中國電信MSS項(xiàng)目-SAP公司概述.ppt

SAP公司概述,電信行業(yè)總監(jiān)SAP中國,中國電信MSS項(xiàng)目,SAP在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域30年的耕耘,19500家客戶，1200萬個(gè)用戶，60100個(gè)安裝系統(tǒng)，1500多家合作伙伴，23個(gè)行業(yè)解決方案，28900名員工，分布在120多個(gè)國家。SAP是協(xié)同商務(wù)解決方案市場公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者SAP是全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件公司和全球第三大獨(dú)立軟件公司SAP成立于1972年，總部在德國沃爾多夫,mySAP.com一步商務(wù)62.65億歐元收入25,000名員工在全球120個(gè)國家擁有15,000家用戶,SAP30年的歷程,R/130萬歐元收入9名員工,R/2大型機(jī)510萬歐元收入60名員工在2個(gè)國家擁有50家用戶,R/3客戶機(jī)/服務(wù)器4.24億歐元收入3,200名員工在全球35個(gè)國家擁有2,800家用戶,mySAP商務(wù)套件SAPNetWeaver企業(yè)服務(wù)架構(gòu)74億歐元收入28,797名員工在全球120個(gè)國家擁有19,300家用戶,1999/2000,1972,1979,1992,2002/2003,SAP從1990年至2002年一直在持續(xù)增長,百萬歐元,員工,1.000,2.000,3.000,4.000,5.000,6.000,7.000,8.000,5.000,10.000,15.000,20.000,25.000,30.000,255,362,425,563,936,1.379,1.903,3.022,4.316,5.110,6.266,7.341,0,53,88,76,116,230,333,482,775,901,796,803,1.312,1990,1991,1992,1993,1994,1995,1996,1997,1998,1999,2000,2001,0,2.138,2.685,3.157,3.648,5.229,6.857,9.202,12.856,19.308,20.975,24.178,28.410,收入,利潤,員工,2002,28,797,1,716,7,413,SAP對(duì)未來的投資,研發(fā)費(fèi)用(百萬歐元),穩(wěn)定增長的研發(fā)投資是對(duì)公司和客戶未來利益的最好保障。,全球六家頂級(jí)企業(yè)應(yīng)用軟件公司的市場份額,市場份額|2001年,ITWO6.8%,SEBL19.5%,ORCL14.8%,PSFT15.3%,MANU2.6%,SAP41%,SAP51%*,ITWO4.0%,SEBL15.2%,ORCL13.3%,PSFT14.6%,MANU2.8%,市場份額|2002年,MorganStanleyDatabank,2002;PubliclyAvailableFinancialData*SAP2003年第一季度市場份額為54%,SAP企業(yè)應(yīng)用解決方案概覽,市場領(lǐng)導(dǎo)者跨行業(yè)解決方案,解決方案復(fù)蓋范圍,市場領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)解決方案,制造業(yè),mySAP航空航天及國防7ofTop10RunSAPmySAP汽車9ofTop10RunSAPmySAP化工9ofTop10RunSAPmySAP消費(fèi)品AllTop10RunSAPmySAP工程建筑8ofTop10RunSAPmySAP高技術(shù)9ofTop10RunSAPmySAP材料工業(yè)7ofTop10RunSAPmySAP采礦6ofTop10RunSAPmySAP石油天然氣9ofTop10RunSAPmySAP制藥AllTop10RunSAP,市場領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)解決方案,服務(wù)業(yè),mySAP銀行Over700RunSAPmySAP金融服務(wù)Over600RunSAPmySAP醫(yī)療Over700RunSAPmySAP高教科研Over600RunSAPmySAP保險(xiǎn)Over600RunSAPmySAP媒體8ofTop10RunSAPmySAP公共部門Over1500RunSAPmySAP零售20ofTop50RunSAPmySAP服務(wù)供應(yīng)All“Big5”RunSAPmySAP電信Over480RunSAPmySAP公用事業(yè)Over800RunSAP,解決方案復(fù)蓋范圍,全球部分客戶,SAP中國簡況,2003年3月員工總數(shù)350人350多家客戶和650多個(gè)系統(tǒng)安裝設(shè)有本地支持中心和研發(fā)中心40多家合作伙伴1000多名SAP認(rèn)證的咨詢顧問,SAP中國部分用戶,SAP電信行業(yè)解決方案,客戶管理,客戶和帳戶管理,客戶關(guān