我心中的企業(yè)文化征文文章【精選】.doc

我心中的企業(yè)文化征文文章【精選】 1 我心中的企業(yè)文化 我是國(guó)家電網(wǎng)95598客服一部的一名客服專員，入職快一年了，回想剛?cè)肼毮菚?huì)在業(yè)務(wù)支持部進(jìn)行為期2個(gè)月培訓(xùn)，給我們講了很多企業(yè)文化方面的內(nèi)容，比如企業(yè)精神，發(fā)展戰(zhàn)略，等等，其實(shí)那會(huì)我并不了解企業(yè)文化跟我所在的崗位能有什么聯(lián)系，覺(jué)得企業(yè)文化太抽象，聽(tīng)聽(tīng)而后還是會(huì)忘記，后來(lái)進(jìn)入客服一部為期4個(gè)月業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，陸續(xù)也會(huì)宣貫企業(yè)文化，甚至月考中都有涉及到，可能是工作時(shí)間長(zhǎng)了，接觸多了，慢慢對(duì)企業(yè)文化有了認(rèn)識(shí)，有了自己的理解。 企業(yè)文化一般通過(guò)核心價(jià)值觀，愿景和使命三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。其中核心價(jià)值觀為：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn);愿景：建設(shè)國(guó)際一流電力客戶服務(wù)中心;使命：傳遞真情，創(chuàng)造價(jià)值。公司的企業(yè)文化一般具體會(huì)通過(guò)呼叫中心樓的公共區(qū)域和部門內(nèi)部文化墻區(qū)域內(nèi)展示、A2-A3連廊、培訓(xùn)、思想教育、文體活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，除了這些固定平臺(tái)以外，公司還會(huì)不定期通過(guò)一些團(tuán)體活動(dòng)來(lái)讓我們參與，營(yíng)造員工喜愛(ài)的“家”氛圍;端午節(jié)，可以邀請(qǐng)家人來(lái)園區(qū)一起團(tuán)聚，還有游戲互動(dòng);春節(jié)，自己動(dòng)手包餃子，吃元宵，猜燈謎等，豐富了我們文體活動(dòng);座席大廳內(nèi)擺放了空氣凈化器，綠色植物，海報(bào)等，給我們提供了良好的工作氛圍。 關(guān)于企業(yè)文化活動(dòng)很多，印象最深刻的是參與xx年CC-CMM認(rèn)證，里面提到很多關(guān)于企業(yè)方面的內(nèi)容，涉及到客戶服務(wù)中心的就有95598業(yè)務(wù)處置實(shí)施方面的，95598質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理，員工宿舍方面，信息系統(tǒng)與技術(shù)管理，文件設(shè)備使用與打印等等，因?yàn)閰⑴c了，所以在這些方面都有了接觸，也知道了作為一名客服專員不單單是把電話接好，把服務(wù)做好，還有很多需要我們注意和維護(hù)的，而這些也是平時(shí)工作當(dāng)中需要注意的，比如遇到大話務(wù)量應(yīng)急，我們知道如何上報(bào)，如何配合領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令更好的應(yīng)對(duì);遇到系統(tǒng)或是技術(shù)方面問(wèn)題，知道如何應(yīng)對(duì)，作為員工，更多了解企業(yè)文化，可以更好的完成崗位工作。 我的企業(yè)文化，我了解她，她給我們提供了一個(gè)好的知識(shí)平臺(tái)，約束和督促我們，讓我們更好的適應(yīng)這里的生活和工作，了解自己哪些能做，哪些不能做;當(dāng)需要我們的時(shí)候，我們同樣能在第一時(shí)間給予配合與協(xié)助。 2 我心中的企業(yè)文化 國(guó)家電網(wǎng)是一個(gè)有著獨(dú)特文化氣質(zhì)的企業(yè)。一直以來(lái)都是圍繞著企業(yè)核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。服務(wù)愿景：建立國(guó)際一流電力客戶服務(wù)中心。使命：傳遞真情、創(chuàng)造價(jià)值。打造出一種滲透到企業(yè)各個(gè)層面的濃情文化，讓員工感受到文化的力量，讓客戶觸碰到文化的底蘊(yùn)、耳濡目染，無(wú)處不在的企業(yè)文化氛圍，不管是走廊里的文化展板，還是耳熟能詳?shù)木院?jiǎn)語(yǔ)，隨處可見(jiàn)的理念釋義，耳邊有聲、身旁有影，形成了濃郁的文化氛圍。 對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，也許既有“大江東去”的豪邁情懷，也有“小橋流水”的婉約意境。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)，同樣也有這樣一種內(nèi)涵和氣質(zhì)，那就是企業(yè)營(yíng)造出的企業(yè)文化。 “作為有責(zé)任的央企，我們始終將更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好地服務(wù)百姓生活當(dāng)成最高目標(biāo)，而這也正通過(guò)企業(yè)文化落地，逐漸滲透到每位員工的心里，體現(xiàn)在每位員工的行動(dòng)中了?！逼髽I(yè)文化的關(guān)鍵是踐行，通過(guò)把企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工行為中，亦企亦家，無(wú)微不至的企業(yè)文化關(guān)懷“為了讓員工能夠安心工作，堅(jiān)守崗位，營(yíng)造良好的企業(yè)文化至關(guān)重要?！迸Υ蛟炱髽I(yè)“親情文化”，讓員工能夠感受到“家”的溫暖營(yíng)造安全文化氛圍。各類有益活動(dòng)打造和諧企業(yè)，培育尊重謙讓、和諧友愛(ài)、團(tuán)結(jié)互助的人文環(huán)境。凝心聚力，豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)等，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，“春送希望”，“夏送清涼”，“冬送溫暖”，讓企業(yè)員工感受到企業(yè)是“共同的家園”。滿足職工的精神文化需求，弘揚(yáng)文化正能量，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。把我們的人生目標(biāo)融入電業(yè)局愿景和使命，把學(xué)習(xí)感悟化作務(wù)實(shí)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工道德素質(zhì)的大力提升。 企業(yè)文化讓員工找到歸屬感。企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，能夠凝聚企業(yè)員工的歸屬感，提升員工創(chuàng)造力的一種文化。作為國(guó)有企業(yè)，主動(dòng)服務(wù)民生，積極履行社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。企業(yè)文化不僅是企業(yè)進(jìn)步的一個(gè)精神動(dòng)力，也是企業(yè)的一面旗幟。對(duì)員工來(lái)講，就是在培育員工的廣泛認(rèn)同感、凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)探索總結(jié)與實(shí)踐的過(guò)程，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，才能使文化更接地氣。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，引導(dǎo)員工“用心工作、用