圣大集團(tuán)控制管理制度匯編.doc

目錄 第第 1 章章圣大圣大集團(tuán)部門職能設(shè)置集團(tuán)部門職能設(shè)置 4 1.1集團(tuán)中心職能設(shè)置4 1.2集團(tuán)部門職能設(shè)置6 1.3子公司職責(zé)設(shè)計(jì)8 1.4組織結(jié)構(gòu)圖10 第第 2 章章圣大圣大集團(tuán)崗位設(shè)計(jì)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì) 11 2.1集團(tuán)公司職等職級劃分11 2.2高層崗位設(shè)計(jì)11 2.3營銷類部門崗位設(shè)計(jì)16 2.4計(jì)劃財(cái)務(wù)中心崗位設(shè)計(jì)19 2.5綜合管理中心崗位設(shè)計(jì)22 2.6工程類部門崗位設(shè)計(jì)25 2.7子公司崗位設(shè)計(jì)29 2.8崗位圖33 第第 3 章章關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理制度關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理制度 34 3.1工程招標(biāo)管理制度34 3.2材料(設(shè)備)采購管理制度 .38 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 2 3.3合同管理制度41 3.4設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場簽證管理辦法45 第第 4 章章關(guān)鍵工作流程關(guān)鍵工作流程 50 4.1可研報(bào)告編寫工作流程50 4.2概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)流程51 4.3規(guī)劃方案及修規(guī)的設(shè)計(jì)、報(bào)批工作流程52 4.4初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)報(bào)批流程53 4.5項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作流程54 4.6建設(shè)工程施工、監(jiān)理招標(biāo)流程55 4.7設(shè)備材料采購招標(biāo)流程56 4.8合同簽訂及變更流程57 4.9施工圖管理流程58 4.10 工程施工現(xiàn)場管理流程59 4.11 工程聯(lián)系單管理工作流程60 4.12 客戶要求變更的工作流程61 4.13 工程質(zhì)量控制流程62 4.14 工程成本管理流程63 4.15 工程進(jìn)度控制流程64 4.16 售價(jià)的制定及調(diào)整工作流程65 4.17 招聘錄用工作流程66 4.18 薪資管理流程68 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 3 4.19 財(cái)務(wù)簽批流程圖69 第第 5 章章人力資源管理制度人力資源管理制度 73 5.1招聘錄用管理制度73 5.2圣大集團(tuán)薪酬管理制度75 5.3圣大集團(tuán)員工績效考核制度80 第第 6 章章行政辦公管理制度行政辦公管理制度 90 6.1考勤制度90 6.2休假管理辦法91 6.3車輛及司機(jī)管理辦法92 6.4工作計(jì)劃管理辦法93 6.5印章管理制度95 6.6檔案管理辦法96 6.7會議管理辦法98 6.8總裁辦公會議管理細(xì)則99 6.9公文管理辦法101 6.10 公共關(guān)系管理制度103 6.11 信息管理制度106 第第 7 章章財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)管理制度 108 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 4 7.1財(cái)務(wù)管理總則108 7.2財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)108 7.3會計(jì)政策109 7.4會計(jì)科目的設(shè)置113 7.5會計(jì)憑證和帳簿113 7.6現(xiàn)金、銀行存款管理115 7.7實(shí)物資產(chǎn)管理115 7.8收入管理117 7.9成本費(fèi)用管理119 7.10 財(cái)務(wù)報(bào)告121 7.11 電算化管理122 7.12 會計(jì)檔案管理123 7.13 會計(jì)工作交接124 7.14 清算管理125 7.15 財(cái)務(wù)審批流程125 7.16 附則129 第第 8 章章全面預(yù)算管理制度全面預(yù)算管理制度 130 8.1總則130 8.2組織與職能130 8.3全面預(yù)算的內(nèi)容與編審程序132 8.4預(yù)算的執(zhí)行、調(diào)整及評價(jià)考核134 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 5 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 6 第一章第一章 圣大集團(tuán)部門職能設(shè)置圣大集團(tuán)部門職能設(shè)置 1.1集團(tuán)中心職能設(shè)置集團(tuán)中心職能設(shè)置 1.1.1策劃中心策劃中心 市場研究和品牌建設(shè)工作市場研究和品牌建設(shè)工作 (1)整體市場狀況研究：供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策 研究等； (2)牽頭公司整體的品牌建設(shè)、資本運(yùn)作戰(zhàn)略工作。 項(xiàng)目開發(fā)工作項(xiàng)目開發(fā)工作 (3)負(fù)責(zé)尋找潛在開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會，協(xié)調(diào)公司各部門及外部專業(yè)公司， 編寫項(xiàng)目可行性研究及項(xiàng)目策劃方案，參與產(chǎn)品定位。 營銷管理營銷管理 (4)根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂年度、 季度、月度推廣方案，并負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目營銷方案的制定與配合實(shí)施； (5)根據(jù)公司有關(guān)推廣銷售工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施； (6)監(jiān)督項(xiàng)目營銷進(jìn)程，提出營銷計(jì)劃的修改建議，參與審核銷售計(jì) 劃。 1.1.2 銷售中心銷售中心 銷售管理銷售管理 (1)根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目各時(shí)期的計(jì)劃制定年度、季度、 月度銷售計(jì)劃； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 7 (2)根據(jù)公司有關(guān)推廣銷售工作的要求，配合各項(xiàng)推廣方案及措施， 推進(jìn)銷售計(jì)劃； (3)負(fù)責(zé)案場管理； (4)負(fù)責(zé)按揭客戶、按揭銀行管理、匯款跟蹤。 客戶服務(wù)客戶服務(wù) (5)負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息； (6)負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查，負(fù)責(zé)調(diào)查的篩選、管理和過程監(jiān)控、成 果評估； (7)定期市場調(diào)研，為投資和產(chǎn)品開發(fā)做參考。 1.1.3 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 擬定公司財(cái)務(wù)管理制度擬定公司財(cái)務(wù)管理制度 會計(jì)核算工作會計(jì)核算工作 (1)負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行管理、會計(jì)處理、復(fù)核報(bào)表等工作。 資金管理資金管理 (2)抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理； (3)監(jiān)督銷售部做好按揭客戶、按揭銀行管理、匯款跟蹤； (4)負(fù)責(zé)企業(yè)信貸工作； (5)派駐收銀員完成銷售現(xiàn)場收款、會計(jì)核算、現(xiàn)金管理和報(bào)表、統(tǒng) 計(jì)分析。 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 (6)預(yù)算匯總、編制和分析考核； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 8 (7)報(bào)表管理：合并報(bào)表和財(cái)務(wù)狀況分析、決算、企業(yè)基礎(chǔ)材料、產(chǎn) 權(quán)登記； (8)成本管理：合同管理、項(xiàng)目成本費(fèi)用控制、測算預(yù)估、考核分析； (9)配合外部審計(jì)檢查，組織內(nèi)部檢查，協(xié)助完成項(xiàng)目后的財(cái)務(wù)評估 工作； (10)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能：依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和公司相關(guān)制度，對企業(yè)所有 的收支行為進(jìn)行監(jiān)督。 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目預(yù)決算管理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目預(yù)決算管理 (11)負(fù)責(zé)工程預(yù)、決、結(jié)算的管理工作； (12)指導(dǎo)、審核各項(xiàng)目的工程資金使用計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施； (13)審議項(xiàng)目工程付款情況及聯(lián)系單的經(jīng)濟(jì)審核； (14)參與工程驗(yàn)收，并對工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。 