合同管理制度及流程.doc

。天水嘉訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合同管理制度及流程天水生活網(wǎng)二一四年一月二十四日目錄第一節(jié) 目 的1第二節(jié) 適用范圍1第三節(jié) 合同管理部門及職責(zé)1第四節(jié) 合同時(shí)間流程具體規(guī)定2第五節(jié) 合同具體要求3第六節(jié)合同的變更、解除合同（產(chǎn)品的下線）5第七節(jié) 無(wú)效合同6第一節(jié) 目 的第一條 為規(guī)范公司合同管理、防范與控制合同信息正確性，將有效團(tuán)購(gòu)信息全面的展示給消費(fèi)者，明確自己的崗位職責(zé)，特制定本規(guī)范。 第二節(jié) 適用范圍 第二條 本規(guī)范適用于天水嘉訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對(duì)外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等；包括團(tuán)購(gòu)合同、口碑合同、廣告合同、建站合同等。 第三節(jié) 合同管理部門及職責(zé) 第三條 總經(jīng)理負(fù)責(zé)法定代表人授權(quán)委托書(shū)的簽署，資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、借款合同、房產(chǎn)租賃合同、對(duì)外擔(dān)保合同；以及涉及資產(chǎn)、大額借貸經(jīng)營(yíng)合同、財(cái)產(chǎn)處理等合同的審批。市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)合同、口碑合同、廣告合同、建站合同等經(jīng)濟(jì)合同的審批，出現(xiàn)特殊情況合同可向總經(jīng)理請(qǐng)示；編輯部負(fù)責(zé)合同信息的編輯審核上線； 行政部負(fù)責(zé)合同發(fā)放、蓋章、歸檔、備案和管理，監(jiān)督檢查合同履行執(zhí)行情況，對(duì)履行中出現(xiàn)的重要問(wèn)題進(jìn)行分析，提出修改意見(jiàn)。第四條 相關(guān)部門的主要職責(zé)： （一） 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同洽談協(xié)商起草簽訂工作。 （二）業(yè)務(wù)員簽訂好正式合同后和商家約定拍照時(shí)間，應(yīng)告知商家拍照基本內(nèi)容，友好提醒商家安排好拍照所準(zhǔn)備的物品。（三）市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的答疑、審核工作。（四）編輯部負(fù)責(zé)合同信息的編輯（拍照、圖片處理、文字編輯）審核上線工作； （五）編輯部在產(chǎn)品上線前一天為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品菜單、商家賬號(hào)和兌換密碼；（六）業(yè)務(wù)員在產(chǎn)品上線前一天負(fù)責(zé)將菜單、賬號(hào)、密碼提供給商家，并教會(huì)兌換流程；（七）財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)按期給商家打款工作，及時(shí)報(bào)送合同打款情況報(bào)表及有關(guān)資料提供給市場(chǎng)部； （八）行政部負(fù)責(zé)合同的歸檔管理工作。 第四節(jié) 合同時(shí)間流程具體規(guī)定第五條 合同正式簽訂交至行政部起為合同開(kāi)始流通時(shí)間，合同流通時(shí)間為2天。編輯部自接到合同起在流通時(shí)間范圍內(nèi)合理安排工作流程（拍照時(shí)間、圖片處理、上線審核）按時(shí)將產(chǎn)品上線，不得隨意延期。第六條 如出現(xiàn)產(chǎn)品需及時(shí)上線的特殊情況（即加急上線合同），需業(yè)務(wù)員向部門經(jīng)理請(qǐng)示，部門經(jīng)理審批，市場(chǎng)部必須提前一小時(shí)以書(shū)面形式告知行政部，行政審核，編輯部接到行政部加急書(shū)面通知，編輯部領(lǐng)導(dǎo)安排加急工作。每月除特殊加急合同（例如：3D畫展，活動(dòng)期限特殊的團(tuán)購(gòu)）外，市場(chǎng)部每月不得多于3個(gè)加急合同。第七條 財(cái)務(wù)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給商家打款，無(wú)特殊情況不得隨意延遲打款日期。第八條 關(guān)于團(tuán)購(gòu)合同拍照問(wèn)題，業(yè)務(wù)員在與商家協(xié)商后，告知商家應(yīng)基本準(zhǔn)備的東西。第五節(jié) 合同具體要求 第九條合同的主體 （一）訂立合同的主體必須是公司及簽訂專屬人員，其他部門不得擅自更改合同。 （二）簽訂合同的內(nèi)容（從市場(chǎng)部出來(lái)的合同必須符合以下要求）：（1）明確商家的名稱、法人代表、地址、合同抬頭、落款、公章、乘車路線、營(yíng)業(yè)時(shí)間、固定電話、QQ號(hào)碼、套餐名稱。要求字跡清晰，語(yǔ)句通順，書(shū)面書(shū)寫規(guī)范，杜絕亂寫亂畫、隨意勾勒、字跡潦草禁止錯(cuò)別字出現(xiàn)。（2）合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求，避免出現(xiàn)歧義語(yǔ)句，導(dǎo)致出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，給公司帶來(lái)?yè)p失（3）合同應(yīng)寫明所有套餐中出現(xiàn)的產(chǎn)品的名稱及價(jià)格、數(shù)量、種類、合計(jì)金額。 （4）匯款方式應(yīng)在合同中明確，寫清付款方式如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確；明確戶主姓名、賬號(hào)、開(kāi)戶行（異地賬號(hào)應(yīng)提供詳細(xì)開(kāi)戶行信息）、支付期限。 （5）保密條款：對(duì)其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。 第十條合同應(yīng)按下列程序辦理簽訂、審批手續(xù)： （一）草擬會(huì)簽：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員根據(jù)洽談合約將有效信息全面的書(shū)寫到合同內(nèi)容當(dāng)中，仔細(xì)檢查措詞，避免出現(xiàn)歧義語(yǔ)句，導(dǎo)致日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。（合同書(shū)寫規(guī)范嚴(yán)格按照本規(guī)程第九條書(shū)寫）（二）審查修改：就合同文本的合法性、有效性，市場(chǎng)部副經(jīng)理會(huì)同部門相關(guān)人員提出審查意見(jiàn)進(jìn)行修改，部門副經(jīng)理與業(yè)務(wù)員對(duì)合同內(nèi)容有異議的，由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)定稿。 （三）最后簽訂：經(jīng)會(huì)簽的合同文本定稿后，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)或法定代表人簽批后，由行政部加蓋合同專用章。 第十一條 合同書(shū)寫、審查、編輯、存檔過(guò)程中相關(guān)部門的注意事項(xiàng)及責(zé)任： （一）市場(chǎng)部對(duì)合同的業(yè)務(wù)條約、提示條款、菜單詳情進(jìn)行審查，并對(duì)之負(fù)責(zé)； 若相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)缺少條款、錯(cuò)字、實(shí)際價(jià)格總和與合同中原價(jià)不相符考核市場(chǎng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)錯(cuò)字 元/次，缺少一條條款 元/次，日期不對(duì)一次 元/次，填寫不規(guī)范 元/次。（二）編輯部未按時(shí)給市場(chǎng)部提供（編輯部在產(chǎn)品上線前一天為市場(chǎng)部提供產(chǎn)品菜單、商家賬號(hào)和兌換密碼）產(chǎn)品菜單、商家賬號(hào)和兌換密碼，考核編輯部負(fù)責(zé)人 元/次；（三）技術(shù)部未及時(shí)解決編輯部提出的技術(shù)顧問(wèn)，由總經(jīng)理進(jìn)行考核。 （四）除合同原件書(shū)寫本身出現(xiàn)問(wèn)題以外，編輯部在編輯過(guò)程中人為出現(xiàn)問(wèn)題，考核編輯部負(fù)責(zé)人 元/次。（五）財(cái)務(wù)部門必須按時(shí)給商家打款，以維護(hù)公司的誠(chéng)信形象；按時(shí)給市場(chǎng)部提供打款明細(xì)，若不能按時(shí)打款，考核責(zé)任人 元/次；（六）業(yè)務(wù)員為及時(shí)給商家提供賬號(hào)和兌換密碼，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛，考核市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 元/次；（七）任何部門任何人員不得無(wú)故拖延產(chǎn)品上線時(shí)間，若產(chǎn)品不能如期上線，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。第六節(jié)合同的變更、解除合同（產(chǎn)品的下線）第十二條 在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)同意，重新達(dá)成書(shū)面協(xié)議，新協(xié)議未達(dá)成前，編輯部視原合同仍然有效。直到編輯部接到合同變更通知書(shū)后，應(yīng)當(dāng)在 規(guī)定的期限內(nèi)更改正在編輯的合同信息或上線后產(chǎn)品信息。 第十三條 合同變更后在改動(dòng)地方需加蓋公司合同公章。第十四條 合同不能隨意添加更改，存在下列情形之一的，方可更改合同：（一）因產(chǎn)品在實(shí)際銷售過(guò)程中遇到未考慮到的問(wèn)題致使合同需要更改的；（商家主動(dòng)提出條約，需及時(shí)添加的條款）第九節(jié)合同的履行 第十五條 公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照合同流程全面履行自己的義務(wù)，并隨時(shí)督促下一部門及時(shí)履行其義務(wù)。 第十六條 在合同流通過(guò)程中，行政部對(duì)本公司的履行情況應(yīng)及時(shí)做好督查。 （一） 每個(gè)人員做好自己的分內(nèi)工作，認(rèn)真仔細(xì)有高度的責(zé)任心。 （二）在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，員工先應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，先完成手頭工作，在不影響工作的前提（按時(shí)完成工作）下，與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通反映問(wèn)題，提出方案，由部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通解決，不能存有抱怨、消極的思想。第七節(jié) 無(wú)效合同第十七條 有下列情形之一的，合同無(wú)效： （一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益； （二）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益； （三）以合法形式掩蓋非法目的； （四）損害社會(huì)公共利益； （五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。 第十二節(jié)合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟 第十八條合同雙方（商家與公司）在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)首先按照實(shí)事 求是的原則，平等協(xié)商解決。 第十九條合同雙方（商家與公司）在一定期限（一般為一個(gè)月）內(nèi)無(wú)法就糾紛的處理達(dá)成一致處理意見(jiàn)或?qū)Ψ疆?dāng)事人無(wú)意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應(yīng) 及時(shí)書(shū)面報(bào)告部門經(jīng)理，并擬定處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理決定。對(duì)方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理及法律顧問(wèn)，會(huì)商處理。 第二十條 公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對(duì)方當(dāng)事人起訴的，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書(shū)面材料連同有關(guān)證據(jù)報(bào)總經(jīng)理。 第二十一條合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失： （一）因工作過(guò)失致使公司被詐騙； （二）公司履行合同未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn)； （三）遺失重要證據(jù)； （四）發(fā)生糾紛后隱瞞不報(bào)或私自了結(jié)或報(bào)告避重就輕，從而貽誤時(shí)機(jī)的；（五）合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書(shū)遺失未 及時(shí)報(bào)案和報(bào)告； （六）其他違反公司相關(guān)制度的。公司職員在簽訂、履行合同過(guò) 程中觸犯刑法，構(gòu)成犯罪的，將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。 第二十二 附則 （團(tuán)購(gòu)合同流程）第二十三條