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第六章 情緒情感,第一節(jié) 情緒、情感的概述,第二節(jié) 情緒、情感的種類和狀態(tài),第三節(jié) 情緒、情感的調(diào)控,首頁(yè),第一節(jié) 情緒、情感的概述,一什么是情緒和情感： （一）情緒、情感的定義： 情緒和情感是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。 （二）情緒情感的成分： 1、主觀體驗(yàn)：人們喜怒哀樂(lè)的感受。 2、生理反應(yīng)：情緒情感都伴隨著生理變化，如心跳、血壓、呼吸、皮膚電反應(yīng)、瞳孔等等，這些變化主要由內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化所決定，較少受當(dāng)事人主觀控制。 3、外部表現(xiàn)：情緒情感的外部表現(xiàn)也叫表情，包括面部表情、體勢(shì)表情、言語(yǔ)表情三個(gè)方面。,首頁(yè),（三）情緒、情感的關(guān)系： 1、區(qū)別 情緒：生理需要、發(fā)生早、情境性 情感：社會(huì)需要、發(fā)生晚、穩(wěn)定性 2、聯(lián)系： 情緒是情感的基礎(chǔ)； 情感通過(guò)情緒表現(xiàn)出來(lái)； 情緒是情感的具體表現(xiàn)。 二、情緒、情感的兩極性： 情緒、情感的兩極性是指情緒情感在性質(zhì)、 強(qiáng)度、緊張度、激動(dòng)度上存在著對(duì)立的狀態(tài)。,首頁(yè),三、情緒與情感的功能： （一） 信號(hào)功能： 在人際交往中，情緒和情感是人們相互影響的一種主要方式，它具有傳遞信息、溝通思想的功能 。 （二） 對(duì)行為的激勵(lì)和干擾功能： 情緒、情感對(duì)行為有促進(jìn)作用，也有干擾作用 （三） 對(duì)健康的促進(jìn)和損害功能（適應(yīng)作用）：,四、情緒的理論：,（一）詹姆斯-朗格理論（情緒外圍說(shuō)）,該理論基于情緒狀態(tài)和生理變化的直接聯(lián)系，提出情緒是對(duì)機(jī)體變化的感知，是機(jī)體各種器官變化時(shí)所引起感覺(jué)的總和。,首頁(yè),（二）情緒的信息加工理論： 美國(guó)心理學(xué)家普里布拉姆認(rèn)為，情緒是以一種有組織的穩(wěn)定性為基線的，即通過(guò)自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)有機(jī)體內(nèi)部過(guò)程的正常工作，在正常的環(huán)境信息輸入時(shí)，是有機(jī)體處于一種適宜的協(xié)調(diào)狀態(tài)，此時(shí)是“無(wú)情的”，或者說(shuō)沒(méi)有什么情緒發(fā)生；當(dāng)環(huán)境是有機(jī)體處于一種不適宜、不相符的異常狀態(tài)時(shí)，就體驗(yàn)到情緒。所以情緒是正常過(guò)程的一種破壞和中斷。 （三）沙赫特的情緒三因素說(shuō)： 情緒的產(chǎn)生是環(huán)境因素、生理因素和認(rèn)知因素整合的結(jié)果，其中認(rèn)知是最重要的因素。,首頁(yè),第二節(jié) 情緒、情感的種類和狀態(tài),一、情緒、情感的種類： 原始情緒： 1、快樂(lè)： 因?yàn)樾枰?、目?biāo)得到滿足而產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)。 2、悲哀： 因?yàn)樗鶡釔?ài)事物的失去或愿望幻滅而產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)。 3、恐懼： 由于缺乏準(zhǔn)備、不能處理或半拖危險(xiǎn)情景而產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)。常伴有回避或反擊行為。