新經(jīng)濟學(xué)論文-第五章　創(chuàng)新經(jīng)營：新經(jīng)濟的核心.doc

新經(jīng)濟學(xué)論文-第五章創(chuàng)新經(jīng)營：新經(jīng)濟的核心新經(jīng)濟的核心創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟的核心。縱觀社會經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)新引導(dǎo)著人類文明的進(jìn)化歷程；創(chuàng)新開創(chuàng)著人類社會的前途未來；創(chuàng)新蘊藏著人類發(fā)展的無限生機。新經(jīng)濟時代的競爭首先是科技的競爭、人才的競爭、創(chuàng)新能力的競爭，它一改以往那種以資源、資本的總量或增量為主的競爭模式，使創(chuàng)新優(yōu)勢彌補資源、資本上的劣勢。在新經(jīng)濟時代，隨著全球大市場的形成，企業(yè)普遍奉行成本一質(zhì)量戰(zhàn)略。全球性信息網(wǎng)絡(luò)的形成，使得技術(shù)擴散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競爭實力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場中站穩(wěn)腳跟。與此同時，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強化。在這種形勢下，開發(fā)自己的技術(shù)，提高本國和本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟時代的基本要求。如此一來，企業(yè)管理就不再是一般意義上的信息管理，而是創(chuàng)新管理，并把通過管理提高企業(yè)的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力作為經(jīng)營的核心。美國商業(yè)周刊1999年3月的一期評出了美國業(yè)績最優(yōu)秀的50家公司。這50家公司在經(jīng)營管理方面最突出的特點就是積極創(chuàng)新，首先是公司領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)營方法上敢于創(chuàng)新。其次是他們高度重視科技產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。正如通用汽車公司總裁杰克韋爾奇所說的，在目前這個競爭激烈的新經(jīng)濟時代，一個企業(yè)家最差勁的表現(xiàn)就是缺乏創(chuàng)新、不思進(jìn)取。沒有知識和技術(shù)創(chuàng)新，對一個企業(yè)是非常危險的致命信號，西方企業(yè)界流行一句話：“不創(chuàng)新，即死亡?！泵绹敻浑s志每年評選美國最受推崇的公司，其標(biāo)準(zhǔn)除了要有良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)狀況外，更重要的一條是還需要有一種不可缺少的要素一創(chuàng)新精神。他們認(rèn)為，創(chuàng)新是一種對新思想、變化、風(fēng)險乃至失敗都抱歡迎態(tài)度的企業(yè)行為方式，這種行為方式必須滲透于企業(yè)上下才能發(fā)揮作用。正是由于這種創(chuàng)新，美國企業(yè)多年來在高科技領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，新產(chǎn)品層出不窮，以此推動以美國為發(fā)源地的“新經(jīng)濟”浪潮在全球發(fā)展。一、技術(shù)創(chuàng)新：新經(jīng)濟發(fā)展的銀帶1技術(shù)創(chuàng)新是新經(jīng)濟企業(yè)的生命之源在某種程度上，世界各國的差距主要就是科技創(chuàng)新的差距?？v觀世界強國和經(jīng)濟大國，無一不是科技大國。當(dāng)今世界，各國都致力于將科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理有機地融入經(jīng)濟發(fā)展和社會生活，國際競爭已進(jìn)入了以高科技為競爭焦點的新階段，高新科技的戰(zhàn)略地位日益凸顯，一國的高新科技創(chuàng)新與發(fā)展水平直接影響著綜合國力及其國際競爭能力。