企業(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀.doc

企業(yè)學(xué)習(xí)：現(xiàn)狀、問題及其對創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的影響2006年中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)原載管理世界2006年第6期p92100【標(biāo)題注釋】本次調(diào)查是由中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第13次全國性企業(yè)經(jīng)營者年度跟蹤調(diào)查，得到了國務(wù)院發(fā)展研究中心人力資源研究培訓(xùn)中心、國務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)企業(yè)分配局、國家統(tǒng)計(jì)局國民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)國民經(jīng)濟(jì)綜合司、人事部人才流動(dòng)開發(fā)司、建設(shè)部政策研究中心、交通部體改法規(guī)司、商務(wù)部政策研究室、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局宣傳教育中心、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)市場監(jiān)管部、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)行業(yè)事務(wù)部等有關(guān)部門和國內(nèi)外相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的支持和指導(dǎo)。依據(jù)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳國權(quán)教授提出的組織學(xué)習(xí)理論、模型、問卷和分析方法。本次調(diào)查得到了北京職業(yè)企業(yè)家發(fā)展服務(wù)中心、北京國信嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、杭州中糧包裝有限公司、山東電力設(shè)備廠、茂華控股集團(tuán)有限公司、內(nèi)蒙古蒙糧糧油股份有限公司、河北金沙河面業(yè)有限公司等單位的協(xié)助，在此一并致謝！【內(nèi)容提要】本文是3511位企業(yè)經(jīng)營者參與的“2005中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”的專題調(diào)查報(bào)告“企業(yè)學(xué)習(xí)：現(xiàn)狀、問題及其對創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的影響”的主要內(nèi)容?！娟P(guān) 鍵 詞】企業(yè)經(jīng)營者/企業(yè)學(xué)習(xí)/創(chuàng)新/競爭/現(xiàn)狀和問題隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國改革開放的進(jìn)一步深化，我國企業(yè)面臨著日益復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境。國內(nèi)外的研究和實(shí)踐表明，企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人和整個(gè)組織只有不斷學(xué)習(xí)，才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新，保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。近年來，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并開展了這方面的實(shí)踐。為及時(shí)了解中國企業(yè)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與特征，進(jìn)一步把握企業(yè)學(xué)習(xí)中存在的問題和變化規(guī)律以及企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)(cess)組織實(shí)施了“2005中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。調(diào)查內(nèi)容主要分為3個(gè)部分，第一部分為企業(yè)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，第二部分為影響企業(yè)學(xué)習(xí)的各種因素，第三部分為企業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響。本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為調(diào)查對象，采用郵寄問卷的方式，于2005年8月10日發(fā)放問卷10000份，截至9月26日共回收問卷3583份，其中有效問卷3511份，有效回收率為35.1，本報(bào)告所采用的2305份最終統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，是從這3511份有效的、在重點(diǎn)調(diào)查的題目上回答完整的問卷中挑選出來的。此外，為了補(bǔ)充了解企業(yè)對外部競爭環(huán)境的認(rèn)識(shí)和發(fā)展目標(biāo)及培訓(xùn)等方面的情況，本次調(diào)查還從上述2305家企業(yè)中隨機(jī)抽取了243家企業(yè)，并對其高層管理者發(fā)放了深入調(diào)查問卷，共回收有效問卷962份。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。本次調(diào)查主要涉及制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)和郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、電力煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等行業(yè)，上述行業(yè)的企業(yè)所占比重分別為：64.1、10.2、5.4、3.3、3.3和2.7。從企業(yè)地區(qū)分布看，東部地區(qū)占60.4，中部和西部地區(qū)分別占23.1和16.5。從企業(yè)規(guī)?？矗?、中、小型企業(yè)分別占15.7、47.9和36.4。