09年增值業(yè)務(wù)KPI考核方案及指標(biāo)口徑

09 年增值業(yè)務(wù) KPI 考核 方案 及指標(biāo)口徑 圍繞產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)兩條主線， 以增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為保障， 實(shí)現(xiàn) 收入與規(guī)模并舉， 具體考核 3 項(xiàng)指標(biāo) ，分值 12 分。 一、總體方案 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重（ 2 分） 指標(biāo)口徑： 09年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占公司總 收入的比重。 2、粘性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（ 5 分） 指標(biāo)口徑：不考核單個(gè)業(yè)務(wù)，考核飛信、 12580、全曲下載、 139郵箱、號(hào)簿管家 、手機(jī)電視 （流媒體） 粘性型業(yè)務(wù) 活躍 用戶數(shù)之和 。 3、新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重（ 5 分） 指標(biāo)口徑：近三年新推出的成長(zhǎng)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入（手機(jī)報(bào)、中央音樂(lè)及 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部、飛信、 12580、 手機(jī)游戲等業(yè)務(wù) ）占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的比例 。 二、考核方式 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重： 為各省公司 全年累計(jì)收入比重 設(shè)定考核目標(biāo)。 2、粘性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模 分月統(tǒng)計(jì)各省公司 6 項(xiàng)粘性業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模（算術(shù)和），考核各省公司 12 個(gè)月總規(guī)模的 月均 值 。 3、新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重 分月統(tǒng)計(jì)各省公司 5 項(xiàng)新推業(yè)務(wù)收入總和，考核各省公司 全年12 個(gè)月的累計(jì)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 累計(jì) 收入比重。 三 、指標(biāo) 口徑 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重（ 2 分） 指標(biāo)口徑： 09年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占公司總 收入的比重 。 數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)收入口徑與 08 年保持一致，為 “短信業(yè)務(wù)收入非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 CMNET 網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入 CMNET 網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算收入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算支出12530語(yǔ)音通話費(fèi)收入” 。 取數(shù)來(lái)源：財(cái)務(wù)收入報(bào)表。 2、粘性 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模 （ 5 分） 指標(biāo)口徑：不考核單個(gè)業(yè)務(wù)，考核飛信、 12580、全曲下載、 139郵箱、號(hào)簿管家 、手機(jī)電視 （流媒體） 粘性型業(yè)務(wù) 活躍 用戶數(shù)之和 。 （ 1） 飛信 指標(biāo)口徑： 考核 當(dāng)月 客戶端活躍 用戶 ，即 為 PC 方式與手機(jī)客戶端方式 的活躍用戶之和， 但手機(jī)客戶端方式的活躍用 戶需占一定比例。 取數(shù)來(lái)源：飛信業(yè)務(wù)平臺(tái)。 （ 2） 12580 指標(biāo)口徑： 考核 當(dāng)月 撥打 12580 且進(jìn)行信息查詢或預(yù)訂商旅的用戶 （ 用戶 按照屬地進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ） 。 取數(shù)來(lái)源： 12580 平臺(tái) 。 （ 3）全曲下載 指標(biāo)口徑： 考核當(dāng)月使用中央音樂(lè)平臺(tái)收費(fèi)全曲內(nèi)容（資費(fèi) 0）的用戶。 取數(shù)來(lái)源： 中央音樂(lè)平臺(tái) 。 （ 4） 139 郵箱 指標(biāo)口徑： 考核 當(dāng)月 通過(guò) WEB、 WAP、客戶端（ pop、 IMAP4、 SMTP、PushEmail） 、短信等方式收發(fā)郵件的用戶，以及使用郵箱增值服務(wù)功能的用戶。 取數(shù)來(lái)源： 139 郵箱中央節(jié)點(diǎn)。 （ 5）號(hào)簿管家 指標(biāo)口徑： 考核 當(dāng)月 累計(jì)活躍 用戶 ，指截止月末，開(kāi)通了號(hào)簿管家業(yè)務(wù)功能，且 本年度 在系統(tǒng)曾有同步數(shù)據(jù)的用戶數(shù)。注：同步數(shù)據(jù)不一定要求是當(dāng)月的，也可以是曾經(jīng)同步的數(shù)據(jù) 。 取數(shù)來(lái)源：號(hào)簿管家平臺(tái) 。 （ 6）手機(jī)電視 （流媒體） 考核口徑： 當(dāng)月成功訪問(wèn)手機(jī)電視平臺(tái)且為適配終端（登陸方式包括 wap 方式及客戶端方式），且實(shí)際播放過(guò)節(jié)目的用戶，收看方式包括直播、點(diǎn)播、下載，計(jì)費(fèi)方式包括收費(fèi)及免費(fèi)節(jié)目（登陸方式包括 wap方式及客戶端方式） 。 取數(shù)來(lái)源 ： 業(yè)務(wù)平臺(tái) 。 3、新推數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重 （ 5 分） 指標(biāo)口徑：近三年新推出的 成長(zhǎng)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入（手機(jī)報(bào)、中央音樂(lè)及無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部、飛信、 12580、手機(jī)游戲等業(yè)務(wù)）占數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的比例 。 （ 1）手機(jī)報(bào) 指標(biāo)口徑： 考核 10658000 全網(wǎng)手機(jī)報(bào)的收入 ，其中新聞早晚報(bào)收入需占一定比例。 取數(shù)來(lái)源：一級(jí) BOSS。 （ 2）中央音樂(lè)及無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部 指標(biāo)口徑： 考核無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員所產(chǎn)生的功能費(fèi)、 中央音樂(lè)平臺(tái)信息費(fèi)分成收入 、隨身聽(tīng) 包月費(fèi) 之和 。 取數(shù)來(lái)源：一級(jí) BOSS。 （ 3）飛信 指標(biāo)口徑： 考核 飛信業(yè)務(wù)功能費(fèi)（飛信交友、飛信 QQ、飛信泡泡）、 12520 上行短信通信費(fèi)、 12520 語(yǔ)聊通信費(fèi)、飛 信增值服務(wù)費(fèi) 之和。 取數(shù)來(lái)源：財(cái)務(wù)收入報(bào)表 。 （ 4） 12580 指標(biāo)口徑： 考核 12