石企有限公司信息管理項(xiàng)目方案【最新精品】.doc

專業(yè)好文檔石石油油企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)有有限限公公司司信信息息管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目方方案案專業(yè)好文檔目錄第一章項(xiàng)目背景.51.1.外部環(huán)境.51.1.1.新管理思想帶來的管理變革.51.1.2.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及存在的一些問題.51.1.3.ERP是管理思想和軟件技術(shù)相結(jié)合的系統(tǒng).61.1.4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入，國企改制面臨挑戰(zhàn).71.2.內(nèi)部環(huán)境.71.2.1.行業(yè)情況分析.71.2.2.企業(yè)現(xiàn)狀.81.2.3.選擇實(shí)達(dá)恒信.9第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案.102.1.信息管理系統(tǒng)構(gòu)架.102.2.公司主體業(yè)務(wù)流程.112.3.系統(tǒng)特點(diǎn).112.3.1.配貨計(jì)劃.112.3.2.自動(dòng)核對(duì).122.3.3.庫存控制.122.3.4.加油站數(shù)據(jù).122.3.5.權(quán)限范圍.122.3.6.統(tǒng)計(jì)圖表.122.3.7.擴(kuò)展性.122.4.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架.13第三章經(jīng)營(yíng)部IC卡應(yīng)用子系統(tǒng).153.1.概述.153.2.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu).163.3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明.163.4.系統(tǒng)功能說明.163.4.1.購買油品交易.163.4.2.油庫提油交易.173.4.3.持卡人交易清單、余額查詢.173.4.4.IC卡管理.173.4.5.發(fā)卡系統(tǒng).183.5.銀行級(jí)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì).183.5.1.系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全.183.5.2.系統(tǒng)交易安全.193.5.3.系統(tǒng)身份安全.19第四章項(xiàng)目管理及實(shí)施.204.1.職責(zé)范圍.204.2.項(xiàng)目管理的原則.224.3.項(xiàng)目階段安排.24專業(yè)好文檔4.4.驗(yàn)收測(cè)試.244.5.人員培訓(xùn)計(jì)劃.25第五章人員培訓(xùn).265.1.整體培訓(xùn).265.2.部門級(jí)培訓(xùn).265.2.1.培訓(xùn)內(nèi)容.265.2.2.培訓(xùn)時(shí)間.265.2.3.培訓(xùn)人員.26第六章技術(shù)支持及售后服務(wù).286.1.技術(shù)支持和售后服務(wù).286.1.1.技術(shù)咨詢服務(wù).286.1.2.系統(tǒng)安裝支持.296.1.3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo).296.1.4.其它技術(shù)服務(wù).29第七章EOL系統(tǒng)平臺(tái)介紹.307.1.系統(tǒng)概述.307.2.EOL產(chǎn)品模塊圖.317.3.EOL產(chǎn)品技術(shù)介紹.327.4.EOL系統(tǒng)平臺(tái)特點(diǎn).33第八章項(xiàng)目周期及報(bào)價(jià).398.1.項(xiàng)目周期.398.2.系統(tǒng)價(jià)格.39第九章真誠祝福.40附錄1：公司簡(jiǎn)介.41附錄2：客戶案例.43案例1：廣東珠江物資集團(tuán)公司解決方案.44案例2：恒安國際集團(tuán)有限公司分銷管理解決方案.46附錄3：實(shí)達(dá)部分硬件產(chǎn)品介紹.51專業(yè)好文檔第1章項(xiàng)目背景1.1.外部環(huán)境1.1.1.新管理思想帶來的管理變革基于ERP的信息管理系統(tǒng)不只是被理論界炒作的一時(shí)的管理時(shí)尚，而是一種電算化管理的工具，含有豐富的管理理念，是一種對(duì)企流管理改進(jìn)的哲理。它的目標(biāo)是通過實(shí)施管理系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，盡量消除無效、不增值的作業(yè)、事務(wù)、活動(dòng)等，從而獲得績(jī)效改善的躍進(jìn)。流程的改變是為了改之有進(jìn)，而不是為變而變。為了達(dá)到改進(jìn)的目的，公司可能會(huì)同時(shí)對(duì)其流程和組織進(jìn)行激進(jìn)的變革，但并不一定總是非要如此。事實(shí)上，在我國的大多數(shù)國有企業(yè)當(dāng)前所面臨的改制問題，解決方法往往適用于漸變性的重組。企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)并不是趕時(shí)髦，信息技術(shù)也不是企業(yè)提高效率的靈丹妙藥，只有將ERP理念與信息技術(shù)結(jié)合起來，在流程理順的基礎(chǔ)上合理應(yīng)用信息技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。但是，盡管ERP、CRM、BPR、電子商務(wù)等形成了世界性的浪潮，并且有許多異常成功的案例，但是仍有超過一半的項(xiàng)目走向失敗或是達(dá)不到最初設(shè)定的目標(biāo)。這中間最大的三個(gè)障礙是：（1）缺乏高層管理人員的支持和參與；（2）不切實(shí)際的實(shí)施范圍與期望；（3）組織對(duì)變革的抗拒。1.1.2.