新經(jīng)濟時代，科技創(chuàng)新的價值含量會更突出地體現(xiàn)在前沿性的學(xué)科領(lǐng)域，諸如信息科學(xué)、生物工程、空間科學(xué)、海洋科學(xué)。專家系統(tǒng)和人工智能、復(fù)合材料、激光與光纖，以及有益于環(huán)境搞新科技和管理科學(xué)技術(shù)。這些前沿性的學(xué)科領(lǐng)域正在迅速發(fā)展，并且改變著世界面貌、人類生產(chǎn)和生活方式。因此，迅速提高科技實力特別是技術(shù)創(chuàng)新能力，已成為發(fā)展新經(jīng)濟的當(dāng)務(wù)之急，這是關(guān)系民族利益、民族地位乃至民族生存的一個迫切任務(wù)?？萍紕?chuàng)新一定要從科學(xué)、技術(shù)和市場的關(guān)系的變化，要從企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和學(xué)校、研究院所的關(guān)系變化，要從科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)、人文科學(xué)之間的聯(lián)系及全球性的角度來考慮并注重科學(xué)的作用。以前的技術(shù)是以總結(jié)經(jīng)驗為主，而今天的技術(shù)尤其是高技術(shù)，是基于科學(xué)的技術(shù)，今天的技術(shù)創(chuàng)新如果沒有科學(xué)的支撐，沒有科學(xué)方面的突破，要想有真正的、大的技術(shù)創(chuàng)新是不可能的。1998年年初，美國總統(tǒng)克林頓在一份關(guān)于21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的報告上曾經(jīng)指出，今天的技術(shù)是經(jīng)濟增長的主要引擎，而科學(xué)是引擎的燃料。今天的技術(shù)沒有科學(xué)的強大后勁，技術(shù)創(chuàng)新是很難的。新經(jīng)濟時代，科技創(chuàng)新更多地要著眼于把新設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品、新工藝、新市場這一應(yīng)用層面。對企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的保障，而生產(chǎn)適銷對路的各種名牌產(chǎn)品、技術(shù)含量高的產(chǎn)品，則是企業(yè)立足市場的基礎(chǔ)。因此，技術(shù)創(chuàng)新從根本上來說是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)今飛速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，使技術(shù)進(jìn)步對于企業(yè)生存和發(fā)展的意義今非昔比，只有不斷開發(fā)、應(yīng)用新的技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，才能使本企業(yè)在市場競爭中領(lǐng)先一步，獲得成功。這方面，許多世界知名企業(yè)提供了很有說服力的經(jīng)驗，而中國廣東科龍集團的成功也是一個很好的范例。12年前，科龍公司用9萬元滾動發(fā)展，如今已有員16000人，產(chǎn)業(yè)涉及五大方面，擁有11億元固定資產(chǎn)，年均增長速度達(dá)35以上！公司生產(chǎn)的容聲牌冰箱、科龍牌空調(diào)和三洋科龍牌冷柜享譽全國并出口海外，在消費者心目中擁有很高聲望。其中冰箱的產(chǎn)銷量從1991年起連續(xù)6年在全國名列第一，1996年產(chǎn)銷量突破180萬臺，占全國電冰箱總產(chǎn)量的20?？讫埞緞?chuàng)造的驕人業(yè)績，成為20世紀(jì)90年代中國家電行業(yè)飛速發(fā)展的一個縮影，給了世界一次次驚嘆。只有12年成長經(jīng)歷的科龍公司，成了國際跨國公司走向中國市場首先要征服的對象。國外一大公司的總裁曾公開揚言：我們要用同科龍公司一樣的檢測設(shè)備，分解容聲冰箱的各項性能，在中國制造與容聲冰箱技術(shù)參數(shù)相同的冰箱，寧肯虧損25億元，要讓容聲冰箱在中國消失?？