1.1.4 綜合管理中心綜合管理中心 負(fù)責(zé)文秘工作，起草材料，完成會議記錄和總裁指定的其他工作負(fù)責(zé)文秘工作，起草材料，完成會議記錄和總裁指定的其他工作 行政管理工作行政管理工作 (1)編寫制定集團(tuán)公司行政管理制度；組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督集團(tuán)公 司行政管理運(yùn)作；協(xié)調(diào)并支持、配合集團(tuán)公司各部對行政開支的管 理工作；及其他集團(tuán)公司行政管理的工作。 人力資源管理工作人力資源管理工作 (2)負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等各項(xiàng)人力資源管理工作 公共關(guān)系管理、項(xiàng)目相關(guān)的對外協(xié)調(diào)工作公共關(guān)系管理、項(xiàng)目相關(guān)的對外協(xié)調(diào)工作 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 9 (3)對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系； (4)配合項(xiàng)目公司完成項(xiàng)目前期與建設(shè)局、規(guī)劃局的相關(guān)協(xié)調(diào)工作； (5)負(fù)責(zé)合作單位、來賓的接待。 企業(yè)文化建設(shè)工作企業(yè)文化建設(shè)工作 (6)組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。 企業(yè)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理企業(yè)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理 (7)公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理。 1.1.5 總工辦總工辦 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)工作項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)工作 (1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)工作； (2)組織產(chǎn)品定位，組織規(guī)劃設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及與設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)； (3)參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作 (4)對外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí) 施； (5)與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作； (6)其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。 負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題 (7)參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作； (8)審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案； (9)主持工程圖紙的會審工作及參與工程的驗(yàn)收工作； (10)提供設(shè)備、材料的技術(shù)參數(shù)； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 10 (11)參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作；參與工程的建筑材料的選 用及設(shè)備、材料進(jìn)場的驗(yàn)收工作； (12)參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作； (13)負(fù)責(zé)收編并保管已結(jié)束工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制 (14)參與工程施工合同的編寫工作； (15)指導(dǎo)、審核各項(xiàng)目工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施和糾偏； (16)監(jiān)督施工現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促項(xiàng)目公司解決，參與項(xiàng)目 公司重大工程問題的解決。 1.2集團(tuán)部門職能設(shè)置集團(tuán)部門職能設(shè)置 1.2.1策劃部策劃部 (1)向策劃中心負(fù)責(zé)； (2)負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集各種市場信息并整理相關(guān)研究報(bào)告； (3)負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的具體工作； (4)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案； (5)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作； (6)負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動，并負(fù)責(zé)其實(shí)施 工作； (7)協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。 1.2.2銷售部銷售部 (1)向銷售中心負(fù)責(zé)； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 11 (2)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及物業(yè)的租售工作； (3)協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略； (4)挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔； (5)與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的 問題； (6)負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作； (7)協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用； (8) 配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。 1.2.3財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 (1)向計(jì)劃財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)； (2)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度； (3)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作； (4)抓好分管項(xiàng)目的各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期 清理； (5)負(fù)責(zé)對具體項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審查； (6)按有關(guān)合同的要求，做好項(xiàng)目各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作； (7)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好具體項(xiàng)目收費(fèi)發(fā) 票的購買、保管、使用及回收； (8)編制項(xiàng)科目的記帳憑證，及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會計(jì)帳冊 檔案。 1.2.4行政部行政部 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 12 (1)向綜合管理中心負(fù)責(zé)； (2)編寫制定公司行政管理制度； (3)組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作； (4)協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對行政開支的管理工作； (5)組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感； (6)依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給 公司決策參考； (7)制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控； (8)配合支持公司對外行政事務(wù)工作； (9)公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行； (10)整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式； (11)負(fù)責(zé)公司的公定資產(chǎn)實(shí)物管理工作 (12)負(fù)責(zé)日常的接待工作。 