,首頁(yè),4、恐懼 恐懼往往是由于缺乏準(zhǔn)備，不能處理、駕馭或擺脫某種危險(xiǎn)情景時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 （二）高級(jí)的社會(huì)性情感： 1、道德感 (moral feeling)： 道德感是根據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)別人或自己言行時(shí)所產(chǎn)生的情感。 2、理智感 (rational feeling)： 理智感是指在智力活動(dòng)中，在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感。 3、美感 (aesthetic feeling)： 根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感。,首頁(yè),二、情緒的狀態(tài)： 心境(mood)： 1、含義：比較平靜而持久的情緒狀態(tài)。 2、心境的特點(diǎn)：緩和而又微弱；持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)；具有彌散性。 激情(intense emotion)： 1、含義：一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)性的短暫的情緒狀態(tài)。 2、激情的特點(diǎn)：激情具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的力量；發(fā)作短促，沖動(dòng)一過(guò)，迅速弱化或消失；發(fā)作通常有特定的對(duì)象引起，明顯有指向性。 應(yīng)激(stress)： 1、含義：對(duì)某種意外的環(huán)境刺激做出的適應(yīng)性反應(yīng)。,首頁(yè),2、應(yīng)激的特點(diǎn)：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點(diǎn)是廣泛而強(qiáng)烈的生理反應(yīng)。 三、不良的情緒反應(yīng)： 對(duì)不良情緒反應(yīng)的研究主要集中在焦慮和抑郁等問(wèn)題上。 （一）什么是焦慮： 1、含義： 焦慮是個(gè)體由于不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅致使自尊心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。 2、分類: (1)現(xiàn)實(shí)性或客觀性焦慮，是由客觀上對(duì)自尊心的威脅引起的。,首頁(yè),(2)神經(jīng)過(guò)敏性焦慮，即不僅對(duì)特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，而且對(duì)任何事情都可能發(fā)生焦慮反應(yīng)。 ()道德性焦慮，由于違背社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，在社會(huì)要求和自我表現(xiàn)發(fā)生沖突時(shí)，引起的內(nèi)疚感所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。,3、焦慮自測(cè),(二)抑郁 1、什么是抑郁抑郁癥的基本癥狀表現(xiàn)： 煩躁不安（感覺(jué)不適）或者冷漠的情緒。 回避刺激。 長(zhǎng)期沒(méi)有體驗(yàn)快樂(lè)的能力或者缺乏快感。 停止與別人接觸。 反復(fù)思考自殺或者死亡。 睡眠不安特別是早醒。,首頁(yè),精神運(yùn)動(dòng)不安或者遲鈍。 食欲減少或遭到破壞。 自責(zé)；無(wú)價(jià)值感；沒(méi)有理由的內(nèi)疚感。 缺乏決定能力；思想遲鈍；缺乏專注力。 飲酒或用藥增多。 沒(méi)來(lái)由的哭叫。 2、抑郁自測(cè),首頁(yè),ZUNG自我評(píng)定焦慮量表（SAS）,下面有20條文字，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀每一條，然后根據(jù)你最近一星期的實(shí)際情況，在右側(cè)相對(duì)應(yīng)的適當(dāng)數(shù)字上畫“” 。 