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型看，國有企業(yè)占17.6，非國有企業(yè)占82.4，其中有限責(zé)任公司占44.4，股份有限公司占14.5，集體企業(yè)占3，私營企業(yè)占8.7，外商及港澳臺(tái)投資企業(yè)占6.5，股份合作企業(yè)占5.2。本次調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營者平均年齡為49.1歲，其中55歲及以上占1/4，44歲及以下占近3成，4554歲比重接近一半。文化程度為大專及以上的比重超過八成，其中具有本科及以上學(xué)歷的超過4成。所學(xué)專業(yè)為管理類的接近一半，為經(jīng)濟(jì)類的接近1/3。職務(wù)為企業(yè)董事長或總經(jīng)理、廠長、黨委書記的占93，其他職務(wù)的占7(見表1、表2)。注：(1)其他行業(yè)包括：金融業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)等行業(yè)。(2)東部地區(qū)包括：京、津、冀、遼、滬、蘇、浙、閩、魯、粵、桂、瓊12省(直轄市、自治區(qū))，中部地區(qū)包括：晉、蒙、吉、黑、豫、皖、贛、鄂、湘9省(直轄市、自治區(qū))，其他10省(直轄市、自治區(qū))為西部地區(qū)。(3)由于一個(gè)企業(yè)可能存在多種企業(yè)類型的情況，因此“企業(yè)類型”比例合計(jì)大于100。注：(1)由于存在跨專業(yè)和職務(wù)兼任情況，因此“所學(xué)專業(yè)”和“現(xiàn)任職務(wù)”比例合計(jì)大于100。(2)由于企業(yè)經(jīng)營者直接負(fù)責(zé)的主要工作可能有多項(xiàng)，因此“直接負(fù)責(zé)的主要工作”比例合計(jì)大于100。調(diào)查結(jié)果顯示，我國企業(yè)經(jīng)營者越來越重視學(xué)習(xí)，大部分企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為其個(gè)人學(xué)習(xí)能力處于中上水平，目前其獲取經(jīng)營管理知識(shí)最有效的途徑來自于親身實(shí)踐以及總結(jié)與反思。與企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力相比，企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力相對較弱，尤其在獲取知識(shí)和傳遞知識(shí)的能力方面有待進(jìn)一步提高。企業(yè)從外部獲取知識(shí)的主要途徑是通過收集外部資料、外出學(xué)習(xí)和參加會(huì)展等。企業(yè)在內(nèi)部分享知識(shí)主要通過管理者向員工傳授、經(jīng)驗(yàn)交流等傳統(tǒng)途徑，而類似互聯(lián)網(wǎng)交流、內(nèi)部刊物等現(xiàn)代和規(guī)范的知識(shí)分享方式有待進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果表明，不同所有制、規(guī)模的企業(yè)，其組織學(xué)習(xí)能力有顯著不同?？傮w看，民營、規(guī)模較大、員工學(xué)歷較高、培訓(xùn)費(fèi)用較多的企業(yè)，其組織學(xué)習(xí)能力相對較強(qiáng)?？傮w上看，絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力明顯強(qiáng)于組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與組織學(xué)習(xí)能力之間存在一定程度的相互影響。個(gè)人學(xué)習(xí)能力和組織學(xué)習(xí)能力的提升都對企業(yè)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢有較大影響，其中組織學(xué)習(xí)能力的影響更大。調(diào)查表明，企業(yè)應(yīng)重視學(xué)習(xí)，企業(yè)經(jīng)營者在提升個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，要有效地將個(gè)人學(xué)習(xí)能力逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力，重視員工素質(zhì)提升，加大員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新水平和持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)，政府及社會(huì)各方面應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)家成長與企業(yè)組織學(xué)習(xí)的社會(huì)支持體系的建設(shè)，從而促進(jìn)企業(yè)家健康成長和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一、企業(yè)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀本次調(diào)查涉及了企業(yè)學(xué)習(xí)的兩個(gè)方面：企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人學(xué)習(xí)和企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)。(一)企業(yè)經(jīng)營者的個(gè)人學(xué)習(xí)本次調(diào)查從3個(gè)方面了解了企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)的情況：一是個(gè)人學(xué)習(xí)能力。二是獲取知識(shí)途徑和讀書情況。三是對“組織學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)型組織”的熟悉程度。本次調(diào)查依據(jù)學(xué)習(xí)型組織過程模型 將經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力分為9個(gè)分項(xiàng)，分別為“發(fā)現(xiàn)能力”、“發(fā)明能力”、“選擇能力”、“執(zhí)行能力”、“推廣能力”、“反思能力”、“獲取知識(shí)能力”、“傳遞知識(shí)能力”和“知識(shí)管理能力”，并對這9個(gè)學(xué)習(xí)分能力加權(quán)平均得出“個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力”。