中國聯(lián)通某分公司本地無線增值業(yè)務合作協(xié)議書.doc

內部資料內部資料 注意保密注意保密 1 中國聯(lián)通中國聯(lián)通 hlj 分公司分公司 本地本地無線增值業(yè)務合作無線增值業(yè)務合作協(xié)議協(xié)議 主協(xié)議號：主協(xié)議號：hlj-yy-zz-20xx 甲方：中國聯(lián)通有限公司 hlj 分公司 乙方： 公司 簽約日期：二零 xx 年 月 日 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 2 頁 共 42 頁 目目 錄錄 第一章第一章 鑒于條款鑒于條款-3 第二章第二章 定義定義-5 第三章第三章 合作模式合作模式-5 第四章第四章 雙方的權利義務雙方的權利義務-6 第五章第五章管理機制管理機制-10 第六章第六章 工作界面及維護工作界面及維護 -10 第七章第七章 信用評價信用評價 -13 第八章第八章 投訴及違約處理投訴及違約處理 -13 第九章第九章 客戶服務客戶服務 -13 第十章第十章 計費、結算、代收費及分成比例計費、結算、代收費及分成比例-13 第十一章第十一章 知識產(chǎn)權知識產(chǎn)權 -18 第十二章第十二章 協(xié)議的變更或終止協(xié)議的變更或終止 -19 第十三章第十三章 保密保密 -21 第十四章第十四章 不可抗力不可抗力 -22 第十五章第十五章 適用法律和爭議解決適用法律和爭議解決 -23 第十六章第十六章 其它規(guī)定其它規(guī)定 -23 附件一：定義附件一：定義 -25 附件二：分成比例說明附件二：分成比例說明 -25 附件三：附件三：入網(wǎng)信息安全保障責任書入網(wǎng)信息安全保障責任書 -25 附件四：附件四：反商業(yè)賄賂保障責任書反商業(yè)賄賂保障責任書 -25 附件五：附件五：hlj 聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法-25 附件六：增值業(yè)務合作承諾書 簽署頁（此頁無正文）簽署頁（此頁無正文）-26 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 3 頁 共 42 頁 前 言 1、 本合作協(xié)議由下列雙方于200 年 月 日在哈爾濱訂 立： 中國聯(lián)通有限公司hlj分公司（以下稱“甲方” ） ，系中國聯(lián)通 有限公司依照中華人民共和國法律在哈爾濱設立的分支機構 ，是一家依據(jù)中國法律合法設立并有效存續(xù)的公司，具有獨立 承擔民事權利和民事義務的能力。 公司（以下 稱“乙方” ） ，是一家根據(jù)中國法律合法設立并有效存續(xù)的企業(yè) ，其地址為 ，其法定代表人為 。 2、 適用范圍：為行文方便，本協(xié)議由正文（以下簡稱“正文” ）及 附件（以下簡稱“附件” ）組成。正文和附件均構成本協(xié)議不可 分割的一部分。除非另有明確書面約定，甲乙雙方就合作開展 的增值業(yè)務，適用本協(xié)議中相應條款。 3、 本協(xié)議正文、附件及對其補充、修改的文本均由甲方提供，經(jīng) 甲乙雙方協(xié)商同意，按照約定的條件及/或程序生效。 4、 如甲乙雙方在未來合作開展本協(xié)議項下業(yè)務以外的其他增值業(yè) 務（以下簡稱“新增值業(yè)務” ） ，則甲乙雙方可友好協(xié)商，或單 獨就新增值業(yè)務簽署協(xié)議（文本由甲方提供） ，或將該新增值業(yè) 務納入本協(xié)議項下，按本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。 第一章第一章 鑒于條款鑒于條款 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 4 頁 共 42 頁 1.1甲方是在 hlj 省范圍內向社會公眾提供基礎電信業(yè)務及增值 電信業(yè)務的電信運營公司，擁有自己的電信基礎網(wǎng)絡、增值業(yè)務 平臺、服務銷售系統(tǒng)。甲方具有充分的權力簽署并履行本協(xié)議。 1.2乙方是一家合法提供無線增值業(yè)務的服務提供商（sp） ，具有 開展本協(xié)議項下合作業(yè)務的資格，并已合法取得下列證明文件： a、 號企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 ； b、 號跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證及 hlj 省通信管理局的批復或備案通知書；或 _號 hlj 省增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證; c、 增值業(yè)務運行維護資質證明； d、 增值業(yè)務客戶服務資質證明； e、 其他能夠證明乙方有資格和能力從事其欲與甲方合作開展 的增值業(yè)務的資質證明； f、 甲方認可的滿足資質條件、準入條件的證明文件及/或測試 通過等證明文件。 1.3乙方希望基于甲方的移動通信網(wǎng)絡及增值業(yè)務平臺提供增值 業(yè)務服務，并具有充分的權力簽署并履行本協(xié)議。 1.4乙方已有效簽署入網(wǎng)信息安全保障責任書 、 反商業(yè)賄賂 保障責任書 、 增值業(yè)務合作伙伴承諾書或含有類似內容的其 他名稱的文件，并愿意按照相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔有關信息安 全的責任。 1.5甲乙雙方已就合作開展無線增值業(yè)務的合作原則達成共識： 雙方將本著開放、創(chuàng)新、合作、共贏的基本原則簽署并履行本協(xié) 議。