新聞傳播學(xué)論文-網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知溝”現(xiàn)象研究.doc

新聞傳播學(xué)論文-網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知溝”現(xiàn)象研究?jī)?nèi)容摘要“數(shù)字鴻溝”帶來的信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的難題。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字鴻溝的存在可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響著國(guó)家與社會(huì)發(fā)展的方方面面。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)的使用者與非使用者之間的區(qū)隔已成為社會(huì)分層的新維度，它對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正形成勢(shì)不可擋的沖擊；與此相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)傳播的效果研究更是傳播學(xué)界無(wú)法忽略的一個(gè)課題。鑒于此，傳播理論中原有的“知溝假設(shè)”（knowledgegaphypothesis）所關(guān)涉的傳播過程中由社會(huì)分層形成的知識(shí)差異現(xiàn)象，理應(yīng)成為數(shù)字鴻溝時(shí)代傳播學(xué)研究的題中之義。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)傳播；知溝；社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位；互聯(lián)網(wǎng)接入與使用；數(shù)字鴻溝前言：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“數(shù)字鴻溝”當(dāng)前，正當(dāng)人們還沉浸在數(shù)字化傳播所帶來的種種神話中時(shí)，“數(shù)字鴻溝”（DigitalDivide又譯“數(shù)字區(qū)隔”等）的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)卻已擺在我們面前?！皵?shù)字鴻溝問題是在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別造成的信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化問題。”數(shù)字鴻溝是一種無(wú)法避免的“積累溝”，它是國(guó)家、地區(qū)、群體之間業(yè)已存在的社會(huì)發(fā)展差距的一種新的表現(xiàn)形式。數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在4個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“數(shù)字鴻溝ABCD”。A（access）指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道。互聯(lián)網(wǎng)不僅需要信息基礎(chǔ)設(shè)施，而且對(duì)終端用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格由硬件軟件、提供接入費(fèi)用及電話服務(wù)費(fèi)三者組成，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異是產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的一大主導(dǎo)因素；B（basicskills）指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”。群體間信息智能的差異往往造成互聯(lián)網(wǎng)利用能力方面的鴻溝；C（content）指網(wǎng)上內(nèi)容。在四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界里，誰(shuí)主導(dǎo)著多媒體、多語(yǔ)言的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，這些內(nèi)容與產(chǎn)品又以哪些群體的利益、愛好為取向，最終決定了這些群體與其他群體之間的鴻溝；D（desire）指?jìng)€(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣。不同的“使用與滿足”類型，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。上述ABCD所帶來的種種信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的難題。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字鴻溝的存在可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響著國(guó)家、社會(huì)、群體發(fā)展的方方面面。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)的使用者與非使用者之間的區(qū)隔已成為社會(huì)分層的新維度，它對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正形成勢(shì)不可擋的沖擊；與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播的效果研究更是傳播學(xué)界一個(gè)無(wú)法忽略的課題。鑒于此，傳播理論中原有的“知溝假設(shè)”（knowledgegaphypothesis）所關(guān)涉的傳播過程中由社會(huì)分層形成的知識(shí)差異現(xiàn)象，理應(yīng)成為數(shù)字鴻溝時(shí)代傳播學(xué)研究的題中之議?！爸獪稀崩碚摷僭O(shè)的文獻(xiàn)回顧1970年，美國(guó)學(xué)者蒂奇納等人提出了“知溝假設(shè)”，其實(shí)質(zhì)是對(duì)大眾媒介普及時(shí)代信息流通的均衡性、公眾在知識(shí)獲取方面的平等性提出了質(zhì)疑。