三峰機械制造有限公司綜合信息管理系統(tǒng)可行性研究報告.doc

諸暨市三峰機械制造有限公司綜合信息管理系統(tǒng)項目 37諸暨市三峰機械制造有限公司綜合信息管理系統(tǒng)powerinfo系統(tǒng)企業(yè)進銷存和生產(chǎn)制造管理 可行性報告杭州拓宇軟件hangzhou toyou software林 春 輝電話（傳真）手機：1385715979e-mail:二三年四月第一章 項目背景中國企業(yè)缺什么？如何有效地推進企業(yè)信息化建設(shè)？在企業(yè)信息化的過程中哪些是關(guān)鍵因素？這些都是我國廣大企業(yè)亟待解決的理論問題和現(xiàn)實問題。20世紀90年代的“活魚吃休克魚、快魚吃慢魚”的競爭方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀的“大魚吃大魚、活魚吃活魚”的競爭方式。信息技術(shù)的日新月異和新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，已經(jīng)促使全球化市場競爭和企業(yè)管理模式發(fā)生了深刻的變化。這種變化標志著世界范圍內(nèi)新一輪的市場競爭和企業(yè)重組已經(jīng)進入白熱化階段，并由此推動經(jīng)濟全球化向縱深方向發(fā)展。變化主要有三個特點。n 一是世界各國企業(yè)為了提高自身的全球化市場競爭能力，都在通過企業(yè)并購，實現(xiàn)強強聯(lián)合，組成新的跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，參與全球化的競爭與合作。20世紀90年代的“活魚吃休克魚、快魚吃慢魚”的競爭方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀的“大魚吃大魚、活魚吃活魚”的競爭方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威康公司并購史克必成公司和美國通用電氣公司并購霍尼韋爾公司案就是三個非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的國際市場競爭力，也將迅速改變?nèi)蚧袌龈偁幣c合作的格局。n 二是全球化市場競爭的日趨激烈，使得以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨斗的競爭方式已不復(fù)存在。取而代之的是以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的群體競爭方式。一個企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大，運作效率越高，那么這個企業(yè)的經(jīng)濟效益就越高，生命力就越強。而供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢則取決于供應(yīng)鏈的核心競爭力和創(chuàng)新能力。n 三是在以知識經(jīng)濟為特征的新經(jīng)濟時代，企業(yè)與企業(yè)的競爭，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，乃至國家與國家的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。誰擁有足夠兼具理論和實踐的人才，誰就能搶到更大的市場份額，在全球化市場競爭中贏得主動權(quán)，直至取勝。人力資本作為資本的一種重要形式，其意義和作用也逐漸被資本市場、勞動力市場和企業(yè)家們所充分認識。為了獲取人力資本，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，要把人才作為資本來認識和配置，而不能簡單地作為勞動力來使用，更不能把人力資本與人力資源等同看待。支撐供應(yīng)鏈管理模式的運作除了信息技術(shù)平臺以外，還包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資本、市場營銷、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源計劃、協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系管理、價值鏈管理、物流和電子商務(wù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法在內(nèi)的管理平臺。兩者相輔相成，互為依存。erp是一種以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成和提高客戶滿意度為目的，以計劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成、業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向scm的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。目前，erp正在基于全球化市場競爭與合作及企業(yè)管理模式發(fā)展趨勢，朝著協(xié)同商務(wù)方向發(fā)展，實現(xiàn)更大范圍的管理集成、信息集成和技術(shù)集成。不過還是必須考慮公司的實際情況，一步到位地實施erp是不太現(xiàn)實的，建議先上信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)進銷存管理和生產(chǎn)管理，然后再逐漸擴充實現(xiàn)公司更高的管理要求。目前企業(yè)面臨的主要問題是：競爭激烈的市場環(huán)境，要求企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)水平，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，改善經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本和及時掌握市場變化信息等，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)市場多變的能力。根據(jù)企業(yè)的實際需要建設(shè)信息化是合理的，通過先進的信息技術(shù)結(jié)合科學的管理思想與先進的管理方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的諸要素進行優(yōu)化組合和合理配置，使生產(chǎn)經(jīng)營活動中的計劃流、訂單流、物流、資金流等處于最佳組合狀態(tài)，達到以最少的投入，獲得最大的產(chǎn)出，實現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的目的。