1.2.5人力資源部人力資源部 (1)向綜合管理中心負(fù)責(zé)； (2)編寫制定公司人事管理制度，擬定集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃方案； (3)組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)，組織招聘、錄用、解聘工作； (4)協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對人力計(jì)劃管理工作，組織、統(tǒng)籌配 合公司各部對員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核； (5)負(fù)責(zé)擬定公司的薪酬方案，并組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進(jìn) 行考核； (6)對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 13 (7)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。 1.2.6研究發(fā)展部研究發(fā)展部 (1)向總工辦負(fù)責(zé)； (2)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)工作； (3)參與產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)； (4)參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作； (5)收集樓盤的產(chǎn)品調(diào)研成果、銷售策劃等部門反饋的資料，做好與 相應(yīng)部門的交流工作； (6)參與圖紙會審工作； (7)與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。 1.2.7技術(shù)部技術(shù)部 (1)向總工辦負(fù)責(zé)； (2)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理工作； (3)組織圖紙會審工作； (4)組織產(chǎn)品定位，組織規(guī)劃設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)； (5)負(fù)責(zé)與規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)； (6)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過程中的建筑成本的控制估測工作，實(shí)施限額設(shè)計(jì)； (7)負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工 作，密切與預(yù)算造價(jià)部配合； (8)負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的技術(shù)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，制定具體項(xiàng)目的技 術(shù)與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 14 (9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)問題研討會，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì) 量問題； (10)負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的安全問題，并幫助和督促解決； (11)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目的技術(shù)共性問題，重大技術(shù)問題進(jìn)行研究，提出解 決方案，并對項(xiàng)目公司提供工程技術(shù)支持； (12)負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目技術(shù)檔案和技術(shù)資料管理； (13)負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后的技術(shù)總結(jié)工作； (14)協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)管理人員培訓(xùn)，并組織各項(xiàng)目 部（項(xiàng)目公司）工程技術(shù)人員的技術(shù)交流。 1.2.8招標(biāo)采購部招標(biāo)采購部 (1)向總裁負(fù)責(zé)； (2)組織合作單位的招標(biāo)工作及合同簽訂； (3)組織工程招標(biāo)及合同簽訂； (4)組織材料設(shè)備招標(biāo)，組織合同簽訂和采購，并做好招標(biāo)結(jié)果與項(xiàng) 目公司交底對接工作； (5)根據(jù)施工承包合同及施工圖文件要求，會同項(xiàng)目公司編制材料設(shè) 備采購計(jì)劃； (6)在采購過程中建立供應(yīng)商檔案和市場信息庫，向相關(guān)部門提供各 類材料、設(shè)備的價(jià)格信息； (7)嚴(yán)格把關(guān)材料設(shè)備的采購，參與對采購進(jìn)程材料、設(shè)備，參與驗(yàn) 收或抽檢并形成驗(yàn)收報(bào)告。 1.3子公司職責(zé)設(shè)計(jì)子公司職責(zé)設(shè)計(jì) 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 15 1.3.1房地產(chǎn)項(xiàng)目子公司房地產(chǎn)項(xiàng)目子公司 (1)向總裁負(fù)責(zé)； (2)參與施工圖設(shè)計(jì)； (3)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體及各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料設(shè)備需求計(jì)劃 及資金需求計(jì)劃； (4)協(xié)助集團(tuán)公司進(jìn)行權(quán)限以外招、投標(biāo)，組織權(quán)限以內(nèi)的招投標(biāo)工 作； (5)進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督施工單位進(jìn) 度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)； (6)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理 (7)負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系； (8)整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作； (9)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中 的各種問題； (10)協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)的與政府部門的關(guān)系。 1.3.2物業(yè)子公司物業(yè)子公司 (1)向副總裁負(fù)責(zé)； (2)協(xié)助制定物業(yè)公司的管理發(fā)展戰(zhàn)略和工作計(jì)劃； (3)負(fù)責(zé)擬定物業(yè)公司的各項(xiàng)制度； (4)起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副 總裁； (5)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 16 (6)協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系； (7)負(fù)責(zé)編制物業(yè)公司的預(yù)算方案； (8)協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，處理各種突發(fā)及投訴事件。 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 17 組織結(jié)構(gòu)圖 高管層 綜合管理中心工程管理中心 董事會 營銷策劃中心 總經(jīng)辦 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 18 部門層 預(yù) 決 算 部 銷 售 部 策 劃 部 設(shè) 計(jì) 部 工 程 部 人 事 行 政 部 總 工 室 裝 修 部 培 訓(xùn) 部 財(cái) 務(wù) 部 物 業(yè) 管 理 部 公 關(guān) 部 項(xiàng) 目 拓 展 部 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 19 三、崗位圖三、崗位圖 總裁 銷 售 部 經(jīng) 理 董事長 營銷策劃副總裁 策 劃 部 經(jīng) 理 設(shè) 計(jì) 部 經(jīng) 理 工 程 部 經(jīng) 理 工程管理副總裁 分公司總經(jīng)理 行政副總裁 裝 修 部 經(jīng) 理 總 工 程 師 項(xiàng) 目 拓 展 部 經(jīng) 理 預(yù) 決 算 部 經(jīng) 理 人 事 行 政 經(jīng) 理 物 管 部 經(jīng) 理 培訓(xùn)部經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 部 經(jīng) 理 公 關(guān) 部 經(jīng) 理 高管層高管層部門層部門層 財(cái)務(wù)副總裁 發(fā)展戰(zhàn)略委員會 投資管理委員會 預(yù)算、考核委員會招標(biāo)委員會 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 20 售 樓 員 文 案 出 納 售 后 服 務(wù) 主 任 策 劃 助 理 設(shè) 計(jì) 師 施 工 主 管 安 檢 工 程 師 質(zhì) 檢 工 程 師 施 工 主 管 預(yù) 決 算 員 開 發(fā) 助 理 人 事 助 理 行 政 秘 書 車 隊(duì) 長 總 經(jīng) 理 秘 書 會 計(jì) 銷 售 主 任 培訓(xùn)主任 售后服務(wù)員 文 員 文 員 接 待 員 文 員 司 機(jī) 