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 5 頁 共 42 頁 基于上述條件，雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、注重效率的原 則，以發(fā)展和豐富健康的無線增值業(yè)務為目的，以實現(xiàn)共贏為基礎， 簽署本協(xié)議。雙方應當以合作原則為根本出發(fā)點及合同目的，誠實 信用地行使權利、履行義務。 第二章第二章 定義定義 除非本協(xié)議條款中有單獨定義，或甲乙雙方有其他書面解釋，本 協(xié)議對所有相關用語的定義參見附件一。本協(xié)議中沒有明確規(guī)定的 其他相關詞語，按照中國法律法規(guī)、政府部門的規(guī)定、或有權部門 的政策性規(guī)定解釋，沒有以上文件明確解釋的，參考行業(yè)慣例解釋 。 第三章第三章 合作模式合作模式 3.1本協(xié)議項下中所稱中國聯(lián)通無線增值業(yè)務是指甲方與乙方合 作，基于中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡及各類增值業(yè)務平臺，共同向甲方用 戶推出的各類信息服務、應用等業(yè)務的總稱。 3.2甲乙雙方合作的主要業(yè)務類別包括：聯(lián)通在信、互動視界、 語音信息服務、彩 e、神奇寶典、炫鈴、手機電視、彩信等，業(yè) 務類別將隨技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新不斷擴充。 3.3甲乙雙方將因合作提供增值業(yè)務服務向用戶收取通信費和信 息服務費。通信費和信息服務費的收取辦法、分成比例、計費、 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 6 頁 共 42 頁 結算和代收費等內容見本協(xié)議第十章。 3.4除非雙方另有約定，乙方將認可甲方因業(yè)務發(fā)展需要提出的 合作業(yè)務及合作模式變更，并協(xié)助甲方完成上述變更。 3.5如國家行業(yè)主管部門出臺相關政策，甲乙雙方應按照該政策 執(zhí)行。 第四章第四章 雙方的權利義務雙方的權利義務 甲方權利義務甲方權利義務 4.1甲方向乙方有償提供網(wǎng)絡資源及用戶資源，為乙方提供接入 服務，并負責業(yè)務代計/收費。 4.2甲方有權根據(jù)業(yè)務及市場發(fā)展情況，制定或修改業(yè)務規(guī)范、 管理辦法、質量標準及/或服務標準，并以適當方式告知乙方，以 供乙方遵守。 4.3甲方有權對乙方申請的各類業(yè)務進行評審，根據(jù)乙方業(yè)務發(fā) 展、信用評價及違約情況優(yōu)勝劣汰，獎勵乙方創(chuàng)新業(yè)務，監(jiān)督乙 方客戶服務質量。 4.4甲方負責建設和維護 sp 服務系統(tǒng)，保證該系統(tǒng)的正常運行， 并利用 sp 服務系統(tǒng)發(fā)布通知/公告、業(yè)務管理辦法及相關政策， 負責管理及更新與合作有關的信息。甲方將告知乙方在 sp 服務 系統(tǒng)中的用戶名和密碼，以便乙方登錄 sp 服務系統(tǒng)。 4.5甲方在 sp 服務系統(tǒng)中生成的合同信息、結算信息、投訴及違 約處理信息，包括但不限于數(shù)據(jù)、表格、附件等的發(fā)布、回復、 確認、說明等，除非特別指出，均視為雙方進行溝通的證據(jù)；且 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 7 頁 共 42 頁 以到達乙方 sp 服務系統(tǒng)接入點的時間為準。甲方可在 sp 服務系 統(tǒng)中提供適當?shù)膫浞莺筒樵児δ埽回撠熗暾４婊蛟俅翁峁?上述信息。 4.6甲方將分配給乙方企業(yè)代碼，用于在甲方計費結算系統(tǒng)、增 值業(yè)務平臺系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)等系統(tǒng)中識別乙方。甲方保證乙 方獲得的企業(yè)代碼的穩(wěn)定性，并承認該企業(yè)代碼在甲方系統(tǒng)中與 乙方法人實體的企業(yè)名稱具有同等表示力。 4.7甲方對乙方申請的業(yè)務經(jīng)審核通過后進行測試，測試合格后 向乙方出具書面認可文件，或在 sp 服務系統(tǒng)中以適當方式確認。 業(yè)務正式開通時間以甲方正式開通計費時間為準。 乙方權利義務乙方權利義務 4.8乙方負責合作業(yè)務的內容開發(fā)、平臺建設維護、市場推廣和 客戶服務。 4.9乙方應嚴格遵守信息產(chǎn)業(yè)部等管理機關規(guī)定及甲方制定的業(yè) 務規(guī)范、管理辦法，其他已制定的或即將制定的業(yè)務質量標準、 無線運行維護規(guī)程、客戶服務標準及其它相關文件規(guī)定。 4.10乙方必須遵守國家法律法規(guī)以及與國家信息產(chǎn)業(yè)相關的政策， 并不得違反其已簽署的入網(wǎng)信息安全保障責任書 、 反商業(yè)賄 賂保障責任書中規(guī)定的相關內容。如乙方違反上述約定，將被 視為根本違約。 4.11乙方可利用其在 sp 服務系統(tǒng)中的用戶名和密碼登錄 sp 服務 系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)實現(xiàn)增值業(yè)務申請、公司信息維護、雙方合 作開展增值業(yè)務的信息溝通等功能。