人力資源二級(jí)考試重點(diǎn).ppt

人力資源管理師,二級(jí)考試重點(diǎn),第一章人力資源規(guī)劃,第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考點(diǎn)：簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟，和部門(mén)結(jié)構(gòu)選擇的方式。2009.5簡(jiǎn)答題第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革考點(diǎn)：1.分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系2.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容和程序3.簡(jiǎn)述組織變革實(shí)施的程序和方式4.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及過(guò)程2012簡(jiǎn)答題（14份）,第一章人力資源規(guī)劃,第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序考點(diǎn)：1.分析組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境2.簡(jiǎn)述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用3.對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進(jìn)行分析4.簡(jiǎn)述制定人員規(guī)劃應(yīng)遵守的原則以及具體的制定程序,第一章人力資源規(guī)劃,第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)第一單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容、原理和作用2.分析人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素第二單元人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法考點(diǎn)：列舉并簡(jiǎn)述你所知道的人力資源需求預(yù)測(cè)的分析方法第三單元企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)第四單元企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè),第一章人力資源規(guī)劃,第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析考點(diǎn)：列舉并簡(jiǎn)述你所知道的人力資源供給給預(yù)測(cè)的分析方法第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡考點(diǎn)：如何進(jìn)行企業(yè)人員的供需平衡分析？,第二章招聘與配置,第一節(jié)員工素質(zhì)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類(lèi)型和主要內(nèi)容2.簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系3.簡(jiǎn)述品德測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的內(nèi)容和方法4.簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法5.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序2009.11簡(jiǎn)答題,第二章招聘與配置,第二節(jié)面試的組織與實(shí)施第一單元面試的基本程序考點(diǎn)：1.說(shuō)明面試的內(nèi)涵、類(lèi)型、發(fā)展趨勢(shì)以及基本程序2010.5簡(jiǎn)答題2.簡(jiǎn)述面試的常見(jiàn)問(wèn)題與實(shí)施技巧第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)介結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)方法2.簡(jiǎn)述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問(wèn)題設(shè)計(jì)要求第三單元群體決策法的組織與實(shí)施考點(diǎn)：簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法,第二章招聘與配置,第三節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類(lèi)型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)2.簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程第二單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)考點(diǎn)：簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類(lèi)型、設(shè)計(jì)原則和流程,第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定/第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定考點(diǎn):1.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃制定的程序和方法2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟2012簡(jiǎn)答題第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)考點(diǎn):1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則和程序2.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容2010.11簡(jiǎn)答題3.簡(jiǎn)述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟2009.11簡(jiǎn)答題,第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)考點(diǎn)：1.介紹培訓(xùn)教師的來(lái)源、特點(diǎn)及選聘標(biāo)準(zhǔn)2.簡(jiǎn)介培訓(xùn)手段的設(shè)計(jì)方法3.簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)-考點(diǎn):簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行管理技能培訓(xùn)時(shí)，開(kāi)展決策競(jìng)賽的具體步驟2011.5簡(jiǎn)答題（14分）,第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估第一單元培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)考點(diǎn)：簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果的評(píng)估的基本概念、類(lèi)型、形式、作用和具體步驟第二單元培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)的確立/第三單元培訓(xùn)效果評(píng)估的方法考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估的層級(jí)體系的特點(diǎn)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估方法的應(yīng)用2.企業(yè)組織培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法2009.5簡(jiǎn)答題第四單元撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告考點(diǎn)：簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)步驟和要求,第四章績(jī)效管理,第一節(jié)績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用第一單元績(jī)效考評(píng)的方法考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)效標(biāo)的概念和種類(lèi)2.具體說(shuō)明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績(jī)效考評(píng)的九種方法的內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)3.作為一種績(jī)效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)2010.11簡(jiǎn)答題第二單元績(jī)效考評(píng)方法的應(yīng)用考點(diǎn)：說(shuō)明在績(jī)效考評(píng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種偏誤，并對(duì)20種考評(píng)方法的性能特征進(jìn)行對(duì)比分析,第四章績(jī)效管理,第二節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)第一單元績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)考點(diǎn)：說(shuō)明績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則，以及具體設(shè)計(jì)方法和程序第二單元績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)考點(diǎn)：說(shuō)明績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)、設(shè)計(jì)內(nèi)容和評(píng)分方法、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的內(nèi)容和設(shè)計(jì)要求,第四章績(jī)效管理,第三節(jié)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用考點(diǎn)：1.說(shuō)明關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的，選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則，平衡計(jì)分卡的概念和特點(diǎn)，以及確定工作產(chǎn)出的基本原則2.說(shuō)明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本方法、程序和步驟2010.5簡(jiǎn)答題3.說(shuō)明構(gòu)建和完善企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的基本方法2009.11簡(jiǎn)答題,第四章績(jī)效管理,第四節(jié)360度考評(píng)方法考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述360度考評(píng)的內(nèi)涵和特點(diǎn)2.說(shuō)明360度考評(píng)的實(shí)施程序和實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)2012.簡(jiǎn)答題,第五章薪酬管理,第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查考點(diǎn)：說(shuō)明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類(lèi)、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查考點(diǎn)：說(shuō)明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法第二節(jié)工作崗位分類(lèi)考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述工作崗位分類(lèi)的功能、要求，以及崗位分類(lèi)的基本步驟2.分析說(shuō)明工作崗位橫向與縱向分類(lèi)的區(qū)別和聯(lián)系,第五章薪酬管理,第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)-考點(diǎn)：1.簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類(lèi)型2.簡(jiǎn)述崗位工資制、技能工資制和績(jī)效工資制的概念、類(lèi)型，并比較三者的不同之處3.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)者年薪制的組成形式以及團(tuán)隊(duì)工資制的主要組成要素4.簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則和程序5.影響企業(yè)工資水平的因素有哪些？企業(yè)如何確定其工資水平？如何設(shè)計(jì)工資等級(jí),第五章薪酬管理,第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-考點(diǎn)：簡(jiǎn)述寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整-考點(diǎn)：簡(jiǎn)述企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本內(nèi)容和程序第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定-考點(diǎn)：簡(jiǎn)述企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作與編制的程序第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)-考點(diǎn)：說(shuō)明企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的基本程序,第六章勞動(dòng)關(guān)系管理,第一節(jié)勞務(wù)派遣-考點(diǎn)：1.論述我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變的必然型2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明勞動(dòng)者派遣的成因和特點(diǎn)2012簡(jiǎn)答題第二節(jié)工資集體協(xié)商-考點(diǎn)：1.平等協(xié)商的含義，平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別2.工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容2011.5簡(jiǎn)答題（16分）,第六章勞動(dòng)關(guān)系管理,第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理-考點(diǎn)：1.為避免重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，如何進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境的營(yíng)造