所以說建立以生產(chǎn)和進銷存為核心的計算機管理信息系統(tǒng)是企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的必由之路。將先進的技術(shù)成功應(yīng)用于企業(yè)企業(yè)環(huán)境，是拓宇軟件的基本目的。拓宇軟件追求卓越的技術(shù)性能，但更感興趣的是用戶的企業(yè)問題。我們相信，拓宇軟件體現(xiàn)了技術(shù)與管理的完美結(jié)合。如果您有先進的管理思想，技術(shù)的實現(xiàn)一般不是問題！而且，本軟件主要參考用友erp的思想，將逐漸建立以用友erp為參考的企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)，將擁有更加具有吸引力的性價比。在您可以投入的成本范圍內(nèi)產(chǎn)生差不多的性能，而價格卻是1/10，甚至1/20。通過向中國企業(yè)提供高水準的管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶提高競爭能力，成為一家優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)用軟件提供商，這是拓宇軟件的使命和遠景。拓宇專注于為目標客戶提供應(yīng)用軟件產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。其方案和服務(wù)基于拓宇軟件的軟件產(chǎn)品，可以給客戶帶來更大的價值。更高的性價比是任何一個最終消費者要考慮的問題，而這也正是我們作為產(chǎn)品和服務(wù)提供者要考慮的問題，因為高性價比就是競爭力！信息化是中國企業(yè)最大的機會。不管你在什么位置、處于什么發(fā)展階段，不管你在什么行業(yè)、規(guī)模多大，信息化都能給你帶來實際的利益。第二章 系統(tǒng)總體目標2-1 企業(yè)管理業(yè)務(wù)問題現(xiàn)狀分析以及管理系統(tǒng)的對策生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的問題： 無法迅速回答又必須回答客戶的訂單交期；無法迅速回答客戶或分銷商的例外需求； 庫存時而積壓、時而短缺； 車間在制品存量居高不下； 今天全部設(shè)備和人員都在超負荷運轉(zhuǎn)，明天可能又無事可干； 設(shè)備突發(fā)事件頻繁，人員經(jīng)常無謂加班、情緒低落； 采購提前期長，而供應(yīng)商又被搞得焦頭爛額； 車間調(diào)度忙來忙去，最終還是耽誤了交貨期； 投資人抱怨現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度太慢； 大家都努力了，成本還是沒有降下來； 部門協(xié)作差，尤其是在多地點生產(chǎn)和經(jīng)營時；部門間信息傳遞速度太慢，經(jīng)常失真； 基層管理人員抱怨勞動強度太大； 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想了很多解決問題的方法，卻難以實施。機械制造行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，由于基本采用來樣/來料加工模式，要獲得更多的利潤，只能在降低成本上下工夫，那么如何才能做到合理地控制費用，降低成本，真正做到對費用及成本事先預(yù)算、運作中控制、事后及時反饋呢？n 問題：對于巨大的數(shù)據(jù)量，手工計算可能需要幾天時間才能統(tǒng)計一張決策用的報表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能及時準確對經(jīng)營管理作出決策。解決方案：使用系統(tǒng)報表功能可以輕松獲得數(shù)據(jù)，而且可以節(jié)省人力和避免人為錯誤，一張報表在幾分鐘就可以獲得。管理人員和領(lǐng)導(dǎo)可以24小時自己進行自助統(tǒng)計，靈活而又簡便。報表可以保存到硬盤也可以打印。n 本系統(tǒng)要灌輸給管理人員如下思想：沒有必要一定要打印出報表，關(guān)鍵是獲得需要的數(shù)據(jù)。u 由于系統(tǒng)能隨時生成報表，所以可以在需要時再統(tǒng)計或者使用歷史報表瀏覽器來瀏覽保存在計算機上的歷史報表（報表瀏覽器程序可以單獨使用，專門用于瀏覽報表。）u 保存歷史報表到計算機硬盤，以后還可以刻錄成光盤保存。比紙張方式更容易保持和共享以及傳輸之用，舉例：如果領(lǐng)導(dǎo)出差在外而又有筆記本可上網(wǎng)，可以由在公司人員統(tǒng)計以后用電子郵件即可傳輸，這樣可以獲得圖形化的報表。u 報表還可以用winzip等壓縮軟件直接進行加密管理。這樣比紙張的報表更加容易保密性保存。n 問題：對于當前應(yīng)收應(yīng)付財務(wù)管理和業(yè)務(wù)的銜接問題以及領(lǐng)導(dǎo)查詢的效率問題。業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞到財務(wù)有時間差，財務(wù)屬于事后了解而不是事前控制。領(lǐng)導(dǎo)查詢需要財務(wù)人員配合進行，影響財務(wù)人員處理其他事務(wù)！解決方案：系統(tǒng)對業(yè)務(wù)發(fā)生的事務(wù)比如采購和銷售進行確認復(fù)核以后自動產(chǎn)生實物的應(yīng)收應(yīng)付，財務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)可以直接查詢并生成報表。系統(tǒng)也同時設(shè)置了根據(jù)實際票據(jù)的開出和收到來生成應(yīng)收和應(yīng)付帳。系統(tǒng)同時提供按實物的收付和發(fā)票的收付產(chǎn)生應(yīng)付應(yīng)收帳和報表。同時還可以查詢應(yīng)付帳齡統(tǒng)計報表和應(yīng)收帳齡統(tǒng)計報表。n 問題：對原材料和庫存貨品的管理比較艱難，查詢比較不便！解決方案：倉庫不用手工進行臺帳管理，進貨時可以根據(jù)采購訂單生成收貨單，只要輸入數(shù)量即可，系統(tǒng)同時提供根據(jù)收貨單補采購訂單。銷售時只要配貨以后仔細復(fù)核，讓貨和票相符那么就只要確認即可，而不用收入登帳，系統(tǒng)自動處理保管帳。系統(tǒng)提供查詢可以讓有權(quán)限者輕松地查詢，從而對原材料的短缺和輔料等采購做到事先了解，始終保存一定的緩沖數(shù)量而有不造成積壓，系統(tǒng)還可以使用庫存報警設(shè)置來了解哪些貨品在庫存中超出限制范圍。n 問題：財務(wù)對業(yè)務(wù)和倉庫的核算和管理作用目前比較難以實現(xiàn)。