福建省2006年10月自考00176《物業(yè)管理》真題及答案（整理版）.doc

考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！2006年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試物業(yè)管理試卷(課程代碼0176)一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1截止2000年，我國已經(jīng)召開3次全國性的物業(yè)管理工作會議，以下哪次會議不屬于這三次重要會議【C】1-19A青島會議B大連會議C上海會議D深圳會議2房屋建筑主體的管理是屬于【A】1-20A常規(guī)性服務(wù)B針對性服務(wù)C委托性服務(wù)D日常性服務(wù)3主持制定物業(yè)管理方案、選聘或組建物業(yè)管理企業(yè)工作的是【B】5-111A房地產(chǎn)管理部門B房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)C物業(yè)管理公司D業(yè)主委員會4一級物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本要求【A】3-67A500萬元以上B300萬元以上C200萬元以上D100萬元以上5關(guān)于管理幅度，比較適宜的作業(yè)層管理幅度為【D】3-71A23人B47人C710人D812人6管理層物業(yè)管理企業(yè)構(gòu)成的人員主要是【B】3-70A決策層B管理層C作業(yè)層D領(lǐng)導(dǎo)層7最早最簡單的物業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)形式是【A】3-72A直線制B直線制職能制C職能制D矩陣制8企業(yè)的公共關(guān)系、生產(chǎn)管理、員工教育等活動屬于【B】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A視覺識別系統(tǒng)B形象識別系統(tǒng)C理念識別系統(tǒng)D行為識別系統(tǒng)9單個業(yè)主在物業(yè)管理中所擁有的最基本權(quán)利是【C】2-37A監(jiān)督權(quán)B管理權(quán)C參與權(quán)D處分權(quán)10業(yè)主委員會的例會召開的間隔不超過【B】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A2個月B3個月C4個月D6個月11出租經(jīng)營與管理服務(wù)并重的物業(yè)管理適應(yīng)于【B】14-316A業(yè)主自用物業(yè)B經(jīng)營性物業(yè)C政府物業(yè)D居住物業(yè)12從房屋的使用角度看，確保其使用功能的前提與基礎(chǔ)是【A】8-174A安全性B耐久性C藝術(shù)性D適用性13按照建設(shè)部文件規(guī)定，新建房屋的屋面防水保修期為【C】8-180A1年B3年C5年D8年14低速電梯的速度是【A】9-197A1.OMS以上B1.5MS以上考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！C2.OMS以上D2.5MS以上15設(shè)備從開始使用到報廢為止經(jīng)歷的時間是【A】9-207A物質(zhì)壽命B經(jīng)濟壽命C技術(shù)壽命D設(shè)備壽命16物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是【B】10-234A治理工作B管理服務(wù)C治安管理D安全保障17我國目前大多數(shù)居住區(qū)都采用【B】10-243A人車交通分流道路系統(tǒng)B人車混行的道路系統(tǒng)C人車部分分流的道路系統(tǒng)D汽車專用道路系統(tǒng)18人們對居住的需求分為四個檔次或級別，其中第二級是【C】13-307A生理需求B發(fā)展需求C倫理需求D享受需求l9租賃市場不景氣或沒有把握時，業(yè)主通常選擇【A】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A包租轉(zhuǎn)租模式B出租代理模式C委托管理模式D轉(zhuǎn)租代理模式20公共商業(yè)物業(yè)的計租方式是【D】14-336A毛租金B(yǎng)凈租金C合同租金D百分比租金21出租房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責(zé)任由【A】8-180教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A雙方約定B出租人承擔(dān)C承租人承擔(dān)D雙方各承擔(dān)5022由于個人或團體的不可預(yù)料的反常行為造成的風(fēng)險是【B】10-248A政治風(fēng)險B社會風(fēng)險C經(jīng)濟風(fēng)險D自然風(fēng)險23圖紙會審記錄是屬于【A】12-289A施工階段信息B設(shè)計規(guī)劃階段信息C委托管理階段信息D工程建設(shè)信息24不屬于收益性物業(yè)的有【C】14-316A酒店B公共商業(yè)物業(yè)C自用住宅D寫字樓25一般物業(yè)管理企業