本次調(diào)查將個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱分為7等，分別為非常弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)和非常強(qiáng)，依次用數(shù)字17表示。得分越高，說明個(gè)人學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。1. 企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力處于中等偏上水平調(diào)查結(jié)果顯示，根據(jù)經(jīng)營者對自身9項(xiàng)能力的評價(jià)得出，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力的平均值為5.48，屬于中等偏上，即學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的水平。其中反思能力、發(fā)明能力、獲取知識(shí)能力相對較強(qiáng)，選擇能力、執(zhí)行能力、推廣能力、發(fā)現(xiàn)能力處于中間，傳遞知識(shí)能力和知識(shí)管理能力相對較弱(見表3)。表3企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力情況() 非常弱 弱 較弱 一般 較強(qiáng) 強(qiáng) 非常強(qiáng) 平均值 (1分) (2分) (3分) (4分) (5分) (6分) (7分) 發(fā)現(xiàn)能力 0.1 2.5 18.7 43.5 31.5 3.7 5.5 發(fā)明能力 0.2 1.9 18.9 31.5 40.6 6.9 5.63 選擇能力 0.2 2.5 18.3 41.2 33.4 4.4 5.57 執(zhí)行能力 0.2 2.8 17.1 37.4 36.7 5.8 5.55 推廣能力 0.0 1.5 19.2 40.3 35.1 3.9 5.54 反思能力 0.0 0.2 1.3 14.8 33.9 42.6 7.2 5.69獲取知識(shí)能力 0.0 0.1 2.2 17.5 36.4 38.2 5.6 5.61傳遞知識(shí)能力 0.1 0.9 7.8 29.2 37.1 21.6 3.3 5.19知識(shí)管理能力 1.2 5.8 19.1 32.5 25.9 13.5 2.0 4.59綜合學(xué)習(xí)能力 1 22.5 56.6 19.5 0.4 5.48注：(1)綜合學(xué)習(xí)能力是9個(gè)學(xué)習(xí)分能力加權(quán)平均計(jì)算得出的。(2)各學(xué)習(xí)能力得分為17之間，具體為：1分“非常弱”代表得分1且2，2分“弱”代表得分2且3，3分“較弱”代表得分3且4；4分“一般”代表得分4且5，5分“較強(qiáng)”代表得分5且6，6分“強(qiáng)”代表得分6且7，7分“非常強(qiáng)”代表得分=7。(3)空白處表示答題者未選擇此項(xiàng)，0.0表示答題者選擇了此項(xiàng)，但百分比小于0.05。下同。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)的9個(gè)分能力之間大多數(shù)存在顯著差異，只有“執(zhí)行能力”與“推廣能力”、“發(fā)明能力”與“獲取知識(shí)能力”以及“選擇能力”與“執(zhí)行能力”3組之間沒有顯著差異(見表4)。表4企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)分能力之間差異的顯著性指標(biāo)(p值) 發(fā)現(xiàn) 發(fā)明 選擇 執(zhí)行 推廣 反思 獲取知 傳遞知 知識(shí)管 能力 能力 能力 能力 能力 能力 識(shí)能力 識(shí)能力 理能力 發(fā)現(xiàn)能力 發(fā)明能力 0.000 選擇能力 0.000 0.000 執(zhí)行能力 0.008 0.000 0.065 推廣能力 0.021 0.000 0.004 0.461 反思能力 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000獲取知識(shí)能力 0.000 0.145 0.038 0.000 0.000 0.000傳遞知識(shí)能力 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000知識(shí)管理能力 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000注：表中數(shù)值為p值，用來判斷兩個(gè)能力之間是否存在顯著性差異。一般來講，p值表示組間差異的顯著性水平。p0.05表示判斷組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義而不是由誤差造成的，可靠性達(dá)95以上，p0.01則表示可靠性達(dá)99以上，依此類推。下同。2. 企業(yè)經(jīng)營者獲取經(jīng)營管理知識(shí)的最主要途徑是親身實(shí)踐、總結(jié)與反思，同時(shí)對讀書學(xué)習(xí)也較為重視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為獲取經(jīng)營管理知識(shí)的有效途徑按比例排列依次為：親身實(shí)踐、總結(jié)與反思、與人交流、參加培訓(xùn)、讀書刊和看影像資料。這說明親身實(shí)踐和總結(jié)與反思是企業(yè)經(jīng)營者獲取知識(shí)的最有效途徑(見表5)。表5企業(yè)經(jīng)營者獲取經(jīng)營管理知識(shí)的有效途徑() 親身 參加 與人 讀書刊和看 總結(jié)和 其他 實(shí)踐 培訓(xùn) 交流 影像資料 反思 總體 69.9 25.5 30.2 21.1 47.1 0.4 男 70.0 25.6 29.8 21.1 47.4 0.4 女 68.8 22.1 40.3 20.8 37.744歲及以下 62.3 28.1 34.6 22.1 45.9 0.7 4549歲 64.9 28.3 32.3 23.2 46.8 5054歲 74.5 23.9 27.4 21.7 45.0 0.255歲及以上 77.8 21.3 26.1 18.4 51.0 0.5高中及以下 76.4 19.6 31.9 16.4 46.4 0.8 大專 69.3 25.1 32.3 20.5 47.2 0.5 大學(xué)本科 70.1 24.0 27.2 24.3 48.0研究生及以上 65.3 34.5 28.6 21.7 45.6 0.5東部地區(qū)企業(yè) 68.9 25.4 33.0 20.1 45.9 0.3中部地區(qū)企業(yè) 71.1 25.8 26.5 24.4 46.6 0.4西部地區(qū)企業(yè) 72.2 25.2 24.9 20.2 52.2 0.8 大型企業(yè) 72.2 26.9 26.7 20.3 49.2 中型企業(yè) 71.8 25.5 27.1 21.0 47.8 0.5 小型企業(yè) 66.5 24.8 35.6 21.7 45.4 0.4 國有企業(yè) 70.9 31.4 27.2 21.5 43.2 私營企業(yè) 73.6 21.4 37.8 14.9 43.8 2.0 股份制企業(yè) 69.3 24.5 29.5 22.7 48.3 0.3 外資企業(yè) 67.1 24.8 36.2 14.8 48.3調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營者平均讀書時(shí)間為每周10.6小時(shí)，其中7小時(shí)及以下的占36.3，814小時(shí)的占38.9，1521小時(shí)的占20.9，22小時(shí)及以上的占3.9(見表6)。