主管層主管層員工層員工層 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 21 - 第二章第二章 集團(tuán)崗位設(shè)計(jì)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì) 1.4集團(tuán)公司職等職級劃分集團(tuán)公司職等職級劃分 表表 0.1 職別劃分表職別劃分表 單單 位位 職別職別 集團(tuán)公司集團(tuán)公司子公司子公司 一一總裁總裁 二二副總裁、總監(jiān)、總工副總裁、總監(jiān)、總工項(xiàng)目公司總經(jīng)理、常務(wù)副總項(xiàng)目公司總經(jīng)理、常務(wù)副總 三三副總監(jiān)、總裁助理副總監(jiān)、總裁助理 項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、項(xiàng)目公項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、項(xiàng)目公 司總經(jīng)理助理司總經(jīng)理助理 四四部門經(jīng)理部門經(jīng)理 項(xiàng)目公司部門經(jīng)理、物業(yè)公項(xiàng)目公司部門經(jīng)理、物業(yè)公 司總經(jīng)理、貿(mào)易公司總經(jīng)理司總經(jīng)理、貿(mào)易公司總經(jīng)理 五五主管主管主管主管 六六員工員工員工員工 1.5高層崗位設(shè)計(jì)高層崗位設(shè)計(jì) 1.5.1 總總裁裁 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 總裁所屬部門所屬部門 直接上直接上 級級 董事長 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 22 - 直接下直接下 屬屬 經(jīng)營副總裁、行政副總裁、財(cái)務(wù)副總裁、總工程師、策 劃總監(jiān)、總裁助理、市場營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、招標(biāo)采 購部副經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目公司總經(jīng)理 本職工本職工 作作 組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效 益和社會效益。 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 組織實(shí)施董事會決議，主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工 作，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作； 2. 經(jīng)營方針、業(yè)務(wù)方針的研究和裁決； 3. 審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；重要規(guī)章制度與 文件的修改與批復(fù)； 4. 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，重要對外 合同、內(nèi)部相關(guān)協(xié)議、對各個(gè)子公司和職能部門的 崗位責(zé)任制、對外關(guān)系、營銷計(jì)劃的裁決； 5. 在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，進(jìn)行融資、擔(dān)保、總公司內(nèi) 部借貸、資金調(diào)度等重要資金管理事務(wù)的裁決； 6. 總公司內(nèi)部各部門和下屬子公司費(fèi)用預(yù)算的批準(zhǔn)和 使用控制； 7. 集團(tuán)部門經(jīng)理和子公司副總經(jīng)理以上重要人事任免、 獎懲、提薪、錄用、解聘等的裁決，對其他管理崗 位人事任免變動的批復(fù)； 8. 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化和品牌建設(shè)工作； 9. 主持集團(tuán)公司高級行政會議； 10. 對直接管轄下級下達(dá)需要處理事務(wù)的指令； 11. 定期向董事長匯報(bào)經(jīng)營管理情況； 12. 公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 23 - 1.5.2 副副總總裁裁 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 行政副總裁所屬部門所屬部門 總裁辦 直接上直接上 級級 總裁晉升方向晉升方向行政總裁 直接下直接下 屬屬 行政人事總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等直接下屬部門主管 本職工本職工 作作 主管綜合管理中心，協(xié)助總裁管理集團(tuán)公司的日常工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 對總裁負(fù)責(zé)，協(xié)助總裁做好分管范圍內(nèi)的工作； 2. 領(lǐng)導(dǎo)綜合管理中心、貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人的工作，抓好 綜合管理中心、監(jiān)督集團(tuán)和分公司的制度建設(shè)工作， 培養(yǎng)直接下屬的管理能力； 3. 在總裁授權(quán)下，處理集團(tuán)公司的日常工作； 4. 協(xié)調(diào)總部相關(guān)部門與項(xiàng)目公司的工作； 5. 負(fù)責(zé)外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作； 6. 做好總裁安排的其它工作。 1.5.3 總總工工程程師師 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名總工程師所屬部門：所屬部門： 總工辦 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 24 - 稱稱 直接上直接上 級級 總裁 直接下直接下 屬屬 副總工程師、研究發(fā)展部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)研發(fā)工作和工程中所有技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的工 作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)總工辦的全面工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)總工辦的制度建設(shè)工作，培養(yǎng)直接下屬的專業(yè) 技能和管理能力； 3. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)工作； 4. 主持審核投資項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案； 5. 負(fù)責(zé)總工辦所屬人員的管理和培養(yǎng) 6. 協(xié)調(diào)總工辦與其他部門、項(xiàng)目公司之間的關(guān)系； 7. 參與圖紙會審和參與技術(shù)交底； 8. 參與質(zhì)量、安全事故的處理； 9. 參與承建單位的招投標(biāo)； 10. 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 11. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.5.4 策策劃劃總總監(jiān)監(jiān) 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 策劃總監(jiān)所屬部門：所屬部門： 策劃中心 直接上直接上總裁 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 25 - 級級 直接下直接下 屬屬 策劃部經(jīng)理 本職工本職工 作作 主管策劃部的工作，協(xié)助總裁指導(dǎo)銷售中心工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)策劃中心的全面工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)策劃中心的制度建設(shè)工作，培養(yǎng)直接下屬的專 業(yè)技能和管理能力； 3. 進(jìn)行行業(yè)信息的研究與分析，針對行業(yè)或項(xiàng)目的前 景，進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提參考； 4. 協(xié)助總裁對公司所有項(xiàng)目進(jìn)行投資策劃，組織項(xiàng)目 前期市場調(diào)研、論證，參與產(chǎn)品定位； 5. 按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司營銷策略，策 劃并組織實(shí)施公司重大宣傳活動和促銷活動，保證 銷售計(jì)劃的完成； 6. 指導(dǎo)策劃部編制部門年、季、月度工作計(jì)劃、費(fèi)用 計(jì)劃，并確保以上計(jì)劃的如期推進(jìn) 7. 掌握市場動態(tài)，初審廣告推廣方案，并督促策劃部 實(shí)施； 8. 統(tǒng)籌組織品牌建設(shè)工作； 9. 建立和保持與新聞媒體的良好合作關(guān)系； 10. 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作， 保證重要文件、資料的保密不外泄； 11. 參與銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、銷售定價(jià)、銷售調(diào)價(jià)工 作的審查； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 26 - 12. 協(xié)調(diào)與銷售等部門的關(guān)系； 13. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.5.5 總總裁裁助助理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 總裁助理所屬部門所屬部門 直接上直接上 級級 總裁 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 對總裁負(fù)責(zé)； 2. 由總裁臨時(shí)任命，負(fù)責(zé)配合總裁協(xié)調(diào)特定工作； 3. 協(xié)調(diào)、支持與特定工作相關(guān)的部門； 4. 做好總裁安排的其它工作。 1.5.6 行行政政副副總總裁裁 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 行政副總裁所屬部門所屬部門 綜合管理中 心 直接上直接上 級級 副總裁晉升方向行政總裁 直接下直接下人力資源部經(jīng)理、行政部經(jīng)理 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 27 - 屬屬 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)公司綜合管理中心全面工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司綜合管理中心全面工作并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)綜合管理中心的制度建設(shè)工作，培養(yǎng)直接下屬 的專業(yè)技能和管理能力； 3. 根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)擬訂集團(tuán)總部及項(xiàng)目公司 的機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門的職能、定崗定編及崗位責(zé)職； 4. 組織擬定與修訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并 負(fù)責(zé)督促所有員工嚴(yán)格執(zhí)行； 5. 制定綜合管理中心的年度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃， 并組織實(shí)施； 6. 匯編集團(tuán)公司個(gè)中心的年度、月度、周工作計(jì)劃及 總結(jié)； 7. 負(fù)責(zé)股東會、董事會、總裁辦公會議、總裁辦公例 會的秘書工作； 8. 組織并參加總裁辦公會議及總裁辦公例會，負(fù)責(zé)編 寫會議紀(jì)要和決議，并監(jiān)督會議精神落實(shí)； 9. 負(fù)責(zé)初審公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制 10. 負(fù)責(zé)人事管理事務(wù)，負(fù)責(zé)總部薪資管理，負(fù)責(zé)總部 員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核工作； 11. 配合、協(xié)助總裁和項(xiàng)目公司、工程部門及項(xiàng)目經(jīng)理 做好與政府部門的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)報(bào)批報(bào)建； 12. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 28 - 1.5.7 銷銷售售副副總總監(jiān)監(jiān) 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 市場營銷總監(jiān)所屬部門：所屬部門： 市場營銷中心 直接上直接上 級級 總裁晉升方晉升方 向向 營銷副總裁 直接下直接下 屬屬 各銷售部經(jīng)理 本職工本職工 作作 主持銷售中心全面工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)銷售中心全面工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)銷售中心的制度建設(shè)工作，培養(yǎng)直接下屬的專 業(yè)技能和管理能力； 3. 制定銷售中心作計(jì)劃、工作制度并組織實(shí)施； 4. 負(fù)責(zé)審查各銷售部的年、季、月度銷售計(jì)劃、回款 計(jì)劃和銷售費(fèi)用計(jì)劃； 5. 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，督促各銷售部制定相應(yīng)的實(shí)施 方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地 節(jié)省費(fèi)用； 6. 擬定招商、招租及租售方案，指導(dǎo)銷售部工作，確 保完成租售指標(biāo)； 7. 組織編制產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià)草案、銷售控制方案； 8. 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目公司工程部、策劃中心等部門的協(xié)調(diào)； 9. 負(fù)責(zé)在銷樓盤的相關(guān)信息收集工作，并向總裁及策 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 29 - 劃總監(jiān)提供相關(guān)調(diào)研報(bào)告； 10. 負(fù)責(zé)與銀行、住房公積金管理中心的協(xié)調(diào)，加快資 金回籠；負(fù)責(zé)與房產(chǎn)局相關(guān)部門等與銷售相關(guān)的外 部聯(lián)絡(luò)工作； 11. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.5.8 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)副副總總監(jiān)監(jiān) 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 財(cái)務(wù)副總監(jiān)所屬部門：所屬部門：計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 董事長 、 總裁晉升方晉升方 向向 財(cái)務(wù)副總裁 直接下直接下 屬屬 財(cái)務(wù)部經(jīng)理、預(yù)決算員 本職工本職工 作作 主持計(jì)劃財(cái)務(wù)中心的全面工作，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)中心全面工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)中心的擬定本部門建設(shè)、制訂本部門 相關(guān)制度及工作流程，培養(yǎng)直接下屬的專業(yè)技能和 管理能力； 3. 總轄公司核算、報(bào)表、預(yù)算工作。 4. 制定和管理稅收政策方案及程序。 5. 建立健全公司內(nèi)部核算的組織、信息系統(tǒng)，以及核 算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。 6. 組織公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算的編制，負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù) 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 30 - 分析，具體落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行公司制定的相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù) 算、計(jì)劃、方案等，對于偏離預(yù)算、計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)事 項(xiàng)有權(quán)予以糾正和處理。 7. 組織會計(jì)核算。 8. 負(fù)責(zé)資金管理，確保資金安全，保障公司資產(chǎn)安全， 提高資金使用效率。 9. 負(fù)責(zé)落實(shí)董事會、總裁有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定、意見、 建議以及整改措施。 10.根據(jù)本公司財(cái)務(wù)工作任務(wù)和要求，切實(shí)研究制訂財(cái) 務(wù)會計(jì)工作計(jì)劃； 11.負(fù)責(zé)公司與稅務(wù)、財(cái)政、銀行等部門的協(xié)調(diào)工作； 12.負(fù)責(zé)總部及各項(xiàng)目固定資產(chǎn)監(jiān)管； 13.參與審批財(cái)務(wù)收支行為，對違反國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公 司財(cái)務(wù)管理制度的行為以及其他有可能損害公司經(jīng) 濟(jì)利益的行為，有權(quán)予以制止和糾正； 14.負(fù)責(zé)對部門財(cái)務(wù)人員的管理，定期進(jìn)行考核，支持 財(cái)務(wù)人員依法履行職責(zé)，組織培訓(xùn)工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) 人才； 15. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.5.9 副副總總工工程程師師 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 副總工程師所屬部門：所屬部門： 總工辦 直接上直接上總工程師 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 31 - 級級 直接下直接下 屬屬 屬下各部門經(jīng)理、工程師 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、技術(shù)管理工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全的監(jiān)督指 導(dǎo)，參與工程預(yù)算； 2. 監(jiān)督工程進(jìn)度，保證工程施工按施工計(jì)劃進(jìn)行； 3. 