導(dǎo)游實(shí)物培訓(xùn)心得三篇.doc

導(dǎo)游實(shí)物培訓(xùn)心得三篇 201x年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同多了樂趣多了享受更多了收獲可以這么說為期一天半的培訓(xùn)是心靈在旅游而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游培訓(xùn)結(jié)束我們渾然不覺甚至是戀戀不舍 我在這次培訓(xùn)中受益匪淺領(lǐng)略到林老師的幽默他會(huì)隨時(shí)幽默一把讓客人的旅途不那么無趣身心沒那么疲憊其實(shí)作為一個(gè)導(dǎo)游就該這樣不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞 客人一笑想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目要學(xué)會(huì)幽默用你的有趣讓客人的旅途更有生趣. 一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游 以前總是向往做一名導(dǎo)游覺得能游山玩水是一件很好的差事當(dāng)我做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情聽過老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷 苦差事更深有體會(huì)它需要激情 結(jié)束后才能結(jié)束同樣的景要根據(jù)不同的客人 要時(shí)刻感染客人讓客人在你充滿幽默的激情講解中 的景買你推薦的商品這需要體力這需要耐心這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情是甚難卻是你成功的必須 用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問的一部分正所謂讀萬卷書不如行萬里路成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí)也不要為了博對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂踏遍千山萬水,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說 當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面他們上知天文地理下知雞毛蒜皮他們進(jìn)行講解中非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游其實(shí)需要的這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處 當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧但是經(jīng)歷是學(xué)不到的作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格這樣才是成功的導(dǎo)游 又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排可謂用心良苦盡管每年都要參加一次年審但是每次都能讓我們受益匪淺這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓待人熱情舉止端莊文明講解遵約守時(shí)尊重他人善始善終在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng) 導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同那就是你必須與客人近距離相處這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻從某種意義上可以這么講導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛他不僅僅只被看成一份工作而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè) 通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)： 1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣 2.加深與游客的交流在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客盡量滿足游客所提出的要求虛心聽取游客的建議以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸 3.在工作過程中不斷的像同事學(xué)習(xí)借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自己文化修養(yǎng)進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力 整整五天的湖北省骨干導(dǎo)游培訓(xùn)短暫而又充實(shí)在這五天里我們大家一起生活一起交流一起學(xué)習(xí)知識(shí)增加的同時(shí)彼此之間的情誼也加深了?作為還沒畢業(yè)的院校學(xué)生和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比其實(shí)我們還顯得稚嫩未經(jīng)世事但是通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí)同樣讓我倍感獲益所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā) 首先這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗(yàn)的名導(dǎo)給我們授課通過跟著專家、學(xué)者我們學(xué)習(xí)了各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)了解了目前整個(gè)導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀讓我們對(duì)“導(dǎo)游”終于有了一個(gè)全面而實(shí)際的認(rèn)識(shí)像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生馬上就要面臨一個(gè)艱難的抉擇畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作很多時(shí)候我是迷茫的也不知道該如何做決定原因就是我們其實(shí)對(duì)導(dǎo)游工作沒有一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的了解和認(rèn)識(shí)恰好通過這次培訓(xùn)老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸使得我們能夠找到自身的定位進(jìn)而在清楚利弊的基礎(chǔ)上做出一個(gè)正確而合理的選擇 第二點(diǎn)就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們提供這樣一個(gè)全省精英薈萃的機(jī)會(huì)很多時(shí)候我們長期在一個(gè)地方工作和生活視野就會(huì)變得局限而當(dāng)我們能夠跳出自己的生活圈子與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導(dǎo)游交流和學(xué)習(xí)時(shí)我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新并且通過和他人的比較也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足從而更加深刻的了解自己更好的去提升自己這是一種十分難得的自我提升的機(jī)會(huì)另外和這么多的精英一起學(xué)習(xí)大家共同營造出來的良好學(xué)習(xí)氛圍也十分的讓人享受你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀都想提升自己在這樣一種正能量的環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生一種力量激勵(lì)我們每一個(gè)人相互勉勵(lì)共同進(jìn)步相處的時(shí)間雖然短暫但也就是這么幾天的時(shí)間讓我們彼此之間走得更近換句話說省局的這種培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上也是給我們提供了一個(gè)交友平臺(tái)大家相互認(rèn)識(shí)后通過溝通交流取長補(bǔ)短相互學(xué)習(xí)無形之中也擴(kuò)展自己的人際圈子這對(duì)于自己將來的工作可謂是一筆無形的財(cái)富 第三點(diǎn)就是希望省局在改善導(dǎo)游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力畢竟導(dǎo)游活躍在第一線是旅游行業(yè)的窗口