解決方案：財務(wù)只要進行貨物出入的單據(jù)確認復(fù)核一遍，就能起到控制和管理功能，同時系統(tǒng)會自動處理財務(wù)存貨帳和應(yīng)收應(yīng)付記錄，而財務(wù)人員不用再次輸入數(shù)據(jù)來記帳了。通過使用計算機管理系統(tǒng)以后可以輕松地實現(xiàn)核算和管理，而且可以輕易生成報表。n 問題：主要的工作崗位的人才流動，因為沒有先進的管理工具制約，會嚴重影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。解決方案：系統(tǒng)對所有的工序和各種信息進行了大集成，形成數(shù)據(jù)倉庫。業(yè)務(wù)的開展以系統(tǒng)的記錄為主，而不會再是散亂的信息。n 管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)和強大的報表功能將減輕管理的壓力和工作強度。用系統(tǒng)可以輕松解決這些問題。n 目前企業(yè)對生產(chǎn)的管理和工資的計算是一個比較棘手的問題，但是不通過定制開發(fā)是無法滿足需求的。所以，直接買來的軟件是無法解決的，必須定制二次開發(fā)。而這個是需要結(jié)合企業(yè)的需求然后才能進行解決的。n 以上對企業(yè)應(yīng)用本系統(tǒng)可以解決的問題進行了部分描述。很多具體問題已經(jīng)在系統(tǒng)中進行了實現(xiàn)，更多的解決問題的功能將隨著時間的推移逐步加入到本系統(tǒng)中?？梢哉f思想基本都可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)的。所以關(guān)鍵是是否能夠?qū)ΜF(xiàn)象和問題提出解決的方案?；谄?，本處不再詳述。拓宇的企業(yè)進銷存和生產(chǎn)制造管理軟件，可以很好地為您解決各類棘手問題以及提高效率。2-2 企業(yè)對先進管理思想及計算機管理的需求l 供需鏈管理供需鏈包括信息流、物流、資金流、價值流。1) 信息流可以把信息流分成需求信息和供應(yīng)信息兩種不同的流動方向的信息流?！拔铩敝粤鲃樱鲃有裕?，是因為有需求（相關(guān)性），這個需求來自“需求信息”。當需求信息（如客戶訂單、生產(chǎn)計劃、采購合同等）從需方向供方流動時，引發(fā)物流。本系統(tǒng)為獲取、分析和處理各種信息提供了充分的數(shù)據(jù)與條件。2) 物流企業(yè)是根據(jù)客戶或市場的需求，開發(fā)產(chǎn)品、購進原料、加工出成品，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后服務(wù)。商品從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)向需方移動。通過采購管理、銷售管理、庫存管理來管理企業(yè)的物流，并提供了計劃與控制功能。3) 資金流商品是有價值的，商品的流動引發(fā)資金的流動。一個商品的經(jīng)營生產(chǎn)周期，是從接到客戶訂單開始到真正收回貨款為止。為了合理利用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，必須通過企業(yè)的財務(wù)成本系統(tǒng)來監(jiān)控和調(diào)整供需鏈上的各項經(jīng)營生產(chǎn)活動。本系統(tǒng)提供了應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、收款、付款、成本計算等功能，有效地管理了資金的流動。4) 價值流各種商品在供需鏈上流動，是一個不斷增加其技術(shù)含量或附加值的的增值過程。價值是市場需求定義的，只有當產(chǎn)品能夠銷售出去，獲得增值才有意義。積壓在倉庫中的產(chǎn)品，即使技術(shù)含量高、或者是以高昂的代價制造出來，如果不是市場需要的，就不能體現(xiàn)其價值。本系統(tǒng)提供了成本計算、滯銷產(chǎn)品分析等功能，進行增值作業(yè)的分析。2-3 系統(tǒng)實現(xiàn)的目標概述l 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強公司內(nèi)采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率，降低生成經(jīng)營成本、儲運成本，減少庫存資金。l 增強對客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高客戶的響應(yīng)度，增強競爭力。l 精練企業(yè)業(yè)務(wù)框架，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，明確崗位責任，量化考核員工業(yè)績，實現(xiàn)科學的激勵機制。l 實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的科學化和快速決策，通過分析經(jīng)營狀況制訂合理的進貨計劃，加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，降低原材料和輔料的庫存積壓量。l 實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，達到一體化，發(fā)揮財務(wù)在業(yè)務(wù)開展過程中的監(jiān)督、控制作用，做到公司內(nèi)部資金的統(tǒng)籌分配，實現(xiàn)資金需求分析和財務(wù)預(yù)測功能。有效控制應(yīng)收帳款。變財務(wù)的事后處理為業(yè)務(wù)的事前和事中控制，實現(xiàn)銷售資金回籠和利潤實現(xiàn)的綜合統(tǒng)一。l 實現(xiàn)高效靈活的授權(quán)機制。即借助計算機輔助管理系統(tǒng)，把管理的理念融于其中。通過授權(quán)動態(tài)掌握有關(guān)信息，并要根據(jù)需要加以剛性控制。從而改變以往手工狀態(tài)下對各事件只能是事后總結(jié)，在事前無法預(yù)測，在事中無法修正的局面。一般地，企業(yè)的信息化建設(shè)可以分階段實施，第一階段：對企業(yè)實施供需鏈管理、生產(chǎn)管理部分。包括采購管理、銷售管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、工資計算、成本計算等功能模塊。由業(yè)務(wù)員或管理人員通過事務(wù)處理數(shù)據(jù)，管理人員就可以統(tǒng)計銷售情況、庫存情況等。第二階段：實施企業(yè)的設(shè)備管理、質(zhì)量管理等。第三階段：有條件的企業(yè)還可以上電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理的、辦公自動化管理等。第三章 本系統(tǒng)功能簡介由于功能繁多，不再詳細敘述。本系統(tǒng)提供詳細的幫助，具體可參照幫助（還在完善中）。