簡述企業(yè)興衰成敗的幾個常見問題.doc

簡述企業(yè)興衰成敗的幾個常見問題 朱克軍 （平頂山天安煤業(yè)股份有限公司田莊選煤廠，河南平頂山467000） 摘要：當(dāng)前，國際經(jīng)濟危機日益嚴重，一部分企業(yè)舉步維艱，面臨破產(chǎn)，而一部分企業(yè)頗難闖關(guān)，旭日東升。本文著重從企業(yè)內(nèi)部的因素著手，闡述了影響企業(yè)興衰成敗的幾個重要因素，并從企業(yè)中戰(zhàn)略、用人、市場等三個方面常見失誤進行了深入分析，對國內(nèi)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)審視自我、發(fā)現(xiàn)缺陷具有一定參考意義。 關(guān)鍵詞：企業(yè)；戰(zhàn)略；用人；市場；興衰 ：F275文獻標(biāo)志碼：A：1000-8775（xx）04-0080-02 ：xx-01-18 作者簡介：朱克軍（1972-），男，漢族，河南省平頂山人，大學(xué)學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，先后取得經(jīng)濟師、會計師和政工師資格，研究方向企業(yè)經(jīng)營管理。 面對全球性經(jīng)濟危機，總有一批企業(yè)，舉步維艱，不堪重負，黯然失色，灰溜溜離開了中國百強企業(yè)名單。也總有一些企業(yè)，及早做出決策，提前掉頭，成功躲避災(zāi)難，迅疾在中國百強名單里閃亮登場，并在排名里直線上升。 探究一下一些企業(yè)失敗的原因，總體來說，無非兩個因素，一個是內(nèi)在的因素，一個是外在的因素。而關(guān)鍵的關(guān)鍵是內(nèi)部因素，各種外部因素最終要通過內(nèi)部因素發(fā)生作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部機制老化，信息傳遞遲滯，更新活力不足，社會負擔(dān)沉重，應(yīng)對重大危機事件和新生事物能力嚴重欠缺時，外部的任何風(fēng)吹草動都可能會給企業(yè)一個沉重的打擊。 戰(zhàn)略失誤是導(dǎo)致企業(yè)“短命”的首要關(guān)鍵因素之一。 所謂戰(zhàn)略是企業(yè)為獲得持續(xù)的競爭力而進行的主動籌劃、策略和計劃。目的是了解企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)的長期、中期和短期目標(biāo)發(fā)展問題。目前企業(yè)常見戰(zhàn)略問題是，戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機制；只有擴張沒有收縮；缺乏到位的執(zhí)行力。 具體表現(xiàn)在：一是目光短淺，死守成規(guī)，只看到了既得利益，忽略了長遠發(fā)展利益。只看到了短期發(fā)展空間，卻不知大環(huán)境已迅疾變化，交通、物流、電訊突飛猛進，客戶心理千變?nèi)f化。許多國有大型百貨商店，在大型購物中心、自購小超市的崛起中，逐漸衰弱，退出歷史舞臺，就是明顯的例證。 二是經(jīng)驗主義盛行，對公司戰(zhàn)略的判斷僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者和管理者個人的直覺和經(jīng)驗。對行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律缺乏全面深刻了解，戰(zhàn)略脫離宏觀、行業(yè)環(huán)境，盲目追逐市場熱點，隨波逐流，今天看到房地產(chǎn)掙錢，明天看到光伏產(chǎn)業(yè)遠景樂觀，但總是慢半拍，就像大多數(shù)股民一樣，總是在股票價格的最高點上，接到了炙熱的最后一棒。 三是盲目看好企業(yè)發(fā)展前景，對市場和競爭環(huán)境的認識不足，缺乏量化的客觀分析。沒有考慮到市場容積率、周邊環(huán)境變化和技術(shù)進步，盲目擴張自己的業(yè)務(wù)，不知維持和收縮。如過去的傳呼機、小靈通曾風(fēng)靡一時，但隨著信息傳播技術(shù)的發(fā)展，很快便銷聲匿跡。再如眾多大型煤炭行業(yè)，在行業(yè)外部因素有利時，自身企業(yè)資金豐盛之際，一時之間脫離主業(yè)，盲目擴張于毫不相干的領(lǐng)域，大搞多元化，特別是非相關(guān)多元化戰(zhàn)略，導(dǎo)致資源分散，管理混亂，最終品嘗到產(chǎn)能嚴重過剩的苦果。 四是戰(zhàn)略實施過程中虎頭蛇尾，執(zhí)行力匱乏。戰(zhàn)略制定 用人失誤是導(dǎo)致企業(yè)“短命”的直接因素。 企業(yè)所有的重大決策要由人來確定，企業(yè)所有的重大項目要由人來實施。這些政策是否正確，實施是否得當(dāng)，最終都是由人的素質(zhì)來決定。所以人才是最具競爭力的核心要素，人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要。企業(yè)的競爭最終都會體現(xiàn)到人才領(lǐng)域的競爭。目前企業(yè)常見問題是：缺少系統(tǒng)長遠規(guī)劃；人才要求與企業(yè)需求的失衡；用人機制不活，內(nèi)部流動不暢；人才配置不當(dāng)，沒有人盡其才；用人失察，監(jiān)督不力。 具體表現(xiàn)在：一是人力資源使用完全憑感覺。