讫埲瞬扇〉牡谝豁棿胧?，就是加快自己的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的檔次，以此來應(yīng)對競爭?？讫埣瘓F加快成立了香港科龍發(fā)展有限公司，加快了技術(shù)研發(fā)的步伐，加大了對技術(shù)更新的投入經(jīng)過這一系列的舉措，在激烈的市場競爭中，科龍人不斷集中獨特的技術(shù)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品、提高技術(shù)含量、加快技術(shù)更新、引導(dǎo)新潮流成了科龍精粹的一大特色。在國內(nèi)首創(chuàng)電子除臭的旋轉(zhuǎn)功能的是科龍容聲；在國內(nèi)首先開發(fā)出無氟電冰箱，率先推出全自動除霜功能的是科龍容聲；首家推出大圓弧門，太空流線型冰箱外觀的是科龍容聲；花費3000萬日元，從日本引進(jìn)風(fēng)靡世界的熱轉(zhuǎn)式冰箱外觀，又一次帶動我國冰箱外觀革命和產(chǎn)業(yè)升級的還是科龍容聲?？讫埥K于憑著不斷的技術(shù)創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，并且得到了持續(xù)不斷的發(fā)展?，F(xiàn)在，科龍又在日本創(chuàng)建了一家電器研究所。研究所的所長，一位日本冰箱企業(yè)的負(fù)責(zé)人坦率地說，如果真正掌握好一些關(guān)鍵技術(shù)，科龍占據(jù)國際冰箱市場的主流地位將有希望。從科龍的發(fā)展歷程我們可以看到，技術(shù)創(chuàng)新確實是企業(yè)的生命之源，對于新經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展具有極為重要的意義。2技術(shù)創(chuàng)新論體統(tǒng)企業(yè)再創(chuàng)新輝煌在新經(jīng)濟浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)產(chǎn)品裹足不前，新產(chǎn)品發(fā)展緩慢曾是很多企業(yè)面臨的窘境，此時誰有抓住技術(shù)創(chuàng)新這一破解難題的金鑰匙，才能讓企業(yè)的發(fā)展步入正軌。索尼公司的決策者也是在企業(yè)徘徊不前時，調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營戰(zhàn)略，果斷地轉(zhuǎn)變了航向，把市場定位于數(shù)字化技術(shù)系列產(chǎn)品，試圖利用技術(shù)進(jìn)步及不參與價格戰(zhàn)的集中效應(yīng)確保公司利潤。人們當(dāng)時是懷著疑慮的態(tài)度慶祝索尼公司成立50周年的。1996年5月，日本企業(yè)巨人索尼公司似乎出了故障：銷售額連續(xù)4年在2250億法郎左右徘徊。傳統(tǒng)的產(chǎn)品裹足不前，新產(chǎn)品發(fā)展緩慢，好萊塢的制片廠一時也難以實現(xiàn)增值?？傊?，索尼公司已經(jīng)到了轉(zhuǎn)變航向的時候了。集團的新領(lǐng)導(dǎo)、60歲的出井伸之終于為企業(yè)帶來了人們所企盼的新戰(zhàn)略。出井伸之很快確立了新的目標(biāo)：數(shù)字化技術(shù)?！俺霾?zhàn)略”的第一步是微電腦市場。1996年6月索尼公司在美國建立了第一條個人電腦生產(chǎn)線。索尼的微電腦雖然沒有什么特別之處，但它的圖像和聲音質(zhì)量明顯高于其他個人電腦，其內(nèi)存程序的容量尤為驚人：家用電腦內(nèi)裝了IGB的軟件，從百科全書到各種游戲應(yīng)有盡有。索尼公司還充分發(fā)揮了其生產(chǎn)電子元件的領(lǐng)袖地位：如顯示器、硬盤、光盤驅(qū)動器等等。嘗試進(jìn)入電腦行業(yè)是索尼公司的新戰(zhàn)略之一。首先，日本的高級管理人員開始意識到，只有那些與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的產(chǎn)品才會有市場前途。產(chǎn)品的附加值今后將不是來自盒子，而是來自盒子里面的內(nèi)容。正因為如此，索尼公司領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們今后的對手將不再是飛利浦公司或湯姆森多媒體公司，而是美國的微軟公司。