審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通知； 4. 負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本； 5. 負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作； 6. 主持審批承建單位提出的組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案 和施工進(jìn)度計(jì)劃； 7. 主持圖紙會審和參與技術(shù)交底； 8. 協(xié)助總工程師與設(shè)計(jì)院的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 9. 負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī) 格、質(zhì)量； 10. 負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施 工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量； 11. 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故； 12. 負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的 質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)； 13. 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）和承建單位（施工隊(duì)） 進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收 報(bào)告。 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 32 - 14. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.6營銷類部門崗位設(shè)計(jì)營銷類部門崗位設(shè)計(jì) 1.6.1 策策劃劃部部經(jīng)經(jīng)理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 市場營銷副總監(jiān)所屬部門：所屬部門： 市場營銷中心 直接上直接上 級級 總裁晉升方 向 營銷副總裁 直接下直接下 屬屬 下屬各部門經(jīng)理、主管 本職工本職工 作作 完成圣大地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目營銷策劃、運(yùn)行管理等相關(guān) 的工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)市場營銷中心的全面運(yùn)作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 根據(jù)策劃中心的月度、季度、年度計(jì)劃、具體負(fù)責(zé) 公司的營銷策劃活動，保證計(jì)劃的如期有效推進(jìn)； 3. 策劃包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會等形 式的對外宣傳活動，提升公司形象； 4. 與各往來單位保持聯(lián)系，制作公司對外事務(wù)的宣傳 資料、禮品，提升公司的名譽(yù)和形象； 5. 調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段、廣告策略， 以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位； 6. 負(fù)責(zé)具體的市場調(diào)研和信息收集工作，協(xié)助策劃總 監(jiān)完成市場分析研究報(bào)告； 7. 收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 33 - 出建議和策劃方案 8. 收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信 息，分析其后果，及時(shí)提出對策建議 9. 組織進(jìn)行廣告，新聞發(fā)布，貿(mào)易展覽，研討會等活 動 10. 策劃公司重大宣傳活動，確保達(dá)到預(yù)期效果 11. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.6.2 策策劃劃助助理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 營銷副總監(jiān)助理所屬部門：所屬部門： 市場營銷中心 直接上直接上 級級 市場營銷副總監(jiān) 直接下直接下 屬屬 由副總監(jiān)臨時(shí)支配工作任務(wù) 本職工本職工 作作 協(xié)助副總監(jiān)完成策劃、執(zhí)行和監(jiān)督等相關(guān)的工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫，并有 效地組織實(shí)施和監(jiān)督； 2. 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集 及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫； 3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析； 4. 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息， 并分類整理成檔； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 34 - 5. 協(xié)助策劃總監(jiān)制定本部門的月、季、年度的工作計(jì) 劃和總結(jié)分析； 6. 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計(jì)劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析； 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作； 8. 協(xié)助策劃總監(jiān)完成本公司 ci、vi 的策劃工作； 9. 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控； 10. 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控； 11. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。 1.6.3 銷銷售售部部經(jīng)經(jīng)理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 銷售部經(jīng)理所屬部門：所屬部門： 銷售中心 直接上直接上 級級 銷售副總監(jiān) 直接下直接下 屬屬 案場主管、銷售文員 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)本公司所有物業(yè)的銷售工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的銷售工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2. 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市 場策劃提供可靠信息和依據(jù)； 3. 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓 新的租售策略和租售方案； 4. 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，制 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 35 - 定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，執(zhí)行并反 饋，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門 的銷售費(fèi)用； 5. 負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋 給相關(guān)部門； 6. 控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處 進(jìn)行管理 7. 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理； 8. 妥善處理客戶投訴，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系； 9. 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和 存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門； 10. 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)； 11. 協(xié)助人力資源部做好銷售部員工聘任、考核、培訓(xùn) 等工作，負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人 員的營銷技巧； 12. 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作； 13. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.6.4 案案場場主主管管 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 案場主管所屬部門：所屬部門： 銷售中心 直接上直接上 級級 銷售部經(jīng)理 直接下直接下銷售員 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 36 - 屬屬 本職工本職工 作作 主持銷售案場的具體銷售工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 協(xié)助銷售經(jīng)理，執(zhí)行具體項(xiàng)目銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售 代表工作，完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作； 2. 