)系分析,營銷及市場活動(dòng)管理,銷售管理,客戶關(guān)注和服務(wù),分銷商管理,銷售和服務(wù)管理-標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售,合同管理,訂單管理,服務(wù)啟動(dòng),銷售和服務(wù)管理-客戶化定制方案,銷售周期管理,現(xiàn)場調(diào)研和方案設(shè)計(jì),合同管理,項(xiàng)目管理,訂單執(zhí)行和管理,材料供應(yīng),服務(wù)保障,服務(wù)協(xié)議管理,客戶故障處理,服務(wù)問題解決,工單和維修管理,服務(wù)分析,客戶帳務(wù)處理,信用管理,預(yù)計(jì)費(fèi),集中開票,電子帳單兌現(xiàn)和支付,應(yīng)收和收款處理,爭議處理,供應(yīng)鏈管理,需求和供應(yīng)計(jì)劃,材料補(bǔ)充和分配,施工、執(zhí)行和協(xié)調(diào),供應(yīng)商選擇和管理,電子采購,倉庫管理和發(fā)貨,供應(yīng)鏈分析和績效評(píng)估,網(wǎng)絡(luò)生命周期管理,需求計(jì)劃,協(xié)同規(guī)劃,投資管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè),運(yùn)營和維護(hù)管理,業(yè)務(wù)支持,員工生命周期和業(yè)務(wù)處理,差旅管理,財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理,不動(dòng)產(chǎn)管理,采購管理,激勵(lì)和傭金管理,SAP在全球電信運(yùn)營行業(yè)的市場地位,13年的電信行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在全球擁有480多家電信業(yè)的客戶在這些客戶中安裝了1657個(gè)系統(tǒng)在2002年財(cái)富500強(qiáng)的24家電信公司中，有19家SAP客戶,SAP部分電信用戶,NopartofthispublicationmaybereproducedortransmittedinanyformorforanypurposewithouttheexpresspermissionofSAPAG.Theinformationcontainedhereinmaybechangedwithoutpriornotice.SomesoftwareproductsmarketedbySAPAGanditsdistributorscontainproprietarysoftwarecomponentsofothersoftwarevendors.Microsoft,WINDOWS,NT,EXCEL,Word,PowerPointandSQLServerareregisteredtrademarksofMicrosoftCorporation.IBM,DB2,DB2UniversalDatabase,OS/2,ParallelSysplex,MVS/ESA,AIX,S/390,AS/400,OS/390,OS/400,iSeries,pSeries,xSeries,zSeries,z/OS,AFP,IntelligentMiner,WebSphere,Netfinity,Tivoli,InformixandInformixDynamicServerTMaretrademarksofIBMCorporationinUSAand/orothercountries.ORACLEisaregisteredtrademarkofORACLECorporation.UNIX,X/Open,OSF/1,andMotifareregisteredtrademarksoftheOpenGroup.Citrix,theCitrixlogo,ICA,ProgramNeighborhood,MetaFrame,WinFrame,VideoFrame,MultiWinandotherCitrixproductnamesreferencedhereinaretrademarksofCitrixSystems,Inc.HTML,DHTML,XML,XHTMLaretrademarksorregisteredtrademarksofW3C,WorldWideWebConsortium,MassachusettsInstituteofTechnology.JAVAisaregisteredtrademarkofSunMicrosystems,Inc.JAVASCRIPTisaregisteredtrademarkofSunMicrosystems,Inc.,usedunderlicensefortechnologyinventedandimplementedbyNetscape.MarketSetandEnterpriseBuyerarejointlyownedtrademarksofSAPAGandCommerceOne.SAP,SAPLogo,R/2,R/3,mySAP,mySAP.comandotherSAPproductsandservicesmentionedhereinaswellastheirrespectivelogosaretrademarksorreg