乙方應如實登記/及時更新 其名稱、指定銀行、帳戶、聯(lián)系人、客服等信息，并應自行妥善 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 8 頁 共 42 頁 保存 sp 服務系統(tǒng)生成的合同信息、結算信息、投訴及違約處理 信息等。 4.12乙方應自行妥善保管其用以登錄 sp 服務系統(tǒng)的用戶名和密碼， 不得允許第三方使用。由于乙方自身原因造成用戶名和密碼被他 人知悉而導致甲乙雙方或用戶損失的，均由乙方承擔相應責任。 4.13乙方申報新業(yè)務或變更現(xiàn)有業(yè)務，應向甲方提出書面申請或 在甲方 sp 服務系統(tǒng)中提交有效的申請，并遞交其有資格經(jīng)營該 項業(yè)務的資質證明文件。 4.14乙方開展增值業(yè)務需通過必要的技術測試。自測試期開始之 日起，由于乙方原因一次不能通過甲方要求的測試，則該業(yè)務申 請作廢，技術測試的費用由乙方自行承擔。乙方若要繼續(xù)合作該 業(yè)務，需要重新向甲方提交業(yè)務申請。 4.15乙方應向甲方提供業(yè)務查詢和業(yè)務退訂的網(wǎng)絡接口和權限； 并可應甲方要求，向甲方提供包括用戶發(fā)展情況、用戶分類、用 戶使用習慣、業(yè)務前景預測等數(shù)據(jù)/報告，并及時向甲方傳遞該 業(yè)務管理所需的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。 4.16乙方不得在其提供的服務中宣傳與甲方有相同或類似經(jīng)營范 圍的競爭對手，或做出對上述競爭對手有利的陳述。 4.17未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得自行或與其他移動終端廠商聯(lián) 合在移動終端或 utk/stk、ota 卡中內置業(yè)務。 4.18乙方負責解決由于其提供信息內容、服務的安全性與合法性 引起的一切爭議，并保證其提供的服務不存在任何對甲方移動通 信網(wǎng)絡、增值業(yè)務平臺或其他第三方利益造成侵害的重大隱患。 乙方應承擔因此給甲方、及/或第三方造成的一切經(jīng)濟損失，并 以適當方式公開聲明其責任，消除不良影響。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 9 頁 共 42 頁 4.19乙方在向用戶提供服務前（包括市場推廣、業(yè)務宣傳）必須 以適當方式充分告知用戶該項服務的內容、提供方式、資費標準 （信息費和通信費） 、客服電話等用戶定制及支付費用需要知曉 的內容。乙方只有在以可證明的方式獲得用戶的定制確認后，方 可開始向用戶提供該服務。乙方在向用戶提供服務時，不得以任 何方式包括但不限于強制、誘騙、欺騙、哄騙等使用戶定制業(yè)務 并收取相應費用，或由此給用戶增加不必要的額外負擔。 4.20因任何第三方通過乙方維護界面向用戶提供的任何形式的無 線增值業(yè)務而引起的一切責任均由乙方承擔。甲方不因此而向用 戶或第三方承擔任何責任。 4.21乙方向用戶提供增值業(yè)務時，不得存在本協(xié)議附件中“違約 行為列表”所列行為，或從事有損甲方及/或用戶利益的行為， 或為有損甲方及/或用戶利益的行為提供支持。 4.22雙方開展增值業(yè)務時，乙方因占用甲方號碼、e1 端口、機房或 其它資源為之付出的管理成本，而需向甲方繳納一定數(shù)額的資 源占用費： （1）聯(lián)通在信、炫鈴業(yè)務、語音信息業(yè)務資源占用費標準為 1000 元/月接入號； （2）資源占用費按月計費，按年收取，以預收費的方式收?。?（3）乙方開通前需一次性向甲方繳納資源占用費， 甲方在確認收 到乙方的資源占用費后，開通乙方業(yè)務的計費；交納月份自計 費開通之月起至合同終止之月，合同到期續(xù)簽前需交納下一年 度的資源占用費，如未按時繳納，則視為不同意與甲方繼續(xù)合 作開展該項增值業(yè)務，該項業(yè)務終止合作； （4） 在本協(xié)議期間，甲乙雙方終止合作，或乙方因任何原因停止 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 10 頁 共 42 頁 某項業(yè)務，其預交的剩余資源占用費將無息退還（按余下的 完整自然月計算） 。 （5） 若乙方服務器在甲方機房托管，需向甲方繳納一定數(shù)額的主 機托管費用，托管費用根據(jù)托管機器規(guī)模收取 3000 元至 4500 元/臺/年。 4.23 乙方在業(yè)務接入時應一次性交納業(yè)務保障金，用于投訴賠付 用戶的抵押金，保障金額度按照上年賠付情況分為 1 萬元、2 萬元、 3 萬元；乙方如果是新接入時一次性交納業(yè)務保障金 2 萬元；如保 障金扣減后不足規(guī)定金額，每次按 1 萬元續(xù)交，保障金低于規(guī)定金 額則暫緩結算,根據(jù)業(yè)務違約情況保障金適當追加調整，sp 信用考 核體系中減分。保障金余額在 sp 業(yè)務退出時返還。 4.24 乙方一次性繳納業(yè)務保障金額度為_ 萬元。 第五章第五章管理機制管理機制 有關準入條件、考核管理、業(yè)務轉讓等具體要求見hlj 聯(lián)通無線 增值業(yè)務合作管理辦法 。 第六章第六章 工作界面及維護工作界面及維護 6.1在協(xié)議期內，甲乙雙方以設備連接點為界，各自負責維護各自 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 11 頁 共 42 頁 界面。甲乙雙方工作及維護界面如下圖所示。 