(yè)的類型有實體型和【D】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A專業(yè)型B個體型C服務(wù)型D管理型二、多項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26社區(qū)管理中實施管理的主要方式是【AC】1-30A行政管理B綜合管理C互助管理D專業(yè)管理E市場管理27物業(yè)管理方案的核心是由物業(yè)管理檔次所決定的【AB】1-25A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B收費標(biāo)準(zhǔn)C服務(wù)水平D服務(wù)種類E服務(wù)重點28ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列可分為【ACD】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A質(zhì)量體系基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)C質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)E質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn)29實體型物業(yè)管理企業(yè)一般具有這些特點【AB】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A規(guī)模較大B功能齊全C經(jīng)營靈活D機構(gòu)精干考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！E沒有作業(yè)層30與其他行業(yè)招投標(biāo)不同的是，物業(yè)招投標(biāo)具有特點【CE】5-117A公開性B公正性C早期介入D客觀性E階段性31房屋的結(jié)構(gòu)損壞是指以下部分的失效和破壞【ABC】8-182A地基基礎(chǔ)B房屋梁柱C承重墻D房屋屋面E外墻32建筑的避雷裝置由以下部分組成【ABC】9-218A接閃器B引下線C接地極D避雷針E保護柵33物業(yè)綜合管理的內(nèi)容主要包括【BC】10-226A綠化管理B環(huán)境管理C安全管理D消防管理E治安管理34我國法律規(guī)定，房屋租賃合同必須是【AB】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A書面形式B登記備案C明確禁止轉(zhuǎn)租D進行公證E標(biāo)準(zhǔn)格式35成本租金的組成因素有維修費、管理費和【ABD】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A稅金B(yǎng)折舊費C保險費D投資利息E利潤36風(fēng)險成本包括【ABD】10-248A防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險的費用B風(fēng)險所帶來的損失及其處理的費用C風(fēng)險的估計費用D風(fēng)險的社會成本E風(fēng)險的控制費用37風(fēng)險管理的整個過程分為【ABDE】10-249教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A風(fēng)險識別B風(fēng)險評估C風(fēng)險計算D風(fēng)險控制E風(fēng)險調(diào)整38物業(yè)管理服務(wù)費的構(gòu)成是人員工資和福利費、公共設(shè)施、設(shè)備運行維修保養(yǎng)費、清潔衛(wèi)生費、綠化費、保安費【ABC】教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案A辦公費B管理單位固定資產(chǎn)折舊費C法定稅費D保險費E補貼費39現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點是【ACD】13-307A產(chǎn)權(quán)多元化B服務(wù)內(nèi)容多樣化C檔次多樣化D管理體制和管理方式的多樣化E類型多樣化40能夠作為物業(yè)管理的委托方的是【ABD】5-111A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B公房出售單位C物業(yè)承租單位D業(yè)主委員會E使用物業(yè)的單位三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列各題是否正確，正確的打“”，錯誤的打“”。41業(yè)主的決策權(quán)是通過業(yè)主大會來實現(xiàn)的【】2-36教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件！42物業(yè)管理合同變更后應(yīng)得到行政主管部門批準(zhǔn)【】6-14543房屋修理費均在物業(yè)管理費中開支【】11-282教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案44房屋生活給水、生產(chǎn)給水、消防給水這三套給水系統(tǒng)必須單獨設(shè)置【】9-19545出租人具有對改建裝修、轉(zhuǎn)租的否決權(quán)?！