該假設(shè)認(rèn)為：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的知溝將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)。”假設(shè)以群體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）作為考察媒介效果的變量（主要以受訪者接受正規(guī)教育的程度作為SES的有效指標(biāo)），尤其關(guān)注公共事務(wù)、科技新聞等與公共決策、社會(huì)發(fā)展有直接關(guān)聯(lián)的媒介內(nèi)容能否為不同社會(huì)階層所平等獲取。他們認(rèn)為印刷媒介的中產(chǎn)階級(jí)價(jià)值取向加劇了傳播中的“知溝”現(xiàn)象。“知溝”假設(shè)被置于“社會(huì)變遷”（socialchange）的理論框架中，認(rèn)為社會(huì)變遷以公共事務(wù)和科技知識(shí)的積累為基礎(chǔ)，其進(jìn)程表現(xiàn)為公眾對(duì)某些觀念或科技的不斷接受也就是社會(huì)學(xué)理論中的“積累變化模式”（accumulativechangemodel）。由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的次系統(tǒng)（如各社會(huì)群體）之間價(jià)值觀、行為模式的差異，某些次系統(tǒng)能較快適應(yīng)變革，而另一些次系統(tǒng)反應(yīng)較為遲鈍，甚至一開始有所抵觸，因此導(dǎo)致在接受變革能力和速度方面的“鴻溝”（gap）。在這一理論框架中，“知溝”假設(shè)揭示了大眾傳播的負(fù)面功能，即：隨著社會(huì)信息流量的增加，高SES群體獲取媒介知識(shí)的能力和速度較快，從而與低SES群體之間可能出現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)，以此推論大眾傳媒加劇了社會(huì)不平等，對(duì)社會(huì)變遷具有深遠(yuǎn)的影響。知溝研究的分析單元是不同社會(huì)地位群體的知識(shí)差異，其分析的層次主要是宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)社會(huì)系統(tǒng)（社會(huì)或國(guó)家）或次系統(tǒng)（如社區(qū)），他們對(duì)“知溝”的解釋更多地涉及社會(huì)結(jié)構(gòu)與整個(gè)社會(huì)秩序的沖突及維系的問題。1977年，艾特瑪和克萊兩位學(xué)者在個(gè)人層次上對(duì)該假設(shè)作了重大修正，認(rèn)為個(gè)體獲取信息的動(dòng)機(jī)及信息對(duì)個(gè)體的功用差異，是造成“知溝”的另一重要原因。他們提議，從個(gè)體行為者的情境需求和動(dòng)機(jī)角度解釋“知溝”現(xiàn)象，從而在微觀層次上開啟了“知溝”研究的另一片天地。傳統(tǒng)的“知溝”理論主要還是針對(duì)傳統(tǒng)媒體。由于互聯(lián)網(wǎng)具有與傳統(tǒng)媒體不同的傳播特性，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代整個(gè)媒介構(gòu)成的變化，因此，我們?cè)诳疾旎ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)“知溝”的影響之際，原先研究的一些變量需要作適度的改變。網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析“知溝”假設(shè)著眼于社會(huì)結(jié)構(gòu)，觀察不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）群體在大眾傳播過程中的知識(shí)差異，因此，其分析框架和社會(huì)意義也在社會(huì)結(jié)構(gòu)及其制約性（社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等狀況、社會(huì)變遷、社會(huì)沖突等）中得以展示。這一視野，同樣是我們考察網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”問題的著眼點(diǎn)。數(shù)字鴻溝主要把全體社會(huì)成員區(qū)隔為網(wǎng)絡(luò)使用者與非使用者兩大類別，因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”研究中，首先應(yīng)關(guān)注這兩部分人之間是否存在“知溝”現(xiàn)象。但是，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民這兩種身份進(jìn)行社會(huì)分層，是否能反映傳統(tǒng)“知溝”研究中的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征？傳統(tǒng)研究主要以接受正規(guī)教育程度作為SES的有效指標(biāo)，這與網(wǎng)民、非網(wǎng)民的劃分是否契合？我們首先根據(jù)CNNIC歷年的統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)我國(guó)（指大陸，下同）網(wǎng)民的人口和社會(huì)特征作一個(gè)基本描述。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，個(gè)人的教育程度、收入水平和職業(yè)聲望，是衡量一個(gè)人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）的最重要指標(biāo)，我們先從這3個(gè)方面觀察中國(guó)網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征。1）教育程度。如表1所示，2001年以前，將近85%的互聯(lián)網(wǎng)用戶接受過大專、本科以上教育。2001年的兩次調(diào)查，出現(xiàn)了新情況，高中（中專）學(xué)歷的新用戶有顯著的增加。盡管如此，擁有大專以上學(xué)歷、即所謂受過高等教育的網(wǎng)民，仍占網(wǎng)民總數(shù)的60%以上。如果以高中文化程度為界線，就可以涵蓋90%以上的網(wǎng)民。