1.我感到比往常更加神經(jīng)過(guò)敏 和焦慮 2.我無(wú)緣無(wú)故感到擔(dān)心 3.我容易心煩意亂或感到恐慌 4.我感到我的身體好象被分成 幾塊，支離破碎 5.我感到事事都很順利，不會(huì) 有倒霉的事情發(fā)生,很少 有時(shí) 大部分 絕大部分 有 有 時(shí)間有 時(shí)間有,首頁(yè),6.我的四肢抖動(dòng)和震顫 7.我因頭痛、頸痛和背痛而煩惱 8.我感到無(wú)力且容易疲勞 9.我感到很平靜，能安靜坐下來(lái) 10.我感到我的心跳較快 11.我因陣陣的眩暈而不舒服 12.我有陣陣要暈倒的感覺(jué) 13.我呼吸時(shí)進(jìn)氣和出氣都不費(fèi)力 14.我的四肢抖動(dòng)和震顫 15.我的手指和腳趾感到麻木和刺痛 16.我因胃痛和消化不良所苦惱,很少 有時(shí) 大部分 絕大部分 有 有 時(shí)間有 時(shí)間有,首頁(yè),17.我必須時(shí)常排尿 18.我的手總是溫暖而干燥 19.我容易入睡、晚上休息很好 20.我做噩夢(mèng) 焦慮自評(píng)量表（SAS）結(jié)果分析 SAS的主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是“總分”。受試者填完后，將20題的各個(gè)得分相加得到粗分（X），將粗分乘以1.25即為標(biāo)準(zhǔn)分（ Y ）。即Y = 1.25 X。正常人Y分為40分以下，焦慮癥患者可達(dá)5060分以上。,返回,首頁(yè),Beck抑郁問(wèn)卷 指導(dǎo)語(yǔ) 請(qǐng)你細(xì)看每組項(xiàng)目，然后在每組內(nèi)選擇最適合你的情況（最近一周，包括今天）的一項(xiàng)描述，并將那個(gè)數(shù)字圈出；如果一組內(nèi)有不止一條適合你，請(qǐng)你將適合你的所有條目都圈出來(lái)。請(qǐng)先讀完一組內(nèi)的各項(xiàng)敘述，然后選擇。 A 0.我不感到憂愁 1.我感到憂愁 2.我整天感到憂愁，且不能改變這一情緒 B 0.對(duì)于將來(lái)我不感到悲觀 1.我對(duì)將來(lái)感到悲觀 2.我感到將來(lái)無(wú)望，事事都不能變好,首頁(yè),C 0.我不象一個(gè)失敗者 1.我覺(jué)得我比一般人失敗多一些 2.當(dāng)我回首過(guò)去時(shí)我看到的是許多失敗 3.我感到我是一個(gè)徹底的失敗者 D 0.我對(duì)事物像往常一樣滿意 1.我對(duì)事物不像往常一樣滿意 2.我不再對(duì)任何事情感到真正的滿意 3.我對(duì)每件事情都感到不滿意或討厭 E 0.我沒(méi)有感到特別內(nèi)疚 1.在相當(dāng)一部分時(shí)間內(nèi)感到內(nèi)疚 2.在部分時(shí)間內(nèi)內(nèi)疚 3.我時(shí)常感到內(nèi)疚,首頁(yè),F 0.我沒(méi)感到正在受懲罰 1.我感到可能受懲罰 2.我預(yù)感到將要受懲罰 3.我感到正在受懲罰 G 0.我感到我并不使人失望 1.我對(duì)自己失望 2.我討厭自己 3.我痛恨自己 H 0.我感到我并不比別人差 1.我對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤常反省 2.我經(jīng)常責(zé)備自己的過(guò)失 3.我每次發(fā)生糟糕的事都責(zé)備自己,首頁(yè),I 0.我沒(méi)有任何自殺的想法 1.我有自殺的念頭但不會(huì)真自殺 2.我很想自殺 3.如果有機(jī)會(huì)我會(huì)自殺 J 0.我并不比以往愛(ài)哭 1.我現(xiàn)在比以往愛(ài)哭 2.現(xiàn)在我經(jīng)?？?3.我以前能哭，但現(xiàn)在即使想哭也哭不出來(lái) K 0.我并不比以往容易激惹 1.我比以往容易激惹或生氣 2.我現(xiàn)在經(jīng)常容易發(fā)火 3.以往能激惹我的那些事情現(xiàn)在則完全不能激惹我了,首頁(yè),L 0.我對(duì)他人的興趣沒(méi)減少 1.我對(duì)他人的興趣比以往減少了 2.我對(duì)他人喪失大部分的興趣 3.