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及存在的一些問題隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)（InformationTechnology，簡(jiǎn)稱IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。幾乎所有的企業(yè)都已知道，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。然而事與愿違，回顧九十年代以前計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，其實(shí)并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。我國大多數(shù)企業(yè)盡管已認(rèn)識(shí)到信息化的必要性，但很多企業(yè)還只是停留在用計(jì)算機(jī)代替手工操作、各部門應(yīng)用自己的信息系統(tǒng)分別管理的水平上。信息化投入了很多資金，買了許多昂貴的設(shè)備，但這些資源并專業(yè)好文檔沒有充分利用。毫無疑問，IT應(yīng)用提高業(yè)務(wù)處理效率的潛能是存在的，但問題是如何才能釋放這種替能。這里需要首先分析一下IT應(yīng)用失敗的原因。IT應(yīng)用沒有釋放其替能的原因之一就是企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應(yīng)該怎樣做，然后再考慮如何應(yīng)用IT手段來輔助實(shí)現(xiàn)它。辦公自化系統(tǒng)的應(yīng)用就是一個(gè)很好的例子。企業(yè)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)夢(mèng)想“無紙化辦公”，其結(jié)果導(dǎo)致更多的紙張使用。不管報(bào)告是否有價(jià)值，報(bào)告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。人們不惜化去數(shù)天時(shí)間去寫報(bào)告，并繪有精美的圖表等以期高一級(jí)管理層對(duì)自己工作的認(rèn)可或批準(zhǔn)。在應(yīng)用IT實(shí)現(xiàn)管理信息化方面許多企業(yè)傷痕累累。改變各部門原有工作流程、協(xié)調(diào)各部門間的協(xié)同工作方式阻力重重；雖然應(yīng)用了管理軟件系統(tǒng)，但原有的手工業(yè)務(wù)處理模式難以更新；信息一致性與共享機(jī)制難以形成；原有業(yè)務(wù)處理流程與計(jì)算機(jī)信息處理流程間的矛盾難以解決；員工素質(zhì)難以大幅度提高，團(tuán)隊(duì)精神難以形成。種種原因最后導(dǎo)致管理軟件系統(tǒng)難以正常運(yùn)行，眾多企業(yè)最后不得不丟棄計(jì)算機(jī)而恢復(fù)手工作業(yè)，有些企業(yè)既使勉強(qiáng)保持系統(tǒng)運(yùn)行，但只能忘記本來的預(yù)期目標(biāo)。1.1.3.ERP是管理思想和軟件技術(shù)相結(jié)合的系統(tǒng)IT在企業(yè)管理信息化方面的應(yīng)用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。ERP是在MRPII的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的，它是對(duì)企業(yè)物流與資金流進(jìn)行一體化管理和集成化運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機(jī)制。ERP從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)結(jié)合管理和軟件，統(tǒng)一管理企業(yè)資源，作到資源的充分利用，信息流通的迅捷、準(zhǔn)確，從而低成本高效率地運(yùn)作。ERP系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)解決方案，更重要的是面向管理，在實(shí)施過程中應(yīng)將兩者始終結(jié)合在一起，以期真正改善企業(yè)管理績(jī)效。ERP的實(shí)施過程既要精通軟件開發(fā)，做到完全客戶化，還要精通管理理論與管理實(shí)務(wù)，熟悉行業(yè)管理模式。實(shí)達(dá)是全國性大型上市集團(tuán)企業(yè)，實(shí)達(dá)恒信專門從事軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，實(shí)達(dá)恒信有從系統(tǒng)集成、ERP系統(tǒng)開發(fā)、管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施等各方面的具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專專業(yè)好文檔業(yè)隊(duì)伍，有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)走向信息化管理過程中最理想的合作伙伴。1.1.4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不1.1.5.斷深入，1.1.6.國企改制面臨挑戰(zhàn)隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入和規(guī)范，國有企業(yè)急迫地需要調(diào)整自身機(jī)制，以順利實(shí)現(xiàn)國家生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)完成者到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者的角色轉(zhuǎn)變。然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的慣性制約、領(lǐng)導(dǎo)層的管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷、社會(huì)責(zé)任的擔(dān)負(fù)、退轉(zhuǎn)下崗人員的安置等方面的問題，使得國企在轉(zhuǎn)型過程中面臨著前所未有的困難和壓力?！霸谝粡埌准埳瞎串嬐昝懒鞒獭钡淖龇@然將對(duì)國企的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生極大的沖擊，而可能導(dǎo)致管理項(xiàng)目沒有產(chǎn)生效果反而引起混亂。