系統(tǒng)特點l 友好的圖形界面。界面漂亮、統(tǒng)一、友好、可自由拖拉和縮放。l 操作簡便，菜單和按鈕全部提供鍵盤操作。l 系統(tǒng)安全。l 提供操作屬性設(shè)置，可以控制是否可以新增/插入、修改保存、刪除、打印、倒出數(shù)據(jù)。l 提供行寫權(quán)限設(shè)置功能，可以設(shè)置某些列對某些崗位的人不能編輯。l 提供編輯序號重新定義，可以按用戶的習慣來定義編輯焦點的跳轉(zhuǎn)。l 提供數(shù)據(jù)瀏覽范圍控制，行讀權(quán)限設(shè)置功能。比如可以控制某個崗位只能看到?jīng)]有復(fù)核的單據(jù)。l 提供列隱藏功能。比如可以對某些崗位隱藏成本列。l 提供對編輯界面的自由修改，卻不用修改程序代碼。比如設(shè)置如果單據(jù)沒有復(fù)核則顯示為紅色。l 提供對初值的自由設(shè)置。比如設(shè)置“備注”缺省為“請馬上送貨”。比如設(shè)置缺省送貨日期為當日或者當日加3天。l 提供輸入值范圍限制，保證數(shù)據(jù)的合理有效性。如果超出限制系統(tǒng)會報警，并可以同時在數(shù)據(jù)窗口列屬性修改中也設(shè)置，此時可以設(shè)置任意的提醒文字，它們兩者同時起作用，但必須要在范圍限制之內(nèi)！l 對系統(tǒng)的特殊控制通過功能行為屬性控制，以滿足業(yè)務(wù)的需要可以作靈活設(shè)置。l 自由查詢報表，并且可以進行大小，顏色之類word編輯l 強大的關(guān)聯(lián)跳轉(zhuǎn)功能，比如在銷售收款時可以直接點擊按鈕查看應(yīng)收帳情況。l 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)讀入功能，比如還回時根據(jù)借出直接讀入生成。l 靈活系統(tǒng)設(shè)置。l 自由擴展的基礎(chǔ)平臺。系統(tǒng)提供一些設(shè)置參數(shù)來加大靈活性，可以不修改程序來滿足公司業(yè)務(wù)變更的需要。角色功能授權(quán)屬性設(shè)置示例幾例：上圖設(shè)置說明：對設(shè)置的角色使用這個功能時只能修改后保存，可以打印，可以倒出數(shù)據(jù)（另存為），但是不能新增/插入記錄，也不能刪除記錄。上圖設(shè)置說明：說明已經(jīng)在第二個輸入框中記錄了。上圖設(shè)置說明：對設(shè)置的角色使用這個功能時發(fā)貨方式不能編輯，而加急標志則可以編輯并且在最后才獲得焦點。（注意：這里的設(shè)置如果原來就是不能編輯的則不可能再設(shè)置為可編輯，如果要使原來不可編輯的設(shè)置為可編輯可以通過dw列屬性修改功能實現(xiàn)。）上圖設(shè)置說明：對設(shè)置的角色使用這個功能時隱藏產(chǎn)地和成本單價，該角色用戶將不能看到成本和產(chǎn)地。功能開發(fā)屬性設(shè)置示例幾例：上圖設(shè)置說明：當新增加一行數(shù)據(jù)時，職員編號自動oracle數(shù)據(jù)庫的序列號。性別設(shè)置為f-女性。備注設(shè)置為如表達式所述。上圖設(shè)置說明：性別列提示文本如果是男性則為黑色，如果為女性則紅色顯示。新建職員編號必須大于0，如果錯誤則顯示表達式“應(yīng)用程序中輸入的職員編號必須大于0，一般為10009999”，這個提示內(nèi)容可以自己修改。對職員編號舊行進行保護，也就是說，只有新增行才能修改職員編號！所以不要一次性新增很多，而應(yīng)該對新增后馬上設(shè)置職員編號。靈活強大的統(tǒng)計報表示例：在報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來以后，可以對內(nèi)容進行任意地移動、調(diào)換位置，進行字體設(shè)置和顏色設(shè)置等等?？梢源蛴∫部梢员４鏋闅v史報表，也可以保存為其他格式，比如excel,foxpro等等格式。應(yīng)付帳款帳齡分析表的統(tǒng)計可以自由設(shè)置分段的日期，非常靈活。應(yīng)收帳款帳齡分析表的統(tǒng)計也可以自由設(shè)置分段的日期，非常靈活。第四章 系統(tǒng)解決方案a. 系統(tǒng)設(shè)計原則本計算機管理系統(tǒng)選型和設(shè)計的總原則是：以符合標準化和開放性為前提，系統(tǒng)具有先進性、適用性、可靠性、經(jīng)濟性、準確性、可擴充性、可操作性、可維護性、開放性、標準化和長遠考慮。具體說明如下：1. 先進性n 系統(tǒng)可提供先進的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式；n 系統(tǒng)選用具有并行查詢能力的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫oracle 8i/9i,操作系統(tǒng)選用開放式平臺,確保系統(tǒng)資源充分利用，數(shù)據(jù)安全可靠。n 系統(tǒng)采用先進的c/s體系結(jié)構(gòu)，聯(lián)機事務(wù)處理能力強，速度快，軟件運行于window98/2000平臺；n 應(yīng)用軟件獨立于硬件，具有良好的開放性。2. 適用性n 針對企業(yè)運營的特點，從公司實際需要出發(fā)，合理的選擇系統(tǒng)環(huán)境，實現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，提高工作效率。n 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，可根據(jù)需要適當?shù)脑黾幽K。具有高度靈活性以及和有關(guān)部門進一步聯(lián)網(wǎng)的接口，以適應(yīng)不斷更新的管理模式；n 系統(tǒng)從簡明、功能適度出發(fā)，追求操作上的 “類傻瓜”化，以適應(yīng)不同文化程度的使用者。3. 安全性、可靠性、容錯性安全可靠是一個應(yīng)用系統(tǒng)的靈魂，一個極小的差錯，可能會造成整個系統(tǒng)的癱瘓，甚至可能造成企業(yè)的巨大損失。因此系統(tǒng)設(shè)計必需把安全性、可靠性、容錯性放在首位。n 系統(tǒng)所選的各種設(shè)備均有質(zhì)量保證；n 軟件系統(tǒng)采用斷網(wǎng)保護、多級備份、誤操作可恢復(fù)等先進措施；n 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和主機具有高度的可靠性；n 系統(tǒng)完成后，充分地進行測試；4. 經(jīng)濟性n 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)充分考慮資源的合理配置，使整個系統(tǒng)具有最高的性價比；n 系統(tǒng)設(shè)計中，軟、硬件都以開放式為原則，保護公司已有的投資。