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家具銷售心得總結寫 導語：家具銷售心得總結寫?以下是小編精心為大家整理的有關家具銷售心得總結希望對大家有所幫助歡迎閱讀 在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下我不斷加強工作能力本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作任務工作能力都取得了相當大的進步為今后的工作和生活打下了良好的基礎現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下： 銷售心得： 1、不要輕易反駁客戶先聆聽客戶的需求就算有意見與自己不和也要委婉的反駁對客戶予以肯定態(tài)度學會贊美客戶 2、向客戶請教要做到不恥下問不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝 3、實事求是針對不同的客戶才能實事求是 4、知已知彼揚長避短 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解了解自己產品的優(yōu)點與缺點適合些行業(yè)客戶群體是些才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性才能迎得客戶的關注與信任當然對競爭對手也不要忽略要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行這就是我們的優(yōu)勢所在在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢缺點方面盡量少提但是設備本身存在的缺點與不足也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚畢竟沒有十全十美的東西總說自己的產品有多好別人也不會全信同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判要引導客戶去分析判斷建議客戶通過實地考察 5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量注意語氣語速 6、站在客戶的角度提問題分別有漸進式與問候式想客戶之所想急客戶之所急 7、取得客戶信任要從朋友做起情感溝通關心客戶學會感情投資 8、應變能力要強反映要敏捷為了興趣做事 9、相互信任銷售產品先要銷售自己認同產品先人品后產品 11、注意儀表儀態(tài)禮貌待人文明用語 12、心態(tài)平衡不要急于求成熟話說：心如波瀾面如湖水 13、不在客戶面前詆毀同行揭同行的短 14、學會“進退戰(zhàn)略” 工作總結： 一、認真學習努力提高 因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作所以在工作初期我也比較了解家具的機構這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識及銷售人員的相關知識才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化要適應工作需要唯一的方式就是加強學習 二、腳踏實地努力工作 作為一名家具銷售員不論在工作安排還是在處理問題時都得慎重考慮做到能獨擋一面所有這些都是銷售員不可推卸的職責要做一名合格的直銷業(yè)務員首先要熟悉業(yè)務知識進入角色有一定的承受壓力能力勤奮努力一步一個腳印注意細節(jié)問題其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事認真對待及時辦理不拖延、不誤事、不敷衍 三、存在問題 通過一段時間的工作我也清醒地看到自己還存在許多不足主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類做好標記定期回訪以防遺忘客戶資料二、由于能力有限對一些事情的處理還不太妥當要加強認真學習銷售員的規(guī)范 總之在工作中我通過努力學習和不斷摸索收獲非常大但是也有一點的小遺憾我堅信工作只要用心努力去做就一定能夠做好 回首XX,展望XX祝xx家具在新的一年里生意興隆財源滾滾也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升 銷售是一個過程得到一個客戶聯(lián)系方式意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中這樣就增加了成功銷售的可能賣場是收集客戶信息最重要的單位要加強賣場信息的收集工作現(xiàn)總結如下： 一、在家具專業(yè)知識方面： 1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況; 2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等 3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求 4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況進行不同區(qū)域市場分析 5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變以便更好的合作 6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式 1)工作中的心里感言家具銷售工作總結家具銷售工作總結在龐總和耿樂二位領導的帶領下進行加強自我認識自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)和后背支持為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備在我拿高薪的時候我肯定會想到你們我一定會用行動感謝你們都是你們給了我機遇給了我一個發(fā)展的平臺正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高有了前期這些經驗做鋪墊相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來在工作過程中二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多感謝你們在工作中的幫助這些都是我知識財富的積累 2)職業(yè)心態(tài)的調整銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作如果我沒有別人經驗多那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多那么我和別人比服務 3)重點客戶的開展我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶我要把B類的客戶當成A類來接待就這樣我們才比其他人多一個A類多一個A類就多一個機會拜訪對客戶做到每周至少三次的拜訪我認為攻客戶和制定目標是一樣的首先要集中精力去做一個客戶只有這樣才能有收效等重點客戶認可了我再將精力轉移到第二重點客戶上 4)簽單技巧的培養(yǎng) 家具銷售工作總結工作總結拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程雖然來了公司三個月了但很遺憾的沒有簽過一單對這樣的一個流程需要加強認知 5)自己工