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銀行管理論文-確立“做強(qiáng)做好做大”的現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略恒豐銀行的前身為煙臺(tái)住房?jī)?chǔ)蓄銀行,服務(wù)區(qū)域主要為煙臺(tái)市。改制更名后,由于體制、結(jié)構(gòu)以及服務(wù)區(qū)域等方面的轉(zhuǎn)變及擴(kuò)大,適時(shí)作出重大調(diào)整在所必然。目前,恒豐銀行正在努力與現(xiàn)代商業(yè)銀行接軌,確立了“做強(qiáng)做好做大”的發(fā)展戰(zhàn)略。一、依據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展模式,制定發(fā)展戰(zhàn)略(一)創(chuàng)建中國(guó)最佳管理、最高回報(bào)和適中規(guī)模的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行是恒豐銀行不懈的追求。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最重要的是建立健全以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層等機(jī)構(gòu)為主體的組織架構(gòu)和保證各機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)作、有效制衡的制度,以及建立科學(xué)、高效的決策、激勵(lì)和約束機(jī)制。與此同時(shí),完善股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層的議事制度和決策程序;明確股東、董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的權(quán)利、義務(wù);建立、健全以監(jiān)事會(huì)為核心的監(jiān)督機(jī)制;建立完善的信息報(bào)告和信息披露制度;建立合理的薪酬制度,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。(二)重新修訂和詮釋恒豐銀行企業(yè)理念。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)精神的核心。恒豐銀行改制為全國(guó)性股份制銀行后,昭示著恒豐銀行闊步發(fā)展的一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),原來(lái)的企業(yè)理念已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的要求。我們根據(jù)恒豐銀行新的使命和任務(wù),重新修訂和詮釋了的企業(yè)理念,明確了恒豐銀行發(fā)展目標(biāo)定位、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、價(jià)值理念、社會(huì)理念、服務(wù)理念。新的企業(yè)理念的豐富和發(fā)展更具有鮮明的時(shí)代特征,為恒豐銀行今后的發(fā)展提供了行動(dòng)指南和準(zhǔn)則。(三)以不斷滿足客戶需求為己任,以追求股東長(zhǎng)期利益最大化為目標(biāo)。通過(guò)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)、形成高效管理機(jī)制、采用先進(jìn)的技術(shù)手段和培育不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)恒久發(fā)展、永遠(yuǎn)盈豐。(四)有效推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。在未來(lái)三年內(nèi)將以長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈為優(yōu)先發(fā)展區(qū)域,向中西部經(jīng)濟(jì)中心城市滲透;同時(shí),以上海、香港為基點(diǎn),銜接境內(nèi)外,推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),確立“建設(shè)一流全國(guó)性現(xiàn)代化商業(yè)銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)定位,形成“有形機(jī)構(gòu)擴(kuò)展與無(wú)形網(wǎng)絡(luò)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無(wú)形體制改革”兩個(gè)虛實(shí)結(jié)合的策略,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,明確業(yè)務(wù)模式,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,以保持業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。二、強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的靈魂(一)要進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)。良好的公司治理結(jié)構(gòu),能夠從制度上最大限度地協(xié)調(diào)商業(yè)銀行各方面的利益關(guān)系,消除信息不對(duì)稱,以及由此產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn),促使高層管理者作出科學(xué)合理的決策,并在決策失誤時(shí)能夠得到及時(shí)糾偏,使風(fēng)險(xiǎn)能夠得到有效控制。從目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行公司治理情況看,都不同程度地存在董事會(huì)功能弱化的問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)決策權(quán)力過(guò)分集中在高級(jí)管理層。我們完善公司治理結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)是充分發(fā)揮董事會(huì)的決策職能,董事會(huì)作為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理最高權(quán)力機(jī)構(gòu),要依據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和銀行市場(chǎng)定位,制定明確的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。(二)要樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念。金融界對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展方向進(jìn)行了多方面理論分析和探討,綜合各方面的意見(jiàn),我認(rèn)為,當(dāng)前商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理面臨著兩大根本性轉(zhuǎn)變:一是風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容由信用風(fēng)險(xiǎn)向信用、市場(chǎng)、操作、法律多類型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變。商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理不僅要對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理更加有效,而且應(yīng)更加注重市場(chǎng)、操作和法律風(fēng)險(xiǎn)。二是風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象由單筆貸款向企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,由單一行業(yè)向資產(chǎn)管理組合轉(zhuǎn)變。培育一種融合現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)思想、風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)管理行為、風(fēng)險(xiǎn)道德標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境為一體的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。(三)要完善商業(yè)銀行內(nèi)部信用評(píng)級(jí)體系。