既不知道現(xiàn)有人力資源狀況如何，是否有足夠的員工，是否合理利用了員工，是否進一步開發(fā)員工技能，也沒有從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時預(yù)測未來企業(yè)任務(wù)和環(huán)境變化對企業(yè)人員的需求，更沒有外部人才供給預(yù)測，不知道未來需求是什么，根本不了解外部競爭對手及人才市場發(fā)展趨勢，極易導(dǎo)致人才供需發(fā)展失衡，出現(xiàn)有人無事可干，有事無人可干的現(xiàn)象。當(dāng)前許多中小企業(yè)主常常出現(xiàn)這種問題，一旦經(jīng)濟危機來臨或快速復(fù)蘇，馬上面臨人力資源剩余或緊缺現(xiàn)象。 二是人力資源管理部門地位低下。人力資源管理部門僅有事務(wù)性職責(zé)，停留在簡單的人事管理上，無法參與戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌決策，不能從全局出發(fā)制定人力規(guī)劃。沒有明確人力資源管理效果的責(zé)任，這就導(dǎo)致該部門難以向領(lǐng)導(dǎo)層提供有力的決策信息支持，不能制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理規(guī)劃，導(dǎo)致整體人力資源效用發(fā)揮不力，人力資源利用效率低下，管理成本增高。一些小企業(yè)初創(chuàng)開始轉(zhuǎn)入正軌后常會出現(xiàn)這些問題。 三是人才浪費和人才缺乏共存。人力資源部門和用人部門溝通不暢。一方面人力資源缺口較大，人手感到普遍不足，一方面人才使用不合理，高學(xué)歷、高職稱人員人滿為患，技能和崗位不對口、層級不合理，人力資源總體質(zhì)量很高，但未得到合理使用和充分發(fā)揮，不僅阻礙了各類員工才能的充分施展，也導(dǎo)致人力資源配置嚴重浪費。國有企業(yè)普遍存在著缺乏激人上進的工作氣氛，人員流動滯漲，員工對自己的職業(yè)生涯發(fā)展期望較低，企業(yè)整體士氣不高，不經(jīng)意間為私企培育了的大量優(yōu)秀人才，一旦企業(yè)處于困境，這些人才心生不滿，就會（下轉(zhuǎn)84頁）（上接80頁）跳槽，別處謀生。 四是考核激勵機制不健全，員工士氣低落。忽視崗位工作分析，不能明確不同崗位對人員的需求，無法根據(jù)工作性質(zhì)進行合情合理的工作分配，從而也就當(dāng)然也就無法明確員工的考核指標(biāo)。員工不清楚自己的工作職責(zé)，造成無所事事或無所適從。企業(yè)沒有能夠為職工設(shè)計發(fā)展的晉升通道，或者管理通道滿足不了發(fā)展的需求，一些人才感到自己的機會被大多后臺、背景深厚，關(guān)系網(wǎng)發(fā)達的人員占去，加上考核走過場，激勵形式單一，就會造成有人有事能干也不干，目前國有企業(yè)普遍存在這樣的通病。 市場失誤是導(dǎo)致企業(yè)“短命”的另一個因素。 市場是指一群具有相同需求的潛在顧客；它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，用戶不在，企業(yè)也就失去了存在的價值。當(dāng)今企業(yè)，誰能適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場，誰就能掌握生存的主動權(quán)。企業(yè)之間的競爭，除了人才的爭奪上，首當(dāng)其沖就體現(xiàn)在對市場份額的爭奪上，對具體用戶的吸引和招徠上。目前企業(yè)常見問題是：市場觀念滯后；市場調(diào)研不充分；市場定位不準確，適應(yīng)能力不強；吸引目標(biāo)市場的手段匱乏。具體表現(xiàn)在： 一是品牌意識不強。不知道客戶是自己的衣食父母，仍停留在根深蒂固的計劃經(jīng)濟時代，奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。看不到市場的真正需求在哪里，不知道客戶的心理滿足點在哪里，品牌意識淡薄，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，導(dǎo)致企業(yè)的庫存過高、市場人氣不足、競爭能力低下，最終生產(chǎn)成本居高不下，財務(wù)、管理支出龐大。當(dāng)前，許多國營紡織企業(yè)在與新興民營企業(yè)的競爭中，敗下陣來，只能在當(dāng)?shù)卣姆龀种衅堁託埓?二是摸不清目標(biāo)市場的動態(tài)變化。市場瞬息變化，只有定期、動態(tài)化的進行調(diào)查、研究才能把握市場跳動的脈搏。當(dāng)前，眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，看到建房有利可圖時，特別是開發(fā)市場初見成效后，沒有進一步根據(jù)形勢，及當(dāng)?shù)貙嶋H情況，詳細研究分析，盲目上馬新項目，但殊不知，市場已經(jīng)開始逐步飽和，錯誤估計市場形勢，造成資金回籠減緩。目前各地出現(xiàn)的鬼屋、鬼城，既有政府的引導(dǎo)失誤，也有開發(fā)商們調(diào)研不充分，形勢估計不透有關(guān)。 三是市場定位錯誤。市場定位，意味著對目標(biāo)客戶的進一步細分，根據(jù)自己的實際情況，找到強烈購買欲望且有購買能力的客戶，進行相應(yīng)的資源配合和整合，生產(chǎn)出滿足或超出目標(biāo)客戶所期望的產(chǎn)品或服務(wù)。但部分企業(yè)不清楚自己的優(yōu)劣在哪里，不清楚競爭對手的優(yōu)勢在哪里，面對客戶市場的需求，四面開花，高中低檔全面推進，導(dǎo)致同行企業(yè)競爭激烈，相互排斥。 四是新市場開發(fā)能力欠佳。開拓市場、把握市場的能力遠遠落后于形勢的發(fā)展需要。一味固守原有