乙乙方方責責任任甲甲方方責責任任 甲方內部網(wǎng)絡 短消息網(wǎng)關 gprs cdma1x 計費結算 短消息中心 cdma或 gsm網(wǎng)絡 用戶手機 客服中心 公網(wǎng)（vpn、 專線） 主機托管方式 （應用服務器） 非主機托管方式 （應用服務器） 維護服務器及 業(yè)務數(shù)據(jù)庫 idc機房 自建機房 雙方維護界面示意圖 6.2甲方維護責任 6.2.1 甲方移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡及其增值業(yè)務平臺所需的軟硬件系統(tǒng)由甲 方負責投入。 6.2.2 甲方配合乙方連通各種甲方的網(wǎng)關或服務器至乙方服務器的 通訊線路。 6.2.3 甲方有責任向乙方開放其與增值業(yè)務相關的技術協(xié)議標準及 接口標準。 6.2.4 甲方負責上述示意圖中甲方責任范圍內的網(wǎng)絡通信正常，對 非乙方原因引起的網(wǎng)絡故障承擔責任。對于任何影響甲方網(wǎng) 絡運行安全的不正常的超負荷數(shù)據(jù)或信息傳送量，甲方享有 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 12 頁 共 42 頁 限制其傳送的權利。 6.2.5 甲方有權對甲方所屬維護界面的數(shù)據(jù)流量、端口進行控制和 調整，需將結果通知乙方。 6.2.6 甲方有權根據(jù)需要在業(yè)務運行期間對乙方所提供的業(yè)務隨時 進行必要的測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并有權根據(jù)測試結果要求乙方 依據(jù)甲方無線增值業(yè)務的管理規(guī)定進行整改。 6.2.7 甲方負責向乙方提供乙方使用通信通道的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計，并 保證這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和及時性。 6.2.8 甲方應在因網(wǎng)關或其他網(wǎng)絡設備進行調試、維護或其他可預 見性的原因而引起的發(fā)送中斷前盡早通知乙方，包括具體的 中斷的原因、時間和周期。 6.2.9 甲方確保在因網(wǎng)關或其他網(wǎng)絡故障等不可預見性的原因而引 起的發(fā)送中斷發(fā)生時應在合理時間內及時通知乙方。 6.3乙方維護責任 6.3.1 乙方自行負責其系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及開展本協(xié)議項 下無線增值業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維 護的工作和費用。 6.3.2 由乙方負責乙方系統(tǒng)與甲方各種網(wǎng)關或服務器的互連，并負 責承擔相關通信線路的申請、租用及維護，并承擔相應的費 用。 6.3.3 乙方保證其系統(tǒng)的調試、開通和系統(tǒng)維護工作不得在甲方業(yè) 務繁忙時間進行，可能對用戶產(chǎn)生較大影響的工作必須在深 夜進行，盡量減少對用戶使用無線增值業(yè)務的影響。乙方保 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 13 頁 共 42 頁 證上述工作的進行不會影響甲方網(wǎng)絡的正常運行，并對由此 引起的甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)故障承擔相應的責任。 6.3.4 乙方在對其系統(tǒng)的調試、開通和系統(tǒng)修改工作，必須事先書 面、或以適當方式（如通過 sp 服務系統(tǒng)）通知甲方，并經(jīng) 甲方確認后通過郵件、廣告或短信等有效方式通告用戶，并 保證最大限度降低對用戶的影響。 6.3.5 乙方服從甲方在緊急情況下為保證各種增值業(yè)務的正常穩(wěn)定 而對數(shù)據(jù)流量的調整安排。 6.3.6 乙方在向甲方通信平臺傳送各種數(shù)據(jù)或信息時，保證數(shù)據(jù)流 量不對網(wǎng)絡的安全負荷產(chǎn)生危害。對于任何影響甲方網(wǎng)絡運 行安全的不正常超負荷數(shù)據(jù)或信息傳送量，甲方有權限制其 傳送。 6.3.7乙方保證提供 24 小時不間斷的系統(tǒng)維護。 第七章第七章 信用評價信用評價 有關信息評價體系見hlj 聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法 。 第八章第八章 投訴及違約處理投訴及違約處理 有關投訴處理內容及行為見hlj 聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法 ， 其中包括違約行為列表 。 第九章第九章 客戶服務客戶服務 9.1 有關客戶服務要求見hlj 聯(lián)通無線增值業(yè)務客服管理規(guī)范 。 9.2 因甲方通過 10010、10109696、自有營業(yè)廳等服務渠道為乙方業(yè) 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 14 頁 共 42 頁 務提供服務而發(fā)生的服務費用，按每張業(yè)務工單 4.5 元的價格向乙 方收取服務結算費，費用在結算款中扣減。工單類型包括投訴單、受理 單、預約單、咨詢單、業(yè)務協(xié)查單等。 第十章第十章 計費、結算計費、結算、代收費、代收費及分成比例及分成比例 10.1 計費 10.1.1 通信費價格由甲方制訂；信息服務費價格原則上由乙方制定 并經(jīng)甲方審核通過。信息服務費價格的任何變更（包括收 費方式的變更）需由甲方確認通過方可正式實施。 