介入信息行業(yè)給索尼公司帶來的另外一個教訓(xùn)是：電子王國今后再也不能像過去那樣單槍匹馬地投入戰(zhàn)斗了。芯片可以用英特爾公司的，元件可以用蘋果公司的，索尼公司應(yīng)當(dāng)和康柏公司聯(lián)手，將重點放在個人電腦如何與攝像機結(jié)合上。同樣，索尼公司還學(xué)會了在DVD的開發(fā)和生產(chǎn)上避免與東蘭或松下公司發(fā)生沖突。這不是膽怯，而是一種明智的行動。新經(jīng)濟背景下的企業(yè)似乎都應(yīng)該明白這一點：今后的市場將不可能被某一家公司所獨霸。在日本，出井伸之與著名的澳大利亞魯拍特默多克新聞公司開展合作，建立了一系列名為“JSKyB”數(shù)字化電視臺。在美國，索尼公司不久前進(jìn)入了數(shù)字解碼器市場，擁有了“NEXTLEVEL”公司5的股份。這方面的市場是十分巨大的，因為美國大部分有線電視臺都希望采用數(shù)字化技術(shù)來播放節(jié)目。未來3至5年內(nèi)，數(shù)字解碼器的市場需求量將達(dá)1500萬個。為保持索尼公司在大眾電子產(chǎn)品方面的霸主地位，出井伸之提出了另外一個策略：開發(fā)數(shù)字化技術(shù)的系列產(chǎn)品，如手機、數(shù)字化相機以及新型的CD機等。數(shù)字化產(chǎn)品的銷售額在1990年時僅占索尼公司銷售總額的10，這一比例到1997年提高到了30。在電視方面，盡管存在著激烈的競爭，但索尼公司由于推出了新型的169型號電視機，因此仍然出現(xiàn)了增長的勢頭。1997年，索尼公司在法國共銷售了20萬臺169型的電視機，而1998年的銷售量達(dá)到35萬臺。索尼公司在法國的成功是該公司重新獲得生機的最好體現(xiàn)。1997年法國電子市場的銷售量比上一年度下降了2，而索尼公司的銷售量卻上升了10。索尼公司法國分公司總裁讓一米歇爾佩爾貝說：“我們所擁有的市場份額可望達(dá)到20?！彼髂峁镜拿卦E是什么？一方面技術(shù)的進(jìn)步不可辯駁，另一方面不參與價格戰(zhàn)，從而確保了索尼公司能夠獲得可觀的利潤。當(dāng)然，通過這種方式獲得好處的不僅僅是索尼公司一家，但能夠利用這種“集中”效應(yīng)的日本企業(yè)只有索尼一家。創(chuàng)新帶來了發(fā)展，科技盤活了“索尼”。很多企業(yè)都希望趕上或超過索尼的發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模，但很少有企業(yè)能真正從技術(shù)創(chuàng)新入手發(fā)展自己。索尼為此提供了鮮活的、有說服力的創(chuàng)新經(jīng)驗。3技術(shù)創(chuàng)新今IBM重現(xiàn)三者雄風(fēng)PC技術(shù)革命打造了無數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的新貴，也摧毀了一大批傳統(tǒng)企業(yè)的遺老?！百F族”在沒落，新生代不斷涌現(xiàn)。所有這一切企業(yè)間翻天覆地的變化，都源于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新憑著它神奇的力量決定著今天每一個企業(yè)的未來命運。在國際商用機器公司（IBM）幾乎被自己曾幫助發(fā)端的個人計算機技術(shù)革命摧毀以前，該公司是一個榜樣不僅是本行業(yè)的典范，而且是整個美國及至全球企業(yè)界的典范。如今，在盧格斯特納領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)歷了5年的磨難之后，IBM公司相信自己能夠重新扮演這一角色。格斯特納是怎樣做到這一點的？這樣一個業(yè)務(wù)廣泛的技術(shù)企業(yè)究竟能否與更為專業(yè)化的對手一爭高低？僅僅在幾年的時間里，IBM公司就發(fā)展成世界上規(guī)模最大的計算機服務(wù)業(yè)務(wù)，并在1995年超過了實力與之最接近的競爭對手電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（EDS入1997年，IBM全球服務(wù)部的營業(yè)收入為193億美元，比1996年增長24O，是1990年的將近9倍。服務(wù)收入占公司1997年贏利總額的14服務(wù)部門在公司所有業(yè)務(wù)部門中的重要地位僅次于硬件部門，并且成為公司贏利增長的主要動力。