由于互聯(lián)網(wǎng)的使用需要具備基本的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)和一定的英語(yǔ)水平，因此，高中文化程度這一界限似乎很難突破。正如有專家指出的：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展受到復(fù)雜的相互影響的驅(qū)動(dòng)，這些相互影響可以被恰當(dāng)?shù)胤Q為后工業(yè)化。也許，最為重要的一個(gè)因素是教育?！?）行業(yè)結(jié)構(gòu)。表2、表3顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶除在校學(xué)生外，其他的主流群體主要分布在科研教育、信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和商界、國(guó)家機(jī)關(guān)，這與網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)中專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)生分列前二位的狀況基本一致。近幾年，在校學(xué)生用戶比例發(fā)展最為迅速（2000年7月的統(tǒng)計(jì)可從“其他”一欄推斷），從1997年到2001年7月增長(zhǎng)近一成。需要注意的是，具有高中學(xué)歷的人口中，很大一部分可能是正在接受高等教育的本科生，這與表1顯示的近年來這一部分網(wǎng)民增長(zhǎng)速度較快的趨向是一致的。表1中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的受教育程度結(jié)構(gòu)（）（1998-2001）中專以下中專、大專本科碩士博士1998年7月6.91.8中專以下大專、本科1999年1月1177102高中(中專)以下高中(中專)大專本科碩士博士1999年7月2122748922000年1月3133245612000年7月2.512.832.845.94.912001年1月6.4423.4528.9738.821.910.412001年7月8.728.826.7資料來源：根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心表2中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行業(yè)結(jié)構(gòu)（）（1997.10-2000.7）行業(yè)類別1997.11998.71999.11999.72000.12000.7科研教育26.11912.614.911.412.6學(xué)生13.613.916.419.321機(jī)關(guān)9.410.712.2媒體文藝體育3.65社會(huì)服務(wù)34.64.5計(jì)算機(jī)行業(yè)1518.817.414.912.913.6郵電通信7.452.8金融保險(xiǎn)54.865.36.25廠礦企業(yè)11.111.311.918.620.417.2農(nóng)業(yè)其他8.88.426.4合計(jì)1001001001009899.9資料來源：邱澤奇：中國(guó)社會(huì)數(shù)碼區(qū)隔（）表3中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)（）2002年1月、2001年7月（括號(hào)內(nèi)）國(guó)家行政管理人員專業(yè)技術(shù)人員9.75（8.8）24.84（20.6）辦事員和有關(guān)人員商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員13.43（18.6）11.43（12.0）農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員0.76（1.2）5.31（4.9）軍人學(xué)生1.03（1.2）20.92（23.0）無(wú)業(yè)人員其他5.33（5.7）7.2（4.0）資料來源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心3）經(jīng)濟(jì)收入。一般說來，互聯(lián)網(wǎng)的接入除了一定的技術(shù)要求外，還需要以經(jīng)濟(jì)條件作為保障，所以個(gè)人的收入也是一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)。但從CNNIC的數(shù)據(jù)卻很難看出這一點(diǎn)，2001年1月和7月的兩次統(tǒng)計(jì)都顯示：月收入在500元以下（包括無(wú)收入）的網(wǎng)民占總體的三分之一；月收入在5011500元的中低收入人群約占42%。這就意味著，目前中國(guó)網(wǎng)民的大部分（7374%）屬于中低收入甚至是無(wú)收入人群?？梢源_定的是，其中超過20%的無(wú)收入網(wǎng)民是在校學(xué)生；但對(duì)于另一半左右的中低收入用戶，只能從另一項(xiàng)（用戶上網(wǎng)的地點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)，由于有4345%的用戶主要在單位上網(wǎng)，所以在中國(guó)大陸，工作環(huán)境中是否擁有上網(wǎng)設(shè)施可能比個(gè)人收入更能決定一個(gè)人能否進(jìn)入網(wǎng)民的行列。但經(jīng)濟(jì)條件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入和普及的決定作用仍不容忽視，以上的統(tǒng)計(jì)僅針對(duì)只占總?cè)丝?%左右的網(wǎng)民，如果從整體看，它更多地體現(xiàn)在中國(guó)當(dāng)前地區(qū)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異上。從收入看，在中國(guó)這樣一個(gè)基尼系數(shù)（測(cè)量收入不均的一個(gè)常用指標(biāo)，目前中國(guó)的基尼系數(shù)為0.458）已超過國(guó)際警戒線的國(guó)家，地區(qū)間、城鄉(xiāng)間、不同的階層和行業(yè)間的人均收入存在著嚴(yán)重的不均衡現(xiàn)象，基數(shù)龐大的低收入階層（人口中“下等階層和邊緣化群體占83%”）可能因純粹的購(gòu)買硬件及上網(wǎng)費(fèi)用問題被拒于網(wǎng)絡(luò)空間之外。