10.1.2 乙方在制定信息服務費價格時可以選擇按次、按時長、包月 等多種收費方式，亦可以提供多種收費方式供用戶選擇。乙 方應以在其網(wǎng)站上公布、在定制協(xié)議書上明示、在手機界面 上展示或發(fā)送短信等形式明確告知用戶信息服務費的收取方 式、具體業(yè)務名稱、資費標準、退訂方式、繳費時間、客服 電話等事項。 10.1.3 對于語音外呼類資費由甲方評審小組統(tǒng)一評定。 10.2結算 10.2.1 用戶或乙方使用甲方移動通信網(wǎng)絡所發(fā)生的各種通信費收 入歸甲方所有。 10.2.2 甲方對所有增值業(yè)務代收信息費實行按實收金額進行信息 費結算。實收金額扣減每小時每用戶定制同一 sp 的業(yè)務 計費話單（0 計費話單除外）超過 20 條所產(chǎn)生的信息費用 后作為實收結算基數(shù)。實收結算基數(shù)按照甲乙雙方信息費 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 15 頁 共 42 頁 分成規(guī)則計算得出實收結算數(shù)據(jù)，并扣減服務結算費、違 約扣款、退賠款、不均衡通信費后得到乙方實際結算金額。 10.2.32007 年 4 月份開始執(zhí)行實收結算,結算比例自 2007 年 4 月 份開始執(zhí)行本協(xié)議中約定結算比例。 10.2.4 計費周期：甲方計費系統(tǒng)對乙方信息服務費總額的統(tǒng)計周期， 通常按照自然月劃分，從自然月 1 日 0 時開始至該月末最 后一日 24 時結束。 10.2.5結算流程： （1）用戶第 1 個月使用無線增值業(yè)務，第一個月產(chǎn)生信息服務 費。 （2）第 2 個月、第 3 個月為用戶的繳費月。 （3）甲方在第 4 個月 15 日前通過 sp 服務系統(tǒng)將結算信息發(fā)布 給乙方。 （4）乙方如有異議需在第4 個月 25 日前提出對帳申請，如不提 出則視為乙方已確認，且甲方不再予以受理對帳申請 。乙方 提出對賬申請后，甲方反饋時間原則上不超過 3 個月。 （5）若甲方實收金額與乙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過（ ）8%，以 甲方的數(shù)據(jù)為準；若誤差超過（ ）8%，乙方可提出對賬申 請，核查差異原因，并及時按實際情況合理解決。因對賬原 因造成甲方延遲支付乙方各種費用不能視為甲方違反其按時 付款之義務。 （6）乙方應在第4 個月25 日前將蓋章確認的結算確認單和正式 發(fā)票送達甲方，乙方提供發(fā)票中開具的名稱和賬號應與sp 管 理系統(tǒng)一致，否則不予支付。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 16 頁 共 42 頁 （7）甲方于第 5 個月 28 日前將扣除了違約扣款、不均衡通信 費等款項的結算款撥付到乙方指定賬戶。 （8）如果因為乙方原因或者對帳原因造成乙方未能在業(yè)務發(fā)生 的第 4 個月 25 日前反饋結算確認單和發(fā)票（按甲方要求加 蓋乙方公章） ，則甲方將延遲對乙方該月的業(yè)務結算付款， 即甲方在收到乙方結算確認單及發(fā)票后的就近的自然季度末 前通過 sp 服務系統(tǒng)確認結算單據(jù)，并于確認后的次月完成 付款。甲方因適用本條款而推遲付款時間不構成本協(xié)議規(guī)定 的遲延付款，亦不承擔因此產(chǎn)生的違約責任。 （9）若乙方未能在一年之內（自業(yè)務發(fā)生的第4 個月 25 日起算） 向甲方提供結算確認單，則視為乙方放棄收取該筆款項的權 利。甲方自此免除向乙方支付該筆款項的義務。 10.2.6甲方將根據(jù)雙方合作開展的各項業(yè)務的分成比例，對應支 付給乙方的各個業(yè)務收入進行計算并加總，然后扣除（或 加上）乙方所應支付（或取得）的其它費用，計算得出甲 方最終結算給乙方的收入（簡稱結算信息服務費） 。上述 “其他費用”包括但不限于：因違約行為扣除的違約金、 主機托管費。如甲乙雙方同意，也可對乙方的業(yè)務收入與 應支付費用分別結算，分別適用結算流程。 10.2.7如對帳結果顯示結算信息服務費為負數(shù)，則乙方應于收到 甲方通知后 10 個工作日內向甲方支付相應款項。乙方在 支付款項后應及時到甲方處獲取正式發(fā)票。如乙方延遲支 付，應按日向甲方支付欠費總額 1的滯納金；同時，甲 方有權從下一期結算款中直接扣除其欠費及滯納金。如乙 方延遲支付達 60 日，甲方有權單方面終止合作，并追究 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 17 頁 共 42 頁 乙方法律責任。 10.2.8 乙方應及時更新其在 sp 服務系統(tǒng)中登記的銀行帳戶等付 款所需信息，若因為乙方未及時更新付款所需信息導致甲 方付款被銀行退回、或導致其他困難以致甲方不能及時付 款，則甲方將延遲支付該筆款項。延遲處理時間為自甲方 獲知乙方正確的銀行帳戶之日起最近的一個 6 月份或 12 月份，甲方不承擔未按時付款的違約責任。 10.2.9如乙方變更其公司名稱，應及時通過 sp 服務系統(tǒng)或其他 適當方式通知甲方。自乙方公司名稱變更后所有甲方應支 付給乙方的款項，無論該款項是否發(fā)生在乙方公司名稱變 更之后，甲方均支付至乙方名稱變更后的銀行帳戶中。 10.2.10 如乙方因適用本協(xié)議中的規(guī)定而終止協(xié)議，則甲乙雙方將 就終止前發(fā)生的信息服務費進行結算。 10.3 代收費 10.3.1信息服務費統(tǒng)一由甲方代計費并代收費。乙方不向用戶收 取信息服務費。通信費由甲方計費并向用戶或乙方收取。 