具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、 看房、釋疑、簽約、催收銷售款項(xiàng)等工作； 3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管 理工作； 4. 負(fù)責(zé)召集案場銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理 授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議； 5. 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)； 6. 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作； 7. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.6.5 銷銷售售員員 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 銷售員所屬部門：所屬部門：銷售中心 直接上直接上 級級 案場主管 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務(wù) 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 37 - 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工 作； 2. 與客戶良好溝通，負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目工程進(jìn)度的跟蹤工 作； 3. 對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾； 4. 負(fù)責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作 5. 協(xié)助案場主管整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理； 6. 協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)； 7. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.6.6 銷銷售售文文員員 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 銷售文員所屬部門：所屬部門： 銷售中心 直接上直接上 級級 銷售部經(jīng)理 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)銷售及客戶服務(wù)相關(guān)的資料收集、整理、保管工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集、整 理工作； 2. 協(xié)助案場主管整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理； 3. 負(fù)責(zé)銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工 作； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 38 - 4. 負(fù)責(zé)銷售報(bào)表標(biāo)志和銀行按揭貸款的管理； 5. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.7計(jì)劃財(cái)務(wù)中心崗位設(shè)計(jì)計(jì)劃財(cái)務(wù)中心崗位設(shè)計(jì) 1.7.1 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部經(jīng)經(jīng)理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門：所屬部門： 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 財(cái)務(wù)副總監(jiān) 直接下直接下 屬屬 會計(jì)、出納、收銀員 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任 2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和具體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制 定本財(cái)務(wù)部年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并提供相關(guān)資料和信息 支持； 3. 根據(jù)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)核算、報(bào)表保送等財(cái) 務(wù)管理工作； 4. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、審核工作工作， 保證財(cái)務(wù)合法性； 5. 協(xié)助財(cái)務(wù)副總監(jiān)處理本項(xiàng)目與稅務(wù)、工商、銀行關(guān) 系； 6. 了解具體項(xiàng)目的資金運(yùn)作的情況，進(jìn)行資金的籌集， 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 39 - 做好貸款和還貸安排準(zhǔn)備； 7. 管理項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)帳目，并進(jìn)行季度分析，確保帳 目清晰，財(cái)務(wù)分明，審定項(xiàng)目公司內(nèi)部年報(bào)，確保 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化； 8. 按期進(jìn)行稅務(wù)的繳納及稅收管理，保證分公司經(jīng)營 合法化； 9. 負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)的定期監(jiān)督盤點(diǎn)； 10. 審核工資發(fā)放表； 11. 資金流動情況保密工作； 12. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.7.2 會會計(jì)計(jì) 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 會計(jì)所屬部門：所屬部門： 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作； 2. 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)控與項(xiàng)目相關(guān)各部門資金開支情況； 3. 負(fù)責(zé)辦理公司的納稅申報(bào)、票據(jù)管理及憑證編制； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 40 - 4. 根據(jù)售樓合同的計(jì)劃付款，督促項(xiàng)目公司催討應(yīng)收 帳，回籠資金； 5. 做好會計(jì)檔案的管理工作，維護(hù)會計(jì)檔案資料的安 全； 6. 資金流動情況保密工作； 7. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.7.3 出出納納 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 出納所屬部門：所屬部門： 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付，對現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)； 2. 處理報(bào)銷事項(xiàng)； 3. 審核原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性； 4. 每日進(jìn)行帳、款盤存，做好日審； 5. 對憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計(jì)收存； 6. 每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對帳； 7. 做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳； 8. 填寫收支、存款日報(bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 41 - 9. 掌管保險(xiǎn)柜； 10. 負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、有關(guān)印章、空白支 票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報(bào)表等會計(jì)資料 的整理、歸檔工作以及公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜的安全使用； 11. 如報(bào)銷單據(jù)不合法及公司有關(guān)規(guī)定的，有拒絕付款 的權(quán)力； 12. 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力； 13. 資金流動情況保密工作； 14. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.7.4 收收銀銀員員 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 出納所屬部門：所屬部門： 計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接下直接下 屬屬 本職工本職工 作作 負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的收繳工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 在銷售案場工作 2. 