而且，教育水平與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著必然的聯(lián)系，如上海這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，15歲以上人口中“文盲半文盲”的比例占8.68%；而甘肅這樣的西部貧困地區(qū)則高達(dá)25.64%。根據(jù)2001年1月CNNIC數(shù)據(jù)，我們作了一下簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，上海的互聯(lián)網(wǎng)用戶占其總?cè)丝诩s12%，而甘肅省的網(wǎng)民占全省人口不到1%。可見，區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是造成地區(qū)性數(shù)字鴻溝的重要因素。以上對(duì)網(wǎng)民社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的分析印證了“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論有關(guān)新技術(shù)的采用與人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)系分析?！皠?chuàng)新擴(kuò)散”理論認(rèn)為，就人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況而言，新技術(shù)的早期采用者往往有以下特點(diǎn)：（1）受正規(guī)教育時(shí)間比晚期采用者長(zhǎng)；（2）求知欲較強(qiáng)；（3）有更高的社會(huì)地位，包括收入、生活水平、財(cái)富擁有量、階級(jí)歸屬等；（4）進(jìn)取心較強(qiáng)，更不安于現(xiàn)狀；（5）在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中，其所屬單位通常也較晚采用者更大，更有實(shí)力，這使得早期采用者通常對(duì)前途更有憧憬、更有信心。因此，收入、教育程度與職業(yè)（包括職業(yè)前景與職業(yè)環(huán)境）這3項(xiàng)代表人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的指標(biāo)是決定是否采納新技術(shù)的主要因素。還有兩項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素也不容忽視。一是年齡結(jié)構(gòu)。2001年前，2135歲網(wǎng)民穩(wěn)占80%左右（2000年分類法改為1835歲），2001年以后出現(xiàn)了新趨勢(shì)18歲以下的網(wǎng)民數(shù)量大幅度增加，在2000年7月到2001年1月這半年間增加了十幾倍之多。18歲以下青少年網(wǎng)民數(shù)量的激增和他們的網(wǎng)絡(luò)接觸與使用習(xí)慣及特征，是一個(gè)值得研究的現(xiàn)象。另一是性別。女性網(wǎng)民在2000年前只占百分之十幾，但2000年后增長(zhǎng)速度加快，據(jù)最新一次CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國(guó)女性網(wǎng)民已占總數(shù)的38.7%，性別方面的數(shù)字鴻溝正在趨于縮小。至此，我們得出以下結(jié)論：中國(guó)網(wǎng)民群體具有下述社會(huì)結(jié)構(gòu)特征：年齡在1835歲左右、具有高中以上學(xué)歷、具有較好的職業(yè)聲望或正在接受高等教育，以男性為多數(shù)。從中我們不難看出，網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分，仍反映了傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)分析所顯示的等級(jí)差別，目前社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等狀況確實(shí)反映在網(wǎng)絡(luò)造成的人與人之間的區(qū)隔中，絕大多數(shù)低收入、低文化程度及從事低聲望職業(yè)的人群成為漏“網(wǎng)”的邊緣人群。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是劃定網(wǎng)民與非網(wǎng)民身份界線的主導(dǎo)因素，似乎是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”假設(shè)研究中，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民代替原來的SES二分法，依然能反映原先假設(shè)的初衷社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等可能造成傳播中的知識(shí)差異現(xiàn)象。但是，上述網(wǎng)民的人口與社會(huì)特征也說明，在網(wǎng)絡(luò)使用與否的“知溝”測(cè)量中，原先代表SES的3項(xiàng)指標(biāo)中的任何一項(xiàng)都無(wú)法準(zhǔn)確描述目前中國(guó)網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征，即使是教育程度也只能作為互聯(lián)網(wǎng)接入與使用的必要條件，而不是充分條件。因此，傳統(tǒng)的研究方法、即主要以受教育程度作為SES的指標(biāo)已不合適。網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)由人口和社會(huì)特征構(gòu)成的較為復(fù)雜的綜合指數(shù)。實(shí)際上，問題遠(yuǎn)不是設(shè)定一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)民與非網(wǎng)民階層的出現(xiàn)，甚至對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)分層方法造成了沖擊?！吧鐣?huì)分層是一種根據(jù)獲得有價(jià)值物的的方式來決定人們?cè)谏鐣?huì)位置中的群體等級(jí)或類屬的一種持久模式?！鄙鐣?huì)分層反映的是社會(huì)群體間資源分配的不平等關(guān)系。就此，已有社會(huì)學(xué)家提出：在工業(yè)化