n 隨意增添有關(guān)設(shè)備，靈活擴充系統(tǒng)，以適應(yīng)經(jīng)營的新需要；5. 準確性n 存儲數(shù)據(jù)真實可靠；n 存儲數(shù)據(jù)相對完整；n 數(shù)據(jù)要求具有一致性；6. 可擴充性n 系統(tǒng)設(shè)計盡量簡單、靈活易于管理，有利于將來需要時進行功能改進和新技術(shù)引入。n 隨企業(yè)經(jīng)營運作的實際需要，計算機系統(tǒng)的功能可進行擴充；7. 可操作性n 計算機系統(tǒng)具有較強的實際操作性，良好的人機界面。其運行機制符合公司的企業(yè)機制；8. 可維護性n 計算機系統(tǒng)要求維護簡易。9. 開放性、標準化n 從發(fā)展的眼光看，一個綜合的計算機管理系統(tǒng)要實現(xiàn)市場、決策、管理、設(shè)計、制造等各環(huán)節(jié)的信息共享，完成不同制造廠商的設(shè)備和計算機軟硬件資源的數(shù)據(jù)交換。建立一個由開放式，標準化的異構(gòu)式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開放式標準化的異構(gòu)式數(shù)據(jù)庫組成的平臺來滿足當前的需求，同時又能適應(yīng)今后新技術(shù)的引進、開發(fā)和推廣。 10. 長遠考慮n 系統(tǒng)的建設(shè)要考慮長遠，不能今年投入使用，兩三年內(nèi)就不能滿足要求，以至不得不做很大的設(shè)計修改；但也不能考慮太遠，否則會導(dǎo)致初期投資規(guī)模過大，同時可能降低系統(tǒng)的可靠省和安全性能。b. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)定位1. 主機終端模式該模式采用分時共享主機資源實現(xiàn)（time-sharing），最大優(yōu)點是易于管理，數(shù)據(jù)能全面共享。最大缺點是終端不能脫離主機運行，受字符終端的限制不能實現(xiàn)圖形用戶界面。2. 文件服務(wù)器模式該模式采用服務(wù)器資源共享實現(xiàn)（file-sharing），主要用于部門級小規(guī)模應(yīng)用。目前國內(nèi)流行此系統(tǒng)的主要netware,其方便，實用，管理簡單，有豐富的應(yīng)用軟件，但是它的缺點是不適應(yīng)大規(guī)模應(yīng)用，而且抗病毒能力很差。3. c/s（客戶機/服務(wù)器）模式客戶機/服務(wù)器計算模式將一個應(yīng)用系統(tǒng)分為兩個部分：前端（客戶機）和后端（服務(wù)器），前端位于一個工作站上，當需要某些特殊服務(wù)時，工作站調(diào)用后端的服務(wù)器來完成。服務(wù)器并不需要了解應(yīng)用的功能，只要作出響應(yīng)即可以了。 客戶機/服務(wù)器模式與主機+終端（分時共享），文件服務(wù)器（資源共享）等模式相比，有以下特點：l 對公司的管理和決策者而言，客戶機/服務(wù)器模式是充分利用信息的一種更為先進，有效的競爭方式，可以訪問任何所需信息，不用考慮實際的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和操作平臺。比以前更自如地進行規(guī)劃，決策和管理。l 對信息系統(tǒng)的管理人員而言，客戶機/服務(wù)器模式是一種更優(yōu)地使用計算方式和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的策略。因為整個系統(tǒng)按模塊化原則設(shè)計，資源的更新可以按模塊進行。綜上所述，本系統(tǒng)選用c/s（客戶機/服務(wù)器）型的工作模式。c. 服務(wù)器方案在硬件的選擇過程中，我們考慮到了用戶單位已有的計算機設(shè)備，在充分利用已有設(shè)備的同時，選擇性能/價格比好的設(shè)備，從而建成一費用適中而性能卓越的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1. 服務(wù)器選型主服務(wù)器應(yīng)具有以下特點：l 硬件水平高，較長的時間內(nèi)不落后。l 數(shù)據(jù)總線速度快，內(nèi)存到總線的帶寬應(yīng)在400m以上。l 硬盤速度快scsi，容量大。l 網(wǎng)絡(luò)頻寬高，應(yīng)在10m以上。l 可靠性高，安全性好。 一般地，工作組(workgroup)級,約10臺工作站左右的單位使用pc級服務(wù)器；部門(department)級,約20-50臺工作站的單位使用工作站級服務(wù)器；企業(yè)(enterprise)級約50-200臺工作站的單位使用小型機級服務(wù)器?？紤]到用戶單位的發(fā)展，及主服務(wù)器在整個系統(tǒng)中的重要地位，我們建議使用專用服務(wù)器，但如果業(yè)務(wù)不頻繁而且業(yè)務(wù)實時性不強等特點，如果為了節(jié)省投入，也可選用pc級服務(wù)器，但是響應(yīng)速度稍慢。具體配置如下：l pentuim iv cpu 1.8gl 1g內(nèi)存l 2個80g硬盤，1個32倍速光驅(qū)（scsc硬盤最好）l 100m 快速以太網(wǎng)卡 l 考慮到有異地分離工作站，需要通過pstn公用電話網(wǎng)接入，需要在服務(wù)器配置一門電話線路和一個撥號modem。（對應(yīng)工作站也需要配置一門電話線路和一個撥號modem）l windows 2000 server操作系統(tǒng)以上配置一萬元不到。pc機作為服務(wù)器一般需要在日終時關(guān)閉最好?？紤]到數(shù)據(jù)庫的安全穩(wěn)定性，只有使用專用的服務(wù)器方可24*7連續(xù)幾個月運行。所有如果條件許可，還是建議用戶使用專用服務(wù)器，比如：建議使用dell公司的poweredge 相應(yīng)服務(wù)器，如poweredge 1650服務(wù)器，價格大約3萬左右的，優(yōu)點: 性能優(yōu)秀，價格便宜。2. 工作站選型 從目前客戶機/服務(wù)器的應(yīng)用來看，工作站使用p4微機，考慮到用戶單位的長遠發(fā)展，工作站選用當前主流微機即可。具體配置如下：l intel p4 cpu 1.7g或以上l 256m內(nèi)存l 40g以上硬盤l 鼠標、鍵盤l 彩顯顯示器，領(lǐng)導(dǎo)可以配置液晶顯示器。l 10/100m pci網(wǎng)卡每臺大概4000元。同樣，如果條件許可，還是建議使用dell公司的商用pc機。價格也就在5000左右即可。3. 數(shù)據(jù)備份方案 系統(tǒng)的可靠性，始終是系統(tǒng)的生命；小小的差錯，會影響其單位的正常工作辦工，從而造成不必要的經(jīng)濟損失。在硬軟件上，必須采取一系列容錯、備份等技術(shù)，可使系統(tǒng)的可靠性達到極高。