表6企業(yè)經(jīng)營者每周閱讀書刊的時(shí)間() 7小時(shí) 814 1521 2228 28小時(shí) 平均時(shí)間 及以下 小時(shí) 小時(shí) 小時(shí) 以上 (小時(shí)) 總體 36.3 38.9 20.9 1.7 2.2 10.6 男 36.5 38.6 21.1 1.7 2.1 10.6 女 31.0 50.7 14.1 1.4 2.8 10.6 44歲及以下 38.8 39.2 18.4 2.1 1.5 10.0 4549歲 37.5 39.0 20.4 1.4 1.7 10.2 5054歲 34.5 39.1 22.1 1.1 3.2 11.0 55歲及以上 33.6 38.8 23.4 1.9 2.3 11.3 高中及以下 45.5 33.7 18.5 0.6 1.7 10.1 大專 36.8 39.4 20.5 1.6 1.7 10.3 大學(xué)本科 33.7 39.0 23.1 1.8 2.4 11.0研究生及以上 31.2 42.6 20.4 2.5 3.3 11.2東部地區(qū)企業(yè) 37.9 38.3 20.7 1.3 1.8 10.2中部地區(qū)企業(yè) 33.9 40.1 20.7 1.9 3.4 11.0西部地區(qū)企業(yè) 34.0 39.4 22.0 2.7 1.9 11.6 大型企業(yè) 34.6 37.2 23.1 2.0 3.1 10.9 中型企業(yè) 34.0 39.6 22.2 1.7 2.5 10.9 小型企業(yè) 40.1 38.7 18.3 1.6 1.3 10.1 國有企業(yè) 33.3 42.9 20.5 1.3 2.0 10.8 私營企業(yè) 45.4 37.4 15.2 1.0 1.0 9.2 股份制企業(yè) 35.7 37.9 22.3 1.9 2.2 10.7 外資企業(yè) 38.5 39.9 18.2 0.7 2.7 9.9調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營者平均讀書數(shù)量為每年16.4本，其中2本及以下的占10.8，35本的占23.3，610本的占27，1120本的占22.3，20本以上的占16.6(見表7)。表7企業(yè)經(jīng)營者每年讀書數(shù)量() 2本及 35 610 1120 20本 平均數(shù)量 以下 本 本 本 以上 (本) 總體 10.8 23.3 27.0 22.3 16.6 16.4 男 10.7 23.4 27.0 22.3 16.6 16.3 女 12.5 20.3 29.7 21.9 15.6 18.6 44歲及以下 7.2 18.6 27.3 27.5 19.4 19.0 4549歲 10.2 25.9 30.1 18.4 15.4 15.1 5054歲 12.4 24.8 24.7 20.2 17.9 17.4 55歲及以上 14.2 26.0 27.6 19.9 12.3 13.0 高中及以下 16.1 26.5 24.6 18.3 14.5 13.9 大專 12.1 23.2 26.9 21.9 15.9 16.0 大學(xué)本科 10.3 23.4 24.8 24.0 17.5 16.5研究生及以上 4.9 20.9 33.4 23.0 17.8 18.8東部地區(qū)企業(yè) 11.2 24.1 26.5 21.9 16.3 16.4中部地區(qū)企業(yè) 8.6 23.4 27.1 23 17.9 16.3西部地區(qū)企業(yè) 12.4 20.4 28.9 22.6 15.7 16.2 大型企業(yè) 7.8 21.4 29.5 24.7 16.6 17.7 中型企業(yè) 10.1 21.7 28 22.5 17.7 16.8 小型企業(yè) 13 26.3 24.6 21 15.1 15.3 國有企業(yè) 8.1 23.1 29 26 13.8 14.6 私營企業(yè) 10.7 22.6 23.7 23.2 19.8 22.1 股份制企業(yè) 11.7 23.3 26.6 21.8 16.6 16.2 外資企業(yè) 8.8 22.1 32.3 16.9 19.9 15.53. 大部分企業(yè)經(jīng)營者對“組織學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)型組織”比較熟悉調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)經(jīng)營者熟悉“組織學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)型組織”這兩個(gè)名詞。其中，很熟悉的占22.6，較熟悉的占59.8，不太熟悉的占17，很不熟悉的只占0.6(見表8)。表8企業(yè)經(jīng)營者對“組織學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)型組織”的熟悉程度() 很熟悉 較熟悉 不太熟悉 很不熟悉 平均值 p值 總體 22.6 59.8 17.0 0.6 3.04 男 22.3 59.8 17.3 0.6 3.04 0.013 女 32.0 58.7 9.3 3.23 44歲及以下 27.7 57.0 14.9 0.4 3.12 4549歲 22.1 62.7 13.6 1.6 3.05 0.000 5054歲 22.7 58.7 18.4 0.2 3.04 55歲及以上 17.0 62.1 20.6 0.3 2.96 高中及以下 17.9 51.5 28.7 1.9 2.85 大專 16.8 63.6 19.5 0.1 2.97 0.000 大學(xué)本科 23.0 61.7 14.6 0.7 3.07研究生及以上 37.9 56.4 5.7 3.32東部地區(qū)企業(yè) 20.9 60.8 17.5 0.8 3.02中部地區(qū)企業(yè) 25.1 59.3 15.2 0.4 3.09 0.049西部地區(qū)企業(yè) 25.3 57.1 17.6 3.08 大型企業(yè) 32.9 61.5 5.6 3.27 中型企業(yè) 24.1 61.1 14.2 0.6 3.09 0.000 小型企業(yè) 16.2 57.4 25.7 0.7 2.89 國有企業(yè) 24.3 63.9 11.6 0.2 3.12 私營企業(yè) 15.7 53.9 29.4 1.0 2.84 0.000 股份制企業(yè) 23.2 60.4 15.9 0.5 3.06 外資企業(yè) 25.7 47.3 25.0 2.0 2.97注：表中第2至第5列數(shù)據(jù)為選擇相應(yīng)答案的比重，第6列為以4分制計(jì)算(很熟悉=4，較熟悉=3，不太熟悉=2，很不熟悉=1)所得到的平均值，分值越大代表對“組織學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)型組織”越熟悉，反之亦然。