10.3.2甲方在為乙方代理收取信息服務費之前，應對代理收費項 目及概要內容進行逐項審核；乙方應予以積極配合。審核 內容主要為：乙方提供的內容是否違反中華人民共和國 電信條例第 57 條、第 58 條及其他相關法律法規(guī)、政策 的具體規(guī)定。 10.3.3甲方在向用戶代理收取信息服務費之前，乙方應提供相關 資料證明該用戶是在知情、自愿的情況下使用該業(yè)務，所 收取的費用應以用戶實際開始使用為計費起點（包月的情 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 18 頁 共 42 頁 況除外） ；甲乙雙方應將用戶定制、使用業(yè)務的記錄在用 戶退定后保存 5 個月以上。 10.3.4甲方在向用戶出具收費單據(jù)時，應就其中代理收費部分明 確注明“代收費”等提示性文字及代理收費金額。甲方應 向用戶提供合理有效的方法和途徑供用戶查詢代理收費的 乙方名稱、代理收費的業(yè)務項目名稱、具體金額等；用戶 要求提供代理收費計費清單的，甲乙雙方將免費向用戶提 供，且不向對方收取費用。 10.3.5用戶對代理收取的信息服務費存在異議并拒絕交付時，甲 方又無法當場提供證據(jù)證明其收費無差錯的，甲方將只收 取該部分爭議費用外的其他費用，并及時將有關情況通知 乙方。由乙方負責與用戶妥善解決異議。 10.3.6預付費用戶對代收費產(chǎn)生異議時，甲乙雙方在 15 日內無 法提供證據(jù)證明收費無差錯的，甲方應先行向用戶做暫退 費處理，并在下一結算周期從乙方應分得的分成中扣除該 部分信息服務費。之后由乙方負責與用戶妥善解決異議。 10.3.7在異議解決過程中，甲乙雙方不得停止或終止該用戶的異 議業(yè)務以外的其他業(yè)務。 10.4 分成比例 乙方本次接入_ 業(yè)務（聯(lián)通在信、wap、炫 鈴、語音信息服務等），甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為_，分成比例為： _； 乙方本次接入_ 業(yè)務（聯(lián)通在信、wap、炫 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 19 頁 共 42 頁 鈴、語音信息服務等），甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為_，分成比例為： _； 乙方本次接入_ 業(yè)務（聯(lián)通在信、wap、炫 鈴、語音信息服務等），甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為_，分成比例為： _； 乙方本次接入_ 業(yè)務（聯(lián)通在信、wap、炫 鈴、語音信息服務等），甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為_，分成比例為： _； 10.5 增值業(yè)務合作類型及分成比例說明見附件二。 第十一章第十一章 知識產(chǎn)權知識產(chǎn)權 11.1雙方合作過程中涉及的著作權、商標權、專利權及其它知識 產(chǎn)權問題，應符合國家相關法律的規(guī)定；乙方應按國家的有關規(guī) 定與知識產(chǎn)權所有人/權利人及/或其代理人簽訂必要的授權/許 可協(xié)議，保證乙方提供的無線增值業(yè)務服務不會侵犯知識產(chǎn)權所 有人/權利人的合法權益。因乙方提供服務的內容而與第三方產(chǎn) 生的知識產(chǎn)權爭議，甲方不承擔任何責任。 11.2甲乙雙方可協(xié)商在合作提供的增值業(yè)務中標注甲方公司品牌、 客戶品牌、業(yè)務名稱、商標、標識或 logo 等，未經(jīng)甲方書面確 認，乙方不得以任何方式擅自使用，乙方不得誤導用戶認為其單 獨提供的內容或服務是由甲方、或由甲乙雙方聯(lián)合提供的。乙方 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 20 頁 共 42 頁 保證在使用上述標識過程中嚴格遵守中國聯(lián)通 vi 管理手冊 及其他甲方相關規(guī)定。 11.3甲乙雙方在任何情況下，不得侵犯任何一方及/或第三方商標 權或其他知識產(chǎn)權。如甲乙雙方任何一方以其單方行為侵犯了他 人知識產(chǎn)權，侵權方應承擔全部侵權責任，賠償未侵權方可能遭 受的經(jīng)濟損失，并消除給未侵權方可能帶來的負面社會影響。 第十二章第十二章 協(xié)議的變更或協(xié)議的變更或終止終止 12.1 本協(xié)議期間，如甲方制定無線增值業(yè)務的相關業(yè)務規(guī)定、管理 辦法、質量標準及/或客戶服務標準，該規(guī)定、標準應作為甲 乙雙方本協(xié)議項下應遵守約定的一部分。如上述規(guī)定、辦法及 /或標準與本協(xié)議的條款相沖突，除違約行為處理方法外，應 以上述規(guī)定、辦法及/或標準為準；但雙方協(xié)商認為應適用本 協(xié)議或有必要就沖突內容另行簽署協(xié)議的情況除外。 12.2 協(xié)議雙方中任何一方欲變更或修改本協(xié)議必須提前十五天書面 通知另一方,甲方可以網(wǎng)站公示或書面方式通知乙方。雙方應 協(xié)商以書面形式變更或修改本協(xié)議。 12.3 除本協(xié)議中明確規(guī)定的情況，在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)另一方 書面同意，協(xié)議雙方中任何一方均不得中止、終止本協(xié)議的履 行或單方面解除本協(xié)議。 