為使用戶單位能夠得到真正可行的系統(tǒng)，從計算機系統(tǒng)應(yīng)用的具體領(lǐng)域需求的角度，在長期內(nèi)可以不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮實用性、開放性、安全性、規(guī)范化，采取冗余備份。 通過建立容錯機制、安裝熱備份、熱插拔部件，降低網(wǎng)絡(luò)失效的危險，使投資風險降到最低。應(yīng)用雙卡雙硬盤映象或雙服務(wù)器容錯功能, 提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。 實現(xiàn)此目標系統(tǒng)可以將兩臺互為熱備份的高檔的服務(wù)器作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，形成共享磁盤陣列的雙機熱備份服務(wù)器系統(tǒng)?？糠?wù)器的容錯能力,使整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定工作。這一方案投資費用比較高。 選用硬件雙備份和外接磁盤陣列備份，cluster技術(shù)及鏡像技術(shù)，每臺設(shè)備均可離線應(yīng)急操作，設(shè)備間可相互替代等多種措施保證系統(tǒng)硬件可靠性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對策功能。保證系統(tǒng)24小時正常運作，以低成本實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份。降低網(wǎng)絡(luò)投資和風險、同時又很安全的解決了備份問題。 由上面的數(shù)據(jù)備份方案可達到數(shù)據(jù)的安全備份, 在備份時不影響前臺的聯(lián)機事務(wù)處理, 允許當數(shù)據(jù)庫正在使用時進行數(shù)據(jù)庫和事務(wù)日志備份，備份可以在沒有人員在場的情況下自動進行。不過要專門買兩臺服務(wù)器和clust軟件，價格投入也需要多幾萬元成本?？紤]到系統(tǒng)的實際需求，本著保證安全并節(jié)省首次投入成本問題，本方案選擇一臺服務(wù)器在硬件上用兩個硬盤做radi 1，（磁盤鏡像技術(shù)，由windows 2000 server自帶）。每天半夜由系統(tǒng)倒出數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份，并自動拷貝到其他工作站進行備份。為了數(shù)據(jù)的安全性，建議單位購買一個刻錄機（usb接口，大概1000元左右，每張盤只要1.5元即可刻錄650兆數(shù)據(jù)），對數(shù)據(jù)進行刻錄備份，如果數(shù)據(jù)較小，可以通過使用usb優(yōu)盤來冷備份。這種方式可以節(jié)省費用，而且已經(jīng)可以滿足貴公司的數(shù)據(jù)備份需求，所以本系統(tǒng)選用此方案。4. ups方案 為維護系統(tǒng)的正常運行，實行掉電保護能避免意外的數(shù)據(jù)損失，提高系統(tǒng)的可靠性。為使用戶單位能夠得到真正可行的系統(tǒng)，從計算機系統(tǒng)應(yīng)用的具體領(lǐng)域需求的角度，在長期內(nèi)可以不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮實用性、開放性、安全性、規(guī)范化，采取系統(tǒng)配置具有通訊窗口的ups。當斷電時，ups自動向主機傳送掉電保護信息，系統(tǒng)會自動關(guān)機?？梢再徺I一個至少可以支持一個小時左右的ups，給服務(wù)器供電，以避免突然斷電和電壓不穩(wěn)帶來的對服務(wù)器的損害，并能避免因突然斷電對系統(tǒng)可能正在讀寫數(shù)據(jù)時的發(fā)生的崩潰問題。如果沒有一個小時以上的ups電源，也必須要一個能延遲幾分鐘的電源，以提供給系統(tǒng)管理員安全關(guān)機。d. 網(wǎng)絡(luò)方案以下為網(wǎng)絡(luò)簡易示意圖： 家庭辦公或者外地撥入oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 遠程撥入 pstn （公共電話網(wǎng)絡(luò)） 外部訪問交換機 電話線路 軟件防火墻 電話線路 hub若干工作站 異地生產(chǎn)車間和倉庫網(wǎng)絡(luò) 本部中心網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)主要分為兩個，一個是本部中心的網(wǎng)絡(luò)，建在廠房本部車間和倉庫，另一個為分部網(wǎng)絡(luò)，建在萬安前面的分部廠房車間和倉庫。另外還可以通過筆記本在任何地方或者家庭中用撥號上網(wǎng)來做業(yè)務(wù)，對管理任意特別有用的時隨時查詢統(tǒng)計報表。而投入?yún)s每月只要百元左右。貴公司目前的實際情況是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還在初期，主要是為滿足實際的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息共享而建設(shè)。所以本方案建議不求過高，以滿足需求進行務(wù)實的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖如下：1. 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標 根據(jù)本系統(tǒng)系統(tǒng)的總體設(shè)計目標,應(yīng)該在現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立一個先進、開放的結(jié)構(gòu)化計算機網(wǎng)絡(luò)體系，將用戶單位的硬、軟資源有機地聯(lián)接在一起，形成一個完整的、協(xié)同的、支持遠程分部工廠和倉庫的現(xiàn)代化辦公環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，并能發(fā)送消息，節(jié)省電話費用。同時利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，建成一條通向全國各地乃至世界的高速信息通道。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目標如下：l 連接已有計算機網(wǎng)絡(luò)，并要充分考慮以后的發(fā)展。l 主干10m或更高的網(wǎng)絡(luò)速度。l 公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工享用各自應(yīng)有的信息資源。