(二)企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)本次調(diào)查從3個(gè)方面了解企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)情況：一是組織學(xué)習(xí)能力；二是企業(yè)從外部獲取知識(shí)的途徑；三是企業(yè)內(nèi)部分享知識(shí)的途徑。1. 企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力處于中等偏上水平，但總體上弱于經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力本次調(diào)查依據(jù)學(xué)習(xí)型組織過程模型 將組織學(xué)習(xí)能力分為9個(gè)分項(xiàng)，分別為“發(fā)現(xiàn)能力”、“發(fā)明能力”、“選擇能力”、“執(zhí)行能力”、“推廣能力”、“反思能力”、“獲取知識(shí)能力”、“傳遞知識(shí)能力”和“知識(shí)管理能力”，并對這9個(gè)學(xué)習(xí)分能力加權(quán)平均得出“組織綜合學(xué)習(xí)能力”。本次調(diào)查將組織學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱分為7等，分別為非常弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)和非常強(qiáng)，依次用數(shù)字17表示。得分越高，說明組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)組織綜合學(xué)習(xí)能力平均值為5.15，屬于中等偏上，即學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的水平。其中，執(zhí)行能力、反思能力、推廣能力相對較強(qiáng)，選擇能力、發(fā)明能力、發(fā)現(xiàn)能力、獲取知識(shí)能力處于中間，而知識(shí)管理能力和傳遞知識(shí)能力相對較弱(見表9)。表9企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力情況() 調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)組織學(xué)習(xí)的9個(gè)分能力之間大多數(shù)存在顯著差異，只有“發(fā)現(xiàn)能力”與“發(fā)明能力”、“發(fā)現(xiàn)能力”與“獲取知識(shí)能力”、“選擇能力”與“推廣能力”以及“執(zhí)行能力”與“反思能力”4組之間沒有顯著差異(見表10)。表10企業(yè)組織學(xué)習(xí)分能力之間差異的顯著性指標(biāo)(p值) 2. 企業(yè)從外部獲取知識(shí)的主要途徑是通過收集外部資料、外出學(xué)習(xí)和參加會(huì)展調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)從外部獲取知識(shí)的有效途徑比較多，按比例排列依次為：收集外部資料信息、派人出去學(xué)習(xí)課程、參加相關(guān)會(huì)議及展覽、外出考察、聘請外部人員來授課、讀書刊和看影像資料、通過合作聯(lián)盟、聘請外部顧問、從外面招聘或挖人、聘請咨詢公司做咨詢、通過收購兼并。這說明，收集外部資料信息、派人出去學(xué)習(xí)課程和參加相關(guān)會(huì)議及展覽，是企業(yè)從外部獲取知識(shí)的主要途徑(見表11)。表11企業(yè)從外部獲取知識(shí)的有效途徑() 3. 企業(yè)內(nèi)部分享知識(shí)主要采用傳統(tǒng)的途徑，更現(xiàn)代和規(guī)范的方式有待進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在內(nèi)部分享知識(shí)的有效途徑也比較多，按比例排列依次為：管理者向員工傳授、將經(jīng)驗(yàn)變成制度流程、開正式經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、員工之間非正式交流、將經(jīng)驗(yàn)形成課程用于培訓(xùn)、內(nèi)部刊物交流、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)交流。這說明，企業(yè)內(nèi)部分享知識(shí)主要采用管理者向員工傳授和經(jīng)驗(yàn)交流等傳統(tǒng)途徑，而類似互聯(lián)網(wǎng)交流和內(nèi)部刊物等現(xiàn)代和規(guī)范的方式有待進(jìn)一步加強(qiáng)(見表12)。表12企業(yè)從內(nèi)部獲取知識(shí)的有效途徑() 二、影響企業(yè)學(xué)習(xí)的因素本次調(diào)查了影響企業(yè)整體組織學(xué)習(xí)能力的3類因素：一是企業(yè)特征，包括企業(yè)所有制類型、規(guī)模、地區(qū)和行業(yè)；二是企業(yè)員工素質(zhì)和員工培訓(xùn)；三是企業(yè)對競爭環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。(一)企業(yè)特征對組織學(xué)習(xí)能力的影響調(diào)查結(jié)果顯示，不同所有制類型的企業(yè)在綜合學(xué)習(xí)能力、發(fā)明能力、選擇能力及獲取知識(shí)能力方面有顯著差異，非國有企業(yè)強(qiáng)于國有企業(yè)。不同規(guī)模的企業(yè)在9個(gè)學(xué)習(xí)分能力和綜合學(xué)習(xí)能力上都有顯著差異，大體趨勢是企業(yè)規(guī)模越大，組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。不同地區(qū)的企業(yè)在推廣能力、獲取知識(shí)能力和知識(shí)管理能力上有顯著差異，主要表現(xiàn)在東、中部地區(qū)的企業(yè)在推廣能力、獲取知識(shí)能力以及知識(shí)管理能力上強(qiáng)于西部的企業(yè)。