尽?3-30946為解決居住小區(qū)中分散管理和統(tǒng)一管理的矛盾，由一家物業(yè)管理企業(yè)對居住小區(qū)實行統(tǒng)一管理、綜合治理、全方位服務(wù)，體現(xiàn)了業(yè)主自律與專業(yè)結(jié)合的原則?！尽?3-31447通過房屋修繕工程，可以改進舊房的結(jié)構(gòu)與裝修?！尽?-18648回避風(fēng)險是指通過一定的方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他個人或團體?！尽拷滩闹袩o標(biāo)準(zhǔn)答案49生活用房不能隨意改變?yōu)楣I(yè)用房的主要原因是房屋建筑工程造價不同?！尽?3-30950業(yè)主委員會登記辦法由各省人民政府房地產(chǎn)行政主管部門指定【】2-教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案四、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)51業(yè)主公約：2-教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案答：是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)使用、維修、管理等方面的行為準(zhǔn)則，對全體業(yè)主具有約束力。52危房率：8-184答：是指整幢危險房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比。53風(fēng)險成本：10-248答：是指人們在處理風(fēng)險過程中所付出的代價或遭受的損失。五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)54簡述業(yè)主委員會的權(quán)利。2-49答：（1）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（2）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（3）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（4）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；（5）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。55簡述物業(yè)管理招標(biāo)標(biāo)底的確定應(yīng)考慮的幾個方面。5-教材中無標(biāo)準(zhǔn)答案答：（1）要與本物業(yè)的檔次相協(xié)調(diào)（2）要反映業(yè)主、使用人的經(jīng)濟承受能力和消費意向（3）要以招標(biāo)文件中得管理目標(biāo)為依據(jù)（4）嚴格遵循國家和地方政府頒布的有關(guān)規(guī)定56簡述物業(yè)管理經(jīng)費的主要來源。11-256答：（1）定期收取物業(yè)服務(wù)費（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營的收入和利潤（4）政府多方面的扶持（5）開發(fā)建設(shè)單位給予一定的支持考試學(xué)習(xí)軟件商城（）出品自考筆記、真題及答案、題庫軟件、錄音課件！本文檔資源由考試真題軟件網(wǎng)（）搜集整理二次制作！自考備考三件寶：自考筆記、真題及答案、錄音課件?。?）業(yè)主的贊助六、論述題(本大題共11分)57如何進行公共商業(yè)物業(yè)的管理?14-332答：（1）明確界定公共商業(yè)物業(yè)的管理范圍合理、嚴格、科學(xué)地界定物業(yè)管理范圍是有效管理的前提。物業(yè)管理范圍的界定實際上就是責(zé)任的劃分，哪些區(qū)域該由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來負責(zé)，哪些不該管，應(yīng)當(dāng)解釋得非常清楚，并以文字的形式在合同中確認，必要時還應(yīng)該附上圖紙以補充文字說明的不足。（2）制定正確的管理策略一個公共商業(yè)物業(yè)項目的成功管理,需要多方面因素的配合，在這些因素中，正確的管理策略、有針對性的管理方案和精確的管理費用測箅是二個支柱。（3）設(shè)計有針對性的管理方案全面了解項目是制定管理方案的前提。要制定出有針對性的管理方案，應(yīng)當(dāng)首先組鎢人力對項目進行全方位的徹底的了解和考察（4）進行精確的管理費用測算一個新建的公共商業(yè)物業(yè)的費用主要包括日常管理費用和開辦費用。（5）堅持整體性原則公共商業(yè)物業(yè)的日常管理有別于其他物業(yè)的管理，一般寫字樓或住宅的產(chǎn)權(quán)人都具有相對獨立的空間和面積，與公共區(qū)域和其他區(qū)域能明顯地甚至完全分開；而公共商業(yè)物業(yè)基本上不能完全把自己的管理區(qū)域與其他區(qū)域嚴格區(qū)分開，獨立性、封閉性差，難免相互影響。（6）建立風(fēng)險意識，完善安全管理市場經(jīng)濟中風(fēng)險與機遇并存，物業(yè)服務(wù)企