l 可將各個分支機構(gòu)的資源子網(wǎng)有機地組合起來，共享信息。l 能夠支持先進的client/server分布式網(wǎng)絡(luò)計算。l 提供與internet的接口。2. 網(wǎng)絡(luò)方案選擇l 100兆以太網(wǎng) 高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)近幾年得到了突飛猛進的發(fā)展，目前比較熱門的高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有三種，fddi、交換式快速以太網(wǎng)、atm。其中最為成熟的、應(yīng)用最廣泛的當屬交換式快速以太網(wǎng)，很適合作主干網(wǎng)。一般來說，選用交換式以太網(wǎng)10base-t, 已經(jīng)可以達到減少網(wǎng)絡(luò)阻塞,提高網(wǎng)絡(luò)性能的要求。100m以太網(wǎng)與其他計算機網(wǎng)絡(luò)相比，具有以下特點：1) 高保密性 以太網(wǎng)采用雙絞電纜傳輸，減少輻射，可防止非法侵入者竊聽。2) 高速度 10m的傳輸速率，可保證實時圖象與聲音的高速傳輸。3) 大容量 可連接多個工作站，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的大容量信息共享，這種信息共享傳輸速度與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)相比已產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。4) 價格性能比高 以太網(wǎng)的成本低，可靠性高，適應(yīng)性好。相對價格不高，適于辦公樓內(nèi)部安裝。所以本方案選擇100/10m以太網(wǎng)作為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的類型。l internet連接方案 本系統(tǒng)系統(tǒng)網(wǎng)除了實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享外，另外一個重要的目的是實現(xiàn)與外部信息網(wǎng)的連接。為了保證各信息點可靠地與internet網(wǎng)連接，通過adsl寬帶上internet網(wǎng)并加載防火墻軟件。這樣本公司就可以在貴公司需要時通過internet網(wǎng)進行遠程維護。l 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷增長和擴大，開放式和標準化的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用成為目標。 網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢走向一個獨立于硬件和操作系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，可以提供標準管理服務(wù)到各種各樣被管理目標（如用戶工作站，集線器hub，網(wǎng)橋等）。網(wǎng)絡(luò)管理軟件有如下原則：1) 標準化 網(wǎng)絡(luò)管理軟件不僅支持現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理標準，也應(yīng)支持定義在將來的標準，諸如支持不同的協(xié)議，并可監(jiān)視lan/wan網(wǎng)絡(luò)，包括：tcp/ip, decnet iv, learing bridge, x.25, xns, ipx和apple talk。支持多廠家管理的易擴展性的設(shè)計使用戶可以在較短的時間內(nèi)建立簡單網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用來監(jiān)視和控制任何廠家的mib-ii和專用mib擴展，使用戶不僅可以裝入、編譯和遍歷mibs，同時也可將用戶所建立的應(yīng)用設(shè)置集成在該軟件的屏幕上。2) 配置管理 用戶可以方便地在菜單上配置接口，任何網(wǎng)絡(luò)配置的改變，如增加，減少網(wǎng)絡(luò)配置或使某個網(wǎng)絡(luò)接口無效，都可以通過事件報告系統(tǒng)自動報告。3) 性能分析 網(wǎng)絡(luò)性能的分析是基于對影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的定時采集。根據(jù)用戶要求，軟件應(yīng)可以從網(wǎng)絡(luò)上的任何設(shè)備采集數(shù)據(jù)并以圖表的形式顯示這些信息。4) 出錯管理 通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如集中器（hub）、交換機（switch）的接口狀態(tài)的連續(xù)監(jiān)視，使用戶可以監(jiān)視特定的用戶連接，并將各用戶與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點地址和ip地址相聯(lián)系。5) 網(wǎng)絡(luò)安全性 應(yīng)具有多級安全措施，如設(shè)置加密口令及完整的報警報告系統(tǒng)。6) 易使用性擁有各個自動功能，從自動尋找、識別網(wǎng)絡(luò)圖，到自動報警系統(tǒng)。用戶可以基于幫助信息和參數(shù)圖形接口，方便地學習使用網(wǎng)管軟件，而無需特別的培訓(xùn)。由于目前貴公司的網(wǎng)絡(luò)比較簡單，所以可以節(jié)省在網(wǎng)絡(luò)管理軟件上的投入。e. 操作系統(tǒng)方案1. 服務(wù)器操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)具有c2級的安全標準，可靠的加密保證，強的互連性，長時間的可靠運行保證，目前流行的服務(wù)器操作系統(tǒng)有windows 2000 server、sco unix、linux等，本系統(tǒng)支持以上數(shù)據(jù)庫的操作系統(tǒng)，考慮到操作系統(tǒng)的易操作性和易維護性，本方案決定選擇windows 2000 server 操作系統(tǒng)。2. 工作站操作系統(tǒng) 由于客戶端為各檔次的微機，因而其操作平臺選擇非常靈活，可選用的操作系統(tǒng)有windows95/98、windows nt/2000等，但從系統(tǒng)的功能，易學易用，開放性、安全性等方面來考慮，我們建議選擇windows98系統(tǒng)作為客戶端軟件平臺。它具有以下特點：l 良好的圖形化界面，操作簡單l 非常全面的設(shè)備支持，多媒體，網(wǎng)絡(luò)，輸出等設(shè)備 l 豐富的開發(fā)工具 f. 