負(fù)責(zé)正確收取和保存銷售和代收款項(xiàng)帶來的所有現(xiàn) 金交款，并及時(shí)交存出納； 3. 熟悉銷售相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程，對銷售和代收 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 42 - 款項(xiàng)負(fù)有向客戶解釋的責(zé)任； 4. 認(rèn)真審核銷售合同及客戶資料，根據(jù)合同（或?qū)徟?表）內(nèi)容收?。ɑ蛲嘶兀└黝愪N售和代收款項(xiàng)； 5. 每日與銷售部核對銷售情況、代收款情況，編制日 收入報(bào)表； 6. 對相關(guān)原始收入憑據(jù)負(fù)有提供和檢查責(zé)任； 7. 不得借支、坐支和挪用收入現(xiàn)金； 8. 業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，發(fā)揮好公司的窗口作用； 9. 廉潔自律，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度； 10. 對現(xiàn)金收款流程的建議權(quán)； 11. 負(fù)責(zé)對銀行存款相關(guān)的單據(jù)和憑證的審核權(quán)； 12. 拒絕使用不合理、不合法憑證收款現(xiàn)金； 13. 拒絕假幣； 14. 資金流動情況保密工作； 15. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.7.5 預(yù)預(yù)決決算算員員 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 預(yù)決算員所屬部門：所屬部門：計(jì)劃財(cái)務(wù)中心 直接上直接上 級級 財(cái)務(wù)副總監(jiān) 直接下直接下 屬屬 本職工本職工協(xié)助財(cái)務(wù)副總監(jiān)做好預(yù)決算工作 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 43 - 作作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 負(fù)責(zé)完成公司開發(fā)項(xiàng)目的概預(yù)決算和建造成本控制 工作； 2. 指導(dǎo)、審核各項(xiàng)目的工程資金使用計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施； 3. 參與建筑成本預(yù)算的前期規(guī)劃工作； 4. 配合項(xiàng)目部控制建筑安裝工程成本，進(jìn)行建筑安裝 工程成本水平的分析； 5. 參與各項(xiàng)目年度、月度工程用款計(jì)劃的審核及監(jiān)督 實(shí)施； 6. 參與審核聯(lián)系單簽證； 7. 參與工程招標(biāo)、材料設(shè)備采購招標(biāo)及設(shè)計(jì)單位招標(biāo)； 8. 根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本 公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)； 9. 參與工程主要材料的確認(rèn)和成本控制工作； 10. 協(xié)助財(cái)務(wù)副總監(jiān)解決預(yù)決算過程中的各項(xiàng)問題； 11. 完成上級安排的臨時(shí)性工作。 1.8綜合管理中心崗位設(shè)計(jì)綜合管理中心崗位設(shè)計(jì) 1.8.1 行行政政部部經(jīng)經(jīng)理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 行政部經(jīng)理所屬部門：所屬部門： 綜合管理中心 直接上直接上行政副總裁 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 44 - 級級 直接下直接下 屬屬 行政部主管、行政秘書、文員 本職工本職工 作作 維持良好的公司辦公秩序及行政事務(wù)管理 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和綜合管理工作確定的整體目標(biāo)， 制定部門具體工作計(jì)劃，并在審核后貫徹實(shí)施； 2. 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助行政副總裁起草與行政 部相關(guān)的報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等文件、函件； 3. 起草公司行政管理制度、工作總結(jié)、年度簡報(bào)等重 要管理文件，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； 4. 負(fù)責(zé)各類會議和活動的會務(wù)工作； 5. 協(xié)助行政副總裁領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司實(shí)物資產(chǎn)的管理，負(fù) 責(zé)公司印章管理； 6. 做好職場管理相關(guān)工作，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境； 7. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，組織相應(yīng)的公 司內(nèi)部期刊、網(wǎng)站的制作和宣傳； 8. 組織安排重要客戶、客人來訪的吃、住、行等方面 工作； 9. 協(xié)助辦理辦理企業(yè)注冊、年檢、年審等各項(xiàng)審批工 作； 10. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 45 - 1.8.2 人人力力資資源源部部經(jīng)經(jīng)理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 人力資源部經(jīng)理所屬部門：所屬部門： 綜合管理中心 直接上直接上 級級 行政副總裁 直接下直接下 屬屬 部門屬下招聘、培訓(xùn)、考勤、考核、工資初步核算（向 財(cái)務(wù)部提交） 本職工本職工 作作 為企業(yè)提供合格的人才和人力 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 編寫制定公司統(tǒng)一的招聘、考核、調(diào)動、晉升、獎 懲、工資福利、勞動合同、勞動保障等人力資源管 理制度，負(fù)責(zé)擬定人力資源規(guī)劃，并督促實(shí)施； 2. 負(fù)責(zé)對人力資源的管理工作，組織、統(tǒng)籌配合公司 各部對員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作； 3. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和年度任務(wù)，制定出符合各 級管理人員和專業(yè)員工的發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，通過定位 準(zhǔn)確而及時(shí)的培訓(xùn)，保證公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展； 4. 根據(jù)公司現(xiàn)狀、定位、發(fā)展需求和公司運(yùn)營狀況以 及市場薪酬情況，提出工資薪酬計(jì)劃，做到公司薪 酬政策符合公司的整體發(fā)展，使其具有外部競爭力 和內(nèi)部公平性； 5. 制定公司的福利政策，在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下， 根據(jù)公司的具體情況，制定能在最大程度上滿足員 工整體需求的補(bǔ)充福利政策； 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 46 - 6. 積極完成上級臨時(shí)交辦的其他工作。 1.8.3 行行政政助助理理 崗位說明書崗位說明書 崗位名崗位名 稱稱 行政助理所屬部門：所屬部門： 綜合管理中心 直接上直接上 級級 行政部經(jīng)理 直接下直接下 屬屬 文員、司機(jī) 本職工本職工 作作 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政管理的各項(xiàng)工作 崗位職崗位職 責(zé)責(zé) 1. 具體負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)的管理，低值易耗品、辦公 用品的購置、驗(yàn)收、登記、發(fā)放工作，提高物品的 使用率，確保業(yè)務(wù)正常開展，并防止公司資產(chǎn)流失； 2. 協(xié)助行政部經(jīng)理做好各類會議及活動的后勤保障工 作 3. 組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打印、通訊以及文書 檔案的管理工作； 4. 協(xié)助行政部經(jīng)理做好重要客戶、客人來訪的吃、住、 行等方面的接待工作； 5. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司總部辦公場所（物業(yè)）各項(xiàng)維護(hù)費(fèi) 用進(jìn)行審核，保證維護(hù)費(fèi)用報(bào)銷的真實(shí)性，參與公 司房屋裝修、經(jīng)營場所裝修、監(jiān)控設(shè)計(jì)的審核及招、 浙江圣大建設(shè)集團(tuán)管理制度 - 47 - 評標(biāo)工作，確保裝修、監(jiān)控工作保質(zhì)保量符合要求； 6. 進(jìn)行公司車輛使用的調(diào)度，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用 車； 7. 督促勤雜人員做好公司辦公場所的綠化、美化工作、 保證辦公場所美觀、有序,組織公司財(cái)產(chǎn)的保衛(wèi)工作， 確保公司的財(cái)產(chǎn)安全； 8. 積極完成上級臨時(shí)交辦