1998年，全球服務(wù)部的銷售額接近IBM公司銷售總額的30，并獲得全世界計算機服務(wù)市場至少10的份額。1999年在全美50強及全球500強企業(yè)中，IBM都名列前茅。一個瀕臨沒落的貴族企業(yè)重展王者雄風(fēng)，其秘訣只有一個：不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。正是由于IBM的高技術(shù)專業(yè)化的創(chuàng)新之路，計算機網(wǎng)絡(luò)以及因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展也似乎正在使IBM公司恢復(fù)其對計算機業(yè)的把持。復(fù)雜系統(tǒng)的整合和管理方面的專門技術(shù)忽然間變得奇貨可居，功能強大、不出故障的服務(wù)器也變得供不應(yīng)求。昨天看似還無法適應(yīng)一個開放標(biāo)準(zhǔn)、專門化和不斷變化的世界（即微軟、英特爾和康柏的世界）的藍(lán)色巨人，不僅重新回到了賽場，甚至自認(rèn)為最終可以贏得勝利。格斯特納得出的一點關(guān)鍵的感悟是：如今技術(shù)已不僅僅是生產(chǎn)工具，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為公司經(jīng)營之道的根本，因而也就成為公司總裁面前的戰(zhàn)略問題：他和他的同行們把技術(shù)創(chuàng)新看作是公司競爭優(yōu)勢的主要源泉。從客戶的角度來看，20世紀(jì)60年代初出現(xiàn)解體的計算機技術(shù)產(chǎn)業(yè)也許是創(chuàng)新和激烈競爭帶來的一個奇跡，而在當(dāng)時，該行業(yè)給人的感覺卻是一片混亂。企業(yè)希望整合不同的計算機平臺和應(yīng)用程序，使之聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，但它們不知道如何下手。而且，在推崇核心能力的時代，企業(yè)未必想自己掌握如此復(fù)雜的技術(shù)。許多企業(yè)轉(zhuǎn)向電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（EDS）和計算機科學(xué)公司（CSC）之類的專業(yè)計算機服務(wù)公司以及大型會計師事務(wù)所的咨詢部門尋求幫助。所有這一切使格斯特納確信，IBM公司的規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍不但不是公司的弱點，相反，它們實際上使公司能夠得天獨厚地提供解決方案他相信這正是客戶要尋找的東西。問題是如何使公司不同的部門在一起工作。結(jié)果，這個問題的解決部分地依賴了公司羽翼未豐的服務(wù)部。這個部門后來被稱作“全球服務(wù)部”，它是幾年前由鄧尼韋爾什悄悄創(chuàng)辦的。韋爾什曾經(jīng)負(fù)責(zé)管理過IBM公司捐獻(xiàn)給國家航空航天局（NASA）航天飛機計劃的計算機。在開始的時候，該服務(wù)部門是IBM公司替政府管理大型計算機系統(tǒng)的經(jīng)驗的產(chǎn)物。韋爾什認(rèn)為，在EDS公司發(fā)了大財?shù)钠髽I(yè)市場中，IBM公司的這種專門技術(shù)得不到利用是根本沒有道理的。IBM公司所能提供的廣泛的技術(shù)資源很快給首批客戶留下了深刻印象。由于認(rèn)識到龐大的規(guī)模和深厚的技術(shù)資源使IBM公司擁有了作為解決方案供應(yīng)商的巨大優(yōu)勢，格斯特納理應(yīng)受到贊譽。而因特網(wǎng)這一特殊現(xiàn)象的出現(xiàn)則是他的幸運之處。因特網(wǎng)突顯了IBM公司的優(yōu)勢，并使其重新置身信息技術(shù)的中心。IBM公司在1995年意識到了因特網(wǎng)的重要性比微軟公司早了大約一年。1996年，公司宣布了其“電子商務(wù)”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的宗旨是向企業(yè)證明它們怎樣才能組成建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上的虛擬貿(mào)易圈子。在這樣的圈子里，買主和賣主可以會面并且安全地進(jìn)行任何類型業(yè)