12.4 由于一方不履行協(xié)議規(guī)定的責任、義務，或嚴重違反協(xié)議規(guī)定， 造成另一方無法經(jīng)營或無法正常開展協(xié)議項下的無線增值業(yè)務 合作，視作違約方片面終止協(xié)議，守約方有權向違約方就其違 約行為造成的經(jīng)濟損失索賠、并解除協(xié)議。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 21 頁 共 42 頁 12.5 關于乙方合作資質影響本協(xié)議變更或終止的約定:如乙方存在 以下情形，則本協(xié)議自動終止： （1）未經(jīng)甲方批準，將在甲方獲得的號碼、中繼線、數(shù)碼網(wǎng)址 等資源進行轉讓； （2）業(yè)務經(jīng)營地區(qū)超出了其資質許可所規(guī)定的經(jīng)營地區(qū)、經(jīng)營 業(yè)務范圍； （3）在未獲得國家主管部門頒發(fā)的資質許可的情況下，提供需 要資質許可的業(yè)務內容和種類； （4）提供虛假版權、虛假資質； （5）其他不按相關主管部門要求、或雙方約定擅自經(jīng)營業(yè)務、 提供內容的行為。 12.6 本協(xié)議履行期內，如乙方發(fā)生分立、合并、解散、清算、破產(chǎn) 等導致公司性質、資質以及民事行為能力的事件，應及時通知 甲方，并遵守本協(xié)議關于退出緩沖期的規(guī)定。如乙方因解散、 清算、破產(chǎn)不具有開展本協(xié)議項下無線增值業(yè)務的資質或能力， 則本協(xié)議應相應終止。若乙方發(fā)生分立、合并，則本協(xié)議亦相 應終止，繼承乙方本協(xié)議項下無線增值業(yè)務的公司（或其他實 體）應重新向甲方申請開通業(yè)務，并及時修改甲方業(yè)務系統(tǒng)以 及 sp 服務系統(tǒng)中的乙方企業(yè)識別代碼和其他信息。 12.7 如乙方公司名稱變更，乙方應及時到工商管理部門、信息產(chǎn)業(yè) 主管部門辦理公司名稱變更手續(xù)、換領有效的主體資格證明和 業(yè)務資質證明。 12.8 如甲方在通知乙方領取甲方已蓋章本協(xié)議一個月內，乙方由于 其自身原因未能領取，即甲方與乙方簽署本協(xié)議的日期間隔 1 個月以上，則本協(xié)議視為并未簽署生效，乙方接入資格自動取 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 22 頁 共 42 頁 消，同時業(yè)務申請作廢?；蛘?，乙方在領取甲方已簽署的協(xié)議 后 1 個月內，由于其自身原因仍未能將雙方簽署后的本協(xié)議送 達至甲方，則視為本協(xié)議并未簽署生效，乙方接入資格自動取 消，同時業(yè)務申請作廢。 第十三章第十三章 保保密密 13.1本協(xié)議所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方” ）從對 方（以下簡稱“披露方” ）取得的、獲知的、或因雙方履行本協(xié) 議而共同創(chuàng)造且具有不可分割性的商業(yè)秘密（包括財務秘密） 、 技術秘密、經(jīng)營訣竅和（或）其他應予保密的信息和資料，無 論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在 披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。 13.2本協(xié)議有效期內及其終止后五年內，任何一方均不應向任何 第三方披露、泄漏或提供保密信息。 13.3甲乙雙方應采取適當措施妥善保存對方提供的保密信息，措 施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。甲 乙雙方僅能將保密信息用于與本協(xié)議項下的合作有關的用途或 目的。 13.4雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業(yè)務的負責人和雇 員范圍內知悉。在雙方上述人員知悉該保密信息前，應向其提 示保密信息的保密性和應承擔的義務，并以可證明的方式表明 上述人員確實承擔本協(xié)議項下的保密責任。 13.5如確有必要，接受方應按照保密信息披露方的指示將含有保 密資料的所有文件或其他資料歸還給披露方，或按其指示予以 銷毀。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 23 頁 共 42 頁 13.6 本條上述限制條款不適用于以下情況： a在簽署本協(xié)議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受 方所有； b保密信息在通知給接受方時，已經(jīng)公開或能從公開領域獲得； c保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲 得的； d在不違反本協(xié)議項約定責任的前提下，該保密信息已經(jīng)公開 或能從公開領域獲得； e.該保密信息是接受方或其關聯(lián)或附屬公司獨立開發(fā)，而且 未從通知方或其關聯(lián)或附屬公司獲得的信息中獲益； f接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求披露的信息 （通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑 事調查或其他程序）因而透露保密信息，在該種情況發(fā)生時， 接受方應立即向通知方發(fā)出通知，并作出必要說明。 13.7 甲乙雙方亦對本協(xié)議的具體內容負有保密責任。 13.8甲乙雙方為了履行本協(xié)議而進行的溝通、通知、告知等文件 傳遞或文件交換，應由雙方妥善保存，不得用于不利于雙方開 展合作的目的。