不同行業(yè)的企業(yè)在獲取知識(shí)能力和傳遞知識(shí)能力上有顯著差異，其中房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及住宿餐飲業(yè)的企業(yè)獲取知識(shí)能力最強(qiáng)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、采掘業(yè)和住宿餐飲業(yè)的企業(yè)傳遞知識(shí)能力最強(qiáng)(見表13)。表13組織學(xué)習(xí)能力分組比較 (二)企業(yè)員工素質(zhì)和員工培訓(xùn)對組織學(xué)習(xí)能力的影響1. 企業(yè)擁有高學(xué)歷員工有助于提升組織學(xué)習(xí)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷員工的比例越高，組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，這說明企業(yè)吸引高學(xué)歷的人才有助于提升組織學(xué)習(xí)能力。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，員工中大學(xué)本科比例不足5的企業(yè)占40.1，在520之間的占42.2，在2050之間的占12.7，超過50的占5。調(diào)查結(jié)果表明，超過八成的企業(yè)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的員工比例不足20，企業(yè)應(yīng)該重視高學(xué)歷人才的引進(jìn)，以促進(jìn)企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力的提升(見表14、表15)。表14企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力分組比較 表15企業(yè)員工的學(xué)習(xí)及教育培訓(xùn)投入情況() 5及以下 40.1大學(xué)本科 520 42.2及以上學(xué)歷的員工 2050 12.7 比重 50以上 5.0 平均值 14.32004年職 0.5及以下 43.7工教育費(fèi) 0.52 38.8占企業(yè)年 25 12.9銷售收入 5以上 4.6 的比重 平均值 1.72. 企業(yè)增加對員工教育培訓(xùn)方面的投入有助于提升組織學(xué)習(xí)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對職工的教育費(fèi)用占企業(yè)年銷售收入的比重越高，企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果顯示，2004年職工教育費(fèi)占企業(yè)年銷售收入的比重平均為1.7，其中有43.7的企業(yè)比重不足0.5，38.9的企業(yè)比重在0.52之間，12.9的企業(yè)比重在25之間，只有4.6的企業(yè)比重在5以上。這表明企業(yè)加強(qiáng)教育培訓(xùn)方面的投入有利于組織學(xué)習(xí)能力的提升(見表14、表15)。3. 企業(yè)對培訓(xùn)較為重視，但在采用現(xiàn)代培訓(xùn)方式和對培訓(xùn)的考核管理上還應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)管理實(shí)踐(5.11)總體來看處于較高水平。其中，企業(yè)較為重視員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)比較會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行，培訓(xùn)既包含技術(shù)也包含文化和價(jià)值觀方面的內(nèi)容，在培訓(xùn)中較為強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題。但是，企業(yè)將員工的培訓(xùn)成績與其晉升獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來以及采用現(xiàn)代化的電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)有待提高。這說明，企業(yè)雖然較為重視培訓(xùn)，但在采用現(xiàn)代培訓(xùn)方式和對培訓(xùn)的考核管理上還有待改善和加強(qiáng)(見表16)。表16企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的情況() 注：此數(shù)據(jù)源自深入調(diào)查結(jié)果。(三)企業(yè)對競爭環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)企業(yè)對外部環(huán)境變化的感知、企業(yè)的危機(jī)意識(shí)和企業(yè)的愿景在一定程度上也會(huì)影響企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。因此，本調(diào)查還了解了企業(yè)在這3個(gè)方面的現(xiàn)狀。1. 企業(yè)對外部環(huán)境變化和競爭壓力感受明顯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)感受到較大的外部環(huán)境變化和競爭壓力，總體來看處于較高水平。其中，企業(yè)感受最大的是外部競爭壓力，其次是市場環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展變化、顧客需求變化、技術(shù)環(huán)境變化。這說明，我國企業(yè)對企業(yè)外部環(huán)境變化和競爭壓力感受較為強(qiáng)烈(見表17)。表17企業(yè)對外部環(huán)境變化和競爭壓力的認(rèn)識(shí)情況() 注：此數(shù)據(jù)源自深入調(diào)查結(jié)果。2. 企業(yè)具有較強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的危機(jī)意識(shí)平均得分為5.79，屬于較強(qiáng)的水平。其危機(jī)意識(shí)的4個(gè)方面按照從強(qiáng)到弱的順序依次是：對未來發(fā)展的危機(jī)意識(shí)、對外部挑戰(zhàn)的危機(jī)意識(shí)、對經(jīng)營管理方面的危機(jī)意識(shí)、對內(nèi)部問題的危機(jī)意識(shí)。這說明，相對而言，我國企業(yè)對未來發(fā)展和外部挑戰(zhàn)方面的危機(jī)意識(shí)，比對經(jīng)營管理和內(nèi)部問題方面的危機(jī)意識(shí)強(qiáng)(見表18)。表18企業(yè)的危機(jī)意識(shí)() 注：此數(shù)據(jù)源自深入調(diào)查結(jié)果。