我對(duì)他人現(xiàn)在毫無(wú)興趣 M 0.我與以往一樣能做決定 1.我現(xiàn)在做決定沒(méi)有以前果斷 2.我現(xiàn)在做決定比以前困難得多 3.我現(xiàn)在完全不能作決定 N 0.我覺(jué)得自己看上去和以前差不多 1.我擔(dān)心我看上去老了或沒(méi)有以前好看了 2.我覺(jué)得我的外貌變得不好看了，而且是永久性的改變 3.我認(rèn)為我看上去很丑了,首頁(yè),O 0.我能像以往一樣工作 1.我要經(jīng)過(guò)一番努力才能開(kāi)始做事 2.我做任何事情都必須作很大努力，強(qiáng)迫自己去做 3.我完全不能工作 P 0.我睡眠像以往一樣好 1.我睡眠沒(méi)有以往那樣好 2.我比往常早醒12小時(shí)，在入睡時(shí)有困難 3.我比往常早醒幾個(gè)小時(shí)，且不能再入睡 Q 0.我現(xiàn)在并不比以前感到疲勞 1.我現(xiàn)在比以往容易疲勞 2.我做任何事情都感到疲勞 3.我太疲勞了以至不能做任何事情,首頁(yè),R 0.我的事與以前一樣好 1.我現(xiàn)在食欲沒(méi)有以往那樣好 2.我的事比以前差多了 3.我完全沒(méi)有食欲了 S 0.我最近沒(méi)有明顯的體重減輕 1.我體重下降超過(guò)5公斤 2.我體重下降超過(guò)10公斤 3.我體重下降超過(guò)15公斤，我在控制飲食來(lái)減輕體重 T 0.與以往相比并不過(guò)分擔(dān)心身體健康 1.我擔(dān)心我身體的毛病如疼痛、反胃及便秘 2.我很著急身體的毛病而妨礙我思考其他問(wèn)題 3.我非常著急身體的毛病，以至不能思考任何其他事情,首頁(yè),結(jié)果判斷 判斷抑郁程度的臨界值因研究目的而異。一般情況下的參考標(biāo)準(zhǔn)為：低于4分無(wú)抑郁或極輕微；513分輕度；1420分中度；21分以上為重度。,首頁(yè),第三節(jié) 情緒、情感的調(diào)控,一、情緒和情感與健康： 在情緒情感既能夠增進(jìn)也能夠損害我們的身心健康?，F(xiàn)代不良的情緒可以造成疾病，損害人的健康，而良好的情緒則是防病治病的重要因素。醫(yī)學(xué)研究表明：長(zhǎng)期焦慮、憂愁、悲傷、壓抑可能導(dǎo)致精神分裂、高血壓、心臟病、潰瘍、胃病和癌癥等多種疾病，一般稱它為心因性疾病。 二、心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)： （一)心理應(yīng)激: 1、含義：應(yīng)激一詞，首先由加拿大生理學(xué)家塞爾耶，原文為，是塞爾耶借用的一個(gè)物理學(xué)名詞，用以概括有機(jī)體在環(huán)境不利刺激下出現(xiàn)的某種非特異反應(yīng)現(xiàn)象。,首頁(yè),2、心理應(yīng)激的階段: 根據(jù)塞爾耶的學(xué)說(shuō)，應(yīng)激包括三個(gè)階段： 第一個(gè)階段叫警覺(jué)反應(yīng)階段。機(jī)體表現(xiàn)出各種生理變化，如心率加快、呼吸急促、促腎上腺皮質(zhì)激素活躍。但機(jī)體不能長(zhǎng)期維持這種警覺(jué)狀態(tài)，如果不移除應(yīng)激源，機(jī)體就進(jìn)入第二階段。 第二階段叫抵抗反應(yīng)階段，機(jī)體的防御功能加大，表現(xiàn)為腦垂體前葉和腎上腺皮質(zhì)大量分泌。這些生理變化使有機(jī)體更好地適應(yīng)。如果繼續(xù)處于應(yīng)激源的作用之下，這種適應(yīng)能力便會(huì)逐漸喪失，有機(jī)體便進(jìn)入第三個(gè)階段。 第三階段叫耗竭反應(yīng)階段，這時(shí)機(jī)體有關(guān)激素的分泌功能已經(jīng)出現(xiàn)障礙，機(jī)體變得軟弱無(wú)力，再也無(wú)法應(yīng)付應(yīng)激情境。假如應(yīng)激狀態(tài)繼續(xù)存在，參與應(yīng)激反應(yīng)的身體組織將大量破壞，嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡。,首頁(yè),（二）應(yīng)對(duì) 1、含義：是指?jìng)€(gè)體為了對(duì)付應(yīng)激而采取的各種相應(yīng)的認(rèn)知和行為活動(dòng)，是重要的心理應(yīng)激因素。 2、應(yīng)對(duì)的影響因素： （）情境。遇到不同生活事件時(shí)，常采用多種應(yīng)對(duì)策略。 （）個(gè)性。不同個(gè)性類型的人在面臨應(yīng)激時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不同的應(yīng)對(duì)活動(dòng)。 （）年齡。隨著年齡的增長(zhǎng)應(yīng)對(duì)方式會(huì)逐漸改變。 、應(yīng)對(duì)指導(dǎo) （）控制或回避應(yīng)激源。指導(dǎo)個(gè)體應(yīng)對(duì)的方法，從根本上消除應(yīng)激源，這是最理想的控制應(yīng)激辦法；指導(dǎo)個(gè)體采用回避應(yīng)對(duì)的辦法，使之遠(yuǎn)離應(yīng)激源以減少某些心理應(yīng)激的發(fā)生。,首頁(yè),（）改變認(rèn)知評(píng)價(jià)?？芍笇?dǎo)個(gè)體換一個(gè)角度去認(rèn)識(shí)生活事件，以減輕應(yīng)激反應(yīng)。 （）尋求社會(huì)支持。指導(dǎo)個(gè)體從組織、單位、家庭、同事、親友那里得到精神上或物質(zhì)上的支持，以求得庇護(hù)。 （4）分散注意。指導(dǎo)個(gè)體參加適當(dāng)?shù)奈膴鼠w育活動(dòng)，即采用轉(zhuǎn)移應(yīng)對(duì)方式。 （）松弛訓(xùn)練。指導(dǎo)個(gè)體通過(guò)一定的放松訓(xùn)練即松弛應(yīng)對(duì)，以助于控制與應(yīng)激有關(guān)的不良心身反應(yīng)(癥狀)。 三、情緒智力商數(shù) 依照戈?duì)柭牡恼f(shuō)法，情商包括情緒的自我認(rèn)知、自我控制、自我驅(qū)策能力，對(duì)他人情緒的識(shí)別、移情及適度反應(yīng)能力5個(gè)方面。 情商測(cè)試,首頁(yè),對(duì)下列問(wèn)題請(qǐng)回答：“是”或“否”： 1、對(duì)自己的性格類型有比較清晰的了解？ 2、知道自己在什么樣的情況下容易發(fā)生情緒波動(dòng)？ 3、懂得從他人的言談與表情中發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化？ 4、有捫心自問(wèn)的反思習(xí)慣？ 5、遇事三思而后行，不贊同“跟著感覺(jué)走”？ 6、遇有不順心的事能夠抑制自己的煩惱？ 7、遇到意想不到的突發(fā)事件，能夠冷靜應(yīng)對(duì)？ 8、受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂(lè)觀心態(tài)？ 9、出現(xiàn)感情沖動(dòng)或發(fā)怒時(shí)，能夠較快地“自我熄火”？ 10、聽(tīng)到批評(píng)意見(jiàn)包括與實(shí)際情況不符的意見(jiàn)時(shí)，沒(méi)有耿耿于懷的不樂(lè)？ 11、在人生道路上的拼搏中，相信自己能夠成功？ 12、決定了要做的事不輕言放棄？ 13、工作或?qū)W習(xí)上遇到困難，能夠自我鼓勁克服困難？ 14、相信“失敗乃成功之母”？ 15、辦事出了差錯(cuò)自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不怨天尤人？,首頁(yè),16、對(duì)同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？ 17、經(jīng)常留意自己周圍人們的情緒變化？ 18、與人交往知道要了解和尊重他人的情感？ 19、能夠說(shuō)出親人和朋友各自的一些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？ 20、不認(rèn)為參加社交活動(dòng)是浪費(fèi)時(shí)間？ 21、沒(méi)有不愿同他人合作的心態(tài)？ 22、見(jiàn)到他人的進(jìn)步和成就沒(méi)有不高興的