順豐的電商領(lǐng)域發(fā)展.docVIP

順豐的電商領(lǐng)域發(fā)展 雖然王衛(wèi)依舊低調(diào)但順豐卻越來越高調(diào)特別是在快遞業(yè)務(wù)之外的電商領(lǐng)域順豐頻頻落子布局 xx年初順豐海淘正式亮相至此順豐優(yōu)選、順豐嘿客、順豐海淘三者互為犄角從線上到線下從國內(nèi)市場到海外市場順豐圍繞電商進行的布局已頗為完整 在國內(nèi)快遞公司中做電商并非只有順豐遠的不說韻達速遞就在最近宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)遞愛(UDA)網(wǎng)上購物商城已正式上線但論起電商的投入力度順豐在業(yè)內(nèi)無人能及快遞公司為何除了快遞還要熱衷涉足電商?最近的另一條新聞耐人尋味xx年2月1日起順豐正式實行xx年新版價格整體漲幅達2%這一次調(diào)價也讓業(yè)內(nèi)議論紛紛 根據(jù)知情人士披露的消息順豐XX年標準件業(yè)務(wù)仍舊可以維持超過20%增長但另一方面業(yè)內(nèi)也認為XX年是快遞業(yè)歷史上競爭最激烈的一年在主業(yè)快遞方面順豐的夾心餅干處境仍舊未改變在低端大眾市場上有四通一達的競爭最高端市場有UPS這樣的國際巨頭壓制最近一年零擔巨頭德邦也來攪局其業(yè)務(wù)量雖然不大但定位“恰恰比順豐低一點點”正因此盡管快速市場整體仍在保持高速增長但是具體到順豐可以期望的增長幅度已經(jīng)大打折扣 如今快遞市場的格局恰恰證明順豐動手很早XX年開始布局并堅持不懈對電商進行投入順豐這些年在把握機會方面幾乎無可挑剔每一個有可能被引爆的消費熱點順豐都沒有錯過而且順豐在布局時盡量從貼近快遞業(yè)務(wù)延伸的角度去切入或者說從廣義的服務(wù)角度去切入但是抓住機會并不等于一定可以活下來 換個角度看也可以說順豐在快遞業(yè)以外的布局上正在被社會熱點牽著走如果說順豐優(yōu)選是一個小孩那當務(wù)之急當然是讓這個小孩快快長大現(xiàn)實中王衛(wèi)則讓順豐優(yōu)選又有了兩個兄弟順豐海淘和嘿客順豐海淘的當務(wù)之急是把SKU做到1000個以上三個小孩是否能夠打過一個大人?這個問題需要費思量更要命的是順豐集團這個家長還要協(xié)調(diào)好三個小孩的關(guān)系防止他們在沒有長大之前自己先產(chǎn)生矛盾 王衛(wèi)是在賽馬?在回答三者的關(guān)系時順豐國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁任曉煜對中國企業(yè)家說：“是資源互補不是賽馬”他強調(diào)海淘和順豐優(yōu)選、順豐嘿客、順豐商城最終都會打通但各有側(cè)重 任曉煜xx年加入阿里集團是天貓物流國際團隊的創(chuàng)辦人員之一XX年加盟順豐他表示食品是順豐優(yōu)選的核心類目美妝、個人護理這些優(yōu)選沒有的類目未來可能是海淘的重點但現(xiàn)階段海淘還是以食品和母嬰為主“對于我們來講就是要控制整個供應(yīng)鏈的流程和整個資源除了順豐海淘之外嘿客已經(jīng)變成線下渠道之一線上優(yōu)選也是渠道之一從用戶點擊購買開始所有的事情都是跑我的系統(tǒng)” 這無疑是一副理想圖景但要先糾正消費者認知順豐還是一家物流公司?抑或以后的順豐更想當一家電商公司?時至今日順豐究竟是一家怎樣的公司已經(jīng)是一個重要的命題這個命題即使是已經(jīng)投資了順豐的投資人也未必能給出一個清晰的描述 在順豐海淘的一次群訪中當有記者提醒“順豐是一家物流公司”時任曉煜很快回應(yīng)說：“這個話題我非常想探討一下我一直不覺得順豐是本質(zhì)做物流的企業(yè)順豐的本質(zhì)是做服務(wù)不是做物流”他強調(diào)說對于順豐而言“核心競爭力就是服務(wù)這一點沒有改變過”考慮到任曉煜離開阿里巴巴加盟順豐時間并不長以上這一段話可以認為比較接近王衛(wèi)的意圖 關(guān)于順豐核心競爭力是服務(wù)的說法不能算錯但是回避了問題的本質(zhì)服務(wù)也有很多種順豐要占的是個坑?從物流企業(yè)的發(fā)展歷史看第三方物流企業(yè)從單一的物流業(yè)務(wù)單元起步逐步進行業(yè)務(wù)的多元化最終成為一家綜合物流服務(wù)商是一個常見的路徑這樣也符合現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢 對于第三方物流公司而言客戶的需求越發(fā)多樣化和復(fù)雜化越需要有能力提供整體解決方案的物流商典型如UPS、DHL這樣的國際巨頭除了標準化的物流服務(wù)外都有能力提供基于供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)包括信息流和資金流的服務(wù)順豐早年曾有過要做“物流超市”的定位這一定位基本與UPS的路徑近似包括順豐去年開展順豐金融業(yè)務(wù)的服務(wù)從保單遞送入手仍舊是圍繞物流服務(wù)這個核心換句話說UPS也有金融供應(yīng)鏈做的再好UPS也從來不會視自己為金融服務(wù)商它津津樂道的標簽有兩個世界四大快遞之首另一個你猜猜看?世界第九大航空公司 現(xiàn)在順豐抓起一個又一個有關(guān)電商的標簽不停貼在自己身上勇氣可嘉另一方面或許也是形勢所迫畢竟順豐的基因與口碑都建立在個人消費者領(lǐng)域這個基石上同樣以個體消費為基礎(chǔ)的電商是當下中國最活躍的商業(yè)因子王衛(wèi)不想錯過可以理解在快遞業(yè)的持續(xù)增長越來越吃力的時候或許電商業(yè)務(wù)正是王衛(wèi)想要的那條護城河核心是幫助順豐更加高頻地黏住這些年辛辛苦苦做快遞積累的用戶 但是離開了物流領(lǐng)域的順豐還有很多學(xué)費需要交這或許也會成為順豐的馬奇諾因為在這種戰(zhàn)略下已經(jīng)體型龐大的順豐還要不斷做加法不斷提高自己的內(nèi)部管理難度這是一個類似新手走鋼絲的挑戰(zhàn) 二戰(zhàn)期間面對強大的德國軍隊法國人不想與之硬拼又不想投降于是躲在堅固的馬奇諾防線背