數(shù)據(jù)庫方案數(shù)據(jù)庫的選擇主要考慮其性能是高可伸縮性，大吞吐量和快速響應(yīng)的組合。l 可伸縮性意味著隨著資源的增加，吞吐量線性增長。l 大吞吐量指rdbms在一個固定的時間內(nèi)所能處理的事務(wù)的量/量越大，系統(tǒng)所能完成的工作越多。l 快速響應(yīng)就是rdbms完成一個處理查詢并將結(jié)果返回給用戶所用的時間快。本系統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺必須具有：l 本身支持c/s體系結(jié)構(gòu)，不需外加模塊。l 具有聯(lián)機事物處理能力(oltp)。l 開放的軟硬件平臺。 l 大量并行數(shù)據(jù)查詢的支持。 l 具有很強的數(shù)據(jù)庫管理，監(jiān)控工具。l 數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)器的支持。l 功能強大的開發(fā)工具。 l 好的性能價格比。本系統(tǒng)支持oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，oracle 8i/9i是一個非常強大的分布式系統(tǒng)，它滿足當今復(fù)雜的，爭分奪秒的，數(shù)據(jù)密集的商業(yè)應(yīng)用的高層次要求，是當今最好的數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)就是采用oracle數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫。g. 開發(fā)技術(shù)1. 開發(fā)工具l powerbuilder 本系統(tǒng)前臺應(yīng)用的開發(fā)工具為powerbuilder 企業(yè)版，powerbuilder是在sybase公司推出的開發(fā)c/s數(shù)據(jù)庫的可視化的開發(fā)工具，具有極為友好的用戶界面和強大的開發(fā)功能。使用powerbuilder可以提高工作效率，而且開發(fā)的應(yīng)用軟件可以方便地移植到其他環(huán)境中。 在軟件的結(jié)構(gòu)及人員工作的職能方面，每一個powerbuilder的開發(fā)人員，都處于客戶端進行工作。通過使用在客戶端的應(yīng)用軟件，用戶可以方便地對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行操作，包括數(shù)據(jù)的查詢、插入、刪除、修改等。在進行應(yīng)用開發(fā)的過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)流程將程序劃分為幾個模塊，每個模塊都將以一個實體為中心進行展開，每個開發(fā)者的工作，都將在各個模塊中以實體為中心映射為一系列操作。在這種工作進程中，可以很方便地進入各人工作中所處位置。l pfe類庫 系統(tǒng)基于powerbuilder的pfc類庫進行開發(fā)，系統(tǒng)已經(jīng)對pfc類庫進行修改與漢化。pfe基類是基于pfc類庫開發(fā)的powerinfo應(yīng)用基類庫，包括輸入界面、菜單的基類。l 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具 數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具為powerdesinger，使用powerdesinger建立數(shù)據(jù)模型的概念模型、物理模型。powerdesinger是一個用于建立數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用廣泛的模塊化工具集。appmodeler通過基于數(shù)據(jù)模型生成powerbuilder應(yīng)用對象，為開發(fā)者提供了快速利用數(shù)據(jù)庫設(shè)計的能力。 l 數(shù)據(jù)庫管理工具 數(shù)據(jù)庫管理工具為oracle enterprise manager/oracle dba stdio，用oracle dba stdio創(chuàng)建、刪除、修改數(shù)據(jù)設(shè)備；創(chuàng)建、刪除、修改用戶數(shù)據(jù)庫；備份、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。l help制作工具help文件的編輯器用微軟公司的ms html help workshop/ hcw.exe。l 演示教程制作工具演示教程工具用snagit 6.22。l 流程圖繪制工具使用visio 2002/word 2000畫程序流程圖、業(yè)務(wù)流程圖。l 項目管理工具采用ms project 2002作為項目管理工具。2. 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，對于核心程序采用微內(nèi)核結(jié)構(gòu)，應(yīng)用模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，使程序易于擴充，便于業(yè)務(wù)流程的重組。在開發(fā)過程中使用的基類，提高了開發(fā)效率，大大減少了維護工作量。3. 軟件容錯技術(shù) 當前最新的提高軟件質(zhì)量和可靠性的技術(shù)是容錯技術(shù)，即對某些無法避開的差錯，使其影響減至最小的技術(shù)。h. 軟件標準 軟件工程的標準化可以提高軟件的可靠性，可維護性和可移植性；提高軟件的生產(chǎn)率；提高軟件人員之間的通訊效率，減少差錯和誤解；有利于軟件管理，有利于降低軟件的運行維護成本，縮短軟件開發(fā)周期。l 基礎(chǔ)標準 軟件工程術(shù)語gb/t 11457-89 信息處理流程圖編輯符號gb 1526-891（iso5807-1985） 信息處理流程圖編輯符號gb/t 15538-1995 信息處理程序構(gòu)造約定gb 13502-92（iso5806） 信息處理系統(tǒng) 配置圖符號及其約定gb/t 14085-93（iso8790）l 開發(fā)標準 軟件開發(fā)規(guī)范gb 8566-88 信息處理按記錄組處理順序文卷的程序流程iso 6593-1985 軟件維護指南gb/t 14079-93l 文檔標準 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南gb 8567-88 計算機軟件需求說明編制指南gb 9386-88 計算機軟件測試文件編制指南gb 9385-88l 管理標準 計算機軟件配置管理計劃規(guī)范gb/t 12505-90 計算機軟件質(zhì)量保證