3. 企業(yè)具有較明確的目標(biāo)和愿景調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)都有較明確的目標(biāo)和愿景。其在目標(biāo)和愿景的4個(gè)方面按照平均值從高到低的順序依次是：有做大做強(qiáng)的遠(yuǎn)大理想、希望爭創(chuàng)一流、確立未來長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)、確立未來幾年發(fā)展的具體規(guī)劃。這說明，相對而言，我國企業(yè)對做大做強(qiáng)和爭創(chuàng)一流的愿景比對具體目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃更為關(guān)注(見表19)。注：此數(shù)據(jù)源自深入調(diào)查結(jié)果。三、企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響本次調(diào)查在了解了企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從以下3個(gè)方面分析了企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響：一是企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的影響。二是組織學(xué)習(xí)能力的影響。三是經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力和組織學(xué)習(xí)能力之間關(guān)系的影響。(一)企業(yè)在創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢方面的現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)綜合創(chuàng)新成效平均為4.71，屬于創(chuàng)新成效一般的水平。企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢平均為5.08，處于中等偏上水平，其中較強(qiáng)的為客戶競爭優(yōu)勢、運(yùn)作競爭優(yōu)勢和員工競爭優(yōu)勢，而財(cái)務(wù)競爭優(yōu)勢相對較弱(見表20)。(二)企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響為了解經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響，分析時(shí)以經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力為自變量，以企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢、運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢、客戶方面競爭優(yōu)勢以及員工方面競爭優(yōu)勢等分別為因變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果顯示，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢都有顯著和正面的影響。其中，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對綜合創(chuàng)新成效的影響最為顯著，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對綜合競爭優(yōu)勢的影響也比較顯著。從競爭優(yōu)勢的各方面來看，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對4個(gè)方面的競爭優(yōu)勢解釋力從大到小的順序依次為員工方面競爭優(yōu)勢、運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢、客戶方面競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢(見表21)。表21經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響 調(diào)整后 標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力的影響 p值 的r2 beta 對綜合創(chuàng)新成效的影響 0.305 0.553 0.000 對綜合競爭優(yōu)勢的影響 0.267 0.517 0.000 對財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢的影響 0.153 0.392 0.000 對運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢的影響 0.208 0.457 0.000 對客戶方面競爭優(yōu)勢的影響 0.182 0.427 0.000 對員工方面競爭優(yōu)勢的影響 0.215 0.464 0.000注：r2表示自變量對因變量解釋力。標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)beta表示自變量變化一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，因變量變化的數(shù)量。由于去除了自變量單位不同的影響，所以該系數(shù)可以直接比較自變量對因變量的相對影響大小。下同。(三)企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響為了解組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響，分析時(shí)以組織綜合學(xué)習(xí)能力為自變量，以企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢、運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢、客戶方面競爭優(yōu)勢以及員工方面競爭優(yōu)勢等分別為因變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果顯示，組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢都有顯著和正面的影響。其中，組織綜合學(xué)習(xí)能力對綜合創(chuàng)新成效的影響最為顯著，組織綜合學(xué)習(xí)能力對綜合競爭優(yōu)勢的影響也比較顯著。