因此，在國企實(shí)行信息化管理，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要有相當(dāng)?shù)臎Q心和魄力，能夠持之以恒地將新理念和新管理方式推行下去，這需要自上而下的推動(dòng)力。其次，我國目前大批國企的管理問題從未如此凸現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)也許是最好的解決途徑。第三，正確認(rèn)識(shí)信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的意義，系統(tǒng)絕不是一蹶而就的靈丹妙藥，企業(yè)自身不斷追求管理進(jìn)步的努力才是使國企在市場(chǎng)中取勝的源動(dòng)力。1.2.內(nèi)部環(huán)境1.2.1.行業(yè)情況分析近10年來，我國石油化工行業(yè)一直保持了較快的發(fā)展速度，中國石化集團(tuán)已進(jìn)入世界500強(qiáng)之列。目前我國主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已居世界前列，其中合成氨產(chǎn)量位居世界第一，化肥、純堿、染料產(chǎn)量居世界第二位。我國已形成以乙烯為龍頭，門類齊全、規(guī)模較大、自動(dòng)化水平較高的石化工業(yè)，但目前國產(chǎn)石化產(chǎn)品在數(shù)量，尤其在品種規(guī)模、牌號(hào)上，尚不能滿足國內(nèi)市場(chǎng)的需要，相當(dāng)一部分石化產(chǎn)品還需進(jìn)口。我國石化行業(yè)經(jīng)多年的建設(shè)得到了全面發(fā)展，但目前國外行業(yè)已實(shí)現(xiàn)全球化，少數(shù)幾個(gè)國際石化巨頭控制了整個(gè)世界的石油勘測(cè)、開采、煉制和銷售，隨著中國加入WTO的臨近，我國石化行業(yè)融入國際石化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。從我國石化行業(yè)總體看，經(jīng)營(yíng)水平低，市場(chǎng)適應(yīng)能力差，國際競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)。專業(yè)好文檔1.2.2.企業(yè)現(xiàn)狀石油企業(yè)集團(tuán)有限公司主要從事油料的銷售，目前還是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)作，為了迎接即將到來的市場(chǎng)竟?fàn)幒唾Q(mào)易全球化的挑戰(zhàn)，急需提高公司的管理水平，擴(kuò)展優(yōu)化銷售渠道，為以后適用激烈的市場(chǎng)變化做好準(zhǔn)備，實(shí)施信息化管理是最好的選擇。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面，目前市公司配送中心對(duì)屬下十六個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，由開制單據(jù)至統(tǒng)計(jì)報(bào)表，已實(shí)行電腦管理。每日各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)把開出的發(fā)票、提單及生成的日?qǐng)?bào)表，由電腦通過電話線上傳到市公司，市公司再將各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)匯總。而價(jià)格、庫存由市公司在電腦終端上輸入，通知各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)接收。屬下各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的操作人員，電腦操作水平參差不一。市屬各油庫中，南村油庫、昌崗油庫用電腦單機(jī)對(duì)油庫每天進(jìn)發(fā)油情況進(jìn)行匯總，生成報(bào)表。沖口油庫目前仍是手工做報(bào)表。市屬各加油站，基本上沒有電腦應(yīng)用。各油站（包括聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)）的進(jìn)、銷、存，主要由各油站手工做報(bào)表，上報(bào)零售公司，輸入電腦，并匯總。從上述情況看，石油企業(yè)集團(tuán)有限公司信息管理系統(tǒng)必需解決的問題有：一、配貨智能化，系統(tǒng)產(chǎn)生的配貨建議，公司綜合業(yè)務(wù)部再根據(jù)系統(tǒng)匯總信息和市場(chǎng)行情決定具體的配貨方案。二、價(jià)格控制，為解決集團(tuán)公司對(duì)下屬各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、加油站的價(jià)格控管，集團(tuán)公司只需在系統(tǒng)中制定價(jià)格方案，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)各處銷售價(jià)格進(jìn)行更新。三、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，根據(jù)管理構(gòu)架的要求，自動(dòng)產(chǎn)生各種匯總報(bào)表，自動(dòng)上報(bào)并層層匯總。四、業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)控制，制定業(yè)務(wù)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行核對(duì)。五、庫存控制，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的庫存規(guī)則，產(chǎn)生各種報(bào)警信息和補(bǔ)庫信息。六、智能系統(tǒng)，系統(tǒng)可設(shè)定各種分析規(guī)則，產(chǎn)生各種分析圖表。七、為了更好提高效率和服務(wù)質(zhì)量，采用IC卡系統(tǒng)是一個(gè)有效的方法。八、快速提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，接