商業(yè)銀行內(nèi)部信用評(píng)級(jí)是商業(yè)銀行利用內(nèi)部信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定信用風(fēng)險(xiǎn)最低基本要求,確保銀行資本充足,反映銀行特殊風(fēng)險(xiǎn)的一種方法,也是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。建立內(nèi)部信用評(píng)級(jí)體系既是適應(yīng)銀行監(jiān)管要求的必然趨勢(shì),也是適應(yīng)商業(yè)銀行自身發(fā)展的需要。(四)建立完善的授信盡職制度。信貸授信是商業(yè)銀行貸款管理的重要環(huán)節(jié),也是防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性工作。我們要按照有關(guān)規(guī)定的要求,盡快制定和完善授信盡職調(diào)查制度和實(shí)施細(xì)則,落實(shí)有關(guān)規(guī)定對(duì)授信盡職的要求,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力,從信貸風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭上進(jìn)行有效控制。三、加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的策略選擇一是加快個(gè)人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。未來(lái)三年發(fā)展策略是繼續(xù)擴(kuò)大個(gè)人儲(chǔ)蓄規(guī)模,同時(shí)大力發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù),提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。在未來(lái)三年將構(gòu)建包括個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)在內(nèi)的全能化銀行為標(biāo)志的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)體系,在保持業(yè)務(wù)規(guī)??焖侔l(fā)展的同時(shí),開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是加快對(duì)公銀行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。未來(lái)三年發(fā)展戰(zhàn)略是在為對(duì)公客戶提供個(gè)性化綜合性金融服務(wù)的基礎(chǔ)上,利用高效的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,全面提高公司銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,改善資產(chǎn)質(zhì)量,提高中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的盈利能力。為了保證對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將以改造公司銀行市場(chǎng)營(yíng)銷體系為基礎(chǔ),利用已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)特色,進(jìn)一步提高在對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立區(qū)域性對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心,保證為重點(diǎn)客戶提供“貼身”服務(wù)的效率和業(yè)務(wù)推廣的有效性。三是加快技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新步伐。未來(lái)三年的電子化建設(shè)的策略是進(jìn)一步完善銀行管理信息系統(tǒng),重點(diǎn)建設(shè)電子網(wǎng)絡(luò)、虛擬銀行,實(shí)現(xiàn)管理信息化。1、建設(shè)集成的后臺(tái)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。銀行虛擬化和客戶服務(wù)個(gè)性化要求銀行的業(yè)務(wù)處理模式和客戶服務(wù)模式要發(fā)生本質(zhì)變化。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理模式和客戶服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變涉及到對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程的重組和新型后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)性是決定銀行在競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵,改造傳統(tǒng)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。2、建設(shè)以業(yè)務(wù)處理中心為核心的銀行虛擬化服務(wù)體系。未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系將呈現(xiàn)虛擬化的特征,銀行在物理網(wǎng)點(diǎn)職能弱化的同時(shí),業(yè)務(wù)人員向后臺(tái)業(yè)務(wù)處理中心轉(zhuǎn)移。銀行將通過(guò)電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬化通道向客戶提供大量的服務(wù),銀行的業(yè)務(wù)處理流程和組織結(jié)構(gòu)將發(fā)生明顯的變化。順應(yīng)銀行虛擬化發(fā)展趨勢(shì),將把銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)調(diào)整到通道系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理中心平臺(tái)、后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)三個(gè)層次的體系結(jié)構(gòu)。以業(yè)務(wù)處理中心為核心的銀行虛擬化服務(wù)體系的建成,將提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐和客戶關(guān)系管理工具,同時(shí)人力資源的集中使用也將顯著降低銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)作成本。3、建設(shè)以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)的信息管理體系。在競(jìng)爭(zhēng)的外部市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境基本趨同的情況下,銀行間競(jìng)爭(zhēng)的重心將轉(zhuǎn)向自身的經(jīng)營(yíng)管理。建立以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)的深層次的管理信息系統(tǒng),將銀行管理由粗放的感性決策提高到基于量化分析的科學(xué)決策。未來(lái)三年,將把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)調(diào)整到兩個(gè)方向:一是面向市場(chǎng),開(kāi)展客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理。二是面向內(nèi)部管理,開(kāi)展成本分析、盈利分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、機(jī)構(gòu)考核、非現(xiàn)場(chǎng)稽核,為銀行提供科學(xué)的管理手段。4、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建立服務(wù)多元化的網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行的整體發(fā)展目標(biāo)是將網(wǎng)上銀行建設(shè)成為集銀行服務(wù)、投資理財(cái)、信息服務(wù)、電子商務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)建設(shè)的主要工作包括:在運(yùn)行模式上,實(shí)現(xiàn)全行網(wǎng)站的大集中,進(jìn)一步提高系統(tǒng)的處理能力和穩(wěn)定性;在新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面,重點(diǎn)拓展證券代理、基金分銷、外匯買賣、保險(xiǎn)代理服務(wù),為客戶提供多元化的理財(cái)服務(wù);在業(yè)務(wù)組織模式上,將
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