從競爭優(yōu)勢的各方面來看，組織綜合學(xué)習(xí)能力對4個(gè)方面的競爭優(yōu)勢解釋力從大到小的順序依次為員工方面競爭優(yōu)勢、運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢、客戶方面競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢(見表22)。表22企業(yè)組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響 調(diào)整后 標(biāo)準(zhǔn)系數(shù) 組織綜合學(xué)習(xí)能力的影響 p值 的r2 beta 對綜合創(chuàng)新成效的影響 0.513 0.716 0.000 對綜合競爭優(yōu)勢的影響 0.429 0.655 0.000對財(cái)務(wù)方面競爭優(yōu)勢的影響 0.214 0.463 0.000對運(yùn)作方面競爭優(yōu)勢的影響 0.344 0.587 0.000對客戶方面競爭優(yōu)勢的影響 0.309 0.556 0.000對員工方面競爭優(yōu)勢的影響 0.354 0.595 0.000(四)企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力和組織學(xué)習(xí)能力之間的關(guān)系及其對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響1. 絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力明顯比組織學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與組織學(xué)習(xí)能力之間呈顯著的正相關(guān)關(guān)系調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力強(qiáng)于組織綜合學(xué)習(xí)能力，差值為0.33。在幾個(gè)學(xué)習(xí)分能力方面，經(jīng)營者個(gè)人和組織的差距從大到小依次為：傳遞知識(shí)能力、獲取知識(shí)能力、發(fā)明能力、反思能力、發(fā)現(xiàn)能力、選擇能力、推廣能力、執(zhí)行能力。只有在知識(shí)管理能力上，組織略大于經(jīng)營者個(gè)人(見表23)。這表明，企業(yè)應(yīng)在重視經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，特別重視提升企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力，而且經(jīng)營者要善于將個(gè)人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。表23經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力的差異比較 經(jīng)營者 組織 差值(經(jīng)營者 個(gè)人 個(gè)人組織) 發(fā)現(xiàn)能力 5.5 5.18 0.32* 發(fā)明能力 5.63 5.19 0.44* 選擇能力 5.57 5.29 0.28* 執(zhí)行能力 5.55 5.34 0.21* 推廣能力 5.54 5.3 0.24* 反思能力 5.69 5.33 0.36*獲取知識(shí)能力 5.61 5.15 0.46*傳遞知識(shí)能力 5.19 4.47 0.72*知識(shí)管理能力 4.59 4.71 -0.12*綜合學(xué)習(xí)能力 5.48 5.15 0.33*注：*代表p0.1；*代表p0.05；*代表p0.01。下同。調(diào)查分析還發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力間呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，且在同一學(xué)習(xí)分能力上相關(guān)系數(shù)最大(見表24)。這說明，經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力和企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力是相互影響的，這種影響在同一學(xué)習(xí)的分項(xiàng)能力上表現(xiàn)得尤為明顯。表24經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力的相關(guān)系數(shù) 2. 企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力和組織學(xué)習(xí)能力之間的差異對企業(yè)創(chuàng)新成效和競爭優(yōu)勢的影響調(diào)查分析時(shí)把整個(gè)樣本按照企業(yè)組織綜合學(xué)習(xí)能力與經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力之間的差異分成“組織學(xué)習(xí)能力經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力”、“組織學(xué)習(xí)能力經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力”兩組，得出兩組間的企業(yè)創(chuàng)新成效、競爭優(yōu)勢的差異，并對這種差異的顯著性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，兩組間的企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)競爭優(yōu)勢、運(yùn)作競爭優(yōu)勢、客戶競爭優(yōu)勢和員工競爭優(yōu)勢的差異都是顯著的。當(dāng)組織學(xué)習(xí)能力經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力時(shí)，企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)競爭優(yōu)勢、運(yùn)作競爭優(yōu)勢、客戶競爭優(yōu)勢和員工競爭優(yōu)勢6項(xiàng)指標(biāo)都比組織學(xué)習(xí)能力經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的企業(yè)要高(見表25)。這說明，相對于經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力而言，企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力對企業(yè)發(fā)展更重要。表25經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力與組織學(xué)習(xí)