天應(yīng)該做的事,要把既定的事情藍(lán)圖化 先明確做這件事的目標(biāo) 再確定完成目標(biāo)的路徑 然后明確每條路徑上的程序或步驟、流程 理清做這件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié) 有一個(gè)清晰的思路，思路決定出路 最后，按照一定的程序，標(biāo)出實(shí)施的順序,法則（四）：藍(lán)圖化法則,實(shí)證化的基礎(chǔ)是信息化。 在信息化的基礎(chǔ)上，應(yīng)用循證的工具。 拿依據(jù)、證據(jù)、數(shù)據(jù)說話 拿依據(jù)國家的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、 醫(yī)院的制度、規(guī)定、要求 拿證據(jù)流程記錄、會(huì)議記錄、考核記錄 拿數(shù)據(jù)把工作量化，把指標(biāo)量化 不要光動(dòng)嘴,一定要?jiǎng)邮? 寫下來,法則（五）：實(shí)證化法則,這是一個(gè)宇宙發(fā)則，在植物和動(dòng)物的基因里都隱藏著這個(gè)法則，也正是這個(gè)法則，才使我們生活的這個(gè)星球和社會(huì)變得如此豐富多彩。 管理出效益，管理就是要把資源變成效益,法則（六）：效益最大化法則,把有限的資源變成無限的效益 任何地方資源都是有限的 要提高資源的利用效率和效益 要對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置和優(yōu)化組合 什么時(shí)候有限的資源可以產(chǎn)生無限的效益？,管理不以完善為目標(biāo)，而以有效為目標(biāo) 有效地得到發(fā)展，問題得到有效解決 每一個(gè)環(huán)節(jié)都有效管理才有效 什么叫管理權(quán)? 管理權(quán)在某種意義上就是考核權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán) 管理依賴于一個(gè)健康的激勵(lì)機(jī)制,法則（七）：有效化法則,使管理更有效或提高執(zhí)行力的六個(gè)步驟,1、明確目標(biāo) 2、制定方案：完成目標(biāo)的路徑、程序、方法、計(jì)劃、進(jìn)度，理清思路，思路決定出路 3、培訓(xùn)、訓(xùn)練、示范 4、制定激勵(lì)機(jī)制 5、加強(qiáng)考核、監(jiān)督、反饋 6、落實(shí)獎(jiǎng)懲,任何事物都會(huì)逐漸從無序走向有序 秩序化首先是制度化。 管理就是一個(gè)從制度到文化的演變過程 開始的時(shí)候，不借助制度什么都難以推行 后來，光靠制度，又變得過于機(jī)械、缺乏活力，必須培育文化 文化是制度的積淀和升華,法則（八）：秩序化法則,1、完善制度或加強(qiáng)制度本身的建設(shè)： 要使制度具體化、細(xì)化、操作化 必須做什么（沒有做會(huì)有什么結(jié)果） 不能做什么， 做了不能做的是將會(huì)得到什么懲罰 把必須做的事情做到最好將得到什么獎(jiǎng)勵(lì),2、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)：要遵守制度必須熟悉制度， 因此，要加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。 要把制度融入崗位手冊(cè)， 讓員工學(xué)習(xí)、參照、遵守。 學(xué)習(xí)要考核效果，考核了解、知曉的程度， 根據(jù)知曉程度進(jìn)行獎(jiǎng)懲； 學(xué)習(xí)之后要參照?qǐng)?zhí)行，形成習(xí)慣。 千萬不能讓學(xué)習(xí)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的效果。,3、強(qiáng)化制度意識(shí)： 要形成一種尊重制度、遵守制度的風(fēng)氣， 什么事情不是人說了算，而是制度說了算， 保持制度的權(quán)威性，逐步走上制度化管理,4、加強(qiáng)考核、建立監(jiān)督機(jī)制： 不定期監(jiān)督走動(dòng)式管理 定期考核 兩者相結(jié)合,5、獎(jiǎng)懲一定要落實(shí)：沒有獎(jiǎng)懲，監(jiān)督、考核就會(huì)失去作用；獎(jiǎng)懲要及時(shí)并有力度 沒有監(jiān)督、考核，制度管理就會(huì)失去作用。獎(jiǎng)懲不落實(shí)也是制度失靈的一個(gè)重要原因。 如果不遵守制度不會(huì)受到懲罰或懲罰不足以起警示作用，那么，就不會(huì)有人去遵守制度了，制度就成了一紙空文。,制度失靈的原因可能是誘惑力不夠大， 也可能是形成的壓力和恐懼不夠大,資源、時(shí)間、精力的分配法則 把80%的資源投入到20%效益最高的事情上去 用80%的時(shí)間和精力去解決20%最關(guān)鍵的問題 用80