雙方不得詆毀誹謗對方，亦不得在公開場合以 攻擊對方為目的發(fā)布不利于雙方合作言論。 第十第十四章四章 不可抗力不可抗力 14.1“不可抗力”是指本協(xié)議雙方不能控制且不可預見，或者雖 可預見但不可避免地妨害任何一方全部或部分履行本協(xié)議的一 切事件。此種事件只包括地震、塌方、陷落、洪水、臺風、天 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 24 頁 共 42 頁 文異常等自然災害以及火災、爆炸、事故、戰(zhàn)爭、恐怖事件、 大規(guī)模流行性疫病、破壞活動、黑客入侵、網(wǎng)絡崩潰或任何其 他類似的或不同的偶發(fā)事件。 14.2如發(fā)生不可抗力，以至于任何一方因這種事件的發(fā)生而無法 履行其義務，一方對另一方的損失不承擔責任。 14.3 遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對 方，并應于十五日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全 履行、或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。 按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù) 履行本協(xié)議或終止協(xié)議。 第十五章第十五章 適用法律和爭議解決適用法律和爭議解決 15.1 本協(xié)議的訂立、效力、執(zhí)行和解釋均遵循中華人民共和國法律。 15.2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商 解決。如協(xié)商無法解決，則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。 153 在合同履行過程中，如因 sp 違規(guī)操作造成用戶對聯(lián)通公司 提起訴訟的， sp 不僅要依法賠付用戶損失，同時應承擔聯(lián)通 公司應訴所發(fā)生的一切費用。 第十六章第十六章 其其它規(guī)定它規(guī)定 16.1可轉讓性。除非在本協(xié)議第五章相關規(guī)定的情況下，本協(xié)議 項下的全部或部分權利、義務均不得轉讓。 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 25 頁 共 42 頁 16.2協(xié)議雙方簽署本協(xié)議僅僅在其之間產(chǎn)生協(xié)議關系。本協(xié)議任 何條款均不得被解釋為：（a）在協(xié)議雙方之間形成合伙關系或 其他導致共同責任的關系；（b）使任何一方成為另一方的代理 人（另一方事先書面同意的除外） ；（c）授權一方為另一方招 致費用或其他任何形式的義務（另一方事先書面同意的除外） 。 16.3如果一方未行使或延遲行使其在本協(xié)議項下的某項權利，不 構成該方對此項權利的放棄；如果該方已經(jīng)行使或部分行使某 項權利，并不妨礙其在將來再次行使此項權利。 16.4本協(xié)議某一條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。 16.5 除非按約定提前終止，本協(xié)議期間自協(xié)議簽署之日起，至，至 年月年月 日止日止。如甲乙雙方在本協(xié)議期間之前曾合作開展增值 業(yè)務合作，或簽署過類似協(xié)議，則甲乙雙方自本協(xié)議期間開始 之日執(zhí)行本協(xié)議的約定。如甲乙雙方在本協(xié)議期間之前未曾合 作開展增值業(yè)務合作，或未簽署過類似協(xié)議，則甲乙雙方自各 自授權代表簽字或蓋章之日起生效。 16.6 在本協(xié)議到期時，在對本協(xié)議內容不作變更的前提下，甲方 可對于乙方的履約能力和資格進行審核，如認為乙方具有履約 能力并且乙方的資質符合繼續(xù)履行本協(xié)議的條件，本協(xié)議將自 動續(xù)延，每次續(xù)延以一年為限。 16.7本協(xié)議及附件正本一式兩份，甲乙雙方各持一份，各份正本 具有同等法律效力。 （完） 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 26 頁 共 42 頁 附件：附件： 附件一：定義附件一：定義 附件二：附件二： 增值業(yè)務增值業(yè)務合作類型及合作類型及分成比例說明分成比例說明 附件三：附件三：入網(wǎng)信息安全保障責任書入網(wǎng)信息安全保障責任書 附件四：附件四：反商業(yè)賄賂保障責任書反商業(yè)賄賂保障責任書 附件五：附件五：增值業(yè)務合作服務承諾書增值業(yè)務合作服務承諾書 附件六：附件六：hljhlj 聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法聯(lián)通無線增值業(yè)務合作管理辦法 商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！商務文庫網(wǎng)，精品資料下載，助您迅速完成工作！ 第 27 頁 共 42 頁 簽署頁（此頁無正文）簽署頁（此頁無正文） 甲方：中國聯(lián)通有限公司甲方：中國聯(lián)通有限公司 hlj 分公司分公司 法定代表人法定代表人/授權代表：授權代表： 簽字日期：簽字日期： 乙方：乙方： 法定代表人法定代表人/授權代表：授權代表： 簽字日期：簽字日期： 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